第七讲系统价值流分析设计方法
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n 按价值流的特点分为个人价值流、网络价值流，等等。
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第七讲系统价值流分析设计方法
“物流服务项目+物流设施设备+作业人员素质 =物流服务质量”
n 物流服务价值是物流服务项目设计价值、物流设施设备价 值和人员素质价值综合体现的，其中就涉及到主要价值流、 支持价值流和人员价值流等。
n 物流系统高层管理者必须予以特别地关注这样一种独特的 企业战略活动能力，从战略价值流的角度看待物流企业的 事业，在一个优异的水平上执行物流企业的各种战略能力。
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第七讲系统价值流分析设计方法
•表7- 3某物流系统各项目功能评分表
项目 A B C D E F
•图7- 2 流通机械加工功能系统图
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•图7- 3功能系统图的一般形式
第七讲系统价值流分析设计方法
⑶功能评价
• 功能评价，是在功能整理的基础上，明确了对象及各 部分的必要功能后，按照功能系统图中研究对象总体及各 部分的功能系数与成本系数，或者目标成本与实际成本进 行比较，来评价其价值的高低，评价方案的优劣并找出改 善研究对象价值的途径的工作。
n 所谓无效劳动是指任何不能使产品服务增值的操作。 n 在对物流服务进行定价中应当这样考虑，保证最后送到用
户手中的物品名称、数量、质量、时间、地点等是否准确 无误，而不管你在此前数了多少次、保管了多长时间、多 付出了多少劳动。所以，物流链管理提倡运作简易、灵活， 讲求实效。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.4 功能评价与价值分析方法
n 进行功能评价需要计算价值系数 n 通常可以有两大类方法 n 相对值法（价值系数法） n 绝对值法（功能成本法）
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第七讲系统价值流分析设计方法
采用价值系数法通常要计算功能系数、成本系数，而后计 算出价值系数进行分析。分析并决定功能系数的方法较多。
⒈功能评分的方法
第七讲系统价值流分析设计方法
•上述各功能之间的相互关系可以用图7-1表示：
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•图7-1 不同功能之间的关系
第七讲系统价值流分析设计方法
⑵功能整理
n 功能整理：是将定义了的功能系统化，明晰各功能之间的 关系，从而正确地体现用户所需要的功能。
n 在流通加工中的切削工件的作业可以用图7-2表示。
•企业物流系统作业流程是由相应一系列相互衔接的活动组成的。
物流企业提供服务的流程即是如此，例如，运输企业货物运输 的流程是：
n 运输计划→货运准备→车辆调度→装车→车辆运行→卸车 →货物交接→计费结算
n 运输个体户作业流程：
q （货站、车场、路边）等货→获得信息→交易成功→前往装 货现场→装货→车辆运行→卸货→交付→结算
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒊价值流的类型
n 按供应链物流的活动范围，价值流可分为企业内部价值流、 企业外部价值流、企业之间价值流。
n 按供应链物流环节的功能地位，价值流可以分战略价值流、 主要价值流、支持价值流。
战略价值流居于最重要的地位
主要价值流和支持价值流都属于战术价值流
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第七讲系统价值流分析设计方法
功能种类
①按满足用户需要的性质可以划分为：使用功能和品位 功能。
②按对象功能的重要性可以划分为：基本功能和辅助功 能。
③按功•：能的用途可以划分为：必要功能和不必要功能。 ④按价值工程的目的可以划分为合适功能、不足功能、
过剩功能。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3价值工程应用于物流系统的程序
n 物流系统进行价值工程活动的工作程序，一般由准备、分 析、创新、实施四个阶段以及各阶段相应步骤所组成。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.1准备阶段
n ⒈选择价值工程的对象
q ⑴主次因素分析法 q ⑵用户意见法 q ⑶价值系数法和最合适区域法
重要度 比 较
可选择 比 例
绝对 重 要
1:0
•表7- 2 多比例评分法比例及含
义
非常 重要 较为 重要 基本
重
得
重
一
相
要
多
要
点
当
0.9:0 0.8:0 0.7:0 0.6:0 0.5:0
.1
.2
.3
.4
.5
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值系数分析
n 一般在进行功能评价时，价值系数有三种情况：
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒊价值流设计小组的应用
n 价值流设计小组要能够在物流系统运作与管理设计中体现 团队精神。
n 价值流小组能够将以前的各种各样工作结合起来，形成良 好的物流系统价值链。
n 价值流小组必须有执行和监控整个价值流的能力，可以达 到当工作经过不同职能领域时没有排队等候情况。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.1价值流的含义、形式与类型
n ⒈价值流与价值链、产业链
n 詹姆斯·迈天（James Martin）给价值流的定义是把特定 的结果送给特定顾客（外部的或内部的）一系列相互衔接 的活动。
n 米切尔·波特（Michael Porter）将价值链描述成：“一 个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的 各种活动的集合。”
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第七讲系统价值流分析设计方法
案例7-1：物流项目价值分析方法
•某企业物流服务系统由六个活动项目组成，其现状成本如下：
项目名称 A
B
C
D
E
F
合计
现状成本 440 430 340
140 160 290 1800
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第七讲系统价值流分析设计方法
利用多例评分法对上述物流服务系统服务系统各项活 动（项目）的功能按其重要程度进行打分，并利用如 下公式计算功能系数，其结果列在表7-3中。
q ①价值系数V≈1，说明该部分功能与成本相比较，功能上所 占比重同其成本基本相当，可以不作为价值工程活动的对象。
q ②价值系数V＜＜1，说明该部分功能与成本相比较，功能相 对不太重要而成本却相对占了较大比重，当价值系数的数值 远远小于1时，一般应作为价值工程活动对象。
q ③价值系数V＞＞1说明该部分功能与成本相比较，功能相对 重要，而消耗资源、费用却较少。当其值偏离合理范围时， 也要考虑是否将其作为价值工程活动对象。
⒊处理好价值流之间的关系
n ⑴要明确价值流的内容 n ⑵要处理好不同价值流之间的关系 n ⑶要做到先实现合理化，再实现自动化 n ⑷要做好流程机制与利益机制的统一
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.4物流系统价值流重新设计的工作
n ⑴工作识别 n ⑵组建小组 n ⑶评价检查
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表7-1 提高物流系统价值的途径
提高途径 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ
组合 功 能 ↑
↑
↑ ↑
→
方
式成 本 ↓ → ↑ ↓
Ⅴ
↓ ↓
↓
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第七讲系统价值流分析设计方法
n ⑵价值工程的核心是功能分析 n ⑶价值工程用的成本是寿命周期成本 n ⑷价值工程是一种致力于提高系统价值的创造性活动 n ⑸价值工程活动的目标是通过有组织的努力实现的
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第七讲系统价值流分析设计方法
价值链（Value Chain）
n 价值链是指企业在一个特定产业内的各种活动的组合，它 反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略 的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益。
n 物流过程是由多个作业环节或活动组成的，从价值的角度 考虑就是物流价值链过程，所涉及的作业活动应当是能够 进行价值增值的活动，否则就应当删除或减少相应的工作 量。
第七讲系统价值流分析设计方法
7.2价值工程思想方法和技术
n 价值工程是在第二次世界大战中，从有关物资采购和代用 品的研究工作中发展起来的。正是在长期的应用实践中不 断丰富其理论和方法，逐步形成了一个完整的体系，能够 应用于各层次物流系统规划、设计、组建、运营和管理过 程中。
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第七讲系统价值流分析设计方法
键性技能或使这些技能成为物流技术能力。 n 核心能力与价值流不同，但它们是计算机化物流企业组织
设计相互补充的两个方面。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉进行集成物流增值分析
n 第三方物流服务经营者运用价值工程进行价值流设计，首 先应当进行物流增值分析，杜绝无效劳动，从而提高物流 服务的价值。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值流设计需要建立崭新的理念
n 物流高级化的基本理论是价值流设计的基本理论。 n 价值流设计思考和重新设计的起点要从价值流最终的结果
开始。 n 价值流设计和重新设计要考虑到与传统思想、习惯势力和
活动过程的斗争并能取胜的能力。价值流重新设计是一个 复杂的系统。
第七讲系统价值流分析 设计方法
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2020/12/6
第七讲系统价值流分析设计方法
7.1价值流及其流程重新设计
n 物流系统价值流设计目标体现为价值链各个环节的合理构 成。
n 物流经营者要把价值流设计看作是物流知识创新过程。 n 充分满足用户需求前提下，将价值工程的思想方法和管理
技术运用到物流系统价值流的设计中去。
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第七讲系统价值流分析设计方法
价值工程中的价值、功能和成本的关系如下：
• 式中: • V——研究对象的价值； • F——研究对象的功能； • C——研究对象的成本。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.2.2价值工程的特点
⑴价值工程的目的是提高研究对象的价值。
一般情况下，提高物流系统研究对象价值的途径有5种 （参见表7-1）：
7.2.1价值工程的概念
n ⒈价值工程的对象 n 一般说来，价值工程具有广泛的适用性。凡是为了获得功
能而发生费用的事物都可作为价值工程活动的对象。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值工程及在物流系统应用的时机
n 物流系统价值工程是通过相关领域的协作，对所研究的系 统的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高系统 价值的思想方法和管理技术。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值流的形式
n 从价值角度考察比较详细的流程，所体现的就是价值流。 n 企业不同的流程过程较多，因此价值流的形式也较多，较
典型的价值流形式有：
q ①顾客保证 q ②订单执行 q ③采购服务 q ④信息技术应用开发 q ⑤人力资源管理
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第七讲系统价值流Baidu Nhomakorabea析设计方法
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.3创新阶段
n ⒈提出有创建性的物流系统方案 n ⒉分析、评价并改进物流系统方案 n ⒊编写改进后物流系统的提案
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.4实施阶段
n ⒈审批、实施及检查 n ⒉成果鉴定
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第七讲系统价值流分析设计方法
n 价值流小组被授予一定的决策权，能够承担满足用户需要 的所有工作。
n 形成完整的方案交管理者审批后，成为实际运作的直接依 据。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.3物流系统价值流重新设计的要点
n ⒈把握企业或供应链的核心能力 n 所谓核心能力是指物流企业用于多种不同产品或服务的关
n ⒉组成价值工程小组 n ⒊制订价值工程工作计划
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.2分析阶段
n ⒈搜集整理信息资料
q ⑴物流经营战略、方针。 q ⑵国内外类似产品、服务项目及过程的资料。 q ⑶有关技术资料。 q ⑷有关物流经营组织资料。
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⒉研究对象的功能系统分析
n 功能系统分析主要包括功能定义、功能整理和功能评价三 部分内容。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⑴功能定义
n 功能定义：就是用简单明确的语言对研究对象进行确切地 描述。
n 功能定义的目的是：
明确对象设计和改进的依据 开拓研究对象的设计思路 便于进行功能评价 明确功能的性质与其他功能相区别
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.2物流系统价值流重新设计
n ⒈传统组织价值流的变革 n 现代微电子、计算机网络技术的迅速发展，价值流重新设
计将促成——物流管理工作集成化，改变人们的供应链价 值增值理念。 n 传统的职能组织等级结构，使人们不得不把大量的精力用 在协调部门之间、部门内部的各种关系处理上。 n 按照价值流设计的组织可以消除其中的大部分不必要的功 能，大部分不必要的停滞、停顿和推诿，使得所有成员都 集中到供应链系统价值的总目标来。
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第七讲系统价值流分析设计方法
“物流服务项目+物流设施设备+作业人员素质 =物流服务质量”
n 物流服务价值是物流服务项目设计价值、物流设施设备价 值和人员素质价值综合体现的，其中就涉及到主要价值流、 支持价值流和人员价值流等。
n 物流系统高层管理者必须予以特别地关注这样一种独特的 企业战略活动能力，从战略价值流的角度看待物流企业的 事业，在一个优异的水平上执行物流企业的各种战略能力。
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第七讲系统价值流分析设计方法
•表7- 3某物流系统各项目功能评分表
项目 A B C D E F
•图7- 2 流通机械加工功能系统图
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•图7- 3功能系统图的一般形式
第七讲系统价值流分析设计方法
⑶功能评价
• 功能评价，是在功能整理的基础上，明确了对象及各 部分的必要功能后，按照功能系统图中研究对象总体及各 部分的功能系数与成本系数，或者目标成本与实际成本进 行比较，来评价其价值的高低，评价方案的优劣并找出改 善研究对象价值的途径的工作。
n 所谓无效劳动是指任何不能使产品服务增值的操作。 n 在对物流服务进行定价中应当这样考虑，保证最后送到用
户手中的物品名称、数量、质量、时间、地点等是否准确 无误，而不管你在此前数了多少次、保管了多长时间、多 付出了多少劳动。所以，物流链管理提倡运作简易、灵活， 讲求实效。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.4 功能评价与价值分析方法
n 进行功能评价需要计算价值系数 n 通常可以有两大类方法 n 相对值法（价值系数法） n 绝对值法（功能成本法）
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第七讲系统价值流分析设计方法
采用价值系数法通常要计算功能系数、成本系数，而后计 算出价值系数进行分析。分析并决定功能系数的方法较多。
⒈功能评分的方法
第七讲系统价值流分析设计方法
•上述各功能之间的相互关系可以用图7-1表示：
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•图7-1 不同功能之间的关系
第七讲系统价值流分析设计方法
⑵功能整理
n 功能整理：是将定义了的功能系统化，明晰各功能之间的 关系，从而正确地体现用户所需要的功能。
n 在流通加工中的切削工件的作业可以用图7-2表示。
•企业物流系统作业流程是由相应一系列相互衔接的活动组成的。
物流企业提供服务的流程即是如此，例如，运输企业货物运输 的流程是：
n 运输计划→货运准备→车辆调度→装车→车辆运行→卸车 →货物交接→计费结算
n 运输个体户作业流程：
q （货站、车场、路边）等货→获得信息→交易成功→前往装 货现场→装货→车辆运行→卸货→交付→结算
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒊价值流的类型
n 按供应链物流的活动范围，价值流可分为企业内部价值流、 企业外部价值流、企业之间价值流。
n 按供应链物流环节的功能地位，价值流可以分战略价值流、 主要价值流、支持价值流。
战略价值流居于最重要的地位
主要价值流和支持价值流都属于战术价值流
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第七讲系统价值流分析设计方法
功能种类
①按满足用户需要的性质可以划分为：使用功能和品位 功能。
②按对象功能的重要性可以划分为：基本功能和辅助功 能。
③按功•：能的用途可以划分为：必要功能和不必要功能。 ④按价值工程的目的可以划分为合适功能、不足功能、
过剩功能。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3价值工程应用于物流系统的程序
n 物流系统进行价值工程活动的工作程序，一般由准备、分 析、创新、实施四个阶段以及各阶段相应步骤所组成。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.1准备阶段
n ⒈选择价值工程的对象
q ⑴主次因素分析法 q ⑵用户意见法 q ⑶价值系数法和最合适区域法
重要度 比 较
可选择 比 例
绝对 重 要
1:0
•表7- 2 多比例评分法比例及含
义
非常 重要 较为 重要 基本
重
得
重
一
相
要
多
要
点
当
0.9:0 0.8:0 0.7:0 0.6:0 0.5:0
.1
.2
.3
.4
.5
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值系数分析
n 一般在进行功能评价时，价值系数有三种情况：
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒊价值流设计小组的应用
n 价值流设计小组要能够在物流系统运作与管理设计中体现 团队精神。
n 价值流小组能够将以前的各种各样工作结合起来，形成良 好的物流系统价值链。
n 价值流小组必须有执行和监控整个价值流的能力，可以达 到当工作经过不同职能领域时没有排队等候情况。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.1价值流的含义、形式与类型
n ⒈价值流与价值链、产业链
n 詹姆斯·迈天（James Martin）给价值流的定义是把特定 的结果送给特定顾客（外部的或内部的）一系列相互衔接 的活动。
n 米切尔·波特（Michael Porter）将价值链描述成：“一 个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的 各种活动的集合。”
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第七讲系统价值流分析设计方法
案例7-1：物流项目价值分析方法
•某企业物流服务系统由六个活动项目组成，其现状成本如下：
项目名称 A
B
C
D
E
F
合计
现状成本 440 430 340
140 160 290 1800
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第七讲系统价值流分析设计方法
利用多例评分法对上述物流服务系统服务系统各项活 动（项目）的功能按其重要程度进行打分，并利用如 下公式计算功能系数，其结果列在表7-3中。
q ①价值系数V≈1，说明该部分功能与成本相比较，功能上所 占比重同其成本基本相当，可以不作为价值工程活动的对象。
q ②价值系数V＜＜1，说明该部分功能与成本相比较，功能相 对不太重要而成本却相对占了较大比重，当价值系数的数值 远远小于1时，一般应作为价值工程活动对象。
q ③价值系数V＞＞1说明该部分功能与成本相比较，功能相对 重要，而消耗资源、费用却较少。当其值偏离合理范围时， 也要考虑是否将其作为价值工程活动对象。
⒊处理好价值流之间的关系
n ⑴要明确价值流的内容 n ⑵要处理好不同价值流之间的关系 n ⑶要做到先实现合理化，再实现自动化 n ⑷要做好流程机制与利益机制的统一
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.4物流系统价值流重新设计的工作
n ⑴工作识别 n ⑵组建小组 n ⑶评价检查
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表7-1 提高物流系统价值的途径
提高途径 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ
组合 功 能 ↑
↑
↑ ↑
→
方
式成 本 ↓ → ↑ ↓
Ⅴ
↓ ↓
↓
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第七讲系统价值流分析设计方法
n ⑵价值工程的核心是功能分析 n ⑶价值工程用的成本是寿命周期成本 n ⑷价值工程是一种致力于提高系统价值的创造性活动 n ⑸价值工程活动的目标是通过有组织的努力实现的
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第七讲系统价值流分析设计方法
价值链（Value Chain）
n 价值链是指企业在一个特定产业内的各种活动的组合，它 反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略 的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益。
n 物流过程是由多个作业环节或活动组成的，从价值的角度 考虑就是物流价值链过程，所涉及的作业活动应当是能够 进行价值增值的活动，否则就应当删除或减少相应的工作 量。
第七讲系统价值流分析设计方法
7.2价值工程思想方法和技术
n 价值工程是在第二次世界大战中，从有关物资采购和代用 品的研究工作中发展起来的。正是在长期的应用实践中不 断丰富其理论和方法，逐步形成了一个完整的体系，能够 应用于各层次物流系统规划、设计、组建、运营和管理过 程中。
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第七讲系统价值流分析设计方法
键性技能或使这些技能成为物流技术能力。 n 核心能力与价值流不同，但它们是计算机化物流企业组织
设计相互补充的两个方面。
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⒉进行集成物流增值分析
n 第三方物流服务经营者运用价值工程进行价值流设计，首 先应当进行物流增值分析，杜绝无效劳动，从而提高物流 服务的价值。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值流设计需要建立崭新的理念
n 物流高级化的基本理论是价值流设计的基本理论。 n 价值流设计思考和重新设计的起点要从价值流最终的结果
开始。 n 价值流设计和重新设计要考虑到与传统思想、习惯势力和
活动过程的斗争并能取胜的能力。价值流重新设计是一个 复杂的系统。
第七讲系统价值流分析 设计方法
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2020/12/6
第七讲系统价值流分析设计方法
7.1价值流及其流程重新设计
n 物流系统价值流设计目标体现为价值链各个环节的合理构 成。
n 物流经营者要把价值流设计看作是物流知识创新过程。 n 充分满足用户需求前提下，将价值工程的思想方法和管理
技术运用到物流系统价值流的设计中去。
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第七讲系统价值流分析设计方法
价值工程中的价值、功能和成本的关系如下：
• 式中: • V——研究对象的价值； • F——研究对象的功能； • C——研究对象的成本。
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7.2.2价值工程的特点
⑴价值工程的目的是提高研究对象的价值。
一般情况下，提高物流系统研究对象价值的途径有5种 （参见表7-1）：
7.2.1价值工程的概念
n ⒈价值工程的对象 n 一般说来，价值工程具有广泛的适用性。凡是为了获得功
能而发生费用的事物都可作为价值工程活动的对象。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值工程及在物流系统应用的时机
n 物流系统价值工程是通过相关领域的协作，对所研究的系 统的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高系统 价值的思想方法和管理技术。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉价值流的形式
n 从价值角度考察比较详细的流程，所体现的就是价值流。 n 企业不同的流程过程较多，因此价值流的形式也较多，较
典型的价值流形式有：
q ①顾客保证 q ②订单执行 q ③采购服务 q ④信息技术应用开发 q ⑤人力资源管理
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第七讲系统价值流Baidu Nhomakorabea析设计方法
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.3创新阶段
n ⒈提出有创建性的物流系统方案 n ⒉分析、评价并改进物流系统方案 n ⒊编写改进后物流系统的提案
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.4实施阶段
n ⒈审批、实施及检查 n ⒉成果鉴定
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第七讲系统价值流分析设计方法
n 价值流小组被授予一定的决策权，能够承担满足用户需要 的所有工作。
n 形成完整的方案交管理者审批后，成为实际运作的直接依 据。
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.3物流系统价值流重新设计的要点
n ⒈把握企业或供应链的核心能力 n 所谓核心能力是指物流企业用于多种不同产品或服务的关
n ⒉组成价值工程小组 n ⒊制订价值工程工作计划
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.3.2分析阶段
n ⒈搜集整理信息资料
q ⑴物流经营战略、方针。 q ⑵国内外类似产品、服务项目及过程的资料。 q ⑶有关技术资料。 q ⑷有关物流经营组织资料。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⒉研究对象的功能系统分析
n 功能系统分析主要包括功能定义、功能整理和功能评价三 部分内容。
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第七讲系统价值流分析设计方法
⑴功能定义
n 功能定义：就是用简单明确的语言对研究对象进行确切地 描述。
n 功能定义的目的是：
明确对象设计和改进的依据 开拓研究对象的设计思路 便于进行功能评价 明确功能的性质与其他功能相区别
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第七讲系统价值流分析设计方法
7.1.2物流系统价值流重新设计
n ⒈传统组织价值流的变革 n 现代微电子、计算机网络技术的迅速发展，价值流重新设
计将促成——物流管理工作集成化，改变人们的供应链价 值增值理念。 n 传统的职能组织等级结构，使人们不得不把大量的精力用 在协调部门之间、部门内部的各种关系处理上。 n 按照价值流设计的组织可以消除其中的大部分不必要的功 能，大部分不必要的停滞、停顿和推诿，使得所有成员都 集中到供应链系统价值的总目标来。