走进日企:日企的商务礼仪知多少
日本商务接待礼仪
日本商务接待礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
日本礼仪
日本礼仪礼节知识日本是一个非常重视社交礼仪的国家,它拥有不同于西方社会和中国的独特的“礼仪文化”。
日本社会重视礼节,在日本人的日常工作、学习和生活中,和亲近感相比,更要求恭敬礼貌的态度。
作为声辉集团的员工,公司要求一、着装和外观。
1 、着装。
服装属于礼仪中的一个方面,不同的场合需要不同的着装。
在公司里工作,穿著不单单是个人的事情,个人的穿着代表了公司的精神面貌。
接待客户时,也代表了对待客户的态度。
这就是为什么说服装是礼仪的一个方面了。
衣服应该每天替换。
男士应穿着西装、拎公文包;女士应穿着职业装,避免穿超短裙。
2、外观。
穿著应该与个人的外观要一致,外观指发型,女性还包括化妆。
原则上外观要给人整洁的感觉。
男士的注意要点:※头发是否干净,是否留有睡后的痕迹或者头屑。
※头发是否用了过量的定型剂或发蜡,以致看上去非常光亮。
※胡子刮得干净吗?※指甲是否剪过。
※衬衣是否熨烫过,袖口领口是否干净。
※领带系紧了吗?女士的注意要点:※化妆是否自然。
※香水是否过于浓厚。
※指甲是否剪过,是否涂抹的过于艳丽。
※身上所佩戴的装饰品不能过多。
※外衣的袖口领口是否干净。
3、表情。
笑脸能给人深刻的印象。
它不仅可以使周围的人际关系变得明朗,还可以通过用笑脸交谈,使对方敞开心扉。
在营造人际关系的时候,表情是关键的要点之一。
礼由心生,多用“对不起”、“麻烦”等词语,时刻站在对方的角度,多体谅别人,不给别人添麻烦。
二、商务场合礼仪。
1、鞠躬。
鞠躬是日本人见面和分手时的必行之礼。
一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的深浅不同,表示的含义也不同。
弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。
送客时若送到电梯口,应帮客人按电梯按键,并在客人乘座的电梯门完全关闭之前始终维持一样的鞠躬姿势。
若是重要客人座车来,必须送到客人坐上车子为止,并将鞠躬姿势保持到车子看不见为止才可以回公司。
男士鞠躬时,两手自然下垂放在衣裤两侧;对对方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,女性尤其如此。
日企商务礼仪(2)
日企商务礼仪(2)化妆:为了不让人感到不舒服,要好好化妆。
妆容不能太艳丽这肯定不用说了,但也不是完全就不化,注意妆容要明亮有清洁感。
化妆方法不同给人留下的印象也会不同,所以需要留心。
日企中要注意的诀窍1、打招呼前先称呼对方在开门或者进入办公楼层的时候,如果遇见了同事,只说一句“早上好”也没关系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他们说“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的时候,不妨在这些话前面加上对方的名字。
一旦加了名字,普通的寒暄就立刻升级为亲近的交流了,对方也会因此产生亲近感。
2、起身接待客户登门时,试着迅速起身说一句“欢迎来我们公司”。
不要小看这一句话,可以瞬间增加好感度。
即使是和自己无关的人,暂且不说无视对方会怎么样,单单是坐着点头示意的话可是不能给对方留下好印象的。
3、带着笑容接电话你可能会认为,反正打电话的人看不到,为什么一定要面带笑容呢?话虽如此,但是如果笑着打电话,声音也会变得明快起来。
另外,如果说话太快,也会让对方感觉电话打得不是时候,因而产生不好的影响。
所以要记得带着笑容,从容不迫、口齿清晰地讲电话吧。
4、善于倾听职场中存在各种年龄和不同性别的人,比起善于说话,善于倾听更容易让人产生好感。
请注意,听到对方和自己说话,要停下手里的工作,面向对方倾听。
不要只是“嗯、嗯”地答应着让对方一个人讲,应该时不时地点头,说些“对啊,确实是啊”之类的话回应对方,说话人心里会感到很舒服。
5、礼貌关心在留言便签的工作内容以外,加上一句“辛苦您了”,对方应该是不会反感的。
有时再加上“有您帮忙真是太谢谢啦”之类的也可以。
但是要注意,不要让人产生多管闲事的感觉。
6、关心对方的身体状况送茶水的时候,试试根据对方的身体状况选择合适的饮品,顺便问一句,“还好么?”、“有没有什么能帮忙的?”。
不要给人强加于人的感觉,如果对方反应不积极或者直接拒绝了,那就马上打道回府吧。
比起给特定对象制造好感,笔者更倾向于博得公司全体人员的欢心。
日本商务接待礼仪
日本商务接待礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
解读日本商务礼仪成功应对商务场合
解读日本商务礼仪成功应对商务场合日本商务礼仪是日本文化中极为重要且深入人心的一部分。
在商务场合中,正确地应对商务礼仪不仅体现了个人的素养和敬业精神,还能够帮助建立良好的商业关系。
本文将解读日本商务礼仪,并探讨如何成功应对商务场合。
一、日本商务礼仪的重要性日本商务礼仪是日本企业文化的核心,对于成功经营商务关系至关重要。
在日本,商务礼仪不仅仅是一种形式,更是一种传统和信念,体现了对他人的尊重和谦虚的态度。
正确地应对商务礼仪不仅能够给人留下良好的印象,还能够促进合作关系的建立和维护。
二、商务礼仪的基本原则1. 尊重和谦虚:在日本商务场合,尊重对方是最基本的原则。
尊重他人的身份、地位和意见,不适当地夸大自己的成就或能力。
同时,要保持谦虚的态度,不张扬自己的优势,尽量表现出虚心学习的姿态。
2. 礼貌和礼节:日本人非常重视礼貌和礼节。
在商务场合中,应当注意使用敬语,不要打断他人的发言,避免过于直接或者冒昧的言辞。
同时,要注意在交往中保持适当的距离,不要过于亲密或过于冷淡。
3. 守时和准确:在日本商务场合,守时被视为非常重要的一项品质。
无论是会议、约会还是商务活动,都要准时到达并做好充分的准备。
此外,在进行商务交流时,要尽量准确地表达自己的意思,以避免不必要的误解。
三、商务餐宴礼仪商务餐宴是商务场合中相对正式的一种交流方式,以下是在商务餐宴中应遵守的礼仪:1. 就座次序:在日本,座次是按照地位和年龄来确定的,高地位者或者年长者坐在主位,而次要人物则坐在次位。
如果你不确定自己的座位,可以请教主人或者其他人员。
2. 用餐方式:在用餐中,要注意使用正确的餐具,避免将筷子直接插入米饭,不要在餐盘中剩下食物,避免发出噪音等。
同时,在品尝酒类饮品时,要保持适度的节制,遵守饮酒的规矩。
3. 礼貌和感谢:在商务餐宴结束后,要表达感谢之意。
可以向主人献上感谢的话语,并表示对美食的赞赏。
此外,如果被邀请者被邀请参加商务餐宴,可以适当地向主人致以适当的礼物,以表达谢意。
日企需掌握的职场礼仪
日企需掌握的职场礼仪第一篇:日企需掌握的职场礼仪日企需掌握的职场礼仪专注于工作的职场是工作的地方。
在上班的时候,要集中精力在工作上。
这是商务基本。
注意以下几点,也就是在工作中需要注意的。
在工作中,把浪费,多变,无理称为“三无原则”,无论什么样的工作,下苦功、改善等都是很重要的。
希望在工作中,尽量不要依赖别人,发挥自己的作用,尽力完成任务。
不仅要实在地完成分配给自己的任务,还有必要自己去找事情做要记住工作必须要正确,快速,安全,快乐地完成。
新入职员不要忘记要表现出积极向上的姿态,充满干劲。
要有目的意识地去完成工作。
职场生活其实就是团队合作的生活。
仅一个人随意地去完成工作,会对周围的同事带来困扰的。
需注意以下几点,顺利地开展团队合作的工作。
不要过于相信自己的力量。
实力是自然而然就能被发现的。
骄傲自满,小看他人的态度是会让人讨厌的。
对上司和前辈的态度要谦虚,这是必要的。
不要忘记自己是站在请教的立场上的。
有自己的意见和想法,并且清楚地表达是很重要的。
即使对方不能接受自己的意见,也不能发脾气。
即使是很琐碎的事情,也不能偷工减料,要认真的去完成。
工作的价值是通过整体情况来判断的。
第二篇:【日企职场礼仪】日企辞职中的小学问KTOP连邦日语【日企职场礼仪】日企辞职中的小学问日企职场礼仪:辞职中的小学问,开讲啦!俗话说的好,做事要善始善终。
日企向来是非常注重职场礼仪的,日企职场礼仪不仅要在面试与在职期间需要特别注意,甚至从日企辞职时也是有礼仪讲究的。
首先,日企辞职的大原则是“圆满离职”。
自己的职业规划固然重要,但是作为日企曾经任职的一员,将对公司的影响降到最低是基本常识。
这时候,决定离职的日期、提出离职意愿要做到不妨碍公司的业务。
日企职场礼仪关键一:安排一个空闲的日程,带着诚意和上司谈谈吧。
虽然,法律上说在提出辞呈的2周之后便可以离职了,但是公司少了一个位置上的人在运作,从工作的交接,到被交接人能够从容自如的完成新任务,都是需要一个过程,因此,日企职场礼仪关键二:做好心理准备,请把一个月作为基准来考虑从提出辞职的意愿到最终离职的时间长吧。
日本企业职场着装礼仪常识
日本企业职场着装礼仪常识在日本企业职场中,着装礼仪一直被认为是非常重要的一环。
正确的着装方式不仅能展现个人形象,还能向他人传递出信任感和尊重。
本文将为您介绍日本企业职场着装礼仪的常识,帮助您在职场中更好地融入。
一、正式职场着装在日本正式的职业环境中,男性通常会穿着西装和领带,而女性则穿着剪裁合身的套装或正式裙子。
以下是一些着装的基本要点:1. 男性着装要点- 西装:选择合适的西装,颜色一般为深色,如灰色、深蓝色或黑色。
确保西装合身,不要太紧也不要太宽松。
- 领带:选择素色或简单图案的领带,避免太过花哨或个性化的款式。
- 衬衫:选择白色或浅蓝色的衬衫,避免花俏的花纹或颜色。
- 鞋子:黑色皮鞋为最佳选择,保持清洁并搭配黑色袜子。
2. 女性着装要点- 套装或裙子:选择剪裁合适的套装或裙子,以中长款为宜。
色调一般选择深色,如灰色、深蓝色或黑色。
- 衬衫或上装:在套装中搭配素色或浅色调的衬衫或上装。
避免过于暴露或花哨的款式。
- 鞋子:选择低跟的封闭式鞋子,避免过分夸张的设计。
- 配饰:选择简约的配饰,避免过大、过多的装饰。
二、业务外出着装在一些特定的场合,如商务会议或业务外出时,着装要求有所不同。
以下是一些业务外出着装的建议:1. 男性业务外出着装建议- 面试或商务会议:遵循正式职场着装规范,穿着整洁的西装、领带和正式鞋子。
- 客户拜访:尽量了解客户的文化风格,并根据客户的要求选择合适的着装。
避免过于随意或时尚的款式。
- 外出参观:根据参观的场所选择适当的着装,如工厂参观可以选择轻便的衬衫和长裤。
2. 女性业务外出着装建议- 面试或商务会议:选择合身的套装或裙子,并与适当的配饰搭配。
- 客户拜访:根据客户的要求和文化风格选择合适的着装,避免太过暴露或个性化的款式。
- 外出参观:选择舒适、得体的着装,如长裤搭配衬衫或轻便的连衣裙。
三、着装细节注意事项除了着装的整体要求外,以下是一些细节上的注意事项,帮助您更好地理解和掌握日本企业职场的着装礼仪:1. 具备整洁感:无论是男性还是女性,在职场中都应保持整洁的形象,衣物干净、整齐、无皱纹,并注意个人卫生习惯。
日本商务文化礼仪
日本商务文化礼仪商务礼仪(1)被领到办公室或房间里后,没说请坐之前都不能坐。
(2)会议室里也有首席和末席之分。
(3)到达其他公司办公室里的时候,首先要脱下外套,且把脱下的外套整齐地叠好挽在手臂上。
(4)书写商务报告的时候,格式要严谨,要有起头、序文和结语。
(5)进入电梯时要注意顺序。
首先必须让客人先进,然后是上司,下属或新人当然是最后进去的,并按下楼层按钮。
(6)进入房间时要敲3次门。
(7)交换名片后,收到的名片不要立刻就收起来,先放在桌子上。
在日本,交换名片上有独特的礼仪模式,如果立刻把对方的名片放到名片夹里,会被认为不够尊重对方。
然而一直放着名片不管,也会被认为忘记了名片这件事。
所以最好的方法,就是在对方收起自己给的名片的同时,再收起对方的名片。
(8)对方端来茶水时,在对方喝之前不能先喝。
如果立刻饮用端来的茶水,会被认为你究竟是来谈业务的还是来喝茶的,所以看到对方喝茶了再喝,会比较好。
(9)在递交名片时,要比对方递上名片的高度位置低。
虽说有人觉得这种礼仪没什么要紧的,不过如果对方是讲究礼仪的人,那这递交时的位置就会越来越低了。
(10)在送别客户时,电梯门没有完全关闭前,不得离开。
日本人的礼仪习惯是,目送对方必须要看不到对方为止。
商务禁忌永远不要当面直截了当地拒绝日本人。
即使必须拒绝,也要说你还要考虑考虑如果你要否定日本人的建议,须以明确、连贯且不带威胁的态度陈述理由。
日本人在否定你的建议时,总是不直接说“不”,因此,要弄清其是否真的否定你的建议,须学会辨别一些微妙暗示。
千万不要当面指责日本人。
如果你想强调自己的建议,最好把你的建议间接地提出来,或想办法引起日本人注意,或用其他方法让日本人自己主动谈起。
永远不要当着日本人的面赞扬日本政府或贬低自己政府。
在日本人心中,连自己国家都不尊重的人最不可交。
千万不要用你将与别人或别的公司洽谈同一笔生意来对他们施加压力。
商业竞争使日本人十分敏感,提及日本人竞争对手的名字可能会冒犯他们。
日本商务礼仪不得不注意的事项
日本商务礼仪及禁忌日资企业中,能说一口流利的日语固然很吃香,而能做到穿着得体,说话得体,举止得体,拥有良好的商务礼仪,更可以为你的职场人气指数大大加分1.着装:个人卫生至关重要每天早晨剃须那是不用说的,此外,头发是否有汗臭味?是否有头屑?头发是否倒竖或过长?指甲是否过长?等等,这些在上班前都应检查一下。
但是,也要尽量避免使用那些带有刺鼻气味的美发用品。
服装体现人的品位○1服装整洁西服上的污渍,没有折缝的裤子,结头松散的领带以及弄脏了的鞋子。
这幅邋遢相不得不让人觉得你对待工作的态度也一定是粗疏和漫不经心的。
②服装饰品干净利落注意自己衬衫的领口和袖口是否出现污垢。
不必佩戴价格昂贵的领带别针,袖口,手表,皮带,要留心佩戴即使廉价但干净利落的饰品。
③女职员仪容要点着装原则上以简洁,方便工作作为首选,而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外,更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员,她们对流行时髦感觉敏锐,这虽在情理之中,但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍,这是“走错门”的打扮方式,应当加以注意。
从大众化服装开始年轻人的时尚观与从前相比,正朝着华丽和个性化发展。
但在商业社会里,着牛仔裤,休闲服之类的服装上班,除了个别行业之外,一般是不允许的。
还是先从朴实无华的服装开始吧。
①男装要点一般的西服要装有藏青色,灰色或茶色系列。
花纹的选择以条纹细密接近纯一色的面料为佳,衬衫最好是白色的,此外,淡蓝色,米色,奶黄色也在可选之列。
②女装要点刚进公司的一段时间,可穿衬衫和裙子,再罩上一件羊毛开衫,这样会比较便于活动。
但在正规,较严肃的场合应着朴实大众化的西服。
还有一种上下可自由搭配的不配套服装,穿着方便。
裙子则以紧身的直通裙2.基本礼仪:是否需要鞠躬?日本人相互见面多以鞠躬为礼。
在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。
但是,在广州的日资企业,受到欧美的习惯影响,经常以握手的方式问候。
日本商务礼仪
日本商务礼仪1. 介绍日本是一个非常注重礼仪的国家,商务场合的礼节更是格外重要。
如果你想在日本开展商务活动,一定要了解一些基础的商务礼仪知识。
本文将为你详细介绍日本商务礼仪的基本规范,帮助你在商务交往中更加得心应手。
2. 礼仪准则2.1 姓名与职务在日本商务场合,首先要对对方的姓名和职务进行准确的称呼。
尤其是在首次见面时,一定要熟知对方的姓名、公司、职位等基本信息。
通常,对于公司的高层管理人员,或者是自己的贵宾,需要使用尊敬语和敬称。
2.2 礼品在日本商务场合,礼仪讲究相互尊重和关怀。
给对方送礼礼品也是一种日本商务礼仪。
礼品的选择和送礼的场合要非常注意。
日本礼品的选择一般会有些规矩,比如同事之间不要选送过分昂贵的礼品。
如果给外国人送礼,则最好选一些有代表性的日本特产,如绿茶等。
2.3 交换名片日本人注重随身携带自己的名片,因此在商务场合中,交换名片也是非常重要的环节。
交换名片时,应该先向对方礼貌地鞠躬,然后把双手慢慢地递出名片,同时说上自己的姓名和职务。
对方接收名片后也要看一看自己的名片才放在一旁。
2.4 餐桌礼仪在日本的商务场合上,有许多要注意的餐桌礼仪。
例如,吃饭时要守时,不能迟到或早到;双手要放在桌子上而不能放在膝盖上;不要把筷子插在饭里和竖起来放在碗里;不能说话时要把筷子放在碗边,或者是并起来放在盘子上。
2.5 谈话礼仪在日本商务场合上,也要注意自己的谈话礼仪。
要尽量保持礼貌和幽默感,不要提及敏感话题、贸易战争等问题。
在谈话中,还必须注意用词,注意对方的感受。
3.日本商务礼仪非常复杂,但也非常注重细节。
如果你能了解它的基本准则,并加以实践,就能在日本商务场合中游刃有余,得到对方的尊重和好感,也会让你的商务合作更加顺利。
日企职场道德礼仪及注意事项
日企职场道德礼仪及注意事项日本企业的职场文化是一种非常重视细节和规则的文化,因此在日企工作时,遵守职场道德礼仪和注意事项非常重要。
以下是一些日企职场道德礼仪和注意事项的例子:1.尊重上级和长辈:在日本,上下级关系是非常重要的,更年长和资深的同事应受到尊敬和尊重。
当与上级交流时,要遵循严谨的礼仪,如对其称呼使用适当的敬语等。
2.到达和离开工作场所的时间:准时到达工作场所是非常重要的,通常日企员工会提前几分钟到达工作场所。
此外,离开工作场所的时间也应在规定的时间内,避免太早离开或加班。
3.穿着得体:在日企的职场中,穿着整洁和得体是非常重要的。
一般来说,女性员工应穿着保守、合身的衣服,如裙子或长裤搭配西装外套,男性员工则需要穿西装、领带和整洁的鞋子。
4.注意日本人特有的体位:日本人在职场中非常注重体位问题,在与同事交流时要特别注意身体姿态,如不要交叉双臂、避免用手指指向他人,以及站立时要直立等。
5.保持谦虚和谦逊:日本企业文化注重团队合作和互助精神,因此员工应始终保持谦虚和谦逊的态度。
不夸大自己的成就和能力,避免出现自大和傲慢的行为。
6.注意口头和书面表达:在与同事交流时,要使用适当的敬语和礼貌用语。
此外,在书面表达中也要注意语气的礼貌和尊重。
7.不拒绝加班的要求:在日本的职场文化中,加班是非常普遍的。
如果上司提出加班的要求,一般来说,员工应该尽量接受和配合,以显示对公司的忠诚和工作责任心。
8.注意办公用具和设备的使用:在使用办公室设备和用品时,要小心谨慎,并妥善保管。
另外,工作完成后,要做好整理和清理,让工作环境保持整洁和有序。
9.注重礼仪和规则:日企非常注重企业规定和礼仪。
员工需要熟悉并遵守公司的规章制度,如迟到早退规定、休假制度等。
另外,还需尊重和遵守社交礼仪,如接受人们递过来的名片时要用两手接取。
10.注意个人卫生和健康:在日本企业中,个人卫生和健康也是非常重要的。
员工应保持身体清洁、穿着整齐,如果生病了应及时请病假,以免传染给他人。
日本商务礼仪
日本商务礼仪介绍---------------------------------------------------------------------- 在日本生活久了,就会发现日本人很重视礼仪,尤其是工作中的商务礼仪,大到商业谈判,小到一张名片都包含着无数小细节,与同事、上司、客户之间有着很多不同的交往规则。
下面就分享一下在日本常见的商务礼仪,一起看看吧:1、交换名片的礼仪在日本,名片是像“分身”一样重要的东西,交换名片是人际交流最基本的第一步操作。
名片内容:正规的名片一般是一面中文、一面日文,且名片中的头衔要准确反映自己在公司的职位。
最好用名片夹整齐摆放好,不能有弯折。
交换顺序:一般由上级、前辈提出交换,下级递出自己的名片;当自己是客人时要主动递上名片。
交换方式:交换名片时要微微鞠躬、双手送上、正对对方,让人看清你的名字,收到对方名片后要拿起查看一下以示尊重,如果看都不看就放进皮夹是很失礼的举动。
2、不说「もしもし」在日本打电话时常用的开头语就是「もしもし」,但这一般只在家人和朋友之间使用,商务对话中开头问候很少出现。
西出广子顾问表示,现在也有一些公司不太注重这方面,允许员工使用。
但如果个人未经公司许可擅自对客户使用,对一些比较保守的商业人士来说,是一种不太礼貌的行为。
商务场合下,接电话时一般说「はい。
〇〇会社でございます」(是的,这里是某某公司),打电话给别人则说「わたくし、〇〇会社の〇〇と申します」(我是某某公司的某某),对方的声音很难听到或者没有反应的时候则说「〇〇さん、申し訳ございません。
聞こえていらっしゃいますでしょうか…」(〇〇先生,对不起,您听到了吗…)3、开会不用手机做笔记随着时代进步和科技的发展,越来越多人在工作中也会用到手机等移动设备,也有人会在开会时用手机记录来代替手写。
西出顾问认为,这不能说是完全违反礼仪的,但容易给上司、客户留下你在“玩游戏”、“不专心”、“不礼貌”的印象。
日本文化背景下的商业礼仪指南
日本文化背景下的商业礼仪指南日本是一个富有文化内涵的国家,商业礼仪在这个国家同样非常重要。
在日本商业场合,遵循商业礼仪是一种表现感谢、尊重和礼貌的重要途径。
因此,不仅日本人在工作时会遵循商业礼仪,外国企业也应该适当了解日本商业礼仪的基本规则和习惯,以避免在商业场合出现尴尬的情况。
一、身体语言和态度身体语言在日本文化中是非常重要的,因为它可以表达尊重和礼貌。
在商业场合中,必须遵循这些习惯和规则。
1. 鞠躬鞠躬是日本文化中非常重要的一部分。
它是一种表示尊重和感谢的方式。
对于商业场合,尤其是在首次见面时,必须鞠躬。
对于不同级别的人员,鞠躬的深浅也是不一样的。
比如说,给客户鞠躬时,应该鞠躬比客户的深一些。
2. 坐姿在商业场合中,坐姿也很重要。
不能将手放在桌子上,要保持身体挺直,手放在膝盖上。
同样,不能交叉双腿,这是一种不礼貌的做法。
3. 手势在日本文化中,用手指指别人是不礼貌的。
同时,不应该用手指或者手掌打断别人的发言。
二、礼品礼品在日本的交际和商务活动中起着非常重要的作用。
在许多场合,礼品都可以表示感谢和尊重。
1. 礼品类型在日本的商业活动中,常见的礼品有茶叶、糖果、饼干,以及饮料等。
同时,如果您不知道对方喜欢什么礼品,那么就可以选择茶叶作为礼品。
2. 礼品包装包装是礼品中非常重要的一部分。
在日本文化中,礼品的包装应该看起来很漂亮,要在礼品上粘贴商标或提示语言。
购买并包装礼品需要特别注意礼尚往来,因为您的礼品的价值应当与对方的社会地位相当。
三、商务用语和表达在商业场合中,合适的商务语言和表达也非常重要。
1. 休谈在商务活动过程中,如果您需要暂时离开房间,那么就应该说一句“失陪一会儿”,同时鞠躬告别。
2. 感谢在日本文化中,感谢非常重要。
在商业场合中,特别是在获得对方帮助或者服务后,一定要表达感激之情。
可以说“非常感谢您的帮助”,或者“十分感谢您的支持”。
3. 正式开场在商业场合中,正式开场也是非常重要的。
日本商务文化常识
日本商务文化常识1. 礼节和尊重在日本,礼节和尊重非常重要。
在商务交往中,始终保持礼貌和谦虚的态度。
使用敬语和适当的礼仪是必不可少的。
2. 名字的顺序在日本,人们通常将姓放在名字之前。
当与日本人进行交流时,使用对方的姓来称呼他们,比如“田中先生”或“山本女士”。
3. 名刺交换名刺交换在日本商务文化中非常重要。
确保您的名片上有准确的职位和联系信息,并使用双手递交名片,同时表示感谢。
4. 礼物在日本,送礼是一种常见的商务惯例。
如果您被邀请参加商务聚会或接受了日本合作伙伴的款待,您可以考虑带上一份小礼物。
确保礼物的包装精美,并用两只手递给对方。
5. 会议和谈判在商务会议和谈判中,保持冷静和有条理的态度非常重要。
在会议期间,留时间给对方进行思考和决策是被看重的特质。
6. 社交活动参加社交活动是建立业务关系的重要组成部分。
在这些场合,遵循社交礼仪和表达对对方的尊重非常重要。
7. 换鞋规则参观日本企业或家庭时,常会需要换鞋。
记得在进入建筑物时脱鞋,并穿上提供的室内拖鞋。
8. 餐桌礼仪在日本,餐桌礼仪也是一种商务礼仪的重要部分。
尽量使用筷子,注意不要将筷子直插在饭中,避免拿食物的另一端。
9. punc在商务场合中,时间的准确性和效率被高度重视。
准时到达会议室,并遵守预定的时间安排是非常重要的。
注意:以上是一些常见的日本商务文化常识,但在具体情况中可能会有差异。
在与日本人合作时,始终根据特定的情况和对方的要求来适应和尊重日本的商务文化。
日本商务礼仪100法则
日本商务礼仪100法则篇一:商务礼仪的基本(日本企业新人培训教材)保存版商务礼仪的基本西铁城手表河口湖株式会社20XX年7月1日发行姓名ii.商务礼仪的基本①商务礼仪的定义商务礼仪有以下3种解释。
1.与人接触,推进工作的同时需具备的最低条件2.将工作顺利进展的工具3.避免使工作对象产生不快感掌握商务礼仪可在工作中给对方留下良好印象,进而使自身工作变得简单易行。
另外,商务礼仪是对对方持有想法的实际行动表现。
但是,是否掌握商务礼仪并不是由自己来判断决定,而是由对方判定的。
②什么是顾客意识自己和自己公司的员工以外的所有人都是顾客。
为什么这么说呢?那是因为即使现在没有商务往来,但将来说不定会成为自己和公司的顾客。
再者,我们所接触的人与我们的顾客在某些方面有可能存在关联。
因此,不管何时对谁都需要抱着对待《顾客》的意识来接触。
也就是说对待任何人都要讲礼仪,以亲切礼貌的态度来对待。
例如,有交易往来的客户和来本公司拓展业务的客人,公司附近的人员等,即使现在没有商务往来的人员也要以对待顾客的态度来接待。
③第一印象的重要性给人留下第一印象的机会只有一次。
而且,第一印象不仅在第一次见面时,在之后的接触中都会有着深远的影响。
另外,一旦给人的第一印象很坏的时候,之后就很难再挽回了,想改变的话需要很大的努力。
重视第一印象,让我们作为西铁城精密的员工给客人留以最完美的第一印象吧。
因为我们的印象就是代表公司的印象。
●第一印象的构成要素心理学者阿巴德梅腊边博士的法则中,说到了决定第一印象的决定要素,“眼睛看到的信息”,“耳朵听到的信息”,“谈话的内容”。
○眼睛看到的信息(态度,姿势,表情,目光,仪表等)?????55%○耳朵听到的信息(声音的大小,高低,语调,抑扬顿挫等)???38%○谈话的内容(内容,时机,语言的使用等)??????????7%☆也就是说,坐站的举止,表情,仪表等对给对方留下良好的第一印象起到决定性的作用。
④仪表的基本“仪表”是为了给对方留下良好印象所做的事。
日企职场礼仪
日企职场礼仪日本是个重视礼仪的国家,特别是日企职场礼仪最为突出。
日企有严谨的等级制度,想要成为日企着重的人才最先要做到的就是懂得日企职场礼仪。
下面是小编为大家整理的日企职场礼仪,希望能够帮到大家哦!日企职场礼仪一:问候大多数人对日本人的印象是礼貌吧,日本人的问候是十分普遍的,因为日本人认为被人问候是一件很高兴的事情,会觉得受到别人关注,对那个人会产生好印象。
所以在日企职场礼仪中最重要的一点就是问候。
二:正确握手。
自报姓名并伸出你的手。
在多数场合,职位高的人应该先伸出手,若他(她)没有这样做,你就应先伸手。
握手要坚定有力,但绝非要捏断别人的手。
晃动两至三下即可,然后松开,关于握手的日企职场礼仪培训的要点就是这些。
三:仪表。
仪表的基本是清洁感,比如服装、头发、指甲、胡须等都要保持清洁,这是很重要的。
四:拜访客户时应坐的位置。
对方是客户所以自己是身份低的一方,等待的时候也要坐在下座。
在座位摆放不明的情况下,判断的基准是门口,离门口最近的座位是下座。
另外还需要注意的是不要坐着等。
先把包放下,然后站在下座附近,这样对方一来你就能马上和对方打招呼。
并且,即便人来了劝你去里面的位置就坐也要先客气一下。
不过,盛情难却的话就保持恭敬的态度去坐吧。
日企职场有什么潜规则一、男人为尊在日本,偷偷打开财务部的报表看看,公司职员的薪水不算低,去掉税收往往比在加拿大、澳大利亚这些地方还要高一些。
都是干一样的活儿,凭什么在日本就拿得多些?日本人的工资减一半算才合理啊。
减一半算才合理的说法是有些夸张,但不是完全没有道理。
大多数日本家庭,都是只有男人在外面挣钱的,“双职工”这种概念在日本不普及。
相比于很多国家夫妻一起工作的情况,既然挣钱的人少了一半,那讨论工资时要先腰斩也就不奇怪了。
也正因为如此,在日本社会,男人的地位,不是一般的高。
无论东方西方,都有“女士优先”的传统,唯有日本公司里,电梯门口如果有男有女,肯定是女的按住电梯钮殷勤微笑,男的大摇大摆捷足先登,双方都很自然——男的是日本社会的架海金梁么。
日企礼仪
最尊敬的礼45度 表示深深的歉意
9
电话礼仪
10
基础礼仪 接电话 打电话 留言 电话转接
11
基础礼仪
1、 铃响2声要接听,3声以后接听时要先说:「您久等了」。
2、 电话话筒轻拿轻放。 在确定对方挂电话以后再放下话筒。
12
心理准备
心理
用亲切的话语,注入感情地进行电话应对。
言语
14
打电话的注意点
☆ 要考虑打电话的时间,对方是否有时间或方便接电话
1、不选周一上午、上班前2个小时打电话。 2、不选周末、周五下班前打电话。
☆ 确认对方的电话号码、单位、姓名,以避免打错电话
1、准备好所需要用到的资料、文件等。 2、讲话的内容要有次序,简洁明了。 3、注意通话时间,不宜过长。 4、避免私人电话。外界杂音不宜传入电话。
入 口
顾客来访时
一边说“请坐”,一边让对方坐在③ 的位子,你坐在④的位子
和上司一起去访问顾客时 。 上司坐在③的位子,你坐在①或②的位 子
27
红色标示为“上座”
会议室A
会议室B
会客室C
会客室D
28
茶的礼仪
送客
劝客人喝茶的同时说“请喝 茶”。
在被劝喝茶之前,不能自己 先喝茶。
送客时再次向对方问候
例:
女 衬衫 ;
带领子、有袖子的汗衫 ;
性 休闲套装、连衣裙 ;
裙子、西裤 ; ※不要过于华丽和花哨
应尽量避免/禁止的服装
例: 牛仔类、运动类; 无袖汗衫、上装; 吊带衫; 过于暴露的服装; 迷你裙、短裤; 连帽衣; 拖鞋; 设计过于夸张 艳丽
会见客户时,请检 查纽扣是否扣好
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走进日企:日企的商务礼仪知多少
走进日企:日企的商务礼仪知多少。
本系列文章带大家走进日企,通过一些职场小故事让大家掌握一些日本职场的小技巧,比如说话方式,时间利用及加班的注意事项等内容,有打算进入日企工作的小伙伴注意啦!
中国素有礼仪之邦的美誉,受中华文明深远影响的日本在礼仪这方面也是尤为重视。
礼仪,是基于上下长幼之间的礼节规范,包括在与周围人们的交往之中,需要遵循的表示尊敬,友好的行为。
对于想进日企工作的人来说,恰当的商务礼仪显得至关重要,这一点毋庸置疑。
其实,作为社会的一员,我们开展工作都需要创造良好的人际关系,而打开人际关系的钥匙就是礼仪。
那么,怎么注意礼仪呢?这要通过日常的言行来维持人际间的好感。
1、“笑脸”打开彼此心扉
笑脸能给人深刻印象。
它不仅可以使周围的人际关系变得明朗,还可以通过笑脸交谈,使对方敞开心扉。
在营造人际关系的时候,表情是关键的要点之一。
2、说话的声调
给人留下良好的印象不只是笑脸就可以了,还有你说话的声调也很重要。
在对话中,声调略低,平静而不紧不慢的说话方式,容易被对方接受。
但是过低的调子反而不易听懂,给人压抑的印象。
另外,如果说话的节奏太快,会显得说话缺乏深度。
因此,说话也要讲究方式,避免给对方带来不愉快的感觉。
3、恰当的措辞关键在于用心
与人交谈的时候,让我们都用心说话吧。
要表达心意,可以使用敬语。
但要注意,如果过度,正好《论语》中的“过犹不及”反而会影响重要的人际关系。
4、仪表整洁很重要
仪表中最重要的是清洁感。
肩上的头屑,衬衣领子和袖口的污渍自不用说,鞋子的污渍也要注意,因为鞋子往往容易引人注目,此外,手指也很醒目。
递交名片的手,如果指甲是黑黑的话,光这个细节就足以坏了对方的心情。
女性涂的指甲油,以粉红等透明的色彩且不张扬为宜。
5、合适的着装显精神
商业人士仪表的要点在于西装。
根据职业和公司的不同,穿着的西装也不一样。
所以建议请教上司或同事。
皱皱巴巴的西装,不系衬衣领口的穿法,都会让你显得邋遢。
要给对方以精神清爽的印象,就必须注意着装。
此外,夏天穿西装很热,在对方面前脱上衣的时候,切记先说一声“对不起”。
短袖衬衣让人觉得随便,所以还是长袖比较合适。
总的来说,职场礼仪最基本重要的是使用郑重的语气,爽朗的态度,以及麻利的行动,这三项不管在何种情况都适用。
上文所说的礼仪是最基本的东西,只是众多商务礼仪的冰山一角。
网上有很多资源都有涉及商务礼仪的指导,一些大型的教育机构也会在这方面提供服务。
日前,日本最大的教育集团修曼日本语学校就系统开发了商务礼仪的教育视频,从中可见学好商务礼仪的重要性。
希望每一个社会人都能拥有打开人际关系的钥匙,创造自己事业的辉煌。
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