(推荐)浅析医患纠纷产生的原因
医患纠纷产生的六大原因
医患纠纷产生的六大原因原因一：患者对医疗诊疗工作和医学知识不了解，对医疗诊疗的期望值过高。
原因二：医疗费用中自付比例增高。
原因三：在关于医疗纠纷的报道中，舆论和媒体的报道偏重于患者。
原因四：医务人员态度不好，导致医患关系恶化。
原因五：一些医院有过错，给患者造成损害。
原因六：相关法律法规不健全。
据统计，近年我国医疗纠纷发生率每年上升20%，有的地方高达40%。
尤其是医患纠纷尤为严重，因各种原因导致伤害医生和护士的恶性事件屡屡发生，群体性上访事件时有耳闻。
为什么会发生这么多医患纠纷？在下文中小编为您整理医患纠纷原因的相关信息，欢迎阅读！医患纠纷产生的六大原因某协会曾搞了一个数千人的调查，从患者、医生、法律、媒体等方面，总结出医患纠纷产生的六大原因。
原因一：医患纠纷多的一个重要原因是患者对医疗诊疗工作和医学知识不了解，对医疗诊疗的期望值过高，普遍认为治不好就是医院的过错。
当他花了钱，受了罪，最后又没有把病治好的时候，会产生比较大的不平衡感，引发纠纷、冲突。
原因二：医疗费用中自付比例增高。
病人花的是自己的钱，心疼，加上没有达到预期的治疗目的，有可能引发纠纷。
原因三：在关于医疗纠纷的报道中，舆论和媒体的报道偏重于患者。
一定程度上起到了推波助澜、煽风点火的后果。
原因四：医务人员态度不好，导致医患关系恶化。
原因五：一些医院有过错，给患者造成损害，是医患纠纷的一个重要原因。
原因六：相关法律法规不健全，也是医患关系紧张的一个原因。
医患双方都有心态失衡现象当前,医患关系变得紧张、猜疑、对抗,甚至暴力,不论是从全国法院居高不下的医疗损害赔偿案件受案率,还是从频频见诸报端的“医生被砍”、“就诊录音门”、“活婴当死婴扔”等事件来看,医患关系紧张都已经成为一个不争的事实医患暴力冲突频繁爆发，引起了社会各界的忧虑。
医生普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障。
4月17日，中共中央政治局常委、国务院副总理、国务院深化医药卫生体制改革领导小组组长李克强出席全国深化医药卫生体制改革工作会议时指出，要在全社会倡导尊医重卫，优化医务人员执业环境，完善医疗纠纷处理机制，多方共同努力，构建和谐医患关系。
医患纠纷产生的原因及防范
医患纠纷产生的原因及防范摘要】医患纠纷的发生，不仅影响到患者及家属的心理，干扰了医疗单位的正常工作秩序，也影响到和谐社会的构建。
本文试图找出医疗纠纷发生的原因，并提出防范措施。
【关键词】医疗纠纷医院管理一、医患纠纷的原因(一)医方原因1、技术原因医学技术虽在不断发展，医疗领域仍充满着很多不确定因素。
由于人体的复杂性，个体之间差异很大；新的病种不断出现，同一种疾病的表现在不断变化，医生无法预见等而达不到治疗效果，这是医学的无奈。
若患者及家属不理解，在未达到预期医疗效果时，纠纷随之而来。
另外，在医疗活动中，有些医务人员的技术水平不过关，导致病人出现不良后果引起纠纷。
2、沟通因素医患双方对病情认知存在差异是发生医疗纠纷的主要原因。
有资料显示，医疗纠纷的诱因80%以上是服务质量甚至职业道德问题，这与医务人员与病人及其家属的沟通、解释等有很大的关系。
一方面，我国医务人员特别是大医院的医务人员工作量很大，长期面对众多患者，医生很难做到有问必答或详细的解答；另外，超负荷的工作量，使医生经常处于疲惫状态，一定程度上表现出对诊疗活动的不耐烦和对患者的冷漠。
另一方面，病人及其家属在患病后急于看病治疗，对医生说的话不管听懂没听懂都认可，等病情恶化时又归咎于医务人员。
当然，确有少数医务人员的素质低，自身修养欠缺而产生纠纷。
3、制度不完善部分制度未健全或在执行过程中监管不力、执行不严，如查对制度执行不严等。
4、医疗文书问题少数医务人员病历等书写不及时、不规范、不详细。
尤其当工作繁忙或在抢救患者时，为了争取时间，只注重抢救措施，而忽视了医疗记录的及时性、严肃性，有时涂改较多，甚至出现医嘱时间与护理执行时间的差异，一旦抢救失败或没有达到预期目标，患者或家属会查阅有关资料时，如果医疗文件记录不全或有涂改，会使病人或家属对各种医疗措施产生怀疑，从而产生纠纷。
5、收费问题由于医疗费用的上涨，患者及其家属很容易在费用问题上与医务人员产生对立情绪；有时是医务人员没有及时就各种检查或治疗费用与患者或家属沟通。
医患纠纷发生的原因
医患纠纷发生的原因1. 医疗技术问题医疗技术问题是导致医患纠纷发生的主要原因之一。
在医疗过程中，如果医生的技术水平不过关，可能会导致诊断错误、手术失误等问题，从而引发患者不满和不信任。
此外，随着医学科技的快速发展和新技术的引入，一些新型治疗方法可能存在风险和副作用，如果未能充分告知患者并征得其同意，在治疗中出现意外情况时也容易引起纠纷。
2. 医患沟通不畅沟通是解决医患问题的关键。
然而，在现实中，很多时候由于时间紧张、信息传递不准确或者语言障碍等原因导致医患之间沟通出现问题。
如果医生未能及时向患者解释诊断、治疗方案或手术风险，并听取其意见和需求，容易造成误解和误信。
此外，在某些情况下，由于信息传递不畅或者态度不当等原因导致双方产生矛盾和冲突，进而升级为纠纷。
3. 医疗资源分配不公医疗资源分配不公也是医患纠纷发生的一个重要原因。
在一些地区，医疗资源分布不均衡，导致一些患者无法及时得到合理的医疗服务。
这种情况下，患者往往会对医院和医生提出更高的期望，一旦无法得到满意的治疗结果，就容易产生不满和抱怨。
另外，在一些情况下，由于经济利益或其他原因导致医院或者个别医生偏向于提供高价治疗或者过度治疗，也容易引发纠纷。
4. 医院管理问题良好的医院管理对于维护良好的医患关系至关重要。
然而，在现实中存在着一些问题。
首先是人员管理问题：有些地区或者部门由于人员紧缺、素质不高、工作压力过大等原因导致服务质量下降；其次是制度管理问题：有些地方对于违规行为处罚力度不够、监督机制不完善等；再次是经济利益问题：一些医院或者医生过度追求经济利益，导致以追求利润为导向，忽视了患者权益和医疗质量。
5. 社会文化因素社会文化因素也是导致医患纠纷发生的重要原因之一。
在一些地区或者文化背景下，患者对于医疗的期望和要求较高，对于医生的权威性持怀疑态度。
另外，在一些社会环境下，法律意识较弱或者法律保护不完善也容易导致纠纷的发生。
此外，在互联网普及和信息传递快速的时代背景下，患者对于疾病诊断和治疗方案有了更多渠道获取信息的机会，但同时也容易受到不准确、片面信息的误导。
医患纠纷发生的原因
医患纠纷发生的原因医患纠纷是指医生和患者之间发生纠纷或冲突，主要是涉及医疗行为或医疗结果。
医患纠纷发生的原因如下：1. 信息不对称：医生作为医学专业人士拥有更多的专业知识，而患者对疾病和治疗的了解相对有限，导致信息不对称。
医生未能清晰地向患者解释病情、治疗方案和预期效果，患者因此可能对医生的决策产生怀疑和不满，从而引发纠纷。
2. 沟通不畅：医患沟通是解决医患纠纷的重要环节。
当医生和患者之间的沟通不畅时，患者可能感到被忽视、不被重视或得不到关怀，产生不满情绪。
同时，医生也可能因为患者对治疗方案的不理解或质疑而无法有效沟通，加剧了纠纷的发生。
3. 医疗质量问题：医疗质量问题是导致医患纠纷的主要原因之一。
当患者对医疗结果不满意或出现不良后果时，往往会产生怨恨和不满，进而寻求法律救济。
医生的医疗技术和职业素养是影响医疗质量的重要因素。
4. 经济利益驱动：医患纠纷的背后往往有经济利益的纠葛。
医生可能被诱导或迫使提供不必要的检查或手术，为了获得更高的医疗费用而向患者推销高价药物或治疗方案。
患者可能因为医疗费用的负担过重而产生不满情绪。
5. 隐私和信息安全问题：医疗行为和个人健康信息的泄露是导致纠纷的另一个原因。
当患者的个人隐私和医疗信息被不当使用或泄露时，会引发患者的不满和不信任感，从而导致医患纠纷的发生。
综上所述，医患纠纷的原因复杂多样。
要预防和解决医患纠纷，需要医生加强与患者的沟通，积极传递信息，尊重患者权益；同时，患者也应提高对医疗知识的了解，积极参与医疗决策，维护自身权益。
医疗机构和机关领导部门也应加强监管和规范，推动医疗行业的良好发展。
常见的医患纠纷的原因
常见的医患纠纷的原因医患纠纷是指医生和患者之间产生的纠纷或争议。
常见的医患纠纷原因主要有以下几点：1. 治疗效果不满意：患者因为治疗效果不如预期，或者病情恶化而不满意，产生纠纷。
这可能是由于医生诊断错误、治疗方案选择不当、手术操作不当等原因导致。
2. 医疗技术不专业：医生在诊断和治疗过程中没有按照规范和标准进行，或者医生的技术能力不足，导致患者病情加重或产生严重的副作用，引发纠纷。
3. 信息不对等：医生在与患者沟通中没有及时、准确地提供相关信息，患者对疾病、治疗方法、风险等了解不足，导致对医疗过程产生误解或不满，从而产生纠纷。
4. 缺乏沟通和信任：医生和患者之间沟通不畅，没有建立起有效的沟通渠道和信任关系，导致患者对医生的治疗方案和决策持怀疑态度，产生纠纷。
5. 医疗费用问题：医疗费用过高，患者无法负担或者产生了负担过重的感觉，或者患者对医院或医生的收费存在疑问，也会引发医患纠纷。
6. 人文关怀不到位：医生在医疗过程中缺乏关怀，态度不友好，甚至存在虐待、辱骂等行为，导致患者对医疗服务产生不满和投诉。
7. 医院管理问题：医院管理不善，导致医疗纠纷频发。
例如医院的工作流程不规范、人员组织不合理、医疗资源分配不公等。
8. 法律意识普及不够：医生和患者对医疗法律法规的了解不足，对医患权益的保护意识薄弱，容易产生纠纷。
9. 医患之间的文化差异：由于医生和患者文化背景不同，价值观、信仰和行为习惯差异导致双方的沟通和理解存在困难，进而引发纠纷。
10. 社会关注度高：医患关系是社会关注的热点话题，媒体的报道和社会的关注使医患纠纷增多，也给医患关系带来了一定的压力。
为了减少医患纠纷的发生，应加强医患之间的沟通与信任，提升医生的技术水平和医疗服务质量，加强医患法律意识的教育，优化医院的管理体制和服务流程，同时也需要加强社会对医患关系的关注和监督，促进医患双方共同构建和谐的医疗环境。
急诊医患纠纷的原因分析和防范措施
急诊医患纠纷的原因分析和防范措施随着医疗制度改革的深入，人们的法律意识和自我保护意识不断增强，医患之间也存在着许多隐患，再加上急诊科的特殊性，不经意间，就会造成患者的不满和投诉，势必造成医患之间的矛盾和护理纠纷。
一、医患纠纷发生的原因1、医院管理方面1．1存在医疗安全隐患，如急救药品、抢救仪器，缺乏专人管理、设备不足，陈旧。
1．2医护人员编制不足，工作负荷量大，职责不明确的问题。
1．3院前急救：医护人员及救护车内抢救物品、仪器，没有处于应急状态，管理不严格，救护车上配置不全、落后，医护人员急救培训不足。
2、医护人员方面：2．1急诊患者的心情是心急如焚，急迫的想得到救治，医护人员不理解这种心情，缺乏有效的医患沟通，缺乏主动，热情为患者服务的意识，对待患者态度冷漠。
2．2护理技术保护不够熟练，有些操作务必会增加患者的痛苦或造成不良后果，引起患者的不满。
2．3医护人员人员缺乏责任心，上班时脱岗，工作马虎了事，护理操作不规范，查对不严等。
2．4缺乏自我保护意识，不分场合的言论造成患者及家属的不满和误解，没有及时做好护理记录。
2．5救护车拉到医院无家属的患者，缺乏妥善的安置和处理，缺乏与患者家属的沟通。
3、患者方面3．1患者对医护人员的不信任。
患者或家属缺乏医学知识或误解，对患者自身病情的复杂性和严重性认识不足，当治疗结果与主观愿望不符时就片面的认为是院方不负责或技术失误所致。
3．2个别患者家属固执、偏激个别患者几家属心态比较固执、性格怪异，往往因为医务人员服务态度不满意，或对医务人员某句话很介意而至纠纷形成。
4、媒体的介入近年来，新闻媒体增加了关注医疗纠纷力度，使得患者常以“曝光”相要挟，其中也由于一些新闻媒体的不当炒作，确实对纠纷起到了推波助澜的作用。
二、护患纠纷的防范1、加强法律知识几安全知识的学习，提高自我保护意识。
医护人员应积极主动的运用法律手段去维护医患双方的合法权益，依法维护医院的正当权利，应加强工作责任心，避免差错和纠纷，消除各种不安全的护理行为，倾向和隐患，确保安全。
医患纠纷产生的原因
医患纠纷产生的原因生活中我们经常会听到有医患冲突的新闻，然而，医患纠纷为何会产生？医患纠纷产生的原因有哪些呢？本文我为大家整理了医患纠纷产生的原因，欢迎大家阅读参考。
医患纠纷产生的原因医患纠纷的发生原因极其复杂，总体来说，包含医院、患者、社会三个大方面的因素。
一、医院方面的原因1、医院片面追求经济利益，使医患双方处于对立面。
一个平常吃上两副中药花上十几元钱病就能看好的病，在医院动不动就让患者打点滴、给患者开大处方，往往要花上几百元才能医好，甚至有的医院会让患者做CT、B超、彩超等等检查和名目繁多的化验，形成患者看病难、看病贵的局面，使医患双方自然而然处于对立的双方。
2、医德医风的缺失，使医院成为“冰冷”的代名词。
部分医护人员忘记救死扶伤职责，服务态度恶劣，言语冷若冰霜，不顾病人感受，甚至利用职权向患者家属吃、拿、卡、要，使患者提起医院，不是觉得和蔼可亲，而是认为可憎可恨。
3、部分医护人员责任心不强，导致发生本可避免的医疗事故。
部分医务人员违反技术规程操作，导致误诊误疗，甚至有的医生给病人做过手术后，把纱布、手术器械留在患者的腹腔内，有的手术后却未发现病灶处，而是误切人体正常器官，发生了本可避免的医疗事故。
二、患者方面的原因1、患者法律意识淡薄。
有些患者根本不懂法律，认为将事情闹大就能更快更好的解决。
即使有懂法律的患者，也是“信访不信法”，不按正常诉讼程序解决，而是采取过激行动。
2、患者的“弱势”意识。
患者认为在接受治疗过程中，患者是“弱势群体”，一切都是医护人员说了算，所以医护人员必须对医疗事故负全部责任。
三、社会方面的原因1、社会的“仇富”心态。
在社会上很多人群看来，医院是一个靠“暴利”聚集了大量钱财的机构，现在“出了事”，就要狠狠地“放它的血”，让医院赔钱是再正常不过的事。
2、新闻媒体的炒作。
部分媒体为达到“语不惊人死不休”目的，把医患纠纷大肆炒作，渲染医院的高额赔偿，无意中倡导了医患纠纷非要“闹上一把才甘心”的思想。
医方视角下医患纠纷产生原因及对策分析汇总
医方视角下医患纠纷产生原因及对策分析汇总医患纠纷是指医生和患者之间由于诊断、治疗、医疗损害、医疗费用等方面的问题所产生的纠纷。
医患纠纷的产生原因往往比较复杂，涉及医疗机构、医生、患者和社会环境等多个方面的因素。
以下是从医方视角下分析医患纠纷产生原因及对策的汇总：产生原因：1.医患沟通不畅：医生在与患者沟通时，未能以简单易懂的语言解释疾病和治疗方案，导致患者对医疗过程和效果的期望不合理，产生误解和矛盾。
对策：提高医生沟通能力，采用简单明了的语言和图示，向患者解释疾病和治疗方案，促进双方的沟通理解。
2.就医体验不佳：患者在就诊中遇到医务人员的不良态度、长时间等待、医疗设施陈旧等问题，导致对医院和医生产生不满。
对策：提高医务人员的服务意识和素质，改善医疗设施条件，加强医院管理，提升患者的就医体验。
3.医疗过程中的错误和失误：医生在诊断、治疗或手术过程中出现错误或失误，导致患者遭受额外损害。
对策：加强医学教育培训，持续提高医生的专业水平，建立规范的医疗操作流程和错误防范机制，减少医疗过程中的错误和失误的发生。
4.医疗信息不对称：医生在诊断和治疗过程中对患者隐瞒重要信息，导致患者对医疗隐患和后果不了解。
对策：加强医患双方信息的对等和透明度，医生应及时向患者详细解释诊断和治疗方案、可能的风险和预后，提高患者对疾病和治疗的知情权。
5.缺乏有效的医疗纠纷处理机制：医院和相关部门对医患纠纷的处理机制不完善，导致纠纷得不到及时解决，加剧矛盾的升级。
对策：建立健全医疗纠纷处理机制，加强对医患纠纷的调解和仲裁力度，及时解决纠纷，维护医患关系的和谐稳定。
6.社会环境的影响：社会舆论对医疗行业的质疑和批评，使得医生处于不稳定的工作环境中，影响医生的专业判断和治疗决策。
对策：加强合理的社会舆论引导，提高公众对医疗行业的了解和认知，增强对医生的支持和理解。
综上所述，医患纠纷的产生原因多种多样，需要医院、医生、患者和社会共同努力来解决。
浅析医患纠纷的原因和对策
浅析医患纠纷的原因和对策近年来，在区委、区政府高度重视和大力支持下，在市卫生局的正确指导下，我区卫生工作取得了一定成效。
但是，随着医疗体制改革的不断深入和患者维权意识的不断提高，患者家属及社会公众对医学知识和医疗规则的复杂性缺乏了解，对医疗的高风险性缺乏认识，存在信息不对称状态，医患之间沟通不到位，相互间缺乏信任，致使医患纠纷逐年增多，处理难度日渐增大，医疗职业风险日渐突出。
许多本可以通过正常法律途经解决的医疗纠纷，却发展成以“医闹”来解决医患纠纷的怪现象，甚至引发群体性事件或恶性事件。
现将我区医疗纠纷分析如下：一、医疗纠纷的基本情况（一）医疗纠纷上升势头得到有效控制。
随着社会经济的不断增长，人民生活水平的不断提高，群众的健康需求逐步得到重视，各医疗机构的就诊人数呈逐年上升趋势。
同时由于人民群众维权意识的不断增强，我区和全国其他地区一样，医疗纠纷一度呈明显上升。
近年来，在区委、区政府的坚强领导下，区卫生局和各医疗机构高度重视，采取有力措施，不断开展医疗服务质量的各项管理活动，努力提升医疗服务水平，注重医院文化建设，加强医患间的沟通与交流，从一言一行入手，及时消除纠纷苗头，医疗纠纷上升势头得到了初步遏制，较大影响的医疗纠纷数量有所下降。
（二）“医闹”现象依然突出。
医疗纠纷一旦出现，不管医院有没有过错，患方均要求医院进行经济赔偿，而且数额巨大，院方则尽量避免赔偿或少赔，双方很难达成一致，容易将矛盾激化，引发“医闹”。
这些“医闹”现象的共同特点是，纠纷出现后，既不进行医疗事故鉴定，也不向法院诉讼寻求法律途径解决，而是采取一些非法过激行为，向医院和政府施压。
部分病人家属心存在“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的思想，以索取巨额赔偿，有的医疗机构被逼无奈委曲求全、赔钱了事。
2011年一个体医疗机构最高赔偿达45万元。
值得注意的是，近年来，在医院出现了职业“医闹”人员，这些人穿梭在各大医院之间，专门找一些发生医疗纠纷和可能发生医疗事故的人，组织相关人员到医院闹事，索取巨额赔偿，并从中得到好处。
浅析医患纠纷产生的原因
浅析医患纠纷产生的原因1000字医患纠纷是当今社会频繁发生的一种事情。
在医疗服务的过程中，患者与医生之间往往存在着各种各样的冲突，这些冲突可能有很多种原因导致。
下面，本文将从医生方面、患者方面和社会方面三个方面阐述医患纠纷产生的原因。
一、医生方面医生是承担医疗服务职责、提供医疗服务的重要人员，因此医生的素质对医患关系非常重要。
但实际情况是，一些医生在医疗服务中存在着素质问题。
首先，一些医生存在医德医风问题，他们缺乏医德和医风，以自我利益为出发点，对患者漠不关心，对待患者不够耐心和关爱，在医护服务过程中未能照顾好患者的心理需求。
其次，一些医生的医疗技能和医学水平有限，不能够提供有效的治疗甚至会给患者造成伤害，从而引发患者不满和怨恨。
二、患者方面患者是医疗服务的主要对象，患者的素质对医患关系同样至关重要。
然而实际情况是，一些患者在医疗服务过程中也存在着一定的问题。
首先，一些患者存在着不合理的期望和要求，他们对医疗服务要求过高，不理解医疗服务的过程和限度，或对医生实施的治疗方案不理解或产生怀疑，并且容易质疑和怀疑医疗服务的质量。
其次，一些患者在医疗服务过程中不够配合，不遵守医疗服务的规则、流程和安排，不理解医疗服务的要求，并且容易耽误医疗服务。
三、社会方面社会环境也是产生医患纠纷的原因之一。
医患纠纷的发生除了与医生和患者本身的素质有关之外，也与社会环境的变迁有关。
现在的社会存在面临生活压力和医疗成本不断增加的问题。
患者对医疗服务的质量和医疗费用提出不同的要求，而医生也在面对越来越大的社会压力和责任。
在这种情况下，医生和患者之间的矛盾冲突非常容易产生。
综上所述，医患纠纷产生的原因有很多方面，主要涉及医生、患者和社会环境等因素。
因此，我们应该从多个角度寻找解决办法，包括提高医生的医疗水平，改善医院治理机制，提高患者的医疗素质，改进医保支付制度等，全力打造良好的医疗服务环境和医患和谐关系。
当前医患纠纷的基本情况及原因分析（共5则范文）
当前医患纠纷的基本情况及原因分析（共5则范文）第一篇：当前医患纠纷的基本情况及原因分析（共）一、当前医患纠纷的基本情况及原因分析近年来，据不完全统计，每年发生的各级各类医疗机构因医疗纠纷引发的严重扰乱医疗秩序的事件呈上升趋势。
尽管公安部发布了《关于依法妥善处理“医闹”问题切实维护正常医疗秩序的通知》，要求基层公安机关及时制止“医闹”等违法犯罪行为；卫生部也发布了《关于进一步加强医院安全管理的通知》，要求各级卫生行政部门和医疗机构加强安全管理，建立医患纠纷预防和处置工作机制，加强与公安机关、司法部门沟通协作，坚决制止和打击“医闹”，维护医疗场所正常诊疗秩序。
但严重扰乱医疗秩序的事件和由医疗纠纷引发的群体性事件仍时有发生。
医患纠纷是社会矛盾在医疗行业的集中综合反映。
当前，医患关系紧张，引发重大群体事件的原因是多方面的：一是部分患方以医疗事故为由要求医疗机构进行过度赔偿引发纠纷；二是医疗服务机构管理水平，医疗机构、医务人员技术水平参差不齐，存在服务态度和医疗行为方面等问题，容易引发医疗纠纷；三是对医疗风险的宣传教育不够，部分媒体不规范、不负责任的报道医患纠纷等等。
二、如何妥善处置医患纠纷引发的群体性事件近年来，由医患纠纷处置不当引发的群体性事件时有发生，由于患方的维权意识增强，但法律意识不强；当医患双方对医疗行为及后果发生争议时，通常医方都提出以行政调解、医疗事故技术鉴定或是法院诉讼等合法途径解决争议，但患方普遍认为鉴定程序复杂，且历时长、花费大，故在出现医疗纠纷后常常不去鉴定，不打官司，为了达到赔偿的目的，不走法律程序，而是采取到医院去“磨、泡、闹”的方法，抱着大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔的思想，一旦得不到高额索赔，就召集亲朋好友在医院陈尸设灵堂、摆花圈或采取围攻威胁恐吓医务人员、打砸医院财物等手段，迫使医院答应条件，一旦索赔成功，其他患者便竞相效仿，严重影响正常的医疗秩序。
无奈之下医方只能报警，公安机关接警介入医患纠纷后，对控制、平息并妥善处置这种引发原因、责任过错不确定的特殊群体性事件处理也非常棘手。
医疗纠纷原因分析
医疗纠纷原因分析引起医疗纠纷的原因有哪些呢？据报道，⼤部分纠纷并⾮真正由医疗事故、差错造成的。
今天店铺⼩编就为⼤家整理了有关医疗纠纷原因分析的⽂章，欢迎⼤家阅读了解！医疗纠纷原因分析1.医疗纠纷产⽣的原因1.1医务⼈员法律意识淡薄医务⼈员法律意识、责任意识淡薄，对医疗⾏为缺乏从法律层⾯去认识和思考，违反相关法律、法规、违反医疗⾏为操作常规是导致医疗纠纷的⼀个重要因素。
1.2责任⼼不强，业务不熟练医护⼈员因责任⼼不强⽽引发的医疗纠纷在临床上很多见。
医⽣不按时查房，未及时发现患者病情变化，不按病历书写规范及时下达病危通知书，延误最佳抢救时机;外科医⽣在为患⼉实施⽪脂腺囊肿摘除术，由于主⼑医⽣、⼿术室巡回护⼠不仔细查对，误做包⽪环切术;⼉科医⽣对药物剂量掌握不清楚，将长春新碱注射液⼤于正常剂量10倍⽤在患⼉体内;护理⼈员业务不熟练，未严格执⾏查对制度，⽤75%酒精为患者做清洁灌肠;发药时未向患者交待清楚，患者误将坐浴⽤⾼锰酸钾⼝服。
1.3忽视患者的权益，缺乏与患者的沟通临床上相当⼀部分医务⼈员缺乏沟通观念、知识和技巧，对医患沟通不重视，只重技术操作，⽽轻沟通和理解，不太关注患者及家属的情感要求，不重视对患者进⾏健康教育，忽略患者的⼼理健康需求。
医务⼈员对病情的发展、转归估计不⾜，没有及时向患者或家属通报病情，预后交待不清。
⼀旦出现紧急情况时，应急能⼒差，以⾄于⼯作处于被动状态，服务得不到患者及家属的理解，影响患者及家属对医护⼈员的信任度，从⽽导致由于沟通不良或沟通障碍引发的医疗纠纷。
2.管理对策2.1加强法制教育医院各级领导要⾼度重视防范医疗纠纷⼯作，使⼴⼤医务⼈员养成⾃觉遵守法律法规的习惯，以减少由于法制观念不强引发的医疗纠纷。
如举办法律知识讲座、邀请专家讲学等。
做到⼈⼈知法、懂法，从法律⾓度讲解职业责任，强化法律观念，明确⼯作职责与法律责任的关系，以约束⾃⾝⾏为。
2.2建⽴医疗责任保险医疗意外保险，树⽴风险意识，强化责任⼼。
医患纠纷产生的原因分析
医患纠纷产生的原因分析1、医疗机构工作人员责任心不强，在诊疗过程中出现误疹误治。
在市场经济大潮的影响下，一些医疗单位只注重追求经济利益的最大化，放弃了对医务人员医德医风的教育和精神文明建设，医务人员的工作责任心不强，工作不细致，引起医疗纠纷。
新闻曾报道过有的医务人员因责任心不强，在手术中将异物纱布、手术工具等滞留在患者体内，以致造成医疗事故。
在我们审理的案件中就有这样的例子，何某因宫外早孕，医院未采取保守治疗，草率进行手术，却将何某的卵巢切除，造成何某巨大的身心损害。
2、医疗单位的医疗技术不过关，器械设备配置亦达不到正常的诊治标准配备要求。
医院是一个极具风险的行业，由于现有的医疗技术水平和医疗设施不能满足诊疗的需要，有时亦可能引发医疗纠纷。
有些医护人员缺乏正常的作为一名医护人员应当具备的医疗水平和经验，在诊治过程中，患者不能得到正常的诊断治疗，从而导致纠纷的发生。
例如，我们在审理杨某与县人民医院医疗损害赔偿纠纷一案中，杨某因手术需要输血，医院血库却无血可输，家属、甚至武警战士要求输血，院方不许可，固执要求等待永州中心血站送血，最后血来了，人没了。
3、患者不遵从医嘱，不积极正当配合，导致出现了不良后果而产生纠纷。
在医疗机构诊治方案正确的基础上，有的患者不按照医生要求，擅自行为，形成不良后果，又以医院有责任为由将医院告上法庭。
例如，我们曾处理过一起因固骨钢板断裂而引发的纠纷案件，医疗机构诊治方案正确，所用钢板亦为医用质量合格产品，但患者不遵医嘱，擅自离床行动，导致钢板断裂，双方产生纠纷。
4、医疗机构违反告知义务，侵犯患者知情权而产生纠纷。
医疗手术的合法性应建立在患者同意的基础上，按照《医疗事故处理条例》的规定，患者享有知情权，相应的，医疗机构的医务人员就有告知义务。
因此，法律要求医疗机构在实施手术前必须履行充分的告知义务，医疗机构一旦违反此法定强制告知义务，其行为就不能免责。
5、医院对病历管理不规范。
医患纠纷产生的原因和防范措施
医患纠纷产生的原因和防范措施前言：随着改革开放的不断深入，社会对医疗行业的要求逐渐增高，医院这个救死扶伤的场所中医患关系成为了社会关注的焦点。
近年来，由于医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高，以及我国医疗体制改革的不断深入，医疗纠纷日益突出，医患关系紧张演变成为医患矛盾，逐渐成为一个亟待解决的社会问题.面对这种局面，医院以及医务人员应从自身做起，及时转变观念，规范医疗服务行为，加强医患沟通，架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁，增进相互理解，化解医患矛盾，共同营造文明的医疗环境，切实维护双方的利益，促进社会和谐发展。
1、医患矛盾及纠纷产生的原因1。
1、患者方面的原因1.1。
1、患者法律意识逐步增强患者及其家属等正确和不正确地行使法律赋予的权利。
法律规定了患者的知情权,于是，不少患者经常行使这种权利，有的行使的正确，由于我们医务人员的原因导致矛盾的产生,也有的患者不正确的行使知情权,对于医务人员的合理拒绝非常不满,并且往往导致矛盾的产生。
还有一些患者或其家属等人,对医疗的期望值过高，认为我在医院花了钱，医院就得给我治好病,于是，当出现的医疗结果不是他们所期望的结果时，就将抱怨、愤怒发泄到医务人员身上，认为是医务人员侵害了他们的利益，出于感情因素或者经济考虑，将矛盾激化，形成纠纷，有的还要法律诉讼.1。
1。
2、患者经济意识逐步增强随着医疗制度的改革及失常经济的影响，医疗费用快速增长超出群众心里承受能力，导致患者不满。
多数老百姓不太清楚现行医疗改革的服务体制，或受大众媒体的误导总把看病难、；看病贵矛盾的对准医疗机构,殊不知药价高是多部门，多机构的原因。
首先，药价的高低与生产厂家有关.目前大多数药厂经营艰难，为了生存，治好选择生产价值高、经济效益好的药品，其次,药品的流通要经过多个环节层层批发，层层加价，必然导致药价高。
更重要的是目前医院仍属于福利性质,药价仍是国家物价部门制定的，医院无权定价，另者因近年科技的发展，诊疗技术随之发展，检查及治疗手段增多，费用也随之增高.1。
浅析医患纠纷产生的原因
浅析医患纠纷产生的原因医患纠纷是指患者因就医遭受不公平或不满意的待遇而引发的纠纷。
医患纠纷的产生原因复杂多样，主要包括以下几个方面：1.治疗风险和并发症：治疗过程中的各种风险和并发症是医患纠纷产生的重要原因之一、患者对治疗结果的期望与实际效果的差距可能导致他们产生不满和不信任，进而引发纠纷。
2.信息不对等：在医患沟通中，医生和患者之间的信息不对等也是医患纠纷产生的主要原因之一、医生通常具有专业知识和信息，而患者往往缺乏相关的医学知识和信息，容易导致患者对治疗过程和结果的不了解，产生误解和不满，从而导致纠纷。
3.医疗质量问题：医疗质量问题是医患纠纷产生的主要原因之一、医疗事故、诊断错误、手术失误等医疗质量问题可能导致患者遭受伤害或恶化，引发纠纷。
如果医生在面对医疗质量问题时处理不当，不积极主动地向患者道歉、赔偿或解决问题，也容易加剧纠纷的发展。
4.医患沟通不畅：医患沟通不畅也是医患纠纷产生的重要原因之一、医生的沟通方式和态度、患者对医生的期望、医生对患者的理解等因素都可能影响医患沟通的效果。
如果医生在沟通中缺乏耐心、缺乏同理心，或者患者在沟通中表达不清楚、拒绝配合治疗等，都可能导致沟通不畅，产生误解和不满，进而引发纠纷。
5.医疗资源不足：医疗资源不足也是医患纠纷产生的原因之一、由于医疗资源不足，患者可能会遇到排队等待、就诊难、药物短缺等问题，容易导致不满和不信任，从而引发纠纷。
此外，医生可能因为医疗资源不足而面临工作负荷过大的问题，可能导致医疗质量下降，进一步加剧纠纷的产生。
在分析医患纠纷产生的原因时，需要注意到医患关系是复杂的社会关系，其产生的原因是多方面的。
医生的责任和义务是给予患者医疗服务，而患者则有权接受、拒绝和获得医疗服务。
因此，促进医患之间的沟通和理解，加强医生和患者之间的信任和合作关系，是减少医患纠纷的重要途径。
医生应当提高专业素养和沟通能力，主动与患者进行沟通和交流，尊重患者的权益和需求，确保医疗质量和安全。
当前医患纠纷成因和解决办法
当前医患纠纷成因和解决办法当前医患纠纷成因和解决办法医患纠纷是指医患双方因诊断、治疗、护理等医疗过程中的问题而引起的争议和冲突。
近年来，医患纠纷日益增多，成为一个严重的社会问题。
本文将从医患纠纷的成因和解决办法两个方面进行探讨。
一、医患纠纷的成因1.医疗资源不足：随着医疗需求的增加，医疗资源不足的问题日益突出。
医院床位紧张、医护人员短缺等问题导致医疗服务质量下降，容易引起患者的不满和投诉。
2.医患沟通不畅：医患沟通不畅是医患纠纷的重要原因之一。
医生在诊疗过程中未能充分向患者解释病情、治疗方案和风险，或者患者未能充分理解医生的解释，都可能导致误解和纠纷。
3.医疗服务质量不高：一些医护人员在诊疗过程中责任心不强、技术水平不高，或者存在不规范行为，都可能导致患者的不满和投诉。
4.患者期望过高：一些患者对医疗服务期望过高，认为医院应该能够治愈所有疾病，一旦治疗效果不理想，就容易产生不满和投诉。
5.媒体舆论引导不当：一些媒体在报道医患纠纷时，存在舆论引导不当的问题，容易引发公众的不满和质疑，进一步加剧医患纠纷。
二、医患纠纷的解决办法1.加强医疗资源建设：政府应加大对医疗资源的投入，增加医院床位和医护人员数量，提高医疗服务质量。
同时，鼓励社会资本进入医疗领域，增加医疗资源的供给。
2.加强医患沟通：医生和护士应加强与患者的沟通，充分解释病情、治疗方案和风险，尊重患者的知情权和选择权。
同时，患者也应加强对医疗知识的了解，理解医生的解释和治疗方案。
3.提高医疗服务质量：医护人员应增强责任心和技术水平，严格遵守医疗规范和操作规程，提高医疗服务质量。
同时，加强医院管理，建立健全的医疗质量控制体系，加强对医护人员的培训和考核。
4.引导患者合理期望：政府和社会应加强对患者的教育和引导，让他们了解医疗服务的局限性和风险性，树立合理的医疗期望。
同时，医生也应加强与患者的沟通，让他们了解治疗方案的可行性和风险性，避免患者产生过高的期望。
简述医患纠纷产生的原因伦理学
医患纠纷是指患者与医务人员之间因医疗争议而产生的纠纷。
医患关系的恶化和医患纠纷的发生，不仅影响了医疗质量和医疗秩序，也给医患双方带来了极大的伤害。
要缓解医患纠纷，需要从原因和伦理学角度深入剖析。
在本文中，我们将探讨医患纠纷产生的原因和伦理学观点。
### 1. 患者权益受损患者权益受损是导致医患纠纷产生的重要原因之一。
患者在就医过程中，希望得到及时、准确的诊断和治疗，同时也希望得到医务人员的尊重和关怀。
但现实中，一些医务人员忽视了患者的权益，导致患者产生了不满和抱怨，这就为医患纠纷的发生埋下了伏笔。
### 2. 医务人员职业道德缺失另一个导致医患纠纷的原因是一些医务人员的职业道德缺失。
他们可能因为种种原因对患者不够耐心、不够尊重，或者在医疗过程中出现了医疗事故，但不积极承担责任，导致患者产生了不满和怨恨，从而引发了纠纷。
### 3. 沟通不畅患者和医务人员之间的沟通不畅也是医患纠纷产生的原因之一。
医务人员在进行诊疗时，如果不能清晰地告知患者病情、治疗方案等信息，或者不能倾听患者的意见和诉求，就会影响患者对医疗过程的信任，从而产生了纠纷。
### 4. 伦理学观点从伦理学的角度来看，医患纠纷的产生实质上是患者与医务人员之间权利、责任和利益的冲突。
伦理学倡导医务人员尊重患者的权益，维护患者的尊严，遵守医疗伦理规范，对患者负责。
也要求患者理解医务人员的压力和工作环境，积极参与医疗决策，遵守医嘱和规定。
只有双方相互理解，尊重彼此的权益和责任，才能有效地缓解医患纠纷。
### 总结医患纠纷的产生有多方面原因，包括患者权益受损、医务人员职业道德缺失、沟通不畅等。
在处理医患纠纷时，需要从伦理学的角度出发，强调医患双方的权利和责任，促进双方的沟通和理解，以期达到和谐医患关系的目标。
### 个人观点对于医患纠纷，我认为只有建立在尊重、理解和信任的基础上，才能有效地避免和缓解纠纷。
医务人员应该不断提高自身的医疗水平和职业素养，尊重患者的权益，与患者建立良好的沟通和关系；患者也应该增强自身的医疗知识，理性对待疾病，积极配合医务人员的治疗。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==出现医患纠纷的原因导语：很多突发的医患纠纷亟须处理，增加保安力量也是一时之需。
但问题是，关于医患纠纷的最根本的问题还在那里：顺畅的制度渠道是否完善?良好的医患关系是否建立?这两个问题，关系到医患关系的长期状态，也关系到医患纠纷的处理结果。
为什么会出现医患问题：患方的原因：1、认知缺乏和诊疗不配合由于缺乏医学知识及对疾病诊断、检查和治疗的正确认识，对医疗期望值过高，以为进了医院生命健康就有了绝对保障。
有时，因在诊疗过程中的医疗风险过高，有些患者及家属不愿意承担风险而不配合治疗，从而导致失去最佳的治疗或抢救时机，事后患者或家属又将责任推给医院。
2、经济利益驱动随着医疗成本的增加，病人就医时的经济负担也随之增加，一旦发现诊治中些许不足或不良后果时，就借机大做文章，故意歪曲医疗行为，以达到拒付医疗费或向医院索赔的目的。
社会上流传的“要想富，告大夫”就足以说明问题。
另外，一些地方出现了职业“医闹”，专门替人向医院取闹、索赔，也是经济利益的驱动所致。
3、法律意识的增强随着法律知识的普及，大众的法律意识逐步提高，越来越多的患者在发生医疗并发症或损害时，采取法律手段对医疗行为进行追究。
医院管理方面的原因：1.法制观念落后于社会：随着社会的不断进步，人们的法律意识和维权观念在不断增强。
但是面对社会整体法律意识的提高，部分医务人员却没有及时转变观念。
同时医院的管理体制没有根本改变，医院除了收费水平提高外，医疗服务意识远没有跟上时代步伐，特别在用法律手段规范医务人员的医疗行为、保护医务人员的合法权益方面，与社会大环境相比显得十分落后，所以一旦发生纠纷，医院一方往往处境被动。
2.部分制度被人为废止：医院早已建立健全了一整套行之有效的制度，这些制度对提高医疗质量、保障医疗安全、预防事故差错都具有十分重要的作用，如三级检诊制度、会诊制度、请示报告制度等。
医患纠纷产生的原因是什么
医患纠纷产生的原因是什么原因一：患者对医学知识不了解。
原因二：医疗费用中自付比例增高。
原因三：舆论和媒体的报道偏重于患者，起到了推波助澜、煽风点火的后果。
原因四：医务人员态度不好，导致医患关系恶化。
原因五：一些医院有过错，给患者造成损害，是医患纠纷的一个重要原因。
原因六：相关法律法规不健全，也是医患关系紧张的一个原因。
医疗事故就是指由于医护人员的失误而导致的病人伤亡的情况，医疗事故的发生导致了这几年出现很严重的医患纠纷，但是医患纠纷产生的原因是多方面的，下面大家就跟网站的小编一起来看看医患纠纷产生的原因是什么吧。
▲(一)医疗体制方面的原因当前，医患关系紧张，医疗纠纷愈演愈烈，追本溯源，与我国现行的医疗体制有关。
1、政府财政对医院补助严重不足。
自医改以来，由于政府部门对社会主义市场经济条件下卫生事业的公益性质和社会保障作用认识不足、投入不足、监管不力，导致医院的消耗得不到及时和足够的补偿。
从某市近三年对卫生行业的投入与实际支出的比例看(2004年为13.5%、2005年14.48%、2006年14.5%)，两者差距较大，公共医疗卫生机构的公益性质淡化，医疗机构的支出和运行费用主要靠医疗服务收费解决，导致患者所需承担的医疗费用过高、负担过重，患者因病致贫、因病返贫的现象还比较明显。
2、医疗保障制度不健全。
多年来，因政府忽视了基本卫生保健制度建设，没有及时为城乡居民办理医疗保险，群众的公共卫生服务和基本医疗服务需求缺乏制度保障，从而导致公立医疗机构运行机制不合理，人员经费、运行经费和发展资金基本上依靠医疗服务收费。
另外，我国现行的医疗保障水平不高，医疗救助政策不完善等等，这些都加重了患者负担，一旦治疗效果不佳必然造成医患之间纠纷。
据卫生部2003年组织开展的第三次国家卫生服务调查显示：群众有病时，有48.9%的人应就诊而不去就诊，29.6%的人应住院而不住院，群众看不起病的现象还比较严重。
3、现行的收费政策不合理。
浅析医患纠纷产生的原因
浅析医患纠纷产生的原因医患关系是以医生为主体的人群与以患者(或就医者)为中心的人群之间的关系。
它是医生和患者之间发生的最基本的人际关系,它同任何人际关系一样,既可以用法律来规范,又可以用伦理道德来调节。
医患矛盾是医患关系恶化的结果。
近年来,医患矛盾日趋激烈,医疗纠纷层出不穷。
医患纠纷的发生源于医患双方对医疗后果及其原因在认识上不同。
由于医学是一门复杂的科学,疾病的发生和发展有其一定规律。
在临床中,同一疾病因病人的心理、生理和家庭环境的不同,往往可以有不同的临床表现,医务人员往往不易完全掌握疾病出现的各种不同的变化;另外,又由于医院可利用的医疗设备和资源的不同,在医疗效果上也不尽相同。
但人们不完全了解医学的这种特殊性和复杂性,对现代医学又充满期望时,一旦遇到不满意的诊治结果,就误认为医院和医生有问题,加之当前医疗体制存在缺陷等,这些都是引起医患纠纷的原因。
本文将这些原因概括为以下三个个方面。
一、社会原因1、卫生制度的变革医患关系是一种特殊的社会关系,除了表现为医方与患方相对应的基本结构外,还与政治、社会保障制度、法律制度、社会生产力水平等相关联。
改革开放后,我国的医疗制度一直进行着改革,但目前仍处于探索阶段,每一次医疗制度的改革均对医患关系形成一定的冲击。
计划经济时期,国家以卫生高投入及广覆盖的医疗费用保障机制使全国绝大部分人在发生疾病风险时都可以得到不同程度的费用保障。
随着国家对医疗福利保障投入不足及政府行政管理责任缺失,使公立医院改变经营方式,公益性被弱化而遂利性增加,出现了服务质量下降、价格上升及诱导消费等一系列问题,医患间的信任基础削弱,加剧了患方对医方的不信任;低投入及低覆盖使医疗服务逐步演变为私人消费品,医疗费用增长过快,新技术、新方法、新材料、新药品应用与个人医疗支付能力失衡,个人医疗负担加重,公众不满情绪增加、群体间关系失衡,当患方对医疗结果期望过高,认为花费了相当的医疗费用却得不到想要的结果时,医患矛盾一触即发,医疗纠纷在所难免。
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浅析医患纠纷产生的原因医患关系是以医生为主体的人群与以患者(或就医者)为中心的人群之间的关系。
它是医生和患者之间发生的最基本的人际关系,它同任何人际关系一样,既可以用法律来规范,又可以用伦理道德来调节。
医患矛盾是医患关系恶化的结果。
近年来,医患矛盾日趋激烈,医疗纠纷层出不穷。
医患纠纷的发生源于医患双方对医疗后果及其原因在认识上不同。
由于医学是一门复杂的科学,疾病的发生和发展有其一定规律。
在临床中,同一疾病因病人的心理、生理和家庭环境的不同,往往可以有不同的临床表现,医务人员往往不易完全掌握疾病出现的各种不同的变化;另外,又由于医院可利用的医疗设备和资源的不同,在医疗效果上也不尽相同。
但人们不完全了解医学的这种特殊性和复杂性,对现代医学又充满期望时,一旦遇到不满意的诊治结果,就误认为医院和医生有问题,加之当前医疗体制存在缺陷等,这些都是引起医患纠纷的原因。
本文将这些原因概括为以下三个个方面。
一、社会原因1、卫生制度的变革医患关系是一种特殊的社会关系,除了表现为医方与患方相对应的基本结构外,还与政治、社会保障制度、法律制度、社会生产力水平等相关联。
改革开放后,我国的医疗制度一直进行着改革,但目前仍处于探索阶段,每一次医疗制度的改革均对医患关系形成一定的冲击。
计划经济时期,国家以卫生高投入及广覆盖的医疗费用保障机制使全国绝大部分人在发生疾病风险时都可以得到不同程度的费用保障。
随着国家对医疗福利保障投入不足及政府行政管理责任缺失,使公立医院改变经营方式,公益性被弱化而遂利性增加,出现了服务质量下降、价格上升及诱导消费等一系列问题,医患间的信任基础削弱,加剧了患方对医方的不信任;低投入及低覆盖使医疗服务逐步演变为私人消费品,医疗费用增长过快,新技术、新方法、新材料、新药品应用与个人医疗支付能力失衡,个人医疗负担加重,公众不满情绪增加、群体间关系失衡,当患方对医疗结果期望过高,认为花费了相当的医疗费用却得不到想要的结果时,医患矛盾一触即发,医疗纠纷在所难免。
2、医疗保障制度不健全完善的医疗保险制度,作为医疗服务的第三方购买者,可以运用集体的力量通过各种手段制约医方,并为患方承担一定费用,分担风险。
目前由于医疗保障制度不健全,导致在我国以自费主导的体制下,医患双方陷入直接的交易关系中,缺少中间缓冲区,一旦出现人财两空或者对收费不满时,矛盾激化就会将怨集中到医院和医生身上引发医疗纠纷。
3、医疗资源分布不均医疗资源过分向大城市集中和向大医院倾斜,患者不能被合理分流,大医院不堪重负,患者多、时间紧、劳动量大是普遍存在的问题,医生工作压力过大容易出现焦躁情绪,除了完成业务外无暇为患者考虑太多,从而出现服务态度差、不注重患者知情同意权等问题。
小医院则由于医疗资源不足,技术力量低下,出现漏诊、误诊率高等问题。
4、法律法规不完备近年来, 虽然有《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律、法规相继出台, 这些法律、法规对于规范医疗行业起着极大的推动作用, 也在相当的程度上维护了患者的利益,但是, 到目前为止, 还没有一个法律是针对整个医疗系统的。
在这个系统中, 既包括了医方的权利和义务, 也包括了患者的权利和义务, 以及发生医疗纠纷时应如何裁决的法律依据。
但现实中, 这一领域的法律是缺失的。
在现有的法律、法规中,更多地强调医务人员在医疗过程中应负的责任, 而患者需要承担的义务和责任却谈及不多, 这是有失公平的。
而且, 在医患双方产生矛盾时, 也没有一个统一、完备的法律标准, 致使很多纠纷的判决结果差异很大, 可信度不高。
所以许多人在发生医患矛盾时, 不是通过正常的法律途径解决, 而是以自己的方式自行解决, 甚至动用暴力手段, 显得极为混乱。
5、社会和舆论的误解或偏见社会和舆论的误解或偏见，往往为医患矛盾推波助澜近年来,有的社会舆论把医患关系简化为消费者与企业的关系,认为《保护消费者权益法》适用于处理医患矛盾,医院未治好病就是违法的,就是民事侵权行为,就可提起民事赔偿诉讼。
在这种荒谬逻辑的影响下, 现在很多记者在做医疗纠纷的新闻报道之前, 就主观地认为主要责任肯定在医方, 而患者作为弱势群体是需要社会的同情和帮助的, 这种心理在很大程度上影响了新闻报道的客观公正, 所以目前大量的报道都是站在患者一方, 谴责医院和医务人员; 还有一些报道, 则是由于新闻记者本身缺乏严谨的工作态度, 在还没有全面了解医疗纠纷的前因后果, 就匆匆下结论, 在相当程度上误导公众, 使得普通群众加深对医院和医务人员的不信任甚至是敌视的态度。
二、医方原因1、医院管理落后由于卫生法规不健全,医疗卫生体制落后,我国国有医院在体制上仍作为事业单位,享受国家保护,吃国家财政饭,因而在操作上,没有按现代企业制度的模式运行。
管理低能,漏洞不少,问题时有发生,办事效率低下。
缺乏有效的管理和监督制度，使有章不循、违章操作、医疗秩序不规范、医疗流程不合理、医疗环境差、消毒措施不规范、收费标准不透明等，也都有可能成为引发或加剧医疗纠纷的导火索。
2、医德滑坡改革开放给医疗卫生事业带来了生机和活力,社会主义市场经济的建立带动了社会关系的变革,然而,市场经济的发展和伦理道德水平的提高不是完全同步的。
市场经济对道德的影响具有多向型,在促进道德进步的基本趋势下,还会在一定条件下产生某些消极的观念,在新旧体制转轨过程中,这种负面影响尤为明显。
部分医务人员对毫不利己、专门利人的共产主义思想和救死扶伤、全心全意为人民服务的人道主义精神,在不同程度上产生怀疑,感到厌倦,转而对物质利益表现出浓厚的兴趣。
拜金主义、个人主义有所抬头,重报酬、轻奉献,重实惠、轻责任,金钱和礼物已成为少数医务人员处理医患关系和人情冷暖的筹码。
吃、拿、卡、要和冷、硬、顶、推、拖等不良倾向与人们对健康的要求背道而驰,丑化、玷污了白衣天使的形象,激起了患者的不满和社会的关注。
不少医院的医务人员为了片面追求经济利益,置社会主义应有的职业道德而不顾,以药养医,开大方,开花方,开贵方。
药物购销中的回扣现象普遍盛行,使各医院都愿意采购高价药。
医药采购和处方上的不正之风,加大了患者的经济负担。
另外,大撒网式的辅助检查,不仅使患者增添了经济负担,还使他们的心理、身体受到了不必要的损伤。
3、医务人员服务意识淡薄据有关部门统计,有1 /3左右的医疗纠纷是由于服务态度不好,服务不到位,而又缺乏有效和及时的沟通所致。
如医院方面存在的医疗服务缺陷,服务态度冷硬顶,疏忽大意,医疗费用不明等情况,极易诱发医疗纠纷。
另外在医务人员中,有少数业务不过硬,技术不精通, 经验缺乏，工作马马虎虎，，在具体操作过程中固执己见，工作缺乏责任心，不认真分析病情，导致误诊、误治、误伤，以酿成医疗事故而引发医患纠纷；服务态度恶劣，是医疗纠纷产生的最主要的主观原因。
4、医患双方缺乏沟通——医方在现有的医疗纠纷中, 有相当部分并非是由于医疗事故或医疗差错引起的, 而是由于医患双方缺乏沟通造成的。
沟通是一种双方互动行为。
医方在医患沟通关系中的问题, 首先是部分医务人员缺乏应有的人文关怀。
患者因病到医院治疗, 所以在身心两方面都希望能得到医务人员的关心、帮助。
但目前一些医务人员有着一种作为医生的优越感, 忽视病人的权利和情感, 服务态度冷漠、生硬, 对病人缺乏应有的尊重, 工作责任心不强。
其次, 医务人员缺乏良好的沟通技巧也容易阻碍医患沟通的顺畅。
一个优秀的医务工作者,不仅应该医术精湛, 而且还具有很强的沟通能力。
医务人员的沟通交流能力, 直接影响到医疗服务的成功率和服务水平的满意率。
三、患方原因1、缺乏医学知识，对就医期望值过高在客观原因中，首先是患方对医疗工作的特殊性缺乏认同。
医学是一项高科技性、高风险性的技术，医疗中的每一个环节都存在复杂性和多变性。
虽然，现代医学取得了很大成就，但是还有许多疑难问题尚待解决。
目前国内外一致承认医疗确诊率只有70%左右，各种急救成功率也只有约70%。
即使在医学发达国家，仍有相当一部分疾病诊断困难，治愈无望，不少疾病仍存在较高误诊率[5]。
所以如果不分青红皂白，仅凭一知半解的医学知识，认为所有的意外或并发症都存在医疗上的过错，无疑是片面的、不正确的。
2、素质低下，无理取闹有的患方认为“我出钱你出力”自己就是上帝，想叫医务人员做什么医护人员就必须做，甚至仅凭对医学的一知半解或道听途说，主观臆断评判医疗行为，甚至提出无理要求让医务人员给予满足,干涉医疗行为；有的则对医务人员有偏见,不配合治疗、隐瞒病史、缺乏信任感、不遵从医嘱等，当出现不良后果时就将责任推向医务人员。
3、医患双方缺乏沟通——患方患者在医患沟通障碍也存在许多问题, 最主要的问题有两个。
第一, 是多数病人对医生和医院寄予了过高的期望。
普通患者及其家属对疾病缺乏足够的了解, 但对健康的渴求, 使他们对医院的期望值太高, 认为到了医院就应该可以治好病, 而治不好病就是医生过错。
所谓期望越高, 失望越大, 病人一旦预先的期望没有满足, 便会采取过激行为, 所以常有打骂医生或聚众闹事这样的恶性事件发生, 就不足为奇了。
在某医院针对45 例医疗纠纷的调查分析表明, 有17.8%的纠纷是由于患者缺乏必要的理解和医患沟通引起的。
第二, 许多病人和家属在就医时, 实际上是抱有不信任的心态的。
从进医院开始, 就有一种先入为主的心理, 认为现在医生都是只想赚病人钱的。
在某报就医患关系的问卷调查中, 有65%的人认为医生不是为了救治病人, 而是只顾赚钱。
这种不信任的心理势必会阻碍病人理智地处理医患关系。
一旦他们认为医务人员没有尽力治疗, 医疗纠纷的发生就不可避免。
综上分析,价值观念的转变,人文因素是形成不和谐医患关系的基本因素,而医疗制度及相关法律制度的不健全是促使医疗纠纷产生的必要因素,可人为地加以改变,但是由于我国对医疗纠纷的处理仍处于摸索阶段,目前世界上也没有较完善的机制可以完全借鉴,且诚信关系的重构与一开始就建立相比是难之又难。
所以和谐医患关系的建立虽是八方出策、人人出力,却是收效甚微。
我们只能期盼在政府、社会、医患双方的逐步尝试和努力中,通过对医疗纠纷形成原因的多视角研究,形成有效的处理机制,医患彼此间多些关爱和理解,早日形成以人为本的和谐医患关系。
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