旅游法规ppt课件
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旅游法规 ppt课件
课程建设总体思路
职业岗位分析
人才培养规划
职
业
课程教学目标
能
力
培
课堂教学组织
养
教学方法与手段
考核体系
市场调研、用人单位跟 踪调查与毕业生反馈
学术指导委员会、 企业负责人定期座谈，
校企合作培养机制
培养学生专业能力、 方法能力、社会能力
校内仿真实训、校外实训、 专兼职教师团队
案例教学法、项目教学法、 任务驱动法、角色扮演法、
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
第一章 宪法常识 第二章 旅行社管理法律制度 第三章 导游人员管理法律制度 第四章 消费者权益保护法律制度 第五章 旅游合同法律制度 第六章 旅游饭店管理法律制度 第七章 旅游交通运输法律制度 第八章 食品卫生管理法律制度 第九章 旅游者出入境管理法律制度 第十章 旅游资源保护法律制度 第十一章 旅游安全管理法律制度 第十二章 旅游保险法律制度 第十三章 旅游纠纷及纠纷处理法律制度
阶段2
强调课程结 束后综合评 价，充分发 挥学生的主 动性和创造 力，注重考 核学生的职 业素养及职 业能力。
阶段3
本课程按百分制考评，60分为 合格。成绩核算是：平时成绩 +期末考试成绩=总评成绩，平 时成绩占40℅，包括平时到课、 课堂提问、个人书面作业、小组 讨论（10℅）；小组项目作业 （30℅）。期末考试占60℅的 比例，采取闭卷形式，教、考
职
1、具有获取新知识和技能的能力；
业 能
方法能力
2、具备自主学习能力和独立决策能力； 3、具有规划与组织活动的能力；
力
4、具有综合运用知识与技能分析问题、解决实际问题的能力。
社会能力
旅游法PPT(共18张PPT)
规制度 9、旅游住宿法规(fǎguī)制度
1841年，英国传教士托马斯·库克利用包租火车的方式把570多人组织起来，集体参加了一次往返全程仅24英里的禁酒大会之后，这个面向大众的
非商业性的“业余活动”，开启了近代团体旅游的先河。
1、交通不发达(人力、畜力） 指观瞻一个国家或地区的优美风景和灿烂文化
10、食品卫生法律(fǎlǜ)制度
13、旅游投诉管理制度
14、案例分析
第三页，共18页。
第一章 旅游(lǚyóu)法
导论
旅游
研旅究游方法法
（国际性定义）： 旅游”是因非定居
者的暂时居住而引起 的现象和关系的总和。 这些旅游者的活动不 会导致长期定居，也 不以任何赚钱、赢利 为目的。
旅游法： 是调整旅游
活动领域中各 种社会关系的 法律规范的总 称。
第一家旅行社
1854年，库克建立了世界上第一家旅行社，从此， 一个新兴的产业门类应运而生。
第六页，共18页。
20世纪90年代，旅游业的发展速度已高居 其他产业之首，成为世界上最大的产业。
旅游业被公认为： “无烟工业”、“永远的朝阳产业”
第七页，共18页。
旅游，在我国先秦典籍中称为(chēnɡ wéi)“观光”。
第十三页，共18页。
1、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)经营 者之间 2、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 3、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)者之 间 4、上下级旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 5、旅游(lǚyóu)经营者与旅游(lǚyóu)者之间 6、旅游(lǚyóu)经营者之间 7、旅游(lǚyóu)经营者与相关经营者之间
四川省入境旅游发展的意见(yì jiàn) ➢ 以部门规章为先导
1841年，英国传教士托马斯·库克利用包租火车的方式把570多人组织起来，集体参加了一次往返全程仅24英里的禁酒大会之后，这个面向大众的
非商业性的“业余活动”，开启了近代团体旅游的先河。
1、交通不发达(人力、畜力） 指观瞻一个国家或地区的优美风景和灿烂文化
10、食品卫生法律(fǎlǜ)制度
13、旅游投诉管理制度
14、案例分析
第三页，共18页。
第一章 旅游(lǚyóu)法
导论
旅游
研旅究游方法法
（国际性定义）： 旅游”是因非定居
者的暂时居住而引起 的现象和关系的总和。 这些旅游者的活动不 会导致长期定居，也 不以任何赚钱、赢利 为目的。
旅游法： 是调整旅游
活动领域中各 种社会关系的 法律规范的总 称。
第一家旅行社
1854年，库克建立了世界上第一家旅行社，从此， 一个新兴的产业门类应运而生。
第六页，共18页。
20世纪90年代，旅游业的发展速度已高居 其他产业之首，成为世界上最大的产业。
旅游业被公认为： “无烟工业”、“永远的朝阳产业”
第七页，共18页。
旅游，在我国先秦典籍中称为(chēnɡ wéi)“观光”。
第十三页，共18页。
1、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)经营 者之间 2、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 3、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)者之 间 4、上下级旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 5、旅游(lǚyóu)经营者与旅游(lǚyóu)者之间 6、旅游(lǚyóu)经营者之间 7、旅游(lǚyóu)经营者与相关经营者之间
四川省入境旅游发展的意见(yì jiàn) ➢ 以部门规章为先导
《旅游安全法规》PPT课件
案例解析
1.《旅游安全管理暂行办法》第八条规定 旅游安全 事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。一 次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损 失在１０万至１００万（含１０万）元者为重大事故。 2.《客运架空索道安全运营与监察规定》第六条 各 客运索道站（公司）负责客运索道的安全管理工作。 第十条 索道站必须建立专职或兼职的急救队伍，负 责在客运索道发生事故时对乘客进行紧急营救。 第十九条 客运架空索道的设计、制造、安装、施工、 运营等部门，由于违反国家法令、标准、规范及其他 有关规定造成运营时人身伤亡及设备损坏，由劳动部 门根据有关规定给予处罚，并追究其领导及当事人的 责任，情节严重，触犯刑律的，由司法机关追究刑事 责任。 第二十条第1款规定：因设计、制造、管理等问题导 致发生重大人身伤亡事故，并在整改限期内达不到安 全要求的，劳动部可注销其《安全使用许可证》。
案例2 外国游客酒后猝死 依照程序处理后事
Q先生组织本公司代表团来 华旅游，入住上海某五星级酒店。次日晚即举办宴会，庆贺自 己的40岁生日。席间，Q先生兴致勃勃，频频举杯，大约饮用 了一整瓶烈性白酒。宴会结束后，客人散尽。Q先生头重脚轻， 胃疼难忍，欲到卫生间洗漱，不料眼前发黑，一头扎倒在浴缸 里，失去知觉。该酒店服务员发现后，立即将Q先生送往附近 一家著名的大医院进行抢救，但Q先生终因为饮酒过量，经抢 救无效死亡。事故发生后．该酒店立即报告上海市公安局及外 办。上海市外办迅即通知日本驻上海领事馆及Q先生家属来华 处理后事。 思考题 1.外国人在华死亡的处理程序有哪些？ 2.若Q先生所属国领事馆要求查明死因，解剖尸体，应如何处 理？ 3.若Q先生家属要求将其在我国土葬，是否可行?
12.4.2客运架空索道安全管理 劳动部于1991年4月16日颁布实施了《客运 架空索道安全运营与监察规定》。 1. 劳动部门负责客运架空索道《安全使用许可 证》的颁发、管理和监督工作。 2. 各客运索道站(公司)负责客运索道的安全管 理工作。 12.4.2.2 客运架空索道安全运营站(公司)的职责 12.4.2.3 客运架空索道安全运营与监察的行政 机构的职责
旅游法规第一章ppt课件
《家庭、私有制 和国家的起源》
《家庭、私有制 和国家的起源》
类型 奴隶制法 封建制法 资本主义法 社会主义法
类型 奴隶制法 封建制法 资本主义法 社会主义法
1）奴隶制法
奴隶制法严格保护奴隶主所有制，公 开确认贵族的等级特权
愚昧：神明裁判 残酷：酷刑、身体刑
古代奴隶社会第一部比较完整的法律 古巴比伦王国《汉穆拉比法典》
非马克思主义的解说
“理性，也就是自然法，指 导着有意遵从理性的全人类： 人们既然都是平等和独立的， 任何人就不得侵害他人的生命、 健康、自由或财产。”
非马克思主义的解说
法律是贯彻统治者意图 的一种手段，是君主行使 惩罚权的一种方式。
意大利政治家、思想家， 近代资产阶级政治学说的奠基人之一,
代表作《君主论》
我国法律适用的总体要求是准确、及时、 合法。
准确——在适用法律时对事实的调查与认 定应当绝对准确，没有疑义；适用法律的准确。
及时——在适用法律时，应严格遵守法定 的时效期限，提高办案效率，加大执法力度。
合法——在适用法律时，应当严格依法办 事；既遵守实体法，也遵循程序法。
法律适用的基本原则
（1）公民在法律面前一律平等的原则 （2）以事实为根据，以法律为准绳的原则 （3）司法机关独立行使职权的原则 （4）坚持有错必纠，全错全平、部错部平的原则
殷墟出土作为祭祀 牺牲的奴隶遗骸
2）封建制法
封建制法确认人身依附关系，维护 专制王权。
等级严明 重刑轻民
公元前五世纪战国时李悝编订的《法经》
公元七世纪伊斯兰法的渊源《古兰经》
公元七世纪的《唐律疏议》 集中国封建法律的大成
公元六世纪古罗马《查士丁尼国法大全》
3）资本主义法
《旅游法规常识》PPT课件
第一节 导游人员概述
• 一、导游人员概念与分类
– （一）导游人员的概念 – 《导游人员管理条例》规定：“导游人员，是指依照本条例的规定取
得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服 务的人员。”
第一节 导游人员概述
– （二）导游人员的分类 – 1.按导游使用的语言划分 – 2.按业务范围划分 – 3.按归属关系划分 – 4.按技术等级划分
第一节 旅行社概述
• 二、旅行社的类别及其经营范围
– （一）旅行社的类别 – （二）旅行社的经营范围 – 1. 国际旅行社的经营范围 – 2. 国内旅行社的经营范围
第二节 旅行社的设立与审批
• 一、旅行社的设立
– （一）设立旅行社的条件 – 1.场所条件 – 2.设施条件 – 3.人员条件 – 4.资金条件
第四节 旅行社的经营
• 一、旅行社的经营原则
– （一）自愿原则 – （二）平等原则 – （三）公平原则
第四节 旅行社的经营
• 二、 旅游业务经营规则
– （一）严禁超范围经营 – （二）禁止采取不正当手段从事旅游业务 – （三）不得向旅游者介绍和提供有关旅游项目
第四节 旅行社的经营
• 三、旅行社的职责与权利 – （一）旅行社的职责 – （二）旅行社的权利
旅游法律常识 课件
旅游法的概念，了解我国的旅游法制建设。
2.掌握旅游法律关系的概念及构成要素。 3.理解旅游法律关系的确立， 了解旅游法律关系的保护机构及保护措施。
第一节 旅游立法
• 一、旅游法的概念
– 广义的旅游法：指由国家制定或认可的调整旅游活动中所产生的各种 社会关系的法律规范的总称，
第三节 旅行社的管理
• 三、旅行社公告制度
旅游法规PPT课件
第10章 旅游安全法规
第10章 旅游安全法规
.
1
第10章 旅游安全法规
学习目标
❖ 1.了解旅游安全管理的方针和原则、旅游安全管理机关及其 职责。
❖ 2.掌握旅游安全事故的等级、事故处理程序、旅游安全事故 的赔偿规定。
❖ 3.熟悉漂流旅游安全管理规定内容。 ❖ 4.掌握旅游饭店安全管理方针、任务及饭店安全部门的职责。 ❖ 5.掌握游艺机和游乐设施安全管理内容。 ❖ 6.熟悉客运架空索道安全管理。 ❖ 7.熟悉旅游景区、景点安全管理内容。
.
9
4）3外）国特旅大游旅者游重安大全伤事亡故事的故调处查理程序
（（11））处事理故外报国告旅游者伤亡事故的特殊要求 （（22））外现国场人保在护华和死勘亡查的处理程序的主要内容 （3）事故的调查
第10章 旅游安全法规
• 死亡的确定 • 通知外国使领馆及死者家属 • 尸体解剖 • 出具死亡证明 • 对尸体的处理 • 死者遗物的清点和处理 • 写出死亡善后处理情况报告
.
7
第10章 旅游安全法规
2）旅游安全事故的等级划分
根据1994年国家旅游局发布的《旅游安全管理暂行办法实施细则》 的规定，旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级： （1）轻微事故：指一次事故造成旅游者轻伤、或经济损失在1万元以
下者。 （2）一般事故：指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万（含
.
2
第10章 旅游安全法规
本章纲目
➢ 10.1 旅游安全管理概述 ➢ 10.2 旅游事故处理 ➢ 10.3 漂流旅游安全管理规定 ➢ 10.4 旅游饭店安全管理 ➢ 10.5 游艺机和游乐设施安全管理 ➢ 10.6 客运架空索道安全管理 ➢ 10.7 旅游景区、景点安全管理
第10章 旅游安全法规
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1
第10章 旅游安全法规
学习目标
❖ 1.了解旅游安全管理的方针和原则、旅游安全管理机关及其 职责。
❖ 2.掌握旅游安全事故的等级、事故处理程序、旅游安全事故 的赔偿规定。
❖ 3.熟悉漂流旅游安全管理规定内容。 ❖ 4.掌握旅游饭店安全管理方针、任务及饭店安全部门的职责。 ❖ 5.掌握游艺机和游乐设施安全管理内容。 ❖ 6.熟悉客运架空索道安全管理。 ❖ 7.熟悉旅游景区、景点安全管理内容。
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9
4）3外）国特旅大游旅者游重安大全伤事亡故事的故调处查理程序
（（11））处事理故外报国告旅游者伤亡事故的特殊要求 （（22））外现国场人保在护华和死勘亡查的处理程序的主要内容 （3）事故的调查
第10章 旅游安全法规
• 死亡的确定 • 通知外国使领馆及死者家属 • 尸体解剖 • 出具死亡证明 • 对尸体的处理 • 死者遗物的清点和处理 • 写出死亡善后处理情况报告
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7
第10章 旅游安全法规
2）旅游安全事故的等级划分
根据1994年国家旅游局发布的《旅游安全管理暂行办法实施细则》 的规定，旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级： （1）轻微事故：指一次事故造成旅游者轻伤、或经济损失在1万元以
下者。 （2）一般事故：指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万（含
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第10章 旅游安全法规
本章纲目
➢ 10.1 旅游安全管理概述 ➢ 10.2 旅游事故处理 ➢ 10.3 漂流旅游安全管理规定 ➢ 10.4 旅游饭店安全管理 ➢ 10.5 游艺机和游乐设施安全管理 ➢ 10.6 客运架空索道安全管理 ➢ 10.7 旅游景区、景点安全管理
第7章 旅游资源保护法律制度 《旅游法规》PPT课件
4.在文物保护单位附近进行爆破、挖掘等活动，危及文 物安全的，由公安部门或者由公安部门根据文化行政 管理部门的意见予以制止，可处以罚款；
5.未经文化行政管理部门的批准，从事文物购销活动的， 由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据文 化行政管理部门的意见，没收其非法所得和非法经营 的文物，可以并处罚款；
2.在地下、内水、领海及其他场所中发现文物隐匿不报，不上交 国家的，由公安部门给予警告或者罚款，并追缴其非法所得的 文物；
3.未经批准，擅自在文物保护单位的保护范围内进行建设工程的 或在文物保护单位周围的建设控制地带修建筑物、构筑物的， 由城乡规划部门或者由城乡规划部门根据文化行 政管理部门的 意见责令停工、责令拆除违法修建的建筑物、构筑物或者处以 罚款；
●违反《风景名胜区管理暂行条例》的法律责任
♦ 侵占、买卖风景名胜区土地，进行违章建设的，由有关 部门或管理机构责令退出所占土地，拆除违章建筑，并 可根据情节，处以罚款；
♦ 损毁景物、林木植被、捕杀野生动物或污染、破坏环境 的，由有关部门或管理机构责令停止破坏活动，赔偿经 济损失，并可根据情节，处以罚款；
所谓文物，是指具有文化、艺术、考古和科学价值或可供人们纪念观赏 的遗存在地上或埋藏在地下的物品。它包括: 具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、 壁画； 与重大历史事件、革命运动或者著名人物有关的以及具有重要纪念意义、教 育意义或者史料价值的近代现代重要史迹、实物、代表性建筑； 历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品； 历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书 资料等； 反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物； 具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受国家保护。
旅游政策与法规(PPT97页)
– 《旅游法》规定：游览、度假、休闲等形式的旅行活动 以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，使用本法。
• 旅游者是指以游览、度假、休闲等形式开展旅行活 动的自然人。
一、旅游者的概念及其法律地位
• 2.消费者的概念
– 《消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购 买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本 法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
• 对于一般民事权利能力： 公民的民事权利能力
– 始于出生终于死亡； – 公民的民事权利一律平等。
法人和组织的民事权利能力
– 始于成立终于消灭； – 法人民事权利能力受其经营范围的限制。
民事行为能力
• 民事行为能力是指民事主体以自己的行为取得民 事权利和设定民事义务的资格。
公民的民事行为能力 • a.完全民事行为能力：18周岁以上或16周岁-18周
岁（以自己的劳动收入为主要生活来源的）； • b.限制民事行为能力：10周岁以上的未成年人和
不能完全辨认自己行为的精神病人； • c.无民事行为能力：不满10周岁的未成年人和完
全不能辨认自己行为的精神病人。
民事行为能力
法人和组织的民事行为能力 • A.法人和组织的民事行为能力与其民事权利能力一
致，始于成立终于消灭，受其经营范围限制。 • B.法人民事行为能力不同，法人有权就其经营范围
第二章 旅游者权益保护法律制度
本章的主要内容
• 一、旅游者的概念及其法律地位 • 二、旅游者的权利和义务 • 三、旅游者合法权益的保护
一、旅游者的概念及其法律地位
• 1.旅游者的概念
– 离开常住地到异地时间，不超过一年，进行观光、游览、 休闲、度假、探亲、访友或者其他形式旅游活动的人 （目的）--------异地性，短暂性，娱乐性。
• 旅游者是指以游览、度假、休闲等形式开展旅行活 动的自然人。
一、旅游者的概念及其法律地位
• 2.消费者的概念
– 《消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购 买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本 法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
• 对于一般民事权利能力： 公民的民事权利能力
– 始于出生终于死亡； – 公民的民事权利一律平等。
法人和组织的民事权利能力
– 始于成立终于消灭； – 法人民事权利能力受其经营范围的限制。
民事行为能力
• 民事行为能力是指民事主体以自己的行为取得民 事权利和设定民事义务的资格。
公民的民事行为能力 • a.完全民事行为能力：18周岁以上或16周岁-18周
岁（以自己的劳动收入为主要生活来源的）； • b.限制民事行为能力：10周岁以上的未成年人和
不能完全辨认自己行为的精神病人； • c.无民事行为能力：不满10周岁的未成年人和完
全不能辨认自己行为的精神病人。
民事行为能力
法人和组织的民事行为能力 • A.法人和组织的民事行为能力与其民事权利能力一
致，始于成立终于消灭，受其经营范围限制。 • B.法人民事行为能力不同，法人有权就其经营范围
第二章 旅游者权益保护法律制度
本章的主要内容
• 一、旅游者的概念及其法律地位 • 二、旅游者的权利和义务 • 三、旅游者合法权益的保护
一、旅游者的概念及其法律地位
• 1.旅游者的概念
– 离开常住地到异地时间，不超过一年，进行观光、游览、 休闲、度假、探亲、访友或者其他形式旅游活动的人 （目的）--------异地性，短暂性，娱乐性。
《旅游政策与法规》课件
详细描述
总结词：旅游政策的制定需要经过科学论证和民主决策，确保政策的合理性和可行性。政策的执行需要加强监督和评估，及时调整和完善政策。
02
旅游法规概述
总结词
旅游法规是规范旅游行业行为、保障旅游者权益的法律规范，具有强制性、规范性和公平性的特点。
详细描述
旅游法规是由国家制定和颁布的法律文件，旨在规范旅游行业的发展，保障旅游者的合法权益。它具有强制性，要求相关主体必须遵守；规范性，要求旅游行业行为符合法律规定的标准；公平性，要求旅游法规对所有相关主体一视同仁，不存在歧视。
详细描述
总结词：中国景区门票价格政策的制定与执行对旅游业的影响
详细描述
景区门票价格政策是旅游政策的重要组成部分，对于调节游客流量、保护景区资源和维护游客权益具有重要意义。
中国景区门票价格政策的制定需要考虑多方面因素，如景区的类型、级别、资源价值、经营管理成本等。
在执行门票价格政策时，需要加强监管和执法力度，防止乱收费和价格欺诈行为的发生，同时也要注重提高门票价格的透明度和公平性。
《旅游政策与法规》ppt课件
contents
目录
旅游政策概述旅游法规概述旅游政策与法规的关系我国旅游政策的发展历程我国旅游法规的发展历程旅游政策与法规的案例分析
01
旅游政策概述
旅游政策是政府为了促进旅游业发展而制定的方针、措施和法律规范的总和，具有指导性、约束性和激励性等特点。
总结词
旅游政策是政府为了实现旅游业发展目标而制定的方针、措施和法律规范的总和，旨在促进旅游业的发展，提高旅游业的效益和社会效益。旅游政策具有指导性、约束性和激励性等特点，能够引导和规范旅游业的发展方向和行为，促进旅游业与其他产业的协调发展。
探索起步
总结词：旅游政策的制定需要经过科学论证和民主决策，确保政策的合理性和可行性。政策的执行需要加强监督和评估，及时调整和完善政策。
02
旅游法规概述
总结词
旅游法规是规范旅游行业行为、保障旅游者权益的法律规范，具有强制性、规范性和公平性的特点。
详细描述
旅游法规是由国家制定和颁布的法律文件，旨在规范旅游行业的发展，保障旅游者的合法权益。它具有强制性，要求相关主体必须遵守；规范性，要求旅游行业行为符合法律规定的标准；公平性，要求旅游法规对所有相关主体一视同仁，不存在歧视。
详细描述
总结词：中国景区门票价格政策的制定与执行对旅游业的影响
详细描述
景区门票价格政策是旅游政策的重要组成部分，对于调节游客流量、保护景区资源和维护游客权益具有重要意义。
中国景区门票价格政策的制定需要考虑多方面因素，如景区的类型、级别、资源价值、经营管理成本等。
在执行门票价格政策时，需要加强监管和执法力度，防止乱收费和价格欺诈行为的发生，同时也要注重提高门票价格的透明度和公平性。
《旅游政策与法规》ppt课件
contents
目录
旅游政策概述旅游法规概述旅游政策与法规的关系我国旅游政策的发展历程我国旅游法规的发展历程旅游政策与法规的案例分析
01
旅游政策概述
旅游政策是政府为了促进旅游业发展而制定的方针、措施和法律规范的总和，具有指导性、约束性和激励性等特点。
总结词
旅游政策是政府为了实现旅游业发展目标而制定的方针、措施和法律规范的总和，旨在促进旅游业的发展，提高旅游业的效益和社会效益。旅游政策具有指导性、约束性和激励性等特点，能够引导和规范旅游业的发展方向和行为，促进旅游业与其他产业的协调发展。
探索起步
熟悉旅游法主要内容课件(共23张PPT)《旅游政策与法规》(江苏大学出版社)
和其他人对其宗教信仰应当予以尊重。
12
（二）旅游者的权利
5．救助请求权和获得赔偿权
《旅游法》不仅设置了旅游安全专章，在相关条文中规定了旅游者的安全保障权，而且在第12条规定： 旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；旅游者的人身、财产受到侵害时，有 依法获得赔偿的权利。对该权利的解释如下： ① 请求救助和保护。旅游活动中存在侵害旅游者的生命、身体、健康或其财产的可能性时，
① 人格尊严得到尊重。在旅游活动中，旅游者应当受到旅游经营者和他人的尊重，任何人不
得侵犯其姓名权、名誉权、荣誉权和肖像权等权利。
② 民族风俗习惯得到尊重。我国是一个多民族的国家，来自各民族、各地区的旅游者要相
互尊重，和睦相处，旅游经营者应当尊重旅游者的民族风俗习惯。
③ 宗教信仰得到尊重。在旅游活动中，旅游者可以自由地表达自己的宗教信仰，旅游经营者
1．地域范围
《旅游法》适用的地域范围包括：我国公民在境内的旅游活动和外国旅游者的入境旅游活动； 通过旅行社等经营者组织的，由我国境内赴境外的团队旅游活动。
根据属地管辖原则，我国旅游者参加境外旅游活动，应当遵守所在国或地区的法律；根据属人管辖原则，我国 出境旅游者也应当遵守我国旅游及出入境管理的相关法律。
① 保障旅游者和旅游经营者的合法权益，尤其是旅游 者的合法权益； ② 规范旅游市场秩序；
③ 保护和合理利用旅游资源；
④ 促进旅游业持续健康发展。
最后一项与前 三项互为因果 关系。
5
（二）适用范围
《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度 假、休闲等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
6．旅游者特别权
12
（二）旅游者的权利
5．救助请求权和获得赔偿权
《旅游法》不仅设置了旅游安全专章，在相关条文中规定了旅游者的安全保障权，而且在第12条规定： 旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；旅游者的人身、财产受到侵害时，有 依法获得赔偿的权利。对该权利的解释如下： ① 请求救助和保护。旅游活动中存在侵害旅游者的生命、身体、健康或其财产的可能性时，
① 人格尊严得到尊重。在旅游活动中，旅游者应当受到旅游经营者和他人的尊重，任何人不
得侵犯其姓名权、名誉权、荣誉权和肖像权等权利。
② 民族风俗习惯得到尊重。我国是一个多民族的国家，来自各民族、各地区的旅游者要相
互尊重，和睦相处，旅游经营者应当尊重旅游者的民族风俗习惯。
③ 宗教信仰得到尊重。在旅游活动中，旅游者可以自由地表达自己的宗教信仰，旅游经营者
1．地域范围
《旅游法》适用的地域范围包括：我国公民在境内的旅游活动和外国旅游者的入境旅游活动； 通过旅行社等经营者组织的，由我国境内赴境外的团队旅游活动。
根据属地管辖原则，我国旅游者参加境外旅游活动，应当遵守所在国或地区的法律；根据属人管辖原则，我国 出境旅游者也应当遵守我国旅游及出入境管理的相关法律。
① 保障旅游者和旅游经营者的合法权益，尤其是旅游 者的合法权益； ② 规范旅游市场秩序；
③ 保护和合理利用旅游资源；
④ 促进旅游业持续健康发展。
最后一项与前 三项互为因果 关系。
5
（二）适用范围
《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度 假、休闲等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
6．旅游者特别权
第1章-法律基础知识-《旅游法规教程》PPT课件
级道德又积极地替法律作辩护，
旅影游响服社务会的舆 论人，员。
要求人们遵守法律。
2）5.法1 与导道游德人的员区管别理概述
5.1.1 导游人员的概念及分类
（ 1导）游存人在员的的时定间义不：同 （ 2依） 照调 整《的导范游围人不员同管 理 条 例 》 的 规 定
（3）实施方法不同
取（得4导）游表证现，形 式接不受同旅 行 社 委 派 ， 为 旅 游 者 提（供5向）导存、在讲的体解系及不相同关 旅游服务的人员。
意 志导的游体人现员，的它定是义国 家：特 定 机 关 按 特 定 程 序 制 定 或 认依可 、照由《国导家游强 制人力员保管证理实条施 、例规》定的人规们定权 利 取和得义导务游关 系证的，行接为受规旅则 的行总社和委，派其，目 的为在旅于游巩者固
和维护有利于统治阶级的社会关系
提和供社向会导秩 序、。讲解及相关 旅游服务的人员。
1.35.1法导律游责人任员管理概述
5.1.1 导游人员的概念及分类
法律责任是指违法人对自己的违法行为所应承担的
那 种导带游有 强人制员性的的定法义律 上：的 责 任 。
法律责任的概念包含以下几方面内容：第一，法律责
任 是 由依违照法《行 为导引游起人的 ，员两管者 之理间条存例在 着》因的果规关 系定； 第 取二得，导国 家游对证违，法 者接的受否 旅定 反行映社， 是委通派过，专 门为的旅国游家 机者关
旅游服务的人员。
1.2.52.1法导与游道人德员管理概述
5.1.1 道导德游是人关员于的善概与念恶 、及正分义类与 非 正 义 、 公 正
与 和
不。导公它游正是人、依员光据的荣社定与会义耻舆 辱论：的 和
观 人
念 们
的 内
旅影游响服社务会的舆 论人，员。
要求人们遵守法律。
2）5.法1 与导道游德人的员区管别理概述
5.1.1 导游人员的概念及分类
（ 1导）游存人在员的的时定间义不：同 （ 2依） 照调 整《的导范游围人不员同管 理 条 例 》 的 规 定
（3）实施方法不同
取（得4导）游表证现，形 式接不受同旅 行 社 委 派 ， 为 旅 游 者 提（供5向）导存、在讲的体解系及不相同关 旅游服务的人员。
意 志导的游体人现员，的它定是义国 家：特 定 机 关 按 特 定 程 序 制 定 或 认依可 、照由《国导家游强 制人力员保管证理实条施 、例规》定的人规们定权 利 取和得义导务游关 系证的，行接为受规旅则 的行总社和委，派其，目 的为在旅于游巩者固
和维护有利于统治阶级的社会关系
提和供社向会导秩 序、。讲解及相关 旅游服务的人员。
1.35.1法导律游责人任员管理概述
5.1.1 导游人员的概念及分类
法律责任是指违法人对自己的违法行为所应承担的
那 种导带游有 强人制员性的的定法义律 上：的 责 任 。
法律责任的概念包含以下几方面内容：第一，法律责
任 是 由依违照法《行 为导引游起人的 ，员两管者 之理间条存例在 着》因的果规关 系定； 第 取二得，导国 家游对证违，法 者接的受否 旅定 反行映社， 是委通派过，专 门为的旅国游家 机者关
旅游服务的人员。
1.2.52.1法导与游道人德员管理概述
5.1.1 道导德游是人关员于的善概与念恶 、及正分义类与 非 正 义 、 公 正
与 和
不。导公它游正是人、依员光据的荣社定与会义耻舆 辱论：的 和
观 人
念 们
的 内
旅游政策与法规PPT课件
旅行社的业务经营规则：
– 旅行社不得为旅游者安排或介绍下列活动：损害国家 利益和民族尊严的、有民族种族宗教歧视的、有淫秽 赌博涉毒内容的。
• 第三十三条 旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得 安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目 或者活动。
• 第一百零一条 旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者 参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的， 由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿， 并处二万元以上二十万元以下罚款；情节严重的，吊销旅 行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接 责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊 销导游证、领队证。
入境旅游业务，指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，港 澳旅游者来内地旅游，台湾居民来大陆旅游，及招徕、组织、接待在中 国内地的外国人，在内地的港澳台居民境内旅游。
出境旅游业务，指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴 港澳台地区旅游，及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的 港澳台居民出境旅游。
• 第九十五条 违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的， 由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违 法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万 元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关 责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
• 超范围经营的，旅行社违反本法规定，未经许可经营本法
– 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所， 不得安排另行付费旅游项目
• 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不 得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者 旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
– 旅行社的旅游业务委托行为应规范
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Fra bibliotek阶段2
强调课程结 束后综合评 价，充分发 挥学生的主 动性和创造 力，注重考 核学生的职 业素养及职 业能力。
阶段3
本课程按百分制考评，60分为 合格。成绩核算是：平时成绩 +期末考试成绩=总评成绩，平 时成绩占40℅，包括平时到课、 课堂提问、个人书面作业、小组 讨论（10℅）；小组项目作业 （30℅）。期末考试占60℅的 比例，采取闭卷形式，教、考
职
1、具有获取新知识和技能的能力；
业 能
方法能力
2、具备自主学习能力和独立决策能力； 3、具有规划与组织活动的能力；
力
4、具有综合运用知识与技能分析问题、解决实际问题的能力。
社会能力
1、树立良好的旅游从业人员职业道德风尚； 2、具备良好的服务意识、诚信意识、大局意识； 3、培养学生的团队精神、协作意识及敬业精神； 4、具有较强的责任感和严谨的工作作风； 5、具有良好的心理素质和克服困难的能力； 6、具有交往与合作能力。
模拟法庭
10
课后作业：
1、有选择的完成课后作业题； 2、搜集历年导游考试《旅游法规》试题，
指导学生完成； 3、自编一些练习题，特别是案例题。让学
生先自行完成，然后集中讲解，查漏补缺； 4、学生搜集试题。
11
教学评价、考核要求
阶段1
采用过程与项 目评价相结合 的方式，注重 个人与团队合 作、课堂提问、 实践操作、项 目考核等手段， 加强实践性教 学环节的考核。
分离，题库出题。
12
课程资源开发与利用
利用现代信息技术开发多媒体课件，使学生的 主动性、积极性和创造性得以充分发挥。
课
程
开通网上教学平台，为学生提供自学、
资
复习的便利环境。
源
开
搭建产学合作平台，充分利用校外实训基地资源，
发
满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作
与
中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
8
教学重点难点：
旅
教学重点
游
政
策
与
法
规
教学难点
1、旅行社管理法规； 2、导游人员管理法规； 3、旅游合同法规。
1、旅游合同法规； 2、旅游纠纷及纠纷
解决法规。
9
教法与学法——重点难点突破
任务驱动、项目导向
模拟仿真训练
旅行社设立
旅行社运营
旅行社业务
旅行社纠纷
创建旅行社的 策划文案
签订旅游合同
模拟导游
旅游系
1
旅游管理专业的主干课程 获取导游资格证的必修课程
主要介绍旅游 基本政策
和旅游法律法规
2
第一章 宪法常识 第二章 旅行社管理法律制度 第三章 导游人员管理法律制度 第四章 消费者权益保护法律制度 第五章 旅游合同法律制度 第六章 旅游饭店管理法律制度 第七章 旅游交通运输法律制度 第八章 食品卫生管理法律制度 第九章 旅游者出入境管理法律制度 第十章 旅游资源保护法律制度 第十一章 旅游安全管理法律制度 第十二章 旅游保险法律制度 第十三章 旅游纠纷及纠纷处理法律制度
多媒体教学
过程与项目评价相结合， 课程结束后综合评价
政策 支持
校企 保 合作 障 机 制 教师
团队
教学 条件
5
本课程目标与专业培养目标相吻合，在于使 学生获得一定的职业能力，该能力体现在三个方面
专业能力
1、运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力； 2、能够运用所学知识签订旅游合同的能力； 3、能够制作相应的法律文书，如起诉书、辩护词、判决书等； 4、提高学生依法办事、自主创业的能力； 5、能够完成建立一家旅行社的策划文案； 6、在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。
利
用
积极利用电子期刊、数字图书馆、各大网站等 网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，
使学生知识和能力的拓展成为可能。
13
14
6
7
教材选择：
现状分析
1、教材种类 繁多
2、质量欠缺 3、没有配套
前续后续 课程教材
选择结果
补充完善
1、科学出版社 出版 的 《旅游法规教程》 2、大连理工大学 出版社出版的 《旅游法规简明教程》
1、取其他教材 之长，融合新 法律法规进行 教学 2、校企合作， 自编教材。 突出应用性、 实务性和前瞻性
4
课程建设总体思路
职业岗位分析
人才培养规划
职
业
课程教学目标
能
力
培
课堂教学组织
养
教学方法与手段
考核体系
市场调研、用人单位跟 踪调查与毕业生反馈
学术指导委员会、 企业负责人定期座谈，
校企合作培养机制
培养学生专业能力、 方法能力、社会能力
校内仿真实训、校外实训、 专兼职教师团队
案例教学法、项目教学法、 任务驱动法、角色扮演法、
3
教学时数分配:
总学时：64节
讲授学时：44节
第二章8节、第三章6节、 第五章8节；
其余各章各2节；机动2节
讲授法；案例研讨法； 引导自学法；视频教学法； 角色扮演法；模拟情境法等。
实验学时：20节
1、参观咸阳市几家旅行社； 2、撰写旅行社申请报告；搜集旅游 合同示范文本，草拟旅游合同条款； 3、去咸阳市旅游局调查处理违规 旅行社的情况，撰写调查报告； 4、搜集旅游纠纷案例，分析 纠纷产生的原因及其法理基础。
强调课程结 束后综合评 价，充分发 挥学生的主 动性和创造 力，注重考 核学生的职 业素养及职 业能力。
阶段3
本课程按百分制考评，60分为 合格。成绩核算是：平时成绩 +期末考试成绩=总评成绩，平 时成绩占40℅，包括平时到课、 课堂提问、个人书面作业、小组 讨论（10℅）；小组项目作业 （30℅）。期末考试占60℅的 比例，采取闭卷形式，教、考
职
1、具有获取新知识和技能的能力；
业 能
方法能力
2、具备自主学习能力和独立决策能力； 3、具有规划与组织活动的能力；
力
4、具有综合运用知识与技能分析问题、解决实际问题的能力。
社会能力
1、树立良好的旅游从业人员职业道德风尚； 2、具备良好的服务意识、诚信意识、大局意识； 3、培养学生的团队精神、协作意识及敬业精神； 4、具有较强的责任感和严谨的工作作风； 5、具有良好的心理素质和克服困难的能力； 6、具有交往与合作能力。
模拟法庭
10
课后作业：
1、有选择的完成课后作业题； 2、搜集历年导游考试《旅游法规》试题，
指导学生完成； 3、自编一些练习题，特别是案例题。让学
生先自行完成，然后集中讲解，查漏补缺； 4、学生搜集试题。
11
教学评价、考核要求
阶段1
采用过程与项 目评价相结合 的方式，注重 个人与团队合 作、课堂提问、 实践操作、项 目考核等手段， 加强实践性教 学环节的考核。
分离，题库出题。
12
课程资源开发与利用
利用现代信息技术开发多媒体课件，使学生的 主动性、积极性和创造性得以充分发挥。
课
程
开通网上教学平台，为学生提供自学、
资
复习的便利环境。
源
开
搭建产学合作平台，充分利用校外实训基地资源，
发
满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作
与
中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
8
教学重点难点：
旅
教学重点
游
政
策
与
法
规
教学难点
1、旅行社管理法规； 2、导游人员管理法规； 3、旅游合同法规。
1、旅游合同法规； 2、旅游纠纷及纠纷
解决法规。
9
教法与学法——重点难点突破
任务驱动、项目导向
模拟仿真训练
旅行社设立
旅行社运营
旅行社业务
旅行社纠纷
创建旅行社的 策划文案
签订旅游合同
模拟导游
旅游系
1
旅游管理专业的主干课程 获取导游资格证的必修课程
主要介绍旅游 基本政策
和旅游法律法规
2
第一章 宪法常识 第二章 旅行社管理法律制度 第三章 导游人员管理法律制度 第四章 消费者权益保护法律制度 第五章 旅游合同法律制度 第六章 旅游饭店管理法律制度 第七章 旅游交通运输法律制度 第八章 食品卫生管理法律制度 第九章 旅游者出入境管理法律制度 第十章 旅游资源保护法律制度 第十一章 旅游安全管理法律制度 第十二章 旅游保险法律制度 第十三章 旅游纠纷及纠纷处理法律制度
多媒体教学
过程与项目评价相结合， 课程结束后综合评价
政策 支持
校企 保 合作 障 机 制 教师
团队
教学 条件
5
本课程目标与专业培养目标相吻合，在于使 学生获得一定的职业能力，该能力体现在三个方面
专业能力
1、运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力； 2、能够运用所学知识签订旅游合同的能力； 3、能够制作相应的法律文书，如起诉书、辩护词、判决书等； 4、提高学生依法办事、自主创业的能力； 5、能够完成建立一家旅行社的策划文案； 6、在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。
利
用
积极利用电子期刊、数字图书馆、各大网站等 网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，
使学生知识和能力的拓展成为可能。
13
14
6
7
教材选择：
现状分析
1、教材种类 繁多
2、质量欠缺 3、没有配套
前续后续 课程教材
选择结果
补充完善
1、科学出版社 出版 的 《旅游法规教程》 2、大连理工大学 出版社出版的 《旅游法规简明教程》
1、取其他教材 之长，融合新 法律法规进行 教学 2、校企合作， 自编教材。 突出应用性、 实务性和前瞻性
4
课程建设总体思路
职业岗位分析
人才培养规划
职
业
课程教学目标
能
力
培
课堂教学组织
养
教学方法与手段
考核体系
市场调研、用人单位跟 踪调查与毕业生反馈
学术指导委员会、 企业负责人定期座谈，
校企合作培养机制
培养学生专业能力、 方法能力、社会能力
校内仿真实训、校外实训、 专兼职教师团队
案例教学法、项目教学法、 任务驱动法、角色扮演法、
3
教学时数分配:
总学时：64节
讲授学时：44节
第二章8节、第三章6节、 第五章8节；
其余各章各2节；机动2节
讲授法；案例研讨法； 引导自学法；视频教学法； 角色扮演法；模拟情境法等。
实验学时：20节
1、参观咸阳市几家旅行社； 2、撰写旅行社申请报告；搜集旅游 合同示范文本，草拟旅游合同条款； 3、去咸阳市旅游局调查处理违规 旅行社的情况，撰写调查报告； 4、搜集旅游纠纷案例，分析 纠纷产生的原因及其法理基础。