高校开展朋辈互助的探讨

ʌ综述ɔ

ʌ基金项目ɔ㊀教育部人文社会科学重点研究基地重大项目

(１２ＪＪＤ１９０００４)ꎮ

ʌ作者简介ɔ㊀张蔚(１９７５－㊀)ꎬ女ꎬ贵州贵阳人ꎬ硕士ꎬ副教授ꎬ主要研

究方向为心理健康ꎮ高校开展朋辈互助的探讨

张蔚ꎬ肖奇志

贵阳护理职业学院ꎬ贵州５５００８１

ʌ文献标识码ɔ㊀Ａ

ʌ中图分类号ɔ㊀Ｂ８４４.２㊀Ｇ３５３.１１ʌ文章编号ɔ㊀１０００￣９８１７(２０１５)０４￣０６３８￣０３ʌ关键词ɔ㊀大学ꎻ帮助行为ꎻ心理学

㊀㊀大学生的心理健康是高校人才培养的重要保障ꎬ也是学生全面发展的重要标志ꎮ大量调查显示ꎬ学生心理问题较普遍ꎬ且从事心理健康教育工作人员匮乏

[１]

ꎮ上个世纪中晚期兴起的 朋辈互助 为解决这

一问题提供了新的工作思路ꎮ

朋辈咨询是指非专业心理工作者经过选拔㊁培训和督导后ꎬ向寻求帮助的年龄相当的受助者提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程[２]ꎮ已有研究证明ꎬ

朋辈互助在降低自杀㊁减轻焦虑㊁促进身心健康方面有着积极作用[３－８]ꎮ朋辈互助主要基于人本主义与积极心理学理念ꎬ是一种新型的支持性人际关系ꎬ其目的是使学生在建立良好的社会支持系统的基础上互相帮助ꎬ克服成长中的心理困惑㊁有效调控行为㊁形成良好的个性品质㊁增进社会适应能力的过程[９]ꎮ１㊀高校开展朋辈互助的意义

朋辈互助能够唤醒学生的心理自助与互助意识ꎬ

对维护校园稳定ꎬ提高学生心理健康水平具有重要意义ꎮ

１.１㊀更有效地落实学校育人计划ꎬ利于校园稳定㊀近年来ꎬ由于心理问题导致大学生休学㊁退学ꎬ甚至引发自杀㊁凶杀的恶性事件ꎬ极大地影响了学校和社会的安全与稳定ꎮ面对数量庞大的需要帮助的学生ꎬ仅依靠数量有限的心理咨询教师是远远不够的ꎮ朋辈心理自助与互助能充分发挥学生在心理健康教育中的自主功能ꎬ让学生在专业人士的指导帮助下ꎬ探索和解决人生中的各种难题ꎬ从而提高学生心理健康的

自我维护意识和能力ꎬ使高校心理健康工作取得进展ꎮ

１.２㊀便于有心理困惑的学生解决问题㊀对大学生的调查显示ꎬ在遇到困扰时ꎬ有３７.６％的学生愿意将心事和困惑告诉朋友和同学ꎬ３５.８％愿意将困惑告诉朋辈心理咨询员ꎬ４９％以上的学生表示会看情况而定ꎬ只有１６.３％不愿意将困惑告诉朋辈咨询员[２]ꎮ相对于专业咨询师的心理咨询ꎬ朋辈互助的优势如下:(１)更好的共情能力ꎮ由于朋辈互助员来源于学生ꎬ与受助者的年龄相近㊁价值观接近㊁生活方式相同ꎬ对学生的问题有着切身体会ꎬ易与受助者达到相互理解和支持ꎬ更容易互相认同ꎬ从而有利于咨询关系的建立ꎮ(２)反应迅速ꎬ行动及时有力ꎮ朋辈互助员日常生活㊁学习都和同学在一起ꎬ能够及时发现身边同学的心理变化ꎮ在咨询的互动中ꎬ双方能形成一体感ꎬ具有极强的行动力和创造性[１０]ꎮ两者在各方面的相似性使受助者更易于模仿互助员的行为模式ꎬ甚至思维方式ꎬ更具有感染力ꎮ在降低学校自杀率上已取得显著效果[１１]ꎮ(３)形式多样ꎬ简单易行ꎮ朋辈互助员在工作时间㊁咨询地点㊁咨询方式上不受限制ꎬ能更大程度地满足学生的需求[１２]ꎮ朋辈互助员可采取主动的工作方式ꎬ主动询问同学是否需要帮助ꎻ并且不局限于传统的课堂和咨询室ꎮ特别是他们提供的心理陪伴和关系调节ꎬ是专业咨询师无法涉及也无暇顾及的ꎮ１.３㊀有利于朋辈互助员自身素质的提高㊀开展朋辈互助ꎬ不仅能让受助者得到及时的帮助ꎬ对朋辈互助员也有积极意义:(１)促进自身人格完善ꎮ培训过程和帮助同学的过程ꎬ也是朋辈互助员自身的心理成长过程ꎮ大学阶段是人生观形成的重要时期ꎬ心理发展也趋向于理性㊁自立和自我负责ꎬ利他的心理共性促使大学生在自我发展的同时有关怀他人的意愿ꎮ朋辈互助员在与同龄人的互动过程中ꎬ可以更好地完成自我实现和自我探索ꎮ这种提高既有利于朋辈互助员自己ꎬ又对周围同学起榜样作用ꎬ能促进互助工作的良性循环ꎮ(２)有利于以后更好地胜任工作岗位ꎮ在现代整体医学模式中ꎬ心理护理成为医学生护理工作的重要内容之一ꎮ担任朋辈互助员为以后安慰患

者提供了实践机会ꎬ将提高护理工作的质量ꎮ(３)拓宽就业道路ꎮ对具有成为心理咨询师潜质的学生ꎬ建议通过专业学习获得国家心理咨询师证书ꎬ可提高就业时的竞争力ꎬ提高就业率ꎮ

２㊀高校开展朋辈互助的过程

２.１㊀良好关系的建立㊀建立良好的关系是咨询得以顺利进行的基础ꎮ共情是朋辈互助能否成功的最关键因素ꎬ受助者谈到朋辈互助员时有这样的描述 他理解我因为他有过相同的经历 如果要找人咨询ꎬ我最希望找那些受过同样伤害ꎬ又成功走出来的人 [１３]ꎮ因为年龄相仿㊁问题相似㊁易于亲近㊁心理防御减少ꎬ受助者愿意向朋辈互助员敞开心扉ꎬ特别是那些能够产生良好共情的朋辈互助员ꎮ首先建立信任ꎬ让受助者感到安全ꎻ告之保密制度ꎬ初次交谈时注意价值中立原则ꎬ对受助者完全接纳和积极关注ꎬ让其感到获得支持ꎬ可以畅所欲言ꎻ其次为友好地支持ꎬ朋辈互助关系不同于朋友㊁家人和专业咨询师ꎬ是一种友好的㊁有指导性的关系ꎮ

２.２㊀解释㊀(１)解释的含义ꎮ互助员用心倾听后ꎬ用恰当的语言陈述受助者所说的内容ꎬ帮助其澄清自己的想法和感受ꎮ(２)提出不同的观点ꎮ受助者谈到得到的帮助时说 他们教会我用一种新的方法来看待这个问题 ꎮ互助员在使用这一技能时要注意态度ꎬ尽量用温和的㊁询问的㊁灵活的㊁启发性的方式ꎬ而不要强迫受助者接受自己的意见ꎮ(３)相互学习ꎮ互助员在帮助受助者解决问题时ꎬ会反省自己过去在相似问题上的处理情况ꎬ总结从而获得启发ꎮ(４)接纳过去ꎮ所有已经发生的事件都已成为过去ꎬ不会因为任何人的意志而改变ꎮ情绪不是受事件本身影响ꎬ而是受自己对事件看法的影响ꎮ只要改变自己对过去事件造成影响的看法ꎬ情绪就会好转ꎮ

２.３㊀产生转变㊀(１)尝试改变ꎮ受助者在互助员的陪伴下参加过去害怕参加的积极活动ꎬ尝试新的社交技能ꎮ(２)建立新的健康关系ꎮ互助过程让受助者有了一次健康人际关系的经验ꎬ受助者再将这种健康关系迁移到与其他人的相处中ꎮ

３㊀高校朋辈互助员的培训及选拔

培训目标是使朋辈互助员自身获得成长ꎬ提高心理健康水平ꎬ并且可以为同伴开展必要的心理支持与辅导[１４]ꎮ现在各高校均开设了«大学生心理健康»课程ꎬ通常安排在第一学年的第一学期ꎬ这就为参与朋辈互助的学生提供了一定的理论知识储备ꎮ心理健康指导中心可在第二学期初ꎬ招募对心理学感兴趣的学生自愿参加 朋辈互助员培训班 ꎬ每周安排一次

学习ꎮ

学习由３个部分组成ꎬ第一部分是教师授课ꎬ由具

有国家心理咨询师资格并有咨询经验的教师讲授相

关的理论知识和操作技能ꎻ第二部分为自我体验和学

习讨论ꎬ由二㊁三年级已获得上岗证且工作出色的朋

辈互助员组织ꎻ第三部分是自学ꎬ学员在参考书目中

选择自己感兴趣的进行阅读ꎬ并交流学习心得ꎮ教师

的授课使知识系统化ꎬ优秀朋辈互助员的辅导增强学

员对开展工作的信心ꎬ自我体验加深学员对该项工作

的理解ꎮ除授课与小组讨论外ꎬ还可以采取参观学院

咨询室㊁高校社团互访㊁电影欣赏㊁角色扮演㊁写读书

笔记等多种活动形式[１５]ꎮ具体培训内容如下:(１)了解自我ꎮ通过心理测量(人格问卷㊁职业倾向问卷㊁价

值观量表等)㊁自我剖析等方法加深自我认识ꎬ悦纳自

我ꎬ拥有自助的意识和技巧ꎬ学习自我管理与调控技

术[１６]ꎮ在学习中获得成熟的心智㊁自身人格魅力的提升ꎬ并能够把学到的知识和技能传递给受助者ꎮ(２)个别沟通技能ꎮ培养学员在辅导中的态度ꎬ要求做到真诚㊁热情㊁无条件积极关注㊁尊重㊁接纳等ꎮ讲授后分组进行角色扮演ꎬ互提意见㊁分享感受ꎮ(３)常见心理问题的识别和处理ꎮ学会辨识受助者心理问题的性质ꎬ了解工作重点是解决发展性心理问题ꎮ发展性心理辅导的理念强调每个人都有接受辅导的需要ꎬ特别是在儿童和青少年阶段ꎬ传播这一理念有助于学生放下心理负担ꎬ在需要时乐于接受辅导ꎮ由于朋辈互助员生活阅历尚浅ꎬ对理论知识和技能缺乏深入理解ꎮ为解决这一问题ꎬ教师在授课时将受助者常见的心理问题归类ꎬ便于朋辈互助员实施具体操作ꎮ对大学生进行的调查显示ꎬ主要心理问题依次是学习㊁就业㊁自我发展㊁人际关系㊁恋爱㊁环境适应等[２]ꎮ围绕这些问题的理论和操作进行授课ꎬ把重点放在具体技能的掌握上ꎬ并安排学员课后分组练习ꎮ(４)心理危机干预ꎮ发现有自杀倾向者时及时汇报ꎬ主动关心考试挂科㊁被处罚的同学ꎮ对自己不熟悉的问题ꎬ经受助者许可后ꎬ可转介给其他朋辈互助员或帮助预约咨询师ꎮ认识咨询记录的重要性ꎬ正确规范地填写相关表格ꎮ(５)团队辅导的设计与组织ꎮ包括新生适应㊁生涯发展㊁自信心训练㊁人际交往㊁学习管理等ꎮ培训结束后ꎬ对学员进行考核ꎬ选拔优秀者ꎮ首先查看入校时的心理健康档案ꎬ排除有严重精神疾病或人格障碍者ꎮ然后进行面试ꎬ询问想成为朋辈互助员的原因㊁对心理咨询的理解㊁有无助人经验等ꎮ选拔时注意是否具备以下人格特征:尊重他人ꎬ情绪稳定ꎬ对人真诚ꎻ善解人意ꎬ平易近人ꎻ有社会责任感和