360度考核指标 - 360文档中心

360度绩效考核（测评报告）（需要word版或者Excel计算过程可以Q我690923..

360度评估说明360度评估由与被评价者有密切工作关系的人（包括被评价者的上级、同级、下级、自己）对被评价者进行匿名评价，从而全面、客观地搜集被评价者工作表现的信息，了解被评价者的优势和不足，并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助被评价者进行科学的自我评价，促进被评价者不断成长。

本次360度评估指标及定义如下：本次360度评估评分标准：360度评估报告1、个人均值排名注：本次评估总体均值为85.842、个人均值分项统计360度个人报告一、XX个人报告1、整体评价分析：1.个人总分排名第6，综合评价优秀。

2.从德能两方面看，上级、同级、下级及自评对其德评价较高，而能力方面集中认为其创新与鼓励创新和发展潜能有待提升。

3.从各级评分来看，上级评分最高，其次是下级，同级评分趋于其自评分数，自我评分较低。

4.建议：希望其重点提高创新与鼓励创新能力，在今后的工作中能够继续加强学习，提升自我价值，挖掘自身发展潜能。

2、评价指标分析分析:各级对其诚信公正评分很高，均认为其为人诚实可信，工作对事不对人，不任人唯亲，不搞小团体。

分析: 尽职尽责项得分较高，说明其对企业尽职尽责，对工作全心投入，能够顾全大局，执行组织决定不讨价还价。

分析:各级中尤其是上级较为认可其服务意识，认为其做到了认真对待客户和协作部门的意见并及时处理的原则。

分析:专业意识个人均分9.18分较该项总体均分8.64多0.54分，各级均认为其具备完成本职工作的必备专业知识，且能灵活运用于实践中。

分析:上级和下级对其系统思维评分较高，同级可能认为其从全局出发分析解决问题的能力上还有所不足。

分析:自身认为其在沟通协调能力上还有所不足，在换位看待存在问题和情况的角度上做的还不够到位。

分析:上级和下级对其计划与总结能力较为满意，但同级和自评分值相对偏低。

分析:团队建设项上级评分最高，下级其次，同级可能认为其所辖团队整体效率不高或其本人没有做到让整个团队能够共同成长的期望值。

360度绩效考核方案(含岗位考核表)

360度绩效考核方案（含岗位考核表）一、目的：1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。

为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。

二、适用范围：公司各部门人员包括：公司高层管理、部门负责人、工程师、职员、技术员、操作人员。

三、考评内容及考评分数计算：一）、根据考评岗位不同，分为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程师、技术员、组长/操作人员六类。

不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。

1.管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度；2.职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；3.工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；4.销售及应用工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；5.技术员：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；6.班、组长/操作人员：工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、发展潜力。

二）、分数计算360度考核针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。

每份表格共有20道题，每题最高分为5分，即每份满分为100分，打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。

如打分人对于个别大项目下的打分子项目情况不清楚，可选择对于该子项目放弃打分权。

如果出现未打分子项目，则按照其他项目平均得分计算该项目得分（每个大项目下至少需要给一个子项目进行评分）。

每个人的考核表由5名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。

四、考核人员组成：各岗位类型的考核人员组成不同，但总人数限制在5名，不同考核者权重不同。

每备注：1、研发工程师下级为辅助工程师的技术员或者操作人员，没有下级的则按照销售工程师考核者组成进行选择。

员工360度考核标准

员工360度考核标准一、工作绩效1.完成工作任务的情况：员工是否能够按时、按质、按量完成工作任务，以及工作成果是否符合预期。

2.工作效率：员工在工作中是否能够高效利用时间和资源，避免浪费和不必要的重复劳动。

二、工作能力1.专业能力：员工是否具备完成工作任务所需的专业知识和技能，以及是否能够不断学习和提高自己的专业水平。

2.沟通能力：员工是否能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，以及是否能够与同事和领导进行有效的沟通。

3.解决问题的能力：员工是否能够独立思考、分析问题，并提出有效的解决方案，以及是否能够灵活应对各种突发情况。

三、工作态度1.责任心：员工是否能够认真对待工作，尽职尽责地完成工作任务，以及是否能够主动承担责任和压力。

2.主动性：员工是否能够积极主动地参与工作，提出建设性意见和建议，以及是否能够主动寻求机会和挑战。

3.团队合作：员工是否能够与团队成员保持良好的合作关系，共同完成工作任务，以及是否能够积极分享经验和知识。

四、创新能力1.创新思维：员工是否能够从不同角度思考问题，提出新的思路和想法，以及是否能够灵活应对不断变化的市场需求和技术发展。

2.创新实践：员工是否能够在实践中不断尝试新的方法和手段，提高工作效率和质量，以及是否能够将创新思维转化为实际成果。

五、解决问题的能力1.分析问题：员工是否能够深入分析问题的本质和原因，并提出针对性的解决方案。

2.应对挑战：员工是否能够在面对困难和挑战时保持冷静和自信，提出有效的应对措施。

3.学习能力：员工是否能够不断学习和提高自己的解决问题的能力，以及是否能够将所学知识应用于实际工作中。

六、领导能力1.决策能力：员工是否能够根据实际情况做出正确的决策，并制定可行的计划和方案。

2.团队管理：员工是否能够有效地管理团队成员，激发团队成员的积极性和创造力。

3.沟通能力：员工是否能够与上级、下级和其他部门保持良好的沟通，协调各方利益和工作目标。

4.领导风格：员工是否能够根据不同的情境采取不同的领导风格，以实现最佳的团队绩效。

360绩效评分标准

360度绩效评分标准包括多个方面：
自我评价：员工对自己的绩效进行评估，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

同级评价：同事对员工的绩效进行评估，这有助于了解员工在同事眼中的能力和表现。

下属评价：下属对上级的绩效进行评估，这有助于反映领导者的管理和领导能力。

客户评价：企业外部的客户对员工的绩效进行评估，这有助于了解员工在客户心中的能力和表现。

在权重分配方面，通常建议为：内外部服务对象>上级>业务流程的上下环>同级>下级，权重参考可以为30%、25%、20%、15%、10%。

这种绩效评分方法强调对内外部客户的服务、提升组织运行效率，可以对员工的能力素质进行全面考评。

但是，它也存在一些缺点，例如考核成本高，如果没有准备充分，可能会流于形式。

以上就是360度绩效评分标准的大致内容，但每家企业根据自身的实际情况和需求，可能会有不同的考核方法和权重分配。

绩效考核方案 360度

绩效考核方案 360度简介绩效考核是企业管理中不可或缺的一项工作。

它能够为企业的发展提供参考，为员工的成长和发展营造良好的环境。

在绩效考核中，360度考核是一种比较常见的方法，它可以全方位地对员工进行评价，包括自我评价、上下级评价以及同事评价等。

本文将介绍一个完整的360度考核方案，以供企业参考使用。

方案目标此方案的目标是为企业提供一种绩效考核方式，以更全面、公正、科学的方式对员工进行评价。

通过360度考核，能够使员工认识到自身的不足和发展方向，同时激励员工提高自身业绩，从而推动企业不断进步和发展。

方案实施步骤步骤一：明确考核指标首先需要根据企业特点和员工职责明确考核指标，包括工作量、工作质量、工作态度、创新能力等。

同时要明确指标的权重，以便后续的计算。

步骤二：确定评价对象评价对象包括：员工本人、上级、下级和同事。

在评价之前需要明确各个评价对象的权限和义务，并进行详细的说明。

步骤三：提交自评表员工需要自行填写自评表，并对员工的工作实绩、个人能力和自我发展等方面进行评价。

员工需要如实填写，同时不排除对自己的自信适度夸大。

步骤四：进行其他评价上级、下级和同事分别填写评价表，对员工工作实绩、个人能力和团队合作等方面进行评价。

评价表需要在规定时间内完成，并对每个方面进行详细说明。

步骤五：汇总并计算绩效得分汇总并计算所有评价结果，包括自评、上级评价、下级评价和同事评价等，得出最终绩效得分。

绩效得分通过算法计算，以保证公正性和科学性。

方案优势全方位地评价员工传统的绩效考核方法只考虑上下级的评价，无法全面体现员工的真实情况。

通过360度考核，员工的自我评价、同事评价和下级评价都被充分考虑到，使绩效考核更加全面、公正。

集思广益方案中包含了多个评价对象的意见和建议，能够提供多维的反馈信息，对员工的成长和发展非常有益。

相对公正360度考核采用综合的评价得分，可以相对公正地评价员工，杜绝个人感情因素的影响。

方案注意事项调整指标权重各项指标的权重应当与实际情况结合，不能盲目追求严格按照权重计算，应合理进行调整。

360度绩效考核方法与内容

360度绩效考核方法与内容一．360度绩效考核简介，是由被考评人的上级，同级，下级，客户，本人以及相关考评专家担任考评者，从个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及被考评人的管理绩效，专业绩效，业务绩效，工作态度和工作能力等方面。

传统的绩效考评方式主要是上级主管对下属员工的考评，所获得的评价比较单一，而360度绩效考评则是从多个角度来评价被考评者，由此而得出的考评结果更加客观，全面，公正和可靠。

由于360度绩效考评具有全员参与管理，信息收集对称，可分散管理者日常管理压力等特点，越来越多的企业都开始推行并实行这种绩效考评方法。

目前，360度绩效考评已经广泛应用于高层领导自我觉察与发展，员工绩效评估，企业高层候选人的推荐，组织学习与变革等领域。

360度绩效考核包含的主要内容有以下几个方面。

1.自我考评自我考评就是被考评者自己评价自己的工作表现，论定自己与工作目标的差距。

自我考评有助于个人全面审视自己的工作表现，从而不断地发现自我，确定今后工作努力的方向。

2.上级主管考评上级主管考评即让被考评者的直接上级来评价下属的工作，这是绩效考核中最常见的方式。

为了使评价体现出一定的价值，管理者应该熟悉一些评估方法，并善用评估的结果来知道下属，从而提升下属的胜任素质。

上级主管考评是传统绩效考核制度的核心，这种考评放式为上级与下级沟通提供了合适的机会，有助于上级及时了解下级的需求和想法，使下属的工作按照组织的期望展开。

3.直接下属考评让下属来评价上司的工作，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

不过随着组织层级结构中权力关系的弱化，越来越多的公司倾向于让员工评估其上级主观的绩效，这个过程被称为向上反馈（upward feedback）。

从某种意义上来看，向上反馈对管理者个人潜能的开发，管理水平的提升非常有价值。

例如，美国联邦捷运公司建立了一种调差反馈方案用于进行下级考评。

美国电报电话公司是，通用电气，杜邦等大型跨国公司也纷纷引入了下级评价上级的考评系统，取得了很好的效果。

360度评价指标

360度评价指标360度评价是一种常用的绩效评估方法，它通过多个角度对个人或团队的表现进行全方位的评估。

在进行360度评价时，需要选取一些关键的评价指标，以确保评价的全面性和准确性。

本文将介绍一些常用的360度评价指标，帮助您更好地了解和应用这一评价方法。

1. 绩效目标达成情况绩效目标是评价个人或团队工作表现的重要依据。

评价者可以根据工作目标的完成情况来评估被评价者的绩效水平，包括目标完成率、质量和效果等方面。

2. 专业知识和技能水平个人的专业知识和技能是工作表现的重要保证。

通过评估被评价者的专业知识掌握程度、技能运用能力以及与工作要求的匹配度，可以客观地了解其在工作中的能力水平。

3. 工作效率和时间管理能力高效的工作能力和良好的时间管理是一个人的综合素质的重要表现。

在评价中可以考察被评价者的工作效率、事务处理能力、时间规划和优先级管理等方面的情况。

4. 团队合作和沟通能力团队合作和良好的沟通能力对于团队的协作和工作效果至关重要。

评价者可以评估被评价者的团队合作精神、协调能力、与他人沟通的效果和方式等方面的情况。

5. 领导力和决策能力作为管理人员或团队负责人，领导力和决策能力是其职责的重要体现。

评价者可以考察被评价者的领导风格、决策能力、问题解决能力等方面的情况。

6. 自我管理和学习能力良好的自我管理和学习能力是一个人不断成长和进步的重要基础。

评价者可以评估被评价者的自我调节能力、自我反思和学习意愿等方面的情况。

7. 人际关系和服务态度良好的人际关系和积极的服务态度有助于工作的顺利开展和团队的和谐发展。

通过评估被评价者在处理人际关系中的能力和服务态度的表现，可以了解其在工作中的影响力和形象。

以上是一些常用的360度评价指标，每个指标都可以从不同的角度来评估被评价者的工作表现。

在进行360度评价时，应该根据具体的评价对象和评价目的，选择相关的评价指标，并制定相应的评价标准和方法，以确保评价的准确性和公正性。

考核指标的多种方法

考核指标的多种方法以考核指标的多种方法为标题，本文将介绍一些常用的考核指标评估方法，帮助读者了解如何有效评估和监控员工绩效。

一、360度评估法360度评估法是一种多方位评估员工绩效的方法。

通过收集来自员工、上级、同事和下属的反馈意见，全面了解员工在工作中的表现。

这种方法能够提供全面的信息，帮助领导者更准确地评估员工的工作能力、沟通技巧和领导能力等方面。

二、关键绩效指标法关键绩效指标法是一种通过设定关键绩效指标来评估员工绩效的方法。

关键绩效指标是组织目标的衡量标准，通过确定关键指标并设定相应的目标，可以有效地评估员工在工作中的表现。

这种方法能够使员工和领导者在目标设定和绩效评估方面保持一致，提高绩效评估的准确性和公正性。

三、行为观察法行为观察法是一种通过观察员工在工作中的行为来评估其绩效的方法。

通过观察员工的工作表现，领导者可以了解员工的工作态度、工作质量和工作效率等方面。

这种方法强调实际行动和结果，能够客观地评估员工在工作中的表现。

四、自评法自评法是一种员工自我评估绩效的方法。

通过让员工对自己的工作进行评估，可以帮助他们反思自己的工作表现，发现自己的优点和不足，并制定改进计划。

这种方法能够提高员工的自我认知和自我管理能力，促进个人和职业成长。

五、客户满意度调查法客户满意度调查法是一种通过调查客户对员工工作满意度来评估绩效的方法。

通过收集客户的反馈意见和建议，可以了解员工在工作中是否达到客户的期望和要求。

这种方法能够帮助组织改进服务质量，提高客户满意度，进而提升员工的绩效。

通过采用不同的评估方法，可以全面、准确地评估员工的绩效。

不同的方法适用于不同的评估目的和情境，组织可以根据实际情况选择合适的方法进行绩效评估。

同时，评估过程应该公平、公正，避免主观偏见，以确保评估结果的准确性和可靠性。

通过科学有效的绩效评估，可以帮助组织发现问题、激励员工，提高整体绩效。

360度评价办法

附件1：
360度考核评价办法
一、360度考核评价人
360度评价人是被考核人的上级、同级、下级和服务的客户对其进行匿名评价。

一般建议各部室采用部室总经理、副总经理、员工三个维度进行评价。

二、360度考核指标
360度评价指标应当包括工作态度（纪律性、责任心、积极性等）、工作完成情况（工作量、工作质量等）、工作能力（岗位技能、创新能力等）、团结协作与敬业精神、合规性等方面，各部室可根据实际需要进行指标设计调整。

三、360度考核得分计算方法
360度评价得分=部室总经理评价*40%+部室分管副总经理评价*40%+员工评价*20%
对部室出现职层空缺（不设副总经理或副总经理主持部门工作的）时，考核权重可作相应调整。

各部室可根据自身实际，确定考核权重。

四、评价得分的使用
360度得分排名将作为计算员工基准分的依据。

******部室员工360评价得分表（A）
注：1、360度评价得分=部室总经理评价*40%（A）+部室分管副总经理评价*40%（B）+员工评价*20%（C）；
2、权重、评价指标可根据各部室需要自行调整，原则上应包含工作态度、工作能力、工作业绩、合规性等。

360度考核制度(5项制度)

360度考核制度(5项制度)360度考核制度(5项制度)引言概述：在现代企业管理中，人力资源是企业最重要的资产之一。

为了更好地管理和激励员工，许多企业采用了360度考核制度。

这种制度以全面评估员工的表现和能力为目标，将评估者从仅限于直接上级扩展到包括同事、下属和客户等多个角色。

本文将介绍360度考核制度的五项制度，包括指标设定、评估方式、反馈机制、结果运用和改进措施。

一、指标设定：1.1 设定明确的目标：制定明确的工作目标和绩效指标，使员工知道自己被评估的标准。

1.2 综合考虑多维度指标：考虑员工的工作质量、工作效率、创新能力、团队合作等多个方面的指标，全面评估员工的综合能力。

1.3 与企业战略目标相匹配：确保考核指标与企业的战略目标相一致，使员工的工作成果与企业的发展方向相契合。

二、评估方式：2.1 匿名评估：为了确保评估的客观性和公正性，评估者应该是匿名的，以避免评估者受到个人关系的影响。

2.2 多角度评估：评估者应该包括直接上级、同事、下属和客户等多个角色，以获取全面的评估结果。

2.3 定期评估：评估应该定期进行，以便及时发现员工的表现和能力变化，为员工的个人发展提供指导。

三、反馈机制：3.1 及时反馈：评估结果应该及时反馈给员工，以便员工了解自己的优势和不足，及时调整工作方式。

3.2 鼓励积极反馈：鼓励评估者提供积极的反馈和建议，帮助员工改进和成长。

3.3 建立反馈文化：企业应该建立一个良好的反馈文化，鼓励员工之间互相反馈，促进团队的协作和发展。

四、结果运用：4.1 绩效奖励：根据评估结果，给予员工相应的奖励，激励员工的积极工作表现。

4.2 职业发展规划：通过评估结果，为员工提供个人发展规划和培训机会，帮助员工提升能力和实现职业目标。

4.3 人才管理决策：将评估结果作为人才管理决策的重要依据，包括晋升、调岗、培训等。

五、改进措施：5.1 定期评估制度的改进：根据实际情况和员工反馈，不断改进和完善360度考核制度，提高评估的准确性和有效性。

360度考核指标大全(普通岗位)

（
分数分 2分 1分考核分考核分数权重 10% 18% 20% 12% 10% 10% 10% 10% #REF! 100% 17% 20% 20% 10% 10% 15% 8% #REF! 100% 40% 10% 15% 20% 15% 0.0 100% 20% 10% 10% —— —— —— 0分备注
普通
考核人个人编号岗考核位
岗位绩效考核表（自评用）
填表日期入职日期
考核分 5分考核 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表个 2、有团队合作意识，能以集体利益为重人 3、学习、总结能力 4、积极进取精神、意志坚定 5、诚实、守信、守时、守法 1 0 6、公平、公正、正义感、责任感） 7、灵活性、创造性以及潜力 8、职业操守
1004010152015合计001002010101010101010普通岗位绩效考核表同级及协作人用杰出6分优秀5分良好4分一般3分较差1分极差0分1品德修养礼貌礼仪个人仪容仪表2有团队合作意识能以集体利益为重3学习总结能力4积极进取精神意志坚定5诚实守信守时守法6公平公正正义感责任感7灵活性创造性以及潜力8职业操守1出勤状况2对待工作责任心热情度3能主动报告积极完成工作任务4能寻求更好的方法来完成工作5积极主动地配合其他岗位的工作与同事及协作部门保持良好的协作关6遵守单位管理制度工作规范7认同单位的价值观理念文化1专业业务知识2相关专业知识3外语知识4计算机应用知识5参加各种专业知识培训不断学习专业知识和技能1工作正确度和质量2工作效率和速度3能正确理解需协作的工作帮助同事和他人完成工作4能准确地表达出自己的看法积极沟通并保持亲和力5主动分享工作遇到的情况积极提出解决方案6工作中能自我驱动自我激励7对承担的工作熟练掌握尝试提出改进和创新方法8主动关心与工作相关的信息具备信息收集能力10合计ref

360绩效考核指标表

360绩效考核指标表
概述
本文档旨在为公司的360绩效考核制定指标表，并提供指导原则和具体考核要点。

通过360绩效考核，公司可以全面评估员工的绩效表现，促进个人成长和组织发展。

指导原则
1.公正性：考核指标应客观公正，避免主观评价和偏见。

2.目标导向：考核指标应与员工的职责和岗位要求相匹配，并衡量员工实现个人和公司目标的程度。

3.可量化：考核指标应具备可量化的特征，以便能够客观评估员工的表现。

4.多样性：考核指标应涵盖员工的各种工作表现和能力，包括任务完成质量、团队协作、专业知识和创新能力等方面。

5.反馈及时性：考核结果应及时反馈给员工，提供个人成长和改进的机会。

考核要点
1.任务完成质量
完成任务的准确性和准时性
独立解决问题的能力
检查和纠正错误的能力
2.团队合作
有效的沟通和协调能力
积极参与团队会议和讨论
帮助他人解决问题和完成任务的程度
3.专业知识和技能
在岗位要求的专业知识方面的掌握程度掌握和运用工作所需的技能
对行业发展和趋势的了解程度
4.创新能力
提出创新想法和解决方案的程度
拓展现有工作方式和流程的能力
展示创造性思维和解决问题的能力
5.自我发展
参加培训和研究机会的程度
进行自我评估和反思的能力
积极寻求个人成长和发展的机会
总结
360绩效考核指标表是对员工绩效进行全面评估的工具，本文档提供了制定指标表的指导原则和具体考核要点。

通过合理而客观的考核，公司可以帮助员工改进个人表现，促进组织的发展和持续进步。

绩效360度考核标准

绩效360度考核标准
绩效360度考核标准是一种全方位的考核方法，它涉及多个评价主体，包括被考核者的上级、下级、同级以及客户等。

以下是一个基本的绩效360度考核标准：
1、上级评价：上级对被考核者的工作表现进行评价，主要关注工作成果、工作能力、工作态度等方面。

2、下级评价：下级对被考核者的领导能力和管理风格进行评价，包括领导效果、团队建设、沟通能力等。

3、同级评价：同事对被考核者的工作协作能力和团队精神进行评价，涉及合作态度、协调能力、互助精神等。

4、客户评价：客户对被考核者的服务质量和专业水平进行评价，主要关注客户满意度、服务质量、专业水平等。

5、自我评价：被考核者对自己的工作表现进行评价，包括工作成果、工作能力、工作态度等方面，同时也可以提出自己的发展需求和改进建议。

在绩效360度考核中，各个评价主体的权重可以根据实际情况进行调整。

一般来说，上级评价的权重较高，同级和客户评价的权重较低，自我评价的权重通常不计入总分，仅作为参考。

此外，为了保证考核结果的客观性和准确性，可以采用匿名评价方式，并对评价结果进行保密处理。

360度绩效考核法及操作细则

适用范围协作性和流程性强的行业企业；中层干部和职能服务部门业绩考核；员工能力素质培养。
优缺点
优点
•提高考核的全面性公正性 •员工参与感强 •强调对内外部客户的服务，提升组织运行效率 •对员工的能力素质进行全面考核
缺点
•考核成本高 •容易流于形式
“合适最好”
C.
360度绩效考核法的操作流程和相关问题对策
得分
权数*分值
0.25
工作态度
0.25
成本意识较弱 , 有一定程度的浪费现象
0.20
与企业同舟共济 , 不计较一时的个人得失对上级的命令不折不扣地严格执行 , 出现意外情况及时上报请示工作非常认真细致 , 极少犯错
有时看重个人利益，对企业不够忠诚，对大局观不强个人利益斤斤计较
50%
服从性细心程度
0.15
对上级的命令基本能严格执行 , 偶尔自作主张 , 但不影响大局工作较认真细致 , 偶尔会犯错 , 但能积极改正
对上级的命令执行不严格 , 经常自作主张,不顾大局
违抗上级已下达的命令,或阳奉阴违
0.15
工作比较粗心 , 容易犯错 , 有时影响工作进程
基本能与他人进行沟通完成工作任务
常因沟通障碍影响工作进展 ,有时会影响大局
无法有效与他人沟通 ,影响任务完成
0.15
理解 ,并建立良好的合作关系
设计依据胜任力模型基本能力板块组合
360绩效考核内容设计（续）
考核内容指标责任心成本观念忠诚度权数 9-10 分勇于承担责任 , 以大局为先 , 不计个人得失成本意识很强，部门费用常常小于预算 7-8 分勇于承担错误 , 并改正。但有时不能自我督促具有较强的成本意识，部门费用有时小于预算能主动维护企业利益，敢于揭发有损企业利益的行为对上级的命令基本能严格执行 , 出现意外能向上级反馈 , 征求意见工作认真细致 , 较少犯错评价 5-6 分能适当承担责任 , 但大局观不强 , 需要上级督促具有基本的成本意识，部门费用与预算常常持平能维护企业利益，但主动性不强尺度 3-4 分能承担部分责任 , 但需上级经常性督促 1-2 分逃避责任 , 常常推诿扯皮 , 影响任务顺利完成没有成本意识 , 费用常常超过预算浪费严重分值

360°测评能力考核指标库

具备较强的本部门所需的专业技能，能够将发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决问题。能较为合理的制定工作计划，准确把握上级的指示或计划的内容，当情况变化时，能及时向上级汇报，并提供相应的调整方案或及时措施解决。经常能从多角度考虑问题，找到解决问题的新途径，并通过运用新的方法、新的技术来改善工作。学习能力较强，工作中比较注意吸收新的知识与技能，能将一些学习成果运用到工作。能赞扬团队成员的成绩，通过适当形式在一定程度上鼓励和激发团队成员的工作热情和信心。沟通能力较强，交谈中注意倾听，并能很快把握他人的观点，抓注重点，比较准确的表达意见，不太需要重复说明。能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动各种资源；与上级、客户、接口部门都能保持良好的工作关系，必要时能得到有关部门及人员的配合，保证任务顺利开展。能留心关怀下属的成长，对其工作表现给予肯定或适当否定的反馈意见，激发团队成员的潜力和工作热情，大多情况下能有效领导团队，率领下属完成任务。了解相关的内外信息做决策，决策有依据，能够全面考虑影响决策的因素，对比各个预选方案，做出准确果断的决策，工作效果较好。
12、指挥控制能力
13、应变能力
14、执行能力
能够根据环境变化及时调整计划，协调资源，将个人负责的工作出色、快速地执行，并取得卓越的成效。
15、组织能力
在权限范围内配置各种资源，明确合理分工，以最小的人、财、物力有效开展工作活动，出色地达成工作目标能够根据所掌握的知识进行分析、归纳和整理，掌握问题的层次和脉络，出具有说服力的报告，提出有建设性的意见
遇到问题，束手无策。
工作中经常没有计划性，执行上级安排的任务时，经常请求额外的支持才能完成任务。

公司销售部门360度考核方案

公司销售部门360度考核方案
一、目的
1、解决团队薪资较高而士气低落问题。

2、解决团队市场开拓能力明显低下问题。

3、加强员工自我管理，提高工作绩效，创建一个具有凝聚力与创造性的销售团队。

二、原则
1、考核过程公开公平公正
2、严格履行实事求是，客观公正原则。

3、反馈原则
三、时间
1、考核周期：每年两次，年中与年末
2、十天内完成考核
四、适用范围
针对销售部门进行的定期考评，适用销售部管理岗员工。

五、考核内容及方法
考核总共100分每个二级考核指标的最高分为10分，上级下属和同级所评的平均分数为考核总得分。

六、考评流程
1、绩效计划：
确定考核对象、确定考核内容、设计考核表单
2、绩效实施：确定考核的周期
3、绩效考核：
确定打分人选和权重组织考核
4、反馈与沟通:上级和被考核人针对考核结果进行沟通确认
提出改进建议
七、考核的组织
1、组成考核的人员：直接上级3名、同级2名、下属2名、客户1名
2、．考核的组织：
①制定《360°考核方案》；
②经工会讨论通过后，定稿；
③公布《360°考核方案》定稿；
④考核的奖惩规则详见人事制度
八、考核结果
90分以上为优秀
80分以上为优良
70分以上良好
60以上为合格
60以下为不合格
考核结果与浮动工资、奖金、激励制度挂钩；
被考评者如果对考核结果不满，可以在接到结果之日起一周内向人力资源部提出申诉，逾期不提出异议者视为同意。