第一章网络营销概述PPT课件
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• 简言之，网络营销就是以传统营销为基础 在网络虚拟市场上开展的营销活动。
在现在的电子商务时代，我们所看到的各 种各样的网络广告、网络调研、网络分 销、团购、秒杀等活动，都是网络营销 理念的具体应用。
• 根据网络营销的定义，也可以得出 下列认识：
• 1.网络营销是手段不是目的 • 2.网络营销不是孤立的 • 3.网络营销不是网上销售 • 4.网络营销不等于电子商务 • 5.网络营销不是“虚拟营销”
1.3网络营销的功能与特点
• 1.网络营销的功能 信息搜索功能 信息发布功能 商情调查功能 销售渠道开拓功能 品牌价值扩展和延伸功能 特色服务功能 客户关系管理功能 经济效益增值功能
2. 网络营销的特点
跨时空性 交互性 个性化 多媒体性 成长性
整合性 高效性 冲击性 经济性 技术性
wk.baidu.com
1.4网络营销与传统营销的关系
• 然而，由于网络营销是一种很新型的营销活动， 因此在实施的过程中，人们对网络营销认识的 片面性造成了很多误区，让很多想使用网络营 销的人望而却步，影响了网络营销这种二十一 世纪最有发展前景的营销活动的发展。
2、网络营销的五个误区
• 第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。 • 这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句
• 网上销售是网络营销发展到一定阶段产 生的结果，网络营销是为实现网上销售 目的而进行的一项基本活动，但网络营 销本身并不等于网上销售。
• 网上销售是电子商务的一个具体功能， 是网络营销要实现的目的。
2、网络营销的五个误区
• 第五个误区——“网络营销仅限于网上”。
• 网络营销不仅限于网上，网络营销是企 业整体营销战略的一个组成部分，网络 营销活动不可能脱离一般营销环境而独 立存在。
• 恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销， 缺乏的只是意识。
• 网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格 更低廉，正适合中小企业采用。
• 在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多 的人了解你的产品和服务，这才是网络营销 真正要解决的核心问题。
2、网络营销的五个误区
• 第四个误区——“网络营销就是网上销 售”。
• 1）主要相同点包括以下几个方面：
• A、目标相同：不论传统营销，还是网络营 销，其基本目标都是降低成本、提高效率、 赢得顾客、获取利润。
• B、都以打造品牌差异为主要营销策略：要 在竞争中取胜，就应当形成有特色的品牌， 这是网络营销和传统营销的共同策略。
• 2） 不同点包括以下几个方面：
• （1）产品定位不同：
• 我们所说的现代营销包括网络营销和传统营 销（线下营销）两部分，其中，传统营销是 网络营销的基础，网络营销的理论基础来源 于传统营销（4P-4C理论、软营销理论、直 复营销论等），是传统营销在互联网时代的 发展，两者相辅相成并不排斥。
• 网络营销作为企业整体营销战略的一个组成 部分，与传统营销有诸多相同与不同之处。
推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的 冰山一角。
• 成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推 广，而是集网络市场调研、品牌策划、广 告设计、网站推广、网络营销策略制定、 销售管理等于一体的新型网络销售体系。
• 应该有完整周详的策划，加上准确有效的 实施，才能够得到期待的效果。
2、网络营销的五个误区
• 第三个误区——“中小企业没有实力做网络营 销”。
• 在传统营销中，通常是先设计制造出产品， 再通过营销手段向消费者推销它的定型产品， 其基本模式是以产定销。
• 在网络营销中，生产企业将以消费者的需求 为导向，消费者可以直接参与企业的生产营 销决策，通过网络提出自己个性化需求的具 体要求，如产品功能、颜色、价格等，让企 业按照消费者的需求愿望设计独特的产品， 做到以需定产。例如DELL公司。
网络营销的英文表示：
• Cyber Marketing (Cyber ,计算机虚 拟空间)
• Internet Marketing • Network Marketing • Web Marketing • E-Marketing （E-表示电子化，信息
化，网络化）
2、网络营销的五个误区
• 随着电子商务全面地渗透到企业运营和个人生 活当中，网络营销也逐渐为越来越多的人们所 认识与采用。
• 网络营销与电子商务是一回事吗？
1、网络营销的定义
• 广义地说，凡是以互联网为主要手段进行 的、为达到一定的营销目的的营销活动， 都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企 业网络经营的整个过程，从市场调查、信 息发布、客户分析，到制定网络营销策略、 及时沟通及售后服务、反馈改进等都属于 网络营销的范畴。
话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。 • 其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网
络营销的第一步，有了网站，就有了通过互联 网展示产品、展示服务的窗口。 • 同时，没有自己的网站，也一样可以开展网络 营销。
2、网络营销的五个误区
• 第二个误区——“网上广告就是网络营销”。 • 投放网站广告，只是网络营销体系中网络
• 一个完整的网络营销方案，除了在网上 作推广之外，还应该利用传统营销方法 进行网下推广。
1.2网络营销产生的基础
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产 物，它不受时间和空间限制，在很大程度上改 变了传统营销形态和业态。
技术基础----电子技术和通信技术应用的发 展
观念基础----消费者价值观的变革 现实基础---网络营销还产生于商业的竞争
第一章网络营销概述
本章知识点
• 网络营销的概念 • 网络营销的产生与发展 • 网络营销的功能与特点 • 网络营销与传统营销 • 网络营销与电子商务
1.1 网络营销的概念
提问
• 营销是什么？售货员在商场里销售商 品是营销吗？
• 什么网络营销？在网上销售商品就是 网络营销吗？
• 有人说“网站的推广就是网络营销”， 对吗？
• （2）营销时间、地点不同：
• 传统营销一般是在正常的工作 日内进行，在现实中的某个地 点进行；
• 网络营销则是每周7天，每天24 小时都可以进行，地点则是在 互联网上。
• （3）竞争形式不同：
• 传统营销是在现实空间中厂商之间进行的面对面的竞 争，处在黄金地段的店面和一批高素质的营销人员是 商家最有利的竞争砝码，它们比的是企业的规模和资 金的实力。传统营销竞争的游戏规则是“大鱼吃小 鱼”。
在现在的电子商务时代，我们所看到的各 种各样的网络广告、网络调研、网络分 销、团购、秒杀等活动，都是网络营销 理念的具体应用。
• 根据网络营销的定义，也可以得出 下列认识：
• 1.网络营销是手段不是目的 • 2.网络营销不是孤立的 • 3.网络营销不是网上销售 • 4.网络营销不等于电子商务 • 5.网络营销不是“虚拟营销”
1.3网络营销的功能与特点
• 1.网络营销的功能 信息搜索功能 信息发布功能 商情调查功能 销售渠道开拓功能 品牌价值扩展和延伸功能 特色服务功能 客户关系管理功能 经济效益增值功能
2. 网络营销的特点
跨时空性 交互性 个性化 多媒体性 成长性
整合性 高效性 冲击性 经济性 技术性
wk.baidu.com
1.4网络营销与传统营销的关系
• 然而，由于网络营销是一种很新型的营销活动， 因此在实施的过程中，人们对网络营销认识的 片面性造成了很多误区，让很多想使用网络营 销的人望而却步，影响了网络营销这种二十一 世纪最有发展前景的营销活动的发展。
2、网络营销的五个误区
• 第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。 • 这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句
• 网上销售是网络营销发展到一定阶段产 生的结果，网络营销是为实现网上销售 目的而进行的一项基本活动，但网络营 销本身并不等于网上销售。
• 网上销售是电子商务的一个具体功能， 是网络营销要实现的目的。
2、网络营销的五个误区
• 第五个误区——“网络营销仅限于网上”。
• 网络营销不仅限于网上，网络营销是企 业整体营销战略的一个组成部分，网络 营销活动不可能脱离一般营销环境而独 立存在。
• 恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销， 缺乏的只是意识。
• 网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格 更低廉，正适合中小企业采用。
• 在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多 的人了解你的产品和服务，这才是网络营销 真正要解决的核心问题。
2、网络营销的五个误区
• 第四个误区——“网络营销就是网上销 售”。
• 1）主要相同点包括以下几个方面：
• A、目标相同：不论传统营销，还是网络营 销，其基本目标都是降低成本、提高效率、 赢得顾客、获取利润。
• B、都以打造品牌差异为主要营销策略：要 在竞争中取胜，就应当形成有特色的品牌， 这是网络营销和传统营销的共同策略。
• 2） 不同点包括以下几个方面：
• （1）产品定位不同：
• 我们所说的现代营销包括网络营销和传统营 销（线下营销）两部分，其中，传统营销是 网络营销的基础，网络营销的理论基础来源 于传统营销（4P-4C理论、软营销理论、直 复营销论等），是传统营销在互联网时代的 发展，两者相辅相成并不排斥。
• 网络营销作为企业整体营销战略的一个组成 部分，与传统营销有诸多相同与不同之处。
推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的 冰山一角。
• 成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推 广，而是集网络市场调研、品牌策划、广 告设计、网站推广、网络营销策略制定、 销售管理等于一体的新型网络销售体系。
• 应该有完整周详的策划，加上准确有效的 实施，才能够得到期待的效果。
2、网络营销的五个误区
• 第三个误区——“中小企业没有实力做网络营 销”。
• 在传统营销中，通常是先设计制造出产品， 再通过营销手段向消费者推销它的定型产品， 其基本模式是以产定销。
• 在网络营销中，生产企业将以消费者的需求 为导向，消费者可以直接参与企业的生产营 销决策，通过网络提出自己个性化需求的具 体要求，如产品功能、颜色、价格等，让企 业按照消费者的需求愿望设计独特的产品， 做到以需定产。例如DELL公司。
网络营销的英文表示：
• Cyber Marketing (Cyber ,计算机虚 拟空间)
• Internet Marketing • Network Marketing • Web Marketing • E-Marketing （E-表示电子化，信息
化，网络化）
2、网络营销的五个误区
• 随着电子商务全面地渗透到企业运营和个人生 活当中，网络营销也逐渐为越来越多的人们所 认识与采用。
• 网络营销与电子商务是一回事吗？
1、网络营销的定义
• 广义地说，凡是以互联网为主要手段进行 的、为达到一定的营销目的的营销活动， 都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企 业网络经营的整个过程，从市场调查、信 息发布、客户分析，到制定网络营销策略、 及时沟通及售后服务、反馈改进等都属于 网络营销的范畴。
话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。 • 其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网
络营销的第一步，有了网站，就有了通过互联 网展示产品、展示服务的窗口。 • 同时，没有自己的网站，也一样可以开展网络 营销。
2、网络营销的五个误区
• 第二个误区——“网上广告就是网络营销”。 • 投放网站广告，只是网络营销体系中网络
• 一个完整的网络营销方案，除了在网上 作推广之外，还应该利用传统营销方法 进行网下推广。
1.2网络营销产生的基础
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产 物，它不受时间和空间限制，在很大程度上改 变了传统营销形态和业态。
技术基础----电子技术和通信技术应用的发 展
观念基础----消费者价值观的变革 现实基础---网络营销还产生于商业的竞争
第一章网络营销概述
本章知识点
• 网络营销的概念 • 网络营销的产生与发展 • 网络营销的功能与特点 • 网络营销与传统营销 • 网络营销与电子商务
1.1 网络营销的概念
提问
• 营销是什么？售货员在商场里销售商 品是营销吗？
• 什么网络营销？在网上销售商品就是 网络营销吗？
• 有人说“网站的推广就是网络营销”， 对吗？
• （2）营销时间、地点不同：
• 传统营销一般是在正常的工作 日内进行，在现实中的某个地 点进行；
• 网络营销则是每周7天，每天24 小时都可以进行，地点则是在 互联网上。
• （3）竞争形式不同：
• 传统营销是在现实空间中厂商之间进行的面对面的竞 争，处在黄金地段的店面和一批高素质的营销人员是 商家最有利的竞争砝码，它们比的是企业的规模和资 金的实力。传统营销竞争的游戏规则是“大鱼吃小 鱼”。