QC如何做创新型课题+(1)

创新型与问题解决型的区别
• 结果不同 • 创新型： • 从无到有，即活动前不存在的事件或产品，通 过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的 增值点。 • 问题解决型： • 原有基础上提高或降低，逐步达到更加完美的 结果。
方案选择中易出现的问题
• • • • • • • 1、提出方案太少，只有一次选择比较机会。 2、方案的可比性差，只是为比较而比较。 3、没有将方案（总体）进行分解。 4、没有对难点、分方案进行选择（通过实验对比）。 5、方案对比没有运用统计技术。 6、在方案选择时采用评价打分法（举手表决）。 7、将方案单纯分为：购置、外委或自我开发。
结论
一
在卡车用高原机型上 进行参数优化
10
不选
二
在原客车用平原机型 上优化配置和性能， 满足高原要求
全新开发一款高原公 交用柴油机
○
○
○
◎
14
选择
不选
三
△
△
△
○
6
◎：5分，○：3分，△：1分
5、制订对策表
• 目的：是为了指导具体的实施 • 要求：不能只针对一项方案笼统地制定，要具 体化。
如何具体化？
4、提出并选择最佳方案
• • • • • • 方案论证 方法：做实验、调查、分析 要求：得出量化结果 列表比较。 方案选择 采用综合评分
方案汇总表
序号 方案 经济性 可实施性 实施周期 预期效果
效果不明显， 周期很短， 目标较难实 1个月左右 现 周期较短， 实现目标可 9个月左右 能性较大 效果难以预 周期很长， 料,目标实 1～2年左 现可能性不 右 确定
4.3 效果的维持 和巩固
②用图表表示巩固期的数据；
6
③小组实施的有效改进内容纳入标准，并批准执行。
4.4 工具运用
工具运用正确、适宜。
3
五 成果 报告 (3-10)
5.1 写作
文字简炼，通俗易懂，层次清晰，前后连贯，逻辑性强；
10
5.2 内容 步骤完整，重点突出，数据图表充分详实，制作装帧简朴。
6、按对策表实施
• 要按对策表进行逐项措施的实验，逐项检查措 施目标达到与否。 • 要点： • 1、需要做的试验较多； • 2、可能出现：按制定的措施实施后与目标比 较没达标，此时需要：小组成员再讨论提出一 些补充措施并加以实施，直至达标。
7、确认效果
• 要点：对照课题的目标检查实施结果。 • 是否达到了预期目标？ • 如达到，活动效果是好的（要经有关主管部门 的确认） • 如没达到，进入提出方案阶段，进行再一次循 环。
4
③明确问题的现状及症结。
①制定的目标与问题的症结相对应； (6-15)
②目标明确，有目标值；
1.3 目标设定的理 由及适应性 ③制定目标的依据充分；
6
④目标具有挑战性。
1.4 工具运用
①工具运用正确、适宜。
3
①针对问题的症结，分析产生的原因；因果关系明确、清楚； 2.1 掌握问题的 因果关系 ②用图表有条理地表示。
• 1、先要将选定的准备实施的方案具体化。 • 方法一：运用流程图描述该方案的具体步骤。 • 方法二：运用PDPC法描述该方案实施的具体步 骤，并预测每一步实施时可能遇到的问题及其 对策，以保证该方案顺利实施下去。 • 方法三：用系统图按手段（或要素）展开型将 该方案具体化。 • 每个QC小组可根据自己的需要和习惯选择其中 之一
评审的基本要求
• 3、有利于交流和互相启发： • 成果发表是进行交流的主要方式，而评 审对交流能起到引导作用。 • 对一个成果进行评审能使别的小组从中 得到更好的启发与帮助。 • 所以，在评审时一定要实事求是，指出 缺陷和不足，也要有依据。
评审的重点 • 1、成果所展示的活动全过程是否符合 PDCA的活动程序。 • 2、各个环节是否做到以客观事实为依据， 用数据“说话”，以及所用数据是否完 整、正确、有效。 • 3、统计方法的运用是否正确、恰当。
评审ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ准
问题解决型评审标准
序号
评审项目
评
审
内
容
分值
得分
①结合上级或部门方针目标，或本小组现场存在问题及顾客需求选 择课题； 1.1 选题理由 ②课题名称简洁、明确，直接针对所存在的问题。
2
①用数据和图表反映现状调查的分析和结论；
1.2 现状调查及 分析 一 选 题
②数据充分，表达清楚，分析透彻；
5
2．大部分对策由小组成员进行实施 3 实施 (10-20分) 3．实施过程中努力克服困难
5
5
4．验证对策实施后的效果，每条对策结果都有交待
评审原则之一 • 从大处着眼，找主要问题
• 与评审标准对照，找出其中的主要问题。 • 不可取：主要问题没找出来，“微不足道”的 小问题却找了一堆。 • 后果：会把评审工作引导到不正确的方向，使 被评审的小组产生反感，从而挫折小组成员的 积极性。
评审原则之二 • 要客观并有依据 • 所谓客观：要依照事物的本来面目去考 察，不带个人偏见。 • 提出的每一条不足都要有依据。如:是不 符合QC小组活动程序的哪一步骤的什么 要求；或是不符合评审标准中哪一条款。
评审的基本要求
• 1、有利于提高积极性： • 要充分肯定成绩，诚恳指出存在的缺点和不足， 以帮助提高活动水平。 • 不可：对其缺点加以指责，更不能嫌弃，以保 护和鼓励活动的积极性。
评审的基本要求
• 2、有利于提高QC小组活动水平： • 小组在取得成果后愿意与大家分享，也想听取 领导、专家和同行指出还有什么不足，以便在 下次活动中改进和提高。所以，要认真负责地 指出缺点和不足。
如何具体化？
• 2、对策表仍需按“5W1H”的表头设计来制定。 • “对策”应按最优方案的步骤或手段（要素） 逐项列出； • “目标”应是每个步骤或手段所要达到的目标， 要尽可能量化； • “措施”是指每一对策目标具体怎样实现。 • 其它项与“问题解决型”课题的要求相同。
制订对策表
• • • • 要点： 1、按分解方案逐一制定对策； 2、针对对策逐项制定目标； 3、措施针对具体对策展开。
3、确定课题目标
• 课题目标尽可能量化 • （1）可直接定量确定目标如：设备有性能指标、工
程有时间进度要求、新的服务项目有经济指标等。 • 如“研制三余度伺服阀”的目标 • ① 可靠性指标为0.999997 ； • ②无故障时的主要性能指标共六项（略） （2）难以直接定量表示，可以间接定量表示，如“油井 口防盗阀门的研制”的目标可定为： ①盗油分子打不开阀门； ②工人开启方便，开启时间不超过五分钟
8、标准化
标准化：设计图纸、工艺规程、管理制度（办法） 等技术文件或管理文件进行相应的更改、整理、 入库。 目的：便于推广。
9、总结及今后打算
同问题解决型。
创新型与问题解决型的区别
• 定义的不同 • 创新型： • 立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方 法以及材料等 • 问题解决型： • 是在原有基础上的改进或提高
目标可行性分析
• 调查、分析 • 先进水平？同类产品？
4、提出各种方案并确定最佳方案
• 提出方案
• 要求：通过头脑风暴法尽可能多的提出各种方案。 • 要点： • （1）不受常规思维、经验的束缚，不拘泥于该途径 （方案）技术上是否可行、经济上是否合理、能力上 能否做到等，只要是可能达到的预定目标，实现创新 的途径（方法）均可提出来。 • （2）采用亲和图法进行整理，去掉重复的，把一些虽 不能形成一个独立方案的创意（或闪光点）归并在相 应的方案中，形成若干个相对独立的方案。
评审原则之三 • 避免在专业技术上钻牛角尖 • QC小组活动成果包含二方面内容：专业 技术方面、管理技术方面。 • 专业技术是各不相同的；管理技术有较 多的共性。 • 应主要对其管理技术方面进行评审。
评审原则之四 • 不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC 小组
• 开展QC小组活动第一位的任务：使广大职工通过参加 活动，学到更多的质量管理知识，掌握科学的思维方 式，增强解决问题的能力，提高素质，培养和造就人 材，开发人力和智力资源，实现自身价值，激发创造 性和积极性。 • 如以效益大小评定成果的优秀与否会使小课题（现场 型、服务型等）无法进入各级优秀QC小组的行列，会 挫伤广大现场职工参加QC小组活动的积极性。
评审技巧
• 评审的定义：评价与审核。 • 对QC小组活动成果的评审：与评审标准 对比，衡量小组活动达到标准的程度， 审查小组活动成果是否完整、正确、真 实、有效。
• 评审的目的： • 1、在小组活动取得成果之后，为了肯定 取得的成绩，总结成功的经验，指出不 足，以不断提高QC小组活动水平。 • 2、为表彰先进、落实奖励，以使QC小组 活动扎扎实实地开展下去。
在原卡车用高原机 费用开支 易实施直接 一 型上进行参数优化 约6万元 优化参数
在原客车用平原机 费用投入 可实施性较 二 型上优化配置和性 约50万 强，部分调 整 能，满足高原要求 元
费用投入 全新开发一款高原 可实施，但 三 约300万 难度较大 公交用柴油机 元
方案选优表
评估 序号 方案
经济性 ◎ 可实施 实施周 预期效 总分 性 期 果 △ ○ △
①统计方法运用突出，有特色； 六 特点 (5-15) 6.1 统计办法 ②统计方法有新意，具有启发性。
15
创新型QC小组成果评审标准
序号
评审项目
评
审
内
容
分值
1．课题选定是否有创新的含义，选题理由及必要性充分具体
4
2．现状清楚，难点及突破口明确
4
3．目标具有挑战性，有选定的依据和分析 1 选题 (10-20分) 4．目标值量化，有详实的数据及定量分析
1、成立小组
• 制定小组活动PDCA进度表（甘特图法） • 目的：控制小组活动节奏
计划
时间 06年
项目
确定目标 可行性分析 提出方案 方案选优 制定对策 12月
实际完成
07年 1月
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 责任人
对策实施 效果检查 巩固措施
标准化 总 结
1、成立小组
• 小组人员自我测评（雷达图法） • 目的：与活动后小组自我提高进行对比。
2、选择课题
• 课题背景 • 课题来源（市场要求、用户潜在需求、 与竞争对手比较、与先进水平比较） • 要求：要提供量化数据
要点:
• 应是开发、研制什么新产品、新服务项 目、新业务、新方法等，而不是什么指 标水平的提高与降低方面。 • 如“油井口防盗阀门的研制”、“研究 提取数据的新方法”等
4.1 效果确认和 达标程度 ②实施后的效果与制定的目标对比，确认达到目标的程度。
3
①用数据、图表表示取得的成果；
②取得经济效果计算实事求是，不夸大； 4.2 改进前后有 形、无形效 果比较 ③准确地表达取得的无形效果；
8
四 效 果 (9-20)
④能反映小组自主改进、团结奋进和努力开拓的精神。
①取得的效果能够在后续的时间段维持、巩固和提高；
5
①全面分析影响问题的原因，直到可以对策的程度； 二 原 因 分 析 (1020) 2.2 分析问题的 努力程度 ②努力克服分析中遇到的困难。
4
①对所有末端因素进行要因确认； 2.3 把握问题的 主要原因 ②运用数据、事实客观地证明确是主要原因。
8
2.4 工具运用
工具运用正确、适宜。
3
①针对所确定的主要原因，逐条制定对策； 3.1 正确制定对策 ②按“5WIH”原则，制定对策表。
如何做创新型课题
创新型课题活动程序
• • • • • • • • • • 1、成立小组 2、选择课题 3、设定目标(目标可行性分析) 4、提出各种方案并确定最佳方案 5、制订对策表 6、按对策表实施 7、确认效果 (是否达到目标?)没有 8、标准化 9、总结及今后打算
1、成立小组
• 人员构成：应由具相当学历、职称的人 员组成。 • 人员来源：可由跨部门的人员组成
6
①按对策表逐一实施； 三 对 策 实 施 (1220)
②大部分对策由小组成员进行实施；
3.2 实施对策的 努力程度 ③实施过程努力克服困难；
11
④逐条验证对策实施后的效果，效果不理想的，是否积极调整 对策。
3.3 工具运用
①工具运用正确、适宜。
3
①实施后的效果与活动前原状对比，确认改进的有效性；
3
3
5．选题过程运用工具正确、适宜
3
6．课题适应小组成员的能力，活动计划明确进程，落实到人
3
1．充分、广泛地讨论多种方案
5
2．确定的最佳方案分析透彻、事先评价、科学决策，必要时要作模 拟试验 2 方案 (7-18分) 3．按“5W1H”原则，制订对策实施计划表
5
3
4．工具运用正确、适宜
5
1．按对策表实施