行政前台岗位职责说明书
行政前台岗位说明书
行政前台岗位说明书行政前台岗位说明书1.职位概述行政前台是公司门面的形象代表,主要负责接待来访客人、方式接听、文件管理等日常行政工作。
本岗位需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力,以提供高效的行政支持。
2.岗位职责2.1 接待来访者●热情接待客人,提供礼貌和专业的服务。
●确保来访者信息的准确记录和相应的登记手续。
●协助来访者进行相关的指引和行程安排。
2.2 方式接听与转接●专业接听公司方式,并根据来电者需求进行准确转接。
●及时记录来电信息和留言,并及时传达给相应的同事。
2.3 文件管理●负责文件的分发、传递和保管,确保文件存档的准确和及时性。
●根据需要制作、整理和分类文件和材料。
2.4 办公设备管理●负责办公设备的维护和保养。
●监督及协调办公用品的采购和库存管理。
2.5 行政事务支持●协助行政经理和其他团队成员安排会议和行程。
●协助组织内部和外部活动的策划与管理。
3.任职要求●具备良好的沟通和协调能力,善于与人交流。
●具备一定的组织能力和解决问题的能力。
●注重细节,具备较强的责任心和执行力。
●熟练使用办公软件和办公设备。
●具备相关行政工作经验者优先考虑。
4.工作时间及薪资待遇●工作时间:周一至周五,上午8.30至下午5.30。
●薪资待遇:薪资面议,根据个人能力和经验确定。
附件:1.来访者登记表格2.留言记录表格3.文件存档规范法律名词及注释:1.劳动法:规定了劳动者和用人单位之间的权益和义务关系。
2.薪酬法:关于劳动报酬的计算、支付和福利待遇相关的法律法规。
3.行政管理法:针对机关和行政事务进行管理和监督的法律法规。
行政前台的岗位职责范本(3篇)
行政前台的岗位职责范本一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。
拿起电话要说:“喂,您好,____公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。
统计考勤等等吧四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。
五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。
行政前台的岗位职责范本(2)行政前台的岗位职责主要包括接待来访者、协助办公室事务、提供信息咨询等。
作为公司的门面和接待部门的核心人员,行政前台承担着重要的工作职责,下面将详细介绍其岗位职责范文,以帮助了解行政前台的具体工作内容。
一、接待来访者1. 热情接待公司访客,并引导他们到达指定的地点。
2. 提供专业性的信息咨询,回答来访者的问题。
3. 根据来访者预约情况,安排好接待日程,确保来访者按时会见相关人员。
4. 注重形象和仪容仪表,保持良好的精神状态,为来访者提供高品质的服务体验。
5. 根据公司安全管理相关规定,对来访者进行登记和安全检查,确保公司的安全。
二、协助办公室事务1. 协助办公室其他员工完成一些日常事务,如文件归档、快递寄送、文件复印等。
2. 负责办公室办公用品的采购和管理,确保办公室物品的充足和顺畅使用。
3. 协助安排会议室的使用,准备好相关的材料和设备,并确保会议室的整洁。
4. 协助员工的差旅安排,包括机票预订、酒店预订、交通安排等。
5. 为员工提供一些生活上的支持与帮助,如代收快递、代购午餐等。
三、提供信息咨询1. 提供公司内部部门、岗位和员工的基本信息,并在必要时协助来访者与相关人员联系。
行政前台岗位职责说明书(三篇)
行政前台岗位职责说明书一、岗位概述行政前台作为公司的门面,是公司的形象代表之一。
岗位要求具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理好公司内外的工作流程,协助上级完成各项行政事务。
二、岗位职责1. 接待来访客户和电话:接听来电,并准确记录留言,及时转接相关人员;负责来访客户的接待工作,提供热情周到的服务。
2. 办理日常行政事务:负责办公用品的采购和库存管理,保持办公室整洁;协助安排公司内部会议,负责会议室的预订和布置工作;处理快递包裹,及时转交到相关人员手中。
3. 统筹安排公司来访和出差人员的行程:协助安排来访客户的行程,提前了解来访客户的要求和喜好,并配合安排好相关的接待措施;负责公司员工的出差安排,包括机票、酒店预订等。
4. 负责办公室设备的维护:协助解决办公设备的故障,并及时与维修人员联系处理;负责办公设备的保养和维护工作,确保设备的正常使用。
5. 管理公司的文件档案:负责公司各类文件档案的整理、归档和保管工作,确保文件的安全和可查性。
6. 协助上级完成各项行政事务:根据上级的安排,协助完成各项行政事务,包括文件的起草和整理、会议的组织和记录等。
7. 完成上级交办的其他临时性工作:根据公司需要,完成上级交办的其他临时性工作。
三、任职资格1. 学历要求:大专及以上学历,行政管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备一定的行政后勤工作经验,熟悉公司行政管理流程。
3. 语言表达能力:具备良好的中文口语和书写能力,具备基本的英文沟通能力。
4. 熟练使用办公软件:熟练掌握办公软件,包括Word、Excel 等。
5. 沟通能力:良好的沟通能力和服务意识,能够与各个部门和来访客户有效沟通。
6. 组织协调能力:能够灵活安排工作,合理安排来访和出差人员的行程,做好各项行政工作的统筹协调。
7. 周密细致的工作态度:工作细心、耐心,具备较强的责任心和工作积极性。
四、工作环境1. 工作时间:标准工作时间为每天8小时,周末和节假日休息。
行政前台工作职责范例(3篇)
行政前台工作职责范例1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、接待面试人员并做好面试登记及协助求职表格填写工作;4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放做好登记。
5、负责订水、收发件的安排及与快递公司的联系,做好统计与转递工作;6、维护前台及办公区域内的卫生清洁监督;7、负责整理并核对部分公司报销发票;8、负责公司流程制度建立与完善,公司内部活动的策划与执行;9、负责办公室其他日常行政事务工作;10、完成上级领导交办的其它相关工作。
行政前台工作职责范例(2)行政前台是负责接待来访客人并提供必要的服务的工作人员,其工作职责包括但不限于以下方面:一、接待工作1. 维护公司形象,热情接待来访客人,并及时引导其到达指定地点;2. 负责提供准确、及时的咨询回答,解答客人的疑问,并提供相关服务;3. 确保前台区域整洁有序,并定期检查办公设备和前台设施的使用情况;4. 协助安排来访人员的座位、会议室等工作;5. 监控来访人员的身份,确保安全管理,防止无关人员进入公司区域;6. 对来访人员进行登记,确保相关信息准确完整,以便日后跟踪联系;7. 处理来访人员的投诉、意见和建议,积极协调各方面资源解决问题,确保来访人员的满意度;8. 维护和处理行政部门的公共信箱,及时转达有关文件。
二、办公支持1. 协助行政部门进行日常办公工作,包括收发文件、传真、复印等;2. 根据相关要求,办理文件、资料的整理、归档、保管和传递工作;3. 负责行政部门相关资料的更新维护,保证资料的准确性和及时性;4. 协助行政部门安排会议,包括会议室预订、资料准备、茶水服务等工作;5. 协助行政部门进行行政采购,包括办公用品、设备、厨房物资等的采购工作;6. 负责公司员工考勤数据的统计和汇总,准确记录和反馈考勤情况。
三、电话管理1. 负责接听公司电话,准确记录留言,并及时转达给相关人员;2. 负责安排员工出差期间的电话转接和留言记录工作;3. 维护公司电话信息的准确性和及时性,更新电话簿;4. 按照公司规定,负责电话费用的统计、报销等工作。
行政前台岗位说明书
行政前台岗位说明书一:职位概述行政前台是公司的门面形象,负责接待来访客户并提供相关服务。
本文档详细介绍了行政前台的工作内容和要求。
二:主要职责1. 接待来访者:热情地迎接到访人员,并引导他们进入正确的会议室或办公区域。
2. 方式管理:回答公司总机方式并转达给相应部门或个人;记录留言信息,并及时传递给有关方面。
3. 文件处理:收发文件快递,确保准确无误地分发至各部门;协助整理归档重要文件资料。
4. 办公用品采购与库存管理:根据需要进行办公用品采购,并做好库存管理以满足日常需求。
5. 邮件处理: 分类整理邮件, 确保按时送达目标地址; 协调解决投递问题.6. 行程安排: 组织内外活动所需场地预定, 负责车辆租赁等事项.三:任职条件1.教育背景:- 大专以上学历;- 英语流利(口头表达能力强)。
2.技能要求:- 具备良好的沟通能力和服务意识;- 熟练使用办公软件,如Word、Excel等;- 具备一定的组织协调能力。
3.工作经验:- 有相关行政前台或接待岗位工作经验者优先考虑;四:薪资福利公司将根据候选人的背景与实际表现提供具体报酬,并享受以下福利待遇:1. 带薪年假:按照国家法律规定执行。
2. 社会保险及住房公积金:依法缴纳并补充商业医疗保险。
3. 节日礼品及活动津贴: 按公司制度发放节日礼物, 并参加各类员工团建活动.五:其他事项本文档涉及到以下附件,请查阅:1.招聘流程图示2.面试评估表格注释:在本文件中,“来访者”指代任何进入公司大楼并需要进行登记或寻求帮助的个人。
“留言信息”是由方式未接听时对方所留下来要传达给特定部门/个人之内容。
行政前台岗位说明书
行政前台岗位说明书行政前台岗位说明书一、岗位概述行政前台是公司的门面形象和第一接待人员,负责接待来访客人、接听方式、管理快递、协助处理行政事务等工作。
二、岗位职责1、接待来访客人a) 热情接待来访客人,并引导他们到指定地点。
b) 根据来访人员的需求提供信息或引导至相关部门。
c) 维护来访者登记表,并发放访客证/卡。
2、接听方式a) 确保方式及时接听,并以礼貌的口吻向来电者提供帮助。
b) 转接方式至相关部门或个人,并记录相关信息或留言。
c) 控制方式的接听时间,确保岗位方式畅通。
3、管理快递a) 确保及时签收公司快递,并记录相关信息。
b) 将快递送达相关员工,并及时通知收件人。
c) 协助处理快递邮寄、收发的相关事宜。
4、协助处理行政事务a) 协助行政部门处理文件复印、和扫描等事务。
b) 协助行政部门进行办公用品和设备的管理。
c) 协助行政部门组织公司的会议和活动。
5、保持工作区的整洁和有序a) 定期清点和更新办公用品、名片等物品的库存,并及时向行政部门进行补充。
b) 负责前台区域的清洁与整理,保持良好的工作环境。
6、其他临时工作a) 在需要的时候,完成上级交代的其他临时工作。
三、任职要求1、教育背景:大专及以上学历,行政管理或相关专业优先考虑。
2、专业知识:熟悉行政管理相关规定和常用办公软件,具备良好的电脑操作能力。
3、沟通能力:具备良好的口头和书面沟通能力,能够与不同背景的人有效沟通。
4、服务意识:热情待客,有良好的服务意识和服务技巧。
5、组织能力:能够合理安排时间和资源,处理多项工作,并具备较强的任务管理能力。
6、工作态度:工作主动、认真、细致,有较强的团队协作能力。
四、附件本文档不涉及附件。
五、法律名词及注释本文档不涉及法律名词及注释。
行政部岗位职责说明书范文(3篇)
行政部岗位职责说明书范文
1、前台接待:来访接待、登记与引导;来电转接与跟进
2、办公环境管理:办公照明、空调、办公家具、饮用水、打印机、绿化、卫生等管理;前台或会议接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
3、协助公司日常物品采购与管理:公司办公用品、物资的采购、发放、领用登记,合理节省费用
4、快递收发:快递信件、包裹的收发登记,电联客户确认收件情况,异常情况跟进处理
5、印刷管理:名片、工卡等
6、其他交办的各项工作。
行政部岗位职责说明书范文(二)
1.协调上级做好综合、协调各部门工作和处理日常事务
2行政性合同的管理、仓库消防台账文件、物资管理和公司电话网络安装、维修等日常行政后勤管理
3.负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度
4.负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门对人力资源进行有效的配置及开发,满足公司的经营管理需要,监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖罚事宜
____处理和解决员工劳动争议事宜
6.上级领导交代的其他事务
行政部岗位职责说明书范文(三)
1.负责公司重大会议或日常会议、员工文化活动的策划主导与执行落地;
2.固定资产的管理、行政等相关费用的统计分析管控;
3.负责公司各类行政物品的采购工作;
4.负责公司后台人员考勤汇总整理工作;
5.定期检查与不定期抽查各部门办公环境及行为规问题,提高员工日常行为规范;
6.负责会议室的管理、使用和布置;
7.负责日常公司活动、会议、会客的订餐订车安排;
8.完成上级交办的其他工作任务。
行政前台岗位职责及任职要求范文(3篇)
行政前台岗位职责及任职要求范文一、职责描述1. 提供接待服务- 负责迎接来访客人并引导其到指定的地点;- 热情友好地接听电话,并积极解答来电者的问题;- 维护公司大堂的整洁和秩序;- 提供必要的信息和指导,以满足来访客人的需求。
2. 办公室管理及行政工作支持- 负责办公室设备的管理和维护,保证其正常运作;- 协助制定、实施和监督办公室政策、规定和程序;- 组织和协调会议、培训和活动,包括会议室预订、资料准备和后勤支持等;- 协助行政部门进行相关的文件和资料的梳理和管理;- 协助行政部门进行日常的文案处理,如文件传递、归档等;- 协助行政部门进行一些行政事务的协调和处理,如车辆管理、餐饮安排等。
3. 文件和资料管理- 负责接收、分发和传递公司来往信函、文件和快递;- 管理和维护公司文件和资料的保密性和完整性;- 负责行政文件的整理、归档和储存,确保文件的准确性和可查阅性;- 协助其他部门进行档案的归类和整理,提供必要的支持和帮助。
4. 其他相关工作- 按照上级的要求,完成其他临时交办的工作任务。
二、任职要求1. 教育背景与专业知识- 具备高中以上学历,或相关行政管理专业背景优先;- 具备基本的计算机操作能力,熟练使用办公软件;- 具备良好的英语读写能力,能流利地进行日常英语口语沟通。
2. 工作经验- 一年以上行政助理或前台接待相关经验;- 具备相关行业工作经验优先考虑。
3. 技能与能力- 具备良好的沟通和协调能力,能与来访客人和员工建立良好的关系;- 能够以友好、耐心和热情的态度处理各种来电和来访事务;- 具备较强的组织和协调能力,能够合理安排会议、培训和活动等事务;- 具备较强的时间管理和问题解决能力,能够应对突发事件和紧急情况;- 具备责任心和细致的工作态度,能够准确和高效地处理文件和资料;- 具备一定的团队合作精神,能够与同事融洽相处并协同工作。
4. 个人素质- 诚实守信,具备良好的职业道德和行为规范;- 具备较高的自我管理能力,能够处理好工作与生活的平衡;- 具备良好的外貌形象和仪态风范,具备良好的服务意识与团队合作精神;- 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在高强度工作环境下保持工作效率;- 具备良好的人际关系处理能力,能与各级上下级和同事保持良好的合作关系。
行政前台的岗位职责说明书
( 岗位说明书)姓名:____________________单位:____________________日期:____________________编号:YB-BH-022684行政前台的岗位职责说明书Job description of administrative front desk行政前台的岗位职责说明书行政前台的岗位职责说明书一1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
行政前台的岗位职责说明书二一、日常接待1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
公司行政前台岗位职责范本(4篇)
公司行政前台岗位职责范本一、岗位概述行政前台作为公司的重要门面人员,承担着接待客户、电话接听等工作,是公司形象的代表。
岗位职责主要包括前台接待、电话接听、文件归档等。
二、岗位职责1. 前台接待(1)热情接待来访客户,引导其到指定地点办理相关事务。
(2)礼貌询问客户需要办理的事项,并提供相关咨询和指导。
(3)及时向有关部门或人员转达客户的需求和信息。
(4)维护前台区域的整洁和秩序,保持公司形象的良好。
2. 电话接听(1)热情接听来电,正确使用电话礼仪,准确记录来电人的信息。
(2)耐心解答来电人的问题,提供相关咨询和指导。
(3)及时将重要来电信息转达给有关部门或人员。
(4)注意保护客户的隐私,不得泄露客户的个人信息。
3. 文件归档(1)认真核对文件的信息和编号,确保准确无误。
(2)按照规定的流程和要求进行文件的归档,确保文件的安全和便捷取用。
(3)及时更新文件存档目录,做好档案检索工作。
(4)根据要求进行文件的销毁和归档整理工作。
4. 快递收发(1)接收公司内外部快递,并检查快递单及件数是否一致。
(2)准确记录快递信息,并及时通知收件人领取。
(3)及时将需要发出的文件或快件送到指定地点。
(4)维护快递收发的档案和记录,做好快递的安全保管工作。
5. 会议安排(1)协助相关部门进行会议的安排和准备工作。
(2)收集会议参与人员的信息,并邀请参会人员和发送会议通知。
(3)安排会议室的预订和布置,保证会议的正常进行。
(4)负责会议的记录和归档,及时提供会议纪要和相关资料。
6. 其他行政工作(1)协助上级领导进行文件的打印、复印和装订。
(2)协助人事部进行员工的考勤和请假记录。
(3)配合财务部进行发票的打印、分发和归档。
(4)及时处理来自各部门的委托事务,并跟进处理结果。
三、任职要求1. 具备良好的沟通和表达能力,能够熟练运用办公软件。
2. 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够处理复杂的工作环境。
3. 具备较强的学习能力和应变能力,能够适应快节奏的工作环境。
行政前台岗位职责说明书范本(3篇)
行政前台岗位职责说明书范本一、岗位概述行政前台是公司的门面形象,直接影响到公司的形象和对外形象的传达,是公司内外沟通的桥梁。
行政前台工作是公司的重要组成部分,其主要职能是接待来访人员、接听来电、处理文件及资料,并协助办公室的日常事务。
二、岗位职责1. 接待来访人员行政前台是公司的门面形象,所以首要职责是热情接待来访人员,主动打招呼并引导他们到达相应的办公地点。
在接待来访人员时,要注意礼貌、整齐,并询问对方事由并及时通知相应的人员。
2. 接听来电行政前台是公司与外界联系的重要纽带,接听来电是其重要方面。
接听来电时,要注意热情、礼貌,并按照公司规定的流程进行转接或记录留言。
3. 处理文件及资料行政前台也需要处理文件及资料,包括收发文件、整理文档、归档资料等。
在处理文件及资料时,要注意细致、准确,并按照公司的要求及时完成。
4. 协助办公室的日常事务行政前台还要协助办公室的日常事务,包括会议安排、行程安排、快递收发等。
要做好事务的安排和组织,确保办公室的运转顺畅。
5. 管理前台区域的整洁行政前台是公司的门面形象,所以需要保持前台区域的整洁。
要定期整理前台区域,包括清理杂物、擦洗物品等,保持整洁的工作环境。
6. 协助其他相关工作行政前台还需要协助其他相关工作,包括办公室会议的准备、办公用品的采购等。
在协助其他相关工作时,要充分配合并及时完成工作任务。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能热情接待来访人员并耐心解答他们的问题。
2. 具备良好的组织能力和时间管理能力,能合理安排工作和处理多项任务。
3. 具备良好的文书处理能力,能准确处理文件及资料,对细节有较高的要求。
4. 具备团队合作精神,能与其他部门和员工积极配合,共同完成工作任务。
5. 具备较高的应变能力,能在突发情况下及时应对,并做出相应的处理。
6. 具备较好的外语水平和计算机应用能力,能流利地使用英语和办公软件。
7. 具备相关工作经验者优先考虑。
行政前台的岗位职责说明书
行政前台的岗位职责说明书行政前台的岗位职责是什么呢,下面为大家精心搜集了2篇关于行政前台的岗位职责说明书,欢迎大家参考鉴戒,希看可以帮助到大家!行政前台的岗位职责说明书一1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时正确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访职员。
对无关职员、上门倾销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监视员工逐日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出进库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与治理工作,公道使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行补充。
11、做好会前预备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案治理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部分内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全治理,为其他部分提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部分之间的协调工作,积极完成上级交办的临时势务。
行政前台的岗位职责说明书二一、日常接待1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关职员,还是需要找公司相关职员再进行接待。
2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作职员来协助接待。
3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨进后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,正确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部分助理处。
4.接待倾销职员:上班时间若有其他公司的倾销职员上门倾销,应婉转拒尽,告知上班时间在公司倾销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部分员工直接与其对接。
前台岗位职责说明书(通用3篇)
前台岗位职责说明书(通用3篇)前台说明书篇1一、基本情况岗位名称:前台岗位编号:所属部门:行政管理部直接上级:行政经理直接下级:岗位编制:2下属人数二、岗位设置目的为了保持和提高公司对外形象,协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全,在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下,进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作三、主要工作职责和内容1、来访接待接待来访客人,并进行登记引见工作; 接听来访电话,在需要的时候进行转接; 负责日常传真、信件、报刊的收发工作2、考勤休假统计对员工的考勤和休假情况进行统计汇总,定期上报人力资源部,为薪资核算提供依据; 及时反馈和处理与考勤相关的各类问题;定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式3、办公事务处理负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜; 公司各类票务的预订与报批; 负责公司办公室钥匙的日常管理;协助行政主管,负责办公文具的统筹购买; 根据公司需要打印、复印各种文件;管理维护各种公共办公用品,包括打印机、复印机等办公器材;印制名片4、会议室管理与服务随时准确掌握公司各会议室的使用情况,合理协调各部门对会议室的使用时间;协助准备公司级会议文件、发布会议通知;负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务;负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写5、其他完成领导交办的其他工作四、工作权限业务类监督权:对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权财务类决策权:授权范围内预算的使用权、费用的报销权五、工作关系内部工作关系:汇报:向行政经理汇报日常工作情况,向人力资源部上报月度考勤汇总情况协调:对公司各部门会议室使用进行协调外部工作关系:各类办公器材维修中心、快递公司等机构六、任职资格教育程度:高中以上学历专业不限,行政、文秘类专业优先资格证书工作经验:不限,有相关经验优先知识技能:熟悉:常用办公软件及办公设备的使用了解:相关服务礼仪专业知识能力要求:优秀的沟通能力,计划执行能力,较强的公文写作能力,学习能力,较好的服务意识和主动性七、工作特征使用设备:电脑、电话工作环境:室内工作时间:正常工作时间,有时加班身体条件:健康女性前台岗位职责说明书篇2一、岗位标识岗位名称:前台所属部门:综合管理部岗位级别:一般职员岗位人数:1人直接上级:综合管理部经理直接下级:无二、本职工作负责接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
行政前台的岗位职责(四篇)
行政前台的岗位职责1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
行政前台的岗位职责(二)一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。
拿起电话要说:“喂,您好,____公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。
统计考勤等等吧四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。
五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。
行政前台的岗位职责(三)一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。
行政前台岗位职责说明书
行政前台岗位职责说明书一、岗位概述行政前台是一个公司或组织的门面形象,负责接待来访者、管理前台工作,并为其他员工提供行政支持。
行政前台作为公司的门面形象,需要具备良好的沟通能力、细致的工作态度和高度的责任心。
二、岗位职责1. 接待来访者作为行政前台,首要的职责就是接待来访者,包括客户、合作伙伴以及其他外部人员。
在接待来访者时,需要礼貌地问候并引导来访者到相应的会议室或办公室。
同时,还需要及时提供所需信息,回答来访者的问题。
2. 管理前台工作行政前台需要管理和组织前台工作,包括掌握来访者的到访目的和来访时间,并及时与相关人员进行沟通和安排。
此外,行政前台还需要管理前台的办公设备和办公用品,确保其正常运作。
3. 处理来访者的电话和邮件行政前台需要及时回复来访者的电话和邮件,解答他们的问题和提供相应的帮助。
在回复电话和邮件时,需要保持礼貌和专业,确保与来访者的良好沟通。
4. 提供行政支持除了接待来访者和管理前台工作外,行政前台还需要为其他员工提供行政支持。
这包括协助员工处理一些行政事务,如打印文件、复印文件等。
行政前台还需要协调会议室的预订和安排会议室设备,并与会议参与者进行沟通。
5. 维护公司形象作为公司的门面形象,行政前台需要维护公司的形象和声誉。
这包括保持前台和办公区域的整洁和有序,确保来访者在公司的第一印象良好。
6. 提供员工接待服务除了接待外部来访者,行政前台还需要为公司内部员工提供接待服务。
这包括为员工提供饮品、订购外卖等,确保员工的工作和生活舒适。
7. 协助处理突发事件在公司发生突发事件时,行政前台需要及时采取措施,协助处理突发事件,并及时向相关人员报告。
这包括火警、停电等突发事件的处理。
8. 完成领导交办的其他临时工作行政前台还需要完成领导交办的其他临时工作,如参与组织活动、准备文件材料等。
在完成这些工作时,需要保持高度的责任心和执行力。
三、任职要求1. 学历要求行政前台的学历要求通常是本科及以上学历,相关专业优先考虑。
前台行政的岗位说明书
前台行政的岗位说明书一、岗位概述前台行政是公司的门面和形象代表,承担着重要的接待、沟通和协调工作。
他们处于公司的前沿位置,是公司内外信息交流的枢纽,为公司的正常运转提供了有力的支持和保障。
二、岗位职责1、接待工作(1)以热情、礼貌的态度迎接来访客人,及时提供所需的支持和服务。
(2)准确询问来访目的,引导客人前往相应的部门或人员处,并确保其得到妥善的安排。
(3)接听电话,使用规范用语,记录来电信息并及时转达给相关人员。
2、行政事务(1)负责公司文件、资料的收发、登记、归档和保管工作,确保文件的安全和完整。
(2)协助预订会议室,安排会议并准备相关的会议设备和资料。
(3)负责办公用品的采购、发放和库存管理,保障办公用品的充足供应。
3、客户服务(1)及时响应客户的咨询和需求,提供准确和满意的答复。
(2)处理客户的投诉和意见,协调相关部门解决问题,并跟进处理结果,确保客户满意度。
4、公司形象维护(1)保持前台区域的整洁和有序,展示公司的良好形象。
(2)监督公司员工的考勤情况,准确记录并及时上报。
5、沟通协调(1)与各部门保持密切的沟通和协作,确保工作的顺利进行。
(2)协助处理公司内部的行政事务,传达上级的指示和要求。
6、其他工作(1)完成领导交办的其他临时性任务,积极配合公司的发展和变革。
(2)参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自身的业务能力和综合素质。
三、岗位要求1、教育背景具备大专及以上学历,行政管理、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验具有X年以上前台行政工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑。
3、技能要求(1)熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等。
(2)具备良好的语言表达能力和沟通技巧,普通话标准。
(3)有较强的服务意识,能够主动为客人和员工提供帮助。
4、素质要求(1)工作认真细致、有责任心,能够承受一定的工作压力。
(2)具备良好的团队合作精神,能够与同事友好相处。
行政前台的工作职责(五篇)
行政前台的工作职责行政人事部行政助理兼前台1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。
绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及时联系其要找的人。
(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好招聘信息表,并相关部门领导进行面试。
(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室,准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)2、保证行政电子设备的正常使用,包括:打卡机、传真机、复印机等,若出现故障,及时联系供应商,饮用水的订购;员工考勤休假情况的监督与管理,并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续;3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;4、打印、复印文件和管理各种表格文件,管理办公用品,管理打印机、传真机、等办公器材;5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留,负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。
包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
8、其它行政一般事务,并兼职人力资源助理工作。
负责每月办公用品申购汇总,办公用品采购,并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。
入职员工办公用品的领用及座位安排9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的办公环境和办公设施正常运转;11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销;老总手机充值;更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账;12、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作;15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。
行政前台工作职责工作职(5篇)
行政前台工作职责工作职1、转接总机电话,收发、记录快递和信件等;2、接待来访客人,及时通知被访人员;3、管理办公用品及办公器材,做好办公用品的库存盘点工作,做好登记存档,采购办公用品,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;4、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;5、负责打印机投影仪等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;6、做好公司日常行政事务工作及后勤保障工作;7、协助行政人事经理做好招聘工作,与候选人电话沟通,通知面试等8、协助领导做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
行政前台工作职责工作职(2)一、接待与咨询1. 热情接待来访者,提供友好的接待服务,引导来访者办理相关事务。
2. 提供准确、及时的咨询服务,解答来访者的问题,并向其提供相关资料和信息。
3. 建立并维护来访者的档案,记录来访者的信息和需求。
二、电话接听与转接1. 负责接听来电并妥善处理,转接相关部门或人员,确保电话的准确、及时传达。
2. 熟悉公司各部门和人员的职责与联系方式,便于提供准确的电话转接服务。
3. 记录并传达电话留言,确保相关讯息能够及时传达到指定人员。
三、文件管理与归档1. 负责公司文件的管理与归档工作,确保文件的整理、存储和保管工作有序进行。
2. 协助部门进行文件的整理和分类,确保文件的准确归档,并保证文件的机密性和安全性。
3. 根据要求,及时找出需要的文件,并提供相关复印、扫描或传真等服务支持。
四、会议与活动支持1. 协助各部门组织会议和活动,包括会议室的预定、布置和设备的准备工作。
2. 协助安排会议的日程安排和参会人员的邀请,确保会议的顺利进行。
3. 提供会议纪要的撰写和整理工作,记录会议的重要讨论点和决策结果。
五、日常行政事务1. 负责办公用品的采购和库存管理,保证办公用品的充足供应,并进行耗材的统计与报销。
2. 协助行政主管处理员工的差旅报销、请假申请等日常行政事务。
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3.保持公司清洁卫生,负责室内外绿化、盆景状况的维护与监督,展示公司良好形象。
4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇;负责公司员工的考勤情况统计,考勤资料存档。
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作;管理及更新公司刊物。
6.对办公劳保用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。
行政前台岗位职责说明书
行政前台岗位职责说明书
一、岗位标识
岗位名称
行政前台
所属部门行政Βιβλιοθήκη 事部岗位级别一般职员
岗位人数
1人
直接上级
行政人事经理
直接下级
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话,收发传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
7.杜绝浪费办公劳保用品,有效控制成本;及检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障。
8.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低耗材。
9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
10.协助上级完成日常工作,完成上级交办的其他事务。
四、岗位权限
1、对来电、来访者具有监督、决策权。
2、对考勤情况具有监督、检查、决策权。
3、对办公劳保用品具有保管、检查、监督权。