CCFA品类管理模拟试卷1--含答案

《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题

一：判断题：（15分，每题1分）

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.,×

7.√

8.√

9.×

10.√

11.√

12.×

13.√

14.×

15.√

二：选择题：（15分，每题1分）

1. C D

2. A D C B E

3. A C D

4.〇品类生意分析〇数据报表分析〇商品营运

5.A B C D

6. B C

7．A C

8. A

9.A

10. A D C B

11. B

12.B

13. D

14. A

15.ABC

三：简答题（30分，每题6分）

1. 早期品类管理实践的主要成效？

(1) 零售商、供应商关系的全面转换

(2) 品类管理流程的提出和不断优化

(3) 品类管理支持系统（软件与新技术的开发与运用）与品类管理的学术性研究和探索

(4) 行业协会进行品类管理推广

2. 品类管理流程的发展演变？

首先，有一些零售商和生产商认为传统的八步曲的流程过于复杂，不易操作，因而将流程进行简化，形成诸如5步曲或6步曲的品类管理流程。

其次，消费者的需求在品类管理中越来越重视。

第三，零售商和生产商的合作方式也有创新

3. 简述单品数量需要管理控制的原因？

（1）供应商价值取向导致单品数量过剩

（2）单品数量过剩对消费者的不良影响

（3）零售商必须控制单品数量

4. 简述小分类单品配置工作的核心？

将每一个小分类的所有单品划分为若干个消费者购物需求点，使每一个需求点代表消费

者的一种购物需求。依据门店营业面积及周边消费者消费特点，确定每一个小分类的需求点

覆盖率，即录取多少个需求点，然后按需求点销售额高低进行取舍。确定每一个需求点内的

单品覆盖率，并按单品销售额高低进行取舍。

5. 简述消费者的消费趋势的评估点

消费者如何使用该类产品？

消费者对目前市场上的产品是否满意？

消费者对该品类产品有什么新的需求？

四：论述题（20分，每题10分）

1. 简述新品引进评估时的市场支持的着眼点。

新品的知名度和各种推广活动是带动新品被快速认知和快速购买的重要步骤。如果没有任何市场支持或活动配合，再好的店内支持所能达到的销售量都是有限的。

媒体投入。媒体投入包括电视广告、户外广告和报纸广告等，对快速提高商品的知名度是非常有效的。不少消费者会在看了广告后到商店里寻找该商品。

样品派发或消费者试用活动。对新商品，消费者由于不了解其特点和效果，在购买时往往会有所顾忌。如果能在商品推出前后向消费者派发一些样品或举办消费者试用及试吃活动，将会达到更好的效果。

消费者教育。对一些功能性比较强或概念比较新的商品，需要有消费者教育活动做配合。例如，肤螨灵霜推出时，就配合做了什么是螨虫、螨虫危害等的宣传，使不少消费者觉得不除螨不行。

公关活动及专业协会认可。有影响力的公关活动和专业协会的认可都能提高商品的知名度和可信度，对推动新商品的销售是非常有效的。

2. 简述自由流动式布局的优缺点。

自由型布局不对称地安排家具和通道，它成功地运用了小专业店或大商店中小隔间的布局为基本方式（见图4-16）。在这个放松的环境中，可以给顾客提供浏览甚至休闲的环境。然而，一个令人愉快的氛围的营造通常是所费不菲的。这类布局的使用面积的利用率一般偏低。因为顾客不会像在方格和跑道布局中那样自然地游逛，面向个人的推销会变得更重要，还有销售代表不能轻易地观测到相邻的部门，因此，这里的盗窃案比起方格布局来讲通常要高一些。最后，商店牺牲了一些储存和展示的空间来创造更为宽松的购物环境。然而，如果自由格式的布局能够被很好地运用，就会因为顾客感觉在家中一样，从而增加购物，进而使商店从增加的销售和利润中抵消增加的成本。这类布局如果布置不好，会给人卖场布局混乱不清的感觉。

五：案例分析：(20分) 另附