不合格产品处理流程(站外)

品质争议导致不签送单或
退货的，由调度员或经营
部业务经理协调处理。 1.不合格品无法现场调试
的，现场服员反馈情况给
《现场服 务跟踪记
录表》
生产试验员及调度员，并 让其给出处理意见。 2.调 度员通知现场服务人员将 无法更换工地及现场调试
的不合格品拉回站内处理
。
司机
即时
1.司机接生产试验员通知
//
后，在保证安全的情况下 快速将不合格产品拉回公
《现场服 务跟踪记
录表》
1.现场服务员根据工地要 求对产品的塌落度、砂率 、和易性、塌落度损失等 指标进行确认判定。
百度文库
工地卸货 不合格品运回
司机 调度员
即时 不定时
1.现场服务人员在确认产
品品质合格后，根据施工
方要求安排司机卸货 。2.
《混凝土 卸货后司机找施工单位相
出货单》 应人员签单。3.与工地有
《混凝土 不合格品 处理记》
的混凝土，运输到工地现 场后经现场服务人员检查 发现产品不符合品质要 求，现场服务员记录好《
现场服务跟踪记录表》
调度员
现场服务 员
不定时 即时
1.调度员通过现场服务员
的对产品质量的反馈，由
调度提供在供工地情况。
《混凝土 2.由生产试验员确定更换
出货单》 工地使用否，如需更换工
请》 祥见报废处理流程。
生产试验 员 现场 服务员
即时
1.生产试验员保存《混凝 《混凝土 土不合格品处理记》《混 不合格品 凝出厂检验记录》。2.试 处理记》 验室现场服务员保存《现
场服务跟踪记录表》。
部门 序号
1
生产部
有限公司
（站外）不合格砼处理流程
试验室
开始
2
（场外）不合格砼
换工地与否
3
现场调试
4
N
Y
现场检
5
6
7
协调处理
8
调试判
9
9
站内调试
N
10
出厂检
Y
11
12
报废流程
13
资料存档
14
结束
有限公司
（站外）不合格砼处理流程
运输部
负责岗位 时间截点 输入输出
作业说明
现场服务 员
不定时
1.经出厂检验员确认合格
地则更改送货单并安排司
机进行送货。3.更换工地
后调度员及时通知现场服 1.现场服务员根据工地要
求对产品的塌落度、砂率
《混凝土 不合格品 处理记》
、和易性、塌落度损失等 指标进行调整，直至合格 为止。2.施工现场没有现 场服务员的，由调度通知
试验室生产试验员安排车
辆送现场服务员带外加剂
Y
现场服务 员
即时
录》
1.生产试验员根据工地要 求对产品的塌落度、砂率 、和易性、塌落度损失等 指标进行出厂检验判定。
送货流程
司机
即时
1.司机接到生产试验员通 《混凝土 知后，在保证安全的情况 出货单》 下快速将合格产品送到施
工单位。
调度员
即时
《混凝土 1.生产试验员经多次调试 不合格品 后发现产品仍然不合格， 处理记》 已经无法进行调试由生产 《报废申 部调度员申请报废处理，
司处理。
出厂检验 员
即时
《混凝土 不合格品 处理记》
1.生产试验员将拉回的不 合格品
生产试验 员
即时
1.生产试验员将拉回的不 合格品，根据现场服务人 《混凝土 员反馈的情况结合工地要 不合格品 求对产品的塌落度、砂率 处理记》 、和易性、塌落度损失等 指标进行调整，直至合格 为止。
生产试验 员
即时
《混凝出 厂检验记