《渠道管理》综合练习题
《渠道管理》作业形考网考-国家开放大学电大
《渠道管理》作业1第一章—第三章一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。
每小题3分，共15分）1.（）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。
A.营销服务B.营销过程C.营销渠道D.营销战略2.（）是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移，市场风险在渠道成员之间的转换与分担。
A.风险分担B.融资C.促销D.谈判3. 营销渠道结构是指参与完成商品所有权由（）向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。
A.广告代理商B.零售商C.生产制造者D.管理者4. 渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于（），主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A.企业所有者B.业余管理者C. 产品经营者D.专业管理者5. ( )是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
A.渠道治理B.渠道沟通C.渠道目标D.渠道效率二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正确答案的字母填入括号，多选、少选、错选均不得分。
每小题3分，共15分）1.根据营销渠道主导成员的不同，可以把营销渠道分为( )三种主要模式。
A.制造商主导B.零售商主导C.消费者主导D.服务商主导2.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者，包括（）、消费者以及其他发挥某种重要功能的企业。
A.制造商B.批发商C.零售商D.运营商3.对渠道进行分析的目的，在于帮助渠道管理者了解（）。
A.企业的渠道环境B.内部管理约束C.渠道现状D.渠道合作4.渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括（）。
A.环境限制B.经营不善C.管理限制D.企业规模5.渠道缺口的类型，包括（）。
A.需方缺口B.管理缺口C.供方缺口D.人员缺口三、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。
每小题3分，共15分。
）（）1.营销渠道中的成员之间存在一个或多个共同的目标，所以在一条渠道的不同层次上成员之间不需要合作。
渠道管理习题及答案
《营销渠道管理》习题与答案一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分）1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（ B ）A 选择性分销B 独家分销C 大量分销品D 密集性分销2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（ B ）A 消费品B 产业用品C 农产品 D食品3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ B ）A 传统渠道系统B 垂直渠道系统C 水平渠道系统D 多渠道系统4.属于水平渠道冲突的是（ D ）A.连锁店总公司与各分店之间的冲突B 某产品的制造商与零售商之间的冲突C 玩具批发商与制造商之间的冲突D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（ C ）A 贷款返还能力B 财务状况C 绩效D 违约赔偿能力6.特许经销属于（）A 水平渠道系统B 垂直渠道系统C 紧密性的产销一体化D 多分销渠道系统7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（）A 直接渠道B 间接渠道C 宽渠道 D窄渠道8.以下对直接渠道描述不正确的是（）A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）A 批发商B 运输公司C制造商代表 D代理商10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（ A ）A 水平渠道冲突B 水平渠道竞争C 垂直渠道冲突D 渠道系统竞争11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
渠道管理习题及答案完整版.doc
渠道管理习题及答案完整版.doc《营销渠道管理》习题与答案一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分）1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（ B ）A 选择性分销B 独家分销C 大量分销品D 密集性分销2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（ B ）A 消费品B 产业用品C 农产品 D食品3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（B ）A 传统渠道系统B 垂直渠道系统C 水平渠道系统D 多渠道系统4.属于水平渠道冲突的是（ D ）A.连锁店总公司与各分店之间的冲突B 某产品的制造商与零售商之间的冲突C 玩具批发商与制造商之间的冲突D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（ C ）A 贷款返还能力B 财务状况C 绩效D 违约赔偿能力6.特许经销属于（）A 水平渠道系统B 垂直渠道系统C 紧密性的产销一体化D 多分销渠道系统7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（）A 直接渠道B 间接渠道C 宽渠道 D窄渠道8.以下对直接渠道描述不正确的是（）A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）A 批发商B 运输公司C制造商代表 D代理商10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（ A ）A 水平渠道冲突B 水平渠道竞争C 垂直渠道冲突D 渠道系统竞争11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
渠道管理习题附带答案
《营销渠道管理》习题与答案带答案的很多，做好是不多哦一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分）1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（B ）A 选择性分销B 独家分销C 大量分销品D 密集性分销2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（B ）A 消费品B 产业用品C 农产品D食品3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（B ）A 传统渠道系统B 垂直渠道系统C 水平渠道系统D 多渠道系统4.属于水平渠道冲突的是（D ）A.连锁店总公司与各分店之间的冲突B 某产品的制造商与零售商之间的冲突C 玩具批发商与制造商之间的冲突D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（B ）A 贷款返还能力B 财务状况C 绩效D 违约赔偿能力6.特许经销属于（B ）A 水平渠道系统B 垂直渠道系统C 紧密性的产销一体化D 多分销渠道系统7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（A ）A 直接渠道B 间接渠道C 宽渠道D窄渠道8.以下对直接渠道描述不正确的是（D ）A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（D ）A 批发商B 运输公司C制造商代表D代理商10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（A ）A 水平渠道冲突B 水平渠道竞争C 垂直渠道冲突D 渠道系统竞争11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
国家开放大学电大专科《渠道管理》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：4010)
国家开放大学电大专科《渠道管理》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：4010）一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分, 共20分）1.渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于（）,主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A.企业所有者B.业余管理者C.产品经营者D.专业管理者2.（）是指企业同时利用多种渠道，尽量扩大产品的销售区域和市场覆盖而，让更多的消费者或用户购买。
A.直接分销策略B.选择分销策略C.广泛分销策略D.密集分销策略3.影响渠道领导的因素有很多，既有直接影响因素，又有间接影响因素。
下列选项属于直接影响因素的是（）。
A.市场需求状况B.渠道领袖的权力C.竞争状况D.法律制度4.-家企业要与渠道中的其他企业保持持续的（）,获取更高的渠道效率，则必须投入一定的交易专有资产。
A.生产关系B.分配关系C.交换关系D.消费关系5.（）是指企业为了实现其渠道目标所进行的渠道构建、功能安排和分工协调活动。
A.渠道设计Bo渠道组织C.渠道激励6.（）充分考虑其他渠道成员的需要和利益，努力创建一个良好的信息沟通网络和一个友好而愉快的工作氛围。
A.参与型渠道领袖B.支持型渠道领袖C.命令型渠道领袖D.指导型渠道领袖7.互联网技术的发展和逐渐被人们接受所带来的一个最重要和深刻的变化，就是在交换中（）。
A.顾客满意的提高B.顾客投诉的机会增多C.顾客权力的增大D.顾客消费的增多8.渠道沟通是管理沟通的一种，其特点在于（）。
A.模糊性B.复杂性C.明确性D.跨组织性9.（）是指企业为了达到营销渠道整体优化的目的，而将企业的渠道任务分解和分配给适当的渠道成员或成员的过程。
A.渠道整合B.渠道调整C.渠道策略D.渠道控制10.长期以来，在中国的营销渠道中，渠道领袖主要由大的（）来担任。
A.生产厂商B.代理商C.批发商D•服务运营商二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。
渠道管理综合练习题
北京邮电大学远程、函授教育《渠道管理》综合练习题一、填空题：1.营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____连接起来形成的通道，渠道的起点是____，终点是_____，中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。
2.评估渠道方案的标准包括：______、_______、_______。
3.常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。
4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。
5．渠道权力主要包括：____、____、_____、____、_____等。
6．按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：____、____、____；按照渠道冲突的不同表现程度，渠道冲突分为：____、_____、_____。
7．渠道战略联盟的主要形式有：____、____、_____、______。
8．按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：____、_____；按照渠道控制的具体内容可以分为：_____、_____；按照渠道控制的结果导向可以分为：_____、____。
9．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是：____、____、____。
10.物流所需具备的三个最基本的要素是：_____、_____、_____。
11．物流的主要功能包括：____、____、____；物流的辅助功能包括：____、____、____、____。
二、选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个至四个正确答案。
）1.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
A.增加总交易次数B.减少总交易次数C.提高交易效率D.提高交易成本2.假设某地区有5家制造商10家零售商供货，如果制造商是通过一家批发商向零售商供货，则需要交易（）次。
A.50B. 15C.10D.513．产品在分销渠道中流动时，存在着五种以物质或非物质形态运动的“流”，其中“供应商→制造商→销售商→买者”表示（）。
渠道管理综合练习题参考答案
渠道管理综合练习题参考答案4．ABD 5．D6．ABD 7．BCD 8．BC 9．BCD 10． AD11．B 12.BCD 13.ACD 14.CD 15．ACD16．ABCD 17．ABD 18．ABD 19．AC 20．BCD21. ABD 22.BC 23.AD 24.ABCD 25.BCD26. ACD 27.ABC 28.ABCD 29．A 30．BC31．BCD三、判断题：(判断下列各题的正确性。
)1．√2．⨯3．√4．√5．⨯6．√7．⨯8．⨯9．√10．⨯11．√12．√13．√14．√15．√16. √18．⨯19．√20．⨯21．√22．√23．√24．⨯25．√26．√27．⨯四、名词解释：1.营销渠道：也称分销渠道或配销通路，指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个中间商连接起来形成的通道，它由位于起点的生产者和位于终点的消费者（包括产业市场的用户），以及位于二者之间的各类中间商组成。
2.分销战略渠道设计：是指对关系企业生存与发展的基本分销模式、目标与管理原则的决策。
3.渠道的宽度：是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。
4.零售商：所有面向个人消费者的销售活动都称之为零售，以从事零售经营为主的企业和个人就是零售商。
5.特许经营：是指特许权授予人与受许人之间通过协议授予受许人使用特许人已经开发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。
6.合作式渠道沟通策略：是指倾向于与其他渠道成员进行高频率、双向、非正式和间接沟通。
7.自主式渠道沟通策略：是指倾向于与其他渠道成员进行低频率、单向、正式和直接沟通。
8.渠道成员的激励：是指渠道管理者通过强化渠道成员的需要或影响渠道成员的行为，增强渠道成员间的合作精神，提升其工作积极性与经营效率的过程。
9.渠道冲突：是指渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标，从而发生种种的矛盾和纠纷。
10.水平冲突：是指同一类型渠道人员之间的冲突。
渠道管理综合练习题
北京邮电大学远程、函授教育《渠道管理》综合练习题一、填空题：1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____ 连接起来形成的通道，渠道的起点是____ ，终点是_____，中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。
(中间商，生产者，消费者或用户，批发商，零售商，代理商，经纪人)2. 评估渠道方案的标准包括：______、_______、_______。
(经济标准，控制标准，适应性标准)3. 常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。
(评分法，销售量分析法，销售费用分析法)4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。
（渠道领袖，渠道追随者，力争上游者，拾遗补缺者，投机者，挑战者）5．渠道权力主要包括：____、____、_____、____、_____等。
（奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权）6．按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：____、____、____；按照渠道冲突的不同表现程度，渠道冲突分为：____、_____、_____。
（水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突）7．渠道战略联盟的主要形式有：____、____、_____、______。
（会员制、销售代理制、特许经营、联营公司）8．按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：____、_____；按照渠道控制的具体内容可以分为：_____、_____；按照渠道控制的结果导向可以分为：_____、____。
（绝对控制，低度控制，利润控制，目标控制，实施过程控制，负向控制，正向控制）9．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是：____、____、____。
（期望，工具，吸引力）10.物流所需具备的三个最基本的要素是：_____、_____、_____。
渠道管理习题附带答案
渠道管理习题附带答案(总28页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除《营销渠道管理》习题与答案带答案的很多，做好是不多哦一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分）1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（ B ）A 选择性分销B 独家分销C 大量分销品D 密集性分销2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（ B ）A 消费品B 产业用品C 农产品 D食品3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ B ）A 传统渠道系统B 垂直渠道系统C 水平渠道系统D 多渠道系统4.属于水平渠道冲突的是（ D ）A.连锁店总公司与各分店之间的冲突B 某产品的制造商与零售商之间的冲突C 玩具批发商与制造商之间的冲突D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（ B ）A 贷款返还能力B 财务状况C 绩效D 违约赔偿能力6.特许经销属于（B ）A 水平渠道系统B 垂直渠道系统C 紧密性的产销一体化D 多分销渠道系统7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（ A ）A 直接渠道B 间接渠道C 宽渠道 D窄渠道8.以下对直接渠道描述不正确的是（D ）A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（D ）A 批发商B 运输公司C制造商代表 D代理商10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（ A ）A 水平渠道冲突B 水平渠道竞争C 垂直渠道冲突D 渠道系统竞争11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
渠道管理考试试题
渠道管理考试试题
一、填空题（每空8分）
1、窜货举证时，申诉人需提交至少以上有效产品条码；
2、渠道管理委员会主任由担任。
二、不定项选择（每题10分）
1、可以作为乱价违规举证资料的有：
A、购买产品时开具的发票或收款收据
B、经销商报价单
C、在广播、报纸、DM邮报、公告牌上刊登出的违反我司当地市场价格规范的信息的证据
D、乱价现场拍摄的含有乱价信息的照片
2、对市场违规行为进行处罚的具体措施中，下列描述正确的是
A、罚款30000元（或200000元）
B、扣罚前三个月提货额的1％
C、对窜货产品型号停货45天
D、违规经销商在收到《处罚通知》5日内，必须采取有效收货行为，否则将被视为再次违规进行处罚
3、市场规范管理原则包括
A、发起人举证原则
B、从严原则
C、完全责任原则
D、连带责任原则
4、经营出现下述问题之一的经销商将被列入调整对象
A、三色旗看板管理中连续两个月插白旗的区域
B、三色旗看板管理中连续三个月插白旗的区域
C、分销渠道满意度调查低于70分的经销商
D、分销渠道满意度调查低于80分的经销商
三、判断题（每题8分）
1、产品流出地的相关证明资料可以作为窜货证据（）
2、所属区域经销商发生窜货行为被处罚，分公司经理和主管业务要受到罚款处罚（）
3、整改方案需在收到《整改通知》后三个工作日内提交，否则视为放弃整改，做整改不合格处理。
（）
四、问答题（每题20分）
1、分公司提交经销商整改申请时需要提供哪些资料？。
国家开放大学《渠道管理》作业1-4参考答案
国家开放大学《渠道管理》作业1-4参考答案作业1第一章—第三章一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。
每小题3分，共15分）1.（）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。
A.营销服务B.营销过程C.营销渠道D.营销战略2.（）是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移，市场风险在渠道成员之间的转换与分担。
A.风险分担B.融资C.促销D.谈判3.营销渠道结构是指参与完成商品所有权由（）向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。
A.广告代理商B.零售商C.生产制造者D.管理者4.渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于（），主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A.企业所有者B.业余管理者C.产品经营者D.专业管理者5.（）是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
A.渠道治理B.渠道沟通C.渠道目标D.渠道效率二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正确答案的字母填入括号，多选、少选、错选均不得分。
每小题3分，共15分）1.根据营销渠道主导成员的不同，可以把营销渠道分为（）三种主要模式。
A.制造商主导B.零售商主导C.消费者主导D.服务商主导2.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者，包括（）、消费者以及其他发挥某种重要功能的企业。
A.制造商B.批发商C.零售商D.运营商3.对渠道进行分析的目的，在于帮助渠道管理者了解（）。
A.企业的渠道环境B.内部管理约束C.渠道现状D.渠道合作4.渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括（）。
A.环境限制B.经营不善C.管理限制。
渠道管理习题及答案
《营销渠道管理》习题与答案一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分）1、消费者中得耐用消费品、高档消费品等一般选择得分销策略就是（ B ）A 选择性分销B 独家分销C 大量分销品D 密集性分销2、直接分销渠道主要用于分销得产品就是（ B ）A 消费品B 产业用品C 农产品 D食品3、由生产者、批发商与零售商纵向整合组成得统一系统属于（ B ）A 传统渠道系统B 垂直渠道系统C 水平渠道系统D 多渠道系统4、属于水平渠道冲突得就是（ D ）A、连锁店总公司与各分店之间得冲突B 某产品得制造商与零售商之间得冲突C 玩具批发商与制造商之间得冲突D 同一地区麦当劳各连锁分店之间得冲突5、生产者除了选择与激励渠道成员外，还必须定期评估她们得（ C ）A 贷款返还能力B 财务状况C 绩效D 违约赔偿能力6、特许经销属于（）A 水平渠道系统B 垂直渠道系统C 紧密性得产销一体化D 多分销渠道系统7、企业不通过流通领域得中间环节，采用产销合一得经营方式，直接将商品卖给消费者得就是（）A 直接渠道B 间接渠道C 宽渠道 D窄渠道8、以下对直接渠道描述不正确得就是（）A 对于用途单一、技术复杂得产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C 生产者在产品销售上需要花费一定得人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 生产者与消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者得需求，消费者也不易掌握生产者得产品供应情况与产品得性能特点，生产者难以为消费者提供完善得服务。
9、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权得中间商有（）A 批发商B 运输公司C制造商代表 D代理商10、同一层次得得企业为了争夺同一目标得销售而进行得竞争称为（ A ）A 水平渠道冲突B 水平渠道竞争C 垂直渠道冲突D 渠道系统竞争11、制造商在某一地区通过最合适得几家中间商分销其产品。
渠道管理习题附带答案
《营销渠道管理》习题与答案带答案的很多，做好是不多哦一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分）1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（ B ）A 选择性分销B 独家分销C 大量分销品D 密集性分销2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（ B ）A 消费品B 产业用品C 农产品D食品3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ B ）A 传统渠道系统B 垂直渠道系统C 水平渠道系统D 多渠道系统4.属于水平渠道冲突的是（ D ）A.连锁店总公司与各分店之间的冲突B 某产品的制造商与零售商之间的冲突C 玩具批发商与制造商之间的冲突D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（ B ）A 贷款返还能力B 财务状况C 绩效D 违约赔偿能力6.特许经销属于（B ）A 水平渠道系统B 垂直渠道系统C 紧密性的产销一体化D 多分销渠道系统7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（ A ）A 直接渠道B 间接渠道C 宽渠道D窄渠道8.以下对直接渠道描述不正确的是（D ）A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（D ）A 批发商B 运输公司C制造商代表D代理商10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（ A ）A 水平渠道冲突B 水平渠道竞争C 垂直渠道冲突D 渠道系统竞争11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
《渠道管理》题集_题集
《渠道管理》题集题集单选题（共30题）1.在一家新的电子产品公司推出一款智能手表时，市场营销团队决定通过电商平台进行销售。
这种销售渠道的主要优势是什么？A.直接面对消费者B.产品质量降低C.维护成本高D.仅限于本地市场答案：A解析：电商平台使公司能够直接面对消费者，减少中间环节，降低销售成本。
而B 项与C项的说法并不符合电商的特点，D项则限制了市场的广泛性。
2.一家饮料公司希望扩大其市场覆盖面，决定与一些大型超市合作。
此举最可能是哪种渠道管理策略的体现？A.渠道整合B.渠道多元化C.渠道排他D.渠道强化答案：B解析：与大型超市合作体现了渠道多元化，因为公司通过增加新渠道来扩大市场覆盖面。
A项和C项没有反映出扩展的意图，而D项则并不适用于此情况。
3.一家化妆品品牌希望通过网络销售来吸引年轻消费者，选择与一些美妆博主合作进行推广。
这在渠道管理中的常见策略被称为何种方式？A.直接销售B.代理销售C.分销渠道D.合作营销答案：D解析：与美妆博主合作进行推广属于合作营销策略，目的是通过影响者的影响力来吸引目标消费者。
其他选项不符合这一推广方式。
4.一家家具制造公司为其新产品选择了一个全新的分销商，目的是为了进入未开发的市场。
这种做法主要是为了实现什么目标？A.降低生产成本B.拓展市场份额C.提高品牌知名度D.加强产品质量控制答案：B解析：选择新的分销商进入未开发市场主要是为了拓展市场份额。
A项和D项与此目标不符，而C项则更多是品牌推广的策略。
5.一家运动鞋品牌在多种零售渠道中进行销售，包括实体店、电商平台和专卖店。
这种销售模式称为什么？A.单渠道B.多渠道C.集中渠道D.垂直渠道答案：B解析：同时使用多种零售渠道进行销售称为多渠道销售。
A项不符合，C项和D项也不适合描述这种多样化的销售模式。
6.一家汽车制造商决定在市场上推出新车型后，提供为期六个月的免费维护服务。
这种策略主要是为了实现什么目的？A.降低客户忠诚度B.提升客户满意度C.增加产品售价D.缩短销售周期答案：B解析：提供免费维护服务旨在提升客户满意度，从而可能促进销售和客户忠诚度。
渠道管理考试题目及答案
渠道管理考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 渠道管理的核心目标是（）。
A. 提高产品价格B. 提升品牌知名度C. 增加市场份额D. 优化渠道结构答案：D2. 渠道冲突通常不包括以下哪一项（）。
A. 渠道成员之间的竞争B. 渠道成员与制造商之间的矛盾C. 渠道成员之间的合作D. 渠道成员对制造商的不满答案：C3. 在渠道管理中，以下哪项不是渠道成员的主要职责（）。
A. 产品分销B. 市场调研C. 售后服务D. 生产制造答案：D4. 渠道权力的来源不包括（）。
A. 奖励权B. 强制权C. 合法权D. 信息权答案：D5. 渠道整合策略的主要目的是什么（）。
A. 提高渠道成员的利润B. 降低渠道运营成本C. 提升渠道效率和效果D. 增加产品种类答案：C6. 渠道成员的激励机制不包括以下哪一项（）。
A. 销售竞赛B. 价格折扣C. 广告补贴D. 产品召回答案：D7. 渠道管理中的渠道控制是指（）。
A. 制造商对渠道成员的完全控制B. 制造商对渠道成员的指导和影响C. 渠道成员对制造商的控制D. 制造商与渠道成员的相互控制答案：B8. 渠道成员的评估指标不包括（）。
A. 销售业绩B. 客户满意度C. 库存管理D. 产品创新能力答案：D9. 渠道管理中的渠道适应性是指（）。
A. 渠道成员对市场变化的适应能力B. 渠道成员对制造商政策的适应能力C. 制造商对渠道成员的适应能力D. 渠道成员对竞争对手的适应能力答案：A10. 渠道管理中的渠道忠诚度是指（）。
A. 渠道成员对制造商的忠诚B. 制造商对渠道成员的忠诚C. 渠道成员对竞争对手的忠诚D. 制造商对竞争对手的忠诚答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 渠道管理中，渠道成员可能包括以下哪些角色（）。
A. 制造商B. 批发商C. 零售商D. 终端用户答案：ABC2. 渠道冲突的类型包括（）。
A. 水平冲突B. 垂直冲突C. 多渠道冲突D. 内部冲突答案：ABC3. 渠道管理中的渠道策略包括（）。
市场营销专业《渠道管理》练习题
高等学历继续教育春季学期本科大作业市场营销专业《渠道管理》一、单项选择题（每小题3分，共30分）1. 渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。
A.潜伏性B.开放性C.关联性D.复杂性2.以下不属于构成营销渠道物流系统的相关部门和机构的是（）。
A.企业物流管理部门B.企业营销管理部门C.经销商D.储运公司3.以下不属于代理商优势的是（）。
A.节省费用B.熟悉区域市场C.规避风险D.渠道服务功能灵活4.寻找潜在购买者，并与其进行前期沟通和有关协商，建立和开发新的市场渠道网络，建立中间商队伍，这属于营销渠道衍生功能中的（）功能。
A.防范和化解风险B.资金融通C.市场开拓D.谈判5.以下不属于批发商主要职能的是（）。
A.采购商品职能B.搭配商品职能C.促销职能D.包装职能6.以下不属于营销渠道管理可利用的主要资源的是（）。
A.营销渠道管理B.营销渠道机构C.营销渠道人员D.营销渠道设施7.下列不属于有店铺零售业态的是（）。
A.便利店B.超级市场C.购物中心D.自动售货亭8.（）是指产品所有权或持有权从一个渠道成员转到另一个成员手中的流转过程，这一流程通常是伴随着购销环节，在渠道中向前移动的。
A.实体流程B.所有权流程C.信息流程D.货款流程9.由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中，因此，（）作用于整个渠道信息系统的过程中。
A.客户服务子系统B.销售订货子系统C.库存控制子系统D.送货子系统10. 营销渠道是指“当产品从生产者向最终消费者和产业用户移动时，直接或间接转移所有权经过的途径”，这是从（）来理解营销渠道的含义。
A.关系管理视角B.流通过程视角C.战略管理视角D.网络系统视角二、多项选择题（每小题4分，共20分）1. 选择多家代理和独家代理要考虑的因素有（）。
A. 产品生命周期B.市场潜力C.产品类别D.代理商能力E.企业规模2. 根据渠道成员间联系合作的紧密程度，将渠道关系分为（）。
渠道管理试题
渠道管理试题一、单项选择题1、某公司在互联网落后地区利用代理商进行销售，而在互联网较发达的地区采用网络直销方式进行销售，造成这种差异的因素是( )A、经济因素B、人口因素C、技术因素D、政治因素2、理想的渠道结构是通过调整服务产出水平使商业与最终用户组成的系统.（）A、总成本最大化B、总产出最大化C、总成本最小化D、费用最小化3、A和B两家公司分别生产日化用品和高档手表，A公司选择大型零售超市作为其销售渠道的成员，B公司通过高档百货商店进行销售，它们选择渠道成员的因素是（）A、市场定位B、形象匹配C、效率提升D、利益平衡4、通常企业对人们的日常生活必需品采用（）更为合适。
A、独家分销策略B、密集性分销策略C、选择性分销策略D、直接销售渠道策略E、间接性销售渠道策略5、所谓服务产出是指分销渠道成员行使各种（）的总体表现。
A、生产职能，提供服务，以满足消费者需求B、管理职能，提供服务，以满足消费者需求C、营销职能，提供服务，以满足渠道成员需求D、营销职能，提供服务，以满足消费者需求6、仓库位置确定不需要考虑的问题是（）LAO 137A、客户条件B、自然地理条件C、生产条件D、运输条件7、某零售商的销售店面主要分布于大型居民区中，在进货时，只针对日常生活中可能用到的产品进行采购，忽略其他类型的产品，最大限度的覆盖市场需求，该零售商采取的是( )A、专业化商品战略B、大型商品战略C、廉价战略D、集中服务战略8、某公司在进行渠道控制的过程中，为了保证自身利益的最大化，设立了一系列对经销商不利的规定，最终导致经销商集体放弃与之合作，由此可见渠道控制（）A、具有相互性B、基础是平等原则C、具有风险D、体现为制度控制9、康柏公司对其传统的分销渠道进行了调整，建立了邮寄和超级市场两条新渠道，因而收到了经销商的抵制，属于（）A、水平渠道冲突B、垂直渠道水平C、多渠道冲突D、竞争性渠道冲突10、分销渠道管理的实质是（）A、控制渠道结构B、控制渠道行为C、提高渠道效率D、通过控制渠道结构与渠道行为的变化，提高渠道效率11、下列不属于批发商的职能的是（）A、市场覆盖职能B、订单处理职能C、终端交易职能D、市场信息职能12、某零售商从很多批发商处进货，再按照消费者的需求、以及所在区域的消费特征配置产品，便于消费者购买。
《营销渠道管理》题集
《营销渠道管理》题集第一大题：选择题（每题2分，共20分）1.下列哪项不是营销渠道的主要功能？A. 信息传递B. 谈判协商C. 物流配送D. 产品定价2.哪种渠道结构属于直接渠道？A. 生产者—零售商—消费者B. 生产者—批发商—零售商—消费者C. 生产者—消费者D. 生产者—代理商—批发商—零售商—消费者3.下列哪项是渠道设计的首要步骤？A. 分析顾客需求B. 确定渠道目标C. 评估渠道方案D. 选择渠道成员4.渠道冲突的主要来源不包括以下哪项？A. 目标不一致B. 角色模糊C. 感知差异D. 资源充足5.下列哪项不属于渠道激励的方式？A. 价格优惠B. 提供市场信息C. 独家经营权D. 增加渠道层次6.在多渠道策略中，以下哪项是常见的风险？A. 渠道冲突减少B. 市场覆盖率提高C. 顾客忠诚度下降D. 成本控制能力提升7.哪种技术被广泛应用于渠道管理中以提高效率？A. 客户关系管理系统（CRM）B. 企业资源规划（ERP）C. 供应链管理（SCM）D. 电子商务平台8.下列哪项是评估渠道绩效的常用指标？A. 渠道成本B. 渠道满意度C. 渠道长度D. 渠道成员数量9.在渠道整合过程中，以下哪项不是关键成功因素？A. 信息共享B. 渠道成员间的信任C. 渠道成员间的竞争D. 共同的战略目标10.下列哪项不是渠道变革的常见驱动因素？A. 市场竞争B. 顾客需求变化C. 技术进步D. 渠道成员稳定第二大题：填空题（每题2分，共10分）1.营销渠道的基本流程包括信息传递、_________、谈判协商、订货、_________和融资。
2.渠道设计的三个主要步骤是分析顾客需求、确定渠道目标和_________。
3.渠道冲突的类型主要包括水平冲突、垂直冲突和_________。
4.多渠道策略的主要优势包括市场覆盖率提高、顾客接触点增加和_________。
5.渠道整合的主要目的是通过合作与协调，提高渠道效率和_________。
渠道管理综合练习题参考答案范文
一、填空题：1. 中间商，生产者，消费者或用户，批发商，零售商，代理商，经纪人2. 经济标准，控制标准，适应性标准3. 评分法，销售量分析法，销售费用分析法4.渠道领袖，渠道追随者，力争上游者，拾遗补缺者，投机者，挑战者5．奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权6．水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突7．会员制、销售代理制、特许经营、联营公司8．绝对控制，低度控制，利润控制，目标控制，实施过程控制，负向控制，正向控制9．期望，工具，吸引力10.流体、载体、流向11．储存，运输，配送，包装，装卸搬运，流通加工，信息处理二、选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个至四个正确答案。
）1.BC2.B 3．A 4．ABD 5．D6．ABD 7．BCD 8．BC 9．BCD 10． AD11．B 12.BCD 13.ACD 14.CD 15．ACD16．ABCD 17．ABD 18．ABD 19．AC 20．BCD21. ABD 22.BC 23.AD 24.ABCD 25.BCD26. ACD 27.ABC 28.ABCD 29．A 30．BC31．BCD三、判断题：(判断下列各题的正确性。
)1．√2．⨯3．√4．√5．⨯6．√7．⨯8．⨯9．√10．⨯11．√12．√13．√14．√15．√16. √18．⨯19．√20．⨯21．√22．√23．√24．⨯25．√26．√27．⨯四、名词解释：1.营销渠道：也称分销渠道或配销通路，指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个中间商连接起来形成的通道，它由位于起点的生产者和位于终点的消费者（包括产业市场的用户），以及位于二者之间的各类中间商组成。
2.分销战略渠道设计：是指对关系企业生存与发展的基本分销模式、目标与管理原则的决策。
3.渠道的宽度：是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。
4.零售商：所有面向个人消费者的销售活动都称之为零售，以从事零售经营为主的企业和个人就是零售商。
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《渠道管理》综合练习题一、填空题：1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____ 连接起来形成的通道，渠道的起点是____ ，终点是_____，中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。
2. 评估渠道方案的标准包括：______、_______、_______。
3. 常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。
4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。
5．渠道权力主要包括：____、____、_____、____、_____等。
6．按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：____、____、____；按照渠道冲突的不同表现程度，渠道冲突分为：____、_____、_____。
7．渠道战略联盟的主要形式有：____、____、_____、______。
8．按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：____、_____；按照渠道控制的具体内容可以分为：_____、_____；按照渠道控制的结果导向可以分为：_____、____。
9．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是：____、____、____。
10.物流所需具备的三个最基本的要素是：_____、_____、_____。
11．物流的主要功能包括：____、____、____；物流的辅助功能包括：____、____、____、____。
二、选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个至四个正确答案。
）1.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
A.增加总交易次数B. 减少总交易次数C.提高交易效率D. 提高交易成本2.假设某地区有5家制造商10家零售商供货，如果制造商是通过一家批发商向零售商供货，则需要交易（）次。
A.50B. 15C.10D.53．产品在分销渠道中流动时，存在着五种以物质或非物质形态运动的“流”，其中“供应商→制造商→销售商→买者”表示（）。
A.所有权流B.信息流C.促销流D.商品实体转移流4．分销渠道的基本功能包括（）。
A.便利搜寻B.提供市场信息C.降低成本D.分装商品5．渠道的每个层次中所需中间商的数目多少称为（）。
A.直接渠道B.间接渠道C.渠道长度D.渠道宽度6．分销渠道设计的原则有（）。
A.客户导向原则B.覆盖适度原则C.利润最大原则D.合理分配利益原则7．短渠道一般适用于（）的销售。
A.一般消费品B. 专业性强的商品C.鲜活商品D. 体积大的笨重商品8．影响分销渠道选择的因素有多种，其中市场因素有（）。
A. 产品单价B.消费者购买习惯C. 竞争状况D.控制渠道的愿望9．下列属于直复营销的方式有（）。
A. 人员推销B. 电话营销C. 网上直销D. 邮购10．特许经营费用包括（）。
A. 特许加盟费B. 特许经营风险费C. 特许权转让费D. 特许权使用费11．根据生产厂家是否与消费者直接接触，可以将渠道分为（）。
A. 长渠道和短渠道B. 直接渠道和间接渠道C. 宽渠道和窄渠道D.密集分销和独家分销12.批发商与零售商的不同主要表现在（）。
A.销售目标不同B.销售对象不同C.销售批量不同D.地区分布不同13.按照经营商品的范围分类，批发商可以分为（）。
A. 普通商品批发商B. 完全职能批发商C. 大类商品批发商D. 大宗商品专业批发商14.代理商与批发商的本质区别表现在（）。
A.代理商对商品拥有所有权B. 代理商获取的是商业利润C. 代理商赚取的是佣金D. 代理商在商品分销过程中不承担经营风险15．在分销渠道的中间环节中拥有商品所有权的中间商是（）。
A.批发商B.代理商C.零售商D.生产企业的销售机构16．制造商寻找渠道成员的主要途径有（）。
A. 发布招商广告B.举办产品展示会C.同行、朋友介绍D.通过专业网站17．选择渠道成员的标准包括（）。
A.中间商的综合实力B. 中间商的预期合作程度C.中间商的目标利润D. 中间商的信誉18．企业对渠道成员的评价可以从（）等方面来进行。
A.渠道成员的盈利能力B.企业对于渠道成员控制的可能性C.渠道成员的稳定性D.渠道成员的适应性19．渠道追随者的特点有（）。
A.是渠道政策的实施者B.以获取短期利益为行动准则C.是现存渠道格局的坚决维护者D.是现存渠道的最大威胁者20．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三种关系是（）。
A.努力与个人目标的关系B. 绩效与奖励的关系C.奖励与个人目标的关系D. 努力与绩效的关系21. 关系型营销渠道的优点有（）。
A. 协同效应明显B.有利于信息共享C. 有利于减少交易次数D. 有利于分享对方企业的优势22.产生渠道冲突的内在原因有（）。
A. 产品的价格B.成员间经营目标与购销利益的不一致C.渠道成员的任务和权力不明确D. 存货水平23.产生渠道冲突的表象原因有（）。
A. 存货水平B.渠道成员中一方对另一方的依赖性过高C.渠道成员的任务和权力不明确D. 对大客户的争夺24.解决渠道冲突的主要方法有（）。
A.严格评估和审核渠道成员B.建立共同愿景和发展目标C.鼓励冲突双方进行自我协商调解D. 退出25.建立渠道战略联盟的作用主要体现在（）。
A. 增加经销商利润B.节省渠道成本、降低渠道风险C. 更加有效地控制渠道D. 减少渠道冲突26. 渠道战略联盟的主要形式有（）。
A. 会员制B. 积分制C.销售代理制D. 特许专营27.影响渠道控制的因素有（）。
A.交易资产的投入数量和专有程度B. 渠道控制的欲望与能力C.顾客需求D. 产品品牌28.渠道控制的主要方式有（）。
A.利用所有权控制渠道客户B. 利用利益对渠道客户进行控制C.利用产品线控制渠道客户D. 利用终端对渠道客户进行控制29．物流的三个最基本的要素是（）。
A.流体、载体、流向B.流体、储存、运输C.储存、运输、配送D.储存、流向、运输30．物流决策的主要内容有（）。
A.信息决策B.运输决策C.存货决策D.配送决策31．对渠道运行状况进行评估可以从（）等方面展开。
A.渠道控制能力B.渠道的覆盖面C. 渠道冲突D. 渠道通畅性三、判断题：(判断下列各题的正确性。
)1．渠道具有收集市场信息和促进销售的功能。
2．垂直渠道系统属于紧密型渠道，而水平型渠道结构属于松散型渠道。
3．一般而言，市场范围窄、用户专业化强的商品或服务适合采用窄渠道。
4．营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。
5．分销渠道战略设计的第一步是建立渠道目标。
6．市场范围越大，分销渠道相应越长。
7．密集型分销渠道是指在一个特定的等级中选择一部分中间商作为经销商。
8．网上直销属于直接销售方式。
9．批发商包括商人批发商、代理商以及制造商的分销机构或销售办事处三种类型。
10．大类商品批发商是指专业化程度高，专门经营某一大类商品的商人批发商。
11．代理商在商品流通中，对商品没有所有权。
12．采用独家销售代理的优点之一是易于合作和沟通，避免竞争。
13．厂商吸引渠道成员的主要政策之一是铺货政策。
14．销售量分析法和销售费用分析法都是选择渠道成员的主要方法。
15．渠道领袖的领导工作包括渠道指导、渠道沟通、渠道先行和渠道激励。
16. 渠道追随者的特点之一是参与渠道决策，是渠道政策的主要实施者。
18．在关系型渠道结构中，渠道成员倾向于采用自主式的渠道沟通策略与其他成员进行沟通。
19．渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。
20．水平渠道冲突是指同一渠道中不同层次企业之间的冲突。
21．企业可以利用品牌来控制渠道客户。
22．渠道信息系统是指利用信息技术对渠道进行管理。
23．物流决策主要包括运输决策和存货控制两项内容。
24．企业物流管理的最高目标就是要尽可能地降低成本。
25．作业成本法是指将成本分解到生产该产品所必需的活动中去的方法。
26．渠道绩效评估常用的方法有历史比较法和区域比较法。
27．对渠道的经济效果评估属于定性评估。
四、名词解释：1.营销渠道：2.分销战略渠道设计：3.渠道的宽度：4.零售商：5.特许经营：6.合作式渠道沟通策略：7.自主式渠道沟通策略：8.渠道成员的激励：9.渠道冲突：10.水平冲突：11．垂直渠道冲突：12.渠道战略联盟：13.渠道控制：14.渠道绩效评估：五、简答题：1.简述分销渠道战略设计的步骤包括哪些内容？2.分销渠道战略设计应遵循的原则有哪些？3.影响分销渠道选择的因素有哪些？4. 画出个人消费者市场的常见渠道模型。
5.简述零售商的主要特点。
6.简述特许经营的优点与缺点。
7.简述批发商和零售商的区别。
8.选择渠道成员的标准是什么？9.企业如何对渠道成员进行评价？10.渠道领袖的作用体现在哪些方面？11.渠道激励的因素有哪些？12.产生渠道冲突的起因是什么？13.什么是渠道控制的有效性，具体包括哪些内容？14.影响渠道控制的因素有哪些？15.从企业的角度出发，渠道绩效评估可以从哪些方面展开？六、论述题：1.试述产生渠道冲突的原因是什么？并结合实例进行说明。
2.试述解决渠道冲突的主要方法有哪些？3.渠道控制的方式由哪些？结合企业实际进行重点说明？六、案例分析：1.阅读教材P24-26案例“格力电器渠道模式的演变”，总结并分析格力电器渠道模式的优缺点，并收集其他同类企业，如海尔、美的等渠道模式并加以比较分析。
2. 阅读教材P141-143案例“TCL的渠道变革”，总结并分析TCL渠道模式的优缺点，并提出改进渠道模式的建议。
3.阅读案例“海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统”，总结并分析海尔渠道模式的优缺点。
海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统海尔营销渠道模式最大的特点就在于海尔几乎在全国每个省建立了自己的销售分公司——海尔工贸公司；同时不论在省会城市还是县级城市海尔公司都建设有自己的分支机构，建立销售渠道与网络。
海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，并且将很多零售商改造成了海尔专卖店。
在海尔模式中，百货店和零售店是主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的作用很小。
海尔的销售政策倾向于零售商，不但向他们提供更多的服务和支持，而且保证零售商可以获得更高的毛利率。
海尔模式中的批发商不掌握分销权力，留给他们的利润空间十分有限，批发毛利率一般仅有3％～4％，在海尔公司设有分支机构的地方批发商活动余地更小。
不过海尔空调销量大、价格稳定，批发商最终利润仍可保证。
在海尔模式中，制造商承担了大部分工作职责，而零售商基本依从于制造商。
海尔营销渠道模式最大的特点就在于海尔几乎在全国每个省都建立了自己的销售分公司——海尔工贸公司。
海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，并且将很多零售商改造成了海尔专卖店。