索赔管理办法

索赔管理办法

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漯河电厂筹建处

索赔管理办法

1 总则

1.1 为规范公司管辖范围内索赔的确认、处理、合同价款调整的程序和规则，依

据国家及集团公司有关规定和标准，结合公司基建期间实际，特制定本办法。I0U7fM。

1.2 本办法适用于安徽华电芜湖发电有限公司工程建设期间索赔管理工作。

2 相关定义

2.1 索赔

索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。索赔的性质是经济补偿。索赔的实质是对合同价进行公平合理的调整，是市场经济的特征在建设工程管理中的体现。1XFgER。

2.2 工期索赔

工期索赔是指承包商向业主要求延长施工的时间，使原定的工程竣工

日期顺延一段合理的时间。合理的工期延长使承包商可以避免承担误期损害赔偿费。neyEFK。

2.3 费用索赔

费用索赔是指承包商向业主要求补偿不应该由承包商自己承担的经济损失和额

外开支，取得合理的经济补偿。

2.4 反索赔

反索赔是业主为维护企业利益，向承包商提出对业主的损害进行补偿的要求。它包含两层意思，一是就承包商的质量缺陷和进度延误提出反索赔要求，二是对承包商的索赔要求进行分析、评价、计算，以减少索赔款的数量。7Wf05w。

3 职责

3.1 公司领导

3.1.1 监督公司索赔管理相关制度的贯彻实施。

3.1.2 审议决策公司索赔、反索赔执行方案，主持索赔、反索赔项目的工期及费用的协商谈判。

3.1.3 协调归口管理部门与专业管理部门之间的各项索赔管理活动

3.2 计划经营部

3.2.1 计划经营部是公司索赔管理的归口部门，负责对公司各专业管理部门的索赔管理工作进行规范、指导、协调。协调处理公司重大索赔事件，组织并协调公司反

索赔工作。KeYIS2。

3.2.2 建立和健全公司索赔管理相关制度；

3.2.3 组织索赔项目的调查、取证，对索赔进行调解，处理造价纠纷。

3.2.4 组织索赔的洽商、协调，审批索赔的费用变更，签发变更协议或文件。

3.2.5 确定反索赔方案，组织索赔项目的工期及费用反索赔。

3.2.6 协调、指导相关部门的索赔管理工作。

3.3 工程部

3.3.1 工程部是其职能范围内索赔管理的主责部门，负责执行公司索赔管理相关制度，配合监理公司根据索赔的管理程序，开展索赔管理工作，及时处理索赔，合理开展反索赔。uZ2QQ。S

3.3.2 处理索赔技术文件，在授权范围内处理索赔事件，签发意见。

3.3.3 收集、整理并提供索赔证据，根据公司审议意见处理工期索赔。

3.3.4 对索赔项目进行监督检查，审核索赔的工期及费用情况。

3.3.5 根据工程需要，对承包商的工期及费用索赔提出反索赔，在授权范围内对

索赔纠纷进行调解和协调。

3.3.6 定期报送索赔工作信息，参与与索赔有关的调查、取证，协助计划经营部处理索赔事件。

3.3.7 建立索赔管理的信息和项目档案，对有关资料妥善保管。

3.4 物资管理部

3.4.1 物资管理部是其职能范围内索赔管理的主责部门，负责执行公司索赔管理相关制度，配合监理公司根据索赔的管理程序，开展索赔管理工作，及时处理索赔，合理开展反索赔。jtztxg 。

3.4.2 收集、整理并提供与本部门有关索赔证据，根据公司审议意见处理工期与费用索赔。

3.4.3 对承包商交付延误、质量缺陷和违约的反索赔。

3.4.4 定期报送索赔工作信息，参与与索赔有关的调查、取证，协助计划经营部处理索赔事件

3.5 其他相关部门

3.5.1 贯彻执行公司索赔管理相关制度，并配合主责部门做好工程变更与索赔管理工作。

3.5.2 参与与索赔有关的调查、取证，协助计划经营部处理索赔事件。

3.6 监审部门（人员）

3.6.1 对贯彻实施索赔管理相关制度的情况进行监督、检查和考核。

3.6.2 对索赔的相关文件、资料、证据以及费用的监督、检查。

3.6.3 按集团公司、华电国际和地方政府审计主管部门的规定，对索赔费用进行审计。

4 工程索赔与反索赔的管理

4.1 工程索赔

4.1.1 如果承包商，对于非己方过错，而应有业主方承担责任的情况造成的实际损失，有权向业主提出经济补偿或/和时间补偿的要求。所采取补偿的方式可以索赔的方式进行，也可采取现场签证的形式。S0fYYT。

4.1.2 索赔的性质属于经济补偿行为，公司各部门必须以合同为依据、以事

实为基础，及时、合理处理索赔和反索赔

4.1.3 工程索赔应依据以下文件和资料：

4.1.3.1招标文件；

投标文件；

4.1.3.2

4.1.3.3协议书及其相关附件；

4.1.3.4双方往来的信件、传真、通知和确认书等资料；

4.1.3.5会议记录；

4.1.3.6施工现场记录；

4.1.3.7财务凭证、单据及发票、收据、报表等工程财务记录。

4.1.4 工程索赔一般包括以下内容：

4.1.4.1由于设计变更、签证产生的索赔；

4.1.4.2由于业主方的原因产生的索赔；

4.1.4.3由于施工条件变化原因产生的索赔；

4.1.4.4由于国家政策调整和市场价格波动原因产生的索赔；

4.1.4.5由于合同价格中不能包括的其他以外因素产生的索赔。

4.1.5 设计变更产生的索赔，一般按设计变更的形式处理，并计算相关费用。