标杆管理课题实施方案(示例).doc

标杆管理课题实施方案(示例)4

山西杏花村汾酒厂股份有限公司某地区销售额提升

（B类）

标杆管理课题实施方案

课题部门：XXX部

课题编号：KTXXX

课题组长：曹XXX

目录

一、目的(1)

二、项目组织结构和职责(1)

2.1 项目组织结构图(1)

2.2 成员分工(1)

2.3 所需资源(1)

三、现状分析(2)

3.1 现状调研方式、对象和主要内容(2)

3.2 现状分析及要素提炼(3)

四、方案设计(3)

4.1 基准目标确立(3)

4.2 要素建模引导图(3)

4.3 实施方案(3)

五、效益预估(3)

六、档案附件(4)

清单：(4)

6.1 资料搜集(4)

6.2 过程文件(4)

一、目的

某区域销售额任务的设立与完成将直接关系到本区所管辖市场以及公司整体市场营销的竞争与发展，并对公司市场占有率和品牌知名度提高产生积极影响，但是现在由于人员流失、客户满意度下降等方面的原因，使公司面临很严峻的形势，故成立了《某地区销售额提升》课题组集中解决这一问题。

二、项目组织结构和职责

2.1 项目组织结构图

2.2 成员分工

2.3 所需资源

1、生产部门：

(1)产销协调会；

(2)保证订单交货质量；

(3)订单生产进度回复及按期交货。

2、行政部门：

(1)数据的统计与核算；

(2)定期进行销售技能培训；

(3)学习参观与行业交流。

3、客户服务：

(1)客户满意度调查计划及调查用表；

(2)客户咨询/投诉处理规范。

三、现状分析

3.1 现状调研方式、对象和主要内容

本次现状调研采取了问卷调查与现场走访相结合的方式。其中：1、调研方式：访谈

调研时间：XX月XX日-XX月XX日

调研对象：某区域经销商、加盟商、物流仓储人员

调研内容：1、……；

2、……；

3、……；

……。

2、调研方式：问卷调查

调研对象：某区域经销商、加盟商、物流仓储人员

问卷发放与回收数量：发放XX份，回收XX份。

3.2 现状分析及要素提炼

具体参见附件《要素确认表》。

四、方案设计

4.1 基准目标确立

经过前期现状分析与调查，以及课题组内部讨论认为该课题基准目标应为：

1、XXX产品销售额增长20%；

2、积压品库存金额下降15%。

4.2 要素建模引导图

4.3 实施方案

具体参见附件《要素建模表》

五、效益预估

本方案预计在现有的基础上实现积压库金额存下降15%，某地区销售额增涨20%，可为公司年均增加毛利400万元。