自考公共关系学第九章练习题

一、单项选择题

1.

过去“经久耐用”是构成产品及组织的正面形象，而随着物质生活水平的提高，人们开始希望丰富多彩、追求时髦，某些产品的“经久耐用”已经变成保守、陈旧、落后的象征，甚至构成组织的负面形象了，这体现了组织形象的（）。

A.主客观二重性

B.系统性

C.动态性

D.相对稳定性

2.组织形象从组织诞生之日起便开始形成，伴随组织的成长而发展变化，甚至组织由于各种原因不存在了(如倒闭、被兼并)，组织形象也还会在一定时间、一定范围内存在，其生命力超越了组织本身，这体现了组织形象的（）。

A.主观性

B.客观性

C.系统性

D.动态性

3.组织识别系统的核心与原动力是（）

A.产品识别系统

B.理念识别系统

C.行为识别系统

D.视觉识别系统

4.传播力量最为具体、直接，能将组织识别的基本精神——差异性充分地表达出来的是（）

A.产品识别系统

B.理念识别系统

C.行为识别系统

D.视觉识别系统

5.决定着组织的总体目标、基本定位、总政策是（）。

A.基层领导

B.员工阶层

C.管理阶层

6.最佳的组织形象管理状态是（）

A.高知名度／高美誉度

B.低知名度／低美誉度

C.高美誉度／低知名度

D.低美誉度／高知名度

7.在VIS中，（）是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.象征图案

8.组织的“吉祥物”是指（）

A.标志

B.组织造型

C.组织象征图案

D.图案设计

9.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( ) A．关系

B．舆论

C．形象

D．观念

10.各种感觉的再现是( )

A．印象

B．知觉

C．意识

D．记忆

11.组织形象是（）的综合反映。

A．组织状况

C．组织外貌

D．组织文化

12.将组织形象划分为内在形象和外在形象的依据是( ) A．主客观属性

B．接受者的范围

C．社会公众的评价态度

D．组织的内外在表现

13.组织形象的核心部分是( )

A．外在形象

B．正面形象

C．内在形象

D．主导形象

14.塑造组织形象的利器是( )

A．CA战略

B. CI战略

C．CS战略

D．CF战略

15.CI开发成功的典型范例是( )

A．IBM公司

B．微软公司

C．西门子公司

D．诺基亚公司

16.欧美Cl运动的全盛时期是( )

A．19世纪50年代到19世纪90年代

B．19世纪90年代到20世纪20年代

C．20世纪20年代到20世纪60年代

D．20世纪60年代到现在

17.行为识别系统的英文简称是（）

A．MIS

B．CIS

C．BIS

D．CI

18.视觉识别系统的英文简称是( )

A．CIS

B．MIS

C．BIS

D．VIS

19.一个组织的自我形象是该组织（）

A. 依照公众的要求建立的社会形象

B. 在实际生活中的社会形象

C．公众所期望建立的社会形象

D．自己所期望建立的社会形象

20.作为动力和方向，组织自我形象的要求越________，组织自觉作出组织形象管理努力的可能性就越________。( )

A．低；大

B．高；小

C．低；小

D．高；大

21.一个组织的形象蓝图最终来源于( )

A．决策阶层

B．组织

C．公众阶层

D．员工

22.反映组织形象的镜子是( )

A．顾客

B．新闻媒介

C．公众

D．广告

23.知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A．“量”

B．“质”

C．“度”

D．“信”

24.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )

A．高知名度／高美誉度

B．高美誉度／低知名度

C．低知名度／低美誉度

D．低美誉度／高知名度

25.组织形象管理调查的第三个环节是( )

A．组织实际形象分析

B．组织自我形象分析

C．组织形象差距分析

D．组织要素构成分析

26.整个组织形象的客观基础是( )

A．产品形象

B．服务形象

C．人员形象

D．管理形象

27.组织的门面、招牌、橱窗等属于( )

A．组织的管理形象

B．组织的环境形象

C. 组织的社区形象

D．组织的文化形象

28.标志着组织形象的特定风格的是( )

A．组织产品

B．组织媒介

C．组织管理

D．组织文化

29.某体育运动产品生产企业，邀请著名球星做其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的( )

A．人员形象

B．文化形象

C．标识形象

D．媒介形象

30.统合所有视觉设计要素的核心是( )

A．标准字

B．标准色

C．象征图案

D．标志

二、多项选择题

1.组织形象的三个层次是（）

A.公众印象

B.公众态度

C.公众舆论

D.公众监督

E.公众批评

2.下列属于实态形象的是（）

A.生产经营规模

B.产品和服务质量

C.市场占有情况

D.产值

E.利润

3.组织形象的基本特性包括（）

A.主客观二重性

B.系统性

C.动态性

D.相对稳定性