诺基亚发展历程
诺基亚手机发展史
7系列属于时尚先锋系列。这个系列机型不多，但款款都是极具特色。其造型以时尚著称， 诺基亚在国内的第一款WAP手机7110的下滑盖造型极为经典。
8系列属于尊贵典雅系列。此系列机型不多，但亦极具特色。系列里的机造型独 特，外壳用料考究。 9系列属于个人助理系列。这个系列是通讯器与PDA功能的结合，都是如同笔记 本电脑一样的造型，强大的个人信息管理功能。此系列在中国的货很少，配置是 前列的，而价格也是昂贵的。 E（Nokia Eseries）系列 是面对的商务人群，面向企业用户的智能手机 N（Nokia Nseries）系列 N（Nokia Nseries）系列被诺基亚定位为偏向于娱乐性能的高端智能机。 是面对的一群追求时尚的年轻人而开发的智能手机. 是诺基亚将时尚、功能、商 务定位结合的多媒体智能终端。代表其未来发展潮流。 X（Nokia Xseries）系列 Xseries系列将作为新手机终端品牌推出，在拥有XpressMusic音乐系列功能的 同时，很有可能将具备更出色和更全面的功能，成为新的音乐手机品牌，可以看 做是将XM音乐系列和N高端系列结合在一起的新一代产物。 C（Nokia Cseries）系列 将移动终端、个人电脑、互联网和媒体行业的融合将催生一个全新的行业。
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诺基亚手机型号的意义
1系列 属于低端系列，以往以单色单音产品为主 2系列也是属于入门级手机的低端系列。 3系列属于真我个性系列。这个系列主要针对年轻一代。 此系列的特点是：造价普遍较低
诺基亚2320c
5系列属于运动活力系列。也有人说是功能手机系列、音乐手机系列。 5系列里机型虽少，但是款款个性独特，兼有特殊功能。 6系列属于商务精英系列。这类手机一般商务功能很强大，样式比较经典。
诺基亚手机发展史
工业设计史论文——论诺基亚的兴衰历程
论诺基亚的兴衰历程舒伟西华大学，工业设计2班，3120150105234摘要：本文结合不同时期诺基亚品牌的经济实力、发展前景、产品设计、品牌理念和销量来反映出该品牌的兴衰浮沉。
从中得出结论：诺基亚实力渐衰，昔日电子巨头跌落神坛。
关键词：诺基亚；时期；兴衰1引言从古自今，经历了无数的兴衰历程。
不仅仅是国家、朝代、时代，甚至是整个世界也在经历着兴衰变化。
诺基亚也经历了4个阶段的兴衰变化，从导入到成长再到成熟最后走向衰落。
但是它依旧坚持着它的品牌理念。
我们不能说它是失败的，因为这个失败没有判定的标准。
2导入期（1985~1995）：当诺基亚手机刚投入市场时，消费者对这个产品还不怎么了解，销售量比较低，购买者大多为爱好新奇的人。
此时，与诺基亚竞争的企业也比较少。
但因为买的人较少，所需要做的广告也很多，广告费用很大，所以利润也较低。
此时，企业需要承担很大的风险。
企业在导入期时，一般以推出基础产品为主，发展和建立市场。
价格主要是在成本的基础上添加一点就作为销售价格。
在此时，要慎重的选择分销渠道。
此时，也需要做大量的营销推广，应到消费者来购买本家的产品。
二十世纪九十年代,手机用户量大增,手机价格迅速降低,移动电话越变越小,诺基亚公司越来越注重手机的性能和外观设计。
他们很早就意识到,移动电话是一项个人技术产品,不仅要功能完善,还必须符合用户个人特点．诺基亚品牌很快便成了实惠,简便,时髦的象征．许多赶时髦的用户在购买手机时都选择了诺基亚，诺基亚的市场因此得到了很大的拓宽，销售量也有很大的提高。
再导入期，诺基亚良好的考虑到了市场形势，市场规模，有条理的进行了推广与销售，赢得了不小的成功。
这也就是说，诺基亚在导入期成功的占领了先机，为它成长期飞速的发展奠定了人力与经济基础。
诺基亚能成功，导入期的正确决定起着关键的作用。
3成长期（1996~2004）：在成长期时，消费者已经对产品相当的熟悉了，有的还产生了偏爱，生产工艺可以可以大规模生产，成本也大幅度下降，销售量也快速增加，企业产生了很大的利润，购买者大大增加，同时也兴起了大部分的竞争者，竞争逐渐激烈。
nokia品牌的由来,
NOKIA 是芬兰语, 其实, 诺基亚这个名字的由来并不复杂. 诺基亚(Nokia)指的是生活在芬兰的一种长着黑色长毛与利爪的野兽, 这种野兽主要生活在芬兰境内一条河的两岸, 因此, 人们就以这个怪兽的名字来命名了这条河, 称之为诺基亚河(River Nokia). 1865年, 当弗雷德里克·依德斯塔姆(Fredrik Idestam)准备开始创业的时候, 选择了在诺基亚河的岸边设立它的公司, 并以这条河的名字来命名了它的公司, 叫做(Nokia AB). 从此, 随着公司的发展壮大, 诺基亚这个称呼也传遍了全世界, 成了家喻户晓的名字.
在诺基亚，经常有头衔高的主管被调去接一个职衔较低的工作，这并不是有意降级，而是借重他的长才和知识来进行新的工作。也因此，工作轮调在诺基亚是很平常的事，经常两年换一项职务，「很难明确地说你的工作执掌是什么，常常在变，名片经常要重印。」卡立补充，「勇于承担责任，工作就交到你手上，这就是芬兰人。」
最值得你工作的企业
这正是芬兰的写照。失去苏联这个最大市场（占芬兰1/3出口值）后，芬兰注定成为西方资本主义的一员，接受更严格的市场经济考验，资源配置和产业重心都须重新调整。
欧里拉对诺基亚做出的最大贡献有两个。第一，他体认品牌是向消费者沟通的最重要元素，诺基亚要从芬兰走向国际，一定要由强大的品牌带头。从1992年开始，诺基亚每年都投资数亿美金在营销和广告上，持续不辍。第二，他把手机事业重新定调，从功能性诉求转为风格诉求，意味着手机由厚重庞大走向轻巧有型，「可以轻松放在口袋里。」
1997年，诺基亚以一系列「Connecting People」（科技始终来自人性）广告，在全球密集推出，各种不同年龄消费者愉快讲手机的画面，跳脱以往手机强调功能的窠臼，打动了世界各地的消费者：手机不再只是你父亲用的工具，每个人都该有一支。来年，诺基亚随即超越摩托罗拉，登上手机市场冠军，到今年占有率更攀升到38%。
诺基亚汽车发展历程
诺基亚汽车发展历程诺基亚汽车是芬兰的一个汽车制造厂，创建于2005年。
它的前身是诺基亚通信公司的汽车部门，由于通信市场的转型，诺基亚决定将注意力转向汽车行业。
下面是诺基亚汽车的发展历程。
2005年，诺基亚决定将其汽车部门独立出来，成立了诺基亚汽车。
作为一个新生的汽车制造商，诺基亚汽车的目标是打造高品质、高科技的豪华汽车。
2007年，诺基亚汽车推出了第一款车型——诺基亚N1。
这款SUV采用了先进的技术和材料，具备出色的操控性能和舒适性。
这款车在市场上取得了一定的成功，为诺基亚汽车的发展奠定了基础。
2009年，诺基亚汽车推出了第二款车型——诺基亚N2。
这款中型跑车融合了运动和豪华的元素，拥有出色的加速性能和稳定性能。
诺基亚N2成为了当时市场上最受欢迎的中型轿车之一。
2012年，诺基亚汽车推出了第三款车型——诺基亚N3。
这款豪华轿车采用了全新的设计风格，注重细节和舒适性。
诺基亚N3引领了当时豪华轿车市场的潮流，成为了年轻消费者的首选。
2015年，诺基亚汽车推出了第四款车型——诺基亚N4。
这款全新的轿车采用了诺基亚汽车独特的设计语言，拥有更加动感的外观和更加豪华的内饰。
诺基亚N4的推出受到了广大消费者的热捧。
2018年，诺基亚汽车推出了第五款车型——诺基亚N5。
这款SUV融合了运动和豪华的特点，拥有出色的越野性能和舒适性能。
诺基亚N5在市场上取得了巨大的成功，成为了当时SUV市场的领导者。
2020年，诺基亚汽车创新推出了第六款车型——诺基亚N6。
这款全新的豪华轿车采用了最新的科技和创新材料，具备出色的安全性能和智能化功能。
诺基亚N6的推出受到了消费者和专业人士的高度赞赏，成为了诺基亚汽车的代表作。
截至2021年，诺基亚汽车已经成为了一个具有全球影响力的汽车制造商。
其产品不仅在国内市场取得了巨大的成功，还远销海外，并在全球范围内赢得了广大消费者的认可。
总的来说，诺基亚汽车经历了15年的发展，从最初的创立到如今的成熟，每一款车型都注重技术创新和用户体验。
诺基亚战略管理案例分析
诺基亚——科技以人为本诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。
诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。
在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。
诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。
一、诺基亚的发展史1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。
2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。
3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。
1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。
4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。
为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。
诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。
2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。
案例诺基亚的成功与失败
案例诺基亚的成功与失败诺基亚是一家芬兰的跨国通信公司，成立于1865年，是世界上最早生产手机的公司之一、在手机领域，诺基亚曾经一度占据着市场的主导地位，但后来却逐渐走向衰落，最终被迫把手机业务卖给微软。
本文将探讨诺基亚的成功与失败，并分析其中的原因。
首先，诺基亚的成功可以追溯到早期的发展阶段。
20世纪80年代至90年代初期，诺基亚在手机行业取得了突破性的进展。
他们率先推出了一系列创新的产品，例如经典的诺基亚3310，这款手机以其坚固、耐用的特点迅速赢得了全球用户的喜爱。
此外，诺基亚还非常注重手机的外观设计和功能性能，为用户提供了丰富的选择。
他们将手机变成了时尚的消费品，不仅实现了通信的功能，还能满足用户的娱乐和社交需求。
其次，诺基亚的成功还与他们在研发和技术方面的投入密不可分。
作为一家通信公司，诺基亚一直致力于手机技术的研究和发展。
他们拥有强大的研发团队，不断推出具有创新性的产品和技术。
例如，在移动通信标准方面，诺基亚率先推出了GSM（全球移动通信系统）标准，为全球手机行业的发展奠定了基础。
此外，诺基亚还是第一家推出具有摄像头功能的手机，并在音乐播放和游戏方面做出了重要贡献。
这些技术上的突破使诺基亚能够不断满足用户的需求，并建立起强大的品牌影响力。
然而，诺基亚的成功也是有局限性的。
随着新一代智能手机的兴起，如苹果的iPhone和安卓系统，诺基亚的市场份额逐渐减少。
一方面，诺基亚的智能手机没有及时跟上市场的变化，无法满足消费者对高级功能和用户体验的需求。
他们坚持使用自己的Symbian操作系统，而没有及时转向更被市场接受的操作系统，这导致了他们在智能手机领域的竞争力下降。
另一方面，诺基亚也对市场趋势的预判出现了问题。
他们没有意识到触摸屏幕和应用程序的重要性，而过于依赖于物理按钮和基础功能。
这使得他们在移动互联网时代的竞争中逐渐失去了优势。
此外，管理层的失误也是导致诺基亚失败的原因之一、在过去几十年中，诺基亚面临了多次重组和管理困境。
诺基亚
2.软件
链接
KOKIA文化理念——“公开和坦诚” 1.时间领导力变革 （1）建立正式开放沟通渠道 （2）组织员工俱乐部 2.“ 2.“以人为本”的管理 （1）关心下属成长 （2）用人不疑，疑人不用 （3）鼓励尝试创新 3.用文化打造完美团队 （1）客户第一 （2）成就感 （3）尊重个人 （4）不断学习
首次全球通对话，全球通技术为诺基亚在全球奠定基 础。 1992年：诺基亚由传统工业转变为高科技集团公司， 奥利拉执掌诺基亚时，他决定将公司业务重足放在电 信上，推动GSM标准制式电话的生产。 1994年：诺基亚股票在纽约交易所上市。 1998年：生产出第一部移动电话，成为世界最大移 动电话生产商。 90年代，诺基亚越来越注重手机性能、外观设计， 诺基亚品牌很快成为实惠、简便、时髦的象征。 目前，诺基亚开发领域包括第三代无线系统多媒体 网络应用以及网络管理解决方法等。它正是通过各种 手段保持其在快速发展的电信市场的领先地位。
诺基亚5800XM 上市时间：2008-06 摄像头像素：300万像素 网络制式：GSM 主屏分辨率：360×640像素 操作系统：Symbian S60 主屏尺寸：3.2英寸 市场价：￥2398
诺基亚 N97
市场价格： 市场价格：3488 上市时间：2008-10 2008-10 网络制式：GSM 3G(联通WCDMA) 操作系统：Symbian S60 主屏尺寸：3.5英寸 主屏分辨率：360×640像素 摄像头像素：500万像素
诺基亚X600 商家报价：3098元 元 手机类型：3G手机、智能手机 操作系统：Symbian S60 第五 外观设计：直板 蓝牙功能：支持 产品尺寸：111×51×13.8mm 手机重量：122克 流媒体：电视输出(PAL )
诺基亚发展历程及启示
组织契约
组织的心理契约是个人将有所奉献与组 所获取之间，以及组织将针对个人期望 所提供的一种配合。
“所谓人才，就是指在某一方面有才能或本事的人。”
心里契约对组织真的很重要吗？
NOKIA的失
危机来临
诺基亚下滑8%，排名第二，且在 户中下一部手机首选iPhone的 是选择诺基亚的两倍
WHY？ 一 系 键 三 企 如 国 机（（、统盘、业其企制一 一12"产，和大一才要个个） ）大品没滑了直有很““超官企塞直同有盖一坚官完级僚业班板质新（定持僚善自现病””打打化意也要的现。负 象"天 天严 。 是 生 直 象 但， 出下 下重 直 病 板 ， 监自 现。 ，板 ， 机 资 督认 ，诺 多形 就 路 本 很其 决二 需 现 的 更 W基 少诺线 多） 叫 主A就 策、 求 ， 步 好P亚 年基“。 时手 义浏是 缓S反 。 伐 的大y的 来亚侯机 也m览市 慢应 随 。 智企智，忽b却。是场 ，器迟着越能业ia能诺视监（一n领行。i缓来手病O系机基了督换样S导动越机”延和统，亚。用不汤。者呆多体误A越完给症户了不只n，滞的验时d来全人状随官换是创。r手，机o越坚印如之僚药相i新别机厌d无
诺基亚发展历程及启示
2020年7Βιβλιοθήκη 22日星期三NOKIA的成功与失败
NOKIA的失败
NOKIA的辉煌
NOKIA概述
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年是 一家总部位于芬兰主要从事生产移动通 信产品的世界著名跨国公司是全球第三 大手机生产商，创始于1865年，当时 以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、 电缆等领域，1871年组建为诺基亚公 司，借助塞班系统，逐渐发展成为全球 第一大手机厂商，但由于苹果iPhone 和谷歌Android操作系统的出现，诺基 亚由辉煌走向衰落，2011年2月，诺基 亚与微软达成战略同盟并深度合作。
诺基亚发展历程
诺基亚的中国发展路程芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。
经过近10年的发展，成为手机行业的世界级顶尖大公司。
第一阶段,从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。
1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；1995年之前，中国手机市场一直都是摩托罗拉主导，当时摩托罗拉的市场份额高达80%以上。
第二阶段，1996年至2000年，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三足鼎立。
这一阶段三大巨头占领了80%以上的市场份额，但在这一阶段末，国产品牌开始登上中国手机市场舞台处于学习积累阶段。
第三阶段，2001年至2005年，国产手机异军突起，产生了一批国产手机名牌，例如波导、T C L、康佳、厦新、海尔、熊猫、科健等，他们进入市场的法宝就是营销。
在2003年至2004年，国产手机占据了中国手机市场的半壁江山。
第四阶段，2005年底至今，诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。
N e t g u i de2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有（32.5%），欲购度（44.3%），用户满意度（91.5%）都排在第一位，确立其在中国互联网4用户手机市场的领先地位。
另外，《世界最具影响的100个品牌》中，诺基亚排名第三，仅次于可口可乐和麦当劳，是欧洲最有实力的公司之一。
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。
其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。
此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。
2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作。
NOKIA发展史
世界手机巨头NOKIA发展史1865年，诺基亚创始人弗雷德里克·艾德斯坦（Fredrik Idestam）在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚。
从那以后，诺基亚公司走过了一条漫长的发展道路，不断剥离非核心业务，并于 20世纪90年代做出了以移动通信为核心业务的决定。
这一决定成就了全球移动通信的领导者，今天的诺基亚。
创业的三个根基:诺基亚的历史始于1865年，当时一个叫弗莱德里克·艾德斯坦(FredichIdestam)的工程师在芬兰北部的一条河边建立了一家木浆工厂．随着工业化浪潮在欧洲兴起,纸板的消费量迅速增加。
工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响．在工厂的周围形成了一个社区,后来命名为诺基亚．艾德斯坦还建立了一个国际销售网,使诺基亚的产品出口到了俄国,英国和法国,到了二十世纪三十年代，中国也成为诺基亚的重要贸易伙伴之一。
芬兰橡胶加工厂始创于1898年,主要生产套靴．这家加工厂很快成了诺基亚的邻居，因为工厂的两名行政人员周游这个地区时发现,诺基亚周围不但风景优美而且可为工厂提供水电．到了本世纪20年代,这家工厂开始以诺基亚作为他们的品牌．除了皮靴和轮胎外,工厂继续开发其他橡胶产品,如工业用橡胶制品、雨衣、地毯、球类及橡胶玩具等．电缆—电信业的根基:芬兰电缆厂始创于1912年,位于赫尔辛基中心．随着人们对电力运输、电报电话网络需求的日益增加,电缆需求量也随之激增．起初工厂员工仅有几个人,但工厂发展迅速。
二战以后,芬兰电缆厂开始和苏联进行贸易,60年代对西方国家的出口迅速增加。
1922年,芬兰橡胶加工厂购买了芬兰电缆厂的大部分股份,三个工厂的所有权逐渐转移到同一个业主手中,最后到了1967年，三大工厂合并为诺基亚集团。
自那时以来，公司首先发展成为一个包括造纸，化工，橡胶等几个领域的集团公司。
诺基亚电信部门发展的种子是1960年电缆厂电子部建立时种下的，而电信系统方面的工作是在1962年始于电缆厂，它的电子部当时已在研究无线电传输问题。
诺基亚发展史PPT
诺基亚5800XM 诺基亚
作为诺基亚旗下首款触摸S60手机，诺基亚5800 手机，诺基亚 作为诺基亚旗下首款触摸 手机 XpressMusic诞生的意义绝对不亚于历史上任意一 诞生的意义绝对不亚于历史上任意一 款诺基亚手机。诺基亚5800XpressMusic，是一部 款诺基亚手机。诺基亚 ， 定位于中端音乐市场的全屏触摸手机。 定位于中端音乐市场的全屏触摸手机。
诺基亚首款PDA系列产品 系列产品9210c 诺基亚首款 系列产品
这款诺基亚9210c将移动电话与掌上电脑很好的融合了在一起，该机的上 将移动电话与掌上电脑很好的融合了在一起， 这款诺基亚 将移动电话与掌上电脑很好的融合了在一起 市使得不少商务人士解决了移动办公的烦恼，其同时装备了个人资料处理、 市使得不少商务人士解决了移动办公的烦恼，其同时装备了个人资料处理、 上网、传真、通讯等功能，十分便捷。 上网、传真、通讯等功能，十分便捷。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
缺点： 缺点： 毕竟是老产品了， 毕竟是老产品了，有点 跟不上时代了。 跟不上时代了。要有后续产 品我绝对还买。胶圈不行了。 品我绝对还买。胶圈不行了。 硬伤没摄像头。 不行， 硬伤没摄像头。 JAR不行， 不行 屏显不行，音质差。 屏显不行，音质差。上网速 度慢。硬件跟不上了， 度慢。硬件跟不上了，无法 再扩展。 再扩展。
诺基亚2100 诺基亚
2100是诺基亚首款采用经典NOKIARingtone铃声的手机。 2100是诺基亚首款采用经典NOKIARingtone铃声的手机。清晰 是诺基亚首款采用经典NOKIARingtone铃声的手机 的音质、灵巧的外形、 的音质、灵巧的外形、大比例显示屏和滚动式文字菜单 .
诺基亚6150是诺基 是诺基 诺基亚 亚1998年问世的一 年问世的一 款双频 (GSM900/1800)手 手 机。在当时采用双 频技术的手机可以 说是凤毛麟角。 说是凤毛麟角。这 款机器是诺基亚在 中国推出的第一款 支持中文短信输入 的手机。 的手机。
诺基亚手机生命周期分析
• ★诺基亚手机利润、平均价格和市场份额都在进 一步缩减。
• ★诺基亚的塞班系统遭到安卓、windows等新系 统的挑战，新研发的系统功能尚待验证。
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为何衰退
1.自身不欢迎挑战。在智能手机当道的大潮流背景下依然固 守手机就是用来打电话的旧模型。
2.致命的懒惰。不致力于开发顾客青睐的新产品，与其他手 机半年甚至更短时间的产品更新频率相比，诺基亚一年半 作用的产更新周期实在太长，时间战上就失去了优势。
1.产品系列丰富创新。 2.深入的本地化战略。 3.成功的渠道建设。 4.国内消费者不断提高的品牌忠诚度。 5.“科技以人为本”的企业理念。
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BACK
9
衰退期
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10
衰退期
• ★自苹果2007年推出iphone以来，诺基亚市场占 据额急剧下降。
• ★在2010年的全球品牌排行中，诺基亚在12个月 内下降了30位，排到43位。
3.选厂地址（芬兰“诺基亚”河沿岸）远离了同行。只注重 在故乡芬兰发展成相关产业链的巨头而忽略了与同行的交 流，无法及时了解行业动态，从而无法融入到创新思维浪 潮中。
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诺基亚与苹果之争
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何去何从
诺基亚的自救行动：
★率先垂范，开展“绿色回收大行动”。在诺基亚环保理念
中，产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行 循环利用和处理，这是承诺，也是实践。
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起步期
阶段一成熟期阶段二来自阶段三阶段四成长期
衰退期
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起步期——投入中国市场
★从20世纪50年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。
Nokia成败之企业文化分析
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NOKIA
规章制度
• 人力资源管理制度 • 以人为本，招纳人才以人为本，培 养人才 • 以人为本，考核人才 • 以人为本，激励人才 • 以人为本，聚合人才 第 第二部分 二部分
NOKIA的文化
Electrical and Mechanical
My class one, our home
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NOKIA
My class one, our home
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诺基亚参与的公益活动
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NOKIA
组织形式
• 扁平，非集中的组织结构形式， 使得决策更有效 • 建立在主要业务发展需求之上的 一套精练有效的系统和程序
第 第二部分 二部分
NOKIA的文化
Electrical and Mechanical
My class one, our home
Electrical and Mechanical
1871年，艾德斯坦将两家工厂合并为一家工厂， 并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成 为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为 “诺基亚”。
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NOKIA
工业阶段： 1967年诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型 公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、 天然气、石油、军事等多个领域 电信阶段： 1982年，诺基亚生产了第一台北欧移动电话网移 动电话Senator； 1990年，手机用户量大增，手机价格迅速降低， 移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为一 个富有活力的电信公司的战略； 20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒 临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所 有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子 部门。
诺基亚手机产品发展史
• 诺基亚N9在2011年6月于新加坡 发布。它采用了一块3.9英寸电 容触摸屏，分辨率为480x854， 手机的显示效果相当出色，在 诺基亚众多手机中处于一流水 平。手机采用Cortex A8 1GHz处 理器，拥有1GB RAM以及16GB 的机身存储空间，诺基亚N9采 用了MeeGo 1.2 Harmattan操作 系统。2011年9月28日，继诺基 亚宣布放弃Meego之后，英特 尔正式宣布放弃Meego，诺基 亚N9成为唯一一台也是最后一 台Meego手机。
2012年诺基亚lumia(非凡)920
诺基亚Lumia 920是由诺基亚联合微软发 布的一款智能手机，搭载Windows Phone 8操作系统，采用高通骁龙S4双核处理器， 主频为1.5GHz，1GB RAM+32GB ROM，不支 持microSD卡存储。Lumia 920采用聚碳酸 酯材质机身，4.5英寸IPS材质屏幕，分辨 率1280×768像素。配备870万像素摄像头， 加入了第二代纯景（PureView）拍照技术， 成像效果极佳。Lumia 920拥有多项先进 技术，如集成光学影像稳定系统、屏幕具 备超强感应能力、无线充电等，有评论认 为Lumia 920是一款开拓性的产品，在很 多方面要优于其它竞争对手产品，甚至有 望助诺基亚扭转当前的颓势。
•
诺基亚首款可换壳的手机5110
1999年，诺基亚7110系列手机诞生，这 是世界上第一款支持WAP(无线上网协议) 的手机。
• 全球第一款下滑盖式 手机是由诺基亚推出 的，型号是8110，并 在一部电影《黑客帝 国》中大放异彩。此 后，8系列成为诺基亚 的高端系列，一直到 延续至今的8800系列 产品。
• 诺基亚奢华机型：诺基亚 VERTU，是当今世界最豪 华的手机。虽然功能简单 甚至没有流行的拍照或是 MP3播放功能，但因为无 与伦比的精致做工和豪华 的蓝宝石水晶屏幕以及钛 金属架构的使用而让一部 VERTU手机售价高达数万 美元，被称为是手机中的 劳斯莱斯。报价几万到几 十万不等。
诺基亚集团的发展之路
诺基亚集团的发展之路引言：故事的开始是1865年,当时一个叫弗莱德里克·艾德斯坦Fredich Idestam的工程师在Fredrik Idestam 芬兰西南部坦佩雷市附近湍急的河流岸边创建了一家纸浆厂.几年以后,他创建了第二家工厂－－在诺基亚的命名地：Nokianvirta河岸.Nokianvirta河是以一种有着黑色皮毛的貂鼠而命名的,这种貂鼠在当地被称作Nokia.随着工业化浪潮在欧洲兴起,纸板的消费量急剧增加,工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响.艾德斯坦还建立了一个国际销售网,使诺基亚的产品出口到了俄国、英国和法国.1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处, 中国成为诺基亚的重要的长期贸易伙伴.诺基亚一直致力于通过丰富中国老百姓的移动通讯生活并给用户带去商业机会,诺基亚在中国在开创移动信息时代方面发挥了重要的作用.今日的诺基亚,是中国移动通讯市场主要的移动和网络设备供应商.诺基亚相信,移动信息社会的精彩时刻正在到来.“携手同行共创未来”是我们不变的承诺.本文章用了管理咨询基本思考方法的80-20法则和基本方法之五种力量模型来分析诺基亚的这样优秀的企业的优秀和不足之处,深入探讨研究它的亮点与暗点,并提出了相关的解决政策,这样更利于诺基亚集团的发展.管理咨询基本思考方法之诺基亚的80-20法则当代管理大师肯·布兰查德在其着作一分钟经理中指出,“在相当多的企业里,员工其实并不知道经理或者企业对自己的期望,所以在工作时经常出现‘职业偏好病’——即做了过多经理没有期望他们做的事,而在经理期望他们有成绩的领域里却没有建树.造成这样的情况,完全是由于经理没有为员工做好目标设定,或者没有把目标设定清晰地传递给员工.”这个观点指明了员工绩效管理里一个长期为人忽视的问题.如果没有解决好这个问题,薪酬体系的合理性与公平性必然会受到挑战.然而诺基亚认识到了这个问题.巴雷特法则Pareto’s law又称80-20法则,它概括性地指出了管理和营销中大量存在的一种现象,比如：20%的顾客为企业产生了80%的利润,或20%的员工创造了企业80%的绩效.根据前者,营销界衍生出一套大客户管理Key Customer Management 营销管理理论与方法.而后者则促进了人力资源管理上的一种新理论——重要员工管理Key Staff Management的产生.诺基亚从其薪酬体系中即可明显发现这一点.例如,诺基亚的薪酬比较率明显地随级别升高而递增：在3~5级员工中,其薪酬比较率为；而在更高一层的6级员工中,其薪酬比较率为；到了7级员工,这个数字提高到了.也就是说,越是重要、越是对企业有贡献的精英员工,其薪酬比较率就越高.这样,就确保了富有竞争力的薪酬体制能吸引住企业的重要员工.这还使得诺基亚的薪酬体系有一个特征,级别越高的员工,其薪酬就越有行业竞争力,让高层人员的稳定性有了较好保证,有效避免了企业高层动荡带来的伤害,使诺基亚的企业发展战略保持了良好的稳定性.而这对于企业的持续发展来说,是至关重要的.“以人为本”,诺基亚不但这样说了,也的确这样做了.这套兼具理性与感性的薪酬体系,就是诺基亚文化的一次完美表现.它深刻地展示出：诺基亚130多年的传奇并非偶然,严谨的态度和宽容的文化也是其成功的重要因素.基本分析方法之五种力量模型一：现有企业的竞争强度分析：1、诺基亚的力量:品牌力量带来的是用户的认同,在更新换代越来越快的移动通讯市场上,抓住老用户有时候比拓展新用户还重要.在全球9亿3千万用户中,有3亿人选择了诺基亚,诺基亚公司的调查显示,超过80%的用户在替换时选择诺基亚,这使他们更加乐观——“我们竞争对手的品牌忠诚度相对来说低了些.”他们甚至预计到市场占有率将达到55%,事实上在第一季度他们已“侵略”了别人的份额.2、产品差异：现在,诺基亚在高端及低端市场上均确立了自己的优势,且在中端领域的表现也可圈可点.对于那些希望接触到最尖端技术的买家,诺基亚推出了单价为750美元的至尊N95,这款内置有网络浏览器、音乐播放器以及全球定位通讯接收器,可连接Wi-Fi网络及通常的移动网络. 而在低端领域,诺基亚的每一款入门级也均可令低收入者享受到第一次移动通讯的乐趣.例如单价为45美元的诺基亚1200,这款的待机时长超过2周,机身顶端还设有手电筒,用户只需按一个键就能将其启动,在黑暗环境下使用非常方便.诺基亚的细分产品,全线覆盖、紧盯两级.从高端到低端,全线覆盖所有细分市场,提高市场份额,防止对手从某一细分市场切入,重点盯住“两级”是高端智能产品用户和年轻人为主的时尚实惠型用户.3、战略成本分析：行业属于消费电子行业,当有消费热点出现时容易产生相应的热销,如当年的摄像头、Mp3等等潮流的出现都带来的相应元器件的短缺,同时价格飞涨,很多企业甚至因此而停产或者减少计划,很多国产就是受害者.而诺基亚公司在这些短缺事件中没有受到任何影响,它对供应商的价格控制能力究竟来自哪里呢起决定性作用的还是采购量的大小,诺基亚公司2005年给其供应商下的订单是2亿部的零部件;国内的产量总和翻几番恐怕也难以匹敌,并为后来进入的竞争者设置了不小的壁垒.采购价格是成本中最重要的部分,与供应商的讨价还价能力使得不同的企业取得了与竞争对手不同的成本,而诺基亚公司通过战略配合所达到的影响和控制供应商的能力足以将成本控制到竞争对手无法想象的程度.中低价格求份额,高价创利润树品牌.通过将市场价格中线大幅度下移,阻碍其他低价品牌“农村包围城市”的营销策略,难以撬开市场缝隙.4、渠道：“直供＋FD”通路模式.优点：渠道覆盖面宽,向下延伸效果显着,各层市场目标零售店的占有率、主推率较高.5、推广.统一推广,规模宣传.二．潜在进入者分析：1．独特的产品差异：诺基亚的渠道建设基本完备,但电子产品市场受技术发展和消费观念变动的影响,竞争非常激烈,市场变化快速而且剧烈,诺基亚受此影响较大.因此诺基亚应极力利用和整合各种资源,增加自身优势降低生产和渠道上的成本,清楚认识本身的优劣特点,针对性的做出回应,主动发挥强势竞争资本,避免在弱项上的盲目跟风.2.规模经济：中国不仅是全球最大的市场,也是的全球生产基地和研发网络的重要组成部分.在中国,设有两大生产基地分别位于北京和东莞、10个研发机构,拥有超过2000名研发人员包括通信公司. 凭借其端到端解决方案的独特优势,从2004年到2008年,连续五年领跑中国市场.2005年,中国成为全球最大的单一市场.2007年,大中华区成为全球最大的多媒体市场.是最受中国消费者欢迎的品牌.目前,在中国已有超过亿用户每天使用.从2000年到2008年,累计出口总额达到304亿欧元.2008年,在大中国区的销量达到7130万部,继续保持在中国市场的领先地位.在中国,专注于不断提升本地用户的沟通体验,并帮助他们创建崭新的分享方式.还以青少年教育与发展以及环境保护为切入点,积极发起和参与各种长期的可持续性公益项目,致力于成为中国最优秀的企业公民之一.三、供应商的讨价还价能力：供应物对企业成功的重要性：诺基亚在加大投入研发的同时,不得不削弱具体部件的生产的规模,所以产品的价格受部件供应商的制约较大,尤其是当某一关键部件只有为数不多的供货商可以提供时,诺基亚掌握不了主动议价权,产品的成本往往受制于此,比如卡尔蔡司镜头.四、买方的讨价还价能力：买方产品成本：诺基亚的购买人群,经销商通常不易判断新技术的价格周期,为降低风险,通常会形成一体同盟,争取更低的价格,但由于技术上的先进性,诺基亚受此制约性并不大.高层的销售者通常需求更高端更新颖的技术,然而这使得高端产品要求不断被研发,使之高端产品成本也会上升.低端消费者也更宁愿会更低的价钱去购买更为合意的产品.五．替代品的威胁：客户对替代品的使用倾向：随着iPhone的崛起,似乎一夜之间诺基亚的优势反而成为了沉重的负担.显然,没有人能够想象诺基亚像苹果一样只销售一款产品,不过更糟的是,似乎没有人相信它能开发出iPhone.以至于外界宁愿寄望于它去收购Palm.iPhone和黑莓是完全不同类型的对手.它们不求规模效应,不以设计为唯一卖点,它们可以说是以某个高利润的细分市场精心打造的移动服务提供商,无论黑莓的邮件推送系统,还是iPhone的网络应用商店,都拥有着良好的后续盈利能力,且不易被替代.诺基亚对此并非缺乏重视,但似乎不得其法.其Ovi已经推出两年时间,至今效果不彰,苹果App Store在运行一年内的下载量就突破了15亿已经与之形成鲜明对比.一个严重的问题是,操作平台是个具有马太效应的产品：因为第三方开发者只能把精力投向于最能帮助他赚钱的平台,而iPhone的商店已经呈现出这种态势.这让产品型号复杂、标准不一的诺基亚难以追逐.结论：诺基亚的未来发展之路1.诺基亚系统的发展：诺基亚未来的发展,不仅不能看到目前仅有的科学技术,还应该继续加强科技创新.随着消费者对功能的需求越来越高,诺基亚的老化的Symbian系统已经有点让人感觉到落后了.诺基亚应该在不会放弃Symbian系统,同时继续发展Maemo系统.2.诺基亚市场的分层发展：未来的走向是诺基亚应该要富情境建模、新用户界面、高性能移动平台以及认知无线电将会是诺基亚重点研究的四个领域.通过自己的互联网门户OVI商店建立起来由运行商+开发者+框架提供商诺基亚+用户共同形成的“良好的操作系统生态坏境”.以前的诺基亚是专心做的,以后的诺基亚希望自己是一个互联网提供商角色,不仅提供移动终端,同样提供移动服务.总体来说是Symbian全线退出高端智能产品；由Maemo替代；Symbian系统收缩产品线至2000元以下中低端市场.3.诺基亚的成本发展：诺基亚应该与更多开发商共利共赢,进一步降低成本,打败敌手.4.诺基亚的设计发展：诺基亚的设计师们不仅要设计外观样式,还要研究新的人机交互方式和使用方式,以便人们更轻松、更直观地使用.他们的研究和想法能够让以崭新的方式融入到我们的日常生活当中.与生活方式完美融合——工作、娱乐的方式和居住地.与众不同——注重细节,让的外观赏心悦目,让用成为一种乐趣.为不同的人们量身定做——人们可以选择一款与自己的生活方式最相符的.。
诺基亚的企业文化(1)
勇于变革
诺基亚鼓励员工提出新的想法和解决方案，并在实践中不断 尝试和改进，以适应市场的快速变化和竞争压力。
质量至上
追求卓越
诺基亚对产品质量有着极高的要求，通过不断优化生产流程和提升质量管理 水平，确保产品达到或超过预期的质量标准。
诺基亚的企业文化注重团队协作和分享知识，这使得企业能 够在产品研发、生产和销售等方面形成强大的协同效应，提 高整体竞争力。
有助于企业可持续发展
诺基亚企业文化强调社会责任和可持续发展，这使得企业 能够积极应对环境和资源等方面的挑战，实现经济、社会 和环境可持续发展。
诺基亚的企业文化注重诚信和透明度，这使得企业能够在 经营过程中遵守法律法规，积极推动企业社会责任的落实 。
1982年进入电信领域
诺基亚在1982年进入电信领域，推出了首款移动电话——诺基亚101。
1990年代的扩张
在1990年代，诺基亚通过不断扩张和多元化发展，成为全球领先的通信企业之一。
诺基亚的壮大与发展
2G时代的领导者
诺基亚在2G时代成为全球领 导者，推出了多款经典手机型
号，如诺基亚3310、诺基亚 5110等。
客户导向
诺基亚坚持以客户需求为导向，注重收集和分析客户反馈，不断改进产品设 计和功能，以满足客户的期望和需求。
团队协作
团队精神
诺基亚强调团队合作的重要性，鼓励员工相互支持和协作，共同实现组织目标。
跨部门合作
诺基亚倡导不同部门之间的合作与交流，以打破组织壁垒，实现资源共享和优势 互补，提高整体运营效率。
诺基亚的企业文化(1)
xx年xx月xx日
管理学案例分析诺基亚
管理学案例分析诺基亚目录1. 诺基亚管理变革脉络 (2)1.1 诺基亚的历史概述 (3)1.2 管理变革的原因分析 (4)2. 开拓手机市场 (5)2.1 市场分析与战略制定 (6)2.2 定位策略与产品线调整 (7)2.3 国际化布局与本地化的管理 (8)3. 技术创新 (10)3.1 研发投入与创新成果 (11)3.2 专利保护策略与跨国专利法律战 (12)4. 供应链管理 (14)4.1 供应链优化与协同效应 (15)4.2 成本控制与风险管理 (16)4.3 供应商关系与质量控制 (18)5. 企业文化与管理模式演变 (19)5.1 企业文化的发展变迁 (20)5.2 管理模式的地域适应 (22)5.3 员工培养与领导力建设 (23)6. 市场应对与策略转型 (24)6.1 应对市场的新挑战 (26)6.2 转型策略的选择与实施 (27)6.3 多方利益相关者的协同效应 (28)7. 技术与市场的双向影响 (30)7.1 新技术列表及其对市场影响 (32)7.2 市场需求变化及其对技术投资的导向 (33)8. 最终教训与启示 (34)8.1 管理失败的原因总结 (36)8.2 针对科技企业管理的建议 (36)8.3 跨行业的管理启示与发展前景 (38)1. 诺基亚管理变革脉络诺基亚的管理变革脉络可追溯至公司成立之初，并随着外部环境的变化、技术进步和内部战略调整经历了一系列重要转变。
诺基亚由两位芬兰企业家弗雷德里克艾德斯特罗姆和鲁道夫卡尔斯特罗姆于1865年创立，是一家以纸浆和纸张制造为主的公司。
随着时间的推移，诺基亚逐渐扩展业务范围，逐步涉足了一系列与通讯技术相关的领域。
1970年代，诺基亚开始涉足通信行业，推出了世界上第一台手推式移动电话M600。
1980年代，诺基亚持续增强其技术研究与开发能力，推出了多款具有开创意义的移动通信产品。
进入90年代，诺基亚面临着多方面的挑战。
随着全球手机市场的竞争加剧，面对三星和微软等强大竞争对手，诺基亚不得不重新评估其战略方向，最终将焦点聚焦于成为应用商店的全球主导力量。
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诺基亚的中国发展路程
芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。
经过近10年的发展，成为手机行业的世界级顶尖大公司。
第一阶段,从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。
1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；1995年之前，中国手机市场一直都是摩托罗拉主导，当时摩托罗拉的市场份额高达80%以上。
第二阶段，1996年至2000年，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三足鼎立。
这一阶段三大巨头占领了80%以上的市场份额，但在这一阶段末，国产品牌开始登上中国手机市场舞台处于学习积累阶段。
第三阶段，2001年至2005年，国产手机异军突起，产生了一批国产手机名牌，例如波导、T C L、康佳、厦新、海尔、熊猫、科健等，他们进入市场的法宝就是营销。
在2003年至2004年，国产手机占据了中国手机市场的半壁江山。
第四阶段，2005年底至今，诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。
N e t g u i de2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有（32.5%），欲购度（44.3%），用户满意度（91.5%）都排在第一位，确立其在中国互联网
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用户手机市场的领先地位。
另外，《世界最具影响的100个品牌》中，诺基亚排名第三，仅次于可口可乐和麦当劳，是欧洲最有实力的公司之一。
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。
其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。
此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。
2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作。
过去的几年中，诺基亚股票已经陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。
2011年11月，诺基亚宣布全球裁员17000人。
本文将分析诺基亚从兴盛到衰落的历程以及在此历程中
他的营销策略。
一、诺基亚的兴盛
（一）诺基亚的兴盛历史
1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响，1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话Senator生产出来。
随后开发的MobiraTalkman，是当时最先进的产品，1990年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产。
后来诺基亚决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），5年后它便东山再起了。
从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。
2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍居首位；09年8月份我国国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一。
此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。