商务助理工作流程图
蓝色商务风人事制度及工作流程讲解ppt课件
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同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
一寸免冠照片1张；
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
主讲人：XXX 时间：202X/X
商务部工作管理流程图
商务部工作管理流程图商务部工作管理流程商务部门的工作主要可以分为两大板块：外联：和客户进行业务交流，合同管理及执行收付款；内勤：对项目进度和计划进行跟踪协调，收集相应项目信息，及时给相关部门及领导提供书面资料。
一、编制目的：本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动，分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段，旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化，达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。
二、适用范围：本流程适用于公司承接的全部工程项目。
三、具体内容及要求：（一）信息收集管理1、初始信息获取的渠道包括但不限于：国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源（如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等），对有关政策、招投标项目等信息及时汇总，逐级上报。
2、为了保证项目承揽的连续性，各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部，建立客户数据库，便于业务联系和回访。
信息跟踪处理流程信息收集筛选阶段总经理分管商务领导商务部其它部门信息跟踪阶段项目确认阶段通过未通过（二）投标项目管理1、招标信息获取后，商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价，确定方案设计人员，确保投标项目的准确性。
2、在准备投标资料过程中，特别是介绍信、授权委托书（法定代表人证明书），建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人信息收集审查信息登记、立项审查（项目规模、信息来源、合作单位基本信确定一般和重点跟踪信息及项目跟踪负责人审查审查其他部门配合跟踪对项目进行跟踪与建设方进一步接洽其他部门配合（人员、车辆）达成意向性合作协议签订设计合同查找分析原因名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对，确保正确无误。
3、设计人员应在接到招标文件后，及时展开设计工作，按照符合性、完整性、准确性的原则，编制满足投标文件需要的设计资料。
商务助理岗位职责商务流程(共7篇)
商务助理岗位职责商务流程（共7篇）第1篇：商务助理岗位职责商务助理岗位职责【篇1：商务助理工作职责】1.大学本科以上学历，英语六级以上水平，读写熟练者佳。
2.有良好的工作责任心、勤奋、积极。
3.能够协助产品线经理跟原厂沟通，下订单、上货等动作，整理客户资料，完成各类相关报告。
4.有oracle系统使用经验者优先录用.5.做事认真仔细、有责任心商务助理职位目的：代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络，产品等进出与售后的协调与跟进。
沟通关系：内部：销售总经理、区域经理、属员外部：厂商、运营商、区域代理商职责项目：合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。
商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。
订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。
销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。
客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。
工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。
售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。
其他：执行完成上级交给的其他临时性工作。
主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。
一般为销售部门的文员来担任。
高级商务代表、商务助理的岗位职责高级商务代表岗位描述: 1、具备良好的学习力。
2、对网络有深入的了解。
3、具备网站建设知识和网络营销知识。
4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。
5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。
职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历；3.良好的口头表达能力和沟通技巧；4.拥有良好的客户关系和渠道；5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业；6.了解it行业基本产品及网络服务行业状况；7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。
最新商务中心组岗位工作流程36PPT课件
操作规程
(一)各岗位工作安排 1.商务中心管理人员日常工作检查记录表 2.商务中心工作时间、班次和班次的工作安排 早班：07:00一l 5:30 〔l)主管 1）查阅商务管理日志、交班本、有关文件和通知。 2）了解当天VIP情况和会议室出租情况。 3）检查上班的工作完成情况(电传、传真件足否忘记投送)。检查上班末发通的电传、传真是否已通知客人或留言客人。 4）检在当值人员的出勤、仪表(服务、鞋袜、领带、上号牌等是否按要求做好)、仪容(女员工的化妆:面、唇、眼部化装是否合要求，男员工是否有刮胡子)。 5）检查夜班的卫生工作质量，检查各室摆设是否正常。 6）检查营业员班前的工作完成情况(电传、传真路线，各种仪器的运转，复印纸的补充等)
2）告知租用该室的机)，并带其参观所租的会场 3）了解谁是付款人及付款的方式，并要租用者预付50%订金。如到时取消则当损大费用支付，不能退还，预定以收到预订金时开始方为有效，否则不予以接纳 4）及时把上述资料在交班本和会议室出租预订单上做好记录 5）把会议室的租用情况告知当值主管或班长以及询问组，记下询问组接听员工的工号。6）将预订单副本交前台部: 7）班长了解情况后，可马上到花房预约鲜花，如同时要设备出租，可与音响组作好预约上作。
商务助理工作流程
商务助理工作流程一、处理投诉的流程1、接洽：在发现客人在投诉时，立即走到客人身前，向客人表示歉意，表明自己的身份，将客人的注意力转移到自己身上。
1）向客人表示自己是酒店负责处理投诉的专职人员；2）引导客人到商务中心或者休息区坐下（注意尽量避开人多的地方）；2、倾听：详细了解客人投诉的原因，在客人陈述情况时保持微笑，不要轻易打断客人；3、记录：在倾听过程中，在“客人投诉记录本”上记录下客人的投诉原因及房号和姓氏称谓；4、调查：对于涉及到酒店工作效率和质量的投诉，需找到相关工作人员进行调查，听取工作人员的陈述。
5、处理：在充分了解情况的基础上，进行分析处理：1）确属酒店责任的，向客人真诚表示赚意，并在权限范围内给予客人适当优惠或者赠送；2）属于客人责任的，向客人真诚表示赚意，将酒店相关规定向客人进行解释，并请客人理解；3）客人对处理结果仍不满意的，及时向直属领导或者值班经理请示；6、完善记录：在整个投诉处理完毕并且客人离开后，将事情经过完整记录，包括以下内容：1）投诉的日期和时间；2）投诉人姓氏、房号、联系方式；3）投诉的原因及调查情况；4）处理方式和结果；7、报告：将记录的内容整理形成书面报告，按酒店规定定期上报给行政办公室。
二、代办业务流程1、目前代办的业务包括：邮寄、快递、预订机票、火车票，其中邮寄只寄信函，不包括包裹；2、邮寄业务：1）客人需要邮寄时，请客人自己写上收件人地址、姓名、寄信人姓名、地址、邮编等信息，并由客人亲自封口；2）请客人自己贴上邮票，如客人没有邮票时，告诉客人邮寄信函应缴纳的费用；3）开出收据向客人收取邮寄费用，请客人在收据上留下联系方式；4）上午11点和下午3点为信函邮寄时间，在此期间如有邮寄业务则去邮局办理；5）离开岗位外出时应向直属领导报告；6）邮寄后电话通知客人信函已寄出；3、快递业务：1）客人需要快递时，询问需要快递的地址和物品重量和体积；2）致电快递公司，询问相应地址和物品重量的收费，并转告客人，在客人同意快递时，通知快递公司来收件；3）请客人填写快递申请单（由快递公司提供），按要求注明收件人地址、姓名、联系方式以及寄件人的地址、姓名、联系方式等资料；4）开出收据向客人收取快递费用，请客人在收据上留下联系方式；5）快递公司到达后交付物品及费用，请快递公司人员在收据上签名并留下联系方式；6）收妥快递申请单存根联转交客人，如客人已退房离开酒店，则电话通知客人已快递，注意查收，并在物品预计抵到收件人日期的第二天电话询问，在确认收到后方可销毁存根联。
商务助理工作内容
商务助理是负责协助商务经理或商务团队完成日常业务工作的人员。
他们需要协助安排会议、处理文件和资料、协调跨部门合作等工作。
以下是商务助理工作内容的详细说明和介绍。
详细的工作内容说明和介绍:1. 安排会议和处理会议事宜：商务助理需要协助商务团队安排和组织会议，包括预订会议室、发送会议邀请函、准备会议议程和材料，以及记录会议纪要等。
2. 文件和资料管理：商务助理负责处理和管理文件和资料，包括电子文件和纸质文件的整理、归档和检索。
他们需要保持文件的机密性并确保文件的准确性和完整性。
3. 跨部门合作协调：商务助理需要与不同部门的同事沟通和协调，以确保项目的进展和顺利的合作。
他们需要处理跨部门的合作需求，协调各方的利益并解决问题。
4. 行程和差旅安排：商务助理负责安排商务经理或商务团队的行程和差旅安排。
这包括预订机票、酒店和交通工具，为他们提供行程日程和所需的行程资料。
5. 数据分析和报告撰写：商务助理需要收集、整理和分析数据，并根据需求编写报告和提供决策支持。
他们需要掌握数据分析工具和技巧，并能准确传达数据的结果和结论。
工作重点:1. 优秀的组织和协调能力：商务助理需要善于组织和协调各种商务活动和任务，能够合理安排时间和资源，确保工作的准时完成。
2. 准确和细致的工作态度：商务助理需要对细节有高度敏感性，准确无误地处理文件和资料，以及撰写报告等工作。
3. 良好的沟通和协作能力：商务助理需要与团队成员和其他部门的同事保持良好的沟通，能够清晰地表达意思并倾听他人的需求。
工作建议:1. 掌握办公软件和商务工具：熟练使用办公软件和商务工具，如Microsoft Office 套件、电子邮件和在线日历等，可以提高工作效率和准确性。
2. 学习商务知识和技巧：了解商务流程和商务礼仪，学习数据分析和报告撰写等商务技能，有助于更好地理解商务助理的职责和工作要求。
3. 不断学习和提升自己：持续学习和提升自己的能力，包括参加培训课程、阅读相关书籍和关注行业动态等，可以为工作提供更多的支持和价值。
高级商务会馆岗位责职与工作流程图
五、做资料搜集、整理、分析、存储工作。
六、工作完毕后，清理工作场所，保持设计室整齐清洁。
七、遵守会所的规章制度。手机保持24小时畅通。做到随传随到。
八、负责横幅的制作、悬挂、回收及保管。
九、负责拍照、照片的冲洗及整理。
十、须服从营运总监上述职责围以外之任务指令。
四、会籍顾问的岗位职责··········································6
五、前厅部长岗位职责············································7
六、收银部长岗位职责············································8
2）列出上班发生的案例，并制定实际的解决办法。
3）表彰工作态度诚恳，工作表现优异的员工，激励员工积极向上。
4）提醒员工在工作中易出现差错的薄弱环节并予以正确指导。
5）合理布置当班人员岗位，保证营业正常进行。
6）传达上级指示以及会所总办在行政、营销工作的新动态。
三、熟悉掌握会所所有经营项目及消费价格，及时对客人的咨询予以耐心解答。
十七、交接班工作流程及标准·····································36
十八、卫生工作程序及标准·······································37
十九、锁牌遗失的处理程序及标准································38
十、收银员的岗位职责···········································12
商务部门工作内容及流程
客户维护组
客户的接待、拜访 及回访，做好客户问题 的回答和相关服务工作， 客户问题和建议的反馈 上报。客户资料的记录、 整理，积累客户并建立 客户档案；助完成各种 招商说明会及推荐会等 活动的召开举行。
根据公司整体规划 和其他相关部门提供的 行业及产品信息制定招 商计划并确定招商范围。
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部门人员框图 商务部主管 计划组 计 划 专 员 组 谈判组 策 划 专 员
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培训专员职责
4、负责公司新业务的专业培训，培训内容必须通过 公司领导审核。 5、负责制定培训和学习计划，组织相关人员进行定 期或不定期的培训学习。 6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企 业培训业务服务。
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计划专员职责
1、根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计 划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招 商任务。 2、负责按月编制本部门新商家引进计划、配合市场 部和产品部进行品牌结构分析、不断完善商家组 合。 3、根据公司整体规划和其他相关部门提供的行业及 产品信息制定招商计划和招商方案策划书并确定 招商范围。 4、负责业务招商部各种报表的汇总工作。
通过学习训导的手段提高员工的工作能力知识水平和潜能发挥最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配进而促进员工现在将来的工作绩效提高增加企业员工对工作的责任感减少缺勤浪费损失与责任事故
商务部工作内容及职责
（第一版）
中国集中采购网有限公司 二○一四年六月十六日
部门工作内容
1、根据公司整体规划和运营部计划制定部门工作计 划并实施。
2、根据公司整体的发展规划，制定细分行业的调查 和学习计划，了解行业动态和知名品牌，增加访 谈资本。 2、根据对细分行业的了解寻找和确定可以合作的细 分行业企业及个人。 3、根据产品部的产品范围和信息部提供的产品及生 产企业资料信息，进行分析，确定招商范围并进 行招商。
商务办公业务流程图PPT授课课件
商务部工作人员的工作流程规范
商务部工作人员的工作流程规范一、工作准备阶段商务部工作人员在开展各项工作前，需要进行充分的准备，确保工作的顺利展开。
具体步骤如下：1.明确任务目标：商务部工作人员首先要了解工作任务的具体目标和要求，明确工作重点和关键事项，确保工作的针对性和高效性。
2.收集资料：工作人员应当及时收集、整理相关的资料和信息，为工作提供必要的依据和参考。
同时，要保证资料的准确性、完整性和可靠性。
3.制定工作计划：根据任务目标和收集到的资料，商务部工作人员应制定合理的工作计划，明确工作内容、时间安排和责任人，确保工作的有序推进。
4.组织协调：在实施工作计划之前，工作人员需要进行部门内部的组织协调，明确各岗位职责、协作关系和沟通方式，确保团队合作的高效性。
二、工作实施阶段商务部工作人员在实施具体工作时，应按照规范的流程和要求进行，确保工作的质量和效果。
具体步骤如下：1.调查研究：根据工作任务，工作人员需要进行相关领域的调查研究，深入了解市场情况、行业趋势和政策规定，为工作提供科学依据和决策支持。
2.制定策划方案：在调查研究的基础上，工作人员应制定合理的策划方案，明确工作目标、主要任务和具体措施，为工作的顺利开展提供指导。
3.组织实施：根据策划方案，工作人员需要组织协调相关部门和人员，按照规定的流程和步骤实施工作，确保工作的有序进行和高效完成。
4.监督检查：在工作实施过程中，工作人员应进行及时的监督检查，确保工作的符合规范和要求。
如发现问题和隐患，应及时采取措施加以解决。
5.报告总结：工作完成后，工作人员应提交相关的工作报告，并进行总结反思，总结经验和教训，为下一阶段的工作提供参考和借鉴。
三、工作总结与改进阶段商务部工作人员在工作完成后，应进行及时的总结与改进，确保工作的不断提升和创新。
具体步骤如下：1.工作总结：工作人员应对自己的工作进行全面的总结，分析工作过程中的亮点和问题，并提出相应的改进措施和建议，为工作的改进提供思路和指引。