CCFA品类管理系统的方案设计模拟试卷4(含答案详解)

《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题

一、判断题（对打√，错打X，每题1分，共15分。）

1. ×

2. √

3. ×

4. √

5. ×

6. ×

7. ×

8. √

9. ×

10. ×

11. √

12. √

13. ×

14. ×

15. ×

二、单选题（每题1分，共15分）

1. C

2. B

3. B

4. B

5. C

6. D

7. C

8. C

9. C

10.C

11. A

12. A

13. D

14. D

15. A

三、简答题（每题6分，共30分）

1. 简述品类策略确定的流程。

（1）了解可用的品类策略，如提高客单价，强化形象，提高利润，吸引客流，减少缺货，刺激购买，教育，成本领先等；（2）回顾品类角色，在上述各项中选择吸引客流，强化形象，提高客单价，减少缺货；（3）回顾品类评分表，再细分选择出提高客单价，减少缺货；（4）产品策略，根据上述流程及目的确定最终的策略。

2. 什么是补货管理？

零售企业的供应链补货管理是指以最效率的方式，在正确的时间提供正确的数量并将正

确的产品运送到正确的地点。

3.常见的商品组合定价策略有几种？

（1）商品线定价策略

（2）任选商品定价策略

（3）附属商品定价策略

（4）副商品定价策略

（5）捆绑定价

4.影响消费者价格敏感度的因素有哪些？

影响消费者价格敏感度的因素有商品因素、公司营销策略和消费者个体因素等。

5.品类销售量的增加来自于哪些方面？

（1）来自消费者对该品类的认同。

（2）来自购物者对该商店的认同。

（3）品类中子品类的连带性购买。

（4）品类使用量的增加。

四、论述题（每题10分，共20分）

1.论述如何进行商品删除。

（1）商品类型分析，处在删除线以上的商品或者C类商品并不建议全部删除，需要考虑对品类多样性的贡献及是否是新品、是否脱销、价格有问题或者陈列有问题等情况。如果做过双ABC 分析则CA商品与CB类首先考虑需要删除；此外如果还需要考虑其市场表现，即象限图中的市场赢家和全面输家。对市场赢家部分商品予以保留，对全面输家部分挑出新商品和脱销商品后继

续进行分析。

（2）确保商品的多样性，为了确保删除的单品不影响品类的多样性，必须对品类按次品类、细分类进行深入分析，从不同角度了解商品的贡献，从而做出商品取舍的决策。次品类单品排名。按次品类对商品进行分类排名，避免淘汰某个次品类的过多单品。细分类排名。细分类是指根据消费者需求进行的分类。某些品类（如家具清洁和护理品）因消费者需求广泛而使细分变得复杂，而某些品类由于消费者对功能的需求不多会比较简单。按细分类进行排名后，要检查删除全面输家中的商品后是否对细分类有较大的影响。按价格带、规格等其他指标进行排名，以从不同角度了解商品表现。确定要删除的商品名单。当删除重复性商品时，如果某品牌大部分单品都列入淘汰名单，必要时就要考虑淘汰整个品牌，有利于提高整个供应链效率。

（3）考虑其他删除单品的原则。消费者对商品的忠诚度。某些商品的销售量不高，但是部分目标顾客对它却有很高的忠诚度，即部分人习惯于购买这个商品，且轻易不改换品牌。这部分人同时会在商店里购买其他商品。所以，可以考虑删除一些排名稍前而没有卖点的商品，保留忠诚度较高的单品以增加商品的多样性。商品的忠诚度数据可以从供应商或专业调查公司（如AC尼尔森和TNS）获得。满足商店目标顾客需求。品类策略必须和商店策略一致，才能保证商店按既定目标快速顺利地前进。为了满足整个商店购物群的需求，品类需要保留一些不是很理想的，但是针对商店目标顾客群的商品，以增加目标顾客群的满意度和强化商店的形象。区别于其他客户。区别于其他客户最明显的例子是开发自有品牌。品类策略的需求。品类策略有变化时，商品组合也需要跟着发生变化。零售企业品类SKU规划衡量。如果不是削减品类规模，那么根据企业SKU 规划的“一进一出”原则，删除的单品必须有增加的新品来替代，如果没有规划新的单品增加，则不能删除这些商品。

2. 简述什么是货架陈列管理？

货架管理管理是品类管理实施的基础性阶段，指把所有门店的商品陈列归入总部管理。

实施该阶段，有利于总部了解门店商品的销售情况下，还能监控销售结果形成的具体原因。从货架陈列管理的角度看一个商品销售之所以不好，可能是因为这个商品放在一个很差的货架位置，或者在陈列归类上并不能符合消费者决策习惯。当总部能控制门店的陈列情况，在制定品类评价指标时就有了稳定的依据。如果门店能完全根据总部要求陈列商品，并能和总部有很好的沟通，把具体情况反馈到总部，说明这个阶段的工作完成。

五、案例分析（20分）

另附

《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题

一、判断题（对打√，错打X，每题1分，共15分。）

1. ×

2. √

3. ×

4. √

6. ×

7. ×

8. √

9. ×

10. ×

11. √

12. √

13. ×

14. ×

15. ×

二、单选题（每题1分，共15分）

1. C

2. B

3. B

4. B

5. C

6. D

7. C

8. C

9. C