20061028_东莞_金域中央_专利产品推介会_相关培训-区域人员职责

各区域人员分配

区域岗位人员职责描述人数服装要求负责单位标准动作相关物料数量停车场保安负责指引顾客停车2保安服装金众1、敬礼 2、指路

酒店大厅礼仪小姐负责迎宾并指引上

楼

4礼仪服装世纪樱花

1、含笑向客户致意；

2、统一

话述“金域中央专利产品推介会”欢

迎您的光临； 3、引导客户走向

电梯口或扶梯 4、（若

是电梯）为客户按4楼按钮；（若是

扶梯）目送客户上电梯转身回到大堂

门口； 5、待客户走上电梯且电

梯门关闭后转身回到门口；

“金域中央”绶带4条

各楼层扶梯礼仪小姐负责迎宾并指引上

楼

2礼仪服装世纪樱花

1、微笑向客户致意；

2、指引

上楼

“金域中央”绶带2条

签到区工作人员

负责区分客户身份

、察看邀请函并引

导签到

4正装世联

1、确认来访者身份为客户还是记

者； 2、察看客户邀请

函； 3、请客户在相应的签到本

上签到；

签到台及桌布1

签到本5本

签到笔10支

临时记者牌20个工作人员

负责发放资料袋并

指引记者去新闻发

布会现场

2正装世联

1、向客户发放资料袋；

2、向记

者发放记者牌，并提醒记者挂好此记

者牌并指引新闻发布会现场路线；

资料袋和资料袋内的

资料（包括笔、申请

须知、申请流程、申

请单、户型单张、金

众画册）；

各500份

记者牌20个保安负责主入口的秩序2保安服装金众

1、客户进门时敬礼；

2、随时

注意入口附近的秩序

新闻发布会现场

主持人主持新闻发布会1正装金众

1、宣布新闻发布会开始；

2、介

绍出席新闻发布会的嘉宾及媒体代

表； 3、请金众发言人致

词； 4、请媒体记者提问； 5

、宣布新闻发布会结束。

礼仪小姐负责引导嘉宾入场2礼仪服装世纪樱花

1、引导嘉宾进入主席台

2、引导

嘉宾离开主席台

“金域中央”绶带2条

模型区销售代表介绍模型及项目情

况

6销售工服世联

1、询问客户是否了解本项目，是否

需要销售代表作全面介绍；

2、根据情况介绍项目情况

项目200问、户型单张6套

客户就座区销售代表介绍模型及项目情

况；指引客户填写

VIP卡申请单

10销售工服世联

1、随时准备向客户介绍项目基本情

况； 2、若客户有疑问而

本销售代表无法解答，则请客户前往

模型区由本项目销售代表介绍； 3

、随时提醒客户填写VIP卡申请单；

4、若客户填写错误，则资料袋中的

申请单交给客户填写。

销售代表资料：项目

200问、户型单张、

VIP卡申请单

项目200问和户

型单张各10套，

VIP卡申请单人

手5张

认筹等候区工作人员

负责审核客户是否

带身份证；申请单

填写的是够清晰、

正确。

5正装世联

1、检察客户时候带身份证；

2、检

察客户的填写申请单 3、若发现客户

没有携带身份证，告知客户没有身份

证无法办理、请改天前往售楼处办理

。

VIP卡申请单人手5份保安

负责控制客户排队

顺序

3保安装金众

1、保持等候区的排队秩序；

2、等

待下一个区域的保安提示，以每批20

人的规模放客户进入下一个区域。

复印身份证区工作人员

负责帮助客户复印

身份证

2正装复印客户身份证复印机，复印纸

复印机2台，复

印纸2包保安

负责控制客户排队

顺序

1保安装金众

1、本区域客户办理程序结束后，提

示上一个区域的保安放客户进入本区

域；2、等待下一个区域保安提示放

客户进入

申请确认区工作人员负责发放VIP卡5正装世联

4人负责发卡，1人机动 1、接过

客户递交过来的身份证复印件和申请

单； 2、将VIP卡号写到申请单

上； 3、将申请单一分为二； 4

、将申请单客户联连同VIP卡交给客

户，提示客户申请工作已经结束，谢

谢合作； 5、将身份证复印件和

申请单存根联放到预留位置。

工作台，VIP卡，签字

笔

工作台4张，VIP

卡，签字笔10支保安

负责控制客户排队

顺序

1保安装金众

1、本区域客户办理程序结束后，提

示上一个区域的保安放客户进入本区

域；2、等待下一个区域保安提示放

客户进入

礼品派发区工作人员发放礼品2正装世联1、向客户递交楼书； 2、统一话

述“谢谢，耽误您的时间了”。

楼书500本

资料区工作人员发放资料1正装世联1、在活动开始前将资料放好； 2、

随时补种资料

VIP卡申请单，VIP卡

申请流程，VIP卡申请

须知，户型单张，资

料架

资料各100份，

资料架1个