礼仪认知

自律
礼仪 原则
敬人 宽容
真诚
平等
礼—— 做人的规矩（礼节、礼貌） 仪—— 做事的规矩（仪礼）
• 礼仪是人们在长期的社会实 践当中，对自身言谈行为的 模式和思维衍演的方式达成 的一套社会协议和共识，是 人们必须共同遵守的一系列 言行及仪式的标准。
礼仪无对错，只有合适与不合适。
面必净，发必理，衣必整， 纽必结，头要正，肩要平， 胸要宽，背要直，气象：勿 傲、勿暴、勿怠，颜色：宜 和、宜静、宜庄
8. 你总是信守承诺吗？（包括守时等候） Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
9. 你曾在公开场合旁若无人的打电话吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
礼仪是什么
•孔子曰：不学礼，无以立。
•孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，
有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
•祥子曰：油多不坏菜，礼多人不怪。
•Ａ）礼节·仪式
Ｂ)仪式·礼貌
Ｃ）礼貌·形式
•二 您认为“礼”应该是：
•A) 内外兼修的必然结果 B) 外表彬彬有礼就行了 C) 人际交流的润滑剂
•三 您是否了解中国传统冠、婚、丧、祭等中华基本礼仪？
•A) 了解 B) 知道一点
C) 不了解
ຫໍສະໝຸດ Baidu
•四 您认为个人卫生属于礼仪吗？
•A)是
B)否
五 您平常打电话的时候，一般是谁先挂电话呢？
3.
你的仪容仪表得体吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
4.
你曾经在公开场合不加掩饰的打呵欠、擤鼻涕、控鼻孔、
剔牙齿吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
5.
你曾随地吐痰吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
6. 未经他人允许你随意抽烟吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
7. 你过马路时闯红灯吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
•A）对方 B）自己
•六 宴会中，为表示尊重，您认为主宾的位置是
•Ａ）在主人右侧 Ｂ）在主人左侧 C）随其所好
•七 与人交谈时，您会注意自己的音量和语调吗？
•Ａ)会
Ｂ）不会
•八 与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的多少？
•Ａ)二分之一 Ｂ)三分之一 Ｃ)五分之一 Ｄ)十分之一
九 在对外交往中，女士切勿穿_____ ，在国际社会里，此乃“风尘 女子”之标志。
•Ａ)红色百褶裙 Ｂ)颜色过于艳的裙子 Ｃ)黑色皮裙 Ｄ)牛仔裙
•十 主人一般应该送客人到_______ ，后转身离去。
•Ａ)办公室门外 Ｂ）楼门外 Ｃ）院门外 D)自己的视野外
个人行为礼仪测试
1.
你曾在未经许可的地方涂鸦吗？
Ａ）有过 Ｂ）没有
2.
你曾乱丢垃圾吗？
Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不
“敬”是礼的核心
敬人、敬己、敬业
“仪”是礼的体现
有礼无仪，再好的礼也无从体现； 有仪无礼，再好的仪也只是形式。
• 对个体
不学礼，无以立
在商务交往和社会交往中可以优雅的表现自我
礼 仪
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
性的
• 对组织
重 要
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
遵守 从俗
、体 美
风态 和
度、 。肤
色 、
外 在 美
服
装
、
学刘翔，到跑道上比去吧！
多余的点缀
可 恶
可怜
充当“第三者”
这不是骄傲的倩影
天当房、地当床，人撒欢，车乱放，瞧这边，多热闹。
儿没错、妈没“错”，都是尿尿惹的祸！
礼仪知识调查问卷
•一 礼仪是对（ ）和（ ）的统称
社交礼仪
—礼仪认知
人是各种社会关系的总和,每个人都不 是孤立存在的，他必定存在于各种社会 关系之中，如何理顺好这些关系、如何 提高生活质量就涉及到了社交能力的问
题。
站有站相，坐有坐相
“爱美之心人皆有之”
究竟什么是“美”？漂亮的脸蛋和纤细的身材?
美
•
：
发外 式在 、美 语是
包 括 内
言指 在