品质部月度工作计划【最新版】
品质经理月度工作计划(五篇)
品质经理月度工作计划（五篇）品质经理月度工作计划 1(一)目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
(二)工作重点：项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。
因此，品质部将在公司__的__下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量:一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。
公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项__;其次才是__，促成项目管理处各项指标的达到。
只有树立了为一线服务的理念，才能营造__的工作环境和团队协作关系。
管理工作才会更顺畅，更有效。
二、改善业绩观。
把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式，提高__执行质量。
多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。
改善__对员工的管理方式。
多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。
减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。
执行__时，先要沟通，做到准确无误，提高__执行质量。
四、改进在岗培训方式，提高培训质量。
按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开__培训。
对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化__，提高__自身可执行性质量。
制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核__，完善质量__机制等。
确保各项服务工作的规范化、有序化。
__是否科学，符合实际，直接关系到__的'效用。
__的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。
复杂、繁琐的规章__只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。
要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策__的规章__和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩__中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
品质部月度工作计划
品质部月度工作计划尊敬的团队成员：随着新一月的开始，我们品质部的工作计划也迎来了新的挑战。
以下是我们本月的工作重点：1. 质量监控与改进- 对上个月的质量数据进行分析，识别问题点和改进机会。
- 制定并实施针对性的质量改进措施，减少产品缺陷率。
- 定期对生产线进行质量检查，确保生产流程符合质量标准。
2. 员工培训- 安排质量意识培训，提高全体员工对质量重要性的认识。
- 开展技能提升课程，特别是对新员工进行质量检测工具和方法的培训。
3. 客户反馈分析- 收集并分析客户反馈，及时响应客户的质量投诉。
- 根据客户反馈调整质量控制流程，提升客户满意度。
4. 供应商管理- 对供应商进行质量审核，确保原材料和零部件的质量符合要求。
- 与供应商沟通，共同制定质量改进计划。
5. 质量体系维护- 定期进行内部质量体系审核，确保体系的有效运行。
- 准备并迎接外部质量体系审核，如ISO 9001。
6. 跨部门协作- 与研发、生产、销售等部门协作，确保质量目标的一致性。
- 参与新产品开发的质量规划，从源头控制产品质量。
7. 质量报告编制- 定期编制质量月报，向管理层汇报质量状况和改进成果。
- 根据月报内容，调整下月工作计划。
8. 应急响应机制- 建立和完善质量问题应急响应机制，确保快速响应质量问题。
9. 持续改进- 鼓励团队成员提出改进建议，持续提升工作流程和效率。
- 定期回顾改进措施的效果，不断优化质量控制流程。
10. 团队建设- 组织团队建设活动，增强团队凝聚力和工作积极性。
我们的目标是通过这些措施，确保我们的产品能够满足甚至超越客户的期望。
让我们共同努力，为公司创造更大的价值。
品质部经理【签名】【日期】。
品质部月度工作总结和计划6篇
品质部月度工作总结和计划6篇工作总结可以使我们更了解自己的工作，写好一篇工作总结能够有利于职场人发觉工作中的缺点，提升工作实力，以下是我细心为您引荐的品质部月度工作总结和打算6篇，供大家参考。
品质部月度工作总结和打算1今年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀协助下，品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务，现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来，本人谨慎遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，谨慎学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。
踊跃主动学习专业学问，工作看法端正，谨慎负责地对待每一项工作。
二、工作实力和详细业务方面。
我的工作岗位是品管部。
主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：1、采纳日志，对当天的工作进展记录;采纳周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定下周的工作打算。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量根本精确。
三、存在的缺乏。
总结—年的来的工作，虽然取得了必须的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。
一方面，由于个人实力素养不够高，有时统计存在必须的过失;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比拟紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够刚好。
四、20xx年—年工作打算—年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。
准备从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进展详细谋划，明确内容、时限和须要到达的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。
品质月度工作总结及计划范文
品质月度工作总结及计划范文随着时间的流逝，我们迎来了新的一个月，回顾上个月的品质管理工作，我们取得了一定的成绩，同时也发现了一些需要改进的地方。
以下是我们的品质月度工作总结及计划。
一、工作总结1. 质量控制成果上个月，我们成功实施了新的质量控制流程，通过增加抽检频率和引入自动化检测设备，产品合格率提高了5%。
此外，我们还对供应商进行了严格的质量审核，确保原材料的质量符合我们的要求。
2. 团队协作与培训为了提升团队的整体品质意识，我们组织了两次内部培训，内容涉及质量管理体系和最新的行业标准。
通过这些培训，团队成员对品质管理有了更深入的理解。
3. 客户反馈处理我们重视每一位客户的反馈，上个月共处理了30起客户投诉，其中90%的问题得到了及时解决，剩余的10%也已制定了改进计划，并与客户保持了良好的沟通。
二、存在问题1. 流程优化空间虽然我们的流程有所改进，但在某些环节上仍然存在效率不高的问题。
例如，在产品检验环节，由于缺乏统一的标准操作流程，导致检验时间延长。
2. 供应商管理部分供应商的交货质量不稳定，影响了我们的生产进度和产品质量。
我们需要进一步强化供应商管理，确保原材料的稳定性和可靠性。
三、下月计划1. 流程优化针对检验流程中存在的问题，我们将制定统一的标准操作流程，并进行全员培训，以提高检验效率和准确性。
2. 供应商管理加强我们将对供应商进行全面评估，对于质量不稳定的供应商，我们将采取必要的措施，如增加备选供应商或进行现场审核，以确保原材料的质量。
3. 持续培训与改进我们将继续组织定期的内部培训，以提升团队的品质意识和专业技能。
同时，我们也将根据市场变化和客户需求，不断改进我们的产品和流程。
4. 客户关系维护我们将定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决他们的问题，以维护良好的客户关系。
通过上个月的努力，我们的品质管理工作取得了一定的成效，但我们也清楚地认识到，品质管理是一个持续改进的过程。
品质部月度工作计划8篇
质量部月度工作计划8篇质量部月度工作计划1一.主旨本计划是，达成销售指标100万和达到小组添员10人。
拟订本计划的主旨是保证达成指标、实现目标。
二.目标全面、较深入地掌握我们产品地段优势并做到应用自如。
依据自己从前所认识的和从其余门路搜寻到的信息，采集客户信息1000个。
锁定存心向客户30家。
力求达成销售指标.工作展开计划尽人皆知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。
服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种服务，所从先期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。
正是因为这样，我的工作展开计划也是环绕售前服务来进行。
1.多渠道宽泛地采集客户资料，并做初步剖析后录入，在连续的信息录入过程中不停地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础长进一步的深入领会，做到在客户眼前应用自如、对答如流。
2.对存心向的客户尽可能多地供给服务(比方依据其需要及时通知房原和价钱等信息)，目的让客户认识房源和价钱，在此基础上，与客户进行互其次给客户一种无形的压力，比方：房源紧张，价钱要上升，等。
挑起其购置欲念.3.在用电话与客户交流的过程中，及时掌握其心理动向，并可依据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定存心向的客户，并保持不中断的联系交流，在客户对我们的产品感兴趣或希望进一步认识的状况下，能够安排场谈。
5.在面谈从前要做好各样充足准备，做到对房源，面积，单价等。
了如指掌6..对每次面谈后的结果进行总结剖析，并向上司报告，听取领导的看法。
战胜困难、调整心态、连续战斗。
7.在总结和探索中行进。
.计划评估总结在一个月后，要对该月的工作成就、计划履行状况做一次评估，总结得失，为下个月的工作展开做准备。
质量部月度工作计划 2一、人员准备阶段1、成立ISO9001-20xx取证工作领导小组组长：副组长：成员：a、委任管理者代表；b、确定中长久整体质量目标；c、对公司质量管理系统认证及公司质量管理系统完美所波及的重要事项进行评审和决议。
品质部月工作总结及计划
品质部月工作总结及计划曾子曰：“吾日三省吾身”，学习、工作就是一个不断反省总结的过程，从而不断提高自己的能力。
下面给大家带来关于品质部月工作总结及计划5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
品质部月工作总结及计划1一、外协检验员岗位职责1.负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
2.负责根据相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序，对原材料、外购件进行质量控制。
3.负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识，防止不合格品入库。
4.负责对进厂原材料、外协件、外包件产品现场质量问题的处理，同时协助处理不合格品的相关工作。
5.负责做好质量原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析并及时反馈领导。
6.负责参加供方的质量保证能力的评估工作;对供方质量保证能力绩效考核提供质量方面依据。
二、日常工作(一)我于20__年_月份进公司任质量管理部外协检查科外协检验员职务，在工作中我兢兢业业，严格要求自己，虚心学习、乐观进取，服从安排，及时完成领导交待的各项工作任务。
围绕公司质量方针，作为一名一般的外协检验员，我从自身做起，严格控制进厂产品质量，本年度共检验外协、外包件__批次，__批次合格，__批次不合格，一次交验合格率为96%，公司进厂产品质量得到有效控制;并对不合格产品分析原因，将存在的质量问题以《质量信息联系单》形式及时反馈给物资采供中心，要求其整改，在科室内建立《不合格品台帐》在后续检验过程中对台帐中反映出质量问题的同类零件进行加严检验，使产品质量得到了有效控制。
质量部工作总结(二)外协检查科项目工作：1、为了提高外协检查科工作效率，保证工作质量，抓住重点性能，在工作之余，对军品外购件进行统计，并编制了《军品外购件检查卡片》40余张，并对原有检查卡片进行了更新，为日常工作的展开提供了检验依据，提高了工作效率;2、根据20__年外协检查科关于铸件质量提升计划，参加编制了铸件质量控制计划，并发物资采供中心，根据铸件质量提升计划，对供方提供的铸件进行质量控制，经过控制后，我公司铸件质量得到有效提升，并满足了我公司的质量要求;3、在质量考核方面，对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计，并对一次交验合格率未达到97%的合格供方根据质保协议进行考核;共计发放供方质量信息联系单46份，共计罚款考核5.68万元;4、为保证关键零部件质量，通过识别关键零部件，对进厂关键零部件进行实物质量控制，共计向厂家索取第三方检测报告__份;5、对科室现有图纸、技术协议、检验标准进行梳理，共计整理图纸_份，国家标准、企业标准__多份，技术协议__多份，并建立电子台账，以方便检验员查询图纸，提高了日常工作效率;6、完成20__年度各供方质量问题汇总及一次交验合格率统计，识别质量问题中的主要特征，并发20__年度《供方质量信息单》，要求供方针对已发生的质量问题仔细分析原因，制定纠正预防措施，并作出20__年质量保证计划，共发__份，三、工作中存在的问题1、由于专业知识缺乏，在进厂检验时，检测方法、检测手段比较单一，无法全面的考虑问题;2、与外界沟通不及时，导致一些质量问题发生。
品质部月度工作计划8篇
品质部月度工作计划8篇品质部月度工作计划1一.宗旨本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。
制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标1. 全面、较深入地掌握我们产品地段优势并做到应用自如。
2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3. 锁定有意向客户30家。
4. 力争完成销售指标三.工作开展计划众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。
服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种服务，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。
正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕售前服务来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。
挑起其购买欲望.3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的产品感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。
了如指掌6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
品质部月度工作计划2一、人员准备阶段1、成立ISO9001-20xx取证工作领导小组1.1组长：1.2副组长：1.3成员：1.4职责任务：a、任命管理者代表；b、确定中长期总体质量目标；c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。
品质部月工作计划及总结
一、本月工作目标1. 完成公司质量管理体系的有效运行；2. 确保产品质量稳定，降低不良品率；3. 加强供应商管理，提高供应商质量；4. 提升部门内部工作效率，优化工作流程。
二、具体工作内容1. 质量管理体系（1）持续改进现有质量管理体系，确保体系有效运行；（2）对体系文件进行梳理，确保文件更新及时、准确；（3）组织培训，提高员工对质量体系的认识。
2. 产品质量控制（1）加强原材料进货检验，确保原材料质量；（2）加强生产过程控制，及时发现并解决生产过程中的质量问题；（3）加强成品检验，确保产品出厂合格率。
3. 供应商管理（1）对供应商进行审核，确保供应商质量管理体系有效运行；（2）对供应商进行质量评估，筛选优质供应商；（3）对供应商进行质量培训，提高供应商质量意识。
4. 部门内部管理（1）优化工作流程，提高工作效率；（2）加强部门内部沟通，提高团队协作能力；（3）对部门人员进行培训，提升专业技能。
1. 定期召开品质部会议，分析工作中存在的问题，制定改进措施；2. 加强与各部门的沟通，确保信息畅通；3. 定期对员工进行考核，激励员工积极工作。
二、工作总结一、本月工作成果1. 质量管理体系运行良好，无重大质量事故发生；2. 产品质量稳定，不良品率较上月有所下降；3. 供应商质量得到提升，优质供应商比例增加；4. 部门内部工作效率提高，团队协作能力增强。
二、本月工作不足1. 部分员工对质量管理体系认识不足，需加强培训；2. 生产过程中存在一定程度的质量问题，需进一步改进；3. 供应商管理仍需加强，提高供应商质量意识。
三、下月工作计划1. 持续改进质量管理体系，确保体系有效运行；2. 加强产品质量控制，降低不良品率；3. 深入推进供应商管理，提高供应商质量；4. 优化部门内部管理，提高工作效率。
总结：本月品质部工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
在下月工作中，我们将继续努力，改进工作方法，提高工作质量，为公司创造更多价值。
品质部月工作总结及计划5篇
品质部月工作总结及计划5篇品质部月工作总结及计划1一、外协检验员岗位职责1.负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
2.负责按照相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序，对原材料、外购件进行质量控制。
3.负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识，防止不合格品入库。
4.负责对进厂原材料、外协件、外包件产品现场质量问题的处理，同时协助处理不合格品的相关工作。
5.负责做好质量原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析并及时反馈领导。
6.负责参与供方的质量保证能力的评估工作;对供方质量保证能力绩效考核提供质量方面依据。
二、日常工作(一)我于20__年_月份进公司任质量管理部外协检查科外协检验员职务，在工作中我兢兢业业，严格要求自己，虚心学习、积极进取，服从安排，及时完成领导交待的各项工作任务。
围绕公司质量方针，作为一名普通的外协检验员，我从自身做起，严格控制进厂产品质量，本年度共检验外协、外包件__批次，__批次合格，__批次不合格，一次交验合格率为96%，公司进厂产品质量得到有效控制;并对不合格产品分析原因，将存在的质量问题以《质量信息联系单》形式及时反馈给物资采供中心，要求其整改，在科室内建立《不合格品台帐》在后续检验过程中对台帐中反映出质量问题的同类零件进行加严检验，使产品质量得到了有效控制。
质量部工作总结(二)外协检查科项目工作：1、为了提高外协检查科工作效率，保证工作质量，抓住重点性能，在工作之余，对军品外购件进行统计，并编制了《军品外购件检查卡片》40余张，并对原有检查卡片进行了更新，为日常工作的展开提供了检验依据，提高了工作效率;2、根据20__年外协检查科关于铸件质量提升计划，参与编制了铸件质量控制计划，并发物资采供中心，根据铸件质量提升计划，对供方提供的铸件进行质量控制，经过控制后，我公司铸件质量得到有效提升，并满足了我公司的质量要求;3、在质量考核方面，对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计，并对一次交验合格率未达到97%的合格供方按照质保协议进行考核;共计发放供方质量信息联系单46份，共计罚款考核5.68万元;4、为保证关键零部件质量，通过识别关键零部件，对进厂关键零部件进行实物质量控制，共计向厂家索取第三方检测报告__份;5、对科室现有图纸、技术协议、检验标准进行梳理，共计整理图纸_份，国家标准、企业标准__多份，技术协议__多份，并建立电子台账，以方便检验员查询图纸，提高了日常工作效率;6、完成20__年度各供方质量问题汇总及一次交验合格率统计，识别质量问题中的主要特征，并发20__年度《供方质量信息单》，要求供方针对已发生的质量问题认真分析原因，制定纠正预防措施，并作出20__年质量保证计划，共发__份，三、工作中存在的问题1、由于专业知识缺乏，在进厂检验时，检测方法、检测手段比较单一，无法全面的考虑问题;2、与外界沟通不及时，导致一些质量问题发生。
品质部工作总结月工作计划
一、工作总结1. 工作回顾本月，品质部紧紧围绕公司整体战略目标，紧密配合生产、研发、销售等部门，积极开展品质管理工作。
在全体成员的共同努力下，取得了以下成果：（1）完成了对原材料供应商的审核，确保了原材料质量稳定。
（2）加强了对生产过程的监控，降低了产品不良率。
（3）提高了客户满意度，减少了客户投诉。
（4）积极参与公司内部培训，提升了部门成员的专业技能。
2. 存在问题（1）部分生产环节存在操作不规范现象，需加强培训。
（2）产品检测设备老化，需及时更新。
（3）部分供应商质量不稳定，需加强供应商管理。
二、月工作计划1. 工作目标（1）确保产品质量稳定，降低不良率。
（2）提高客户满意度，减少客户投诉。
（3）加强部门内部培训，提升员工专业技能。
2. 具体措施（1）针对生产环节不规范现象，制定培训计划，加强对员工的培训。
（2）对产品检测设备进行升级，确保检测数据的准确性。
（3）加强与供应商的沟通，提高供应商质量意识，确保原材料质量。
（4）开展内部质量改进活动，鼓励员工提出合理化建议，降低不良率。
（5）加强客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
3. 工作安排（1）第一周：对生产环节不规范现象进行排查，制定培训计划。
（2）第二周：开展员工培训，提高员工操作规范性。
（3）第三周：对产品检测设备进行升级，确保检测数据准确。
（4）第四周：加强与供应商沟通，提高供应商质量意识。
4. 工作总结（1）每月末对本月工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
（2）对员工进行绩效考核，激发员工工作积极性。
（3）定期召开品质部例会，分享工作经验，共同提高。
通过本月的工作总结和月工作计划的制定，品质部将继续努力，确保产品质量稳定，提高客户满意度，为公司的发展贡献力量。
2023年品质部月度工作计划6篇
2023年品质部月度工作计划6篇品质部月度工作计划1（一）集团中心内勤工作1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。
2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。
有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。
3、其它工作：（1）协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。
（2）协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。
（3）系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。
（4）集团零次户、欠费派单。
（5）月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。
（6）v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
（7）数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
（8）客户经理联产费用核算制表。
（9）集团保有费用报账、发放制表。
总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。
今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到分。
（二）高端用户维护工作1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。
2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。
包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。
3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。
4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。
5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。
6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。
2024年品质部部门月工作总结及计划（3篇）
2024年品质部部门月工作总结及计划1. 本岗位负责贯彻执行国家质量政策、法律法规，严格遵守公司规章制度。
2. 负责依据相关标准、要求、图纸、检验方法以及进厂验收程序，对外协原材料、外购件实施质量控制。
3. 负责对进厂原材料、外协件、外包件产品质量状态进行标识，确保不合格品不得入库。
4. 负责处理进厂原材料、外协件、外包件产品的现场质量问题，并配合处理不合格品相关工作。
5. 负责制作质量原始记录，统计、分析所检物品质量情况，并及时向上级汇报。
6. 参与供方质量保证能力的评估工作，并为供方质量保证能力绩效考核提供质量依据。
二、日常工作综述：（一）自入职以来，本人恪守职责，勤奋工作，积极学习，严格遵循工作安排，及时完成上级交代的各项任务。
围绕公司质量方针，本人严格把控进厂产品质量。
本年度共检验外协、外包件若干批次，其中合格若干批次，不合格若干批次，一次交验合格率实现预定目标，公司进厂产品质量得到有效控制。
针对不合格产品，本人已分析原因，并及时通过《质量信息联系单》向物资采供中心反馈，同时建立《不合格品台帐》，在后续检验中加强同类零件的检查，确保产品质量。
（二）在外协检查科项目工作中，本人积极参与以下工作：1. 为提升工作效率，编制《军品外购件检查卡片》若干张，并对原有卡片进行更新，为日常工作提供检验依据，提高效率。
2. 参与编制铸件质量控制计划，对供方提供的铸件实施质量控制，有效提升公司铸件质量。
3. 对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计，并对未达标供方进行考核，确保质量要求得到满足。
4. 对关键零部件进行质量控制，索取第三方检测报告，确保零部件质量。
5. 整理科室图纸、技术协议、检验标准，建立电子台账，提高工作效率。
6. 完成年度供方质量问题汇总及合格率统计，发出《供方质量信息单》，督促供方分析原因，制定改进措施。
三、工作中存在的问题：1. 专业知识有待增强，检验方法及手段需多样化。
2. 与外部沟通需加强，以减少质量问题的发生。
品质部月度工作计划
品质部月度工作计划品质部月度工作计划1为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。
20xx年度工作计划如下所示：(一)继续贯彻质量环境管理体系组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。
贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。
(二)创优工作抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。
(二)经理绩效考核根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。
(三)品质检查工作每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的`问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。
(四)满意度调查上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。
将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。
(五)经理级外出考察组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。
(六)物业全员知识竞赛完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。
品质部月度工作计划2一、外协检验员岗位职责1、负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
2、负责按照相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序，对原材料、外购件进行质量控制。
3、负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识，防止不合格品入库。
2023年品质部月度工作计划范文
2023年品质部月度工作计划范文第一月工作计划1. 制定2023年品质部工作计划- 召开品质部会议，讨论并确定2023年工作计划- 确定品质部的年度目标和重点工作内容- 制定细化的月度、季度工作计划2. 评估和改进品质管理体系- 审查和评估当前的品质管理体系，包括流程、程序和文件- 针对现有的问题提出改进措施，并进行实施- 建立适当的指标和绩效评估机制，以确保品质管理体系的有效运行3. 培训和发展- 分析员工的培训需求，并制定相应的培训计划- 组织内外部培训资源，提供专业技能培训和团队建设培训- 推动员工的个人发展，提升其品质管理和团队合作能力4. 强化供应商管理- 审查和评估供应商的品质管理水平，建立供应商评估体系- 与供应商建立长期合作关系，提供技术支持和培训，确保供应商的稳定品质水平- 确保供应商的产品符合公司的质量标准和要求，及时处理和解决供应商质量问题5. 建立持续改进机制- 确立并推行品质持续改进的理念和方法- 设立改进项目，如6西格玛项目，开展数据分析和改进工作- 鼓励员工参与和提出改进意见，落实改进措施并跟踪效果6. 总结和反馈- 定期召开品质部会议，总结工作进展和成果- 向上级报告工作情况，及时反馈问题和需求- 收集并分析客户投诉和反馈，针对问题提出改进措施第二月工作计划1. 完善品质管理体系- 修订和完善品质管理文件和流程，确保其适应公司的实际情况- 审查和更新品质管理指标，确保其能准确反映品质状况和改进需要- 培训员工，并进行内部审核，确保品质管理体系的有效运行2. 品质问题分析和改进- 分析和解决产品质量问题，包括内部和外部质量问题- 制定改进措施并跟踪实施情况，确保问题不再发生- 建立品质问题反馈机制，及时反馈问题和处理结果3. 增强品质意识和素质- 加强对员工的品质意识培养，提高其品质责任感和执行力- 通过培训和讲座，提升员工的品质知识和技能水平- 组织开展品质文化建设活动，加强团队的凝聚力和合作精神4. 供应商审核和管理- 对新的供应商进行审核和评估，确保其符合公司的质量要求- 定期对现有供应商进行审核和评估，确保其长期符合公司的质量要求- 加强对供应商的沟通和合作，共同推动质量的改进和提升5. 改进项目管理- 确立改进项目，制定相应的计划和目标- 分配资源，组织开展改进项目，确保其顺利实施- 定期跟踪改进项目的进展情况，评估改进效果6. 总结和反馈- 召开部门会议，总结和评估第二月的工作情况- 向上级报告工作进展和成果- 收集和分析客户投诉和反馈，制定改进措施第三月工作计划1. 继续完善品质管理体系- 审核和更新品质管理文件和流程，确保其与公司的实际情况相符- 对品质管理指标进行再次审查和修订，确保其能准确反映品质状况和改进需要- 进行内部审核，确保品质管理体系的运行符合要求2. 品质培训和技能提升- 分析员工的培训需求和技能差距，并制定相应的培训方案- 组织内部培训和外部培训资源，提供专业技能培训和团队建设培训- 推动员工的个人发展和晋升，提升其品质管理和领导能力3. 品质问题跟踪和改进- 继续解决品质问题，并跟踪改进措施的实施情况- 建立品质问题溯源机制，分析问题的根本原因并提出改进措施- 加强与其他部门的合作，推动全员参与品质改进工作4. 供应商质量管理- 定期对供应商进行质量审核和评估，确保其与公司的质量要求相符- 与供应商建立长期合作关系，提供技术支持和培训，确保其稳定的质量水平- 及时处理供应商质量问题，确保供应链的稳定和可靠性5. 改进项目管理- 继续开展改进项目，制定相应的计划和目标- 分配资源，组织开展改进项目，确保其按计划实施- 定期跟踪改进项目的进展情况，评估改进效果6. 总结和反馈- 召开部门会议，总结和评估第三月的工作情况- 向上级报告工作进展和成果- 收集和分析客户投诉和反馈，制定改进措施以上是2023年品质部月度工作计划的范文，供参考使用。
物业品质部一月工作计划
一、前言为确保物业服务质量，提高业主满意度，品质部在全面分析当前物业管理状况的基础上，特制定本月份工作计划。
以下为具体工作安排：一、工作目标1. 提高物业服务质量，确保业主生活品质；2. 加强部门内部管理，提高工作效率；3. 强化与其他部门的沟通与协作，共同推进物业管理水平。
二、具体工作安排1. 质量管理（1）对物业服务进行全面检查，包括绿化、保洁、安保、维修等，确保各项服务达标。
（2）针对业主投诉，及时响应，分析原因，制定整改措施，并进行跟踪落实。
（3）对品质管理人员进行培训，提高其业务能力和服务水平。
2. 安全管理（1）加强安全隐患排查，对消防设施、电梯、配电房等关键部位进行检查，确保设施设备正常运行。
（2）加强园区巡逻，提高安保人员责任意识，确保业主生命财产安全。
（3）开展消防安全演练，提高业主和员工的消防安全意识。
3. 客户服务（1）加强客服团队建设，提高客服人员的服务水平。
（2）开展业主满意度调查，了解业主需求，针对问题进行改进。
（3）加强与业主的沟通，及时解决业主反映的问题。
4. 内部管理（1）加强部门内部培训，提高员工综合素质。
（2）完善部门规章制度，规范工作流程。
（3）加强部门内部沟通，提高工作效率。
5. 其他工作（1）配合公司完成年度工作计划，确保各项工作有序推进。
（2）积极参与公司组织的各项活动，展现部门风采。
（3）加强与政府、社区等相关部门的沟通与协作，共同维护物业管理秩序。
三、工作要求1. 各部门要高度重视本月份工作计划，认真组织实施。
2. 品质管理人员要充分发挥自身作用，及时发现和解决问题。
3. 加强与其他部门的沟通与协作，共同推进物业管理水平。
4. 严格执行工作计划，确保各项工作按时完成。
四、总结本月份工作计划旨在提高物业服务质量，确保业主生活品质。
品质部将全力以赴，努力完成各项工作任务，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
品质部月度工作计划范文3篇
品质部⽉度⼯作计划范⽂3篇市场部经理岗位说明书⼯作职责⼀、明确管理职能，全⾯贯彻落实《市场管理规范》中各项制度。
⼆、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重⼤决策的讨论。
三、执⾏公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和⽬标。
四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研⼯作，为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、⽉度计划，安排市场管理部的⽇常⼯作。
七、主持市场部⼯作会议。
⼋、检查监督市场管理部⼯作⼈员的⼯作情况并进⾏考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请，⼆次装修申请。
⼗、对商户、导购⼈员严重的违纪⾏为⾏使处置权或处置建议权。
⼗⼀、做好员⼯思想政治⼯作，创建团结、和谐的⼯作氛围。
⼗⼆、对所有的检查⼯作进⾏现场核实，彻底了解。
⼗三、严格执⾏公司《软件使⽤制度》，进⾏电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进⾏统计分析，并向上级领导出具统计报告和个⼈分析意见。
⼯作权限⼀、依据公司规定，⾏使上货、换货申请的审核权和⼆次装修申请的审批权。
⼆、对商户的严重违纪⾏为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部⼯作⼿册，对员⼯进⾏考核和奖惩，或提出相应的建议。
任职资格⼀、富有极强的责任⼼，经济管理、中⽂、法律等专业学⼠学位，mba优先。
⼆、三年以上⼯作经验，两年以上本职务⼯作经验。
三、⼈品端正、业务精⼲、⼯作严谨、责任⼼强。
职业发展可直接晋升的职位总经理助理、副总经理可相互转换的职位副总监、总监可升迁⾄此的职位部门主管市场部经理岗位⼯作细则⼀、主持市场部⼯作，带领市场部全体员⼯落实公司制定的管理⽬标、计划；问题：全年度⼯作计划何时提出？管理⽬标是什么？答：应当于每年的12⽉15⽇前出具，并经董事长会议同意后实施；管理⽬标应当主要包括以下⼏个⽅⾯：服务质量、商品质量、市场提升等。
⼆、市场部经理必须有⾼度的责任⼼，耐⼼，细⼼，能⾯对强⼤的⼯作压⼒，能够⾼速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。
2021年品质部月度工作计划5篇
2021年品质部月度工作计划5篇品质部月度工作计划篇11. 产品验收标准的建立及相关表格的完善。
2. 所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。
3. 培训相关人员。
4. 每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。
5. 品质会议的召开及品质分析。
6. 重大品质异常的改善措施的跟踪验证。
7．客户投诉的处理跟踪。
8. 具有争议品质状况的仲裁。
9．与相关部分的沟通与协调。
10．不合格品的最终确认及处理。
11．管理会议内容精神对所属人员的宣导。
12．主持部门例会。
13．部门资料的归纳整理保存。
14．产品及材料报废确认工作。
品质部月度工作计划篇2（一）集团中心内勤工作1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。
2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。
有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。
3、其它工作：（1）协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。
（2）协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。
（3）系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。
（4）集团零次户、欠费派单。
（5）月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。
（6）v发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
（7）数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
（8）客户经理联产费用核算制表。
（9）集团保有费用报账、发放制表。
总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。
今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到10.7分。
（二）高端用户维护工作1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。
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品质部月度工作计划
部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日
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品质部月度工作计划
公司各部门：
根据XX版ISO9001《质量管理体系—要求》和我公司质量管理体系认证的需要，公司计划在XX年12月份前完成ISO9001:XX质量管理体系取证工作。
为了确保ISO9001：XX质量管理体系认证工作按期顺利完成，并借此完善公司质量管理体系，促进产品质量水平的提升，现就有关事宜安排如下：
一、人员准备阶段
1、成立ISO9001-XX取证工作领导小组
1.1组长：
1.2副组长：
1.3成员：
1.4职责任务：
a、任命管理者代表；
b、确定中长期总体质量目标；
c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。
2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组
1.1组长：
1.2副组长：
1.3成员：
1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件，
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并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证计划的完成。
3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。
二、学习准备
1、ISO9001-XX基础知识培训：
1.1参加人员：全体人员（特别是相关管理人员）
2、体系内审员的培训：
2.1参加人员：专职质量管理人员
三、实施阶段
1、文件编制、修订
1.1文件修订责任部门：
质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、
1.2文件编写审核批准流程：
根据公司文件控制程序规定流程执行，即：文件编写人-——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审
领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。
2、内部审核、认证申请
2.1至少进行一次内部审核，按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。
2.2至少安排一次管理评审，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进
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行。
2.3约请认证机构预审核。
3、正式审核，体系维持与不断改进
3.1接受正式审核。
3.2体系维持与提高
四、其他未尽事宜，另行通知。
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