市场部业务员管理制度
市场部员工管理规章制度
市场部员工管理规章制度一、总则为了规范市场部员工的行为，提高公司管理效率，制定本规章制度。
二、岗位职责1. 市场经理1.负责市场部整体管理和策划；2.对市场部下属员工进行管理和指导；3.协调市场部与其他部门之间的工作关系；4.负责市场营销计划和销售业绩的考核。
2. 业务员1.根据公司的市场营销计划，积极推广公司产品；2.维护和开发客户关系；3.按要求完成上级领导交办的任务；4.严格遵守公司规章制度；三、工作要求1. 出勤要求1.每个员工每天准时上班，不因私事迟到早退；2.如果员工有事请事先向领导请假，经批准后方可离开工作岗位；3.每个员工应保持单位电话畅通，不得随意关机或更改联系方式。
2. 业务要求1.每个员工应按照公司市场营销计划，积极促进公司产品的销售，达成销售业绩；2.严格执行公司销售政策，不得私自变更、打折或赊销产品；3.每个员工应及时、周到地为客户服务，保持良好客户关系；4.每个员工不得对竞争企业作出不实或贬低评价，严禁恶意竞争行为。
3. 行为规范1.每个员工应爱岗敬业，不得吸烟、喝酒、赌博等有损公司形象的行为；2.每个员工应尊重公司、尊重客户、尊重同事；3.凡属公司机密的事项，均应严格保密，不得泄露；4.进出公司应遵守公司保安制度，不得随意进出公司区域。
四、处罚措施凡违反本规章制度的员工，将按照公司相关规定进行处理，具体处罚措施如下：1.一次擅离职守，扣除当月工资；2.一次严重违纪，扣发两个月工资，直至开除；3.对于涉嫌违反法律法规、影响公司形象和利益情节严重者，公司有权报警处理。
五、附则本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，将经公司领导研究，并报公司董事会审批后执行。
以上是本公司市场部员工管理规章制度，请各位市场部员工严格遵守，以保证公司的正常运营和发展。
业务员工作职责
业务部处罚条例为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善业务部内部管理制度，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常行为准则（1）每日按时上班报到，3次外迟到者罚款10元/次，连续5次以上者，罚款50元/次。
（2）有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视为旷工处理，50元/次，连续累积3次以上者给予100元/次的处罚。
（3）衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者10元/次。
（4）每星期二上午业务人员自觉准时返交“市场部周工作总结表”及本周工作计划，不按时上缴者50元/次。
（5）每月15号必须按时参加部里组织召开的月例会，无故不到岗者视为旷工处理。
（6）有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失，后果自己承担，视情节轻重予以相应的处罚，严重者给予开除处分。
（7）办公区域内大声喧哗，嘲笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的罚20元/次。
（8）不能按时完成公司指派的任务，不服从公司主管工作分配，带情绪上岗，视情节轻重给予警告30元—50元/次的处罚，严重者开除业务部，其所有薪金不予发放。
二、业务行业准则（1）不爱护所在小区的宣传资料，不按时发放及回收，违者视具体情节给予20元—50元/次罚款，严重者给予开除处分。
（2）业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元/次警告处分。
（3）与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚。
（4）业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，50元/次。
（5）业务人员和小区内人员发生争吵、打架等损坏公司形象者，开除业务部，薪金不给予发放。
第五节薪酬体系一、底薪职务底薪市场部经理 1500元（或同其他部门经理统一标准）营销组长 1200元业务员 600—800元正式1100元二、提成职务提成市场部经理按月产值总额的 0.3%一0.5% 计提成业务员 10万元以内1%、10万元—20万元部分1.5%、20万元以上部分2%或按套计算提成，当月完成第一套按1%提点，第二套1.5%,第三套2%,第四套2.5%,第五套及以上3%的提点三、相关规定业务员每月享受100%的底薪必须做到以下工作中的4项以上，如完成其中3项可享受80%的底薪，完成其中2项可享受60%的底薪，1项没有完成无底薪，连续二个月无业绩，底薪减半，连续三个月无业绩无底薪。
最新市场部员工管理规章制度
最新市场部员工管理规章制度最新市场部员工管理规章制度【篇1】一、工作原则1、以公司利益为出发点，帮助实现销售目标为中心任务。
2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
日常工作管理为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;3、配合公司其他部门的工作;4、每周对部门工作进行检讨与改进;5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;7、所有资料均需有序存档;8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批;9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;二、日常工作内容管理：1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理;3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;二、工作范围市场部的主要任务有四个大方面：a.作为公司的数据统计情报机构1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。
2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。
3)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
4)搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。
市场部日常规章制度及业务运作流程
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间，上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记，外出办事必须填写出门证注明事由，并由部门负责人签字（或销售内勤代签）3.每天召开晨会，周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事，看电影，玩游戏（发现扣100元/次）5.做好办公区域卫生工作，不允许在场内吸游烟，进入生产区域必须戴安全帽（包括来访客人），违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单，经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作，并根据实际情况向部门负责人真实，如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报，针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价，报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场，损害公司利益，给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法：该协议为公司与公司之间签订的合同，需开票，首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细，如有溢价部分必须注明，逐级审批，由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议，签订购销协议必须强调以下几点：①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位（公司），项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定，买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作，严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章，并由双方负责人签字，业务员在业务联系人处签名，并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份：①买方单位（原件）②本公司（原件办公室保管）③本财务（连同报价单）④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作，每月月底与销售内勤及财务核对，确保准确性。
市场部规章制度
市场部规章制度第一条绪论为了规范市场部工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条市场部组织架构市场部设有总经理、副总经理、市场主管、业务员等岗位。
总经理负责市场部全面工作，副总经理协助总经理工作，市场主管负责市场部具体业务操作，业务员负责具体业务开展。
第三条市场部工作流程1. 市场调研：市场部应定期进行市场调研，了解市场动态，为公司战略规划提供支持。
2. 招标投标：市场部负责招标投标工作，保障公司项目获取。
3. 客户拜访：市场部应定期进行客户拜访，保持良好的客户关系。
4. 市场推广：市场部应开展市场推广活动，提升公司知名度和品牌形象。
第四条业务员岗位职责1. 负责拓展新客户，维护老客户。
2. 完成公司下达的销售任务。
3. 根据客户需求，提供合适的产品方案。
4. 及时了解市场行情，制定销售策略。
第五条工作纪律1. 市场部全体成员应遵守公司制度，服从领导安排。
2. 工作期间应保持工作状态，不得在岗位上打瞌睡、玩手机等。
3. 不得擅自调休或迟到早退。
4. 严禁泄露公司机密信息。
第六条奖惩制度1. 对于表现出色的员工，公司将给予相应奖励。
2. 对于违反规定的员工，公司将给予相应处罚。
第七条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的解释权归公司市场部所有。
以上规章制度经市场部全体成员审议通过，自即日起执行。
如有违反规定的行为，将受到相应处罚。
希望市场部全体成员遵守规章制度，共同努力，为公司发展做出积极贡献。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度篇一第一章总则第一条目的和依据1、目的⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标；⑴把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益；⑴促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制；⑴最终推进公司发展战略的实现。
2、依据依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。
第三条薪酬分配的依据公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。
第四条薪酬分配的基本原则薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
1、竞争性原则：根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。
2、激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。
3、公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。
4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。
第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。
第二章工资总额第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行控制。
第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。
通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。
第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。
第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。
第三章年薪制第十条适用范围本制度适用于以下人员：1、公司高级管理人员；2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用，由董事会决定。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度11、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能市场部管理制度21、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。
4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。
5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。
6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。
7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
市场部管理制度范文(4篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
(完整版)市场部管理制度
市场部管理制度市场部职责市场部的主要任务有四个大方面：（一) 作为公司的情报机构1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统.2) 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;3）进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；4）参与公司网站建设.(二) 作为公司的参谋机构1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2) 制订公司业务短、中、长期目标；3）做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划；4) 新项目产品上市规划；5）参与制定产品价格；6）为重大投标活动出谋划策;7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息.（三）作为公司业务的监管机构1）业务系统廉政稽查；2) 业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；4) 负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管;5）负责产销的协调工作。
(四）作为公司的公关机构1）实施品牌规划和品牌的形象建设；2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;3）完善、规范业务系统对外的各类文书；4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）;5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；7）代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划;制定各阶段实施目标；制定产品价格;制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作.3．在产品成熟期,市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名,调研企划员一名，客户服务专员一名；各岗位的职责如下：（一）市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1) 全面计划、安排、管理市场部工作；2）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；3）指导、检查、控制本部门各项工作的实施;4) 负责市场、技术服务预算管理，制定年度中心预算计划，监督、检查执行情况；5）组织经销商、终端用户的市场调研工作，整理、分析产品的目标市场信息，监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策；6)参与产品引进管理工作，组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系；7）负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划；8）负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作；9）监督管理售后技术服务工作，协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题；10）负责制定本部门年度工作计划,并分解、落实、督导、检查计划执行情况。
医美渠道市场部业务员管理方案
关于市场部业务员管理方案一、外勤通管理方案：1.市场人员每天上午8:30前必须在市场部工作群报当天的工作行程。
2.出差刷卡：每日9：30上班刷卡，刷卡地点应该是到店家或再去往店家的路上，下午18:30下班刷卡，刷卡地点为最后一家店，如核查刷卡地点不在店家，按早退处理。
迟到、早退、未打卡参照单位考勤制度处理；3.在院刷卡：每日早9：00刷卡地点医院，晚17：30刷卡地点医院，刷卡地点不在医院，按早退处理；4.正常工作日（除休息天以外）未开外勤通，外勤通显示的行动轨迹与当天所报行程不一致，按旷工处理。
5.拍照每日拍照三家店，到达第一家店家拍照，第二次，到达第二家店，第三次最后一家店家;否则视为无效。
少一张照片，第一次予以提醒，第二次上交成长基金每次50元。
6.要求业务员每月拜访店家80家，少一家上交成长基金50元。
7.此考核作为年底优秀员工的考核标准之一。
二、业务回款方案:1.在总部消费的客人，统一由总部财务回款，在我院可以算业务员业绩和提成。
2.店家老板娘接送顾客来院如有报销油费情况，需老板娘本人来院领取现金或者打入老板娘账户，两种方式都必须提供油费或过境费发票。
3.店家报单信息必须包含顾客姓名、电话和铺垫项目如信息不准扣除回款的10%，特价项目扣除5%，业务员提成减半，如发生三次以上（包含第三次）作劝退处理。
4.已是医院老客由店家带来成交超过三个月的享受正常提点的10%，特价5%，超过6个月的正常提点。
5.美容师打版价格由咨询把控，要回款给老板娘的业务员提前和咨询沟通、交接，没有提前报备的打版一律不回款。
6.院线与院线撞单：（1）如两家都未报单，由谁陪同成交为主。
（2）如A家报单，未陪同上门，由B家陪同成交，A得10%，B得30%。
（3）如A家报单并陪同上门未成交，由B陪同成交的A得20%，B得20%。
（4）原先是A家老客，且A家与医院保持良好合作关系（每季度都出单的）由B陪同成交的，则A得30%，B得10%。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为，提高业务水平，保护公司利益，特制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理
和安排，忠诚于公司，为公司谋取利益。
第三条业务员应当严格遵守公司的销售政策，不得私自降价、
返利或其他违反公司规定的行为。
第四条业务员应当严格遵守公司的财务制度，不得私自挪用公
司资金或财产，不得接受客户的贿赂或回扣。
第五条业务员应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的客户
信息、产品信息或其他重要商业资料。
第六条业务员应当积极主动地开拓市场，努力完成公司下达的
销售任务，提高客户满意度，树立良好的公司形象。
第七条业务员应当定期向公司汇报工作进展情况，及时反馈市
场信息和客户需求，为公司决策提供参考。
第八条业务员应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益，不得损害公司的声誉和利益。
第九条业务员应当接受公司的培训和考核，不断提升自身的销售技能和专业知识，为公司的发展做出贡献。
第十条业务员应当遵守公司的其他相关规定，不得有违反公司利益和职业操守的行为。
第十一条违反本规章制度的业务员，将受到公司的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等处理。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，须经公司领导同意后方可执行。
特此制定。
业务员管理制度
业务员管理制度
是指公司或组织对业务员进行管理和规范的一套制度。
以下是一个可能的业务员管理制度的内容：
1. 岗位职责：明确业务员的岗位职责，包括销售目标、客户开发和维护、合同谈判等工作内容。
2. 绩效考核：制定明确的绩效考核制度，包括销售业绩、客户满意度、市场份额等指标，并设定相应的奖励和惩罚机制。
3. 培训与发展：提供必要的培训和发展机会，包括销售技巧、产品知识、沟通能力等方面的培训，以提升业务员的能力和竞争力。
4. 目标设定：根据公司的销售目标和市场需求，制定明确的个人和团队销售目标，并定期评估和调整。
5. 团队合作：鼓励业务员之间的合作与分享，建立团队合作的氛围，促进业务绩效的提升。
6. 客户管理：建立完善的客户管理制度，包括客户分类、跟进记录、客户关怀等，以提高客户满意度和忠诚度。
7. 市场分析：要求业务员对市场进行分析，了解竞争对手及市场变化情况，为制定销售策略提供参考。
8. 信息报告：要求业务员定期向上级汇报工作情况和销售进展，并提供相关的市场反馈和建议。
9. 纪律要求：制定相应的纪律要求，包括工作时间、形象要求、行为规范等，以确保业务员的专业形象和工作纪律。
10. 奖惩机制：建立奖励和惩罚机制，对于达成销售目标的业务员给予相应的奖励和激励，对于未能完成任务或违规的业务员进行相应的处罚。
市场业务员的规章制度
市场业务员的规章制度
第一章总则
为了规范市场业务员的工作行为，提高工作效率，确保公司利益，特制定本规章制度。
第二章岗位要求
1. 常年驻外，能适应出差工作；
2. 具备较强的语言表达能力和沟通能力；
3. 具备一定的市场开发能力和市场分析能力；
4. 对所负责市场进行深入了解，及时更新市场信息；
5. 具备较强的团队合作精神和责任心。
第三章工作职责
1. 负责指定区域的市场拓展和业务开发；
2. 定期进行市场调研和竞争分析，及时汇报市场动态；
3. 负责客户的开发和维护，保持良好的客户关系；
4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第四章工作流程
1. 按照公司要求制定市场开发计划，并报告领导审批；
2. 每周向领导汇报市场开发进度和工作计划；
3. 及时更新客户信息，保持客户档案的完善；
4. 定期组织市场推广活动，提升品牌知名度。
第五章工作纪律
1. 严格遵守公司规章制度，遵守职业道德；
2. 拒绝参与或接受任何违法违规活动；
3. 不得泄露公司机密信息，保护公司利益；
4. 完成上级交办的工作任务，不得违背公司利益。
第六章奖惩制度
1. 对工作出色的业务员，公司将给予相应的奖励；
2. 对工作不力或者违反规定的业务员，公司将给予相应的处罚；
3. 连续三个月未达到销售指标的业务员，公司将予以解聘。
第七章附则
1. 本规章制度自颁布之日起执行；
2. 本规章制度的解释权属于公司领导层。
市场部的业务流程及制度体系
市场部的业务流程及制度体系总则：为了更好地对公司项目进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。
所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
市场部经理对部门人员进行考核和管理。
一、市场部工作流程流程图如下1.1拜访新客户与回访老客户流程（1）业务员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志；（2）业务员在每周一上午的工作例会上向市场部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受市场部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点; （3）业务员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；（4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录；（5）业务员在每周一上午的工作例会上将拜访与回访信息向市场部经理汇报；（6）市场部经理对业务员的工作予以指导和安排。
1.2项目报价、投标的流程（1）业务员在得到客户询价或招标的信息后第一时间向公司领导汇报，由公司领导决定是否参加比价或投标；（2）业务员对客户的询价书或招标信息进行整理（必要时由运营部协助）；（3）运营部对设备的型号、技术参数进行协助和支持；（4）运营部对设备的采购价格及交货期进行调研；（5）公司领导对最终报价或标书进行审核，确认后方可进行打印；（6）业务员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标.1.3商务谈判与签订合同的流程（1）业务员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判；（2）业务员在与客户商务谈判的过程中应及时向市场部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）；（3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经公司领导再次确认；（4）待公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同；（5）正式《销售合同》经公司领导确认后由业务员于当日保管存档；（6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由市场部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司
利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当严格遵守公司的相关规定和制度，服从公司
的管理和安排，认真履行岗位职责。
第三条业务员应当保持良好的职业道德和职业操守，不得从事
违法违规的活动，不得泄露公司的商业机密。
第四条业务员应当按照公司的销售计划和目标，开展销售工作，努力完成销售任务，提高销售业绩。
第五条业务员应当积极开展市场调研，了解客户需求，提供优
质的产品和服务，维护公司的客户关系。
第六条业务员应当认真做好销售记录和报表，及时向公司汇报
销售情况，不得虚报销售数据。
第七条业务员应当遵守公司的财务制度，妥善管理销售款项，
不得私自挪用公司资金。
第八条业务员应当积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自身的销售技能和业务水平。
第九条业务员应当保护公司的形象和利益，不得从事损害公司利益的行为，不得对公司产品进行虚假宣传。
第十条业务员应当遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条业务员应当服从公司的安排，配合其他部门的工作，维护公司内部的良好合作氛围。
第十二条业务员应当严格遵守本规章制度，如有违反，将按公司规定进行相应的处罚。
第十三条本规章制度由公司负责解释和修订，自发布之日起生效。
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资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载市场部业务员管理制度地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容市场部业务员管理制度一、业务人员工资及提成规定 (2)二、试用期业务员管理条例 (3)三、业务员业绩标准管理条例 (5)四、激励和晋升制度 (7)五、关于业务团队例会的相关规定 (8)六、业务员样酒及出差管理的有关规定 (9)销售架构：一、业务人员工资及提成规定1、目的为明确业务人员工资分配，体现业务人员业绩与利益关系，特制定本暂行方案。
2、业务人员定义指经本公司人事部同意聘用的进行公司业务相关的管理和营销等的人员，包括试用期和试用期满员工，有特殊工资约定的员工和公司编外人员不在此列。
3、方案体现的原则（1）因岗而异；（2）成功分享；（3）与业绩、能力密切相关；（4）保证生活，安定员工；（5）随公司业绩发展和市场化要求适时调整，以最新公布为准。
4、职责（1）总经理负责业务员工薪资的审定；（2）公司经理负责对业务员工资制的管理与核查；（3）财务部负责业务员工薪资的结算与发放。
5、业务员工的工资系列按职位的不同，分为：（1）公司经理工资；（2）市场开发经理工资；（3）市区销售工资。
6、业务员工的工资构成（1）由基本工资、浮动工资、绩效工资三部分组成；（2）基本工资包括：底薪+岗位工资+补贴。
固定工资根据职务、资历、能力等因素确定、相对固定。
（3）浮动工资包括：考勤工资、奖励与罚款等。
（4）绩效工资包括：个人业绩提成+团队业绩提成+年终奖+新开发客户奖。
（5）员工工资扣除项目包括：①缺勤：每周例会及周培训会议，迟到10分钟以上者扣50元；迟到30分钟以内（包括30分钟）者扣100元；无故缺勤者扣发一天工资。
②扣款：借款、罚款等7、工资及提成方案正式员工薪资：（1）总计算方式：业务人员工资收入=固定工资+提成+补贴+浮动工资（2）固定工资定为（固定薪资由总经理定）：①公司经理/月：月薪资=固定工资+岗位工资500元②市场开以经理/月：月薪资=固定工资+岗位工资300元③市区销售/月：月薪资=固定工资+岗位工资200元基本底薪计算：（2）补贴：公司为所有业务员提供统一的市内交通补助，每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的每周报表。
销售助理没有补贴。
①公司经理月补贴：电话费补助150元②市场开发经理月补贴：电话费补助100元③市区销售员月补贴：电话费补助50元（3）年终奖金，见第四条业务员激励制度试用期员工薪资：试用期为三个月（1）试用期考核：第一个月：团购业绩指标 5000元第二个月：团购业绩指标10000元第三个月：团购业绩指标15000元（2）工资计算方式：试用期业务人员工资收入=固定薪资+提成+补贴（3）月补贴：50元注：试用期期间，月完成业绩量超过20000（含20000）元者，提前转正，业绩量超20000元完成部分，提成以“提成比例”计算。
二、试用期业务员管理条例1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、3张1寸照片。
2、新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前学习和培训。
每个业务员需通过基本培训学习后方可正式上岗。
3、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取固定薪资、高提成工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4、新业务员试用期为3个月，公司将根据实际情况从业务员的工作态度，责任心、业务能力及对公司的贡献等方面对业务员进行考核，最后由公司决定业务员转正时间。
新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
（对特殊情况者公司将根据实际做适当调整。
）三、业务员业绩标准管理条例1、根据业务员原有的业绩考核标准，如连续三个月未能完成业绩标准的业务员，第四个月如果能完成业绩标准，工资水平照旧，如果第四个月仍未能完成业绩标准以自动离职处理。
2、谁开发谁受益原则：以实际销售价格制定提成额度：经销价为12%，二级代理价格为10%，一级代理价格为8%。
团购价和超出指导价格30%以上的按15%提成。
代理商客户在完成其年度代理额度后，超出部分提成比例可分别提高2%至5%个百分点。
3、业务员市场区域的划分方法：公司业务员将会按照区域和渠道来划分销售区域。
按渠道分为单位团购，餐饮酒店，超市和专卖店，批发流通4个渠道；按区域在广东省外以省或大区来分，广东省内以地区和地级市来划分。
广州市则由公司直接统一做直营。
具体划分内容见补充部分。
4、月业务浮动原则与定额提升原则：浮动原则，是以本行业的淡旺季为月任务量的设定基础，淡季为每年的三月到9月，旺季为9月到次年的三月，淡旺季的任务量以当时公司具体发展而定。
定额提升原则，是随着业务工作的熟悉和深入开展，业务员月业务定额将按每六个月提升30%的幅度进行增加，其它提成或奖励的计算均按新增加的额度进行调整。
具体实行原则，以公司当时具体安排为准。
5、提成额两年递减原则：从一个新客户开发开始，到其进入第三个年头开始，开发客户的业务员在原来的基础上减少两个点的提成，用于客户服务和维护。
这个方法同样适用于各级代理商，以鼓励开发新客户和代理商。
四、激励和晋升制度1、当月业务总额达到30万元以上或连续三个月的业务额全部达到10万元以上，则次月可享受开发经理待遇；当月业务总额达到50万元以上或连续三个月业务总额累计达到20万元以上，则次月可享受公司经理待遇；（业务额以公司实际收到业务款为准）2、为激励业务员提高业绩量（1）公司每年按综合素质评出一名金牌业务员（必须完成月业务定额）。
公司除在表彰金牌业务员外，公司在年底并给予金牌业务员2000元现金奖励。
（2）金牌业务员必须具备以下三条要求：①敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。
②自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。
③认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。
3、公司经理奖励：公司每月给业务团队销售额任务，业务团队完成销售额任务，公司经理奖励所有业务团队总提成的15%，业务团队未完成销售额任务，公司经理按所有业务团队总提成的10%奖励。
4、业务人员单月开发新团购客户（订公司产品5箱30支以上或人民币4000元）2个以上（含2个）奖励100元。
5、公司经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。
五．关于业务团队例会的相关规定1、业务员必须参加每周一由公司经理主持举行的销售例会（节假日除外），主要总结工作，交待任务，制定目标，交流经验，鼓舞士气，以促进整体销售业绩的提升。
2、与会人员不得迟到，早退，无特殊情况不得告假，请假须得到经理批示，违反此规定者月末按考勤制度执行，罚款用作公司活动经费。
3、会议期间所有人员手机必须调试震动或关机，如有紧急电话，须在不打扰他人的情况下，自行离席接听，违反此规定者，会后以男生20个，女生10个俯卧撑的形式以示惩罚。
4、业务员须每人配备1本笔记本，用于业务会议记录，业务学习笔记，便于促进学习及业务水平的提高。
5、业务员在每个星期一的例会上除了需要交工作日志之外，还需要交客户拜访表，客户拜访表须详细填写客户姓名，联系电话，地址，公司，拜访时间以及拜访的大致情况。
不交或内容不过关者月末扣50元，用作公司活动经费。
六、业务员样酒及出差管理条例1、关于业务人员使用样酒管理条例业务员在联系客户和商谈业务期间需要用到样品酒，须向公司申请，公司根据具体情况批准的样品酒。
此申请必须在公司内登记，并注明样酒去向，以便财务月底核实是否有该客户业绩单。
2、关于业务员出差管理（1）业务员出差前需填写出差申请表交公司领导审批，出差申请表内容包括出差地点，出差时间安排，拜访客户信息，费用预算。
（4）出差结束回公司上交出差总结报告，包括客户详细信息以及预期成果分析。
（5）由公司派遣需要到广州市外出差，公司经理每天的出差补助为350元/天，业务人员每天的出差补助为250元/天，出差范围在广州市内其中包括增城、从化、佛山、花都的，经理每天的出差补助为200元/天，业务人员每天的出差补助为150元/天。
（不包括交通费在内，乘坐的交通工具由公司经理决定批示）3、物流送货标准：（1）按团购价格出货，出货价格高于团购价（包含团购价），且总金额高于20000元（包含20000元），公司承担物流费用。
（2）广州市内非业务员的订单，由公司物流配送，业务员的订单，由业务员自行配送，公司报销相关费用。
（3）公司开发的经销商、代理商、加盟商，公司不承担送货责任。
请删除以下内容后使用本资料一、互联网的诞生1.互联网诞生的历程2.互联网与信息化社会二、知识经济的发展1.知识经济出现的时代背景2.知识经济的内涵及发展概况3.知识和信息对社会的影响三、工作和生活方式的革命四、面临的问题重点：信息化社会的主要内容及影响难点：知识经济的内涵【教学方法】由于本课的内容更加贴近于学生生活的实际，资料容易搜集，并且也很有趣味性，因此在教学前应该引导学生搜集网络发展的资料，以锻炼学生收集整理资料的能力，不断加深对历史和现实的理解。
在教学时教师在帮助学生理清课本基本线索的同时，充分利用学生课下找到的相关资料和教材中有关资料，进行交流，以充分发挥学生学习的主体性、积极性和参与性，注意把历史知识的传授和思想教育结合在一起。
这既符合新课改的精神，又符合学生的心理发展特征，也有利于培养和提高学生的学习兴趣和历史思维能力。
【导入新课】20世纪是科学技术日新月异的世纪，是高科技层出不穷的世纪。
电子计算机是20世纪人类最伟大的发明之一。
它把人类社会引入“信息时代”。
信息网络化成为20世纪新生的事物得到迅速的发展和普及，对人类的政治、经济、文化、军事、社会生活都产了深远而重大的影响。
由此导入新课。
【讲述内容】一、互联网的诞生1.互联网诞生的历程提问：现代信息科学技术诞生的理论基础是什么？学生阅读教材后概括指出：电子计算机的问世。
1946年，世界上第一台计算机诞生。
虽然它是一个几层楼高的庞然大物，耗资巨大且功能不够完善，但它奠定了现代信息技术的基础。
随后计算机不断更新换代。
计算机的发展已经走过了电子管、晶体管、中小规模集成电路和大规模集成电路四个时代。
以计算机和通信技术为核心的现代信息科学技术的发展，为互联网的诞生奠定了理论基础。
20世纪60年代末，在美苏争霸的“冷战”时期，美国处于和苏联争夺世界霸权的需要，加紧了对信息科学技术的研究和开发，直接推动了互联网的产生。
1969年美国建成了世界上第一个采用分组交换技术的计算机网络四大实验室，这是计算机互联网（因特网）的前身。