6Sigma实战培训需求分析表
6 SIGMA实战培训教材
Screen DOE Pilot Test
Updated Process Map Updated FMEA
Cost/ Benefit Analysis
GR&R (x)
Control Chart
Control Plan Audit
Six Sigma 在整体企业的运用
把 Six sigma 充分运用在核心企业 流程上将会产生极大的影响。
DPMO(PPM)
1
691,500
2
308,537
3
66,807
4
6,210
5
233
6
3.4
(分布移动了1.5σ )
从3σ的流程到6σ的流程: 大约20,000倍的进步
注：DPMO：Defects per Million Opportunity,PPM：Part Per Million
Six Sigma 的活动
1 2 34 5
1 2 34 5
准确
精确
制程能力概说
❖产品在制程中，受管制状态之好坏程度，称为制程能力 ❖制程能力之好坏，受精确度Cp及准确度Ca之影响甚巨
精密度 Cp
準確度 Ca
規格下限 中心值
LSL
U
規格上限 USL
制程能力 (Cp)
制程能力 ( Capability of Process )
远足
逻辑的﹑直觉
谁正在实行 Six Sigma
Six Sigma 的效益
短期间 头痛的问题立即解决 锁定已经存在的问题 鉴定问题对成本的影响
长期间 找出潜在问题 预防潜在问题发生 鉴别潜在的改善机会
投入阶层越高 与主管的参与 越多效果越好
Six Sigma 的利益
精选图表分析技巧6Sigma流程ppt36页
如沒有第一槽,製程能力是怎樣的? 你能把資料分爲子資料組嗎?
圖表程序用途一覽表
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
精选某公司6SIGMA培训全套资料PPT247页
变化的理解
連續型數據（計量型數據）Inch or時間一樣能使用測定刻度的數據比較數值數據提供更多情報离散型數據（計數型數據）提供合格不合格之類情報的數據不能再細分化的數據
变化的理解
群內變化（White Noise）White Noise是工程內存在的日常因素引起的變化（偶然因素）現在的技術水平是不可能控制的變化一般工程的散布工程上受細小的多數因素的影響Z.st來表示
聚焦問題點階段
FMEA（Failure Modes & Effects Analysis)故障模式及效果分析FMEA是明确制品設計上可能發生的問題和排定其順序，并針對故障模式制定所采取的恰當活動FMEA Process對已設計的制品用Brainstorming法列出可能的故障模式。決定每種可能故障模式的重要度和發生可能性決定消除重要故璋模式而采取的方法開發消除或減少重要故障模式的方法
4sigma的水平是30頁報紙中有1個錯字的品質水平5sigma的水平是百科全書中有1個錯字的品質水平6sigma的水平是小規模圖書館中有1個錯字的品質水平
6sigma概念Ⅱ
3sigma水平的公司
6sigma水平的公司
每年有54,000次的藥品調劑錯誤每年護士或醫生的錯誤造成新生兒死亡40,500名每月有2小時喝污染的食用水每周有2小時不能提供電話服務每周飛機發生5次著陸錯誤每周發生1350次外科手術事故每小時遺失54,000件郵件
YYYY
Analysis(分析）
6）明确改善Y的目的7）明确影響Y的因素
YX1…Xn
6sigma各階段推進內容
Improvement(改善）
8)通過篩選抽出關鍵的少數因素9)把握關鍵的少數因素的相關關系10)工序最佳化&驗證(再現性實驗)
六西格码培训计划
六西格码培训计划一、培训目标1. 熟悉六西格玛的基本概念和原理2. 掌握六西格玛的核心工具和方法3. 理解如何运用六西格玛提高产品质量和生产效率4. 培养员工的团队合作和问题解决能力二、培训内容1. 六西格玛基本概念（1）质量管理的概念和发展历程（2）六西格玛的定义和特点（3）DMAIC（Define, Measure, Analyze, Improve, Control）方法论2. 六西格玛核心工具（1）流程图、因果图、直方图、散点图等（2）假设检验、方差分析、回归分析等统计工具（3）控制图、FMEA（Failure Mode and Effects Analysis）等质量工具3. 六西格玛实践案例分析（1）汽车制造行业的六西格玛实践（2）医疗器械行业的六西格玛实践（3）电子产品行业的六西格玛实践4. 六西格玛在企业中的应用（1）六西格玛的部署和推广（2）六西格玛的团队建设和培训（3）六西格玛的效果评估和持续改进5. 六西格玛实践技能培养（1）团队合作的重要性和技巧（2）问题解决的方法和流程（3）沟通与协调的能力培养三、培训方式1. 理论讲解通过讲师讲解和互动讨论，帮助学员理解六西格玛的核心概念和方法。
2. 实践操作通过案例分析、角色扮演、小组讨论等方式，培养学员运用六西格玛工具解决实际问题的能力。
3. 实地考察组织学员到一些应用了六西格玛的优秀企业进行实地考察，让学员亲身感受六西格玛的运作和效果。
四、培训考核1. 理论考核学员需要参加闭卷考试，测试其对六西格玛理论知识的掌握情况。
2. 实践考核学员需要完成一个六西格玛项目实施，并提交相关的报告，展示其应用六西格玛解决实际问题的能力。
五、培训师资1. 具有丰富教学经验的六西格玛专家2. 曾在企业中成功应用六西格玛的实战经验3. 拥有相关资质认证的教师和培训师六、培训效果评估1. 培训后的知识技能测验2. 学员的满意度调查3. 培训后的六西格玛项目效果评估七、培训周期和安排1. 培训周期：一般为3个月至半年2. 培训安排：一周2-3天，每次培训6-8小时通过以上的六西格玛培训计划，可以使企业员工全面了解六西格玛方法，掌握其核心工具和技能，并能够应用到实际工作中去，从而提升企业的质量水平和竞争力。
精选6Sigma管理实例解析ppt42页
为什么要开展 6 Sigma
管理的科学性复归
质量管理的前进步伐
为什么要开展 6 Sigma
6 Sigma 与TQM 的区别和联系
TQM 6 Sigma依据原理 统计学 统计学 应用对象 产品质量 产品质量 、工作质量 适用范围 产品特性可测之行业 所有商业行为性 质 工具 标志、工具、哲学
什 么 是 6 Sigma
什 么 是 6 Sigma
统 计 工 具 定 量 方 法 学 习 过 程 管 理 哲 学 生 活 方 式
6 Sigma 的基础--正态分布原理
为什么要开展 6 Sigma
6 Sigma的各种表现形式
Sigma 是希腊字母表里的一个字母专业术语 “sigma” 定义为标准偏差----用来描述特性值相对于过程平均值的偏离程度 对于一个商务或制造过程来说 ， sigma value ---- 是一个度量单位, 它显示过程的执行情况。Sigma 值越高说明执行情况越好。 Sigma通过测量过程的能力来追求零缺陷。这里把缺陷定义为可能导致客户不满的任何要素在 6 sigma中，常用的测量指数是单位缺陷数 (defects-per unit) 其中单位可以是任何形式--一个零件/一块材料/时间段/距离等 。sigma value 显示了缺陷可能发生的频率。sigma value 越高，过程产生缺陷的可能性越少。当 sigma值增加时，成本下降，工作周期减少，同时客户满意度提高。
同 类 中 最 好 的
一 般 公 司
为什么要开展 6 Sigma
隐性成本是最大的敌人
浪费 返工 报废 投诉 冰山 测试成本 检验成本 水面部分 顾客退货 ------------------------------------------- 冰山 加班过多 未使用能力 水下部分 文件延迟 库存量过高 计划延迟 顾客赔偿金 快件运输 系统成本过高 处理投诉 生产安排脱节 失去的成交机会 产品开发失败 对现状缺少跟踪 报价或结帐错误 人员流动过于频繁 未正确完成销售定单 上门服务支出过多 接待不满的顾客耗费时间 因赶交货而发生的各种额外支出
精益6sigma培训课表-外部
鱼骨图
C&E矩阵 统计检验
分析
改进 I
亲和图
EB矩阵
控制 C
SPC
案例分享
案 例
A
思维导图
鱼骨图 C&E矩阵
简介
简 介 立 项 SMART 5W2H
界定 D
Gantt chart
测量 M
箱形图
一元ANOVA分析 卡方检验
均值检验 线性回归
流程图
帕累托图&QFD
控制图
Wilco善想法亲和图 方案执行 数据验收与分析 持续改善 控制计划 改善对比分析 收益估算 学习总结归档 烤面包案例 利用率案例
问题陈述 机会与风险 项目定义 项目目标与计划 项目成员 解决过程 研究焦点 项目架构 项目概述 项目收益 SIPOC VOC CTQ 初始数据 数据验证 变异测量 控制测量
6sigma图表分析精编版
Scatter plot Marginal plot, Matrix plot Time series plot
Multi-Vari Chart
分布的比较和构成
变量间的关系和时间的变化
多个变量的相关性
图表菜单
Minitab Ver.13 提供分析数据的图表工具
在工作表中输入数据或把EXCEL中的数据粘贴过来
输入要分析的数据的名称
请点击
Graph > Dot plot (Multiple Dot plot)
为什么境内供应商的合同付款期与境外相差这么大?另外境内供应商的合同付款期分布为什么这么宽?
通过Dot plot可以看出区域不同的供应商的合同付款期有很大的区别,特别是境内的散布特别宽.Multiple Dot plot的分布在数据很多的时候也很容易看出.
Box plot是比较数据间的分布差异,中位数和散布大小的比较.
Box plot
Graph > Box plot
利用A_01付款天数.mtv例子对境内和境外供应商的合同付款期进行比较,用Box plot图表分析.
Graph > Boxplot
输入相应的X和Y
编辑图表的颜色,形状等
Box plot的理解
- 变量间的关系,趋势等
- 明确输入变量之间的差异
- 选择更适合的图表 - 使用图表工具做出数据形态
图表的用途
掌握变量分布的形状,平均值的位置及方差比较各变量分布的特性明确两个以上的变量之间的差异比较变量相对重要度掌握变量数据随时间的变化
好的图表才能说明问题
通过 Dot plot可以看出供应商合同付款周期的散布比较大,同时平均值出现严重的偏移.
6 sigma绿带培训前需求分析与培训后的评估和强化
6 sigma绿带培训前需求分析与培训后的评估和强化一、6 sigma绿带培训需求分析制订战略性的6 sigma绿带培训计划的第一步是进行培训需求分析，培训需求评估为设计培训项目和准备培训计划提供必要的背景知识。
评估是通过审计来判断组织在干什么，并与组织应该做的进行比较。
评估过程集中在三个主要领域。
1、过程审计所有的工作都是一个过程，过程要使输入增值，并把价值传递给顾客作为输出。
过程是否按照设计在运作?它们的运作是否一致?是不是在关键控制点对它们进行了度量?如果是，度量结果是否显示了统计上对它的控制?这些问题的答案和对过程运作的详细观察都是制订培训计划的输入。
2、知识、技能和能力的评估在过程审计中，很可能会发现缺陷(也即存在改进的机会)。
这些缺陷中有些是由雇员的知识、技能和能力引起的。
自我控制的第一个原则就是雇员必须知道他们在做什么。
管理者的工作并不只是简单地给雇员分配一个特定过程或任务，还应该为雇员提供获得必要的知识、技能和能力的机会，以帮助他们成功地完成他们的职责。
这意味着，如果要求雇员作为质量改善团队的成员承担新的职责，他们应获得团队技能方面的培训;如果要求他们绘制控制图，则需要进行控制图的维护和解释等方面的培训。
因为雇员也要参与到组织战略计划的实施中来，所以，应告知雇员:计划是什么以及他们的工作对整个计划实施的意义和贡献。
3、雇员态度的评估态度是对发生事件的情绪反应。
一个人的态度本质上是对发生的事件是否明智的评判。
雇员态度的不满也会影响雇员知识、技能和能力发挥的效率。
若雇员对组织选择的发展方向表示不满，那可能意味着他们怀疑提议的明智性或者怀疑领导者的诚实。
不管是出于什么原因，在培训计划中必须考虑到这些问题。
评估工作可以由内部或者外部人员执行，总的来说，当向雇员们保证给予保密以后。
特别是当调查由外部组织执行时，雇员可能会坦诚地说出他们的意见。
当然如果确实能维护雇员隐私的话，内部人员执行的调查也会得到有价值的信息。
六西格玛FMEA表培训课件
• 何者对于流程改善比较重要：预防或侦查？
★ FMEA的模式：
失败原因
失败模式 (不良品)
物料或流程输入
流程步骤
控制方法
影响
外部顾客或下 游程序步骤
★ FMEA的模式：
预防 失败原因
侦查
失败模式 (不良品)
侦查
物料或流程输入
流程步骤
影响
侦查
外部顾客或下 游程序步骤
控制方法
• 范例
- 温度过高 - 不正确的PO数值 - 表面污损 - 以前版本的价格表 - 涂漆太薄
★ FMEA的专有名词定义：
．影响 Effect
• 影响
- 对顾客需求的影响。一般而言以外部顾客为主， 也可包括下游程序的需求
• 范例
- 温度过高：涂漆龟裂 - 不正确的PO数值：应收账款跟踪错误 - 表面污损：黏着力不佳 - 以前版本的价格表：索价错误 - 涂漆太薄：覆盖不佳
Occ Sev Det
结果
行动
1
1
1
1
1
10
1 10 1
1 10 10
10 1
1
10 1 10
10 10 1
10 10 10
RPN 的动态观
Occ Sev
1
1
1
1
1 10
1 10
10 1
10 1 10 10 10 10
Det
结果
1
理想状态
10
过度保证
1 顾客接触到产品失败的机会很小
10
顾客接触到产品失败
★ FMEA的专有名词定义：
．目前控制计划 Current Controls
6sigma统计数据分析教程培训教材
31
变异性, 中心度, 和稳定性
• 居中 – 中心趋势的测量 – 过程处于何处？“平均数”位于何处？ – 通常对中心趋势的测量为均值(m)(发音为mu),经常被称为X • 这是传统的算术平均法，全部相加再平均。 – 其它中心趋势的测量值: • 中数: 表示数据的分布中心位置 • 众数: 在一组数发生频率最高的值
x
x n n 1
n
n
32
测量中心度 - 练习
• 计算下列每组数的均数，中数和众数。并记录在指定位置
序号 A B C D E F G H I J K 统计 中位数 中值 重数 数列1 5 6 4 5 5 7 4 7 6 3 3 数列1 数列2 3 6 3 4 3 4 16 4 5 3 4 数列2 数列3 9 1 1 8 1 6 10 1 7 1 10 数列3
六西格玛(6Sigma)详解及实际案例分析
相比，经历过6σ品质的顾客中会有96%的人推荐给他人购买。
- 恶劣的品质会导致0%的再次购买，
但如果是6σ水准，那么92%会再次购买。
- 如果完全解决了不满，那么购买的顾客中80%会留下来， 但如果继续留着不满，那么只会剩下40%的顾客。
出处：T.M. Juran (1993)、At&T,(1989)、GTE,(1989)、Tarp (1986)
6Sigma 概要 - 10
Process 能力改善方法
经营活动是过程（Process）的连续
x
Input
Process
Y Output
Y = f(x 1, x2, x3,...,xk )
Output（Y）是由Input（X’s）而决定的。 如果对X’s了解得很清楚，那么可以正确地预测 Y。但是，
6Sigma 概要 - 7
Six Sigma 是？ – 统计的意思
? σ水准
每100万次 机会中的缺陷数
2σ
308,537
3σ
66,807
1σ
4σ
6,210
5σ
233
6σ
3.4
3.4 ppm
6σ
LSL
μ
USL
σ = ∑(Xi - ) 2
N
6Sigma 概要 - 8
Six Sigma 是？ – 统计的意思
0.27%
1
6
减少变动就是6Sigma的本质。
6Sigma 概要 - 6
变得很小的 不良可能性
Six Sigma 是？ – 统计的意思
即使Sigma变小，但如果平均移动…
7.5
培训需求分析表
培训需求分析表6Sigma 实战培训需求分析表（6Sigma 实战——世界最佳企业的实践）第一部分：课程内容（请于适当的答案格内加上√）专题一： 6Sigma 概述 1 2 3 4 5 61．1 6Sigma 质量治理方法的起源 1．2 6Sigma 质量治理方法定义 1．3 6Sigma 治理系统 1．4 Sigma运算的差不多公式 1．5 正态分布图 1．6 6Sigma 质量治理方法的工具专题二：6Sigma 差不多步骤概览2．1 6Sigma 工具之MAIC 的八个完整时期2．2 实例解析6Sigma 质量治理方法专题三：6Sigma MAIC 十二步骤解析3.1 步骤一：选择质量关键点3.2 步骤二: 确定质量规范3.3 步骤三: 验证测量系统的有效性3.4 步骤四: 研究分析当前质量水平3.5 步骤五: 确定改善的目标3.6 步骤六: 找出阻碍品质的因子3.7 步骤七: 选择出阻碍质量的关键因子3.8 步骤八: 研究重要的因子与质量的关系3.9 步骤九: 确定因子的可操作空间3.10 步骤十：验证因子的测量系统3.11 步骤十一:对“x ”实行操纵后所达到的质量水平6Sigma 治理方法专题四：在企业中推行6Sigma治理方法Array4．1 质量成本组成4．2 企业经营的三个层面4．3 6Sgima 在商业运作层面/业务运作层面/企业流程层面的实施重点4．4 6Sigma战略布署4．5 6Sigma质量治理中参与者的角色4．6 在企业中开展6Sigma的六个时期4．7 测量6Sigma的实施成效4．8 企业实行6Sigma质量治理的前提条件及可达到的作用4．9 6Sigma治理与全面质量治理的比较4．10 品质治理的文化理念4．11 6Sigma质量方法已被当今许多公司采纳第二部分：其他问题1、除了上述内容，您还想了解什么？2、您对我们的建议：第三部分：个人资料姓名：部门：职务：工作体会：□5年以下□5-10年□10-15年□15年以上教育程度：□高中□大专□本科学位□硕士或以上□其他请注明联系方式：E-mail填写时刻：年月日专门感谢您的配合和支持，感谢!。
六西格玛(6Sigma)培训资料PPT课件
13
(6 Sigma ) 關鍵的成功要素
• 策略要素 • 戰術要素 • 文化要素
QXA=E
14
六標準差(6 Sigma)的功用
Resour．ces 利用
決策制定．
．衡量標準
員工工作角． 色釐清
教育員工． ．
企業利潤
．解決問題的 策略方案
．客戶滿意度
15
對六標準差(6 Sigma)的誤解
統計學的． 陷阱
17
建立需要(6 Sigma)的企業文化
• 創造一種 想要改變 的需求
而且
• 抗拒 — 對改變的一致反應
18
Process “0” Before DMAIC
主步驟
A
確認
核心企業流程
確認 核心流程
與 關鍵顧客
B
定義
次
流程產出與 關鍵顧客
步 驟
C
制定
高層核心步驟
流程圖
19
Process “0” – 評估與啟動
691500.0 1.0 308500.0 2.0
66800.0 3.0 6200.0 4.0 230.0 5.0 3.4 6.0
12
六標準差(6 Sigma)的目的
•目的是 --- 品質改善 ------- 錯-------
最終目的是：
品質改善只是 一個工具 而已
增加顧客滿意度 增加企業利潤
: +886-3-4939596; +886-919755225 carl2000@
3
六標準差(6 Sigma)的出現
1980~1990年代全面品質管理時代(TQM)
各部門缺乏整合 高階的冷漠與意願 目標與概念不明確 無法跨越部門解決衝突 重心於技術工具上 培訓效果不彰 只重視產品品質
2021年六西格玛培训需求调查
2021年六西格玛培训需求调查
2020年接近尾声，2021年有小伙伴打算参加六西格玛培训的吗？本文特意奉上公司2021年六西格玛培训计划，规划可以做起来啦！
课程时长： 5天
培训地点：北京、上海、广州、深圳
开课时间： 4月14日-4月18日、 6月23日-6月27日、7月28日-8月1日、 8月25-29日、 11月24日-11月28日、 12月15日-12月19日
六西格玛培训将按照d-m-a-i-c的改进路径，讲授六西格玛方法及其工具和方法，并结合实际案例和现场测试进行教学。
六西格玛课程包括六西格玛绿带、六西格玛黑带、六西格玛绿带到黑带、精益六西格玛绿带、精益六西格玛黑带、六西
格玛设计、六西格玛绿带设计、六西格玛黑带设计等，可根据需要选择。
本课程由具有长期实践操作经验和深厚理论造诣的专家和
黑带大师授课。
系统阐述了六西格玛管理的模式、组织结构、项目管理、突破战略和文化变革战略。
结合制造业和服务业丰富的六西格玛实施案例，重点介绍了六西格玛项目各个阶段所使用的工具以及Minitab专用软件的应用。
培养具有敏锐洞察力的六西格玛黑带，驱动团队解决问题的能力和创新的问题解决能力，对于六西格玛黑带的职业生涯和非职业生涯生涯都具有决定性的意义。
6Sigma培训资料
培訓對象
6Sigma項目中級培訓
培訓層次 培訓內容
1.了解抽檢原理及假設檢驗方法. 2.如何應用統計工具進行假設檢驗. 6Sigma項目 3.如何應用和實施突破策略. 中級培訓 4.如何決定占主導地位的因子. (包含初級培 5. 如何建立真實的性能公差 . 訓內容) 6.了解實驗設計的基本原理. 7.如何進行多因子實驗.
6Sigma是一種管理方法
階段 定義 工具/方法
5/14
講解
控制過 1.控制圖. 程或體系.通 2.統計進程控制.(SPC) 控制 過修訂激勵 3.防故障程序(Poka (Control) 機制、方針、 Yoke) 目標等使改 進后的體系 4.過程能力指數 或過程制度 (Cp.Cpk) 5.標準操作程序(SOP) 化. 6.過程文件(程序)控制.
二.6Sigma顧客滿意度分析
6Sigma質量要求使顧客最大限度的滿意.如下圖的示:
顧客最大限度的滿意 6Sigma質量
10/14
最少的資源成本
由上可見,顧客最大限度的滿意和最少的資源成本看來是 一對矛盾的統一体.但是在任何時候,顧客的最大限度滿意對組 織來說是极其重要的,它在很大程度上決定各組織的市場份額 各贏水帄,因此也決定著組織的生存和發展.組織要最大限度地 滿足顧客,可能需要很大的投入,這就影響著最少的資源成本,有 時資源成本會提高,企業效益下降.因此只有找到顧管滿與意度 與資源成本的臨界點Q,才有效益可言,滿意度越高,資源成本越 高.如下頁圖所示:
6Sigma是一種管理方法
1/14
6Sigma是一種管理方法
階段 定義 工具/方法
2/14
講解
測量
(Measure)
測量現有過程 或體系,制定合 理的、可靠的 衡量標準,以監 督過程的進度, 首先確定目前 的狀況或水準.
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6Sigma 实战培训需求分析表
第一部分：课程内容
（请于适当的答案格内加上√） 专题一： 6Sigma 概述 1 2 3 4 5 6
1
．1 6Sigma 质量管理方法的起源 1．2 6Sigma 质量管理方法定义 1．3 6Sigma 管理系统 1．4 Sigma 计算的基本公式 1．5 正态分布图
1．6 6Sigma 质量管理方法的工具
专题二：6Sigma 基本步骤概览
2．1 6Sigma 工具之MAIC 的八个完整阶段2．2 实例解析6Sigma 质量管理方法
专题三：6Sigma MAIC 十二步骤解析
3.1 步骤一：选择质量关键点
3.2 步骤二: 确定质量规范
3.3 步骤三: 验证测量系统的有效性
3.4 步骤四: 研究分析当前质量水平
3.5 步骤五: 确定改善的目标
3.6 步骤六: 找出影响品质的因子
3.7 步骤七: 筛选出影响质量的关键因子
3.8 步骤八: 研究重要的因子与质量的关系
3.9 步骤九: 确定因子的可操作空间
3.10 步骤十：验证因子的测量系统
3.11 步骤十一:对“x ”实行控制后所达到的质量水平3.12 步骤十二:如何在企业中推行6Sigma 管理方法。