公司内部质量审核控制程序文件
公司内部文件审核规定
公司内部文件审核规定公司内部文件审核规定一、目的和范围本规定旨在规范公司内部文件的审核程序和要求,确保文件的准确性、完整性和合规性。
适用于公司所有部门和员工。
二、审核程序1. 文件起草:文件起草人根据需要撰写文件内容,并确保内容准确、清晰、简明。
2. 初审:文件起草完成后,由相关部门负责人或主管进行初审。
初审内容包括但不限于文件格式、内容是否与公司政策和法律法规相符等。
3. 修订:如初审发现问题或需要修改的地方,文件起草人应及时进行修订,并再次提交审核。
4. 审核:修订完成后,文件由公司人力资源部进行审核。
审核内容包括但不限于文件的合规性、准确性、完整性等。
5. 审核意见:审核人员在审核过程中如发现问题或需要修改的地方,应书面记录审核意见,并及时反馈给文件起草人。
6. 修订再审:文件起草人根据审核意见进行修订,并再次提交审核。
7. 最终审核:修订完成后,文件由公司高层管理人员进行最终审核。
最终审核内容包括但不限于文件的整体逻辑、语言表达是否准确、是否符合公司整体形象等。
8. 批准:最终审核通过后,文件由公司高层管理人员进行批准,并正式生效。
三、审核要求1. 准确性:文件内容应准确无误,避免出现错误、遗漏或歧义。
2. 完整性:文件应包含必要的信息和细节,确保读者能够全面理解文件内容。
3. 合规性:文件内容应符合公司政策、法律法规等相关要求,避免出现违规行为或违法内容。
4. 语言表达:文件应使用准确、简明、通俗易懂的语言表达,避免使用过于专业或复杂的词汇。
5. 格式规范:文件应符合公司规定的格式要求,包括字体、字号、标题、段落等。
6. 逻辑清晰:文件内容应有条理,逻辑清晰,避免出现混乱或矛盾的表述。
7. 保密性:涉及公司机密或敏感信息的文件,应严格保密,并限制阅读权限。
四、责任与追究1. 文件起草人应对文件内容的准确性和完整性负责,并按时进行修订和提交审核。
2. 相关部门负责人或主管应认真进行初审,并提出合理的修改建议。
UP-QP-17 内部审核控制程序
ISO9000质量体系文件 内部审核控制程序文件编号:UP-QP-17页 数: 6版本版次:A/1编写单位:管理者代表制定 年 月 日审核 年 月 日批准 年 月 日受控章[受控文件,禁止复印]版本/版次 A/1 内部审核控制程序页次2/6文 件 制 / 修 订 记 录版 次页次 章节 修订内容修改前 修改后发行日期 记录者新制订增加CCC相关内容 A/0A/0 A/12007-3-92007-11-15吴国刚吴国刚版本/版次 A/1 内部审核控制程序页次3/61.0目的:本程序规定了进行质量管理体系内部审核的职责和内容, 以验证其与质量体系的符合性及体系实施的有效性和认证产品一致性。
2.0范围:本程序适用于公司进行内部质量管理体系的审核。
3.0定义:无4.0权责:4.1品管部:编制《年度内部质量审核计划》,并组织实施内部质量审核;4.2管理者代表:批准《年度内部质量审核计划》和《内部质量审核报告》;4.3各部门:负责配合内部质量审核实施和纠正在审核中发现的不符合项。
5.0作业程序(流程图见附表):5.1审核准备5.1.1每年年初,品管部拟制《年度内部质量审核计划》并报管理者代表批准,确保对与质量体系运作有关的部门每年至少实施一次内部质量审核;5.1.2当发生重大内(外)部不合格或客户投诉时,管理者代表应决定是否增加审核频次;5.1.3管理者代表指定审核组长,由审核组长制定《内部质量审核实施计划》,管理者代表签字批准。
5.1.4审核组长选派具有内审员资格且与被审核区域无直接责任者担任审核组成员,审核组人数由审核组长决定。
5.1.5审核组长将《内部质量审核实施计划》于审核前三天发放给受审核部门,该计划应包括以下内容:a)受审核部门、审核目的、范围;b)依据的文件;c)审核组成员;版本/版次 A/1 内部审核控制程序页次4/6d)审核时间安排;e)审核员分工。
5.1.6受审核部门收到《内部质量审核实施计划》后,如对审核日期及其他项目有异议,可在一天内通知审核组,经过协商可再行安排;如无异议,则确定好陪同人员并作好必要的准备工作(如准备好相关文件及质量记录等)。
内部审核管理程序模版(四篇)
内部审核管理程序模版第一章总则第一条根据公司的发展需要和质量管理要求,制定本内部审核管理程序。
第二条本程序适用于公司全体职工,包括各个部门和岗位。
第三条内部审核是指由公司内部人员对公司各项管理制度、流程和质量管理体系进行定期审查和评估的活动。
第四条内部审核的目的是发现问题、提出改进意见、加强管理,以确保公司各项工作的顺利进行和符合质量管理要求。
第五条内部审核工作由公司质量管理部门负责组织和协调,各部门负责配合并提供必要的支持和资源。
第六条内部审核工作应遵循客观、公正、保密、实效的原则。
第二章内部审核的组织和实施第七条内部审核应根据公司的管理制度和质量管理体系的要求进行计划并定期进行。
第八条内部审核计划应包括审核的范围、周期、目标、任务和责任人,并报公司领导批准后执行。
第九条内部审核应由熟悉审核程序和要求的审核员进行,审核员应经过专门培训并持有相应的资格证书。
第十条内部审核应全面、系统地对相关管理制度、流程和质量管理体系进行评估和审查,包括但不限于以下内容:(一)管理制度的完整性和有效性;(二)流程的规范性和流程图的准确性;(三)工作任务的分工和责任的落实情况;(四)质量管理体系的运行状况和效果。
第十一条审核员应通过查阅文件、记录、询问、观察等方式获取审核所需的信息,审核员应记录和保存审核过程中发现的问题和改进意见。
第十二条内部审核应进行结果评估和整改落实,对发现的问题和改进意见,应由被审核部门制定整改措施并在规定时间内完成整改。
第十三条内部审核结果应及时报告给被审核部门和公司领导,并由公司质量管理部门对内部审核工作进行总结和评价。
第十四条内部审核结果应作为公司质量管理评估和改进的重要依据,相关部门应按时落实改进措施并反馈执行情况。
第三章内部审核的监督和评估第十五条公司质量管理部门应对内部审核工作进行监督和评估,包括但不限于:(一)审核计划的制定和执行情况;(二)审核程序和要求的遵守情况;(三)审核员培训和资格的认定情况;(四)内部审核结果的整改和落实情况。
质量体系6个程序文件范文
质量体系6个程序文件范文一、文件控制程序。
1. 目的。
咱为啥要有这个文件控制程序呢?很简单,就是要保证咱公司里那些关于质量的文件都是有效的、靠谱的,而且每个人都能拿到正确的版本去干活儿,别拿着过期的文件还瞎忙乎。
2. 范围。
这个程序适用于公司里所有跟质量体系相关的文件哦,不管是那些超级厚的手册,还是一张小小的操作指南。
3. 职责。
质量部门:这就像是文件的大管家,负责建立文件的管理清单,就像给每个文件都登记造册一样。
还要审查新文件,看看有没有啥问题。
各部门:每个部门都得负责起草和更新自己部门的文件。
你要是改了啥内容,可不能自己偷偷改完就完事儿,得按照流程来。
高层管理者:给文件控制这事儿把把关,批准一些重要的文件。
4. 程序内容。
文件的编写:谁要写文件呢?一般就是具体负责这个事儿的人或者部门。
写的时候要写清楚,别整那些模棱两可的话。
写完了要找相关的人审核,审核的人要认真看,可别走马观花。
文件的批准:重要的文件得让高层或者专门的负责人批准才行。
就像盖个章,表示这个文件正式能用了。
文件的分发:文件批准后,就要发给需要的人啦。
这就像发传单一样,不过得保证每个人拿到的都是最新版的。
还要有个分发记录,知道都发给谁了。
文件的更改:要是发现文件里有错误或者有新的要求了,得走更改流程。
要填写更改申请单,说明为啥要改,改了啥。
然后再按照审核、批准的流程走一遍。
文件的作废:那些过时的文件,就像过期的食品一样,不能再用了。
要把它们标记为作废,要是还有保留价值,就单独放起来,可别和正在用的文件混在一起。
5. 相关记录。
文件清单、文件分发记录、文件更改申请单、文件审核记录等等,这些记录就像文件的成长日记,得好好保存着。
二、记录控制程序。
1. 目的。
咱们做这个记录控制程序,就是要把公司里跟质量有关的活动都留下个记录,这样呢,咱们就能查得到以前做了啥,做得咋样,就像给质量工作拍了个纪录片一样。
2. 范围。
适用于质量体系运行过程中产生的所有记录,不管是在生产线上记的小本子,还是办公室里的电子表格。
质量管理体系内部审核全套文件
质量管理体系内部审核全套文件为提升质量管理体系的有效性和持续改进,内部审核是必不可少的过程。
内部审核是指组织内部对质量管理体系进行独立、系统和全面的评估,以确保其符合相关标准、法规及组织制定的要求。
为了确保内部审核的有效进行,需要准备一套全面的文件。
一、文件概述内部审核全套文件是为内部审核过程提供指导和支持的文件集合,包括以下几个方面:内部审核程序、内审工作指导、审核计划、审核报告和审核记录。
二、内部审核程序内部审核程序是内部审核活动的基本指导文件,旨在确保内部审核的一致性和有效性。
该文件应包含以下要点:1. 范围:明确内部审核的对象、时间周期和应用范围。
2. 责任和权限:明确内部审核的组织结构、内审团队的职责分工和授权范围。
3. 审核准则:根据相关标准和法规,规定内部审核的准则和要求。
4. 审核流程:规定内部审核的各个阶段、活动和顺序,确保内部审核的连贯性和可追溯性。
5. 文件控制:规定内部审核所使用的文件和记录的控制要求,包括文件版本控制、文件存档和保密性要求等。
6. 内部审核提醒和评估:明确内部审核的周期、提醒和评估的方法和要求,以确保内部审核的及时进行和有效性。
三、内审工作指导内审工作指导是内审人员在执行内部审核过程中的参考文件,旨在确保内审人员具备一致和规范的审核技能和知识。
该文件应包含以下要点:1. 内审人员的资格和能力要求:明确内审人员的必备素质、培训要求和经验要求,保证内审人员具备足够的知识和技能。
2. 内审方法和技巧:提供一套常用的内审方法和技巧,包括文件审核、问卷调查、数据分析等,以帮助内审人员高效完成内部审核工作。
3. 样本选择和取证要求:指导内审人员如何选择合适的样本和获取充分的取证信息。
4. 内审记录:规定内审人员记录审核过程中的重要信息和结果的要求,确保内审过程的可追溯性和可证明性。
四、审核计划审核计划是指内部审核活动的安排和分配。
该文件应包含以下要点:1. 审核对象和范围:明确内部审核的对象和应用范围,包括相关部门、流程或项目。
GJB9001C内部审核控制程序
文件制修订记录1 目的本程序是为了规范公司内部审核管理,确保质量管理体系持续有效运行,产品质量满足顾客要求。
2 范围本程序适用于公司军品和民用产品质量体系的内部审核。
3 术语3.1 内部审核:内部审核即第一方审核,是公司对其自身的质量管理体系所进行的审核;3.2 内部审核员:内部审核员简称内审员,是指得到最高管理者授权并有能力实施内部审核的人员。
4 职责4.1 管理者代表负责主持内部审核工作,批准“年度内部审核计划”和“内部审核实施计划”。
4.2 质量部是公司内部审核过程的归口管理部门;负责编制、下发公司“年度内部审核计划”,并组织实施。
4.3 公司各有关单位负责配合完成内部审核过程的各项工作。
5 工作程序5.1 制定《年度内部审核计划》5.1.1 每年12月30日前由质量部编制次年的“年度内部审核计划”,“年度内部审核计划”应明确:审核范围、时间、负责单位等内容。
5.1.2 内部审核频次一般每年至少进行一次,两次内部审核间隔时间应不超过12个月,且应覆盖所有与质量管理体系有关产品、过程、管理活动和班次。
当内部、外部发生严重不符合或顾客有重大抱怨发生时,适当增加内部审核的次数。
5.1.3 内部审核策划时,应考虑审核过程和区域的状况和重要性及以往审核的结果。
并确定审核的准则、范围、频次和方法。
5.1.4 “年度内部审核计划”经质量部部长审核,管理者代表批准后,可纳入公司“年度质量工作计划”一并下发到各单位。
5.2 审核前准备5.2.1 审核实施前两周,管理者代表负责组建内部审核组、任命审核组组长。
审核组的审核人员须具备下列条件:a) 审核人员应具备本公司三年以上的工作经验;b) 具有诚实、公正、较强的工作责任心;c) 具有交流合作、分析判断、独立工作和善于应变的能力;d) 具有内部审核员资格;e) 熟悉产品及过程;f) 审核人员不得审核本职工作。
5.2.2 审核组长负责编制“内部审核实施计划”报管理者代表批准后,提前一周下发到各有关部门及人员。
内部审核控制程序
内部审核控制程序1范围本程序适用于本公司质量管理体系内部审核的控制。
2引用文件在下面所引用的文件中,对引用的标准和文件没有写出版本号,使用时应以最新发布的为有效版本。
GJB9001C质量管理体系要求。
Q/QMS质量手册。
3术语和定义无。
4职责4.1行政部负责本程序的组织实施与归口管理。
4.2审核组长负责编制内部审核计划和审核报告并组织审核实施。
4.3内审员负责编制检查表,并实施现场审核。
4.4行政部负责组织不符合的纠正措施跟踪验证和审核记录的归档、保存。
4.5管理者代表批准内部审核计划、确定审核组长和审核组成员和批准内部审核报告。
4.6受审核部门提供必要的审核条件,负责制定并执行本部门对不符合项的纠正措施。
5内部审核流程图6管理内容6.1审核策划管理者代表负责组织审核策划,审核组长编制《内审计划表》交管理者代表批准后组织实施。
策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。
6.1.1审核目的a)验证本公司质量管理体系是否符合GJB9001C标准要求和公司的质量管理体系。
b)确认本公司质量管理体系是否得到有效实施和保持,并达到预期的效果。
6.1.2审核范围根据需要可专门审核本公司质量管理体系所覆盖产品设计开发、生产和服务活动及其涉及的所有部门。
6.1.3审核准则a)GJB9001C标准。
b)适用的法律、法规要求。
c)公司的质量管理体系文件。
6.1.4审核时机及频次质量管理体系每年一次,一般安排在每年年底或在第三方认证机构现场审核之前进行,每两次内部审核的时间间隔不超过十二个月。
当出现下述特殊情况时可提前进行或增加审核频次:a)质量管理体系发生重大变化时。
b)当发生产品重大不合格或体系多项严重不符合或顾客多次重大投诉时。
c)第三方认证或监督审核之前。
d)每季度实施滚动审核。
6.2审核方法6.2.1审核方案每次现场审核之前,由管理者代表组织审核策划,指定具有内部审核员资格和审核工作能力的人员组成审核组,明确审核组长,并由审核组长编制《内审计划表》(包括审核的目的、范围和审核准则,审核的部门和时间安排,审核组的成员及其分工)。
GJB9001程序文件——内部质量体系审核控制程序
4.5.1综合部将内审中的《不符合项报告》发给相关部门,各部门参照《纠正和预防措施控制程序》进行限期整改。
4.5.2根据“谁审核,谁跟踪”的原则,综合部负责组织内审员对各自审核中发现的不合格项的纠正与预防措施进行验证,并将验证的结果填入《不符合项报告》中。
4.6内部体系审核的有关记录、报告由综合部归档保存。
内部质量体系审核控制程序
1.目的
审核内部质量管理体系的运行情况,是否符合标准和公司的要求,确保质量管理体系有效地实施并持续有效地运行。
2.适用范围
适用于公司内部质量管理体系审核活动的控制。
3.职责
3.1各部门及人员职责
表4 内审过程职责表
权责单位
管理重点
管理者代表
综合部
内审组
组长
内审员
受审核部门
筹建审核小组
4.4.4审核报告
4.4.4.1现场审核结束后,根据各内审员的《不符合项报告》,内审组组长负责组织编写《内部审核报告》,报管理者代表批准。报告内容包括:
a)受审核目的、范围、日期;
b)审核依据的文件;
c)受审核部门主要参加人员、内审员;
d)审核综述;
e)不符合项的纠正要求及完成时间。
4.4.4.2综合部负责将《内部审核报告》分发到相关部门。
4.2.3内审员不得审核自己的工作,以保证审核客观、公正、独立。
4.3审核计划编制及发放
4.3.1综合部制定《内部审核计划》,报管理者代表批准。审核计划包括:
a)审核的目的、范围、依据、日程安排;
b)受审核部门的审核项目;
c)审核依据的文件;
d)确定审核组长及审核组成员及分工。
4.3.2综合部在审核的前一周,向受审核部门发出《内部审核计划》,通知各部门做好准备。受审核部门如对审核安排有异议,可在两天之内通知综合部,协商解决。
内部质量管理体系审核控制程序
1 目的验证公司质量管理体系是否符合标准要求,是否按计划安排得到了有效建立、实施和保持,特制定本程序。
2 适用范围适用于对公司内部质量体系运行情况的审核。
3 职责3.1企管部负责策划内部质量管理体系审核方案和编制《年度审核计划》,并组织协调内审活动的实施。
3.2管理者代表任命审核组长,审批内部质量管理体系审核方案和《审核计划》、《审核报告》。
3.3审核组长负责选择审核员,负责制定审核实施计划,提交《审核报告》。
3.4审核员按照任务分工编制检查表,协助审核组长执行审核实施计划,开具《不符合报告》并跟踪不合格项纠正措施的实施。
3.5受审核部门配合内部质量管理体系审核,并对审核中发现的问题及时进行整改。
4 工作程序4.1审核计划的编制4.1.1企管部根据拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的情况,于每年2月份制定质量管理体系审核方案和《年度审核计划》,报管理者代表审批。
4.1.2内部质量管理体系年度审核计划应包括以下内容:a)审核的目的、范围和依据;b)审核时间;c)受审核部门。
4.1.3编制计划时应注意的问题a)全面覆盖本公司质量管理体系涉及的所有部门和现场;b)对各个部门所开展的质量活动每年至少进行一次内部审核;c)应根据过程和区域的状况及重要性和以往审核的结果安排时间和频次,做到重点突出。
4.1.4管理者代表可根据公司实际情况安排计划外审核,其前提条件包括:a)法律法规及其他外部要求变更时;b)发生重大质量事故或顾客连续投诉抱怨时;c)公司质量管理体系有大幅度变更时。
4.2审核前的准备4.2.1成立审核组:管理者代表制定具有内审员资格,并具有较强独立工作能力的审核人员担任审核组长,由审核组长挑选3—5名审核员组成审核组。
审核员必须接受过内审员培训,考试合格具有内审员资格,并且与被审部门无直接的责任关系,以保证审核的独立性和公正性。
4.2.2发放审核实施计划:审核组长于审核前10天,召开审核组会议,明确《审核实施计划》并进行任务分工。
质量控制管理程序文件
质量控制管理程序文件一、目的本质量控制管理程序文件的目的在于建立一套有效的质量控制体系,确保公司产品或服务能够满足客户的需求和期望,提高公司的竞争力和声誉。
二、适用范围本程序适用于公司内所有与产品或服务质量相关的活动,包括设计、开发、采购、生产、检验、销售和售后服务等环节。
三、职责分工1、质量管理部门负责制定和完善质量控制管理程序文件。
组织质量策划和质量目标的制定。
监督和检查质量控制活动的执行情况。
2、设计开发部门负责产品或服务的设计和开发,确保设计满足质量要求。
参与质量问题的分析和改进。
3、采购部门负责原材料、零部件等物资的采购,确保采购的物资符合质量标准。
对供应商进行评估和管理。
4、生产部门按照工艺文件和质量要求进行生产,确保产品质量。
对生产过程中的质量问题进行及时处理和改进。
5、检验部门负责原材料、半成品和成品的检验和测试。
出具检验报告,对不合格品进行控制和处理。
6、销售部门了解客户需求,及时反馈客户的质量意见和建议。
负责产品的交付和售后服务。
7、其他部门配合质量管理部门开展质量控制活动。
四、质量控制流程1、设计开发阶段的质量控制设计开发部门在进行产品或服务设计时,应充分考虑客户需求、法律法规和行业标准等要求,制定详细的设计方案和质量计划。
进行设计评审,确保设计方案的合理性和可行性。
进行设计验证和设计确认,确保设计满足质量要求。
2、采购阶段的质量控制采购部门根据采购计划,选择合格的供应商。
对供应商进行评估,包括供应商的资质、生产能力、质量保证能力等。
与供应商签订采购合同,明确质量要求和验收标准。
对采购的物资进行检验和验收,不合格的物资予以拒收。
3、生产阶段的质量控制生产部门根据生产计划和工艺文件,组织生产。
对生产过程中的关键工序和特殊过程进行监控和控制。
进行首件检验和巡检,及时发现和解决生产过程中的质量问题。
对生产设备和工装进行维护和保养,确保设备的正常运行和精度。
4、检验阶段的质量控制检验部门根据检验标准和检验规范,对原材料、半成品和成品进行检验和测试。
QP-08-02(内部审核控制程序)
内部审核控制程序受控状态持有者发放号编制:日期:2011/07/01审核:日期:2011/08/01批准:日期:2011/08/01新昌恒大建设有限公司1、目的为评价质量管理体系运行的有效性和保持与ISO9001:2000标准的符合性而进行内部质量审核,制定本程序。
2、范围本程序适用于对公司质量体系进行内部审核。
3、相关/支持性文件QP-05-01 管理评审控制程序QP-08-06 纠正和预防措施控制程序4、职责4.1办公室负责本程序的制定并编制内部质量审核年度计划。
4.2管理者代表领导内部质量体系审核,任命审核组长。
4.3审核组长推荐内部审核组名单,报管理者代表批准。
编制具体的《审核日程计划》,并把审核计划分配到每个审核员。
内审结束后应根据审核结果编写审核报告。
4.4 审核员应根据《审核日程计划》的分工编写检查表,实施审核检查,编写不合格报告等。
4.5 各受审部门应积极配合审核组的工作,包括向审检组提供查看现场、文件、记录和进行访谈、调查等工作的便利条件,对提出的不合格报告制定并实施相应的纠正措施。
5、工作程序5.1内部质量体系审核的频次和范围5.1.1 频次常规内部审核由办公室每年年初编制年度的内部质量体系审核计划(每年至少一次,两次内审间隔时间不超过12个月),由管理者代表批准。
下列特殊情况下应追加审核的频次:(a)发生了严重的质量问题或用户有重大投诉;(b)公司的质量方针、内部机构等有较大的改变;(c)在第二、第三方审核前。
5.1.2 范围每年内审的范围至少应覆盖公司所有与质量有关的部门、单位和项目,及公司质量管理体系的所有过程一遍。
5.2审核依据内审的依据可包括:(a)ISO9000:2000标准;(b)国家法律法规、行业规程规范、上级有关文件;(c)公司质量手册、程序文件、规章制度;(d)合同;(e)作业指导书等。
5.3 审核准备5.3.1 审核组成员应培训合格并被公司授权。
审核员不能审核自己工作。
GJB9001内部质量审核控制程序
GJB9001内部质量审核控制程序1 范围验证质量管理体系是否符合标准的要求,是否得到有效地保持、实施和改进。
本程序适用于公司内部质量体系的审核。
2 引用文件GB/T19000-2008 质量管理体系基础和术语GB/T19001-2008 质量管理体系要求GJB9001B-2009 质量管理体系要求GJB1405A-2006 装备质量管理术语3 职责3.1 质量体系审核由管理者代表负责实施。
3.2 质量部是内部质量体系审核的归口管理部门,负责编制年度内部质量体系审核计划,组织有资格(或具有相应能力)的审核员进行审核和对不符合项进行跟踪验证。
3.3 审核组长负责编制每次审核的实施计划,并组织审核员编制审核检查表,进行质量体系审核,编制不符合项审核报告。
4 控制要求4.1 工作流程4.2 控制要求4.2.1 审核目的:质量体系的有效性和符合性。
4.2.2 审核依据4.2.2.1 GB/T19001-2008 质量管理体系要求4.2.2.2 GJB9001B-2009 质量管理体系要求4.2.2.3 《质量手册》、《质量管理体系程序文件》、作业指导书等公司质量管理体系文件;4.2.2.4国家有关法律、法规、标准;4.2.2.5合同要求。
4.3 审核内容4.3.1 组织结构;4.3.2 人员、设备设施等活动;4.3.3 工作区域、运作过程;4.3.4 涉及的产品(确定其符合标准和规范程度);4.3.5 文件、报告和质量记录的控制。
4.4 审核范围质量体系覆盖下的各单位、部门。
4.5 审核周期4.5.1 内部质量体系审核每年至少进行一次,时间间隔不得超过12个月。
对军体系内部审核每年至少两次,时间间隔不得超过6个月。
4.5.2 遇到下列情况时,经管理者代表批准,可随时增加审核次数。
4.5.2.1 质量体系结构发生重大变化;4.5.2.2 发生重大不合格品或成批报废;4.5.2.3 外界经营环境变化,领导提出要求时。
内部审核控制程序文件(企业规章制度-受控文件-管理体系模板)
内部审核控制程序1.0目的:为明确体系的内部审核事项,以定期对我公司运行体系的符合性、有效性等进行评估,以持续改进。
2.0范围:本程序适用于全厂范围。
3.0职责:3.1档案科:主导公司内部审核。
3.2安全主任:对体系审核负责。
4.内容:4.1审核策划:制定内部审核计划时应考虑拟定审核的过程,区域的状况和重要性以及以往审核的情况。
4.2 内审频次:正常情况下每审一次(两次内审间隔不应超过12个月),每次审核应涉及的各项内容,下列情况应考虑进行内审:4.2.1发生重大方面事故或顾客投诉情节重大;4.2.2组织机构、管理体系发生重大变化;4.2.3有关法律、法规及其他外部要求变更。
4.3内部质量/环境审核的依据:4.3.1公司体系文件;4.3.2相关法律法规要求等。
4.3.3客户及相关方的要求。
4.4审核的准备4.4.1管理者代表任命或担任审核组长,选派内审员。
内审应由与受审核部门无直接关系的内审员负责;4.4.2审核组长策划并编制《内审计划》,必要时组织召开审核组预备会,宣读审核计划,提出审核要求,分配审核任务,并准备审核的各项工作;4.4.3《内审计划》经管理者代表批准后提前一周通知受审核部门;4.4内审实施4.4.1首次会议4.4.1.1由审核组长主持,领导层、内审组成人员、各有关部门负责人参加并在《会议签到表》上签名;4.4.1.2审核组长介绍审核目的、范围、依据、方法、内审日程安排及其有关事项。
4.4.2现场审核4.4.2.1审核员根据《内审计划》,通过询问、观察现场和检查质量记录、资料、文件等方式进行审核,并做好记录;4.4.2.2内审时审核员要客观公正地对待审核中发现的问题;4.4.2.3必要时审核组在每天审核结束后召开内部会议,就审核中的有关问题进行沟通。
4.4.3审核报告:现场审核后,审核组长召开审核组内部会议,依据标准、体系文件及有关法律法规等进行分析,对体系在本企业运行的符合性和有效性进行综合评价,并确认不符合项编写《内审报告》。
IATF16949内部审核控制程序(含流程图)
文件制修订记录1.0目的:验证质量/环境管理体系中的各要项是否被正确的实施,以适时发掘问题,并采取矫正措施,以维持各项作业之有效性。
2.0范围:包含质量/环境管理体系审核,产品审核,过程审核有关之规定事项与实施部门,皆为审核之对象。
3.0权责:3.1 管理代表: 负责审核人员指派,审核结果审核。
3.2审核组长:负责审核计划之拟定和审核效果结案。
3.3审核员:负责审核之执行和审核改善效果确认。
4.0定义:4.1 内部体系审核:指一项内部系统化及独立性之查验,查对各项质量活动和相关之结果是否与程序相符,以及规划是否有付诸实施,且适宜地达到质量环境目标.4.2 过程审核:用于检查生产制造过程是否符合产品质量要求,生产制造过程是否受控和其是否有能力的活动.4.3 产品审核:是在产品检验之后,交付之前进行的检验和试验,产品审核的对象是合格品,主要针对产品的外观、尺寸、功能、包装、标签等进行的产品质量审核。
5.0作业内容:5.1 审核小组组成:由管理代表或总经理指派次年度审核组长及审核人员5.2审核员资格:5.2.1内部审核员:受过厂内或厂外之内部审核训练课程合格者;5.2.2 产品审核员:A. 受过厂内或厂外之内部审核训练课程合格者。
B. 受过相关制程训练课程或具该产品产业之相关经验至少一年以上者。
5.2.3 过程审核员:A. IPQC审核人员:受过相关制程训练课程或通过厂内之制程审核合格者。
B. 品管工程师:受过厂内或厂外之内部审核训练课程合格者;受过相关制程训练课程或通过厂内之制程审核鉴定或具该制程之相关经验至少一年以上者。
5.2.4 相关审核员不得参与对自己部门的内部审核。
5.2.5 合格内审人员应记入《内审内符合名册》。
5.3 内部审核5.3.1系统审查:A. 审核小组组成:由审核组长排定次年度审核小组人员,再呈签至管理代表或总经理。
B. 审核频率每年至少一次,次年度内部审核计划于当年度管理评审中讨论,并考虑如发生内部 / 外部异常或客户抱怨时,得视情况增加审核频率。
XDQP-03A内部质量审核控制程序
文件名称:内部质量审核控制程序修订记录版本修订内容修订章节修订人修订日期A文件编制/审批编制人职位编制日期审批人职位审批日期文件审批(在需审批的部门后涂上阴影“■”)业务部■工程部■模具部■计划部■采购部■仓务部■生产部■品质部■行政部■财务部■总经办■1.0目的确保本公司的质量/环境/环保体系的有效性及符合国际标准的要求。
2.0范围适用于本公司各体系内的所有运作及活动。
3.0定义3.1审核:为获得证据并对其客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的独立的并形成文件的过程。
3.2内部审核:通过制定内部审核计划,安排对各部门组织审核,以检查部门内部运作的有效性、系统执行的符合性。
3.3内部审核不符合项改善书:于内部审核中发现的不符合项,要求相关责任部门进行改善的一种书面报告。
3.4审核报告:于审核后由审核组长制定的综合报告并需分发于相关部门。
4.0职责4.1审核组4.1.1审核组由本公司的管理者代表统筹。
4.1.2负责计划、执行及汇报本公司的内部审核工作。
4.1.3审核组包括审核组长及审核组员。
4.1.4审核中发现不符合项目时,应发出《内部审核不符合项报告》与相关责任部门,并跟进改善之结果。
4.2审核组长4.2.1审核组长由管理者代表或其任命者担任。
4.2.2按时发出审核通知。
4.2.3领导审核组员执行定期审核,确认《内部审核不符合项报告》,并对改善结果进行复核。
4.3审核组员4.3.1审核组员由管理者代表任命。
4.3.2在审核组长带领下执行有关的内部审核工作。
4.3.3对审核之结果记录在《内部审核检查表》里面。
4.3.4对审核中发现的不符合项发出《内部审核不符合项报告》并跟踪相关单位是否按时回应及有效。
4.3.5协助审核组长及其他相关的内部审核工作。
5.0程序5.1审核安排5.1.1内部体系审核一般安排于每年年底或次年初(管理审查执行前完成)进行。
5.1.2审核组长一般于审核前三天向有关部门发出审核计划。
10内部审核控制程序
D 总经理或管理者代表认为有必要的事项4.1.3 在以下几种情况下,由管理者代表临时组织进行计划外的审核(临时审核采用集中审核的方式):4.1.3.1 法律、法规及其他外部要求;4.1.3.2 相关方的要求;4.1.3.3 发生重大的质量/环境事故;4.2 审核前的准备4.2.1 审核组的组成4.2.1.1 由管理者代表任命审核组长及内审员组成审核组。
4.2.1.2审核人员必须经过培训并考试合格,取得质量/环境管理体系内审员资格并经管理者代表任命。
4.2.1.3 管理者代表指定具有内审员资格,并具有较强独立工作能力的内审员任审核组长,审核组长除参加审核外,还应进行整体组织管理。
4.2.1.4 审核组成员必须与被审核部门无直接的责任关系;必须诚实、客观、公正,并具有较强的工作责任心。
4.2.2 审核组会议在审核前1天,由审核组长召开一次审核组会议,根据《内部审核实施计划》进行具体事项的分工,讨论此次审核的重点及其涉及的深度和广度,并解决实施计划下达后各部门的反馈意见,必要时对实施计划作出日程调整。
4.2.3 内审检查表的编制4.2.3.1 审核组长根据审核实施计划组织内审员编制相应的《内部审核检查表》,检查表可依据实施计划和审核组会议的决定“以条款为主导展开,跨部门审核”或“以部门为主导展开,跨条款审核”的形式编制。
4.2.3.2 检查表的设计要求:对照标准和手册要求、选择典型的质量/环境问题、结合受审部门的特点、抽样有代表性(3-6个)、时间要留有余地、有可操作性。
4.3 审核的实施4.3.1 首次会议4.3.1.1 首次会议的目的:由审核组长主持并说明审核的目的和范围,介绍实施审核所采用的方法和程序,澄清审核计划中不明确的内容,说明审核的重要性。
4.3.1.2 首次会议必须正规进行,出席人员要签到、并作好会议记录。
4.3.2 文件和资料的审查4.3.2.1 内审员检查受审部门的质量/环境活动有关的程序文件、工作文件等,确保这些文件属现行有效的受控版本,并检查其实施情况。
内部质量审核控制工作程序
内部质量审核控制工作程序内部质量审核控制工作程序一、编制目的内部质量审核是指为了评估和改进组织的质量管理体系的运行情况而进行的一项活动。
其目的是通过审核来发现、纠正和预防质量管理体系中存在的问题,确保组织达到质量管理体系的目标。
二、审核范围内部质量审核范围涵盖了整个组织的质量管理体系,包括各个部门、环节及关键过程。
三、审核标准内部质量审核按照国际标准ISO 9001:2015进行执行,并结合组织自身的实际情况进行审核。
四、审核组成1. 审核组长:负责审核的组织、协调审核的进行,编制审核计划和审核报告。
2. 审核员:根据审核计划,参与实施审核,收集、整理和评价审核所得证据,提交审核报告。
五、审核计划1. 审核组长和相关部门负责人协商制定审核计划,确定审核的时间、地点、审核标准等。
2. 审核计划应提前通知被审核部门,包括审核目的、内容、要求等。
六、审核准备1. 审核组成员应对被审核部门的相关文件、记录进行充分了解和准备。
2. 审核组成员应带齐必要的工作用具,如:笔、纸、相机等。
七、审核实施1. 审核组按照审核计划进行入场会议,概述审核目的、方式、程序和要求。
2. 审核组根据审核计划,对被审核部门进行分组或分工,开始实施审核。
3. 审核组根据审核依据,进行现场核查、记录采集等工作。
4. 审核期间,审核组应与被审核部门的工作人员进行有效沟通,了解工作情况。
5. 审核过程中,如发现问题,应及时与被审核部门进行沟通和交流,共同寻求问题的解决办法。
八、审核报告1. 审核组应在审核结束后,及时填写审核报告,包括审核目的、范围、方法、依据、结论等内容。
2. 审核报告应包括对组织质量管理体系的评价,指出存在的问题及改进措施。
3. 审核报告应及时提交给被审核部门,要求被审核部门在规定时间内提出整改措施和改进方案。
九、整改和改进1. 被审核部门应根据审核报告中指出的问题,及时制定整改计划和改进方案。
2. 被审核部门应在规定时间内完成整改,并将整改情况报告审核组。
内部审核控制程序(二篇)
内部审核控制程序1目的实施内部审核,验证管理处的各项管理活动和有关结果是否达到规定的目标,形成自我完善机制,确保管理处质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行。
2适用范围适用于管理处内部审核工作的控制。
3职责3.1管理者代表组织、领导内部审核工作。
3.2政工科为内部审核的负责部门,审核组具体实施内部审核。
3.3各科室、单位配合内审工作,并负责对指出的问题进行整改。
4工作程序4.1年度审核计划为保持内部审核活动的持续性,政工科根据管理体系的实际运行状况,每年年初编制年度审核计划,经管理者代表审核后报处长批准。
4.2审核频次及要求内部审核为滚动审核,每季组织一次,与管理处的季度检查相结合,每12个月至少完成一次完整的滚动;如遇特殊情况(如外审前需要全面审核时),管理者代表报处长同意后,可适时安排临时审核。
4.3审核准备4.3.1每次审核(季度检查)时,由处长任命审核组长和审核成员。
审核组成员应由具备内审员资格的人员组成。
4.3.2审核组长编制审核实施计划,经处长批准后,由政工科在审核(检查)开始前一周通知到各受审核部门和单位。
审核计划的主要内容包括:1)审核目的、范围;2)审核依据;3)审核组的组成;4)审核日程安排和审核分工安排(审核员不参加本部门的审核);5)审核注意事项。
4.3.3组长组织审核员熟悉有关审核文件,编制检查表。
4.4审核实施4.4.1首次会议由审核组长主持召开,管理处领导、各被审核部门和单位负责人、审核组成员及有关人员参加,会议主要内容是:1)明确审核的目的和范围;2)重申审核计划;3)介绍审核程序和方法;4)协调审核日程。
4.4.2现场检查审核员根据审核计划和检查表所列的检查项目,通过现场检查(问询、查阅文件和记录等),收集管理体系运行的客观证据,并做好审核记录。
4.4.3审核结果整理现场检查结束后,审核组长召开审核组会议,研究分析审核情况,汇总审核结果,确定不符合项,填写审核(检查)报告,提出管理体系运行的评价意见。
质量管理控制程序文件完整版doc(两篇)2024
引言:质量管理控制程序是企业保障产品和服务质量的关键文件。
在这份完整版的质量管理控制程序文件中,我们将详细介绍质量管理的重要性,以及如何制定和执行一套有效的质量控制程序,以确保产品和服务的一致性和高质量。
概述:正文:1. 制定质量策略1.1 确定质量目标和指标:确定质量目标和指标是制定质量管理控制程序的第一步。
企业应该明确产品和服务的质量要求,并确定衡量质量的指标。
1.2 制定质量保证措施:根据质量目标和指标,制定一套质量保证措施,包括质量管理体系建立、过程控制、检验测试等,确保产品和服务达到质量要求。
1.3 培训和沟通:制定质量策略的同时,培训和沟通也是不可忽视的环节。
员工需要明确质量要求,并了解质量管理控制程序的具体内容和执行方法。
2. 实施生产和服务流程控制2.1 设计控制计划:根据产品和服务的特点,制定控制计划,明确每个环节的控制要求和方法。
2.2 实施过程控制:根据控制计划,实施各个环节的过程控制,包括设备、材料和工艺的控制,确保产品和服务符合质量要求。
2.3 记录和监控:建立记录系统,监控过程控制的执行情况,并及时进行纠正和改进。
3. 质量检验和测试3.1 制定检验和测试计划:根据产品和服务的特点,制定检验和测试计划,明确检验和测试的方法和要求。
3.2 进行检验和测试:按照计划进行检验和测试,确保产品和服务符合质量要求。
3.3 分析和处理检验结果:对检验结果进行分析,发现问题并及时采取纠正和改进措施。
4. 风险管理和问题解决4.1 风险管理:识别产品和服务过程中的潜在风险,并制定相应的风险控制策略。
4.2 故障和异常处理:建立故障和异常处理机制,及时响应和解决问题,确保产品和服务的质量不受影响。
4.3 持续改进:通过持续的问题解决和改进措施,提升产品和服务的质量水平。
5. 内部审核和评估5.1 内部审核计划:建立内部审核计划,定期对质量管理控制程序进行审核,确保其有效性和符合要求。
5.2 审核执行:按照计划进行内部审核,对质量管理控制程序的执行情况进行评估和验证。
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总经理
管理者代表
年度审核计划
年度审核计划
过程关系定位图
审员
审核日程安排
1.管理者代表根据批准后的年度审核计划,在审核执行前两周确定审核具体时间安排,并用[部审核通知单]通知被审核的各负责人;
2.[部审核通知单]须明确审核围、审核小组成员和组长、审核重点、审核员、对应人员以及具体审核时间等,以方便被审核部门提前准备资料;
3.首次会议上,各过程对审核日程安排有不恰当的地方可以提出调整并按调整后的日程执行;
4.首次会议到会人员于[会议签到表]签字。
审核小组
相关负责人
会议签到表
审核日程安排
审核检查表
部审核记录
1. 首次会议结束后,各审员按照调整后的审核日程进行审核;
2.审员在实施审核时,依据[审核查检表]按照望、闻、听、切等审核技巧实施公正的审核,并在[审核查检表]上形成部审核记录,审核记录应记录所发现的所有依据,而不止是不符合的记录;
3.审核中发现不符合事项,应与被审核过程负责人确认;
4.对有争议的不符合判断,应提交审核组长裁定。
审核小组
相关人员
审核检查表
部审核记录表
审核不符合项报告
1.根据[审核查检表]中的审核发现,对不符合要求的容由审核员开出[审核不符合项报告]给被审核过程负责人;
2.[审核不符合项报告]应描述具体不符合事宜,适当时可用图示表达,并判定不符合类型;
审核组长
总经理
部体系审核报告
不符合项报告
整改结果
1.各过程责任负责人对审核中本过程发现的不符合项进行原因分析并按照规定的时间进行整改;
2.原因分析和整改措施记录于[审核不符合项报告]中。
相关人员
审核不符合项报告
不符合项报告
追踪结果
1.管理者代表负责对审核不符合项的整改追踪;
2.管理者代表在确认不符合项得到关闭并获取相关支持性资料后,在[审核不符合项报告]的相应栏位记录追踪结果;
3.审核不符合项类型一般分两种:一为严重不符合,二为轻微不符合;
4.严重不符合项判断原则:
A.质量体系缺少或完全违背ISO/TS 16949要求。在一个体系要求出现好几个轻微不符合可变成体系完全失效,这也是严重不符合。
B.任何可能使不合格产品装运的不符合情况。任何导致产品或服务的规定使用性能降低或失效的不符合情况。
过程关系定位图
相关法律法规
审核检查表
1.审日程确定以后,由管理者代表组织审小组编制[体系审核检查表],审核检查表编制时以过程方法为编制原则,结合ISO/TS16949:2002技术规和本公司实际管理状况编制;
2.[过程审核检查表]编制时按照公司产品组分类进行编制(过程审核具体要求见《过程和产品审核作业办法》);
相关人员
部体系审核报告
提交证明
[部体系审核报告]和各项不符合项的整改跟进措施记录提交管理评审,以让最高管理者对公司的质量管理体系提出客观的评价。
管理者代表
终端指标:体系有效性
资 源:电脑
本流程管理部门:管理者代表
《纠正预防措施控制程序》
《管理评审控制程序》
《过程和产品审核作业办法》
7.使用记录
QP-19-01 年度审核计划
外部重大质量事故
顾客要求
年度审核计划
1.管理者代表于每年年初编制公司的年度部审核计划,明确公司部审核时间和容;
2.公司的部审核工作分体系审核、过程审核和产品审核三种审核,其中体系审核原则上每12个月进行一次,过程审核每3个月进行一次,产品审核每月进行一次;
3.在公司管理结构发生重大变化或外部发生重大质量事故时应增加审核频次;
QP-19-02 部审核通知单
QP-19-03 体系审核查检表
QP-19-04 会议签到表
QP-19-05审核不符合项报告
QP-19-06部体系审核报告
过程审核:于检查生产制造过程是否符合产品质量要求,生产制造过程是否受控和其是否有能力的活动。
产品审核:基于顾客原始要求的最终产品审核,以确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。
5工作程序
输入
工作流程
输出
工作说明
职责
记录
标准要求
3.[产品审核检查表]主要为产品缺陷分类(产品审核具体要求见《过程和产品审核作业办法》)。
4.审核检查表编制完成,须经管理者代表确认后使用。
管理者代表
审核小组
体系审核查检表
审核日程安排
会议签到表
1.根据审核日程安排,审核组长应在计划的时间召开审首次会议,会议参加人为审核组和被审核过程的相关负责人;
2.首次会议由审核组长主持,主要介绍该次审核的围、依据、目的、审核安排和审核重点等容,首次会议一般以30分钟为限;
3.各过程负责人对审核不符合项有异议的,也 可以在末次会议上进行协商调整。
审核小组
相关人员
会议签到表
审核日程
审核记录
不符合项报告
审核报告
1.每次审核完成后,由审核组长根据审核结果和所有审核发现的不符合项,汇总形成书面的[部体系审核报告],提交总经理批准后审阅后归档;
2.审核报告必须明确审核结果和最终体系有效性、符合性和完整性的判断。
审核组
相关人员
审核不符合项报告
审核日程
不符合项报告
会议记录
1.审核结束后,由审核组长召开审核末次会议,末次会议由审核组和被审核过程负责人参加;
2.在末次会议上由审核组长报告本次质量管理体系部审核结果和此次审核所发现的缺失事项,要求被审核过程相关人员对审核出现的不符合项进行确切了解,要求被审核过程负责人针对不符合项进行原因分析,并在规定的时间提出纠正与预防措施,同时注明其完成期限。
C.任何可能导致质量体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的判断或经验的不符合情况。
5.轻微不符合项判断原则:
A.判断或经验与ISO/TS 16949的不一致但又不可能导致体系失效,或降低对产品和过程能力的控制;
B.与ISO/TS 16949有关的现成文件的质量体系某一部分不符合要求;
C.质量体系中发现的单个错误;
1目的
通过审核本公司质量体系、产品、过程的符合性,确保体系、产品、过程持续符合标准的要求,完善和提高质量管理体系的运行效果及提高和改进产品质量。
2围
适用于本公司质量体系审核、产品审核及过程审核。
3 职责
3.1管理者代表负责公司体系和过程部审核的总体组织和规划,负责编制审核计划、组织审核并形成审核报告。
3.2品质部负责公司的产品审核工作并形成审核报告。
3.3受审核部门负责配合质量审核,对审核中出现的本部门不符合项制订纠正预防措施并及时整改。
3.4审员负责公正的执行审核,开具不符合报告并追踪纠正措施落实情况。
3.5总经理负责审核计划和审核报告。
4 定义
体系审核:确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的系统的、独立的检查活动。
3.对确认无效的纠正与预防措施由被审核过程负责人重新提出纠正与预防措施,直到不符合项得到有效解决和处理。
管理者代表
相关人员
审核不符合项报告
审核记录
存档结果
1.相关部审核记录的保存与列管,由各相关部门参照《记录控制程序》进行作业;
2.在对被审核过程责任人提出的纠正与预防措施作效果确认时,如确认效果达到预期的目标并有必要需在原有文件/资料的基础上修改或以前未有标准而需重新制定新的标准时,由相关部门依照《文件控制程序》进行作业。
3.编制审核日程时,体系和过程审员的资格必须是经过ISO/TS16949:2002审员培训并获得证书,产品审核员可以不具备体系审员证书,但必须对顾客要求和产品规比较熟悉的人员进行。
4.安排审日程时,本部门的审员不得审核本部门的相关过程。
管理者代表
部审核通知单
ISO/TS16949技术规
质量手册
程序文件