大学生就业指导 第6章 大学生求职技巧与职场礼仪

【阅读材料】 机会，不会留给没做准备的人
即将步入社会的大四学生李露，口才甚佳，并且还在学校多次拿过演讲比赛的冠军。对于面试时 要做自我介绍，她自认为不在话下，所以也就没做准备。毕业求职期间，李露结合自己的兴趣，于当 年1月底向自己心仪的一家知名企业投递了求职信。很快，她就接到该企业的面试通知。面试是在一 个下午，李露走进办公大厅，看见已经有很多面试者在紧张地走来走去。而她却镇定自若，慢慢走向 面试办公室，并在门口的椅子上等候。进入面试室后，主考官对她很客气，并让她首先做个3分钟左 右的自我介绍。在自我介绍时，李露一改脸上轻松自若的模样，用略带紧张的语气简短地介绍一下自 己的姓名、身份，其后还磕磕巴巴地补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约1分钟就结束 了自我介绍，然后望着主考官，等待下面的提问。主考官询问李露是否还有需要补充的内容，李露立 马说“没有了”。这次面试只得草草收场。
对于毕业生来讲，面试是一种综合性极 强、集多种知识、能力于一体的多方面考核 方式，是对多年学习、实践成果的一次检验。
求职者可通过用人单位的官方网站、自媒 体平台（如微信）、广告宣传手册和新闻媒体 报道等渠道来进行了解。
用人单位的性质、规模、特色、组织机构、 金融状况、发展前景、企业信誉等情况。 用人单位对员工的工作要求、职责以及给予 员工的报酬、培训等情况。 用人单位所招聘职位的性质、工作内容、所 需知识和技能等。
小沈时刻关注着人事部办公室那道大门，盯着每个走出来的人。他们一个个看上去都是垂头 丧气的，大概是求职失败了。小沈问了几个求职者的情况，他们有的说自己被“无条件拒绝”了， 有的说自己还没明白是怎么回事，就被“莫名其妙”地拒绝了。
接 下
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第六章 大学生求职技巧与职场礼仪 3
正在小沈惴惴不安时，被告知轮到自己面试了。小沈轻轻地推开大门，然后坐在事先安排好 的凳子上，对面是人事部经理和老总。人事部经理详细询问小沈的情况后，得知她不仅兴趣广泛， 而且还曾发表过多篇作品，这让他有些惊讶。随着话题的不断深入，人事部经理对她的好感大增， 还鼓励小沈谈一谈对公司的印象。现场气氛非常轻松，完成与人事部经理的交谈后，人事部经理 扭头问旁边的老总，是否可以当即决定留用小沈，谁知老总一脸严肃地说：“不要！”人事部经 理礼貌地向小沈摆了摆手，眼里流露出一丝丝的遗憾。
4．遵守约定的时间
参加面试，求职者最好比约定时间提前到达面试地点（一般提前10分钟到达），以稳 定自己的情绪和做好面试准备。到达用人单位后礼貌对待前台接待，在规定的地方等 候，不可随意走动。如果有意外情况，最好能够在面试前通知用人单位并说明理由， 告之自己不能准时到达面试地点。
一、面试前的准备
第六章 大学生求职技巧与职场礼仪 9
小沈找不到被拒绝的原因，也不想莫名其妙地失去机会。于是，礼貌地询问老总自己被弃用 的原因。老总说，“我拒绝别人向来都是没有理由的！”听到这样的回复，小沈义正词严地说： “我是慕名来参加贵公司应聘的，不是来参加无聊游戏的。您的无理由拒绝对求职者是一种伤害， 给出您拒绝的理由很难吗？”说完这些，小沈起身准备告辞，却意外地看到老总站起身，脸上还 露出了笑容。老总说：“我们需要有骨气、有恒心的青年。在我所拒绝的求职者中，只有你向我 示威，也只有你追问被拒理由，这只是我的面试策略，请原谅，你是否愿意加入我们公司？”
目录
第一节 大学生面试攻略 第二节 大学生笔试攻略 第三节 大学生求职礼仪 第四节 评估与分析
一、面试前的准备
第六章 大学生求职技巧与职场礼仪 6
（一）面试的含义
（二）深入了解用人单位
面试是用人单位在规定的时间和空间内 通过与求职者当面交流来考核求职者的一种 招聘测试。通过面试，用人单位不仅可以直 接了解求职者的面貌和言谈举止，还可以了 解求职者的总体素质和各方面的才能。
第六章
大学生求职技巧与职场 礼仪
《大学生就业指导》（慕课版 第2版）
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第六章 大学生求职技巧与职场礼仪 2
临近毕业的大学生小沈，在各大招聘网站和报纸上搜罗着各种招聘信息。终于，在一家报纸 上看到了自己心仪已久的合资公司的招聘广告，这让小沈的心有些跃跃欲试。她知道这是一家赫 赫有名的企业，并且自己之前也对该企业做了相关的了解，她自己心里明白要得到它的垂青不是 件容易的事。应聘之前，她仍然没有足够的信心，但是，一想到名企的声誉和写字楼的诱惑，她 毅然来到那家公司的面试现场。没想到为数不多的两个职位居然迎来了众多的求职者。就在她等 待面试时，听见别的求职者在议论：“求职成功率不到百分之二。”这不禁让小沈倒吸了口冷气， 心里十分忐忑。
一、面试前的准备பைடு நூலகம்
第六章 大学生求职技巧与职场礼仪 7
（三）充分准备材料
求职者参加面试要带好个人简历、自荐 信以及有关证书等面试需要的材料。
另外，求职者应当熟记自己的求职简历 内容，用人单位可能会根据求职者的简历内 容进行提问，如果求职者的回答与简历有所 差距，这必定会让用人单位对求职者的诚信 度以及过去的经历产生质疑。
（四）面试训练准备
刚毕业的大学生缺乏求职面试经验，因此 在面试前有必要进行一些面试技巧训练。面试 技巧训练包括学习聆听、敏捷反应、沉着应对、 说话具有条理性、得体的举止、面试礼仪等。 大学毕业生可以通过学校就业指导课讲座、查 阅有关面试的指导书籍或模拟面试等途径进行 训练。
一、面试前的准备
（五） 调整面试
状态
第六章 大学生求职技巧与职场礼仪 8
1．调整心情
面试时一定要精神饱满，在参加面试前要适当放松，搞好个人卫生，调节生活规律， 保证充分的休息时间，以饱满的精神状态面对主考官。
2．准备面试服装和物品
面试的前一天，准备好面试的服装、公文包、皮鞋、笔、记事本，以及第二天的早餐 等。
3．独自前往
在各类面试及咨询中，一定不要让自己的父母或亲戚朋友陪同，要独自前往。这样可 以避免用人单位怀疑个人的独立能力和自信心。
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第六章 大学生求职技巧与职场礼仪 4
有些聘任单位为了考验求职者的应变能力，往往会为难求职者，此时，求职者要从 启 容不迫、不卑不亢。越过无理由拒绝这一门槛，就是成功地跨过了人生的一次挑战。 示 主人公小沈用她执着的态度和机敏的应变能力，成功地加入了梦寐以求的公司，开启
了人生的新篇章。
面试是求职者求职过程中非常重要的一关，不同的职位，面试题目、形式、考察的内 容也不相同。但不管是什么职位，如果在面试时，特别是遇到主考官提出刁钻问题时，镇 定自若的态度将会为面试加分不少。