公关与礼仪试题——公关主体与客体
公关与礼仪题库1
公关与礼仪题库1第一篇：公关与礼仪题库1《公关与礼仪》题库之一一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。
)1、公共关系的基本职能是——。
A．传递信息 B．推销产品 C．沟通与协调 D．建树形象2、爱德华·伯纳斯的被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑的专著是——。
A．《有效公共关系》B：《舆论明鉴》C。
《实用公关与礼仪》 D．《公关与礼仪》3、公共关系的主体是--——。
A．组织 B．公众 C.个人 D．社区4、公众形成的基础是--——。
A．客观存在 B．与组织的相关性 C．人群的集合 D．共同的利益关系5、公关传播的内容是——。
A．信息与观点 B．方针与政策 C．组织概况 D．员工资料6、公关传播最常用、最有效、且最为重要的传播类型是——。
A．个体传播 B．群体传播 C．大众传播 D．网络传播7、——--是公众对组织的真实评价。
A．组织实态 B．实际形象 C．市场实态 D．产品形象8、——--是公共关系目标的集中体现。
A.公关广告 B．分析公众 C．选择媒介 D.公关主题9、——-组织成员自觉、主动开展公关活动的社会意识，是指导公关实践活动的思想动机。
A．公共关系行为 B．公共关系状态 C．公众舆论 D．公共关系意识10、下面属于宣传型公关活动项目的有———。
A．参观活动 B．联谊会 C．记者招待会 D.座谈会11、举办庆典活动中，在拟定宾客名单后，应提前———天发出请柬，以便被邀宾客安排时间准时参加活动。
A．1-2 B．3-5 C．7-10 D．20-3012、——--是公关策划的基础，离开这一基础公关策划就没有了针对性或者不具有现实操作性。
A．公关活动 B．公关调查 C．公关方案 D．公关评价13、———是社会组织无偿提供人力、物力、财力资助某一项事业，以取得一定的形象传播效果的社会活动。
最新关于公关礼仪考试题目和答案
最新关于公关礼仪考试题目和答案最新关于公关礼仪考试题目和答案公关礼仪知识大赛题目+答案1、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（ A ）A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打2、雨天乘公交车时，雨伞应该：（B）A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里B、收拢好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨伞D、高高举起来3、 3、“一米线”服务是中提出的：（B）A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、电信礼仪4、观看戏剧应在时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：（ C ） A、演出高潮 B、演出结束 C、每一幕结束 D、演出进入高潮时5、 5、观看体育比赛时,观众在退场，才是礼貌的行为：（A）A、比赛休息或结束后B、根据个人的心情好坏C、比赛进行时D、颁奖、升国旗和奏国歌时6、网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（ A ）A、标明题目B、添加附件C、电话通知D、夸大信件内容7、行拥抱礼时主动者应：（A）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下8、穿黑皮鞋忌穿的袜子：（B）A、黑色B、白色C、蓝色D、灰色9、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A）A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、不断给老人提出要求D、指责老人做事的方法10、家庭大事要与父母商量，生活小事：（ A ）A、也要多沟通B、就不要麻烦父母了C、要听父母的D、按自己的想法来办11、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（C）A、世交B、莫逆交C、忘年交D、刎颈交12、夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：（ A ）A、人格B、爱好C、性格D、兴趣13、父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的，既不溺爱也不体罚孩子：（ D ）A、独立权B、人身权C、参与权D、隐私权14、家长要切记，有才有家庭教育：（ A ）A、沟通B、学习C、知识D、关心15、在子女与父母之间的礼仪，不合适的是：（C）A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B、不做干涉父母权益的事C、不让父母干涉子女的事D、尊重父母的生活方式16、拜访他人应选择,并应提前打招呼：（D）A、清晨B、用餐时间C、自己高兴的'时候D、节假日的下午或平日晚饭后17、到别人家做客时，应该：（C）A、随手乱翻B、长时间逗留C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子D、到处乱闯18、如果有人错打了你的电话，你应该：（ C ）A、埋怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打D、假装认识和他（她）聊天19、现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（ B）A、2响B、21响C、19响D、18响20、手指甲的长度通常应：（A）A、同手指指尖一样长B、0.2cm长C、1cm长D、2cm长21、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：（C）A、随地乱丢B、丢在墙角C、包在纸里扔进垃圾箱D、粘在墙上22、文明驾车的正确做法是：（D）A、向车外吐痰或扔杂物B、慢车抢占快车道C、突然急刹车D、夜间驾车要正确使用远、近光灯23、在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：（ A ）A、狗肉B、牛肉C、鸡肉D、鱼肉24、24、旅游观光时，不正确的行为是：（B）A、将果皮纸屑扔进垃圾箱B、在文物或树木上题名留念C、不大声喧哗D、遵守约定时间B、25、享用自助餐时，应遵守的基本原则是，还要注意不要围在餐台边进食：（A）A、“多次少取” B、“一次多取” C、“多次多取”D、“少次少取”26、在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示：（D）A、尊重、赞美B、了不起、顺利C、答应给他一笔钱D、咒骂、侮辱27、与西方人交谈时可以谈论：（C）A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况D、对方收入28、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：（D）A、夫人B、太太C、小姐D、女士29、欧美很多国家都忌讳数字：（B）A、10B、1C、6D、830、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？(D)A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼31、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（C）A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C、要注视对方的眼睛后鞠躬D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。
公共关系主体试题及答案
公共关系主体试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主体是：A. 个人B. 组织C. 政府D. 媒体答案：B2. 公共关系的主要功能不包括以下哪一项？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 危机管理答案：C3. 公共关系的核心是：A. 沟通B. 宣传C. 营销D. 广告答案：A4. 公共关系的对象是：A. 内部公众B. 外部公众C. 目标受众D. 以上都是答案：D5. 公共关系的目标不包括以下哪一项？A. 建立良好的组织形象B. 增强组织的市场竞争力C. 减少组织的成本支出D. 维护组织的社会责任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要方法包括：A. 媒体关系B. 政府关系C. 社区关系D. 内部关系E. 以上都是答案：E2. 公共关系危机处理的步骤通常包括：A. 危机识别B. 危机评估C. 危机沟通D. 危机解决E. 危机预防答案：ABCDE3. 公共关系活动中，有效的沟通策略包括：A. 明确沟通目标B. 选择合适的沟通渠道C. 制定沟通计划D. 评估沟通效果E. 以上都是答案：E三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
答案：错误2. 公共关系的目标之一是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
答案：正确3. 公共关系活动中，组织的形象塑造是次要的。
答案：错误4. 公共关系危机管理是一种事后处理机制。
答案：错误5. 公共关系活动中，信息的准确性和及时性是至关重要的。
答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：公共关系是一种双向沟通活动，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系，而广告是一种单向的信息传播活动，主要目的是促进产品或服务的销售。
2. 描述公共关系危机管理的一般流程。
答案：公共关系危机管理的一般流程包括危机识别、危机评估、危机沟通、危机解决和危机恢复。
3. 解释公共关系在组织中的作用。
公关与礼仪复习题答案
公关与礼仪复习题答案篇一：公关与礼仪题库2《公关与礼仪》题库之二一、单项选择题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。
每题1分，共20分）。
1、下列哪一项不属于企业维系型公共关系的具体做法(）。
a．硬维系B．软维系c．活维系d．强化维系2、下列哪一项不属于流通企业公共关系活动的战略型模式(）。
a．建设型公共关系B．维系型公共关系c．交际型公共关系d．矫正型公共关系3、下列哪一项不属于流通企业公共关系活动的战术型模式(）。
a．宣传型公共关系B．进攻型公共关系c．交际型公共关系d．社会型公共关系4、公共关系是一种（）a．人事职能B财务职能c．销售职能d传播沟通职能5、公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）a．下级与上级之间的关系B组织与公众之间的关系c个人与个人之间的关系d明星与大众之间的关系6、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）a．以宣传产品为目标B以灌输政治信仰为目标c以塑造形象为目标7、公共关系状态指的是组织与公众之间的（）a．社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态c行政归属状态8、现代公共关系活动主要指（）a．专业化和规范化的公关管理事务B个人日常的礼貌行为c自古以来就存在的传播行为9、20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）a．便士报运动B清垃圾运动（揭丑运动）c报刊宣传运动10、1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）a．爱德华·伯纳斯B卡特利普c巴纳姆d艾维·李11、聘请公关顾问公司的长处是（）a．运作成本较高B客观性强c了解内情，便于协调12、公关人员的业务专长应该是（）a．传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面c市场推销技巧与业务方面d财务业务方面13、双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（）a．人际传播的一大特色B大众传播c．新闻传播14、对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可称（）a．老师B专家c师傅d同志15、中国大陆较早成功运用ci的是（）a．太阳神集团B首都钢铁集团c东方航空公司d娃哈哈集团16、公共关系的英文是（）a．PublicRelationsBPublicRelationship cPublicationRelationsdPublicationRelation17、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）a．双向交流B单向交流c双向管理d单双向管理18、公共关系的实质内涵是（）a．信息B组织c公众d传播沟通19、公共关系可直接称为（）a．公众关系B人际交往c人群关系d单双向管理20、著名记者、社会名流一般属于（）a．受欢迎公众B不受欢迎公众c边缘公众d被追求公众二、多项选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
公共关系考试内容
公共关系考试内容一、选择题（每题3分，共30分）1. 公共关系的主体是（）。
A. 公众B. 社会组织C. 传播D. 关系答案：B。
解析：社会组织是公共关系的主体，它决定了公共关系的状态、活动和发展方向。
2. 被称为“公共关系之父”的人是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特利普答案：B。
解析：艾维·李首创了公共关系这一专门职业，被称为“公共关系之父”。
3. 公共关系的传播手段是（）。
A. 大众传播B. 人际传播C. 组织传播D. 各种传播手段的综合运用答案：D。
解析：公共关系利用各种传播手段，包括大众传播、人际传播、组织传播等，来达到传播目的。
4. 公共关系的本质属性是（）。
A. 传播沟通B. 树立形象C. 协调关系D. 互惠互利答案：A。
解析：公共关系的本质是一种传播沟通活动，通过传播沟通来协调关系、树立形象等。
5. 组织内部公共关系工作的主要内容是（）。
A. 员工关系B. 股东关系C. 员工关系和股东关系D. 员工关系、股东关系和部门关系答案：C。
解析：员工关系和股东关系是组织内部公共关系工作的主要方面。
6. 下列不属于公共关系职能的是（）。
A. 信息收集B. 咨询建议C. 协调关系D. 产品销售答案：D。
解析：产品销售是营销的职能，公共关系主要职能包括信息收集、咨询建议、协调关系等。
7. 公共关系的客体是（）。
A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 政府答案：B。
解析：公众是公共关系的客体，是公共关系工作的对象。
8. 公关调查的内容不包括（）。
A. 组织形象调查B. 社会环境调查C. 公众调查D. 产品质量调查答案：D。
解析：公关调查主要包括组织形象调查、社会环境调查、公众调查等，产品质量调查更多属于质量管理范畴。
9. 公共关系传播模式中，“5W”模式的提出者是（）。
A. 拉斯韦尔B. 香农C. 韦弗D. 施拉姆答案：A。
解析：拉斯韦尔提出了“5W”传播模式。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
多选无分。
(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]a。
物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体c。
形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体2。
记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。
《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。
彼得。
塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。
普通注视区间d．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。
三。
三”制是指[]a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]a．时间B．地点c．场合d．目标7．涉外交际活动多采用[]a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
这是说交际礼仪具有[]a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。
器”是指[]a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]a．巧借话题B．曲解词语c．反语d．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]a．导人阶段B．概说阶段c．明示阶段d．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]a．答谢词B．祝贺词c。
闭幕词d．开幕词13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]a．文件B．传真c．电报d．电传14．求职信的特点是[]a．单向的B．双向的c．单一的d。
公关考试题及答案
公关考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文全称是：A. Public RelationB. Public RelationsC. Public RelationalD. Public Relationship答案：B2. 公关的主要目标是：A. 增加销售B. 塑造形象C. 提高知名度D. 增加利润答案：B3. 公关的核心是：A. 传播B. 沟通C. 协调D. 管理答案：B4. 公关的基本原则不包括：A. 真实性B. 客观性C. 保密性D. 灵活性答案：C5. 公关的职能不包括：A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 产品制造答案：D6. 公关的主体是：A. 个人B. 组织C. 政府D. 媒体答案：B7. 公关的对象是：A. 内部公众B. 外部公众C. 目标公众D. 所有公众答案：D8. 公关的客体是：A. 信息B. 媒体C. 活动D. 产品答案：A9. 公关的传播媒介不包括：A. 报纸B. 电视C. 广播D. 个人答案：D10. 公关的传播方式不包括：A. 人际传播B. 大众传播C. 组织传播D. 非语言传播答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关的主要类型包括：A. 企业公关B. 政府公关C. 个人公关D. 社区公关答案：A, B, D2. 公关的主要功能包括：A. 信息收集B. 形象塑造C. 危机处理D. 决策咨询答案：A, B, C, D3. 公关的主要原则包括：A. 真实性B. 客观性C. 保密性D. 灵活性答案：A, B, D4. 公关的主要对象包括：A. 内部公众B. 外部公众C. 目标公众D. 所有公众答案：A, B, C5. 公关的主要媒介包括：A. 报纸B. 电视C. 广播D. 个人答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）1. 公关是一种管理活动。
（对）2. 公关是一种单向传播。
（错）3. 公关的目的是塑造组织形象。
（对）4. 公关的主体只能是组织。
2019年10月全国自考公关礼仪真题
2019年10月全国自考公关礼仪真题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.用礼仪主体与客体之间的关系、位置来传达礼仪信息的媒介是A.书面语言媒介B.语言礼仪媒介C.界域语言媒介D.形体礼仪媒介2.在CIS组织识别系统中,被称为“企业的手”的是A.BIS行为识别系统B.I理念识别系统C.VIs视觉识别系统D.AIS听觉识别系统3.20世纪80年代初,首先提出“企业文化”概念的学者是A.约翰·梅耶B.彼得·塞拉维C.托马斯·刘易斯D.斯坦利·M·戴利4.在眼神的礼仪规范中,与异性目光对视的时间不可超过A.1秒B.2秒C.3秒D.4秒5.从个人礼仪的角度看,对头发、面部、手部等方面的要求被称作A.仪容规范B.表情规范C.举止规范D.卫生规范6.在“TPO审美原则中,属于线面兼容的概念是A.时间B.地点C.场合D.目标7.在化妆礼仪中,最基本的礼貌是A.整洁B.美貌C.靓丽D.娇艳8.社交空间的交际距离为A.0.15米~0.40米之间B.0.40米~1.20米之间C.1.20米~6.10米之间D.6.10米~8.00米之间9.鞠躬礼源于A.美国B.中国C.日本D.泰国10.在正式谈判中,标志着实质性谈判开始的阶段是A.交锋阶段B.导入阶段C.概说阶段D.明示阶段11.在会议开始时,致词人代表其组织简要发表热情友好致意的言词称为A.欢迎词B.答谢词C.开幕词D.祝贺词12.贯穿文书礼仪始终的特点是A.礼貌性B.规范性C.礼节性D.交际性13.海外信函信封书写要求门牌和路名写在A.第一行B.第二行C.第三行D.第四行14.企业的股票获准在证券交易所交易后,向社会公开披露有关信息的文件是A.定期报告B.临时报告C.公司章程D.上市报告15.按国际礼仪,开业庆典礼仪请柬寄送给宾客应提前A.一周左右时间B.两周左右时间C.四周左右时间D.六周左右时间16.赞助会的时间一般不超过A.4小时B.3小时C.2小时D.1小时17.在姓名的排列方面,姓前名后的国家是A.匈牙利B.美国中国网C.俄罗斯D.罗马尼亚18.外文缩写“p.f.”的含义是A.介绍B.敬贺C.谨谢D.辞行19.忌讳以百合花作为礼物送人的是A.美国人B.德国人中国白C.法国人D.英国人20.泰国的国名别称是A.千湖之国B.千岛之国C.千佛之国D.千丘之国二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分共20分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
公关礼仪复习题及答案
公关礼仪复习题及答案一、选择题1. 公关礼仪中，握手的正确姿势是什么？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时可随意交谈答案：C2. 在商务场合，以下哪项行为是不符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：C3. 在正式场合，男士应该如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 西装或正装D. 民族服装答案：C二、填空题1. 在商务场合，男士的西装应选择______颜色，以显示专业和尊重。
答案：深色系2. 女士在商务场合的着装应保持______，避免过于暴露或花哨。
答案：简洁大方3. 公关活动中，使用手机时应注意______，以免影响他人。
答案：调至静音或震动模式三、简答题1. 请简述在公关活动中，如何正确使用名片？答案：在公关活动中，使用名片时应确保名片干净、整洁，递送名片时应用双手递上，并确保名片上的文字朝向对方。
接受名片时，应认真查看并妥善保存，以示尊重。
2. 在商务会议中，如何展现良好的倾听礼仪？答案：在商务会议中，展现良好的倾听礼仪包括：保持眼神交流，不打断他人讲话，适时点头表示理解，避免分心如玩手机或看手表，以及在对方讲话结束后，适时给予反馈或提问。
四、案例分析题案例：某公司公关经理在一次商务洽谈中，因为迟到了10分钟，导致客户不满。
请分析公关经理的行为对公司形象可能造成的影响，并提出改进措施。
答案：公关经理迟到的行为可能会给客户留下不专业、不尊重的印象，影响公司形象。
改进措施包括：提前规划好时间，确保准时或提前到达；如果不可避免要迟到，应提前通知客户并解释原因；在会议开始时，向客户道歉并说明迟到的原因，以示诚意。
五、论述题请论述在国际公关活动中，如何展现跨文化礼仪意识？答案：在国际公关活动中，展现跨文化礼仪意识首先需要了解并尊重不同文化背景的礼仪习惯。
例如，了解不同国家的餐桌礼仪、商务交往习惯和非语言交流的差异。
其次，应避免使用可能引起误解或冒犯的手势或语言。
公关考试及答案
公关考试及答案第一篇：公关考试及答案公共关系学模拟试题及答案一.填空题(每空1分，共15分)1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态：2.社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。
3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。
4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。
5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和 __________。
7．公共关系案例是由一系列要素构成的。
这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。
8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。
9.新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。
10.公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。
二、名词解释(每小题5分，共20分)1．首要公众： 2．直接调查法： 3．艾维·李： 4．公共关系礼仪：三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共10分)1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于()的类型。
A 大众传播 B．媒介传播 C．组织传播 D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着()。
公关和礼仪考试题及答案
公关和礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文缩写是（）。
A. PRB. PCC. PAD. PB答案：A2. 公关的主要职能不包括以下哪一项？（）A. 塑造形象B. 协调关系C. 促进销售D. 管理危机答案：C3. 礼仪的基本原则不包括（）。
A. 尊重原则B. 真诚原则C. 利益原则D. 平等原则答案：C4. 以下哪一项不是公关礼仪中的基本要求？（）A. 着装得体B. 语言文明C. 行为粗鲁D. 尊重他人答案：C5. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 准时到达B. 穿着随意C. 保持微笑D. 礼貌用语答案：B6. 公关策划中，以下哪一项不是策划的要素？（）A. 目标B. 策略C. 预算D. 执行答案：D7. 在公关活动中，以下哪种沟通方式不属于非语言沟通？（）A. 肢体语言B. 面部表情C. 眼神交流D. 口头语言答案：D8. 公关危机管理中，以下哪一项不是危机处理的原则？（）A. 及时性B. 透明性C. 回避性D. 系统性答案：C9. 礼仪中，以下哪种行为是正确的？（）A. 随意打断他人讲话B. 未经允许使用他人物品C. 遵守约定的时间D. 在公共场合大声喧哗答案：C10. 公关活动中，以下哪种方式不是有效的信息传播方式？（）A. 新闻发布B. 社交媒体C. 口头传播D. 保持沉默答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 公关的职能包括以下哪些？（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品销售答案：ABC12. 礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 遵守时间约定B. 尊重他人隐私C. 随意使用他人物品D. 保持适当的个人空间答案：ABD13. 公关策划的要素包括以下哪些？（）A. 目标B. 策略C. 预算D. 人员答案：ABC14. 公关危机管理的原则包括以下哪些？（）A. 及时性B. 透明性C. 回避性D. 系统性答案：ABD15. 公关活动中，以下哪些是非语言沟通的方式？（）A. 肢体语言B. 面部表情C. 眼神交流D. 口头语言答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 公关的主要目的是促进产品销售。
10月公关礼仪历年试题与参考答案
10月公关礼仪历年试题与参考答案公关礼仪历年试题与参考答案公关礼仪是公共关系领域中非常重要的一部分，它涉及到人际交往中的各种礼仪和规矩。
为了帮助大家更好地掌握公关礼仪知识，本文将分享一些历年公关礼仪考试试题及其参考答案，供大家参考和学习。
一、选择题1、在商务场合，男士穿黑色西装时应该搭配哪种颜色的领带？ A. 红色 B. 黑色 C. 白色 D. 棕色参考答案：B. 黑色2、在接待活动中，应该把最好的位置让给哪一类客人？ A. 主宾 B. 贵宾 C. 妇女 D. 年长者参考答案：A. 主宾3、在宴会上，如果主人为中西结合，应该以哪个国家的餐饮礼仪为标准？ A. 中国 B. 欧洲 C. 美国 D. 日本参考答案：A. 中国二、简答题1、请简述在演讲中应该注意哪些礼仪。
参考答案：在演讲中，应该注意以下礼仪：首先，演讲者应该提前到场，了解会场情况和熟悉设备；其次，演讲者应该着装得体，保持良好的形象；再次，演讲者应该尊重听众，用礼貌的语言和姿态进行演讲；最后，演讲者应该注意掌握时间，不超时或过早结束。
2、请简述在商务场合中应该如何做到良好的沟通。
参考答案：在商务场合中，要做到良好的沟通，首先应该保持礼貌和耐心，尊重对方的意见；其次应该注意倾听和理解对方的观点和需求；最后应该清晰地表达自己的观点和意图，避免模糊和含糊不清的表述。
3、请简述在参加宴会时应该注意哪些礼仪。
参考答案：在参加宴会时，应该注意以下礼仪：首先应该按照邀请函上的时间安排提前到达；其次应该选择合适的服装，遵循场合和主题；再次应该注意餐桌上的礼仪，按照主人的指引入座，遵守餐具使用规则，不要随意浪费食物；最后应该尊重其他客人，避免吵闹和失礼行为。
三、分析题请分析以下案例中公关人员的表现有何不妥之处，并说明应该如何改进。
某公司举行了一场新闻发布会，公司公关人员小张负责接待工作。
当媒体记者到达现场时，小张热情地迎接了他们，并引导他们入座。
然而在发布会过程中，小张发现自己之前准备的资料不完整，还有一些重要信息没有包含在内。
公共关系学试题及参考答案 第一章
模拟试题1一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。
答案：主体客体2、______是公共关系的本质属性。
答案：双向传播与沟通3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。
答案：经营观念管理哲学4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的______ 作指导。
答案：公关意识公关理论传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、______ 。
答案：影响公众引导公众争取公众6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。
答案：协调和改善关系影响和完善舆论7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。
答案：联系交流公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式，包括各8、种______ 、______ 、______ 的方法，包括各种______、______ 、______ 的技术。
答案：人际传播组织传播公众传播大众传播言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。
答案：组织公众10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。
答案：开展公关活动公关活动形成11、公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______ 和______ 的统一。
答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系，与"关系"、"舆论"、______ 相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。
公关礼仪试卷一,公关礼仪试卷
公关礼仪试卷一,公关礼仪试卷公关礼仪试卷一20XX年1月广东外语外贸大学公开学院期末考试试题《公关礼仪》试卷一（课程代码0644）试卷说明：1.本试卷共3页，满分100分；考试时间90分钟。
2.请把答案写在答题卡上面。
年级专业：姓名：成绩：一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项符合题目要求的，请将其代号填到答题卡相应题号上，填在其他地方无效。
）1．个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其（）a．素质B．仪表c．服饰d．心态2.在交际活动中，人们应遵循的首要原则是（）a．信用B．守约c．周到d．真诚3．在公关活动中，人们要做到尊重对方的风俗、习惯，首先要了解对方的（）a．特点B．爱好c．习俗d．兴趣4．接到邀请后，你回复的形式最好应采用（）a．口头形式B．电话形式c．专人回复d．书面形式5．语言所表达的意思与字面完全相反的幽默语言形式，称作（）a．反语B．曲解c．类比d．借题6．谈判时，每方参加谈判的代表只有1个人，这种谈判称作（）a．双边谈判B．单独谈判c．私人谈判d．组织谈判7．在表彰、庆功、总结会上，为祝贺和颂扬某人、某组织而发表的言词称作（）a．答谢词B．祝贺词c．感谢词d．表扬词8．要求有关单位和人员周知、办理或共同执行某项工作而普遍使用的文种是（）a．命令B．指示c．通知d．通报9．寄往欧美国家的信函，信纸折叠方式通常为（）a．竖折B．横折c．横竖折d．随意折10．中国传统礼仪要求“请帖”正文（）a．分段B．不分段c．写标点d．不写标点11．上市公司向社会公开发行股票时实行信息披露的必经程序是（）a．上市公告沟通B．招股沟通c．报告沟通d．股东大会沟通12．在股东大会召开前至股东大会闭会时止，需将股票交存于公司股票持有人的是（）a．无记名股票持有人B．记名股票持有人c．所有股票持有人d．小股东13．董事会议可以决定的事务是（）a．收回股东股权B．申请人通知c．修改公司章程d．决定公司合并14．开幕典礼致词人的确定须考虑的因素是开幕典礼会的（）a．规模与对象B．时间与地点c．目的与任务d．影响程度15．企业新闻发布会主持人一般是（）a．公关部负责人B．营销部负责人c．广告部负责人d．宣传部负责人16．在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称为（）。
公关礼仪 试题及答案
公关礼仪试题及答案一、选择题（每题5分，共50分）1. 公关礼仪的目的是（）。
A. 推广企业形象B. 维护社会关系C. 打造专业形象D. 扩大市场影响力2. 公关礼仪的基本原则包括（）。
A. 尊重礼仪规范B. 注重细节C. 与人为善D. 善于沟通3. 在社交场合，公关人员应遵守的行为规范是（）。
A. 随意留场B. 主动介绍自己C. 注意言行举止D. 不主动参与对话4. 在与媒体进行沟通时，下列哪项是正确的做法（）。
A. 避免与媒体建立良好合作关系B. 通过贿赂媒体人员来获得有利报道C. 提供准确、及时的信息D. 避免回答媒体的问题5. 公关活动中常用的礼仪方式包括（）。
A. 与人握手时不看对方眼睛B. 注意外表仪表的整洁C. 不讲究社交礼仪D. 公开批评他人二、简答题（每题10分，共60分）1. 请简述公关礼仪在企业营销中的重要性，以及如何提升公关礼仪的能力。
公关礼仪在企业营销中起到了至关重要的作用。
通过合理的礼仪行为，可以有效推广企业形象，树立企业的专业形象。
公关礼仪的能力提升可以通过以下几个方面来进行：首先，加强对礼仪规范的学习和理解，了解社交礼仪的基本原则，注重细节，做到言行举止得体；其次，注重个人形象的管理，外表仪表的整洁和维护能够给人留下良好的印象；最后，积极参与社交活动，善于与人沟通，建立良好的人脉关系，提升自己的社交能力。
2. 请简述公关人员如何应对紧急情况下的礼仪处理。
在紧急情况下，公关人员需要保持冷静和应变能力。
首先，及时沟通并提供准确、及时的信息，保持透明度和公正性。
其次，与媒体和相关方面保持良好的合作关系，积极回应媒体的问题，并尽可能向公众传递积极的信息。
此外，公关人员还应该对受众的情绪和需求进行合理的管理，并尽可能在紧急情况中表现出专业、负责任的形象。
三、论述题（40分）请按照合同的格式来书写。
自考全国2022年4月公关礼仪试卷及_1
自考全国2022年4月公关礼仪试卷及自考全国2022年4月公关礼仪试卷解析1.[单选题] 礼仪行为和礼仪活动的操和实施者是A.礼仪主体B.礼仪对象C.礼仪媒介D.礼仪客体2.[单选题] 在组织识别系统(CIS)的5个要素中，MIS指的是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.环境识别系统3.[单选题] 实施个人札仪的第一步是A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式4.[单选题] 日本男用时装协会于1963年提出的着装审美原则是A.WTOB.NGOC.TPOD.COS5.[单选题] 交际中最常见的礼节是A.拥抱礼B.鞠躬礼C.接吻礼D.握手礼6.[单选题] 宴请活动的请柬发出时间一般为A.提前1—6天B.提前7—14天C.提前15—21天D.提前22—30天7.[单选题] 一人面对多人或大众讲话的场合宜使用A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公共距离8.[单选题] 从进行谈判的时期看，中国加入世界贸易组织的谈判属于A.正式谈判B.团体谈判C.短期谈判D.长期谈判9.[单选题] 调查报告属于A.文件礼仪B.书信礼仪C.请帖礼仪D.网络礼仪10.[单选题] 书信礼仪中宜采用的字体是A.行书B.草书C.篆书D.楷书11.[单选题] 组织内部管理过程中形成的人事关系是A.部门关系B.股东关系C.员工关系D.主顾关系12.[单选题] 一般而言，股东大会的召集者为A.总经理B.董事会C.特别股东D.员工13.[单选题] 在开业庆典中，礼仪小姐的礼服一般为A.黄色旗袍B.蓝色旗袍C.红色旗袍D.绿色旗袍14.[单选题] 组织赞助中最常见的赞助形式是A.赞助体育运动B.赞助文化活动C.赞助教育活动D.赞助艺术活动15.[单选题] 通常情况下，对外国未婚女士称A.MrsB.MadamC.SisterD.Miss16.[单选题] 在乘车礼仪中，有司机驾驶的小轿车的首座是A.副驾驶座B.后座左侧C.后座中闻D.后座右侧17.[单选题] 东正教属于A.佛教B.基督教C.伊斯兰教D.道教18.[单选题] 日本人忌讳的数字是A.3B.7C.9D.1319.[单选题] 巴西的别称是A.咖啡王国B.铝矿之国C.足球王国D.风车之国20.[单选题] 英国的国歌是A.独立进行瞳B.上帝保佑国王C.马塞曲D.皇家进行曲21.[多选题] 札仪的性质包括A.约定俗成的规范性B.推陈出新的继承性C.民族地方的特殊性D.普遍适用的开放性E.由表及里的功能性22.[多选题] 社交注视区间适合运用于B.洽谈会C.舞会D.茶话会E.联欢会23.[多选题] 交际礼仪规范性具体表现为A.道德规范B.等级规范C.次序规范D.场合规范E.行为规范24.[多选题] 依据利益的归属，谈判可以分为A.实质性谈判B.非实质性谈判C.私人谈判D.组织谈判E.混合谈判25.[多选题] 慰问信的书写格式包括A.标题B.称谓C.正文D.结尾26.[多选题] 组织的领导层在与员工进行纵向交往过程中应遵循的原则包括A.控制人B.尊重人C.共心人D.理解人E.利甩人27.[多选题] 开业庆典准备的馈赠礼品的特点应具有A.象征性B.纪念性C.宣传性D.传统性E.开放性28.[多选题] 涉外礼仪的基本原则包括A.主权平等原则B.女士优先原则C.主随客便原则D.差异性原则E.外事礼宾顺序原则29.[多选题] 关于美国的风俗与禁忌，下列提法正确的有A.认为“13”不吉利B.对周五和黑猫有畏惧心理C.讨厌蝙蝠D.忌讳兔子E.忌讳黑色30.[多选题] 中国的主要传统节日有A.春节B.端午节C.情人节D.清明节E.重阳节31.[案例题] 礼仪32.[案例题] 公务注视区间33.[案例题] 贺信34.[案例题] 展销会35.[案例题] 风俗36.[案例题] 简述公关礼仪的基本原则。
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3．公共关系人员的品德应该包括的内容有（）
A实事求是B公正无私C勤奋努力D乐于助人E光明磊落
4．组织内设公共机构的模式有（）
A部门隶属型B高层领导直属型C部门并列型
D公共关系委员会E高层领导并列型
5．情商包括以下方面（）。
A了解与控制自己情绪的能力B激励自己的能力C维系良好关系的能力
3．根据关系的重要程度分类，公众可分为（）。
A公众和非公众B首要公众和次要公众C内部公众和外部公众D善意公众和恶意公众
4．公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A管理者B领导者C生产者D管理部门
5．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系归属于（）。
（）5开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
（）6公关人员应该具有内紧外松的外交型心理。
三、多选题
1．根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）
A首要公众B内部公众C潜在公众D知晓公众E行动公众
2．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（）方面的职能决定的。
A个人B个人、群体C群体、组织D个人、群体或组织
二、判断题
（）1公共关系部是贯彻组织公关关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
（）2公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（）3公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（）4在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。
系公司的长处之一是（）。
A熟悉组织情况B接近客户C工作具有连续性、持久性D职业水准较高
7．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A开朗、有耐心、能宽容B实事求是C公正无私D创新能力
8．（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
第二讲公关主体与客体
一、单项选择题
1．公共关系的公众是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）
A人民大众B组织C个人D组织和个人的总合
2．现在还没有和社会组织发生关系和影响，但将来会与社会组织发生关系和影响的公众，或者事实上已与社会组织发生关系但尚未意识到的公众，称为（）
A非公众B潜在公众C知晓公众D行动公众
二、判断题
√√××√√
三、多选题
1．CDE
2．ACDE
3．ABCDE
4．ABC
5．ABCE
A公共关系学者B公共关系教育家C公共关系顾问D公共关系经理
9．公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A社区关系B消费者关系C政府关系D媒介关系
10．（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
D人际交往的能力E了解他人情绪的能力
四、问答题
1．何按照公众的态度进行公众分类？
2．组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？
3．简述公共关系部的设置原则？
4．比较公共关系部与公共关系公司的优势和不足之处。
5．说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？
参考答案：
一、单选题
DBBDB；DACBA；CACBAD
14．已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往，但尚未付诸实际行动的公众，可称为（）
A潜在公众B知晓公众C边缘公众D行动公众
15．有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）
A逆意公众B潜在公众C边缘公众D知晓公众
16．公众是指与公共关系主体相互联系及相互作用的（）总和
A媒介公众B社区公众C消费者公众D名流公众
11．（）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
A政府关系B媒介关系C社区关系D消费者关系
12．职业社团和群众组织属于（）
A非赢利性组织B互益性组织C营业性组织D服务性组织
13．公共关系的主体和客体分别是（）
A公众和舆论B公众和个人C组织和公众D个人和公众