第3章管理的基本原理、基本原则和基本方法
管理的基本原理和方法
权
利
能 力
职责 责权利三角定理
LOGO
01 管理的基本原理
责任原理的三方面内容
（一）挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责
1、职责界限要清楚 2、职责中要包括横向联系的内容 3、职责一定要落实到每一个人
（二）职位设计和权限委授要合理
1、权限 2、利益 3、能力
（三）奖惩要分明、公正而及时
七人分粥的案例给我 们的启示是？
Management
管理学
老师：XXX
LOGO
第三章 管理的基本原理和方法
01
管理的基本原理
02
管理的基本方法
LOGO
1 第
部分
管理的基本原理
01 管理的基本原理
什么是原理？ ➢ 原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律
什么是管理原理？
➢ 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析并总 结而形成的基本真理，它是从现实管理现象中抽象出 来的，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概 括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。
（二）系统的特征
1、集合性
这是系统最基本的特征。一个系统至少有两个或两个以上的子系统构成，构成系 统的子系统称为“要素”，也就是说，系统是由各个要素结合而成的，这就是系 统的集合性
LOGO
01 管理的基本原理
2、层次性 系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。系
统从总体上看，都有宏观和微观之分，而微观上，还有各种层次。由于系统层次的普遍性 ，因而“系统”概念本身也就具有层次性，有系统、子系统、子子系统等。
LOGO
02管理的基本方法
管理的教育方法
（一）教育方法的内容与实质
管理的基本原理和方法
LOGO
01 管理的基本原理
人本原理
人本原理就是以人为中心的管理思想。尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的 基本内容和特点
人本原理包括： 1、职工是企业的主体 2、有效管理的关键是职工参与 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4、管理是为人服务的
LOGO
01 管理的基本原理
LOGO
课后习题
1、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示? 2、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？管理者可从责任原理中得到哪些启示？ 3、何谓“以人为中心的管理”？如何实现“以人为中心的管理”？ 4、何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？
5、系统原理、人本原理和效益原理这三者之间有无联系？为什么？
3、专家评价 比较细致，技术性强，但可能只注重直接效益而忽视间接效益 4、市场评价 其结果与市场发育程度有很大的关系，越是成熟、规范的市场，其评价结果就越 客观公正，越是发育不成熟或行为扭曲的市场，其评价结果就越不客观、不公正， 甚至具有很大的欺骗性，市场评价主要体现在经济效益方面。
LOGO
01 管理的基本原理
（二）系统的特征 1、集合性 这是系统最基本的特征。一个系统至少有两个或两个以上的子系统构成，构成系 统的子系统称为“要素”，也就是说，系统是由各个要素结合而成的，这就是系 统的集合性
LOGO
01 管理的基本原理
2、层次性 系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。系 统从总体上看，都有宏观和微观之分，而微观上，还有各种层次。由于系统层次的普遍性 ，因而“系统”概念本身也就具有层次性，有系统、子系统、子子系统等。
效益：是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度 去考察，即社会效益和经济效益。两者既有联系，又有区别。
第三章管理的基本原理及相应原则
第三章管理的基本原理及相应原则第一节现代管理工作的实质内容一、现代管理工作的对象（一）历史上几种不同的认识由人、财、物发展为人、财、物、时间、信息，有由人、财、物、时间、信息发展为人、财、物、时间、信息、方法和士气。
（二）现代管理工作的对象是由管理者负责控制的一个特定系统管理工作对象首先表现为一个不可分割的整体；它是由相对独立的部分构成的，又是可以分割的；它不仅包括看得见的有形的整体和部分，还包括无形的看不见的各种关系及其变化。
二、现代管理工作的过程历史上人们的认识基本一致，现代管理工作过程是一个动态工作过程。
三、现代管理工作的核心和动力历史上人们曾经从管理对象的不同因素、从管理过程的不同环节及其结合中去寻找管理工作的核心和动力。
现代管理工作核心和动力是人及其主动积极性。
四、现代管理工作的根本目的历史上增加利润、提高效率、放大功能都被认为是管理工作的根本目的。
现代管理工作的根本目的是追求更多更好的效益。
这里的效益的是经济效益、社会效益、生态效益的有机统一。
第二节现代管理工作的基本原理一、管理原理的主要特征（一）客观性管理原理是对管理活动的实质及其客观规律的表述。
（二）概括性管理原理是对大量的管理活动所共有的规律的概括和总结。
（三）稳定性管理原理是相对稳定的。
（四）系统性几大管理原理相互联系，组成了一个有机体系。
二、研究管理原理的意义研究管理原理。
有利于掌握管理工作的基本规律，有利于提高管理工作的科学性，也有利于迅速找到解决管理问题的途径和手段。
三、系统原理（一）系统的含义与特征1、系统的含义由若干相互联系、相互作用的部分按照特定方式组成的具有特定功能的有机整体。
2、系统的特征（1）目的性指系统存在的依据和最终目标。
每一个管理系统都有自己特定的目的。
不同的管理系统的目的是不同的。
（让学生思考并举例说明：一个管理系统只有一个目的吗？）（3）整体性（相关性、集合性）系统是由若干个要素结合而形成的，各要素之间相互依存、相互制约，形成一个有机整体。
管理的基本原理和方法
第三章 管理的基本原理及方法
教学要点： 掌握管理的系统原理、人本原理、动态原理和效 益原理的含义和在实践中运用的原则。
掌握管理原理的含义、原理与原则的关系。
熟悉任务管理法、人本管理法、目标管理法和系 统管理法等管理基本方法的含义及特点。
第一节 管理的基本原则
一、管理原理概述
管理原理的含义与作用
特殊性 主观性
二、管理的基本原理
1，系统原理
系统是指由相互作用、相互依赖的要素结合而 成的具有特定功能的有机整体，它处于一定的 环境中，具有各组成部分孤立状态所不具有的 整体功能。
系统的基本特征
目的性
整体性
层次性
系统原理
对组织管理活动及其各要素进行系统分 析、综合治理。
任何一种组织都可视为一个完整的开放的系 统或为某一大系统中的子系统，在认识和处 理管理问题时，应遵循系统的观点和方法， 以系统论作为管理的指导思想。
注重自我控制
强调职工参与
注重结果
系统管理法
按照事物本身的系统性把研究对象放在系统 的形式中认识和考察的一种方法。
始终着重从整体与部分（要素）之间、整体与 外部环境之间、部分（要素）与部分（要素） 之间的相互作用和相互制约的关系中考察对象， 从而达到最佳地处理问题的一种方法。
系统方法的一般步骤
确定问题，收集资料 系统的模型化 系统分析 方案决策 实施计划
运用系统原理的原则
整分合原则 开放原则 环境适应性原则 反馈原则
2，人本原理
所谓人本原理就是管理的根本是调动 人的主观能动性、积极性和创造性。
要求管理者从思想上明确要想真正管理好财、物、 时间、信息等，就必须抓住做好人的工作这一根 本，使全体人员明确整体目标、自己的职责、工 作的意义、相互的关系等，能主动地、积极地、 创造性地完成自己的任务。
管理的基本原理和基本方法
第三章管理的基本原理和基本方法教学环节1：引入问题，进入情景关键词：管理的经济手段扩大石油制品消费税税目的消息刚刚发布，成品油的提价方案又出台了。
近期，国家对能源政策调整频繁。
财税专家在接受本报记者采访时表示，今后，在能源政策上，国家应该更多地使用税收手段，以达到优化能源结构，引导能源消费，促进节能的目的。
财政部科研所税收政策研究室主任孙钢在谈到近期消费税政策调整时说，在此次调整中，成品油税目除了保留过去的汽油、柴油两个税目，还增加了石脑油、溶剂油、润滑油、燃料油和航空煤油共5项，实际上是扩大了石油制品的消费税税目。
政策调整的目的很明显，就是要控制能源消耗、调控消费结构。
目前，我国能源消费形势紧张，在高油价的大背景下，亟待树立能源节约意识。
新增对五类油品征收消费税体现了一种政策导向。
据测算，到2010年，我国石油需求量为3亿吨，而同期国内石油的生产为2亿吨，缺口达1亿吨。
专家表示，税收政策作为国家宏观调控的重要工具，在促进能源节约及可持续开发和利用上，具有其他经济手段难以替代的功能。
在节能问题上，国家应当更多地考虑税收政策的运用。
中国人民大学教授安体富表示，现有的一些能源政策需要不断完善，从长远看，则应考虑尽快出台新的限制性政策，如开征燃油税、能源税等。
安体富认为，目前，我国资源税征收标准过低。
去年7月1日，虽然石油天然气资源税税额在全国范围内有小幅提高，但资源税上升幅度远远低于石油价格上升幅度。
鉴于我国征收资源税总体水平偏低，应该逐步提高石油资源税，并从鼓励资源勘探开发的目标出发，把优质资源跟劣质资源以及不同时期开发的资源税费加以调整，使一些低品位的、难以开发的资源具有开采价值。
燃油税是国际上通行的通过经济杠杆促进节油的政策。
但是，开征燃油税的问题已经讨论了多年，至今千呼万唤出不来。
其主要原因是很多人认为目前国际油价一直处于高位，时机不成熟。
安体富表示，正是因为原油不断涨价，燃油税才更应该尽早出台，价格越高就越应节约使用，价格越高才越能发挥燃油税的节能环保作用。
管理学的基本原理和基本方法
第三章管理学的基本原理和基本方法第一节管理原理的主要特征和研究意义一、管理原理的主要特征1）客观性2）概括性3）稳定性4）系统性（系统原理是管理的基础，人本原理是管理的主体，责任原理是管理的保证，效益原理是管理的目的，遵循这四大原理的精神就可以建立一个有效的科学管理系统）二、管理原理的研究意义1）有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性；2）有助于掌握管理的基本规律；3）有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。
第二节管理的基本原理一、系统原理1.系统的定义：是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
（自然系统、人造系统）2.系统的特征（系统、子系统、子子系统）：集合性；层次性；相关性。
3.系统原理的要点（用全面、联系、动态的观点）：1）整体性原理（系统目的的整体性一一局部服从整体：系统功能的整体性一一从数量、质量上“整体大于各个孤立部分的总和”。
团队合作齐应。
如球队）；2)动态性原理（运动是系统的生命，制度的时限性）；3)开放性原理；4)环境适应性原理；5)综合性原理（系统目标的多样与综合性：如环保目标。
系统实施方案选择的多样性与综合性：如不同方案的优选与综合。
由综合而创造：如高铁技术）。
二、人本原理人本原理的主要观点：（内容和特点：以人为主体，尊重人、依靠人、发展人、为了人）1）职工是企业的主体（科学管理研究把劳动者视力生产过程中不可缺少的要素，是机器的附属物：行为管理研究人的动机与需要，把劳动者作为管理的客体：1970年代后对日本经验的分析逐渐形成以人为主体的管理思想，80年代末蒋一韦的论文提出“职工主体论”，对人的管理也是为人的管理）；2）有效管理的关键是职工参与（有效管理的途径：高度集权，严格管理，重奖重罚，职工是被管的客体；适度分权，民主管理，自觉努力，职工是主动的主体。
“人和”是关键，职工参与包括通过职代会选举代表参加企业管委会、董事会和监事会：参与日常管理）；3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展（不存在绝对善恶的人性，人性受后天环境的影响逐渐形成的也可塑造和改变的，封建社会超经济的人身依附关系，资本主义社会基于“自由“”平等”商品买卖的“利己”和“守信”是基本准则，社会主义社会将形成完全平等的友爱关系，毫不利己专门利人应是趋势，但处于初级阶段性极为复杂，传统与趋势并存。
管理的基本原理与方法
（二）概括性 （三）稳定性 （四）系统性
管 原 理僵 经 不理 理 以死 济 断中 、 及的 和 发规的 人 伦教 科 展律系 本 理条 学 ，的统原原，技但描原理理它术它述理、，随的相、责组着发对效任成社展稳益原了会而定
一个有机体系
二、研究管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性，避免盲目性。
（一）集合性 （二）层次性
系系统统内的部结各构要合是素）有之层间次相的互 依存、相互制约的关系，
（三）相关性
就是系统的相关性
系统原理要点
整体性原理 动开态放指 及性性系要原原统素理理1体要之、性素间系；之的统间关目相系的互 以的关 整整系 体
熵：热力体为系主中进不2行、能协系利调用统，来功局作能部功的的服整热从能， 可以用热能整的体变，化体使量性整除。体以效温果度最所得优的。商
1.法律方法的内容：
建立和健全各种法规，相应的司法工作和仲 裁工作
司法工作：按法律的执行活动
仲裁（公断）：由仲裁人或仲裁机构居中作 出判断和裁决
经济合同仲裁和涉外仲裁
2.法律方法的实质：
是实现全体人民的意志，并维护他们的根本 利益，代表他们对社会经济、政治、文化活 动实行强制性的、统一的管理
位主 义、个人主义 2、要注意经济方法的综合运用和不断完善
要综合运用，不内容能够孤立使用
管理的教育方法
基本内容：
教育方法的实质和任务 教育的主要内容 教育的方式
一、教育方法的 实质和任务 通过教育，不断提高人的政治思想素质、 文化素质、专业水平素质
二、教育的主要内容 1、人生观及道德教育 2、爱国主义和集体主义教育 3、民主、法制、纪律教育 4、科学文化教育 5、组织文化建设
管理学课程第三章 管理的基本原理和方法
•
• 4 效益原理 • 效率是指单位时间内所取得的效果的数量，
反映了劳动时间的利用状况，与效益有一 定的联系。效益是投入和产出之间的一种 比例关系，可从社会和经济这两个角度去 考察。 • 5 伦理原理
家通过各种法律、条令、条例和司法、仲裁工作， 调整社会经济的总体活动和企业、单位在微观活 动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济 发展的管理方法。 2.法律方法的内容主要包括两个方面：一方面是 2.法律方法的内容主要包括两个方面：一方面是 立法，即建立健全各种法则；另一方面是司法， 即按照法律法规解决、审理案件的活动。 3.法律方法的实质就是实现和维护经济上占统治 3.法律方法的实质就是实现和维护经济上占统治 地位的阶级的意志和利益，代表它们对社会经济、 政治、科研、文教活动实行强制性的统一管理。
•
• 2 人本原理 •(2)有效管理的关键是职工参与 (2)有效管理的关键是职工参与 • (3)现代管理的核心是使人性得到最完美的 (3)现代管理的核心是使人性得到最完美的
发展 • (4)管理是为人服务的 (4)管理是为人服务的
• 3 责任原理 • (1)明确每个人的职责 (1)明确每个人的职责
3.2 管理的基本方法
• 管理原理必须通过管理方法才能在管理实
践中发挥作用。管理方法是管理理论、原 理的自然延伸和具体化、实际化，是管理 原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是 实现管理目标的途径和手段。管理方法现 已形成一个相对独立、自成体系的研究领 域。
3.2.1 法律方法
• 1.法律方法是指用法律进行管理的方法，即指国 1.法律方法是指用法律进行管理的方法，即指国
第3章 管理的基本原理和方法
2、管理弹性的分类
1）局部弹性——指任何一种管理，必须在一系列管理 ）局部弹性——指任何一种管理，必须在一系列管理 环节中保持可以适当调节的弹性。 （1）衡量标准要合理 （2）任何局部弹性都不能成为对抗上层管理指令的手段 或工具。 2）整体弹性——指管理系统作为一个整体,对环境的适 ）整体弹性——指管理系统作为一个整体, 应能力或生存本领。 （1）优化系统内各个要素的素质 （2）优化管理系统诸要素的结构 （3）提高管理系统及其要素和层次同环境的沟通频率和 强度（物质、能量、信息等）
二、学习管理原理的意义 1．有利于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 2．有助于掌握管理的基本规律。 3．有助于迅速找到解决管理问题的途径和方法。 －－－研究、学习、掌握管理原理是有效开展管理 工作的前提条件，是提高组织效益的基本保证。
三、 管理基本原理的内容
（ 一） 系统原理
1．什么是系统 系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。 —它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的 要素所组成的具有特定功能的有机整体。 （1）集合性 （2）层次性 （3）相关性
4、专制方法、民主方法和民主集中制法 ——按管理者的决策方式分类。 ——按管理者的决策方式分类。 5、权威性沟通管理方法、利益性沟通管理方法和 真理性沟通管理方法 ——按管理信息沟通的特征分类。 ——按管理信息沟通的特征分类。 6、哲学方法、一般方法和具体方法 ——按管理方法的层次和适用程度分类。 ——按管理方法的层次和适用程度分类。
（ 四） 责任原理 1．什么是责任原理 责任原理是指在管理工作中，必须在合理 分工的基础上明确相关部门和个人应承担的相 应责任， 以实现高效的管理。 2．责任原理的主要内容 1）合理分工 （1）没有分工，会造成责任模糊，管理混乱； （2）分工过细，会影响人的积极性和创造性， 导致工作效率低下。
管理学基础管理基本原理和方法
5.管理系统的要素（P44 填空、简答） ❶管理主体 ❷管理对象 ❸管理过程 ❹管理目标
6.人本原理（P44 -46 简答）
人本原理实质上是一种以人为中 心的管理思想。它要求将组织内的人 际关系放在首位，将管理工作的重点 放在激发被管理者的积极性和创造性 上。
❶员工是企业的主体
对人的认识过程经历了三个阶段： 要素研究阶段：劳动者是生产过程中的一个不可缺 少的要素。 行为研究阶段：需要 动机 行为。 主体研究阶段：职工是企业的主体；企业管理既是 对人的管理，也是为人的管理；企业经营的目的是 为包括职工在内的人的社会发展而服务的。
10.衡量企业经济效益的指标（P49 填空、 单选）
❶企业的盈利水平
A:资产净利润 B:销售净利润 C:净资产报酬率
❷企业的安全状况 A:市场占有率 B:优质品质 C:新产品投产率 D:资金周转率 E:负债比率 G:利息比率
❸企业经济效率 A：全员劳动生产率 B : 生产能力利用率 C: 原材料利用率
13.伦理的作用（P50-51 简答） 首先：伦理有利于提高人们识别善恶的能力
其次：伦理道德以其规范力量，有助于企业重视和 承担社会责任，确立整体价值观
集权还是分权？
湖北某集团公司有30多个分公司，每一个分公司都有自己的财 务、会计，财务都有财权，都是独立的账户。结果因为每一个 分支企业都有财权,加之公司管理机制的混乱，公司整体费用长 年居高不下，利润都被庞大的分支机构稀释掉了。老板一气之 下撤掉了所有的分公司财权，财务工作由总公司统一管理。签 单的权利只有一个人，就是他自己。32个分公司都在一个城市， 一人签单当然可以，但问题是他每天都必须花4-6个小时来签 单。加上各部门的审核时间、会计现金支取时间，费用申请往 往历时会有四五天之久。同时，由于老板不可能事事亲力，所 以他对一些费用使用的必要性持怀疑甚至否定态度。当然这是 老板的功能之一，但是由于老板前沿信息、临场经验等的缺乏， 他个人的一些判断难免偏颇，这就导致一些极好的生意机会由 此丧失了。而且如果每一个费用申请都是在四五天之后安排， 肯定会影响业务的进展。何况在这样一个高度集权的状态下， 一个经理人不得不用全部的精力，甚至是120％的精力来管理 财务，他自己也失去了提升个人素质的机会。
管理学基础-第3章管理的基本原理与方法PPT课件讲义
阅读材料
三星的班组管理
23
本章小结
原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析 总结而形成的基本原理，它是现实中管理现象的 抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合 与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意 义。管理的基本原理主要包括系统原理、人本原 理、效益原理、动力原理、责任原理。
第三章 管理的基本原理与方法
【本章要点】 ◇ 管理的基本原理：系统原理、人本 原理、效益原理、动力原理、责任原理。 ◇ 管理的基本方法：法律方法、经济 方法、行政方法、教育方法。
【引导案例】 通用电气公司的情感管理
1
第一节 管理的基本原理
现代管理是与社会生产力的发展、生产社会化 程度的日益提高以及科学技术的进步等密切相 关的，它们之间相辅相成，同步发展。现代管 理理论是从企业生产经营管理的战略问题提出 来的，是对管理活动内在规律的概括，是对管 理现象本质的反映，是管理科学的理论基础， 其基本原理反映了现代条件下各行各业管理的 共同规律。
(二)经济方法的特点和作用
1. 经济方法的特点
1) 利益性
2) 有偿性
3) 灵活性
4) 间接性
2. 经济方法的作用
1) 便于所有权和经营权的分离，有利于搞活经济
2) 有利于调动企业和员工的积极性、主动性和创造 性
3) 有利于加强横向经济联合
16
二、经济方法
(三)经济方法的运用
管理方法可以从管理范围、管理的技术方 法、管理的基本手段等不同角度进行分类。 本书主要按管理的基本手段进行分类和论 述。管理方法按管理的基本手段可分为法 律方法、经济方法、行政方法和教育方法。
管理学第三章管理的基本原理与方法
1、职工是企业的主体和核心资源（尊重人）
对人的认识过程经历了三个阶段： 要素研究阶段：劳动者是生产过程中的一个不可缺少的 要素。（经济人、古典管理学） 行为研究阶段：需要→动机→ 行为 。（社会人、二战 前后） 主体研究阶段：职工是企业的主体；企业管理既是对人 的管理，也是为人的管理；企业经营的目的是为包括企业职 工在内的人的全面发展而服务的。（主体人、上世纪7、80 年代）
输入
人 材料 资金 信息
反馈
转换
技术 生产 管理
输出
产品/服务 利润/损失 雇员成长 顾客满意
封闭系统
系统与环境 之间没有交换 系统是确定的
环境
开放系统
系统与环境之间 是相互作用的
系统的结构是变化的 系统不是确定的
任何组织都存在于一定的环境之中，并作为一个开放的 系统，与其他的系统、周围的事物不断地交换信息和能量， 存在千丝万缕的联系，这些与组织交换信息和能量的外部事 物或系统，就构成了组织的环境。
各个国家禁止美国牛肉进口；
社会稳定－－美国的压力、社会压力
系统作为一个功能实体是稳定的，但这种稳定状态是相 对的，不是绝对的，而总是处于不断变化之中。这种变化可 能来自内部－要素的变化，也可以来自外部－－系统与环境 的作用。
要求管理者掌握动态性观点，从系统的高度，捕捉、分 析系统的变化信息，研究系统的动态规律，预见系统的发展 趋势，树立起超前意识，依据变化了的条件、环境、要素， 不断地调整管理模式 ，减少偏差，掌握主动，使系统向期望 的目标顺利发展。
原理是：局部环境、系统中部分要素的十分微小的变化，对整体状态会 造成极其巨大的变化。
• 2003年，美国发现一宗疑似疯牛病案例，马上就给刚刚复 苏的美国经济带来一场破坏性很强的飓风。扇动“蝴蝶翅 膀”的，是那头倒霉的“疯牛”，受到冲击的：
第三章 管理的基本原理和基本方法PPT教学课件
Unit 4
协同: 整体大于 部分之和
各单位有效协同运作
7
三、人本原理：
● 职工是企业的主体
人本原理就是以
□要素研究阶段 □行为研究阶段
人为中心的管理思想。
□主体研究阶段
● 有效管理的关键是职工参与
□处理好集权与分权的关系
□三种基本形式：管理委员会；监事会；日常管理活动
● 现代管理的核心是使人性得到最完善的发展
2020/12/11
4
系统观点
系统是又相互联系、相互作用的若干要素 结合而成的具有特带功能的有机整体
系统不断地同外界进行物质和能量的交换， 从而维持一种稳定状态
整体是主要的，部分是次要的
部分围绕整体目标发挥作用，其行为收到 整体的制约
工商企业就是一个由相互联系而共同工作 的各个子系统组成的有共同目标的系统
2020/12/11
13
二、管理的行政方法：
● 行政方法的内容与实质 ■ 依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例
等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为 前提，直接指挥下属工作的管理方法 ■ 其实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理 ● 行政方法的特点与作用 权威性行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。管理者权威越高，他
2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律; 3.对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管
理问题的途径和手段;
2020/12/11
2
二、系统原理：
系统的特征：系统是一个相对的概念，许多系统可 以组成一个大系统，一个系统又可以有许多子系统。
系统 是指由若干相互联系、
相互作用的部分组成，在一定环 境中具有特定功能的有机整体。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三章 管理的基本原理、基本原 则和基本方法
第一节 管理的基本原理 第二节 管理的基本原则
第三节 管理的基本方法
案例分析
本章小节
本章学习目标：
※掌握：
掌握管理的基本原理； 掌握管理的基本原则；
掌握现代管理的基本方法
※能力培养：
2.经济方法
经济方法是指根据客观经济规律，运用各种
经济手段，调节各种不同的经济利益之间的 关系，以获得较高的经济效益与社会效益的 管理方法。这里所说的各种经济手段，主要 包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、 罚款以及经济合同等，不同的经济手段在不 同的领域中可发挥各自不同的作用。
3.法律方法
2.管理能级对应原则
现代管理的任务之一，就是要建立一个与其
要素的能量相对应的具有不同层次及能量的 合理的结构体系，使管理的各要素及其行为 动态地纳入相应的能级中去，形成管理系统 得以良性运行的“场”和“势”，进而达到 优化管理系统整体功能和目标的目的。这就 是现代管理能级对应原则的基本含义。
3.管理的动力原则
系统思想是根据环境条件对组织进行科学设
计,使组织的社会职能,结构体制,权责配置,运 行机制,等与外部环境保持动态平衡,另一个重 要方面就是对组织发展过程中遇到的各种问 题进行系统分析从整体的,开放的发民的关联 的角度观察和处理问题.
ห้องสมุดไป่ตู้
2.人本原理
人本管理，顾名思义就是以人为本的管理。
它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核 心，以人的权利为根本，强调人的主观能动 性，力求实现人的全面、自由发展。人本管 理主要包括下述主要观点：员工是企业的主 体；员工参与是有效管理的关键；使人性得 到最完美的发展是现代管理的核心；服务于 人是管理的根本目的。
第三节 管理的基本方法
1.行政方法
2.经济方法 3.法律方法
1.行政方法
行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命
令、规定、指示条例等行政手段，按照行政 系统和层次，以权威和服从为前提，直接指 挥下属工作的管理方法。行政方法的实质是 通过行政组织中的职务和职位来进行管理。 它特别强调职责、职权、职位，而并非个人 的能力或特权。
现代管理强调，管理活动必须具有强大的动力，尤
其要求管理者要最优地组合、正确地运用管理动力， 从而使管理活动持续有效地发展下去，并取向管理 组织整体优化功能和目标优化。这就是现代管理动 力原则的基本含义。 管理动力的基本形态: (1) 物质动力 (2) 精神动力 (3) 言思动力
4.管理相对封闭原则
法律方法是指国家根据广大人民群众的根本
利益，通过各种法律、法令、条例和司法、 仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企 业、单位在微观活动中所发生的各种关系， 以保证和促进社会经济发展的管理方法。法 律方法的内容，不仅包括建立和健全各种法 规，而且包括相应的司法工作和仲裁工作。
现代管理的封闭原则是指对管理系统的某些
手段、环节和运行机制等，采取特定的方法 和措施，使之构成一个具有自适应和自循环 特征的管理封闭线路，以实现管理系统自如 地吸收、加工和做功的良性运行。 现代管理封闭的基本方法有： (1)封闭原因 (2)封闭结果 (3)原因和结果同时封闭
5.管理弹性原则
能够将管理的基本原理、原则和
方法合理地运用于实践中
第一节 管理的基本原理
1.系统原理
2.人本原理 3.责任原理
4.效益原理
5.权变原理
1.系统原理
系统和系统思想
系统一词最早出现于古希腊语中,原意是指由
部分组成的整体(集合)。从管理的角度界定系 统,较为权威定义是“相互依存，相互制约的 若干个要素组成的具有一定结构和特定功能 的整体。”
5.权变原理
权变是指相机而变、随即制宜、随机应变。
管理中运用权变原理。 “最佳管理理论”， 有效的管理是根据组织的内就要承认管理中 不存在普遍使用的外因素，灵活地应用各种 管理方法解决管理问题的过程。具体的全变 管理理论的主要观点有： (1) 把环境对管理的影响作用具体化，把管理 理论与管理实践紧密联系起来。 (2) 描述环境变化与管理对策之间的关系。
弹性的本意是指力的作用的特性，即物体因
受外力作用暂时改变形状，但随着外力的消 失而随之恢复其原状的性质。管理弹性是指 动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑 性或环境适应能力。
6.管理反馈原则
现代管理要求配置精通专业的管理反馈人员，
建立完备的反馈机构，保持畅通的管理反馈 信息通道。只有这样，才能顺利实现管理控 制，取向系统整体目标。这就是管理反馈原 则的基本含义。
第二节 管理的基本原则
1.整合原则
2.管理能级对应原则 3.管理的动力原则
4.管理相对封闭原则
5.管理弹性原则
6.管理反馈原则
1.整合原则
现代管理强调按系统整体功能和目标要求，
对管理系统及其要素和层次进行科学分析和 明确分工；在分解和分工基础上，予以合理 而有效得组织协调和综合，这就是现代管理 整合原则的基本含义。 管理整合原则的基本观点 1）整体优化的观点 2）分工严谨的观点 3）综合有序的观点
3.责任原理
管理是追求效率和效果的过程。为了实现预
定的效率和效果，就必须合理而明确的规定 部门和个人必须完成的工作任务和必须承担 的与此相适应的责任。 (1) 职责到位 (2) 职位设计和授权要合理
4.效益原理
效益是管理的永恒主题。任何组织的管理都
是为了获得某种利益，效益的高低直接影响 着组织的生存和发展。 (1) 在实际工作中，管理效益的直接形态是通 过经济效益而得到表现的。 (2) 追求局部效益必须与追求全局效益协调一 致。 (3) 管理应追求长期可持续发展的高效益。