提升团队执行力课件

提升团队执行力课件
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/20
提升团队执行力课件
太阳表面温度有10000度以上，但是为什么它连 地面上的一张纸都烧不着呢？原因很简单：
第一，它离这张白纸太远，距离越远，作用力就 越小；
第二，它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉 了；
第三，它太分散自己的能量了，阳光普照的结果 就是哪里都有阳光，哪里的阳光温度也不高。
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公司 战略
人力资源
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2020/11/20
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现在的时代是客户经济时代！
供求关系向客户倾斜
产品经济时代
客户经济时代
n 客户的影响力已经左右了企业的战略 n 客户的影响力也已经左右了利润水平
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建立以客户价值为中心的企业文化
n 客户价值是一种观念：一个人的价值不是 由自己决定的，是由他的客户决定的；
n 只有当客户价值成为团队信仰的时候，才 给执行提供了方向。
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客户价值
n 什么是客户？ n 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是
我们商业回报的来源。 n 什么是客户价值? ——客户价值是执行的
动力与方向。战略上，是优秀公司的百年 基业的根本；
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什么是内部客户？
内部客户：相对于外部客户而言，是指得到你的产品或 服务的公司同事。
要让客户满意才叫结果 结果是用来交换的 量化才能检查
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执行人才的标准：
n 信守承诺 n 结果导向 n 永不言败
阿甘的故事 执着、责任、坚持
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执行人才是对自己、对工作有高度负责感的人， 这类人有什么不同？ •信守承诺（自己） •结果导向（客户） •永不放弃（对手）
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职级顾客：它是上下级间由于任务关系所形成的客户关系。
职能顾客：它是职能部门间由于提供服务而构成的客户关系，接 受服务方即为职能客户，它是以职能为基础来界定的。
工序顾客：在工序之间也存在着服务或产品的提供和接受之间的 关系，而接受的一方就是工序客户，通常下道工序是上道工序的 客户。
流程顾客：在企业的业务流程之间，也存在着提供与接受产品或 服务的客户关系，而接受产品或服务的一方，就是流程客户。
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不追求结果的“结果”
n 企业不追求结果： – 企业丧失执行力 – 短期亏损、长期致命！ – 被客户淘汰
n 员工不追求结果 – 个人得不到成长 – 不能给公司创造价值 – 不能持续交换自己的薪酬 – 被公司淘汰
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结果定义的原则：
n 客户原则 n 交换原则 n 检查原则
执行的本质
执行力作为一种制度和文化，最基本的 内核是什么？
认真第一 聪明第二
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执行的十六字原则
结果提前，自我退后 锁定目标、专注重复
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执行的24字战略
决心第一，成败第二 速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二。
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中层执行力
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中层:你是做大气层,还是做放大镜?
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问题：
n 什么是执行？ n 什么是执行力？ n 什么是团队执行力？
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任务与结果
n 结果三要素：——有时间、有价值、可考 核；客户价值是做结果的方向。
n 如何做结果 结果外包法；底线结果法。
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结果训练：
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
生产 售后服务 行政
市场与客户
销售
财务
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中层的放大镜原理
第一，找准位置； 第二，聚焦目标； 第三, 超越期望;
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大多数中层虽然职位变了,但思维还是 员工层次
ห้องสมุดไป่ตู้
n 经常与下属肆意谈论上司
如果你有其中一种,你就不是 经理,而是员工
n 经常因为自己部门的问题而 责难别人
n 经常觉得部门的问题是别人 的问题