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市场营销学(第五版)PPT全套课件

市场营销学(第五版)PPT全套课件
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目录
• 市场营销概述 • 消费者行为分析 • 市场细分与目标市场选择 • 产品策略 • 价格策略 • 分销渠道策略 • 促销策略 • 市场营销管理过程
01
市场营销概述
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是通过创造、传播和交付价值,来管理客户关系的一系列过程。其目 的是为组织及其利益相关者创造、沟通和交付价值。
识别消费者需求和
行为
深入了解目标消费者的需求、偏 好、购买行为和决策过程,以发 现市场机会。

分析竞争态势
评估竞争对手的市场地位、产品 特点、营销策略等,以了解市场 竞争格局和潜在机会。
选择目标市场
01
确定市场细分
根据消费者需求、行为等特征, 将市场划分为不同的细分市场, 以便选择目标市场。
02
评估细分市场吸引 力
市场需求的变化对产品价格有 着直接的影响,需根据市场供 需情况灵活调整价格。
竞争状况
竞争对手的定价策略及市场地 位,对企业定价具有参考意义 。
法律法规
政府的价格政策、法规及国际 贸易规则等,也会对定价产生
影响。
定价方法与技巧
成本导向定价法
以成本为基础,加上预期利润来确定价格。
竞争导向定价法
参考竞争对手的价格来制定自己的价格策略 。
将多种产品组合在一起销售,以实现 整体利润最大化。
心理定价策略
利用消费者心理,采用高价定位、低 价定位等策略来影响消费者购买决策 。
06
分销渠道策略
分销渠道概述及类型
01
分销渠道定义:分销渠道是指商品从生产者流转到消费者 过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
02

《市场营销学》PPT课件

《市场营销学》PPT课件

07
CHAPTER
分销策略
分销渠道的概念与类型
总结词:基本定义
详细描述:分销渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道。根据有无中间商参与,可以将分销渠道分为直接 渠道和间接渠道。直接渠道是指生产者直接将产品销售给消费者,如直销、网上销售等;间接渠道是指生产者通过中间商将 产品销售给消费者,如经销商、代理商等。
生影响。
社会因素
家庭、群体、角色和地位等社会因素 对消费者的需求、偏好和行为具有重 要影响。
心理因素
消费者的认知、情感和个性等因素也 会影响其消费行为。例如,从众心理 、求异心理等。
04
CHAPTER
市场细分与定位
市场细分的概念与作用
概念
市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异 性,将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的市场 分类过程。
消费者动机
指推动消费者进行购买或消费的内在动力。动机的产生与消费者的需要、价值 观、生活经验等有关,是影响消费者行为的重要因素。
消费者购买决策过程
信息收集
消费者通过各种渠道收集有关 商品或服务的信息,如广告、 亲友推荐、网络评价等。
购买决策
消费者基于评估结果做出购买 决定,并付诸行动。
问题识别
消费者意识到自己的需要,并 开始寻找能满足这种需要的商 品或服务。
08
CHAPTER
促销策略
促销组合的构成与作用
要点一
促销组合的构成
包括广告、销售促进、公共关系和直接营销等手段。
要点二
促销组合的作用
通过多种手段的综合运用,提高产品知名度和销售量,增 强品牌影响力。
广告策略与技巧
广告策略

推销产品或服务PPT课件

推销产品或服务PPT课件

广告宣传
2
通过各种媒体进行宣传,如电
视、报纸、网络等,以提高品
牌知名度和吸引消费者。
促销活动 3 如打折、赠品、限时抢购
等,以吸引消费者和提高 销售量。
Part
04
成功案例分享
成功案例一
01
案例名称
智能家居解决方案
02
03
04
客户背景
一家中等规模的装修公司
解决方案
提供智能家居系统,包括智能 照明、智能安防、智能环境控
推销产品或服务ppt 课件
• 产品或服务介绍 • 市场分析 • 营销策略 • 成功案例分享 • 总结与展望
目录
Part
01
产品或服务介绍
产品或服务的特点
总结词
突出产品或服务的独特之处
详细描述
介绍产品或服务的独特功能、设计、材料等方 面的特点,以及与竞争对手的差异化。
总结词
强调产品或服务的核心价值
提出产品或服务的升级计划,以满足 未来市场需求的变化。
营销策略调整
根据市场趋势预测,调整未来的营销 策略,以提高销售业绩。
团队建设与培训
加强团队建设和培训,提高销售人员 的专业素质和服务水平。
THANKS
感谢您的观看
总结词
提供数据和案例支持
详细描述
提供具体的数据和案例,以支持产品 或服务的优势,展示其在市场中的表 现和用户反馈。
总结词
强调产品或服务的可持续性和未来 发展
详细描述
介绍产品或服务的可持续性和未来 发展计划,展示其对未来市场的预 测和布局。
产品或服务的适用人群
总结词
明确目标用户群体
详细描述
根据产品或服务的特点和优势,明确其目 标用户群体,并分析他们的需求和特点。

市场营销学PPT(完整版)

市场营销学PPT(完整版)

•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略目录•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制010405060302市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量,忽视市场需求以顾客为中心,满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售,以产定销强调推销与促销,以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求030201购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素宏观环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境评估企业的资源、能力和核心竞争力,企业内部环境识别主要竞争对手,分析其产品、价格、渠道和促销策略,为制定差异化竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素,了解供应链的稳定性和成本控制能力。

供应商营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程,为市场细分和定位提供顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析市场细分原理与方法市场细分的原理市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。

市场细分的方法目标市场选择策略无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略产品定位策略产品定位的概念01产品定位的方法02产品定位的步骤03产品整体概念及层次划分产品整体概念产品层次划分产品组合策略产品组合的概念产品组合策略类型产品组合的优化与调整新产品开发策略新产品开发的重要性新产品开发流程新产品开发策略类型新产品开发的风险管理成本市场需求成本导向定价法以成本为基础,加上一定的利润来确定价格。

需求导向定价法根据市场需求和消费者购买力来确定价格。

竞争导向定价法根据竞争对手的定价策略和市场份额来确定价格。

低价策略高价策略通过提高价格来塑造品牌形象,获取更高利润。

第7章 产品策略 《市场营销学》PPT课件

第7章 产品策略 《市场营销学》PPT课件
指产品在市场上出现、发展到最后被淘汰的过程。它是产品 市场寿命、经济寿命,而不是产品的使用寿命。
产品生命周期曲线
7.3.2 PLC各阶段的特点和营销管理
1.导入期特点
产品销量小且销售额增长缓慢 利润低甚至亏损 完全创新产品和含有高新技术的换代新产品在导入期
的竞争者较少甚至没有竞争者
7.3.2 PLC各阶段的特点和营销管理
1.包装的含义 传统上包装被认为是一种附带的营销决策。 静态的包装概念指产品的容器和外部包扎。 动态的包装概念指设计并生产容器或包扎物将产品盛放
或包裹起来的一系列操作过程。企业应进行包装管理, 包装决策主要是基于成本和生产两方面考虑。
7.6.1 包装的含义和种类
2.包装的种类 产品包装按照它在流通过程中的不同作用,可以分为运
④适当时机降价。
7.3.2 PLC各阶段的特点和营销管理
5.成熟期特点
销售额最高 利润最高 竞争最激烈
7.3.2 PLC各阶段的特点和营销管理
6.成熟期策略
改进市场策略 改进产品策略 改变营销组合策略
7.3.2 PLC各阶段的特点和营销管理
7.衰退期特点 当某一品牌或品种的产品销售额明显下降或 急剧下降时,说明这种产品已进入衰退期。伴 随销售额下降,利润也在下降或出现亏损。
中期大众:经济条件、生活方式、个性等方面十分复杂,无统一倾 向。
晚期大众:生活稳健,求新心理较差,一般不主动购买新产品,通 过大多数消费者使用证实新产品的实际效益后才购买消费。
落伍采用者:比较保守,对新事物持怀疑态度,只有在新产品广泛 普及时才予以接受。
7.5 品牌策略
7.5.1 品牌含义
7.2 产品组合
7.2.1 产品组合及其相关概念

市场营销ppt 产品包装

市场营销ppt 产品包装

对生产者
促进产品销售 树立企业形象
稳定产品价格
市场细分/定位 抵制竞争者,保持竞争者优势 占领市场 新产品的开发,节约新产品市场投入成本
第二节 品牌与商标
*商标(Trademark)
1.商标定义 是一个法律概念,是经过政府有关 部门注册获得专有权而受法律保护的一 个品牌或品牌的一部分。
1968年,Thompson广告公司的副总裁William Ross为7-Up创造了一个主题,取名“非可乐” ,
明确地把它定位于非可乐的位置。此定位正好 迎合了60年代年轻人反家庭的情绪,它独一无 二的定位抓住了年轻人的饮料市场,获得极大 成功,受到了公众的积极响应,7-Up的销量猛 增,当年其销售量就增加了14%,到1973年增 加了50%。
“娃哈哈” 水 冰红茶
2.品牌延展策略:
“海尔”
3.多品牌策略:
宝洁旗下的洗发水 “飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”
4.新品牌策略: 5.合作品牌策略:
沃尔沃:米其林轮胎 摩托罗拉掌中宝
优点:可以使新产品借助成功品牌迅速进入 市场,节省促销费用;
缺点:新产品推出失利,会影响整个品牌声誉。 成功案例: 万宝路香烟--》牛仔服、鸭舌帽、腰带 失败案例: 湖北“活力28”洗衣粉--》纯净水 三九集团999胃泰--》999冰啤酒
汽车,标志中的VW为全称中头 一个字母。标志像是由三个用 中指和食指作出的“V”组成, 表示大众公司及其产品必胜- 必胜-必胜。
品牌策略
1、品牌化策略 3、品牌统分策略 5、品牌更新策略 2、品牌归属策略 4、品牌扩展策略
1.品牌化策略
是否给产品起名字、设计Logo
2、品牌归属策略
(1)企业品牌或生产者自己品牌

市场营销ppt课件

市场营销ppt课件

市场营销团队建设与管理
01
02
03
04
组建高效团队
选拔具备市场营销专业知 识和实践经验的人才,组 建高效、专业的市场营销 团队。
明确团队职责
明确团队成员的职责分工 ,确保各项工作得以顺利 进行。
建立沟通机制
建立有效的沟通机制,促 进团队成员之间的信息交 流与合作,提高工作效率 。
激励与考核
制定合理的激励与考核制 度,激发团队成员的工作 积极性和创造力,提高团 队整体绩效。
消费者购买行为分析
研究消费者的购买决策过程、购买频率、购买偏好等。
消费者需求特点
分析消费者对产品功能、品质、价格、服务等方面的需求特点。
市场竞争分析
01
02
03
竞争对手识别
确定主要竞争对手,包括 直接竞争对手和间接竞争 对手。
竞争策略分析
研究竞争对手的产品策略 、价格策略、渠道策略、 促销策略等。
策略提供依据。
A 确定市场营销目标
明确企业市场营销的长期和短期目 标,以及实现这些目标所需的策略
和行动计划。
B
C
D
执行营销计划
组织企业资源,实施营销计划,确保各项 营销活动得以顺利开展并取得预期效果。
制定营销计划
根据市场环境分析结果,制定具体的营销 计划,包括产品策略、价格策略、渠道策 略和促销策略等。
竞争优劣势评估
分析自身与竞争对手在市 场份额、品牌知名度、技 术实力等方面的优劣势。
市场趋势预测
行业发展趋势
分析所在行业的发展阶段、市 场规模、增长速度等趋势。
技术创新趋势
关注新技术、新工艺对市场的 影响,预测未来技术发展趋势 。
消费者需求变化趋势

《市场营销讲义》课件

《市场营销讲义》课件

20世纪前半叶
20世纪后半叶至今
以客户为中心的营销观念,企业意识 到客户需求的重要性,并开始注重客 户关系管理。
以销售为中心的营销观念,企业开始 关注如何将产品销售出去。
02 市场营销的核心概念
市场细分
市场细分定义
市场细分是根据消费者需求、购 买行为和习惯等方面的差异性, 将整体市场划分为若干个具有共
04
数字营销
社交社交媒体平台进行品牌推广和营销活动的 一种方式。
策略
制定有针对性的营销策略,包括选择合适的社交媒体平台、确定目 标受众、制定营销计划和执行方案等。
实施
通过发布有价值的内容、与目标受众互动、开展活动等方式,吸引 用户关注和参与,提高品牌知名度和美誉度。
《市场营销讲义》 ppt课件
目录
• 市场营销概述 • 市场营销的核心概念 • 市场营销流程 • 数字营销 • 营销案例分析 • 未来市场营销趋势
01 市场营销概述
定义与特点
定义
市场营销是指通过创造和交换产 品及价值,从而使个人或群体满 足需要和欲望的社会和管理过程 。
特点
市场营销涉及到市场研究、产品 开发、定价、促销、分销和服务 等环节,旨在满足客户需求并实 现利润。
搜索引擎优化(SEO)
1 2
定义
搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容,提 高网站在搜索引擎结果页的排名,从而增加网站 流量和曝光率的一种方式。
策略
制定针对搜索引擎的优化策略,包括关键词研究 、网站结构优化、内容优化等。
3
实施
通过不断优化网站结构和内容,提高网站在搜索 引擎结果页的排名,吸引更多潜在客户访问网站 。
03 市场营销流程
市场调研

市场营销08产品ppt课件

市场营销08产品ppt课件

精品课件
8
2、产品的五个层次
第四个层次,附加产品(augmented product),即提供
超过顾客期望的服务和利益,以便把公司的提供
物与竞争者的提供物区别开来。 如旅馆--电
视机,网络接口,鲜花,结帐快捷,美味的晚餐,
优良服务等。
获得惊奇和高兴
第五个层次是潜在产品(potential product),即该产品
快速
减慢
负增长
成本 高
一般

回升
价格 高
回落
稳定
回升
利润 亏损
提升
最大
减少
顾客 创新者
早期使用者 中间多数 落伍者
竞争 很少
增多
稳中有降 减少
营销 目标
建立知名度 最大限度地 鼓励试用 占有市场
精品课件
保护市场 争取最大 利润
压缩开支榨 取最后价值
22
三、生命周期各阶段的营销策略
(一)投入期的营销策略(快) 1、产品策略 2、快速取(撇)脂策略(高价高促销策略) 3、缓慢取(撇)脂策略(高价低促销策略) 4、快度渗透策略(低价高促销策略) 5、缓慢渗透策略(低价低促销策略) 6、分销策略
市场规模大消费者不了解该产品消费者对价格敏感竞争者多市场竞争激烈30香港迪士尼乐园的八最全球最小乐园香港迪士尼乐园只有126公顷差不多为美国佛罗里达州迪士尼世界12228公顷的百分之一全球最少游乐设施迪士尼乐园香港有16项巴黎有42项东京有75项加州有86项佛罗里达州有106项营业时间最短平日早上10时至晚上7时共10小时假期及周末则早上10时至9时共12小时加州迪士尼乐园平日上午10时至8时周日上午8时至12时达17小时票价最便宜平日170元至295元假日200至350元最贵迪士尼世界一日游票价373至464港元31平均游人逗留时间最长达93至94小时95游园者会留园至晚上观看烟花在美国一般只留园8小时最多照相位特设梦想花园内有5个亭台专给宾客排队照相以应港人及内地客的喜好最多食物种类选择由港式酥皮蛋挞咖喱鱼蛋江南美食担担面叉烧汉堡包以至印度咖喱等而酒店的自助餐桌特别长食物品种特别多最多官方语言广东话普通话及英语指示牌亦设有中文繁体简体及英文32334缓慢渗透策略低价低促销目的

市场营销ppt(完整版)

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自行车成本:
本车行根据大学生的需求租赁多种样式的自 行车, 一般通过改装收购回来的旧车,来为 在校大学生提供好的服务,同时成本较低
竞争者的产品和价格:
本行采取适当方式,对本校另一车行的 产品质量和价格进行了解。根据竞争者 的定价,本车行会适时调整价格以提高 价格竞争力。

确定基本价格:
从自身能力考虑,本车行选择简便、易用的成本导 向定价法。 根据成本加成定价公式:P=C(1+R) 本车行自行 车租赁价格为几元不等。但由于需求弹性总是处在 不断变化中,因而最适加成也会随之调整。
市场定位
选择市场定位
本企业主要出售中档自行车及少量高档自行车,竞 争者较多,我们主要采取服务差别化及人员差别 化战略,除必要的一些维修养护的服务外,还组 建车友会,组织自助游等额外服务,顾客满意是 我们最大的期望。对工作人员进行培训,出了要 求其对本企业产品的了解外,还要求做到礼貌待 人,为顾客提供最优质的服务。
广告目标: 宣传出第二天堂这个品牌,让更多的人了解 并认识第二天堂 广告媒体: 新店落成时挂横幅,鲜花,庆祝落成的同时 吸引顾客眼球
向消费者推销: 工作人员在新学期开学前两天到校准备。 在开学期间向来 学校报到的新老同学发放传单,并热情地邀请至本门店租 赁自行车
促销员激励措施: 确立促销提成,并以销售量的增加来提高提成比例
公共关系策略:
在每次组织的车友会和自助游的 活动中的每辆自行车上,插上标 有第二天堂logo的小旗帜,以作 宣传·· ··
商店选址:遵循就近原则,在学校500米范 围内开店。
商店布置:以简单明快风格布置本店,贴合 学生审美眼光。 本店规模小,在发展初期不需考虑连锁商 店,后期视情况而定,不排除开连锁店的 可能。

市场营销经典案例【PPT课件】

市场营销经典案例【PPT课件】

让利领先法
• 为了实现“过黄河、跨长江,销遍全中国”的战略营销方案,为使伊 利系列产品尽快占领南方市场,走向全国各地,在各地一些有代表性 的中心城市,占领营销制高点,伊利采用了让利于民,占领市场的营 销策略。1994年秋,伊利公司以草原文化为底蕴,以昭君文化为特色,
以“昭君回故里,伊利送深情”为主题,将经济与文化融

伊利成为北方的狼
• 纵观古今,市场如战场;历览中外,商战若兵战。在市场经济的激 烈竞争中,有识时务者“金风未动蝉先觉”捷足先登;有深谋远虑者 “将军盘弓故不发”等待时机,后发制人;有作坊冰棍贩卖者经营有 方,艰辛奋斗终成大业;有百万富翁者一着不慎满盘皆输,多年业绩 顷刻瓦解。胜败因素众多,但战略营销策划是否正确是决定性因素, 意识能量就是财富的种子,财富就是意识因素,意识能量就是财富的 种子,财富就是意识能量的果实。伊利集团十几年前还是利税仅4.7 万元的街道小厂,而今伊利集团已发展成为资产总额16亿元,员工达 8500余人的大型乳品生产企业。连续六年雪糕冰淇淋产销量全国第 一,UHT奶产销量去年上升到全国第一位后,奶粉的产销量也直逼全
为一体,向武汉市中小学生及部分市民赠送了100万支伊利雪糕。 不吃不知道,一吃忘不掉,一传十,十传百,百传万,使产品迅速占领了
武汉及中南市场,实现了过黄河、跨长江的战略营销方案,并且为 企业文化写下了精彩的一笔。
避实击虚法
• 自古兵家无人不晓,水趋下则顺,兵击虚则利。1995年以后伊利的目 标市场是北京,对于全国众多的乳品生产厂家来说,北京市场是商家 争雄之地,当时面对北京市场几家实力雄厚的合资企业,无法抗衡, 伊利人深感正面营销竞争的困难。然而为了使伊利系列冷冻食品 尽快打入北京市场,他们经过调查和精心的策划,决定采取避实击虚 的战略营销方案,侧翼进攻,迂回包围。针对合资企业产品价位高、 档次高、消费层有限的问题,避开消费水平高的闹市区,在三环路以 外有意识地发展销售网点,产品定位以中低档的产品为主。“茅台 酒的品位,二锅头的价格”,经过不懈的努力使伊利的产品以“星星 之火”,燃起“燎原之势”,从三环以外的地区逐步打入了二环、一 环,销遍了北京城,走“农村包围城市”的道路,取得了战略营销又 一伟大胜利。

市场营销完整版ppt课件

市场营销完整版ppt课件
品牌形象的塑造
通过广告宣传、公关活动、口碑营销等方式,塑造品牌的形象和个性,以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略。
数字营销定义
数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势。
数字营销的优势
数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式。
特点
通过满足消费者需求来提高市场份额和销售额。
满足消费者需求
通过差异化营销策略来创造竞争优势,提高品牌知名度和忠诚度。
创造竞争优势
通过市场营销来开拓新市场、开发新产品,促进企业成长和发展。
促进企业成长
市场营销策略
产品定位
产品创新
品质保证
品牌建设
01
02
03
04
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势,确保产品符合市场需求和品牌形象。
市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等方式实现,例如强调产品质量、价格优势、渠道便利性或促销活动等。
品牌管理与塑造
品牌是一种标识,用于区分不同的产品和服务,它包含名称、标志、商标等视觉元素,以及与消费者之间的情感联系。
品牌的概念
品牌的价值主要体现在产品或服务的品质、信誉和消费者对它的忠诚度上,它可以提高产品或服务的附加值,增加企业的市场份额和利润。
产品营销案例
总结词
详细描述
品牌营销案例:可口可乐的品牌形象
数字营销案例:亚马逊的数字营销策略
消费者动机
消费者需求
购后评价
消费者对所购买的产品或服务进行评价,反馈给其他消费者或品牌。
购买决策
消费者在备选方案中做出最终选择,并采取购买行动。

《市场营销学》完整ppt课件

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公共关系策略
01
建立品牌形象
通过公益活动、赞助等方式塑造积 极健康的品牌形象。
媒体关系维护
与媒体保持良好关系,确保品牌信 息的准确传播。
03
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件,减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任,关注环保、公 益等问题,提升品牌美誉度。
04
07
品牌建设与管理
包括产品改进策略、市场改进策略、营 销组合改进策略等。
04
价格策略
定价目标与定价方法
定价目标
包括利润最大化、市场份额扩大、 品牌形象塑造等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞 争导向定价等
价格策略类型与选择
价格策略类型
撇脂定价、渗透定价、满意定价等
价格策略选择
根据产品生命周期、市场需求、竞争状况等因素进行选择
渠道管理与优化
渠道成员选择
选择有信誉、有实力的中间商,确保渠道畅通。
渠道激励措施
采取返利、促销等激励措施,鼓励中间商积极 销售产品。
渠道评估与调整
定期对渠道进行评估,根据市场变化及时调整渠道策略。
渠道冲突与合作
1 2
渠道冲突类型 包括垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突等。
冲突解决策略
通过协商、调解等方式解决渠道冲突,维护渠道 稳定。
品牌合作与联盟
与其他品牌或企业合作,共同推 出新产品或服务,实现资源共享 和互利共赢。
品牌保护
加强商标注册、维权等法律手段, 保护品牌知识产权和品牌形象不 受侵害。同时建立危机应对机制, 及时应对品牌危机事件。
08
市场营销新趋势
数字化营销
数字化营销概念及特点 数字化营销策略与实践

市场营销基础材料ppt课件

市场营销基础材料ppt课件
市场营销基础材料
讲座笔记
营销的科学观与艺术观
科学 80% 艺术 20%
科学 20% 艺术 80%
科学 50% 艺术 50%
发达国家现状
中国现状
中国未来
消费者需求的满足过程
从共性需求到个性需求的演变
目标市场的细分
工业品
– 行业/领域、用途/目的、使用者/操作者、地区/领域
消费品
– 年龄/性别、收入/价格、职业/学历、地域/城市
– 降价能否扩大需求 – 能否把竞争对手赶出去(比较不现 实)
能否潜在者拒绝在市场外
– 降价后,对手会在何时跟进,会降 到什么程度,这个时间差的意义如何 – 降价的净收益如何 – 降价是否会降低自身的服务水平
– 是否要跟进 – 采取产品差异还是类同战略 – 是否有实力后来居上,后发制人 – 是否有成本优势 – 采取降价策略是否符合企业的战略目
市场形势与竞争状况




适度垄断竞争



适度和平竞争



无序过度竞争
大公司
判 别
小公司

力 )
横向透明度(消费者的判别能力)
竞争状况的演变

4
厂 垄断竞争 家
B


1
弱 初级竞争 少
C A 厂家数目
2
3
完全竞争
无Байду номын сангаас竞争 多
竞争的战术
进攻战
– 老二、老三 – 找出对手长处和弱点 – 集中优势兵力各个击破
不追求革命性变革,希望稳稳当当 找到“保龄球效应”,找到有代表性的消费者 产品比较成熟
保守型消费者—谨慎的一批人
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根据调查人们对粗粮店可以 提供的服务可知,有67.39% 的消费者希望杂粮饮品店能 够提供送餐服务服务。
大多数消费者希望在住宅区,工作地点和商业区附近 能开设有一家专门制作粗粮饮品的店铺来满足他们对 粗粮饮料需求。
由此可以看出:大多数消费者希望杂粮饮品店出售除饮 品外,还想买到原材料磨粉、粗粮食品(饼干、方便面 等)、粗粮养生保健品等。
• 1、店面设计:在店面设计上突出安静舒心 的田园式 • 2、产品设计:产品设计上突出天然健康, 折射产品的优良品质,打造系列产品,创 造各种口味的产品。 • 3、广告设计:制作、分发传单,介绍我店 产品,宣传健康的生活方式,促使消费者 对本产品的认可。定期举行促销优惠活动, 推出套饮服务,例如情侣特别果饮、转微 博送饮料等。
由此可看出:消费者希望在安静舒心的田园式 的杂粮饮品店里能够提供报刊杂志和无线网络 等娱乐设施。
• (1)、我们可针对20--30岁之间的消费群 体生产调理肠胃,养颜滋补用谷物类、杂 豆类为主的现磨现煮的粗粮饮品以供消费。 • (2)、由于大部分消费者是通过饮品的宣 传单和活动推广来了解新的饮品店。因此, 我们可以在该类媒介加大宣传力度,让消 费者及时了解杂粮饮品店的最新动态。
• 管理上充分发挥员工的积极性,完善管理体制, 建立奖惩与激励制度。按章办事 • 技术上加强产品的创新,创造出适合目标群体的 的优质产品,严把质量关,接受顾客的监督和举 报。可以通过自己尝试调配,也可以向有关专家 学习。 • 市场上要成立市场调研小组。通过问卷等形式了 解市场也可以深入其他类似产业多加交流。 • 政策上要充分利用国家对大学生创业的支持,建 立与政府、银行等机构的良好关系。
市场前景
• 1、杂粮具有重要的开发利用价值 • 2、杂粮在种植业结构调整中具有不可替代 的作用 • 3、国内外市场前景广阔
• 1、粗粮饮品是继碳酸饮料、果汁饮 料、乳饮料、茶饮料之后的第五代饮 料,占据行业先风。 • 2、杂粮营养价值高、保健功能强。 • 3、国内杂粮市场需求量大,杂粮及其 精深加工势必成为大产业。 • 4、国内杂粮行业蓬勃发展。
针对不同年龄的目标人群,我们制定了 不同的产品策略。

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小孩:健脑益智、增强体质、提高免疫 力等
1. 核麻燕糙淮汁【功效】增强骨质,健脑益 智,提高记忆力 2. 儿童健脾茶【功效】补脾暖胃、开胃、提 高免疫力 3. 补脑益智茶【功效】养心安神、健脑

• 女性:养颜、减肥、排毒调血气等
• 1、麦杞豆子菊汁【功效】降低血液中胆固醇含 量,保持内分泌的正常,延缓衰老, • 2、麦黑糙米汁【功效】滋养调气、利水消肿, 抑制肥胖 • 3、百核荞麦茶Or麻豆薏玫瑰茶【功效】排毒抗 衰,促进代谢 • 4、淮红燕麦茶Or糙绿黑荞麦茶【功效】纤体减 肥 • 5、美体瘦身茶【功效】除斑调气血,、润肠通 便、健美减肥
• 1、目标市场:集中在中山的某个区,分别 向小孩、男性、女性、老人等不同人群提 供专门的服务及产品。 • 2、定位:以独特的店面装饰风格及独具特 色的产品吸引消费者,店员树立良好的形 象,宣传产品绿色、健康的特点,确定与 竞争者的市场位置,确定目标消费人群。
• 3、服务:店内配套相应的设施方便消 费者使用、提供送货上门、为消费者 介绍有关粗粮的知识。 • 4、广告:在中山人们常读的几种报纸 上刊登广告、在街区及各大商业街或 商务中心派发传单。 • 5、促销:以店面开张之机,可打折促 销、买多赠送饮品及消费满指定额送 会员卡、微博转发赢饮品或者会员卡 等。
• 男性:安神、缓压、促眠、补肺等
• 1、益眠汁【功效】镇静安神、益肝气、强 筋骨、用于心烦不眠、睡卧不安等 • 2、清心安神汁【功效】润肺止咳,宁神, 缓压,促眠。 • 3、润肺平喘茶【功效】补肺益气、止咳平 喘、 • 4、滋补肾阳茶【功效】益肾补气,增强体 力
• 老年人:预防“三高”、通便等 • 1、莲菊豆汁【功效】预防高血压和冠心 病的发生,具有降压作用 18 • 2、降糖养生汁【功效】降低血糖。缓解 高血压病人的“项紧”症状 • 3、养心益寿茶【功效】健脾和胃、降压、 抗脂肪肝、减少肠道对胆固醇的吸收 • 4、润肠茶【功效】润燥、润肠通便
• 1、市场产业化程度不高 • 2、没有做好粗粮消费理念的引导 • 3、行业缺乏领导品牌
• 1.五谷杂粮具有广阔的市场优势。 • 2.可以增加更多的品种,也可以增 加增多种特色形式进行销售。 • 3.消费者越来越倾向于健康低碳 绿色的生活方式。
• 1、饮料行业竞争激烈,存在实力 雄厚的巨头。(如康师傅,统一等 饮料) • 2、产品壁垒形成困难。 • 3、消费者对饮料的消费在很大程 度上存在随机性。
• 在此,我们的产品主要优选各种谷物 材料,经过微精研磨与营养调配,精 心熬制而成的绿色饮品。含植物性蛋 白质,每天适量补充,身心常保最佳 状态。 • 从店名上考虑:我们把“穗”和“粮” 拆分成“禾惠米良”体现了我们的产 品主要以健康、绿色无污染的粗粮为 原材料,同时也表明了我们的产品物 美价廉。
• 其他饮料
• 优点: 1、种类繁多,可供消费者选择的机会多。 2、资金雄厚,统一,康师傅,可口可乐等主要饮 料巨头占领市场份额较大,可进行大规模的宣传。 3、价格中等,价格都在普罗大众能够接受的范围 之内,能够为大多数消费者所接受。 • 缺点: 1、其他饮料产品只能在超市,饭店等地方销售, 没有专卖店。 2、营养成分低,不符合人们追求健康绿色的生活 方式。
• 1、养发美颜糖水【功效】黑须发,抗衰老, 强筋骨增强活力 • 2、养颜沙拉【功效】养颜、清火、利尿等 诸多益处。 • 3、排毒如意配【功效】通便 排毒,清火 气,益肾,润肠道 • 4、开胃八珍粥【功效】补中益气,开胃健 脾,用于老人、孩童不思饮食,厌食 • 5、各式粗粮蛋糕、饼干
(一)营销计划 (二)风险与控制 (三)管理团队
消费者希望粗粮饮料具有调理肠胃,养颜滋补的 功效。因此,我们制作的粗粮饮料可以着重从这 两方面入手,满足消费者的需求欲望。
消费者更倾向于以谷物类和杂豆类现磨现煮制作 而成的粗粮饮料,对于块茎类和其他产品制作而 成的粗粮饮料以及速溶的粗粮饮料则没有那么受 消费者的欢迎。
由此可以看出:我们可以 通过饮品的宣传单和活动 推广等活动来宣传我们的 杂粮饮品%对粗粮有所了解, 17.39%的消费者并不知 道什么是粗粮,而对粗 粮了解很清楚的只有 5.43%。
• 接受调查的消费者饮用 粗粮饮料的频率多数是 一周一次,每周饮用3~4 次以及每天都饮用粗粮 饮料的群体只有21.74%, 有18.48%的消费者从来 没有饮用过粗粮饮料。
• 主要促销活动方式有:活动宣传,派发传 单 • 我们认为必须抓住“全程绿色,营养,健 康”的定位与宣传导入线。 • 实施: • 绿色营销:绿色营销,就是倡导的一种健 康环保的营销,从品质、包装、推广都是 用绿色低碳的方式进行的。 • 多元化促销模式:免费试饮、特价包装、 赠品、派送产品等。 • 整合促销手段:首发活动、主题促销活动 等。
• 惠尔康“谷粒谷力”
• 产品简介:惠尔康在2007年就正式推出“谷粒谷 力”谷物浓浆。到目前为止,“谷粒谷力”谷物 浓浆系列产品由最初的三种口味发展到九种口味, 主要分布在沿海地区。销售渠道主要是传统的批 发分销和现代大型卖场销售。 • 谷粒谷力市场定位:25-35岁上班族积极阳光、关 注健康的风格,展现了他们时尚、活力、追求健 康的饮食和生活方式的个性。谷粒谷力,充分地 让现代人“享受谷物素营养、感受积极健康的人 生”。
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(一)杂粮饮品店的竞争格局 (二)禾惠米良饮品店的SWOT分析 (三)禾惠米良饮品店的营销策略选择 (四)禾惠米良饮品店竞争对手分析 1、同类的竞争对手 2、异类的竞争对手
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在杂粮饮品店的竞争格局中,大概可以分两个 方面来分析: 第一、在粗粮这个市场里面,中山分别有磨坊 类的(例如:华润万家内的五谷磨坊)、粗粮 方便食品类的(例如:在路边的专卖绿豆饼 的)、超市内的各种与粗粮有关的饮品(例如: 惠尔康 “谷粒谷力”)和与粗粮有关的甜品店 (例如:豆珍鄕),但是却没有与杂粮有关的现 磨饮品店。 第二、在非杂粮市场里面,中山存在各种各样 的饮品店、奶茶店、凉茶店等。 由此可知,在杂粮饮品店内,我们还存在很大 的市场空白点,但是面对的竞争对手也是多种 多样的。
•1、当前市场 •2、市场前景分
当前市场:中国食品行业发展概述
随着经济的发展和人民生活水平的提 高,我国居民的饮食习惯和饮食结构也发生 了巨大的变化,人们不再仅仅满足温饱需要, 而开始重视食品的营养、卫生质量、加工工 艺、外观包装,越来越多的人开始追求品味、 消费品牌。应该说,对于食品行业而言,市 场是巨大的,然而竞争也是激烈的。
优势:(1)把吃谷物变为喝谷物,开创了谷物饮料 的先河,迅速占领市场,进军全国的市场条件已 经成熟。 • (2)市场定位明确,目标消费群锁定在25 -30岁人群,并且将主战场瞄准了全国的早餐市 场。 • (3)广告宣传,促销活动到位,深入人心。 劣势:(1)价格定位较高,全国价格定位不稳定, 消费者对其诚信度大大折扣。 • (2)包装欠佳,传播重点不突出,识别感 不强。 • (3)口感上,浓度越来越低,给人感觉不 实在。
• 一、禾惠米良现磨饮品店的简介 • 二、杂粮当前市场及市场前景分析 • 三、杂粮的SWOT分析
• • • • • • 四、禾惠米良现磨饮品店的消费者行为分析 五、禾惠米良现磨饮品店的竞争对手分析 六、禾惠米良现磨饮品店的营销组合策略 七、财务分析 八、执行与控制 九、经费预算
• “禾惠米良”作为一家主要经营现磨粗 粮饮品的店铺,秉承着绿色、天然、 健康、环保的理念而制作粗粮饮品, 让广大消费者摆脱不健康的饮食习惯, 重新树立新的饮食观念的一家回归传 统,共享现代健康生活的粗粮饮品店。
• (3)、粗粮饮品的价格为10元以下的 价格为大多数消费者所接受,因此我 们尽可能把价格定在适中的范围。 • (4)、我们的杂粮饮品店可以开在住 宅区范围,店内装饰为安静舒心的田 园式风格,店内配有报刊杂志和无线 网络等娱乐设施,可以为有需要的客 人提供送餐服务或者原材料磨粉、粗 粮食品(饼干、方便面等)、粗粮养 生保健品等。
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