西方政治学名著选读2

第三章 决策的事实要素与价值要素
一、“事实”和“伦理”之间的区别
♣ 事实判断是对客观事实及其运行状态的描述，因
此可以证明是正确或错误的。 ♣ 伦理判断是对未来状态的一种选择，由于不能从 事实判断推导出伦理判断，同样也不能从伦理判 断推导出事实判断，因此，伦理判断不能说是正 确或错误的。 ♣ 决策通常包含事实和伦理两个判断，因此不能证 明决策是正确或错误的。
♣ 行为模式： ♣ 刺激——反应行为模式 ♣ 犹豫——选择行为模式 ♣ 刺激反应行为模式可以使人类注意力
关注与某些方面，而忽略其他方面，这 种刺激可以是内部刺激，也可以是外部 刺激。
♣ 行为持续机制 ♣ 原因： ♣ 1.一种行为存在沉淀成本，这使得继续
坚持先前行为具有优势； ♣ 2.一种行为自身会创造新的刺激，使得 这种行为坚持和持续； ♣ 3.一种行为存在准备成本，使得继续坚 持先前行为较容易。
♣ 二、决策的心理环境的实际形成 ♣ 个人有目的的行为： ♣ 1.可训练性 ♣ 他观察到自己动作的结果，然后对动
作进行调整以达到期望的目的。 ♣ 2.记忆 ♣ 3.习惯 ♣ 4.正刺激的作用
♣ 人类可训练性的特征：
♣ 1.关于其他选择的历史经验可以使他推测现在面
临选择的可能后果； ♣ 2.交流和沟通给予了人类学习的巨大优势，这是 其他动物所不具有的； ♣ 3.通过“驯化”行为，人类的目的性行为成为可 能，他们不需每时每刻都计算结果，相反，他们 可以通过实验方法，沟通信息和理论预测，使得 他们自身的一点经验成为广泛决策的基础。
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♣ 四、决策层级系统
♣ 目的性的概念包含了决策层级的意思：
每个较低层级的任务，都是实现上一层 级各个目标的路径。 ♣ 但是在实际行为中，这些目标体系并 非完整地组织，却会在实际行为中实现 某种整合。
♣ 五、决策中的相对要素
只不过是在当时情况下可以选择的最佳行动方 案而已，不可能尽善尽美地实现各种目标。 ♣ 由于在实现目标的过程中存在这种折中的相 对因素，因此当行为同时要实现多个目标时， 寻找一个共同衡量尺度是必要的。

《管理行为》的主要内容
决策制定和管理型组织 决策的事实要素与价值要素
管理行为中的理性
组织的均衡
权威的角色
沟通
效率准则 忠诚与组织认同
组织的剖析
第一章 决策制定和管理型组织
“决策工作同执行工作一样渗透到
整个管理型组织中，事实上这两者紧 密相连，缺一不可。”——西蒙
♣ 一切决策都是折中的问题，最终选择的方案，
♣ 六、管理过程中的决策制定
♣ 管理行为是团队行为。 ♣ 当一项任务需要很多人去完成时，就需
要用行政程序来达到目的，行政过程本质 上是决策过程，即以决策形式将一定要素 和任务分配给组织中个人，建立正式组织 程序限制和制约这些任务和要素选择，并 且将这些信息传递给组织成员。
♣ 组织剥夺了个人的一部分决策自主权，
而代之以组织的决策制定过程。 ♣ 1.确定组织成员的职能； ♣ 2.职权分配； ♣ 3. 对组织成员的自主选择设置协调其他 成员活动的必要限制。
♣ 协调
团队行为不仅要 求采取正确的决 策，而且要求所 有团队成员都采 取一致的决策。
♣ 制定一个总的作业计划，来协调控
♣ 八、组织的均衡 ♣ 个人为什么会接受组织的影响： ♣ 组织成员的个人动机与组织活动目
标之间的关系。 ♣ 每个成员带着各自动机进入组织， 这些动机共同形成组织目标，通过 组织目标的实现来满足各人的要求。
第二章 行政理论的一些问题
♣ 一、某些公认的管理原则
♣ 1.组织内任务实现专业化，就能提高管理效率； ♣ 2.在权力层级上为每个团队成员安排一个明确的
位置，就能提高管理效率； ♣ 3.限制权力层级中的任何一处的管理幅度，就能 提高管理效率； ♣ 4.为了方便控制，根据目的、过程、顾客和地区 来组织工作者，就能提高管理效率。
♣ 批评：
♣ 1.专业化。专业化是不同的人做不同的事情，专
业化原则应该出自人们按照哪种方式分工能够实 现效率。 ♣ 2.命令统一。必须将命令统一原则界定为如果一 个人在组织中接受一个人以上的命令，那么这种 组织结构安排是不合理的。
二、决策评价 决策中既包含伦理层面的内容，也包含 事实层面的内容。 可以对决策进行相对性的评价，即在给 定目标的情况下，决策是否达到目的？

第四章 管理行为中的理性
管理决策的正确性是一个相对的概念
——如果它选择适当的手段来达到指 定的目的就是正确的。
一、手段和目的
在决策过程中，只有具有达到预期目 的的适当手段的方案才能入选成为备选 方案。但是目的本身，往往只是帮助更 远大目标的实现。
第七讲 行政行为 ——西蒙
管理就是决策
-------赫伯特.西蒙
对西蒙的评价
管理大师中惟一获得诺贝尔经济学奖的人。他 的理论已经渗透到管理学的不同分支，成为现代管 理理论的基石之一。现代企业经济学和管理研究大 部分基于西蒙的思想。 他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为 科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考 察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策 和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术， 提出了目标—手段分析法等决策的辅助工具，被人 们认为对经理人员的决策确有帮助，并为今后对人 工智能等问题的深入研究提供了基础。 《管理行为》是其最重要的著作之一.
一、决策制定和决策执行 执行组织目标的实际任务一般是由
组织最低层级的人员负责的，但组织 的中上层工作人员也发挥着重要作用。
组织的管理和监督人员如何影响组
织的运作： 一个管理型组织中的非操作人员通 过影响最低管理层级的操作人员的决 策，来实现组织目标。（战争中军官 对士兵的指挥）
由此，建立有效的行政组织问题也
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♣ 记忆能够存储信息、结果和解决办法，
当类似的问题再次出现时，不需要重新 研究，人们可以直接利用记忆中储存的 信息。 ♣ 人类理性极度依靠心理上和人为的关 联机制和检索机制，人们在制定决策时， 一旦需要记忆中储存的信息，利用这些 机制就可以找到。
♣ ♣ 习惯是与记忆同等重要，而且有助于
保存有效的行为模式的一种机制。 ♣ 习惯能把同一情境中重复出现的内容 从自觉思考的范围里抽取出来，所以可 以节省人们的脑力。
♣ 3.管理幅度 ♣ 原则一：减少行政主管人员的管理
幅度能够提高行政效率；
♣ 原则二：减少组织层级，降低沟通
层级，可以提高行政效率。
♣ 管理幅度与管理层级之间存在着冲突，在被管理
对象数量确定的条件下，两者成反比关系；管理幅 度越宽，需要设置的管理层次就越少；反之，管理 幅度越窄，需要设置的管理层次就越多。 管理幅度受领导者智能、精力和时间的限制。管 理幅度过宽，会导致领导者负担过重或出现管理混 乱。管理幅度过窄，会增加管理层次，降低工作效 率。管理学家一般主张上层管理幅度小一些，下层 管理幅度大一些，但具体多少数目为合理的管理幅 度，意见不一。
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♣ 三、备选方案和后果 ♣ 决策的任务包括三个步骤： ♣ 1.列举所有备选策略； ♣ 2.确定执行每个备选策略所产生的所有
结果； ♣ 3.对多个结果序列进行比较评价
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♣ 影响战略选择的因素： ♣ 1.时间，已经执行的策略会影响后续的
选择； ♣ 2.知识，确定哪个备选策略会产生哪些 结果； ♣ 3.群体行为，每个人在制定个人决策时， 还必须考虑其他人的决策。 ♣ 4.评价结果的优先顺序
♣ 四、理性的定义
♣ 理性就是根据评价行为结果的某些价值系统来
选择偏好的行动方案。 ♣ 种类： ♣ 客观理性、主观理性、自觉理性、刻意理性、组 织理性、个人理性
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♣
第五章 管理决策心理学
♣ 一、个人行为达不到理性标准的原因
♣ 1.知识的不完备性 ♣ 2.预期的难题 ♣ 3.行为的可行性范围受限
♣ ♣ 管理型组织的设计过程同运作过程一
样，必须以总体效率为指导准则。 ♣ 管理研究的正确途径，要求识别出所 有重要的诊断准则；要求我们用一整套 准则去分析每种管理状况；要求我们通 过研究搞清楚几条相互排斥的准则所占 的权重。——西蒙
研究行政理论的途径： ♣ 1. 行政现状的描述：组织中每个人做出的 决策，以及决策时的影响因素。 ♣ 2. 行政状况的诊断：（限制高效率的因素） ♣ 个人自身体力、习惯和反应；自身价值观 和目的；与自身工作领域相关知识 ♣ 3. 赋予权重：对行政原则赋予权重，决定 哪项原则更能提高效率。条件：一是明确的、 便于测量的目标；二是必须消除其它因素对 行政行为的影响。

主要学术贡献
有限理性理论（“管理人”的假设）
决策理论 （基础、要素、方法、类型等
） 组织理论
<管理行为>的核心思想
全书的核 心假设是决策制定过程是理 解组织现象的关键所在，主要关注组织 有效运作的决策制定和人员管理过程， 尤其关注组织顺利运行所必须具备的条 件。 本书以层层递进的方式来考察组织决 策，首先分析人类决策，然后解释组织 和人之间的关联、组织对人的影响，最 终得以完整考察组织中人所做出的决策
目的层级
某些目标必须依赖于
其他一些更远大的目标
才能发挥作用。这个事
实导致目标的层级式结 构，每一层相对于其下 层都是目的，相对于其上 层又是手段。

二、手段——目的分析结构的局限
性
1.只考虑特定选择行为达到目的存在局限性
，由于没有考虑到其他行为可以达到其他目 的。 2.在实际情况中，完全将目的和手段区分开 是不可能的，这是由于手段并非价值中立。 3.手段和目的使人们忽视决策中的时间要素 。（时间限定）
是社会心理学范畴的问题，组织上层 人员通过什么样的机制来影响组织下 层人员。