企业新人职场培训课程
新员工职场礼仪培训方案八篇
新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间：1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师__——GEC授权讲师，__女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。
她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。
悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。
并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。
十、考评方式举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。
新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”，良好行为是靠良好的心态来改变，心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。
【工作】职场新人必备技能培训课程推荐
【工作】职场新人必备技能培训课程推荐引言刚刚步入职场的新人常常面临许多挑战和困惑。
他们需要学习并掌握与工作相关的各种技能才能在职场中获得成功。
幸运的是，现代社会提供了丰富多样的职场技能培训课程，帮助新人迅速适应工作环境并提升自己的竞争力。
本文将介绍一些必备的职场技能培训课程，帮助新人在工作中取得良好的开端。
1. 沟通技巧培训课程沟通是职场中至关重要的技能之一，对于新人来说尤为重要。
良好的沟通能力可以帮助他们与同事、上司以及客户建立良好的关系，并提高工作的效率和质量。
沟通技巧培训课程将教授新人如何有效地表达自己的意见、倾听他人的观点、解决冲突以及运用非语言沟通等技巧。
通过这些课程的学习，新人将能够更好地与团队合作并在工作中取得更好的成果。
2. 时间管理技能培训课程时间管理是新人必须掌握的关键技能之一。
在职场中，每个人都有大量的任务和项目需要完成，有效地管理时间可以帮助新人更好地处理工作，并避免因时间不足而导致的压力和焦虑。
时间管理技能培训课程将教授新人如何制定优先级、设定目标、制定工作计划以及克服拖延症等技巧。
通过这些课程的学习，新人将能够更加高效地利用时间，并提高工作效率。
3. 领导力发展培训课程领导力是职场中一个非常重要的技能，即使是新人也应该有一定的领导力素质。
领导力发展培训课程将帮助新人了解领导力的基本理念和原则，并提供实际的工具和技巧来培养领导力。
这些课程通常包括领导风格的评估、团队管理技巧、决策与问题解决等内容。
通过这些课程的学习，新人将掌握一些领导力技能，提升自己的领导力水平，并为日后的职业发展打下基础。
4. 人际关系管理培训课程在职场中，良好的人际关系是成功的关键之一。
人际关系管理培训课程将教授新人如何建立和维护良好的人际关系，包括与同事合作、与上司沟通、与客户建立合作关系等。
这些课程通常包括冲突解决技巧、团队合作技巧、情绪管理等内容。
通过这些课程的学习，新人将能够更好地处理人际关系问题，建立良好的人际关系，为自己的职业发展打下基础。
公司新员工入职培训安排
公司新员工入职培训安排一、背景介绍公司作为一个发展迅速的企业，为了更好地适应市场需求和提升竞争力，决定招聘新员工并进行全面的入职培训。
本次入职培训旨在帮助新员工快速融入公司文化，熟悉工作流程，提高工作效率，为公司的长远发展打下坚实基础。
二、培训内容1. 公司概况介绍在入职培训的第一部分，将对公司的概况进行详细介绍，包括公司的发展历程、组织架构、主营业务等内容，让新员工对公司有一个全面的了解。
2. 公司文化与价值观公司文化是公司发展的灵魂和核心竞争力，本次培训将重点介绍公司的文化理念、核心价值观以及行为准则，引导新员工树立正确的工作态度和价值观。
3. 岗位职责与工作流程针对不同岗位的新员工，将详细介绍其岗位职责和工作流程，帮助他们清晰了解自己在公司中的定位和责任，提高工作效率和准确性。
4. 团队合作与沟通技巧团队合作是公司高效运转的关键，本次培训将通过案例分析和团队活动等形式，培养新员工的团队意识和沟通技巧，促进团队协作能力的提升。
5. 专业知识与技能培训针对不同岗位的专业知识和技能要求，将邀请公司内部专家或外部培训机构进行专业知识培训，帮助新员工快速掌握所需技能，提升工作水平。
三、培训方式为了更好地实现培训效果，本次入职培训将采取多种方式相结合的方式进行： - 线上学习：通过网络平台提供相关学习资料和视频教程，方便新员工随时随地学习。
- 线下集中培训：安排专业讲师进行面对面授课，加强互动交流和实践操作。
- 实操演练：组织实际案例分析和模拟场景演练，帮助新员工将理论知识转化为实际操作能力。
四、培训考核与评估为了确保培训效果和质量，将设立相应考核机制： - 学习考核：定期组织学习测试，检验新员工对培训内容的掌握情况。
- 实操评估：通过实际操作演练和表现评估，评定新员工的实际操作能力。
- 反馈机制：建立反馈渠道，及时收集新员工对培训内容和方式的意见建议，不断优化完善培训计划。
五、结业证书及未来发展完成入职培训并通过考核评估的新员工将获得结业证书，并被正式分配到各自岗位上。
企业员工培训课程内容
企业员工培训课程内容企业员工培训课程内容随着市场的竞争日益激烈，企业员工的培训已经成为了一个非常重要的议题。
不仅能够提高员工的技能水平，还能够增强员工对企业的归属感和忠诚度。
本文将从以下几个方面详细介绍企业员工培训课程内容。
一、技能类课程技能类课程是企业员工培训中最为基础的部分。
这类课程主要包括岗位技能、操作规范、安全知识等方面。
针对不同岗位和职务，企业可以制定相应的技能类课程，以便员工更好地完成自己的工作任务。
1. 岗位技能岗位技能是指与具体职位相关联的技术和知识。
例如，在生产线上，操作人员需要掌握机器设备的使用方法和维护保养知识；在销售部门，销售人员需要了解产品特点和市场趋势等信息。
因此，在制定岗位技能类课程时，应该根据不同岗位需求进行分类，并注重实践操作。
2. 操作规范操作规范是指企业为了保证工作质量和安全而制定的一系列规定。
例如，在化工企业中，员工需要遵守严格的操作规范，以确保化学品不会造成危害；在医院中，医护人员需要遵循严格的手术操作规范，以确保手术安全。
因此，在制定操作规范类课程时，应该注重安全意识和实践操作。
3. 安全知识安全知识是指员工必须了解的与安全相关的知识。
例如，在建筑工地上，员工需要了解施工现场的危险因素和预防措施；在食品加工企业中，员工需要了解食品卫生标准和检测方法。
因此，在制定安全知识类课程时，应该注重实践操作和案例分析。
二、管理类课程管理类课程是指培训员工如何管理团队、如何提高团队绩效等方面的知识。
这些知识对于企业内部管理非常重要。
1. 领导力领导力是指一个人在组织中影响他人并达到目标的能力。
对于企业而言，领导力是非常重要的一项能力。
因此，在制定领导力类课程时，应该注重培养员工的领导能力和团队协作精神。
2. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、制定计划、执行方案、评估结果等方式来提高组织绩效的过程。
对于企业而言，绩效管理是非常重要的一项管理能力。
因此，在制定绩效管理类课程时，应该注重实践操作和案例分析。
职场新人第一课
职场新人第一课
课程背景：
1、大学生毕业，走入工作岗位，除了兴奋的心情，对未来美好的憧憬以外，可能同时还伴有紧张、焦虑、困惑。
那么我们企业的领导该如何帮助他们尽快适应新的生活，发挥出最大价值呢？
2、很多的职场新人还没有做到在企业成长为成熟的员工就离开，这是为什么？企业投入的每一分培养经费都是心力的结晶，职场新人如何看待自己，如何能从留下到成长是需要学习的。
课程目标：
1、引导学员了解自身定位及社会角色的不同
2、辅导学员理解企业对员工的期待
3、帮助学员掌握新人尽快脱颖而出的方法
课程设计：
1、培训时间为3个小时
2、培训形式以理论讲授为主，结合案例讨论、体验游戏等方式。
3、培训对象为企事业机关新进人员
主训导师：郭笑雪（简介略）
课程大纲：
模块一、你现在和半年前的不同？
1、什么是社会角色？
2、职场新人的心理困惑
模块二、职场新人的角色要求
1、了解、遵守企业文化
2、快速熟悉同事
3、树立良好的第一印象
4、做好第一份工作
5、尽快崭露头角
模块三、职场新人必学武功，打好人生第一张牌
1、职场高情商的修炼
2、职场压力的认知与缓解
3、学会职场沟通的好方法
4、设定目标，约束行为
5、成为有领导力的人
模块四：员工心理帮助计划（EAP）
1、员工心理帮助计划的含义及内容
2、员工心理帮助计划的模式
3、员工心理帮助计划的应用与危机干预方法
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整。
新员工培训方案(精选10篇)
新员工培训方案1.引言“新人入职不熟悉公司文化，不熟悉工作内容和职责，还需要一段时间来适应环境，造成了新人和公司之间的”融合“。
为了更快地融合新员工，并确保他们迅速融入公司文化和工作环境，新员工培训计划的实施是至关重要的。
2.新员工培训方案的必要性为了保证公司顺利发展，新员工的成长和发展是非常重要的。
新员工往往需要花费一定的时间才能适应他们被分配的职责，并在这个过程中磨练自己的技能。
此外，他们还需要了解公司的历史、文化和业务流程。
如果他们不能很快地适应，那么公司的效率和生产力可能会受到影响，甚至会导致公司的利润减少。
因此，实施新员工培训方案是非常必要的。
3.新员工培训方案的内容（1）公司历史和文化新员工培训计划的第一部分应该介绍公司的历史和文化。
这部分内容可以通过视频、演示文稿或公司历史和文化手册等形式提供。
以这种方式学习将有助于新员工了解公司的价值观、经营理念、目标和愿景。
（2）工作环境和安全规定这部分内容应该重点介绍公司的安全规定，常见的安全问题以及应对措施。
新员工应该知道如何使用办公设备、如何使用消防器材和安全逃生路线等。
（3）职场礼仪和沟通技巧良好的职场、礼仪和沟通技巧非常重要。
在新员工培训的第三部分，应介绍各种显而易见和隐藏的职场礼仪和沟通技巧。
企业管理者可以邀请各种专家进行现场培训，或向员工提供视频和文稿等教材。
（4）工作流程和职责这是培训计划的主要部分，需要详细介绍公司的业务流程和各个部门的职责。
这包括公司产品的介绍，业务流程、部门职责、管理层和员工的工作职责和任务分配。
此外，还需要向新员工提供工作文件和操作手册，以便他们深入学习和熟悉相关业务。
（5）管理与自我发展新员工还需要学习如何管理自己的职业和自我发展。
人力资源部门应该向他们介绍公司的培训和发展计划，并鼓励他们积极参与到企业文化的建设和发展中，积极发展自己，提高自己的才能。
4.新员工培训的实施方法通常，新员工培训方案可以分为三个步骤：（1）准备首先要准备好新员工培训计划。
新员工入职培训
新员工入职培训一、背景介绍新员工入职培训是每家公司的重要环节，它不仅可以帮助新员工更快地融入团队，还可以更好地了解公司文化和工作流程，提高新员工的工作效率和工作质量。
二、培训内容1. 公司介绍在入职培训的第一天，需要为新员工提供公司的基本介绍，包括公司的历史、使命和愿景，业务范围，以及组织结构等信息。
2. 工作流程新员工需要了解公司的工作流程，包括日常工作流程，部门间的协作流程，以及上下级之间的沟通流程等。
这样可以帮助新员工更快地适应工作环境。
3. 岗位职责针对不同岗位的新员工，需要详细介绍其具体的岗位职责和工作内容，让新员工清楚自己在公司中的定位和责任。
4. 专业培训针对某些特定岗位，可能需要提供专业的技能培训，以提高新员工的专业水平和工作能力。
5. 企业文化公司的企业文化是公司氛围的核心，新员工也需要了解公司的文化理念、价值观和行为准则，以便更好地融入团队。
6. 欢迎活动为新员工准备欢迎活动，增加公司对新员工的亲近感，帮助新员工更快地融入团队。
三、培训方式1. 线下培训通过面对面的培训方式，让新员工更直观地了解公司的情况和流程。
2. 在线培训可以通过网络平台提供在线视频课程和培训资料，方便新员工随时随地学习。
3. 部门实习让新员工在不同部门进行实习，让其更全面地了解公司的运营和流程。
四、培训评估在培训结束后进行评估，了解新员工对培训内容的掌握程度和反馈意见，以便调整和改进培训计划。
五、总结新员工入职培训是公司发展的关键环节，通过科学合理的培训计划，可以帮助新员工更快更好地融入团队，提高工作效率和质量，也能为公司的发展打下良好的基础。
注：以上是关于新员工入职培训的一些建议，实际培训内容和方式应根据具体公司情况进行调整和制定。
职场技能培训课程推荐
职场技能培训课程推荐在现代社会，职场技能的要求越来越高。
工作岗位的竞争激烈，公司对员工的要求也越来越高。
为了应对这一挑战，许多人选择参加职场技能培训课程来提升自己的竞争力。
然而，市面上的培训课程繁多，该如何选择适合自己的课程呢？在本文中，我将向您推荐几个值得参加的职场技能培训课程。
1. 沟通技巧课程在职场中，良好的沟通技巧是非常重要的。
无论是与同事合作，与上司沟通，还是与客户接触，都需要具备良好的沟通能力。
因此，参加一门沟通技巧课程是非常有必要的。
这样的课程通常会教授一些关于口头和书面沟通的技巧，如如何清晰地表达自己的意见和观点，如何倾听他人的意见，如何处理冲突等。
通过学习这些技巧，您将能够更好地与他人合作，提高工作效率。
2. 领导力培训课程在职场中，具备一定的领导力是非常重要的。
无论您是一个普通员工，还是一个团队的领导，领导力都能够帮助您更好地管理和激励团队。
参加一门领导力培训课程，能够帮助您了解一些关于领导力的基本理念和技巧。
例如，如何激发员工的潜力，如何做出正确的决策，如何有效地进行团队合作等等。
通过学习这些知识和技巧，您将能够更好地发挥自己的领导潜力，并在职场中取得成功。
3. 时间管理课程在繁忙的职场生活中，时间管理是一项非常重要的技能。
如果您不能有效地管理自己的时间，那么您可能会感觉压力山大，工作效率低下。
参加一门时间管理课程，能够帮助您学习如何合理地安排自己的时间，如何分配任务的优先级，如何克服拖延症等等。
通过学习这些技巧，您将能够更好地掌控自己的时间，提高工作效率。
4. 团队合作课程在现代的职场中，团队合作能力是非常重要的。
大多数工作都需要与他人合作完成，而且团队的协作能力往往能够提高工作效率和质量。
参加一门团队合作课程，能够帮助您学习如何与他人合作，如何有效地进行团队沟通，如何解决团队中的冲突等等。
通过学习这些知识和技巧，您将能够更好地适应团队工作，并为团队的成功做出贡献。
5. 创意思维培训课程在现代职场中，创意思维是一项非常重要的能力。
新人培训ppt课件
反馈与建议收集
反馈
通过问卷调查、面对面交流等方式，收集学 员对培训的反馈意见和建议。
建议
根据学员的反馈和建议，对培训内容和方式 进行改进和完善，提高培训效果和质量。
THANKS
感谢观看
时间管理
总结词
时间学会合理规划时间，确保工作与生 活平衡。
详细描述
有效的时间管理包括制定计划、设定优先 级、合理分配时间和避免拖延等，有助于 提高工作质量和减少压力。
详细描述
在工作中，新人需要设定明确的目标和计 划，合理安排工作时间和休息时间，以提 高工作效率和质量。
培训目标与安排
培训目标
帮助新员工了解公司文化、业务和规章制度，提高工作技能 和效率。
培训安排
详细介绍培训的时间安排、课程设置、讲师介绍以及考核方 式。
02
企业文化与价值观
企业愿景与使命
总结词
企业愿景和使命是企业的核心精神，为新员工提供明确的发展方向和目标。
详细描述
企业愿景是企业的长远发展目标，通常具有宏大、感召性的特点，激发员工的 归属感和使命感。企业使命则是企业存在的意义和价值，强调企业对社会的贡 献和责任。
团队协作与领导力
总结词
团队协作与领导力是职场必备能力，有助于建立 良好的工作关系和团队氛围。
总结词
新人应学会与团队成员有效合作，共同完成工作 任务。
详细描述
良好的团队协作与领导力包括尊重他人、有效合 作、解决冲突和激励团队等，有助于提高团队凝 聚力和整体绩效。
详细描述
在工作中，新人需要积极寻求合作机会，了解团 队成员的优势和需求，尊重他人的意见和建议， 以共同实现团队目标。同时，在团队中发挥自己 的优势，为团队的成功做出贡献。
新员工培训课程5—工作心态
成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依
赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的 技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本 领”。
四、阳光心态
（二）为自己找到“师父”
职场的成功者可以教给你专业知识和职场规律，更重 要的是他们会教你本公司的办事方式和行为准则。这些经验， 可以使你更快地了解公司的文化，迅速成长、成熟起来，最 终独当一面。 师傅是你的引路人。
职场情绪的三大原则 第一，先处理心情，再处理工作 第二，不要把工作中的不良情绪带回家 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室
B、懂得分享
2、懂得分享
——收获双倍 ——放弃是一种智慧 ——快乐人生的风景 你站在窗子里看别人， 别人站在桥上看你； 你装饰了别人的风景， 别人装饰了你的梦。
C、拥有感恩之心
4、心态能够决定成败
成功学大师拿波仑·希尔的忠告: “人与人之间只有很小的差异， 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的， 巨大的差异就是——成功与失败。” 【案例】英国鞋厂和日本鞋厂所派的推销员同时到达 太平洋某岛国推销产品的故事
一、心态决定成败
5、成就你人生的十大积极心态
一、心态决定成败
消极心态阻碍成功
v令我们丧失机会 v令我们的希望破灭 v限制我们潜能的发挥 v消耗掉我们90%的精力 v令我们失道寡助 v令我们不能充分享受人生
二、职业成功的黄金心态
二、职业成功的黄金心态
1、空杯心态
【案例】 :空杯心态的故事 空杯心态：就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将 心里的杯子倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉 煌的过去从心态上彻底了结清空。这是每一个想在职场发展的 人所必须拥有的最重要的心态。 员工不仅要能干，还要敢于“归零”。每一天都是一个新原点， 每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去 学习新东西并完成。 永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！ 【案例】 :扔掉“北大”光环
提高员工技能的培训课程推荐
提高员工技能的培训课程推荐在现代商业环境中，不断提升员工的技能和知识是企业获得竞争优势的关键因素之一。
为了帮助公司员工取得更好的工作成果，并不断提高其在职场中的竞争力，推荐以下几个培训课程，帮助员工提升技能：1. 领导力培训课程：领导力是一个核心能力，对于任何企业来说都至关重要。
领导者不仅需要有良好的管理技巧，更需要具备激励团队、决策能力和领导风格等方面的能力。
推荐提供领导力培训课程，帮助员工发展自己的领导力潜能，掌握有效的领导技巧。
2. 沟通与协作培训课程：在现代商业环境中，良好的沟通和协作能力是非常重要的。
推荐为员工提供沟通与协作培训课程，帮助他们提高表达能力、倾听技巧和团队合作能力。
通过这些课程，员工可以学习如何与同事、客户和上级有效地进行沟通，共同完成工作任务。
3. 创新与问题解决能力培训课程：在现代商业环境中，创新和解决问题的能力对于企业发展至关重要。
推荐提供创新和问题解决能力培训课程，帮助员工掌握有效的创新方法和解决问题的技巧。
通过这些课程，员工可以增强自己的创造力、思维灵活性和解决问题的能力，为企业的发展和改进提供支持。
4. 数据分析与决策能力培训课程：在数字化时代，数据分析和决策能力是强大的竞争优势。
推荐为员工提供数据分析与决策能力培训课程，帮助他们掌握数据收集和分析的技巧，并能够基于数据做出明智的决策。
这些课程可以帮助员工更好地理解和利用数据，以支持企业的战略规划和业务决策。
5. 职业发展与个人品牌培训课程：员工的职业发展和个人品牌是他们在职场中取得成功的关键。
推荐提供职业发展与个人品牌培训课程，帮助员工了解自己的职业目标，并提供发展自己的技能和特长的机会。
这些课程可以帮助员工规划自己的职业道路，建立个人品牌，并且提供职业发展的指导和支持。
总结起来，提高员工技能的培训课程是企业发展与竞争力提升的重要策略之一。
通过领导力培训、沟通与协作培训、创新与问题解决能力培训、数据分析与决策能力培训以及职业发展与个人品牌培训等课程，公司可以帮助员工提升技能，增强竞争力，并取得更好的业绩。
新进职员培训方案
新进职员培训方案
新进职员培训方案主要包括以下几个方面：
1. 公司文化和价值观：新进职员需要了解公司的历史、愿景和使命，以及公司的价值观和行为准则。
培训可以通过公司介绍、案例分享和团队活动等方式进行。
2. 岗位职责和工作流程：新进职员应该清楚自己的具体工作职责和工作流程，了解各个部门之间的协作关系。
培训可以通过专业讲座、实地考察和岗位导师等方式进行。
3. 专业知识和技能培训：根据新进职员的具体岗位要求，进行相关的专业知识和技能培训。
可以通过内部培训课程、外部培训机构和在线学习平台等方式进行。
4. 沟通和协作能力培养：新进职员需要掌握良好的沟通和协作能力，与团队成员和其他部门进行有效的沟通和协调。
培训可以通过角色扮演、团队合作项目和沟通技巧训练等方式进行。
5. 提升自我管理能力：新进职员需要学会自我管理，合理安排时间和任务，提高效率和工作质量。
培训可以通过时间管理课程、目标设定和反馈机制等方式进行。
6. 公司制度和政策培训：新进职员需要了解公司的各项制度和政策，如考勤制度、绩效评估和福利待遇等。
培训可以通过内部培训课程、员工手册和在线学习平台等方式进行。
7. 心理健康和职业发展：新进职员需要关注自己的心理健康和职业发展，培养积极的心态和职业规划意识。
培训可以通过心理辅导、职业规划咨询和个人成长计划等方式进行。
以上是一个大致的新进职员培训方案，具体根据公司的需求和新进职员的特点进行调整和补充。
培训计划需要既注重理论知识的传授，又注重实践技能的培养，同时结合公司的实际情况和发展目标，帮助新进职员快速融入团队，提高工作水平和绩效。
入职引导人培训课程
入职引导人培训课程
在新员工入职时，为了帮助他们更好地融入公司文化，熟悉工作流程，提高工作效率，开展一个全面系统的入职引导人培训课程是非常重要的。
这个课程应该覆盖公司的价值观、使命、愿景，组织架构，各部门职能，工作流程及规范，团队合作等内容，以便新员工快速适应新环境，融入新团队，尽快熟悉并熟练掌握工作。
第一部分：公司概况介绍
首先，在入职引导人培训课程的第一部分，应该对公司的概况进行介绍。
包括公司的发展历程，经营范围，市场定位等。
新员工需要了解公司的基本情况，以便更好地为公司工作做好准备。
第二部分：公司文化价值观
其次，公司的文化价值观是新员工入职后需要深入了解的重要内容。
通过介绍公司的文化，使新员工能够更好地融入公司文化，与公司的愿景和使命保持一致，树立正确的职业道德和工作态度。
第三部分：部门职能及工作流程
在入职引导人培训课程的第三部分，应该介绍各部门的职能和工作流程，使新员工了解公司内部各部门之间的联系与协作关系，提高整体工作效率。
第四部分：团队合作
最后，在入职引导人培训课程的最后一部分，新员工还需要了解团队合作的重要性，学习如何与团队成员协作，增进团队凝聚力，实现团队共赢。
通过全面系统的入职引导人培训课程，新员工能够更快速地适应新环境，融入新团队，快速掌握工作技能，提高工作效率。
这对于公司和新员工都是一个双赢的选择。
新员工入职培训课程表(确定版)
上午
筛选考核
1、 从学校人到社会人； * 不是工作适应你，而是你去适应工作； * 少讲“看不惯”，多讲“看得懂”； * 向人请教并不丢脸； * 不当职场“草莓族”；
1、顾客购买的心理过程； 2、顾客购买的行为模式图； 3、顾客类型； 4、不同类型顾客的成交方法；
第六天
上午 接待服务流程
◆知识类、技能类 下午
1、接待服务流程的意义 2、第一步：完善准备； 3、第二步：主动接触潜在顾客；
1、第三步：细心揣摩顾客心理需求； 2、第四步：针对性介绍演示产品；
第七天
上午 接待服务流程
2020新员工入职培训课程安排（第一阶段10天）
日期 时间
培训题目
课程内容
授课老师
上午
第一天
选择比努力更重要—— 企业文化讲解
◆知识类
下午
1、讲师致欢迎词； 2、讲师自我介绍； 3、销售从第一印象开始：员工自我介绍（抓住自己与众不同的特色， 让别人记住你） 4、品牌形象及产品展示； 5、奢侈品及珠宝行业前景介绍；
★ 要求从明天开始，每位新员工必须以标准的形象参加接下来的培训
上午 销售的定义和原理
第四天
◆知识类
主题四：形象维护原则： * 随手随时随地清洁； * 力求完美，细节是关键； * 一屋不扫，何以扫天下；
1、销售的定义； 2、销售的原理； * 销的是自己：如何让顾客喜欢你信赖你？--形象、沟通技巧、赞美 、专业度、服务态度等等； * 售的观念：你的观念是什么？--相信品牌、相信产品、相信企业、 相信团队； * 买的是感觉：给顾客营造什么样的感觉才能成交？--愉悦、舒适； * 卖的是好处和利益：如何找到产品带顾客顾客的好处和利益？--FAB 的定义、材型饰意工五步呈现法
企业入职员工培训课程[1]
![企业入职员工培训课程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/0b518b156137ee06eef91837.png)
11
成功公式
发明大王爱迪生——一分的灵感 九十九分的汗水
英国首相丘吉尔——决不放弃
12
成功=？
安东尼罗宾斯——知道目标，找出好的方 法，切实的去做，观察每个步骤的结果， 不断的调整修正方法，以达到目标为止
程社明——成功的人和不成功的人就差一 点点 成功的人可以无数次修改方法，但绝 不轻易放弃目标； 不成功的人总是改变目标，却从不改 变方法。
——余世维
18
四、是的，我已经准备好了
充分的准备是成功的必要条件，机会只垂 青于有准备的人
不要以一个新人的心态自居。不要事事求 得别人的迁就和谅解，要着眼于提升自己 的能力。以更好的工作，回报企业
19
机会与能力
最有能力 更有能力 为别人 能力用对 为自己 创造机会 抓住机会 创造机会 没有能力 错过机会 能力用错 痛失机会
——安德鲁-卡内基
26
企业与社会的关联
用自己的产品回报社会 1.企业作为国民经济的细胞，是市场经济活
动的主要参加者。 2.企业是社会生产和流通的直接承担者。 3.企业是推动社会经济技术进步的主要力量。 松下：产业报国 海尔：敬业报国，追求卓越
27
第二讲：有效的工作方法
P（plan）——制定 计划
31
A：修正
修正不管用的行动，直至达成目标为止。
成功者与失败者的不同之处 成功的人无数次的修改方法，但是不
放弃目标 失败者总是改变自己的目标，却从不
改变方法
修正的前提是找到正确的导向工具
32
团队的科学工作方法
一个人应该具备的职业素质之 一是团队协作精神，那么，他在团 队中应该扮演什么样的角色呢？他 在团队中的职责又是什么呢？ 下面 我们将介绍一些有效的团队工作方 法或工具。
应届生入职培训课程分类
应届生入职培训课程分类全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着社会的进步和发展，越来越多的应届生开始投入到工作中。
在新入职的公司中，通常会有一系列的入职培训课程，帮助应届生快速适应工作环境并提升工作技能。
而为了更好地进行培训，这些课程通常会被分为不同的分类。
下面我们就来看看应届生入职培训课程的分类。
一、基础知识培训在应届生入职培训课程中，基础知识培训是非常重要的一部分。
这些课程通常会包括公司的基本情况、组织架构、企业文化、规章制度等内容。
通过基础知识培训，应届生可以更快地了解公司的运作方式和文化氛围，有利于他们更好地融入到团队中。
二、岗位技能培训除了基础知识培训外，岗位技能培训也是应届生入职培训课程中的重要部分。
不同岗位的技能要求不同，因此这部分的培训课程通常会根据具体岗位的需求进行设计。
销售岗位的培训课程可能会包括销售技巧、客户沟通技巧、市场营销知识等内容；而财务岗位的培训课程可能会包括会计知识、财务报表分析等内容。
除了基础知识和岗位技能之外，软技能培训也是应届生入职培训课程中不可或缺的一部分。
软技能包括沟通能力、团队合作能力、决策能力、问题解决能力等，是一个员工在工作中必不可少的技能。
通过软技能培训，应届生可以更好地提升自己的综合能力，提高自己在工作中的表现和发展。
四、职业素养培训职业素养培训是应届生入职培训课程中的另一个重要部分。
这部分培训通常会包括职业道德、职业操守、职业规范等内容。
通过职业素养培训，应届生可以更好地了解职业的要求和规范，树立正确的职业态度和价值观，为自己的职业发展打下良好的基础。
五、综合案例分析为了更好地提升应届生的综合能力和解决问题的能力，一些公司在入职培训中还会设置综合案例分析的课程。
通过分析真实的案例，应届生可以更好地理解公司的运作方式和面临的挑战，培养自己的分析和解决问题的能力。
这种课程通常会以小组形式进行，让应届生们在团队合作中共同解决问题，提高团队合作能力。
新员工培训课程安排_3
XXX
13:30-16:40
3.7
星期五
8:30-11:40
项目管理
了解项目管理的基本知识与关键点，练习简单项目管理能力
6
XXX
13:30-16:40
3.10
星期一
8:30-11:40
执行力
提升员工的观念与素质，培养职业化的工作方式与标准，把想干的事干成功，培养在团队中的执行力
6
XXX
13:30-16:40
3.13
星期四
8:30-11:40
九型人格与职业发展
6
XXX
13:30-16:40
3.14星期五
13:30-16:40
情绪管理
认识情绪，管理好情绪，保持工作效率
3
XXX
8:30-11:40
自我管理
通过心理对话使新员工正确认识自我，明白自己的思维方式与行为习惯，使之学会调整与工作需要、人生发展相匹配。
2014年员工培训课程安排
时间
培训课程
培训目标
课时
授课人
3.3
星期一
8:30—11:40
培养职场新人的好习惯
让新员工了解到工作中常用且需要具备的工作好习惯，认识到养成良好的工作习惯对自己的重要性，做一个受欢迎的职场新人。
6
XXX
13:30-16:40
3.4星期二
8:30-11:40
角色转换
从学校人转化为企业人，按照工作的角色处理事情，实现角色的四个转变：个体导向向团队导向转变；性情导向向职业导向转变；思想导向向行动导向转变；成长导向向责任导向转变。
3
XXX
3.17
星期一
8:30-11:40
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珠海培训中心**
46
课程完毕，谢谢大家！
– 按下客人要去楼层
– 帮忙按下其它人员的楼层
– 尽量侧身面对客人
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32
共乘电梯
到达目的地
– 一手按住“开”做出请出动作 – 客人走出电梯后再步出电梯 – 引导行进方向
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33
拜访客户
事先约定时间
做好准备工作
– 了解对象 – 准备需用到资料 – 订好目的 – 整理服装、仪容 – 检查携带物
拿起托盘退出会客室
– 双手拿起托盘，后退一步 – 致意或轻说“打扰了”
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28
座位礼仪
计程车
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29
座位礼仪
自已开车
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30
座位礼仪
火车
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31
共乘电梯
随客人或长辈到电梯前
– 先按电梯
电梯来时
– 先进入，按“开”，说“请进”
进入电梯后
3
企业人礼仪
珠海培训中心**4漫画：来自轮效应明天跟我 一起去！
小李，你的业 务怎么做得这 么好？教教我，
行吗？
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5
漫画：晕轮效应
珠海培训中心**
6
漫画：晕轮效应
您 好！
您好， 郑总 。
您好， 您好， 您好。
珠海培训中心**
7
漫画：晕轮效应
哇！真 有眼色！
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8
漫画：晕轮效应
– 感谢 – 请对方留步
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36
接待预约访客
看到客户--起立，微笑打招呼 问候及交换名片 引导客户至会客室入座 奉茶或咖啡 进行商谈 结束商谈 送客
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37
应对临时访客
看到访客时 请教大名及来意 迅速联系受访对象 依指示行事
– 引导至会客室 – 带往办公室 – 请留下讯息再联络
瞧着，郑总肯 会再打电话给
我的。
今天感觉 不错
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9
漫画启示
初次的印象、服饰仪容、态度已决定你 未来的命运
有气质、注重仪容整齐的人，易让人产 生好感
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10
男性仪容
头发：梳理整洁 耳：清洗干净 眼：明亮、清洁 鼻：鼻毛不要露出鼻孔 口：牙齿洁白、口中无异味 胡：刮干净、修整齐 手：干净，指甲修剪整齐
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13
站立等待
双手握于小腹 两脚平行打开
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14
坐
左侧入座 紧靠椅背 手放于膝前 两脚跟靠拢
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15
指示
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16
指示
手指向下靠拢 拇指向内侧轻弯
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17
女性仪容、装扮与姿态
端庄亲切 精神焕发
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22
交换名片
不放在裤子口袋 双手拿取名片 右手递交名片，左手接名片 不无意识玩弄对方名片 不当场在对方名片上写备忘事情 上司递交名片后，再递上自己名片 递交方法
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23
递交名片
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24
会客室入座
A为上座，
D
B
其次B、C、 D
A C
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18
女性站姿
双脚靠拢 膝盖打直 双手自然放在腹前 背部挺直 凝视目标
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19
坐姿
双脚交叉或并拢 双手轻放在膝盖上 凝视说话对象
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20
走姿
抬头挺胸 背部自然挺直 步履自然有精神
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行礼方式
与客人交错而过---行15℃ 迎接或相送客人---行30℃ 感谢客户、初次见到客户---45℃
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43
女性上班前点检
头发 化妆 穿着 饰物 鞋袜 手提包
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44
姿态练习1
坐姿 立姿 指示方向 行礼 站立待候
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45
应对礼仪练习
会客室入座 奉茶或咖啡 乘坐汽车、火车 交换名片 共乘电梯 拜访客户 接待客户 送客
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40
西餐
正确使用餐具 进食方法
– 主菜、沙拉及面条、面包、汤、水果
进食姿势 谈话
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上班族服饰仪容准则
简洁 端庄 洁净 明快
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42
自检作业：男性上班前点检
头发、耳、眼、鼻、口、胡、手 衬衫领带、西装、鞋袜、皮带 笔、名片夹
出发前再确认一次
– 宁可早到，不可迟到
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34
拜访客户
至客户办公大楼前
– 再行整装一次
进入室内
– 面带笑容，说明身份，目的及对象 – 从容安稳等待引入会室
见到拜访对象
– 行礼、交换名片 – 客户奉茶，应轻声道谢
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拜访客户
商谈
– 称呼、遣字礼貌
告辞
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25
会客室入座
A为上座， 其次B、 C、D
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26
奉茶、咖啡
准备好器具
– 清洗干净
将茶或咖啡放在托盘上 先将托盘放在桌上再端送给客人
– 先敲门再进入 – 面带笑容，点头示意
珠海培训中心**
27
奉茶、咖啡
客人优先、职位高低 留意动作
– 双手，从客人正面或侧面奉上
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38
中餐
正确使用餐巾--打开放在膝上 使用公筷母匙 挟菜--靠近自己 喝汤--不发出声音 嘴内有食物，不要交谈 敬洒--双手举杯 谈话--放下碗筷 离座--将椅子放好
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39
西式自助餐
依序取菜 一次取一至二样菜 不要混用专用汤匙或菜夹 餐盘不可再用 不可浪费 遵守西餐礼仪 不可暴饮暴食
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11
男性服装
衬衣领带：干净，衬衫须与西装、领带协调 西装：西装与西裤同一花色，上衣不要插笔 鞋袜：搭配平衡，皮鞋擦亮 皮带：高过肚脐 笔：插在西装内侧口袋或衬衫左边口袋 名片夹：品质良好，放在西装内侧口袋
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12
姿态
站立等待的姿态 椅子的座位方法 手的指示方法
企业新人职场培训课程
----企业人礼仪/电话技巧（07）
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1
欢迎参加本课程的学习！
时间（上午） 9:00-10:30 10:30-10:45 10:45-12:00
时间表 课题
企业人礼仪 休息（拍团体照） 电话技巧
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2
课程目标
企业人的仪表仪态 有效接听电话
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