企业新人职场培训课程
新员工职场礼仪培训方案八篇
新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间：1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师__——GEC授权讲师，__女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。
她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。
悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。
并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。
十、考评方式举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。
新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”，良好行为是靠良好的心态来改变，心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。
【工作】职场新人必备技能培训课程推荐
【工作】职场新人必备技能培训课程推荐引言刚刚步入职场的新人常常面临许多挑战和困惑。
他们需要学习并掌握与工作相关的各种技能才能在职场中获得成功。
幸运的是，现代社会提供了丰富多样的职场技能培训课程，帮助新人迅速适应工作环境并提升自己的竞争力。
本文将介绍一些必备的职场技能培训课程，帮助新人在工作中取得良好的开端。
1. 沟通技巧培训课程沟通是职场中至关重要的技能之一，对于新人来说尤为重要。
良好的沟通能力可以帮助他们与同事、上司以及客户建立良好的关系，并提高工作的效率和质量。
沟通技巧培训课程将教授新人如何有效地表达自己的意见、倾听他人的观点、解决冲突以及运用非语言沟通等技巧。
通过这些课程的学习，新人将能够更好地与团队合作并在工作中取得更好的成果。
2. 时间管理技能培训课程时间管理是新人必须掌握的关键技能之一。
在职场中，每个人都有大量的任务和项目需要完成，有效地管理时间可以帮助新人更好地处理工作，并避免因时间不足而导致的压力和焦虑。
时间管理技能培训课程将教授新人如何制定优先级、设定目标、制定工作计划以及克服拖延症等技巧。
通过这些课程的学习，新人将能够更加高效地利用时间，并提高工作效率。
3. 领导力发展培训课程领导力是职场中一个非常重要的技能，即使是新人也应该有一定的领导力素质。
领导力发展培训课程将帮助新人了解领导力的基本理念和原则，并提供实际的工具和技巧来培养领导力。
这些课程通常包括领导风格的评估、团队管理技巧、决策与问题解决等内容。
通过这些课程的学习，新人将掌握一些领导力技能，提升自己的领导力水平，并为日后的职业发展打下基础。
4. 人际关系管理培训课程在职场中，良好的人际关系是成功的关键之一。
人际关系管理培训课程将教授新人如何建立和维护良好的人际关系，包括与同事合作、与上司沟通、与客户建立合作关系等。
这些课程通常包括冲突解决技巧、团队合作技巧、情绪管理等内容。
通过这些课程的学习，新人将能够更好地处理人际关系问题，建立良好的人际关系，为自己的职业发展打下基础。
企业员工培训课程内容
企业员工培训课程内容企业员工培训课程内容随着市场的竞争日益激烈，企业员工的培训已经成为了一个非常重要的议题。
不仅能够提高员工的技能水平，还能够增强员工对企业的归属感和忠诚度。
本文将从以下几个方面详细介绍企业员工培训课程内容。
一、技能类课程技能类课程是企业员工培训中最为基础的部分。
这类课程主要包括岗位技能、操作规范、安全知识等方面。
针对不同岗位和职务，企业可以制定相应的技能类课程，以便员工更好地完成自己的工作任务。
1. 岗位技能岗位技能是指与具体职位相关联的技术和知识。
例如，在生产线上，操作人员需要掌握机器设备的使用方法和维护保养知识；在销售部门，销售人员需要了解产品特点和市场趋势等信息。
因此，在制定岗位技能类课程时，应该根据不同岗位需求进行分类，并注重实践操作。
2. 操作规范操作规范是指企业为了保证工作质量和安全而制定的一系列规定。
例如，在化工企业中，员工需要遵守严格的操作规范，以确保化学品不会造成危害；在医院中，医护人员需要遵循严格的手术操作规范，以确保手术安全。
因此，在制定操作规范类课程时，应该注重安全意识和实践操作。
3. 安全知识安全知识是指员工必须了解的与安全相关的知识。
例如，在建筑工地上，员工需要了解施工现场的危险因素和预防措施；在食品加工企业中，员工需要了解食品卫生标准和检测方法。
因此，在制定安全知识类课程时，应该注重实践操作和案例分析。
二、管理类课程管理类课程是指培训员工如何管理团队、如何提高团队绩效等方面的知识。
这些知识对于企业内部管理非常重要。
1. 领导力领导力是指一个人在组织中影响他人并达到目标的能力。
对于企业而言，领导力是非常重要的一项能力。
因此，在制定领导力类课程时，应该注重培养员工的领导能力和团队协作精神。
2. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、制定计划、执行方案、评估结果等方式来提高组织绩效的过程。
对于企业而言，绩效管理是非常重要的一项管理能力。
因此，在制定绩效管理类课程时，应该注重实践操作和案例分析。
新员工培训课程5
三、积极的心态（对待工作）
（二）完成“自然人”到“单位人”的转换， 是所有职业人的必经历程
2、要用“单位人”的标准严格要求自己； 企业提倡的“以人为本”，不是以每个人为“本”，是以符 合“企业核心价值观”和“目标”的人为本。 企业提出“人是最重要的资源”，这个“人”也并非是指所 有的人，而是指“合适的人”，是指在性格、职业道德、基 本智商、完成任务的决心和其它的价值观都与企业核心价值 观相一致的人。 【案例】 ：遍布世界并受到众多顾客喜爱的希尔顿酒店一位 服务员
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一、心态决定成败
消极心态阻碍成功
v令我们丧失机会 v令我们的希望破灭 v限制我们潜能的发挥 v消耗掉我们90%的精力 v令我们失道寡助 v令我们不能充分享受人生
二、职业成功的黄金心态
二、职业成功的黄金心态
1、空杯心态
【案例】 :空杯心态的故事 空杯心态：就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将 心里的杯子倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉 煌的过去从心态上彻底了结清空。这是每一个想在职场发展的 人所必须拥有的最重要的心态。 员工不仅要能干，还要敢于“归零”。每一天都是一个新原点， 每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去 学习新东西并完成。 永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！ 【案例】 :扔掉“北大”光环
四、阳光心态
（三）和上司一起成功
理解上司的立场
有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报
依上司的指示行事
不要在背地说闲话
四、阳光心态
（四）融入团队
一个办公室，一个团队总是会集合不同个性、专长的人。 大家各有所长，各司其职，充分发扬每个人的长处，才 能扬长避短，资源共享，形成合力，最后取得1+1＞2的 效果。 1、团队的力量——1+1>2
职场新人第一课
职场新人第一课
课程背景：
1、大学生毕业，走入工作岗位，除了兴奋的心情，对未来美好的憧憬以外，可能同时还伴有紧张、焦虑、困惑。
那么我们企业的领导该如何帮助他们尽快适应新的生活，发挥出最大价值呢？
2、很多的职场新人还没有做到在企业成长为成熟的员工就离开，这是为什么？企业投入的每一分培养经费都是心力的结晶，职场新人如何看待自己，如何能从留下到成长是需要学习的。
课程目标：
1、引导学员了解自身定位及社会角色的不同
2、辅导学员理解企业对员工的期待
3、帮助学员掌握新人尽快脱颖而出的方法
课程设计：
1、培训时间为3个小时
2、培训形式以理论讲授为主，结合案例讨论、体验游戏等方式。
3、培训对象为企事业机关新进人员
主训导师：郭笑雪（简介略）
课程大纲：
模块一、你现在和半年前的不同？
1、什么是社会角色？
2、职场新人的心理困惑
模块二、职场新人的角色要求
1、了解、遵守企业文化
2、快速熟悉同事
3、树立良好的第一印象
4、做好第一份工作
5、尽快崭露头角
模块三、职场新人必学武功，打好人生第一张牌
1、职场高情商的修炼
2、职场压力的认知与缓解
3、学会职场沟通的好方法
4、设定目标，约束行为
5、成为有领导力的人
模块四：员工心理帮助计划（EAP）
1、员工心理帮助计划的含义及内容
2、员工心理帮助计划的模式
3、员工心理帮助计划的应用与危机干预方法
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整。
新员工培训课程
3
团队合作
与团队成员合作，共同解决工作中的挑 战和问题。
总结
通过这个培训课程，你将全面提升自己的工作能力和职业发展潜力。并且， 你将加入一个充满机遇和成长空间的团队，共同追求卓越。
面对面培训
与导师和讲师进行互动式的培训和讨论。
在线学习
通过在线平台进行自主学习和参与练习。
实践活动
通过模拟情境和实际项目来应用所学知识。
案例分析
分析实际案例，学习如何应对各种工作挑战。
培训评估
我们将定期评估你的学习进展和掌握程度，确保你能够达到预期的学习目标。
作业和测验
完成作业和测验，以测试你对 培训内容的理解和掌握。
培训内容
我们的培训内容分为以下几个模块：
入职介绍
了解公司背景和组织 架构。
岗位培训
针对不同岗位的具体 职责和技能要求进行 培训。
软技能发展
培养领导力、团队合 作、沟通和解决问题 的能力。
产品知识
深入了解公司产品和 服务，以便能够有效 推销。
培训方法
我们采用多种培训方法，以确保你能够全面而深入地学习：
你将与经验丰富的导师和讲师合作，获得专 业的指导和支持。
3 实践和案例研究
通过实践活动和实际案例分析，掌握实用的 工作技能。
4 互动学习
与其他新员工一起参与团队项目和讨论，加 强合作能力和沟通技巧。
培训目标
我们的目标是帮助你： • 快速适应新的工作环境和文化 • 掌握必要的工作技能和知识 • 发展专业技能和职业素养 • 建立成功的团队合作和沟通能力
实际表现
观察你在工作中的表现和应用 所学知识的能力。
反馈和指导
定期与导师和讲师进行反馈和 指导，以帮助你进一步提升。
新员工入职培训
新员工入职培训一、背景介绍新员工入职培训是每家公司的重要环节，它不仅可以帮助新员工更快地融入团队，还可以更好地了解公司文化和工作流程，提高新员工的工作效率和工作质量。
二、培训内容1. 公司介绍在入职培训的第一天，需要为新员工提供公司的基本介绍，包括公司的历史、使命和愿景，业务范围，以及组织结构等信息。
2. 工作流程新员工需要了解公司的工作流程，包括日常工作流程，部门间的协作流程，以及上下级之间的沟通流程等。
这样可以帮助新员工更快地适应工作环境。
3. 岗位职责针对不同岗位的新员工，需要详细介绍其具体的岗位职责和工作内容，让新员工清楚自己在公司中的定位和责任。
4. 专业培训针对某些特定岗位，可能需要提供专业的技能培训，以提高新员工的专业水平和工作能力。
5. 企业文化公司的企业文化是公司氛围的核心，新员工也需要了解公司的文化理念、价值观和行为准则，以便更好地融入团队。
6. 欢迎活动为新员工准备欢迎活动，增加公司对新员工的亲近感，帮助新员工更快地融入团队。
三、培训方式1. 线下培训通过面对面的培训方式，让新员工更直观地了解公司的情况和流程。
2. 在线培训可以通过网络平台提供在线视频课程和培训资料，方便新员工随时随地学习。
3. 部门实习让新员工在不同部门进行实习，让其更全面地了解公司的运营和流程。
四、培训评估在培训结束后进行评估，了解新员工对培训内容的掌握程度和反馈意见，以便调整和改进培训计划。
五、总结新员工入职培训是公司发展的关键环节，通过科学合理的培训计划，可以帮助新员工更快更好地融入团队，提高工作效率和质量，也能为公司的发展打下良好的基础。
注：以上是关于新员工入职培训的一些建议，实际培训内容和方式应根据具体公司情况进行调整和制定。
提高员工技能的培训课程推荐
提高员工技能的培训课程推荐在现代商业环境中，不断提升员工的技能和知识是企业获得竞争优势的关键因素之一。
为了帮助公司员工取得更好的工作成果，并不断提高其在职场中的竞争力，推荐以下几个培训课程，帮助员工提升技能：1. 领导力培训课程：领导力是一个核心能力，对于任何企业来说都至关重要。
领导者不仅需要有良好的管理技巧，更需要具备激励团队、决策能力和领导风格等方面的能力。
推荐提供领导力培训课程，帮助员工发展自己的领导力潜能，掌握有效的领导技巧。
2. 沟通与协作培训课程：在现代商业环境中，良好的沟通和协作能力是非常重要的。
推荐为员工提供沟通与协作培训课程，帮助他们提高表达能力、倾听技巧和团队合作能力。
通过这些课程，员工可以学习如何与同事、客户和上级有效地进行沟通，共同完成工作任务。
3. 创新与问题解决能力培训课程：在现代商业环境中，创新和解决问题的能力对于企业发展至关重要。
推荐提供创新和问题解决能力培训课程，帮助员工掌握有效的创新方法和解决问题的技巧。
通过这些课程，员工可以增强自己的创造力、思维灵活性和解决问题的能力，为企业的发展和改进提供支持。
4. 数据分析与决策能力培训课程：在数字化时代，数据分析和决策能力是强大的竞争优势。
推荐为员工提供数据分析与决策能力培训课程，帮助他们掌握数据收集和分析的技巧，并能够基于数据做出明智的决策。
这些课程可以帮助员工更好地理解和利用数据，以支持企业的战略规划和业务决策。
5. 职业发展与个人品牌培训课程：员工的职业发展和个人品牌是他们在职场中取得成功的关键。
推荐提供职业发展与个人品牌培训课程，帮助员工了解自己的职业目标，并提供发展自己的技能和特长的机会。
这些课程可以帮助员工规划自己的职业道路，建立个人品牌，并且提供职业发展的指导和支持。
总结起来，提高员工技能的培训课程是企业发展与竞争力提升的重要策略之一。
通过领导力培训、沟通与协作培训、创新与问题解决能力培训、数据分析与决策能力培训以及职业发展与个人品牌培训等课程，公司可以帮助员工提升技能，增强竞争力，并取得更好的业绩。
新员工培训课程方案4篇
新员工培训课程方案4篇新员工培训课程方案1一、公司级整体培训1、培训对象：公司全体员工2、培训目的：(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间20年x月下旬x天。
5、考核笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训1、培训对象：各部门员工2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。
3、培训内容及方式培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。
培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间20年全年各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。
口试占50%，笔试占50%，笔试为闭卷考。
三、班组级岗位培训1、培训对象：各班组岗位员工。
2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使GMP工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。
入职引导人培训课程
入职引导人培训课程
在新员工入职时，为了帮助他们更好地融入公司文化，熟悉工作流程，提高工作效率，开展一个全面系统的入职引导人培训课程是非常重要的。
这个课程应该覆盖公司的价值观、使命、愿景，组织架构，各部门职能，工作流程及规范，团队合作等内容，以便新员工快速适应新环境，融入新团队，尽快熟悉并熟练掌握工作。
第一部分：公司概况介绍
首先，在入职引导人培训课程的第一部分，应该对公司的概况进行介绍。
包括公司的发展历程，经营范围，市场定位等。
新员工需要了解公司的基本情况，以便更好地为公司工作做好准备。
第二部分：公司文化价值观
其次，公司的文化价值观是新员工入职后需要深入了解的重要内容。
通过介绍公司的文化，使新员工能够更好地融入公司文化，与公司的愿景和使命保持一致，树立正确的职业道德和工作态度。
第三部分：部门职能及工作流程
在入职引导人培训课程的第三部分，应该介绍各部门的职能和工作流程，使新员工了解公司内部各部门之间的联系与协作关系，提高整体工作效率。
第四部分：团队合作
最后，在入职引导人培训课程的最后一部分，新员工还需要了解团队合作的重要性，学习如何与团队成员协作，增进团队凝聚力，实现团队共赢。
通过全面系统的入职引导人培训课程，新员工能够更快速地适应新环境，融入新团队，快速掌握工作技能，提高工作效率。
这对于公司和新员工都是一个双赢的选择。
公司新人培训流程
公司新人培训流程公司新人培训是每个企业都非常重要的一环，它直接关系到新员工的适应和成长速度，也关系到企业的发展和稳定。
因此，建立一套科学、完善的新人培训流程是至关重要的。
下面，我们将为大家介绍公司新人培训流程的具体内容和步骤。
首先，新人入职后，公司将安排专门的员工负责接待工作。
接待员工将向新员工介绍公司的基本情况、企业文化、员工手册等相关信息，让新员工对公司有一个初步的了解。
接下来，公司将安排新员工进行岗位培训。
岗位培训是非常重要的一环，它将直接影响到新员工的工作效率和工作质量。
在岗位培训中，公司将安排有经验的员工或培训专家为新员工进行系统的岗位技能培训，让新员工掌握岗位所需的技能和知识。
除了岗位技能培训，公司还将安排新员工进行相关的业务知识培训。
这部分培训内容将涉及到公司的业务范围、产品知识、市场情况等方面的知识。
通过这部分培训，新员工将更加全面地了解公司的业务，为将来的工作打下坚实的基础。
在培训的最后阶段，公司将安排新员工进行岗位实习。
通过实习，新员工将有机会将之前学到的知识和技能应用到实际工作中，同时也能更加深入地了解公司的运作模式和工作流程。
除了以上的培训步骤，公司还将安排新员工进行相关的文化培训。
这部分培训内容将涉及到企业文化、价值观、团队精神等方面的内容。
通过这部分培训，新员工将更加融入企业文化，增强凝聚力和归属感。
最后，公司将进行新员工的考核和评估。
通过考核和评估，公司将对新员工的培训效果进行全面的评估，为新员工的未来发展提供指导和帮助。
总的来说，公司新人培训流程是一个系统、全面的过程，它将为新员工的成长和发展提供有力的支持。
公司将不断完善和优化培训流程，以确保新员工能够快速融入公司，为公司的发展贡献自己的力量。
企业入职员工培训课程[1]
![企业入职员工培训课程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/0b518b156137ee06eef91837.png)
11
成功公式
发明大王爱迪生——一分的灵感 九十九分的汗水
英国首相丘吉尔——决不放弃
12
成功=？
安东尼罗宾斯——知道目标，找出好的方 法，切实的去做，观察每个步骤的结果， 不断的调整修正方法，以达到目标为止
程社明——成功的人和不成功的人就差一 点点 成功的人可以无数次修改方法，但绝 不轻易放弃目标； 不成功的人总是改变目标，却从不改 变方法。
——余世维
18
四、是的，我已经准备好了
充分的准备是成功的必要条件，机会只垂 青于有准备的人
不要以一个新人的心态自居。不要事事求 得别人的迁就和谅解，要着眼于提升自己 的能力。以更好的工作，回报企业
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机会与能力
最有能力 更有能力 为别人 能力用对 为自己 创造机会 抓住机会 创造机会 没有能力 错过机会 能力用错 痛失机会
——安德鲁-卡内基
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企业与社会的关联
用自己的产品回报社会 1.企业作为国民经济的细胞，是市场经济活
动的主要参加者。 2.企业是社会生产和流通的直接承担者。 3.企业是推动社会经济技术进步的主要力量。 松下：产业报国 海尔：敬业报国，追求卓越
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第二讲：有效的工作方法
P（plan）——制定 计划
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A：修正
修正不管用的行动，直至达成目标为止。
成功者与失败者的不同之处 成功的人无数次的修改方法，但是不
放弃目标 失败者总是改变自己的目标，却从不
改变方法
修正的前提是找到正确的导向工具
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团队的科学工作方法
一个人应该具备的职业素质之 一是团队协作精神，那么，他在团 队中应该扮演什么样的角色呢？他 在团队中的职责又是什么呢？ 下面 我们将介绍一些有效的团队工作方 法或工具。
职场新人最热门的十大培训
职场新人最热门的十大培训步入职场后，也要在工作的间隙进行充电，才能在激烈的竞争中处于不败的地位。
那么在白领中都有哪些热门的培训呢？1、高效培训这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。
鉴于人的欲望的无限性，就一项经济活动而言，最重要的事情当然就是最好地利用其有限的资源。
这使我们不得不面对效率这个关键性的概念。
2、时间管理培训此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。
有计划地使用时间。
不会计划时间的人，等于计划失败。
时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
3、团队精神培训受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。
因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
4、营销技巧培训随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。
现在很多行业中都加有营销的部分和内容，在这个日渐市场化的世界，营销也变得越来越重要。
营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。
5、客户服务技巧培训客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。
好的客户服务能为整个企业的发展带来不可思议的作用，企业的形象、品牌等软实力都在潜移默化中提高。
因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。
6、沟通技巧培训演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
好的沟通不仅仅能够为工作增添砝码，更能为生活增加不少积极的元素。
7、项目管理培训项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。
项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。
8、薪酬设计培训市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。
从零开始职场新人培训教程
从零开始职场新人培训教程职场新人培训教程职场生涯对于每一个刚刚步入职场的新人来说都是一个崭新的挑战。
无论是从大学毕业后直接步入职场，还是从其他行业转行而来，都需要经过一段时间的适应和培训。
在这篇文章中，我将为你提供一个全面的、从零开始的职场新人培训教程，帮助你快速适应并在职场中脱颖而出。
1. 建立基本素养在职场中，具备基本的素养是非常重要的。
这包括良好的沟通能力、团队合作意识、解决问题的能力以及自我管理能力。
在培训的初期，你需要重点关注这些方面，并努力提高自身的综合素质。
- 沟通能力：学会倾听他人、表达自己的观点以及处理冲突是良好的沟通能力的关键。
参加一些沟通技巧的培训课程或阅读相关的书籍可以帮助你提升沟通能力。
- 团队合作意识：与他人合作是职场中不可或缺的一部分。
通过参与团队项目、与同事合作共事，你可以逐渐培养出团队合作意识。
- 解决问题的能力：职场中会遇到各种问题和挑战，拥有解决问题的能力将会使你从容应对。
学会分析问题、制定解决方案，并与他人合作解决问题。
- 自我管理能力：学会合理安排时间、制定目标以及管理自己的情绪对于职场中的成功至关重要。
通过制定个人发展计划和参加一些时间管理的课程可以帮助你提升自我管理能力。
2. 学习专业知识在接受培训时，你需要学习和掌握与你所从事的职业相关的专业知识。
无论是通过公司内部培训还是外部培训机构，你需要积极主动地学习相关知识。
这不仅包括基础知识，还包括行业前沿和最新发展，以便跟上行业的脚步。
- 公司内部培训：许多公司都会提供内部培训课程，包括介绍公司文化、产品知识和服务技巧等。
积极参与这些培训将帮助你更好地了解公司要求和期望。
- 外部培训机构：有时候，你可能需要额外的专业培训来提升你的技能和知识。
通过参加行业研讨会、培训课程或在线教育等方式，你可以获得更多的知识和见解。
3. 寻求指导和导师在职场中，有经验的导师或者领导人可以给你提供宝贵的指导和建议。
寻找一个经验丰富且愿意分享经验的导师，可以帮助你更好地了解公司文化、职业规划以及面临的挑战。
《新员工岗前培训课件》
介绍公司的培训计划和资源，提供 员工继续学习和成长的机会。
知识产权和商业机密保护
1 知识产权
明确知识产权的重要性，保护公司的创新成果。
2 商业机密保护
强调保护公司的商业机密，防止信息泄露和知识流失。
1 协作与团队合作
促进团队协作和合作，共同 实现目标。
2 创新与持续学习
鼓励创新思维和不断学习， 推动公司不断发展。
3 客户导向
客户需求至上，提供优质的产品和服务。
岗位职责和工作内容
岗位职责
• 详细描述工作职责
工作内容
• 介绍具体的工作内容和需要的技能
工作流程与标准操作规范
工作流程
具体介绍公司的工作流程和流程规范，帮助员 工了解工作的各个环节。
市场竞争情况
了解公司所在市场的竞 争态势和主要竞争对手， 探索如何有效应对竞争。
客户需求变化
提醒员工关注客户需求 变化，提供更好的产品 和服务。
公司战略规划和发展方向
战略规划
展示公司的战略规划，以及如何实施和达到目 标。
发展方向
介绍公司未来的发展方向，为员工提供发展机 会和欢迎加入我们的团队！本课程将帮助你了解公司的组织结构、文化价值观和 岗位职责，以及帮助你适应工作环境并为职业发展做好准备。
公司介绍
公司概况
介绍公司的成立时间、规模、所属行业以 及主要业务领域。
核心价值观
讲述公司的核心价值观，激发员工与公司 一同成长。
使命和愿景
阐述公司的使命和愿景，以及为什么加入 公司对员工意味着什么。
团队合作
• 培养团队合作精神，共同完成任务
沟通技巧
• 提供有效的沟通技巧，使工作沟通更 加顺畅
激励方案和晋升机制
初入职场必备——新员工培训课程汇总
初入职场必备——新员工培训课程汇总2023年，随着人工智能时代的来临，越来越多的新员工加入到各大企业中。
对于这些新员工来说，其所需要的是不仅仅是岗位技能，还需要了解企业文化、价值观、使命和愿景等公司的核心理念。
为此，各大企业纷纷建立了新员工培训课程，帮助新员工更好地适应公司文化和工作环境。
以下是一些初入职场必备的新员工培训课程：企业文化课程企业文化是企业的灵魂和核心竞争力所在。
了解企业文化对新员工来说是非常重要的。
因此，企业文化课程是新员工培训过程中非常重要的环节。
该课程主要介绍公司的使命、愿景、值和价值观以及公司的文化背景等重要内容，帮助新员工更好地了解企业的核心理念和文化。
岗位技能培训课程这是一个为新员工提供专业知识技能的课程，也是新员工培训课程中最基本的环节之一。
通过该课程，新员工可以学习岗位技能，了解公司的业务流程，加快融入团队并逐步成为碾得了手的专业人士。
技能培训课程通常由公司专业的培训师或外部专家提供。
管理与领导力课程管理与领导力课程旨在将新员工培养成为优秀的管理者和领导者。
这些课程通常包括财务管理、项目管理、人力资源管理和领导力等学科和领域的核心内容。
通过这些课程，新员工可以提升自己的理论和实践能力，更好地为企业发展和业务增长做出贡献。
社交技巧和团队协作课程一个优秀的员工，不仅需要具备专业技能和工作能力，还需要具备良好的社交技巧和卓越的团队协作能力。
社交技巧和团队协作课程旨在培养新员工与他人合作和交流的能力。
这些课程帮助新员工了解如何与不同的人群相处以及如何与不同的人群协作。
企业还可以通过模拟情景、角色扮演和小组讨论等方式来帮助员工提高协作和沟通能力。
总结在新员工培训课程中，企业文化、岗位技能、管理与领导力和社交技巧和团队协作是不可或缺的课程环节。
课程的形式和内容可以根据公司的需求和实际情况确定。
通过合理设计，这些培训课程可以帮助企业更好地培养人才，增加员工的归属感和忠诚度，同时也有利于提高公司的核心竞争力。
公司培训计划课程有哪些
公司培训计划课程有哪些一、培训目标：1. 提高员工专业技能水平，增强工作能力和竞争力；2. 帮助员工了解公司的战略目标和文化价值观，提升员工的忠诚度；3. 培养员工的团队合作意识，增强团队凝聚力和执行力；4. 帮助员工提升自身综合素质，培养良好的职业道德和职业素养。
二、培训课程设置：1. 员工岗位技能培训：- 每个岗位的基本职责和工作流程；- 岗位相关的专业知识和技能要求；- 岗位相关的软技能培训，如沟通技巧、表达能力、演讲技能等。
2. 公司战略目标和文化培训：- 公司的使命、愿景和价值观；- 公司的战略目标和发展规划；- 公司文化的内涵和核心价值。
3. 团队合作和沟通技巧培训：- 团队的构建和管理；- 团队合作和协作的技巧；- 有效沟通和冲突解决的方法。
4. 职业素质和职业道德培训：- 职场礼仪和仪表仪态；- 职业道德和职业操守；- 岗位责任和担当意识的培养。
三、培训方式：1. 线下培训：采用讲座、讨论、案例分析等形式进行培训，培训内容由内部或外部专家讲师授课。
2. 在线培训：通过内部网络平台或外部学习平台，提供在线课程、视频学习和考核测试，方便员工随时随地进行学习。
3. 岗位实操培训：由内部专家或资深员工进行一对一或小组培训，让员工通过实际操作来提升技能和了解岗位工作流程。
四、培训评估：1. 培训前评估：根据员工的岗位和能力水平，进行培训需求分析，确定培训内容和形式。
2. 培训中评估：设置课堂测验、课后作业或实操考核，评估员工对培训内容的掌握和运用能力。
3. 培训后评估：通过问卷调查、反馈意见等方式，收集员工对培训效果的评价，对培训方案和内容进行调整和改进。
五、培训管理：1. 培训计划制定：根据公司的发展需求和员工的实际情况，制定年度培训计划，包括培训内容、形式、时间和费用预算等。
2. 培训资源管理：确定培训讲师和师资资源，选择合适的培训机构和平台，确保培训资源的质量和效益。
3. 培训效果跟踪：建立培训档案和数据统计，跟踪员工的学习情况和学习成果，及时发现问题并进行改进。
职场赋能课程
职场赋能课程
职场赋能课程是一种旨在帮助员工提升职业技能、提高工作效率和职业素养的培训课程。
这类课程通常涵盖了以下几个方面：
1.沟通技巧：提高员工的沟通能力，包括倾听、表达、说服和协商等方面的技能，以便更好地与同事、上级和客户进行有效沟通。
2.团队协作：培养员工的团队精神，学会在团队中发挥自己的优势，共同完成任务。
3.时间管理：教授员工如何合理安排时间，提高工作效率，避免拖延症。
4.项目管理：让员工掌握项目管理的基本知识和技能，学会规划、执行和控制项目，确保项目按时按质完成。
5.领导力：培养员工的领导力，提高他们在组织中的决策能力、影响力和责任感。
6.创新思维：激发员工的创新意识，培养他们在工作中发现问题、解决问题的能力。
7.职业规划：帮助员工了解自己的职业兴趣和发展方向，制定合适的职业规划，实现职业生涯的发展。
8.情绪管理：教授员工如何调整自己的情绪，保持良好的心态，应对职场压力。
9.个人品牌塑造：指导员工如何通过自我展示、社交媒体等
途径，塑造自己的个人品牌，提高职业竞争力。
10.跨文化沟通：培养员工在不同文化背景下进行有效沟通的能力，提高他们在国际化职场中的竞争力。
职场赋能课程可以帮助员工提升自身能力，更好地适应职场环境，实现职业发展。
同时，对于企业来说，投资于员工培训也是提高整体竞争力的重要途径。
【工作】职场必备技能培训课程推荐
【工作】职场必备技能培训课程推荐引言职场竞争日益激烈，持续学习和提升自己的技能成为了现代职场人士不可或缺的一部分。
为了适应快速变化的工作环境，许多企业和机构提供了各种职场必备技能培训课程。
这些培训课程旨在帮助职场人士提升他们的专业知识和技能，为他们的职业发展打下坚实的基础。
在本文中，我们将介绍一些职场必备技能培训课程，并探讨它们在职场中的重要性。
1. 沟通与协作技能良好的沟通与协作能力是职场成功的关键因素之一。
确保信息的准确传达和团队之间的良好合作关系，可以提高工作效率和团队产出。
因此，参加沟通与协作技能培训课程是非常有必要的。
1.1 公众演讲和演示技巧在职场中，经常需要进行公众演讲和演示。
通过提升公众演讲和演示技巧，你可以更好地向他人传达你的观点和想法。
这将帮助你在面对团队会议、客户演示和商务谈判等场合中更加自信和有效地沟通。
1.2 团队建设与合作团队建设与合作是在职场中取得成功的重要因素。
参加团队建设与合作的培训课程可以帮助你了解如何与他人合作，解决团队内部的冲突，并建立积极的工作关系。
这将为你的职业发展打下坚实的基础，使你成为一个优秀的团队成员和领导者。
2. 时间管理高效的时间管理是职场中的核心技能之一。
学会合理安排时间，合理分配任务和优先处理重要事项，可以提高工作效率并减少压力。
2.1 优先级管理在职场上，有许多紧急但并不重要的事情会分散你的注意力。
通过学习优先级管理技巧，你可以识别并专注于最重要的任务，以确保你的时间和精力得到最充分的利用。
2.2 时间规划和计划学习如何制定有效的时间规划和计划是非常重要的。
通过设定目标、制定计划和使用时间管理工具，你可以更好地安排你的日程，提高工作效率。
3. 领导与管理技能在职场中，拥有领导和管理技能是非常重要的。
无论你是一个团队成员还是一个团队领导者，都需要掌握一些基本的领导与管理技巧。
3.1 领导力发展参加领导力发展的培训课程可以帮助你了解领导力的核心理念和原则。
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2021/2/26
企业人礼仪/电话技巧*
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拜访客户
至客户办公大楼前
– 再行整装一次
进入室内
– 面带笑容，说明身份，目的及对象 – 从容安稳等待引入会室
见到拜访对象
– 行礼、交换名片 – 客户奉茶，应轻声道谢
2021/2/26
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拜访客户
商谈
– 称呼、遣字礼貌
告辞
2021/2/26
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企业人礼仪
珠海培训中心*
漫画：晕轮效应
明天跟我 一起去！
小李，你的业 务怎么做得这 么好？教教我，
行吗？
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5
漫画：晕轮效应
2021/2/26
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漫画：晕轮效应
您 好！
您好， 郑总 。
您好， 您好， 您好。
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共乘电梯
到达目的地
– 一手按住“开”做出请出动作 – 客人走出电梯后再步出电梯 – 引导行进方向
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拜访客户
事先约定时间
做好准备工作
– 了解对象 – 准备需用到资料 – 订好目的 – 整理服装、仪容 – 检查携带物
出发前再确认一次
– 宁可早到，不可迟到
不要口中嚼着东西 不要嘻笑或争执 问候语有精神 配合肢体动作 讲电话声音不要过大 不要离话筒太近
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电话注意事项
主动询问客户是否留言 让人久等的电话要注意先致歉 告诉对方有客人在，待会回电 工作时朋友来电，应迅速结束谈话 客户抱怨电话
– 致歉 – 不争执、不许下承诺
52
代接电话（来电找的人不在）
再确认留言内容
– 留言内容正确性 – 迅速转达留言
礼貌性结束电话
– 告诉对方将迅速转达留言 – 礼貌地寒喧
持电话
– 确认对方持断电话后再挂下
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代接电话（来电找的人在接电话）
铃声响起 拿起听筒 报出名字及问候
– 请教对方姓名 – 告诉对方要找的人正在接电话 – 请问对方要等一会还是要留言
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课程完毕，谢谢大家！
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电话技巧
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接听电话步骤
铃声响起 拿起听筒
– 不要让铃声响太久 – 周围吵闹，请大家安静后再接电话
报出名字及问候
– 声音要热诚有精神
确认对方名字
– 问好，声音热诚有精神
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交换名片
不放在裤子口袋 双手拿取名片 右手递交名片，左手接名片 不无意识玩弄对方名片 不当场在对方名片上写备忘事情 上司递交名片后，再递上自己名片 递交方法
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递交名片
2021/2/26
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课程完毕，谢谢大家！
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奉茶、咖啡
客人优先、职位高低 留意动作
– 双手，从客人正面或侧面奉上
拿起托盘退出会客室
– 双手拿起托盘，后退一步 – 致意或轻说“打扰了”
2021/2/26
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座位礼仪
计程车
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座位礼仪
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姿态练习1
坐姿 立姿 指示方向 行礼 站立待候
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应对礼仪练习
会客室入座 奉茶或咖啡 乘坐汽车、火车 交换名片 共乘电梯 拜访客户 接待客户 送客
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西式自助餐
依序取菜 一次取一至二样菜 不要混用专用汤匙或菜夹 餐盘不可再用 不可浪费 遵守西餐礼仪 不可暴饮暴食
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西餐
正确使用餐具 进食方法
– 主菜、沙拉及面条、面包、汤、水果
进食姿势 谈话
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自已开车
2021/2/26
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座位礼仪
火车
2021/2/26
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共乘电梯
随客人或长辈到电梯前
– 先按电梯
电梯来时
– 先进入，按“开”，说“请进”
进入电梯后
– 按下客人要去楼层
– 帮忙按下其它人员的楼层
– 尽量侧身面对客人
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会客室入座
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A为上座，
D
B
其次B、C、 D
A C
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会客室入座
A为上座， 其次B、 C、D
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奉茶、咖啡
准备好器具
– 清洗干净
将茶或咖啡放在托盘上 先将托盘放在桌上再端送给客人
– 先敲门再进入 – 面带笑容，点头示意
2021/2/26
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男性仪容
头发：梳理整洁 耳：清洗干净 眼：明亮、清洁 鼻：鼻毛不要露出鼻孔 口：牙齿洁白、口中无异味 胡：刮干净、修整齐 手：干净，指甲修剪整齐
2021/2/26
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11
男性服装
衬衣领带：干净，衬衫须与西装、领带协调 西装：西装与西裤同一花色，上衣不要插笔 鞋袜：搭配平衡，皮鞋擦亮 皮带：高过肚脐 笔：插在西装内侧口袋或衬衫左边口袋 名片夹：品质良好，放在西装内侧口袋
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接听电话步骤
询问来电事项
– 准备记录，掌握6W3H原则
再汇总确认来电事项
– 扼要
礼貌结电话
– 确认对方持下电话后挂
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打电话步骤
拨电话 自我介绍 确定对方及问候
说明来电事由--清晰、正确，6W3H
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上班族服饰仪容准则
简洁 端庄 洁净 明快
2021/2/26
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自检作业：男性上班前点检
头发、耳、眼、鼻、口、胡、手 衬衫领带、西装、鞋袜、皮带 笔、名片夹
2021/2/26
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43
女性上班前点检
头发 化妆 穿着 饰物 鞋袜 手提包
– 感谢 – 请对方留步
2021/2/26
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接待预约访客
看到客户--起立，微笑打招呼 问候及交换名片 引导客户至会客室入座 奉茶或咖啡 进行商谈 结束商谈 送客
2021/2/26
企业人礼仪/电话技巧*
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应对临时访客
看到访客时 请教大名及来意 迅速联系受访对象 依指示行事
扼要汇总确认 礼貌结束谈话 挂断电话
2021/2/26
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代接电话（来电找的人不在）
铃声响起 拿起听筒 报出名字及问候 告诉对方要找的人不在---理由 请教对方姓名---以便转达 主动询问是否留言
– 记下留言及对方姓名电话
2021/2/26
企业人礼仪/电话技巧*
2021/2/26
企业人礼仪/电话技巧*
7
漫画：晕轮效应
哇！真 有眼色！
2021/2/26
企业人礼仪/电话技巧*
8
漫画：晕轮效应
瞧着，郑总肯 会再打电话给
我的。
今天感觉 不错
2021/2/26
企业人礼仪/电话技巧*
9
漫画启示
初次的印象、服饰仪容、态度已决定你 未来的命运
有气质、注重仪容整齐的人，易让人产 生好感
企业新人职场培训课程
----企业人礼仪/电话技巧（07）
珠海培训中心*
欢迎参加本课程的学习！
时间（上午） 9:00-10:30 10:30-10:45 10:45-12:00
时间表 课题
企业人礼仪 休息（拍团体照） 电话技巧
2021/2/26
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2
课程目标
企业人的仪表仪态 有效接听电话
2021/2/26
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19
坐姿
双脚交叉或并拢 双手轻放在膝盖上 凝视说话对象
2021/2/26
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20
走姿
抬头挺胸 背部自然挺直 步履自然有精神
2021/2/26
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21
行礼方式
与客人交错而过---行15℃ 迎接或相送客人---行30℃ 感谢客户、初次见到客户---45℃
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15
指示
2021/2/26
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指示
手指向下靠拢 拇指向内侧轻弯
2021/2/26
企业人礼仪/电话技巧*
17
女性仪容、装扮与姿态
端庄亲切 精神焕发