创新型”课题QC小组活动程序及案例分析
创新型课题qc小组活动的具体步骤
创新型课题qc小组活动的具体步骤嘿，咱今儿个就来讲讲创新型课题QC 小组活动的那些具体步骤哟！这可是个超有意思的事儿呢！你想啊，就像盖房子得先打地基一样，创新型课题 QC 小组活动也得一步一步来呀。
首先呢，就是要选个好课题。
这课题可不能瞎选，得像找对象似的，得找个自己真心喜欢、又有挑战性的。
要不然，没兴趣咋干得下去呢？这就好比你去爬山，要是选个没啥风景又难爬的山，那多没劲儿呀！选好了课题，接下来就得设定目标啦。
这目标就像是远方的灯塔，给咱指引方向呢。
可不能随便设个目标，得实际点儿，又得有点儿小野心。
就跟跑步一样，你不能一下子说要跑马拉松，那不得累趴下呀，但也不能说就跑个一百米，那多没挑战性呀！然后呢，就是提出各种方案啦。
这时候就得大开脑洞咯，啥稀奇古怪的想法都可以有。
就像厨师做菜，得有各种各样的食材和调料，才能做出美味的菜肴呀。
大家一起头脑风暴，说不定就能想出超级棒的点子呢！有了方案，就得进行评估咯。
这可不能马虎，得像挑苹果似的，把好的挑出来，不好的就淘汰掉。
可不能因为舍不得就都留着，那最后可就乱套啦。
接着就是制定对策啦。
这对策就像是打仗的战术，得精心策划。
每一步该咋走，都得想得清清楚楚，可不能稀里糊涂的。
实施对策那可就是实战啦！得鼓足干劲儿，认真去做。
就跟运动员比赛似的，得全力以赴呀。
要是偷懒，那可不行哟！效果检查就像是考试看成绩，看看咱做得咋样。
要是效果好，那当然开心啦，要是不好，也别灰心，咱再找找原因，改进改进嘛。
最后，总结和下一步打算也很重要呀。
得把经验教训都总结好，为下次活动打下基础。
这就像跑完一场比赛，得总结下自己哪里做得好，哪里还需要提高。
你说这创新型课题 QC 小组活动是不是很有趣呀？每一步都充满了挑战和惊喜呢！咱只要认真去做，肯定能取得好成果。
咱可不能小瞧了这些步骤，就像搭积木一样，每一块都很重要，少了哪一块都不行呀！大家一起加油，让我们的创新之花绽放得更加绚丽多彩吧！。
创新型”课题QC小组活动程序及案例分析
（2）D 执行阶段：按照对策表实施。 （3）C 检查阶段：确认效果。 （4）A 总结阶段：标准化、总结和今后打算。 2.“创新型”课题 QC 小组的活动程序（见图 4-1）。
“创新型”课题活动程序
P阶段 （Plan） 选择课题 设定目标
活
计划阶段 提出各种方案并确定最佳方案
制订对策
动 D阶段 （Do） 实施阶段
“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风 暴法、亲和图、系统图、PDPC 法、正交试验设计法等；而“问题 解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列 图、控制图、直方图、散布图等。显示出两种类型在开展活动时， 选用的统计方法有所不同，这是由课题类型所决定的。
创新型课题与问题解决型课题 QC 小组是解决不同问题的两种不 同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。小组应注意 上述四个方面的不同点，以及课题类型的特点、要求，根据实际情 况选择课题，开展活动，而不是盲目追求“创新型”课题 QC 小 组。 2、判定创新型与问题解决型课题的原则就是看是否存在现状，也 就是说，一件事做过还是没有做过。对以前做过的事，通过活动使
QC 小组的活动，组织创新型课题 QC 小组成果评审和表彰活动， 使得创新型课题 QC 小组活动在全国范围广泛开展。这期间，在全 国工程建设 QC 成果交流会上，也出现了许多创新型课题的 QC 小 组成果。
2006 年 2 月，中国质量协会质量管理小组工作委员会在总结近几 年我国创新型课题 QC 小组活动的基础上，又发出“开展创新型课 题 QC 小组活动实施指导意见”的文件，这份文件对创新型 QC 小 组活动提出非常具体的要求，明确定义，规范程序，用案例形式详 细剖析了每一个程序的具体做法和要求，列出了正确与错误的具体 应用案例。这份文件对进一步完善和推进我国的创新型课题 QC 小 组活动起到积极的作用。 四、 创新型与问题解决型课题 QC 小组活动的主要区别 1、 创新型课题与问题解决型（包括“现场型”、“攻关型”、
创新型QC小组培训 2019.2 (1)
2、确定最佳方案
小组对所有整理后的方案进行比较和评价，确定最佳方案：
a）方案分解应逐层展开到可以实施的具体方案。 b）方案评价应用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分 析和论证。 c）方案确定方式包括现场测量、试验和调查分析。
提出方案应注意：
a. 由于小组是进行一种创新性的，小组全体成员须用 创造性思维，集思广益，把可能达到预定目标的各种方 案(途径)充分地提出来。
1、选题来源 小组针对现有的技术、工艺、技能、方法等无法
实现或满足工作任务的实际需求，运用新思维选择 的创新课题。
2、选题要求 小组选题应满足以下要求： a.针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信
息、技术、经验等，研发(制)新的产品、服务、方法、软件、 工具、设备等。
b.课题名称应直接描述研制对象。 c.必要时，论证课题的可行性。
确定以下三种框架结构形式方案： 单板式框架结构、双板式框架结构和箱体式框架结构 具体下图：
1、设定目标
目标： 腐蚀速率是普通支座的 1/2，即：50%
2、目标可行性分析
QC小组通过5M1E分析法，从人员储备、研发能力、技术协作和研发经 费、与借鉴项目相关数据对比分析，五方面对目标可行性进行分析。
1
人员储备
2
研发能力
3
技术协作
4
研发经费
5
与借鉴项目相关数据对比分析
1. 人员储备
小组成员专业技术过硬，创新能力强， QC活动经验非常丰富，小组上一个课 题荣获2017年全国优秀QC成果。
要点解读
1.借鉴查新是创新型课题的重要基础。借鉴的对象，包 括本专业或类似专业已有的文献，国内外已有的实际技术、 经验，以及自然现象、身边事物等。借鉴的内容为创新课 题的目标设定和提出方案提供依据。
创新型QC小组活动
4
四、ＱＣ小组的组建原则 五、ＱＣ小组的分类
自愿参加，自愿结合 自上而下，上下结合 实事求是，联系实际 灵活多样，不拘一格
现场型ＱＣ小组。 攻关型ＱＣ小组。 管理型ＱＣ小组。 服务型ＱＣ小组。 创新型ＱＣ小组。
5
六、ＱＣ小组的注册登记
ＱＣ小组的组成
组长的职责：组织、领导QC小组有效地
开展活动。
组长的任务：抓好QC小组的质量教育；
▪更加注重ＱＣ小组活动要以提高职工素
质，激发职工的积极性和创造性为主要 目的。
▪更三加、开强展调创Ｑ新Ｃ型小QC组小活组动活动的自觉性 ▪Ｑ开Ｃ展小创组新活型动Q向C小多组行活业动和，全也社叫会做发“展课
题达成活动”，就是一种有别于以往的问 题解决活动。特别是方针管理方面的课题， 如果按照课题达成活动的步骤进行的话，
比尔·盖茨30多年的财富相当于全世界20多个国家几 百年的总和；
虞锋一个电梯液晶屏的创意，拥有财富60多亿； 长虹和海尔都是大企业，海尔靠创新拉开了差距，海 尔每天、每个人都在创新。
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二、阻碍创造性发挥的三大鸿沟
1、认识上的鸿沟－固执、思维僵化， 认识局限。
2、文化上的鸿沟－不自信、墨守成 规、不敢超越
ＱＣ小组的定义和由来
定义：在生产或工作岗位上从事各种劳动 的职工，围绕企业的经营战略、方针目标 和现场存在的问题，以改进质量，降低消 耗，提高人的素质和经济效益为目的组织 起来的运用质量管理理论和方法开展的小 组。
ＱＣ小组的宗旨和作用
提高职工素质，激发职工的积极性和创
3
二、国际ＱＣ小组活动发展方向
制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；
做好QC小组的日常管理工作。
创新型QC创建程序
2 ——
——
3 ——
QC
——
4 ——
——
PDPC
“
针对存在问题及改进对象，在 原来的基础上改进提高。
针对需求， 立足于原来 没有的产品、项目、软 件、方法等进行创新和 研发。
对现状数据收集调查，把现状 通过查询借鉴提出各种
分析清楚，进行原因分析和要 创新方案，并对方案展
因确认，找到主要原因， 制定 开分析，通过测量、试
2002年3月份，中国质量协会出台了推行创新型QC小组活动的文件， 正式提出了开展创新型课题QC小组活动的意见， 组织专家制订了评分 标准，大力推进创新型课题QC小组的活动，使得创新型课题QC小组活 动在全国范围广泛开展。
2006年2月，中国质量协会又发出“开展创新型QC小组活动实施指 导意见”的文件，对于进一步完善和推进我国的创新型课题QC小组活 动起到积极的作用。
B
C （通过测量、试验或调查分析等确定方式取得了方案的对比数据
后，小组需要对每组方案进行综合评价，方案评价时应根据特性 要求，从多角度全方位进行评价，避免漏项，并用事实和数据对 经过整理的方案进行逐一分析和论证，从中选择出最佳方案。）
——最佳方案确定方式包括现场测量、试验和调查分析
多个总体方案进行比选时， 通过测量、试验、调查分析 取得相关数据，评价比较，评价比较过程内容要具体，事 实要清楚。分级方案的选择优先采用试验的方式取得数据 ,用数据和事实说话。
—— 明确借鉴的具体内容、相关数据、借鉴点等，不能只概括提 及相关文献或借鉴事物的名称。
借鉴查询流程示意图
——
确定选题需求后，即进行查询，先查询再借鉴， 没有查新 查询就没有可借鉴的思路和依据。
B、查询借鉴不是照搬照抄，而是从已有的信息中获取出可供 借鉴的关键点或受启发而产生出新的想法或思路。
QC小组的创新活动
QC小组的创新活动创新型QC小组是一种全新的QC小组，它有别于以往任何QC小组。
以往的QC小组只以解决问题为主要的工作方向，而创新型QC小组则完全以全新的创造为目的。
创新型课题必须是前所未有的，如新领域、新产品、新材料、新工艺、新流程等。
因此，创新型QC小组活动是创造发明的“摇篮”。
一、创新型QC小组活动的程序创新型课题主要针对研制类项目开展QC小组活动，旨在充分发挥小组成员的创造性思维，运用小组成员已有的知识、技术和想象力，突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角来思考问题，提出与众不同的解决方案，从而获得新颖、独到、具有社会意义的思维成果，实现预期目标。
其活动程序如图1-1所示。
二、创新型QC小组活动存在的主要问题（一）选题不对很多初学者容易将创新型课题与问题解决型课题相混淆，把“降低某某产品不合格率”“提高某某产品合格率”等明显是问题解决型课题的误作为创新型课题。
实际上，课题立意必须着眼于开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法、新流程等方面。
课题的名称必须清晰、明确。
图1-1 创新型QC小组活动程序示意图（二）活动程序有误在实施过程中常存在创新型课题和问题解决型课题的活动程序界定不清的情况，问题解决型课题采用了创新型课题的部分程序，如提出方案并确定最佳方案；或者创新型课题采用了问题解决型课题的部分程序，如现状调查、原因分析等。
实际上，创新型课题和问题解决型课题两者的出发点是不一样的，因此其活动程序亦完全不同。
（三）目标设定不量化且太多目标设定不直接，没有量化值，且目标设定太多，这样不利于检查课题活动的实际效果。
（四）方案选择不透彻有些小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选择不透彻，评价的主观性强，而分解方案缺少数据，且不做分析对比。
有些小组则将分解方案的评价安排在制定对策时或在对策实施过程中进行。
（五）方案选择缺少依据，且多数为主观判断如在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析再做决定。
关于“创新型”课题QC小组活动
关于“创新型”课题QC小组活动一、“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组的主要区别“创新型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开拓新业务，开发新的产品、工具或效劳，创造新的质量程度，以满足市场的需求，进步竞争力的需要。
而不是为了总结成果在形式上的创新。
因此，开展“创新型”课题是适应市场和企业需求的一种新的活动形式。
而不是一种成果报告的新形式。
“创新型”课题与“问题解决型”课题〔“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“效劳型”等四种课题类型〕，存在着本质上的不同，它要解决的问题及到达的目的是从未发生过的，因此就没有现状可调查，不需要去分析^p 造成质量问题的原因。
小组成员为追求新的境界，实现预定的目的，通过激发灵感，设计多种方案，进展可行性分析^p 论证，其活动的主要内容是选出最正确方案予以施行。
两者的主要差异有以下几个方面：第一、立意不同。
“创新型”立足于研制原来没有的产品、工程、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有根底上的改进或进步。
因此，假如选题在立意上打破常规、追新求变的应选择“创新型”；假如进步或降低现有程度，到达规定要求或程度的那么应选择“问题解决型”。
第二、过程不同。
“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点。
活动程序共八步：选择课题、设定目的、提出各种方案并确定最正确方案、制订对策、按对策表施行、确认效果、稳固措施标准化、总结与今后打算。
从程序中就可以看出创新型更注重方案的选择和小组成员的创新精神。
与问题型比拟，程序较灵敏，但也必须符合相关的根本程序。
而“问题解决型”那么必须对现状数据〔信息〕进展搜集调查、并加以分析^p 清楚。
因此，两种课题类型小组在设定目的、原因分析^p 、决策根据等方面都是不同的。
第三、结果不同。
“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为进步工作效率或增加经营业绩的增值点。
QC培训-创新型课题 详细讲解各个步骤和内容讲解,分享案例
1、课题的选择 1）明确需求（需求是站在需和求的两个角度看问题，即需要和追求的满足，就是强调需和求的实现和满足。 在QC小组活动中可理解为：小组成员为满足内外部顾客及相关方的需求，而运用创新的思路形成新的技术、方法、工艺等。） 需求包含多个方面：内部需求：施工任务、服务对象以及下道工序需求等。外部需求：建设单位、供应商、合作伙伴以及行政主管部门等。需求表现形式：可以是招标文件、合同、图纸、满意度测评或报告等。明确需求及来源；需求清晰，不和问题解决型混淆；用事实和数据说明原来采用什么做法，不能满足哪些方面的需求（不与问题解决型现状调查混淆）。2）广泛借鉴、不受限制。如何查找借鉴信息的，查到了哪些可借鉴的相关信息。可借鉴点明确。可借鉴的信息具体是什么？数据、事实、出处。通过借鉴，运用“头脑风暴法”从不同角度寻求创新的思路。
三、提出方案并确定最佳方案要求
这一步是创新型课题活动关键的一步，关系到提出方案的广泛性，最佳的创新方案能否提出和确定。 （1）针对什么提出方案？ 针对课题目标提出方案可以是一个也可以是多个，由小组根据具体情况确定。 提出可能达到课题目标的各种方案； 方案提出要对应所借鉴的信息（思路、技术、方法）；
一、选择课题要求
2、课题名称 1）一是明确本次活动要研发的内容 2）二是要体现该课题的创新特征 3）简洁、明确，一目了然
一、选择课题要求
课题名称举例 PC柱吊装辅助装置的研制 隧道用拱架预拼装台车的研制 装配整体式剪力墙结构通用型外挂架研制 研制电梯井新型组合式整体提升操作平台 一种新型数控制孔方法的研发 自然装饰混凝土柱结构施工技术创新 研制变电站巡视路线指示灯 研制消火栓箱预埋装置
三、提出方案并确定最佳方案要求
小组提出的创新方案主要来源有两方面：（1）通过查询借鉴，了解的不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验、最新科技成果等文献，结合工程项目、工作实际提出实现课题目标的各种途径或方案。（2）借鉴企业、项目部以及QC小组已有的施工经验、作业指导书、施工方案、工法、专利等，通过借鉴，激发创新灵感，运用创新思维提出多种可能实现课题目标的途径或方案。
创新型QC活动程序
八、“创新型”课题QC小组的活动程序“创新型”课题必须落在开发、研制、什么新产品、新项目、新业务、新方法等方面。
2、定目标设定目标要求尽可能地量化3、提出各种方案，并确定最佳方案应注意的几个问题：a)由于是一种创新性的活动，是过去没有过的，因此，要达到预定的目标，就必须让小组全体成员用创造性思维，借助头脑风暴法，互相启发，把可能达到预定目标的各种方案都充分地提出来。
b)在大家提出的各种想法的基础上，运用亲和图或分层法进行整理。
c)经过整理形成若干个方案之后，QC小组全体成员对这些方案逐个进行综合分析论证，找出最佳的方案。
4、制订对策表a)在具体制订对策前，先要将选定的准备实施的方案具体化。
第一种是运用流程图描述该方案实施的具体步骤；第二种是运用PDCA法描述该方案实施的具体步骤；第三种是用系统图按手段（或要素）展开，将方案具体化。
每个小组可根据自己的实际需要和习惯选择其中之一。
b)对策表仍按5W1H的表头设计来制订。
其中“对策”一栏，应按最优方案（准备实施的方案）的步骤或手段（要素）逐项列出；“目标”一栏，则应是每个步骤或手段所要达到的目标，要尽可能量化；“措施”则是指每一对策目标具体怎样实现。
其他项与“问题解决型”课题的要求相同。
对策表5、按对策表实施在创新型课题的实施对策阶段，可能需要做的试验较多；也有可能出现这样的情况，即按对策表的措施去做了，但却未达到对策表中的目标，这时就要让小组成员再讨论提出一些补充措施，并加以实施，直达到目标。
6、确认效果这一步主要强调对照课题的目标来检查实施结果，看一看是否达到了预期目标。
只要达到了预期目标，就说明活动的效果是好的。
对于“创新型”课题来说，不需要计算经济效益。
7、标准化如果这个“创新型”课题的成果具有推广价值，就应该标准化，以便推广。
标准化可以是设计图纸，或工艺规程，或管理制度等技术文件。
8、总结与今后打算这一步与“问题解决型”课题一样。
“创新型”QC活动程序及案例分析
中国电力建设企协2013年QC小组活动成果申报培训教材“创新型”课题QC小组活动程序及案例分析第一节创新型课题的概述一、创新型课题的定义创新型课题的定义是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
创新型课题QC小组活动，是由中国质量协会、中国科学技术协会、共青团中央、中华全国总工会四家单位联合提出的。
我国的创新型课题是在学习和总结日本开展课题达成型基础上形成的。
二、为什么要开展“创新型”课题的QC小组活动进入21世纪以来，随着全球经济一体化和高新技术的迅速发展，市场的形势发生了巨大的变化，我国的企业都面临着更加严峻的经营环境，不仅要应对国内市场的激烈竞争，更是受到国际市场的影响或者挑战。
企业要立足市场，求得生存和发展，必须加速开发新产品（包括新服务项目），新业务项目，创造更具魅力的质量、周到的服务，以满足顾客的需要，提高竞争力。
开展“创新型”课题的QC小组活动，要充分发动群众，调动方方面面的积极性，特别是管理人员和技术人员的积极性，使企业内部造就一个不断开拓、进取、创新的氛围与环境，以促进企业自身的不断发展。
三、创新型课题QC小组活动的推进过程1999--2002年期间，在学习引进的基础上，中国质量协会等四家单位提出了创新型课题QC活动的新要求，组织了学习、培训和宣传，选择QC小组活动基础比较好的省市和企业试点开展。
2000年，中国质量协会QC工作委员会颁发了在全国试行开展创新型QC 小组活动的文件。
2002年3月--2006年2月期间，在试行开展活动的基础上，组织创新型课题QC小组活动研讨会，推出创新型课题QC小组的成果案例，分析活动开展的情况，对存在的问题提出了改进完善办法。
2002年3月，中国质量协会质量管理小组工作委员会出台了推进创新型QC小组活动文件，正式提出了开展创新型课题QC小组活动的意见，组织专家制定了评分标准，大力推进创新型课题QC小组的活动，组织创新型课题QC小组成果评审和表彰活动，使得创新型课题QC小组活动在全国范围广泛开展。
《创新型QC小组活动程序》
创新型QC小组活动程序（一）创新型小组的活动是创造发明的摇篮创新型QC小组是一种全新的QC小组，它区别于过去的小组。
过去的小组只是以解决问题为主要的奋斗方向，而创新型QC小组则完全以全新的创造为目的。
创新型课题必须是前所未有的，如新领域、新产品、新材料、新工艺等等。
因此，创新型QC小组活动是创造发明的摇篮。
（二）课题达成活动的八个展开步骤创新型QC小组整个活动的过程与QC小组一般性的活动程序相类似，但也有不同之处。
1. 选定课题创新型小组活动不要求课题先易后难，先小后大，而是要求选一个崭新的，过去没有的课题。
例如开发新产品，拓展新业务，建立新的规章制度，进行新的营销策略等等。
课题要突出一个“新”字，否则“创新型”就无从谈起。
创新是从改变不合理开始，为了达到这样一个目标，小组长要发动全组成员积极开动脑筋，群策群力，运用头脑风暴法来提各种各样的选题，并在此基础上分析比较、综合评定，最后确定一个最佳课题。
2. 确定突破口、设定目标确定突破口是一个差异性的问题。
现状与理想的目标之间通常存在着差异，而这个差异就是突破口。
通过突破口形成新的课题目标是选择突破口的内涵。
课题出来以后，要找到突破口，建立一个正确的目标。
3. 制定活动计划制定活动计划要求决策者提出各种方案，并且确定最佳的方案。
这个过程又一次需要利用头脑风暴法，而且要比上一次更为“风暴猛烈”。
这里需要注意的是：决策者应博采众长，对任何人提的任何方法都不能在会上直接批驳，决策者不要拘泥于现有的条条框框，不应用经济效益、技术水平、实现条件与否、目前的人员素质等等这些评价标准去驳斥发言者的提案。
决策者要广开言路，然后再对各种方案进行比较分析，综合评价，以取得一个最佳方案。
4. 制定实施计划制定对策表，做好实施计划。
这个对策表与第一讲提到的非创新型QC小组的对策表有相似之处，但也存在差别，创新型对策表要写得更加完善，最好把将实现的过程用流程图或系统图画出来。
QC创新型课题
相 相同，两者都是为实现课题的目标而做出努力。
同 研究对象都是以前没有的，但含金量不同。
点 都可形成知识产权保护项目。
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四、创新型课题程序介绍
P阶段（Plan） 选择课题
设定目标
计划阶段
提出各种方案并确定最佳方案
制定对策
活
动
D阶段（Do）
过
实施阶段
按对策实施
程
C阶段（Cheek）
检查阶段
确认效果
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6
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7
❖３. 结果不同 ❖ 创新型是从无到有，创新以前不存在的事件或产品，
达到增值、增效的目的。也就是说企业（市场）不存 在的技术、工艺、材料、工具等，经过QC小组活动 完成了研发，创造出新技术、新工艺、新材料、新工 具等，并确保实现质量目标或提高工作效率。
❖ 举例：《管道自动清洗装置的研制》
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❖课题名称 ❖“创新型”课题的名称要直接针对创新的产
品、服务、方法、设备等。其特点主要体现 在两个方面：一是明确提出活动要研发的内 容；二是体现出鲜明的创新特征。名称要简 洁、准确、明确，一目了然，避免使用抽象 冗长的文字描述。对于一些专业名称过长的 创新对象，可以进行必要的简化， 使课题名称简单明了。
口为琉璃瓦，大檐
下口为黄绿相间的
弧形“仰帘”，整
个外立面庄严雄伟、
富有民族特色。
仰帘分布在新建
筑的北侧，平面布
置呈扁“几”字型，
长150米，距地高
度35.2米。
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30
仰帘结构深化
我们对照结构 与建筑图纸发现： 结构与建筑造型差 别较大：如按照图 纸施工，在装修时 存在抹灰厚度较大， 质量安全不易保证， 且造型的节点不易 控制的缺点。
创新型QC小组活动步骤
“创新型”QC小组活动步骤1 引言“创新型” QC小组活动，是中国质协于1997年7月在组织有关省、市、部门和部分企业参加的研讨会上提出的建议，并经中国质协质量管理小组工作委员会通过，于2000年初下发了《关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议》。
由于它适应了由质量控制阶段到质量创新阶段转变的时代要求，不少企业的QC小组纷纷自发试点，开展“创新型”课题QC小组活动，并取得了显著效果。
中国质协为了引导活动的推进，将“创新型”课题QC小组活动进一步明确化和规范化，于2002年3月下发了《关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见》，并对“创新型”课题QC小组活动提出了评审标准。
自此，“创新型”课题QC小组活动迈入了规范化道路，“创新型” QC小组活动如雨后春笋，较以往有了成倍的增长。
2、什么是“创新型”QC小组“创新型” QC小组的特点是质量创新。
它的课题与“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等类型QC小组的课题不同，它要解决的课题以及要达到的目标是从未发生过的。
因此，它的活动程序不同（见图1）、活动范围不同、思维方式不同、评价标准也不同。
鉴于“创新型” QC小组的特点，决定了小组活动的范围是全方位的，小组成员组成可以是不同的岗位上的、不同的环境中的，为了共同的质量创新目标，在多范围内开展活动。
他们为同一质量问题各抒己见，在思维上发生激烈的碰撞，产生创造性的火花，从而在多方案中优选出最佳方案来，再通过分析影响完成最佳方案的原因，寻找要因、制定对策等步骤，经过实践，创造出卓越来，进而推动企业的质量再上新的台阶。
3、“创新型”QC小组活动程序与步骤开展过“创新型” QC小组活动的成员们普遍认为，由于在“创新型”PDCA循环活动中融有预测、优化、验证和充分发挥集体智慧等科学的工作方法，通过运用统计技术，思路明确，目标清楚，方法得当，能缩短新产品、新技术的开发周期，多、快、好、省地达到预定的目标。
一QC小组活动基本程序
第三章 问题解决型QC小组活动程序
第一节 选择课题
二、如何确定课题名称 课题名称的确定要简洁、明确，直接 针对所在解决的问题，不可抽象。如： 降低拉索支点式幕墙玻璃破损率 提高电渣压力焊一次合格率
第一节 选择课题
一、如何选择课题 1、课题来源 （3）自选课题 是QC小组成员结合自己工作的施工现 场、工作的部门实际，针对小组身边存在 的问题，以及小组成员的选题愿望，结合 上级部门的要求等因素选择的课题。
第三章 问题解决型QC小组活动程序
第一节 选择课题
一、如何选择课题 1、课题来源 （3）自选课题 可以从以下三个方面考虑课题： 一是围企业方针目标、中心工作在本部门落 实的关键点来选； 二是围绕施工生产现场存在的关键问题和薄 弱环节来选； 三是围绕用户意见去选。
第三章 问题解决型QC小组活动程序
第二节 现状调查
二、现状调查的要求 2、现状调查的数据应经过整理和分析 （1）整理和分析的过程中一般采用分层法来 进行分类分析，如果分层后的数据仍带有综 合性时，可以再分层。 （2）可与统计方法结合起来，如调查表、排 列图、直方图、控制图、其它简易图表等
第三章 问题解决型QC小组活动程序
第三章 问题解决型QC小组活动程序
第一节 选择课题
一、如何选择课题 1 课题来源 2 选题范围 3 选题要点 4 选题理由的陈述
第三章 问题解决型QC小组活动程序
第一节 选择课题
一、如何选择课题 1、课题来源 （1）指令性课题 （2）指导性课题 （3）自选课题
“创新型”课题QC小组活动开展与注意事项分析
“创新型”课题QC小组活动开展与注意事项分析摘要：如今建筑工程行业高质量发展，质量管理是重中之重，为了使所参建的工程能够高质量的发展，QC小组活动就必不可少。
本文基于“创新型”课题，对QC小组活动中开展的流程进行分析，分别是确定选题、选择活动方案、确认活动效果，然后提出了在活动开展中需要注意的事项，要保证人员对“创新型”课题正确认识，以事实为基础，循序渐进，加强引导，从而使QC小组活动的开展更有效。
关键词：“创新型”课题；QC小组；质量管理引言：QC小组也可以称之为质量管理小组，是在企业内有相同工作环境、相似工作内容的员工自发组成的一个工作团队，在小组中对工作出现的问题进行讨论并解决，从而提升工作的效率。
近年来由于企业的各个新业务、新技术的不断发展，“创新型”课题应运而生。
创新型课题主要注重创新的过程，遵循PDCA 循环的原则，是小组对现有技术不足以满足实际需求，运用新思维研发出新技术和方法，这一过程就是创新型课题。
一、“创新型”课题QC小组活动开展（一）确定选题为了能够保证企业的发展和时代发展相吻合，所以就要积极进行“创新型”课题的研发，使得企业在发展过程中不断的升级，在激烈的市场竞争中占有一席之地。
在建筑工程内的QC小组，主要的活动课题内容为各工程项目，立足施工现场，了解工程的承包方、建筑方、施工方等方面的任务要求，这些要求都会成为小组开展活动的课题来源。
在进行QC小组活动的时候，最主要的一点就是确认选题，因为选题的准确性直接影响了“创新型”课题最终的发展发现，有的人在选题的时候就会直接以“QC小组活动”为题目，这样的选题是不合理的，很容易会出现活动失去控制的情况。
所以在选题的时候，就要根据小组的工作内容、企业的发展方向、目标等进行选题，选择创新型相对较强的题目。
这样就能保证在合理的范围、时间内，小组成员对课题题目进行深度的分析，从而找到活动的难点，并提出解决的对策，从而使得课题质量得到提升[1]。
“创新型”课题QC小组活动简介(附完整实例讲解)
发生，无现状可调查
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“创新型”课题QC小组活动简介
• 为什么要开展“创新型”课题QC小组活动
开发新产品（包括新服务项目）、新业务项目， 创造更具魅力的质量和周到的服务以满足用户 要求是获取竞争优势的重要手段
企业需要 获取竞争
优势
市场竞争 激烈化
21世纪全球 经济一体化 和高新技术
动中遇到的困难 8. 举行成果发表会，并予以适当的表彰。 9. 制定发布QC活动管理规定，在全公司内推广QC活动。
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3.12 创新型QC小组活动及成果编写要求
3.12.1 创新型QC小组活动的课题要突出一个“创” 字。要体现创新精神，成果应是前所没有的。
3.12.2 创新型QC小组活动的过程中虽不要求现状 调查，但课题目标的设定必须紧密结合活动前的现 状。所以，要求创新型QC小组活动前必须弄清楚该 课题所处的现状。
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标 的实现做出贡献
➢梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还 存在非正式组织。
➢非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情 为基础，有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础
➢非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也 可能发挥积极的作用
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第三、结果不同。“创新型”课题是从无到有， 即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成 为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要 指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的 结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问 题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作 用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的 提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。
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QC 小组活动程序及案例分析
第一节 创新型课题的概述
一、 创新型课题的定义 创新型课题的定义是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新
的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足 顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
创新型课题 QC 小组活动，是由中国质量协会、中国科学技术协 会、共青团中央、中华全国总工会四家单位联合提出的。我国的创 新型课题是在学习和总结日本开展课题达成型基础上形成的。 二、 为什么要开展“创新型”课题的 QC 小组活动
“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风 暴法、亲和图、系统图、PDPC 法、正交试验设计法等；而“问题 解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列 图、控制图、直方图、散布图等。显示出两种类型在开展活动时， 选用的统计方法有所不同，这是由课题类型所决定的。
创新型课题与问题解决型课题 QC 小组是解决不同问题的两种不 同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。小组应注意 上述四个方面的不同点，以及课题类型的特点、要求，根据实际情 况选择课题，开展活动，而不是盲目追求“创新型”课题 QC 小 组。 2、判定创新型与问题解决型课题的原则就是看是否存在现状，也 就是说，一件事做过还是没有做过。对以前做过的事，通过活动使
（2）D 执行阶段：按照对策表实施。 （3）C 检查阶段：确认效果。 （4）A 总结阶段：标准化、总结和今后打算。 2.“创新型”课题 QC 小组的活动程序（见图 4-1）。
“创新型”课题活动程序
P阶段 （Plan） 选择课题 设定目标
活
计划阶段 提出各种方案并确定最佳方案
制订对策
动 D阶段 （Do） 实施阶段
按对策实施
过 C阶段（Cheek） 确认效果
程 检查阶段 目标达到
目标未达到
A阶段 （Action） 标准化 处理阶段
总结和下一步打算图
二、创新型课题 QC 小组活动程序的具体要求 1、选择课题
创新型课题的选题必须体现创新的要求，课题要明确反映出创新、 研制开发的内容。这一步对于“创新型”课题来说是很重要的，要注 意以下几点： （1） 课题必须落在开发、研制新产品、新服务项目、新业务、新施 工方法、技术创新等方面，而不是指标水平的提高与降低方面。如 “新型电梯井筒模的研制”、“海水中钢筋混凝土墩柱养护新方法的 研发”、“施工电梯进料口防护门锁的研制”、"超长超大地下室防水 毯施工技术创新”等课题，都体现了创新、研究、开发新的施工方 法、技术等方面内容。 （2） 为了突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，实现创新， 就必须发动 QC 小组全体成员，围绕所要解决的问题，运用头脑风暴 法，充分发挥丰富的想象力，提出自己的想法和意见，如电梯井筒模 的研制、海水中钢筋混凝土墩柱养护方法的研究、地下室防水毯施工 技术研究等主题。用亲和图对大家提出的各种想法和意见加以整理， 从不同角度形成一些可供选择的课题。在此，应特别注意不要受现状 和已有经验的束缚，否则会影响创新。 （3） 对整理形成的几个可供选择的课题，按照一定的标准进行综合 分析、评价，然后经过比较，选出小组成员共同认可的活动课题。如
方案一：用水泥密封方案分析 试验情况：用微膨胀防水水泥做成直径 20Cm、长 40Cm 柱体， 柱体表面抹光，薄膜包裹后用水泥封口（图 4-2），竖向接缝用专用粘 结胶水密封，水泥硬化后，往薄膜内灌水，观察渗水情况。 特点：有渗水现象，密封性较差。
“创新型”课题活动是一个创新的过程，肯定是从无到有，即由 活动前不存在的事件、产品或方法，经过活动后，它们成为提高工 作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”
课题 QC 小组活动的结果，可能还不是很完美，还不一定能达到形 成标准的程度，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要 起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有的基础上 的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。由此看出，它们的 结果是不一样的。 （4）选用的统计方法有所不同。
如针对施工效率的创新课题，原设定的目标为：“改善施工效 率”，是定性的，也是比较笼统；我们可以将其改为：实现劳动生产 率 XX 万元/人或者施工产值 XX 万元/月，变为定量的目标，便于对比 检查。
例 1：“双向张弦桁架施工方法研究创新”创新型课题的目标设定 和分析。
课题目标： 满足工期要求，确保钢屋架施工质量，达到规定的允许偏差----支座安装就位误差≤30MM,整体垂直度、平面弯曲≤25MM。
小组成员针对要解决的问题，提出了各种可供选择的课题供大家分 析、评价、选择，一般可以从可实施性、经济性、有效性、对其他工 作的影响四个方面进行评价，最后选择合适的作为课题。 2、设定目标
设定目标要求尽可能地量化，以便于检查课题活动的成效。有的课 题是可以直接定量地确定目标。如“海水中钢筋混凝土墩柱养护新方 法的研发”活动成果设定的目标为：墩柱加固混凝土强度≥45MPa,就 是一个量化的指标。对于有的定性的目标，需要通过转化为间接定量 的方式设定目标。对设定的目标要有分析。
目标分析： 本 QC 小组成员现场经验丰富，理论水平高，能够提出预控措施， 并获得过北京市优秀 QC 小组称号。 该钢屋架施工得到了钢结构协会的大力支持，派出知名专家予以解 决出现的各种情况，有利于目标值的实现。 项目部在北京工业大学制作 1：10 模型，进行仿真模拟试验，为 最终优化方案提供有力保障。 3.提出各种方案，并确定最佳方案 这一步是“创新型”课题活动关键的一步，关系到提出方案的广泛 性，最佳的创新方案能否提出和确定。 这一步活动应注意以下几个问题： （1） 由于是一种创新性的活动，是过去所没有做过的。因此， 要达到预定的目标，就必须让 QC 小组全体成员用创造性思维，借助 “头脑风暴法”，互相启发，深入思考，把可能达到预定目标的各种 途径（方案）都广泛、充分地提出来。在提出方案的过程中，不要受 常规思维、经验的束缚，不要拘泥于该（方案）技术上是否可行、经 济上是否合理、能力上是否做到以及资源是否充分等，只要是可能达 到预定目标，实现创新的途径（方案）均可提出来。
现状得以改变，改进提高或者降低减少，达到活动目标的即为“问 题解决型”课题；对以前从来没有做过的事，开展创新活动，通过 活动使得产品、施工方法、业务领域等有了新的突破，达到预定目 标的即为“创新型”课题。
选定哪种类型的课题关键在于立意。立意在创新研制、突破常 规、追“新”求“变”的，如新的施工工艺（技术）研发、软件的 开发等，就是“创新型”；立意在提高现有水平、努力达到规定要 求的，如提高合格率、降低不良品等，就是“问题解决型”。 表 4-1 说明“创新型”与“问题解决型”课题的活动思路、方法的 不同。
“创新型”与“问题解决型”课题的区别
表 4-1
项目
问题解决型
创新型
立题 在原来的基础上改进、提高
从未有过的事情
现状 要把现状调查分析清楚
无现状调查
设定目标
在原来的基础上，上升一个台 阶
完全是新的要求
原因分析
针对存在的问题症结分析原 因，找出主要原因
没有原因分析；为达目标，广泛
提出方案，确定最佳方案
“创新型”课题由于是对过去没有发生过的事情开展的活动，没 有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点，广 泛提出各种方案，对方案展开分析，通过测试、试验、对比分析、 数据验算等方法确定最佳方案；而“问题解决型”则必须对现状数 据（信息）进行收集调查，并加以分析清楚，找出问题的症结所 在，为设定目标提供依据，为原因分析提供结果。因此，两种课题 类型小组在设定目标、原因分析（或方案选择分析评价）、决策依 据等方面都是不同的。 （3）结果不同。
“管理型”、“服务型”四种课题类型）课题 QC 小组活动，在 内容和程序上存在着不同。两者的主要差异有以下几个方面： （1）立意不同。
“创新型”课题立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法 以及材料等；而“问题解决型”课题是在原有基础上的改进或提
高。因此，如果选题在立意上以创新为主题，突破常规、追新求 变，开发研制新产品、新的施工方法以及新的软件等，应选择“创 新型”；如果课题确立在提高或降低现有水平的，达到规定要求或 水平的，以及控制现场施工生产、工程质量方面的，则应选择“问 题解决型”。 （2）过程不同。
进入 21 世纪以来，随着全球经济一体化和高新技术的迅速发 展，市场的形势发生了巨大的变化，我国的企业都面临着更加严峻 的经营环境，不仅要应对国内市场的激烈竞争，更是受到国际市场 的影响或者挑战。企业要立足市场，求得生存和发展，必须加速开
发新产品（包括新服务项目），新业务项目，创造更具魅力的质 量、周到的服务，以满足顾客的需要，提高竞争力。
（2） 在大家提出的各种方案或者想法的基础上，可以运用亲和 图等方法进行整理、归纳，去掉重复的，把一些虽不能形成一个独立 的方案的创意（或闪光点）归并在相应的方案中，形成若干个相对独 立的方案。不要去掉任何一个看似“离谱”的创意（或闪光点）。
（3） 经过整理形成若干个方案之后，QC 小组全体成员要对这 些方案逐个进行综合分析论证。
决策的依 据
用数据说话
评价、比较、选择（有数据时， 也要用数据分析）
以数据分析工具为主，非数据 应用工具
分析工具为辅
以非数据分析工具为主
第二节 创新型课题的活动程序及要求
一、 创新型课题 QC 小组的活动程序 1．创新型课题 QC 小组的活动程序与问题解决型 QC 小组活动程序不 同，它的组成如下： （1）P 计划阶段：选择课题、设定目标、提出各种方案、确定最佳方 案、制定对策。
2002 年 3 月--2006 年 2 月期间，在试行开展活动的基础上，组 织创新型课题 QC 小组活动研讨会，推出创新型课题 QC 小组的成 果案例，分析活动开展的情况，对存在的问题提出了改进完善办 法。2002 年 3 月，中国质量协会质量管理小组工作委员会出台了 推进创新型 QC 小组活动文件，正式提出了开展创新型课题 QC 小 组活动的意见，组织专家制定了评分标准，大力推进创新型课题