门市销售-接单(1)

合集下载

门市接单技巧30招

门市接单技巧30招

门市接单技巧30招门市接单技巧30 招门市接待新婚夫妇30 种类型”分析”及”应对”招式顾客类型:一.疑心病重的新人分析: 1.本性好疑,曾有过失败的经验. 2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐. 3.缺乏商品知识,担心作品是否适合自己及有无折. 应对: 1.有耐心的将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍. 2..找出自己无法采纳之原因,设法消除对方心理上的障碍. 3.让自己成为新人商量的对象以博取好感二. 要求帮其物色,自己却不看一眼分析: 1.依赖心重,想考虑门市的能力. 2.不喜欢门市小姐的态度,消磨时间. 应对: 1.了解清楚新人的需求,再针对这方面交换意见. 2..可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽,留下好印象.三. 一再发问同样问题分析: 1.心中疑虑无法获得解决,缺乏决断力.2.没有注意门市小姐介绍,耳朵重听,不相信门市小姐应对: 1.面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题. 2..引导新人选出合乎要求的套系,帮助对方决定并预约.四,不肯采纳意见分析: 1.意志坚定(本位主义),相信自己的眼光,要自己挑选. 2.门市小姐的说明不合乎需求,认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销应对: 1.夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问. 2..将自身的专业知识提纲给对方参考以博得信任,并注意谈话内容发掘其真实需要五,犹豫不决,不知所从分析: 1.眼花缭乱,担心是否适合自己,却找不到合意的商品. 2.价格不满意,门市小姐不能成为可以商量的对象应对: 问清顾客的预算,根据其需要鼓励其选择适当相近的套系,并保证一定合乎其需要.六,不能明确表示需要什么分析: 1.意志薄弱,眼花缭乱,不知道哪个较好,没有想象中的商品,只要有好的婚纱摄影师就订, 事先逛街而已.. 应对: 1.从谈话中判断对方的生活背景,让顾客对本公司整体服务留有良好印象七,拒绝由您接待的新人 . 分析: 1.门市小姐过于年轻,不信任门市小姐,不喜欢门市小姐的类型,曾有过恶劣的印象,自以为是,信心十足. 应对: 1.行为举止要明朗诚恳有耐心,让经验丰富的同仁前来援助八,.转身就跑的新人分析: 1.生性畏缩,怯弱,门市小姐给予无形的压迫感,曾有过被强迫推销的痛苦经验 2.价格比预算高,想仔细考虑过后再做决定应对: 1.制造柔和温馨的气氛,对谈一些容易回答的问题. 2..制造交谈的机会,保证对方预约后不会后悔.九,爱讨价还价的新人: 分析: 1.以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的应对: 1.提供折扣以外的服务,使对方满意.十,光问价钱而不买的分析: 1.以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的应对: 1.提供折扣以外的服务,使对方满意.十一,毫无反应默不做声的分析: 1.本性沉默寡言,门市小姐与新人的性情不和,茫茫然缺乏决断力,无视门市小姐的存在 2.门市小姐的内容不合要求,想要自己自由选购应对: 1.尽量避免受到当时气氛的影响,得不到该有的回应时先暂时退下等待下一次进言的机会. 2..找出新人的喜好与意念,以提高对方的默挈十二,老是要求退件的新人分析: 1.商品本身确有瑕疵或该商品原是赠品,带回家发现不适用或买回家后亲戚朋友认为不妥应对: 1.很有礼貌的表示道歉并保证今后注意成品的品质管理 2..重新制作,万一正好缺货推荐其他代替品直至对方满意十三,不明确说明自己的好恶的分析: 1.没有特殊爱好,拿不定主意,不善言辞.怕一开口就会遭受紧迫盯人的攻势应对: 1.察言观色,以便试探新人的喜好与不喜好的再进攻十四,表现得好象万事通分析: 1.过于自信,自视清高,表现欲过强或爱摆架子2.商品知识情报来源充足,不希望被门市小姐看轻应对: 1.尊重对方,让对方畅所欲言后再针对所需给予帮助 2..重视新人的谈话,婉转的提供意见十五,吝啬的新人分析: 1.有钱但是舍不得,要求给予折扣优待,并以购买到比别人便宜的商品为乐不想冲动购买 2.以商品本身的优劣为重,事先看好,等打折时再买应对: 1.将套系的内容及优惠条件解释清楚. 2..不要只将重点放在价格方面,要放在对方的利益上十六,一直喜欢东张西望的客人分析: 1.新人本身能确定自己的需求,想多看看,类试的商品太多了.自己慢慢选择应对: 1.注意对方的视线,以便尽早掌握顾客的需要,继而耐心的站在顾客的立场上为顾客提供意见十七,喜欢拿别家做比较的新人分析: 1.希望预定更好的作品,慎重小心,不希望订约后悔 2.不冲动预约,时间有的是空暇,想试探门市小姐的商品知识情报及应对能力应对: 1.查明对方来店动机,努力使对方满意店内的气氛与品质 2..绝不批评其他同行,强调与其他同行差异之处恳切接待,直至对方满意十八,一直与门市小姐攀谈毫无去意的新人分析: 1.希望肯定自我,希望受到亲切招待,想要找人商量 2 自我中心主观太强,有表现性,喜欢与门市小姐交谈应对: 1.让顾客有被重视的感觉,不要将话题远离以期尽早接待完毕 2..绝不露出厌烦的脸色,不要忘了自己的身份是门市接待十九,喜欢挑毛病的新人分析: 1.不挑毛病就不顺心,缺乏诚意,无意中脱口而出,以前曾经有过不愉快的经验,自信商品知识比门市小姐丰富2.有兴趣但不想买,门市小姐推荐的商品不和新人的要求应对: 1.通常新人都要谨慎选择,因此不要认为新人是在挑毛病. 2..针对其内心的感受,设计一套应对的方式加以解决二十,:一言不发只看照片的新人分析: 1.不习惯只在一家店购买,想要自己慢慢看不希望受到骚扰2.只是预先逛逛或纯粹消磨时间,尚未决定购买对象应对: 1.让新人慢慢的参观并充分感受整个公司的气氛,留下好印象以期待下次再度光临 2..以亲切而不带推销意味的话语拉近与新人的距离二十一,:相关知识丰富的新人分析: 1.想宣扬自己的商品知识,陶醉于优越感,想表现自己以获得赞许,想试探门市小姐的专业知识 2 欲寻求拥有合乎自己生活形态的婚纱摄影,欲寻求拥有自己一般知识的门市小姐的对谈应对: 1.首先多充实自己,使自己的谈吐有内涵有魅力有说服力 2..提供最新流行趋势及情报给新人,使新人有信赖的感觉而预约二十二:,长时间呆在店里不走的新人分析: 1.打扰时间,等人,购物慎重,计划型购买的新人 2.与他同行,想要了解本公司现行价格之趋势应对: 1.让新人有被重视的感觉,主动按照其意愿促使其翻看样照,并迅速决定预约2..对于长时间呆在店里不走的新人,只有一个字”忍”二十三,:不愿理睬小姐的新人分析: 1.认为理会门市小姐就会受到强迫购买的攻势,想自由购买,不喜欢让人招呼接待 2.门市小姐的招呼问话完全不合新人所需,不信任门市小姐的说明介绍,自以为是应对: 1.配合顾客的动向侍机行动,不要明摆着推销的姿态,尽可能制造容易让人畅所欲言的气氛 2..注意谈话时的礼貌,眼睛看着对方耐心的倾听并时时把握谈话的重点二十四:,个性刚强的新人分析: 1.对流行极为敏感,对自己的仪态服饰等意识强烈2.太过主观,内在无形的尊严与威望作崇应对: 1.最好能配合新人进行侧面的援助,精神方面不要受到来自于新人的压迫感,坚定自己”为简单而战”的立场 2..分析个性刚强来自男士或女士,个别击破心理障碍二十五:,偕同父母或朋友一起的分析: 1.付帐的是父母(先生)时,小姐自己没有预约的能力(依赖心过重).与父母(先生)的品位不同 2.喜欢逛逛购物的家庭成员,属于家庭圆满型 3.拉拢父母或朋友一方,以争取同情而预约应对: 1.与拥有决定权的一方站在同一战线上,具体的说明套系设计的重点及特点,并努力协调两代间的观念 2.拉拢分母或朋友一方,以争取同情而预约二十六:,陪同者掌握决定权分析: 1.陪同者负责付帐,陪同者有判断力及决定权 2.预约新人本身缺乏决断力及主张(陪同者经常购买,因此成为引导者).陪同者与预约新人的性格正好相反 3.陪同者好恶分明,健谈应对: 1.综合双方的观念进行套系介绍,一方面奉承陪同者的对行情了如指掌,另一方面试探顾客的需求并为其挑选套系以引导他们早做决定2..针对陪同者的决定权心理,加以引导而预约二十七,中年的女性新人或周年照预约者分析:1.固执难侍侯,左顾右盼,东张西望,健谈,骄傲,自负,打发时间希望能更漂亮,到处看看. 2.希望凡事如己愿,长期经验累积造成对装扮的倦怠应对:1.不要因中年女性的外表蒙蔽而忽视了其实际的心智年龄,尊重对方让对方有被认同的感觉. 2.由引人入胜的话题着手,并给予亲切的服务,收起急于推销的心理,建立良好的人际关系.28,门市成交武器一. 说服力:让顾客喜欢你二. 判断力:面前顾客最需要的述说重点? 三. 利用力:1.样本2.美工本3 放大相4 新产品5 装修环境(全程参观)6 礼服(多,好,新,可试穿) 7 展示窗(专业设备,高级测光表,..)8 对缺点的说辞9 数码工作部10 贵宾室四. 比别家的优点(品质,个性) 五. 礼品及优惠措施(碰巧了..马上结束了..最近要调价了..) 六. 专业术语七. 威胁,利诱八. 不冷场(揣摩顾客心理,寻求新话题) 九. 把拒绝转为接受十. 请求救援29,旺季客服行销方案内部顾客部分目的:配合营业部通过客服营销方式提高公司收益时间:………方式:内部实施员工总动员活动,推出员工亲朋优惠方案,提高成交率实施范围:全公司各店,各部门 A 员工推荐亲友团: 基于业绩目标的成长和公司员工的福利,公司现对员工亲友拍照给予特别优惠,同时对于员工本人公司也有丰厚的现金回馈,推出”亲朋优惠专案”,并设立专项奖金对店别及员工进行奖励,具体实施细则如下:1,享受市面优惠后再九折,加盖财务章有效2,每员工10 名优惠卡发放,使用完毕可续领3,优惠卡仅限XXXX 套系使用4,每月公布员工推荐数量并排名次5,员工推荐10 对以内(奖20 元/对)10 对以上(奖30 元/对)均需有效单生效6,被推荐人必须员工亲属,顾客不得参加7,客服人员查核,如有欺骗行为,严处 B 回头客指名服务回头客是公司潜在的巨大财富,同时也是对员工服务质量的考评及员工工作成就的体现,现要求如下:1,一线门市人员每人每月有 3 对回头客,一线专业人员每人每月 2 对回头客2,如员工当月回头客超出公司下达数量有奖励3,如当月未达到,则扣罚(门市50 元/对,专业部人30 元/对) 4.每月30 号上缴各部统计数量到财务部5.客服部人不定期查核,如有欺骗公司将从重处罚 C 客服专员流失客追踪: 为了充分体现客服部的营销功能,更好的配合门市部完成业绩,特别对客服专员流失客追踪量做出规定:1.每人每日追回1 对.一月合计28 对2,超出规定部分奖励20 元/对 3 如未完成业绩扣罚10 元/对30,外部顾客部分一旧客户行销----客服专案活动活动主旨:1,以信函形式对旧客服致以问候2,告之老顾客推荐一对亲友至本公司预定即可参加XXX 公司抽奖活动3,老顾客推荐亲友至本公司凭寄发的优惠卡可享受贵宾专署优惠。

影楼门市接单技巧

影楼门市接单技巧

影楼门市接单技巧(一)深圳市莎莎数码影像有限公司-影楼后期制作,圣经册制作,杂志册制作,皮雕册制作,雷蒙娜版画, 工艺水晶|热转印|情侣杯|变幻杯|音乐杯|拉米娜版画|圣经册|中国结版画| 2008-11-19 21:22:30 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]连载:影楼门市接单技巧(一)婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招心理准备如果你不具有“诚恳”的心态,请无须再阅读!“诚恳”是内功心法的基础,是每一位门市人员必须具备的职业素养。

“诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。

“恳”对所从事的工作勤恳。

门市应该是下列几种素质与性格(气门):1、心中没有“好弄”与“难搞”之分,只有“顾客”;没有“低套”与“高套”之分,只有“定单”。

2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。

3、知道自己是在悬崖上练功,心里明白功力不够就随时可能落崖。

4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力,主导消费动向。

5、了解专业知识,可立即回答顾客提出的问题。

6、具备寻找公司产品卖点的能力。

7、对公司的产品及未来深具信心。

8、无职业厌倦感。

9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。

10、感觉自己是一个“拳击手”,被外力击倒后能很快的站起来,并继续投入比赛。

11、明白“赚钱为自己,做事为别人”。

12、要有“韦小宝性格”,会适应不同的顾客和不同环境。

成为优秀门市的每日自我暗示(心经)1、我的目标非常清楚。

2、我很自律。

3、我是一个自动自发的人。

4、我想获得更多的知识。

5、我希望与人建立良好的人际关系。

6、我喜欢自己。

7、我喜欢与顾客交谈。

8、我喜欢挑战。

9、我喜欢胜利。

10、我能以正面积极的态度接受拒绝。

11、我可以处理细节。

12、我很忠诚。

13、我满怀热忱。

14、我相当客观。

15、我是一个很好的听众。

16、我观察入微。

17、我的沟通技巧很丰富。

18、我是一个勤奋工作的人。

19、我有毅力,我能坚持到底。

门市十大接单技巧

门市十大接单技巧

门市十大接单技巧1、对门市工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的门市人员最重要的特质。

即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。

乐意使前来影楼咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

2、抓住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在影楼的接待大厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

3、做自己的时间主人影楼门市人员提包要经常随身携带,里面名片、本店的宣传材料、预约单等齐全接待材料。

更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作,和顾客的约谈一定要准时。

4、将自己当成顾客的顾问影楼门市人员的目的让顾客接受我们的服务,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。

因此你应该努力掌握影楼业务的最新资讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多。

5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们服务的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。

应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的服务充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明我们服务适合顾客的理由,并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。

7、成为影楼服务的真正内行这样的话,门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来,并成功定单。

8、千万不要催促顾客的定单行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。

一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的定单。

门市客服接单标准话术(一)

门市客服接单标准话术(一)

二、倒水的标准话术
1、如果是冬天:必须倒热水双手奉上并 说:“外面天气比较冷,喝杯热水暖 和暖和。” 2、如果是夏天:必须倒冷水双手奉上并 说:“外面很热,喝杯水,降降温。” 3、如果是春秋季节:必须倒温水并说: “请喝杯水解解渴。” 倒水技巧:7分满,注意加水。
三、公司简介标准语术
突出“原创”特点,后期工厂, 突出“原创”特点,后期工厂,品质及售后保 障
(离店10分钟内发出祝福短信)
五、未成交的标准话术
“今天挺遗憾的,没有达到两位的期望, 但(自己名字)忠心希望能为两位服务 希望给我一次为你们服务的机会! (挽手,恋恋不舍感) 别忘了回来一定要来找我哦,谢谢您的 光临,请慢走,再见。” (送客七步远,送到车身旁,一再道谢) (离店10分钟内发出感谢短信)
十三、如果选出的那张放大照正巧有问题 首先要看照片的问题出在哪里,如问题修片就 能解决的话,就用修片方式处理。如果是原 片角度不好、清晰度不够或其他原因,会影 响到效果时,可向客人推荐其他类似的照片, 必要时也可让客人知道那张照片不宜放大的 原因。 比如说:这张照片真的很漂亮,但是如果做放 大可能这张(另外)更适合,原因是这张更 能够体现浪漫和幸福感。
九、客人预约的高套系,但回家后又改变
注意,要求改低套的问题处理
一般来说预定时能定下高套系的客人,经济上不成问题, 事后又想改低套系,主要是受第三者的影响。如家长 或朋友,因他们没有看过我们的样本,只听价位,而 加以反对,象这样情形,我们必须再做第二次的销售 工作首先了解他们因为什么原因要改套系,找到真正 原因后,通过话术再次的激起他们的购买欲。比如再 次介绍(加强)说明高套系的特色,如总监级摄影师、 化妆师服务,照片、景点多、风格多样,选择余地大, 相框相册尺寸大非常显档次。一辈子就这么一次拍结 婚照,留下终身美好的回忆,多花一点钱是值得的呀, 我们也能够理解家长的,毕竟他们的观念还是跟不上 我们这代年轻人的。拍照当天不妨邀请他们一起来感 受一下,我们有信心让谈们体验到“物有所值”。如 果还不行怎么办?

销售接单流程和注意事项

销售接单流程和注意事项

销售接单流程和注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!销售接单流程:1. 客户咨询客户通过各种渠道(如电话、邮件、网站等)向销售人员咨询产品或服务。

门市接单十二大步骤

门市接单十二大步骤

门市接单十二大步骤:做好充分的准备1:自身形象,一定要让客人对你感觉很好2:心态和信念的准备,你相信自己行你就一定行(成功的信念)即使客户不同意,但最后被你的精神折服。

3:产品知识的准备:公司十大优势:公司的任何产品、材质、规格、价格、性能、优点、用途还要了解摄影、化妆的相关专业知识。

提升以上几点的唯一方法就是学习和演练,永远相信孰能生巧。

4:巅峰的状态1、改变肢体动作2、改变语言惯性3、问对的问题5:建立信赖感1、公司的特色(拿出其他家没有的特色,不是一开始就谈价格,而是一定要让客户了解公司的特色服务产品和优势)2、精选客人的照片(解决顾客问题反对意见最好的工具就是要把好的各种客人的照片整理出来,需要的时候给客人看,这往往能收到意想不到的效果。

)6:了解顾客的期望和需求(客人一进门问要比讲要多,先问简单的问题,也就是问事的问题,一定要记住让客人说得越多,就能爆露客人的缺点,从中了解客人需求和期望值)7:有效介绍产品(客人的关注点在哪里,你的介绍重点就在哪里!)8:做同行业竞争分析(客人提出我要再看看的时候就要做行业分析)1、再次强调公司的特色2、一定要说出自己的优点在哪里,讲给客户听,今天下订单的好处和不下订单的坏处。

9:解除反对意见(举例说明)10:成交(1、听到拒绝就要N次方坚持,2、成交后确认承诺给客人的一定要写清楚签名3、一定要让客人感觉到赢的感觉,物超所值!)11:建立服务销售系统(也就是转介绍)12:做好服务,(善于积累、总结、思考,不断地提升和超越自我,没有最好,只有更好)门市客户接待标准流程:1、欢迎光临(您好!招呼请坐,奉茶)。

彼此介绍了解。

2、样册、摄影风格和特色服务介绍3、影楼服务环境介绍4、主题介绍(主题服务类别最新款式等)。

5、价格介绍,客户选择所需套别及价格。

6、填写订单、沟通表、安排拍照日。

7、介绍附加服务项目及内容。

8、解说服务流程内容(1)注意事项(2)付款方式9、收取预约定金或全款。

销售接单流程管理制度

销售接单流程管理制度

销售接单流程管理制度一、引言销售接单是企业销售工作的重要环节,直接关系到企业的业绩和客户满意度。

为了规范销售接单流程,提高工作效率,保障客户利益,制定销售接单流程管理制度是必要的。

本制度旨在明确销售接单的流程、责任分工、监督机制,规范销售接单行为,确保销售工作的顺利进行。

二、销售接单流程管理制度的适用范围本制度适用于公司销售部门所有销售人员及相关部门的接单行为。

三、销售接单流程1. 客户需求获取销售人员应主动了解市场需求,通过电话、会议、客户拜访等方式获取客户需求信息。

了解客户的需求,包括产品规格、数量、交货时间等具体要求。

2. 报价销售人员根据客户的需求,及时编制报价单,明确产品价格、交货期、支付方式等信息。

报价单需经销售经理审核批准后,提交给客户。

3. 接受订单客户接受报价后,销售人员应及时确认订单,确保订单信息准确无误。

订单信息包括客户信息、产品信息、数量、价格、交货时间、付款方式等内容。

4. 下达生产指令销售人员将客户订单信息及时上报生产计划部门,下达生产指令,并跟进生产进度,确保按时交货。

5. 售后服务销售人员在订单交付后应及时跟进客户反馈,处理客户投诉,及时提供售后服务,建立长期合作关系。

四、销售接单流程的责任分工1. 销售人员(1)客户需求获取,及时反馈;(2)编制报价单,提交审核;(3)确认订单信息,确保准确无误;(4)下达生产指令,跟进生产进度;(5)跟进订单进展,及时处理售后问题。

2. 销售经理(1)审核销售人员报价单;(2)指导销售人员完成订单确认;(3)协调不同部门的合作,确保订单顺利进行;(4)定期对销售业绩进行评估和激励。

3. 生产计划部门(1)接收销售人员上报的订单信息;(2)及时制定生产计划,安排生产任务;(3)跟进生产进度,确保按时完成订单。

五、销售接单流程管理制度的执行与监督1. 执行销售人员和相关部门应严格按照本制度的规定执行销售接单流程,确保订单信息准确、及时。

木门接单员的岗位流程

木门接单员的岗位流程

木门接单员的岗位流程一、接收经销商(店面)订单、销售合同并审核相关信息1、接收经销商(店面〉订单、销售合同,并与经销商或店面销售人员核对主要信息,订单、合同上需要有对方人员确认签字;2、方式:网络、传真(接单员需妥善保存订单、销售合同的原始凭证>;3、订单、销售合同须包含以下要点:客户名称、联系方式、产品型号、数量、提货日期等;4、审核订单、销售合同内容是否正确,异性定做、特殊要求等内容是否表述清楚、无歧义;5、异形定做接收订单、销售合同前必须与生产部门确认,是否能做、定做日期、需增加售价等内容;6、对于活动期间的订单,接单人员要核对客户订单是否符合活动要求,才能给予活动优惠。

市内接单人员要核对店面折扣情况,对异常情况要及时询问并要求店面给予说明。

属于活动优惠的需要和销售经理核实后才可以接单、排单。

特殊折扣情况,需要和批准人员核实。

二、接到订单、销售合同后,跟进具体出货事宜1、订单、销售合同核实过程中出现与公司要求不符,产品型号、名称不符,库存和生产情况无法满足提货日期等情况,要及时和客户取得联系,做出合理详细说明,并协商解决办法,并做出详细记录。

避免信息不畅造成后续工作困难,从而产生不必要的损失。

2、根据客户需求和库存、生产情况安排具体出货日期,联系客户确认后,协调财务部门核对付款信息。

无误后,打印出库提货单,通知库房备货。

3、与库房及时沟通,安排车辆调度,提货等事宜。

4、市内物流由相关接单人员安排,至少保证每天送货额度在8万元以上。

除特殊无法沟通的情况外,不得出现调角送货的情况发生。

安排的送货任务、地点要合理,节约开支。

5、外阜经销商物流由相关接单人员安排,物流公司除客户指定外,发公司固定物流公司,并向客户说明自己指定物流公司,运输过程中的一切损失由客户自己承担。

6、如有欠货情况,必须与客户沟通好,达成共识,并要详细准确记录。

之后要跟踪生产情况,按照约定安排补发。

三、打印出库提货单,核对整理提货信息1、依据客户订单及后续沟通情况,打印出库提货单,并由财务部门审核价格;2、将订单、销售合同对应的出库单(财务签字),交与库房;3、整理相关单据,分类归档。

门市的基础接单技巧

门市的基础接单技巧

门市的基础接单技巧我们首先要明确一个重要的概念,就是接单是一个推销过程,而不是一个单纯的讲解过程。

最终的目的,不是让他明白你在做什么,而是要达成交易。

因此,你与客人的谈话是一个互动的过程,不是你单方面的叙述。

这里我们告诉大家,接单的五个步骤。

第一步,就是寒暄阶段。

这一步的主要目的是促使双方友谊的形成,不要急于推销。

在客人入座后,由副接单员给客人端水,并将相册等相关物品拿来,坐下。

对话开始------先进行自我介绍:"我是小娟,很高兴为二位服务!,,,(做推销,第一件商品就是自己!),请问二位怎么称呼?"客人可能会回答:"我姓陈!""陈--------?"目的是让客人留下全名(称呼对方名字可以瞬间拉近双方距离)。

这时付接单应适时地把客人的姓名记录在"客流统计单"上。

要与客人交谈,并实施地肯定对方、赞美对方,促使双方成为朋友。

例如:"今天天气很热吧?!请喝点水吧!";"二位从哪里来啊?--------哇,这么远,真是辛苦二位啦!--------啊,-------地方我去过,那儿不错,是个好地方"!,"新房都收拾好了吧?!几室的?" 询问客人从事何种职业,从客人的衣着用具方面了解客人的经济条件,例如住房、手机、香烟、提包等方面观察,如果有机会能聊到顾客的兴趣、爱好是则更好,因为这些话题可以明显地拉进双方的距离。

这是初步接触的寒暄阶段。

这个阶段的谈话的主要要求是态度诚恳,消除客户与商家间本能的一种戒备和抵触心理。

要知道有一是成功销售的重要因素就是友谊!我们知道,柯达公司是全球第一大胶片公司,找总裁商谈业务的人员很多。

有一个推销员多次联系后终于获得了五分钟的会晤时间。

这天下午这位推销员准时到来,待总裁秘书为其开门、请他进去后,他大声喊道:"哇!这哪里是办公室,简直就是一座艺术殿堂"!总裁唰地一下就站了起来:"啊!先生!你也喜欢装饰艺术"?"是啊!……"。

超级门市接单的十大步骤

超级门市接单的十大步骤

超级门市接单的十大步骤一.做好充分的准备一个人做任何事情,如果没有准备,我相信他不可能一帆风顺,只有准备还不行,一个超级门市要成为第一名业务高手,必须做好充分的准备,充分准备分为三个方面;1.心态和信念的准备如果一个人不喜欢婚纱行业,不愿意接单,你给他再好的技巧也没有用。

我开始从事婚纱教育就发现这个问题,这也是我为什么把成功学引入婚纱行业的原因。

一个人做任何事情,只有自己愿意做才能做好,如果不愿做,别人赶着向前走是不行的,这就是一个心态。

愿意接单后,还要有一定的信念。

如果只是接单,这个单子不一定接下来,如果你有这个信念就是这单“一定要”成功,那么你会有很多方法成交。

即使有可能客人开始不同意,但最后通常被你的精神所折服。

2.产品知识的准备一个士兵如果不了解自己有什么武器和怎么使用,那么他一定会死在战场上。

一个超级门市如果不了解每一个产品的价位、性能、用途和优点,那么她的说辞一定没有说服力,在了解产品以外,还要了解化妆、摄影、礼服等相关专业知识,只有这样才能让客人信服。

3.自我能力和技巧的训练提升技巧的唯一方法就是学习和演练,你做到了,自然就会了。

我相信大家都看过世界级的比赛,在他们摘取桂冠获得金牌的背后都有很多催人泪下的非常感人经历,他们的成功是用勤学苦练换来的。

熟能生巧,你背不会铁定用不出。

二. 使自己的情绪达到颠峰状态一个没有士气的门市,他的成功率一定没有一个精神状态一流门市的成功率高。

精神状态很好,和客人沟通的气氛就很好,客人感觉也会好,自然就容易定单。

如何让自己达到颠峰状态:1.改变肢体动作:心情不好时,一定要运动。

把你的肢体做出平时最有精神的样子,肢体改变后情绪自然也就改变。

2.改变语言惯性:不要说负面的话,例:不行了、不可能、达不到等。

不妨试验一下,等你说过后就感觉没有力气和斗志;反过来,你多说:没问题、我能行,我相信一定能达成等,总觉得自己的底气增强了,有精神了,在这样的状态下,你会想出很多的方法来达到成功的目的。

店面销售导购接单抢单排单协作管理方案

店面销售导购接单抢单排单协作管理方案

店面销售导购接单抢单排单协作管理方案
1.目的:为防止商场导购对来店客户发生争抢,客户归属不清而制定本办法;
2.适用范围:本办法适用于商场所有导购人员;
3.主要内容:
3.1总则:
3.1.1首次进店客户实行轮流制,对进店客户导购进行轮流接待;
3.1.1.1接待顺序:以排班表上顺序进行轮流,早班第一个导购
接待第一批客户,第二个接待第二批,晚班人员需等早班
人员轮流完当前一轮后方能加入轮流接待程序;接待完成
后将客户信息记录到客户登记表中,就享有该客户的归属
权;
3.1.1.2如当前轮值导购正在接待客户,则直接跳过,中途不得插队;
3.1.1.3橱柜店与衣柜店分别单独实行轮流接待,不得窜店接待;
3.1.1.3早班人员下班后不再参与轮值;
3.1.2二次或二次以上来店客户归属首次接待导购,不受轮流限
制,若该导购正在接待客户则由刚轮值完的另一导购义务
接待,另一导购不计提成,老客户也在此列;
3.2其它情况:
3.2.1对进店客户是否属首次进店有争议的,以客户登记本上的。

门市接单成功术

门市接单成功术

门市接单成功术门市接单成功术*只要你能,你就能把握每一次机会。

不轻言放弃。

细心、用心、有心*壹、客人坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。

发呆等客人问话是最笨的接单人员。

(主控全场才是优质门市)贰、接单时,一定坐在客人身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。

叁、说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。

肆、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。

让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。

伍、门市接单,磨的愈久愈好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。

陆、客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用条件交换说,直接切入“价位、赠品”或其它要求。

柒、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将您的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。

捌、“专心”唯有专心的面对每一个客人,言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。

容易放弃只有浪费时间,下一对客人并不见得比现在这一对好,切记!!玖、有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到时上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!拾、留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走!!!”这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”,切记!!。

门窗接单日常工作流程

门窗接单日常工作流程

门窗接单日常工作流程门窗接单是门窗行业业务员的一个重要环节,其工作流程可分为以下几个步骤。

1. 咨询与了解需求:首先,业务员需要与客户进行沟通,了解客户的具体需求和要求。

通过电话、短信或面对面交流,业务员要细心倾听客户的需求并做好记录,包括门窗类型、规格尺寸、材质要求、颜色等。

2. 现场测量与报价:根据客户的需求,业务员需要去现场进行实地测量,确保门窗的尺寸准确无误。

在测量完成后,业务员根据门窗的规格、材料和安装工艺等因素计算出准确的报价,向客户提供一份详细的报价单,包括材料费用、加工费用和安装费用等。

3. 合同签订与订金支付:一旦客户同意报价,双方需要签订合同。

合同中应包括门窗的具体规格、数量、材料、价格、付款方式等内容。

双方在签订合同时应明确约定双方的权利和义务,以及违约责任等。

在签订合同后,客户需要支付一定比例的订金作为确认订单的保证金。

4. 生产与加工:门窗的生产与加工环节由生产部门负责。

业务员将客户的订单信息提交给生产部门,生产部门会根据订单的要求和规格开始生产和加工门窗。

生产部门需要严格按照客户的需求要求进行生产,确保门窗的质量和规格符合合同约定的要求。

5. 安装与验收:当门窗生产完成后,业务员需要联系客户安排门窗的安装时间。

安装人员会根据实际需要将门窗安装在客户指定的位置,并进行相关的调试工作。

安装完成后,业务员需要陪同客户进行现场的验收工作,确保门窗的安装质量和运行正常。

6. 付款与售后服务:在门窗安装验收合格后,客户需要支付剩余款项,即尾款。

业务员与客户确认付款金额后,确保款项的安全到账。

在完成售后款项的支付后,业务员需要向客户提供发票,并咨询客户对门窗产品和服务的满意度,为客户提供优质的售后服务。

以上就是门窗接单的日常工作流程,虽然每个企业的具体操作方式可能会有所不同,但总体流程是类似的。

门窗业务员需要具备扎实的产品知识、沟通能力和服务意识,才能够有效地完成门窗接单工作,满足客户的需求。

史上最全的影楼门市接单技巧

史上最全的影楼门市接单技巧

影楼门市接单技巧全攻略---黄金86项一、门市人员面的基本策略?销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市.我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的.而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西. 二、如何增强顾客对你的信赖?拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有:A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低.B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了.C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生.D.利用专业的知识,谈单过程门市专业形象很重要,其实,现在的结婚照已经不是单单的拍结婚照了,很多的时候,已经进化成为一种家庭的软装修.所以,推荐套系的过程也就是帮助顾客装点新居的过程,不要老是盯着顾客的钱,用你的专业知识去引导顾客的消费思路吧。

门市接单标准流程

门市接单标准流程

门市接单标准流程一、门市形象标准1、门市服装a、女性:统一工作服、工作牌、工作裙(裤)、高跟鞋(不低于3公分)。

b、男性:衬衫、领带、西裤、黑色皮鞋。

2、门市着装及面容的核查要领a、女性:眉毛、睫毛、眼、嘴唇、腮红粉底等化淡妆修饰,检查工作服是否打衬衫打褶,丝袜是否破损,头发是否干净,皮鞋是否干净,有无异味,工作牌是否佩带。

b、男性:头发是否干净,是否每天刮胡子,服装是否干净,有无异味,皮鞋是否干净、擦亮,工作牌是否佩带。

注;以上标准未做到的,拒绝上岗。

二、门市值柜标准双手交叉,两脚自然分开成45度,并说欢迎光临。

三、门市接待顾客标准(接单七步法)顾客进门:⑴.“欢迎光临”,顾客一进门,在场所有门市都要执行。

迎宾人员从大门口大声说出“欢迎光临”后门市接待人员(按跳牌轮到接待的门市)立即迎上前热情有礼、面带微笑、说出:“欢迎光临,您好,或者二位好,请问需要什么服务吗?”,一般客人回答:“咨询婚纱照”,门市接待:“好的,请随我来!”配以手势,将客人引至接单桌。

(在引导客人前,注意大厅的动态,将客人引导至即将成交定单桌位的邻桌,对接单有潜在的帮助。

)1、引领顾客:A、尽量走在前面一点,与顾客协步同行B、每当位置和场所改变,都要以手势告知C、在上下楼梯时,应让顾客先上先下,门市随后,必要时搀扶客人D、在引导时,要与顾客说话E、在交接另一个部门时,门市要做介绍入座:打出手势引导客人,说:请坐!客人落座后,接单人员在接单卓客人的对面入座(动作迅速、过程轻轻抬起以不与地面摩擦发出刺耳的噪声为标准搬动椅子,接单员坐姿腰背挺直,做椅子的三分之一)。

⑵倒水标准:倒茶:温度适中,根据当时天气调整,七分满即可;一边上水,一边要与客人寒喧。

务必由协助接单人员,即第二个跳牌门市双手将水杯递与客人,并说“请喝水!”。

倒入杯中的水不得超过水杯的2/3处,以免不小心将水溅至客人的身上。

客人坐下后,接待门市可坐在旁边。

标准说辞:请坐,请喝水!禁忌:使用残缺的茶杯,端茶时,手不能抓杯口⑶.自我介绍起立,很自信地向客人伸出右手,握手,面带微笑。

门窗木门接单定单生产销售安装流程指导步骤

门窗木门接单定单生产销售安装流程指导步骤

门窗木门接单定单生产销售安装流程指导步骤
流程一:客户接单
1、专卖店按标准图册及色板销售,严格执行报价书内交货标准;
2、如客户确需自定款、自定色,必须先沟通成都客服部,客服部72小时内确认是否可生产,并由客服部报价给部长本人,由部长授权报价及交货期。

3、明确工厂交货期起止日期为经销商汇全款到账至货交物流,因此销售过程必须在工厂交货期基础上增加量尺确认时间及物流时间。

4、建议接单收款程序为:定金500-50%——量尺确认95%-100%——安装前100%。

5、接单表参考附件一《经销商销售合同范本》
责任人:专卖店店长
流程二:量尺及核尺
1、完成门洞尺寸指套装门安装时现场尺寸,而非装修现场尺寸,请测量人员考虑好过门石、地面实际完成高度、内外高低差、墙壁粉饰厚度、假墙、不规则墙体等众多因素填写正确完成尺寸!
2、量尺单必须有客户签字确认
责任人:测量师、下单员
流程三:下预定单给工厂
1、预订单必须按标准表格规范填写;详细细则见附件二《预订单表》;
第 1 页共5 页。

接单黄金法则

接单黄金法则

接单黄金法则(一)自我介绍:一般培训中都有如何进行自我介绍,但是如何使顾客对你印象深刻呢?门市为排队接单制,谁站门、谁接单,顾客进门时(要求手不可碰处到门把!),进门后“你好,欢迎光临XX婚纱摄影公司,我是XX婚纱摄影公司门市顾问VV,请这边座。

安排顾客入座后,门市不可先座“这是我名片,很高兴为您服务”、同时眼睛要直视对方最好是男士,保持八颗牙的笑容,(如果笑不出来的话可以想像一下,这个月的花用、房租、水电就是这。

“有任何婚纱拍摄问题,VV非常愿意为您解答!”同时其它门市要端茶或咖啡。

目的:表现出五星级的服务态度,我就是和别家不一样!(二)样本介绍:“首先,我们来看一下这是我公司的样册!”1、以三本样册来对顾客解说特点,勿过多样册,以防视觉混淆。

2、解说内容包含:相册尺寸规格(一般顺序为:16一般用于全家服--18为婚纱主册--12为婚纱娘册)彩妆干净度及妆面名称(例:找一张特写对顾客解说“你看一下这是07年最新流行的数码水晶透明妆,它是专门针对相机所设计的。

一般传统妆面呢,只是要求干净,整洁就可,拍摄特写照比较少。

而现今数码时代呢,要求妆面要清新自然,而且数码对妆面有一个特殊要求就是要透明!这样拍摄出来感觉才舒服!你看是吧!”)色彩饱和度内景、外景构图角度(全年外景如何分配?十二至三月多于雪景,四至十一月为外景,除此之外还有实景与三D景等!)灯光运用解析度礼服特色、变化性(后续)美工设计特色(后续)整体相册的总体风格(除主题拍摄外,还要有专门的外景册、自成一派的实景册、古装特色册、以及各种风格的比如欧式、芭比、活泼可爱、温柔成熟、妩媚狂野等任君选择!)3、解说相册当中询问客户的满意度和喜好风格,由此来判断下一本相册的走向。

(如顾客不喜欢第二本相册,则不要着急在拿相册,首先告诉顾客“人各有异,每个人适合的东西都不一样,我们还有好多种,只是你比较喜好什么风格?”主动进行询问,一次拿准!!否则再多的相册也无法取信于顾客,只会证明你不专业!!!)4、以一问一答方式了解客户是否有顾客介绍,印象为何?从中得知客户的结婚日期,拍照预定的时间及了解客户对照片的感受度、重视度延伸至价位。

超级门市接单的十大步骤

超级门市接单的十大步骤

超级门市接单的十大步骤我接单把它分为十大步骤一.充分的准备。

一个人做任何事情,如果没有准备,我相信他不可能一帆风顺,只有准备还不行,一个超级门市要成为第一名业务高手,必须做好“充分”的准备,充分准备分为三个方面:1.心态和信念的准备,如果一个人不喜欢婚纱行业,不愿意接单,你给他再好的技巧也没有用,我开始从事婚纱教育就发现这个问题,这也是我为什么把成功学引入婚纱行业的原因,一个人做任何事情,只有自己愿意做才能做好,如果不愿做,老总赶着向前走是不行的。

愿意接单后,还要有一定要的信念。

如果只是接单,这个单子不一定接下来,如果你一定要接单成功,你会有很多方法成交,这也是我们平时在接单时,如果你感觉客人不一定定单时,这个客人一定会再比较,如果你接单时,下定一定要的信念,可能客人开始不同意,最后通常被你折服。

2.产品知识的准备。

一个士兵不了解自己有什么武器,怎么使用。

一定会死在战场上。

一个超级门市如果不了解每一个产品的价位、性能、用途和优点,也一定没有说服力,另外,还要了解化妆、摄影、礼服等专业知识,只有这样你才更能让客人所信服。

3.个人自我能力和技巧的训练。

提升技巧的唯一方法就是学习和演练,你做到了,自然就会了。

我相信大家都看过世界级的比赛,每一个冠军获得者的背后都有很多非常感人的训练故事。

孰能生巧,你背不会铁定用不出。

二.使自己的情绪达到颠峰状态。

一个没有士气的门市成功率一定没有一个精神,状态一流的门市成功率高,精神状态很好,和客人沟通的气氛就很好,客人感觉也会好,自然就容易定单。

如何让自己达到颠峰状态:1.改变肢体动作心情不好时,一定要运动。

把你的肢体做出平时最有精神的样子,肢体改变后情绪自然也就改变了。

2.改变语言惯性不要说负面的话,例:不行了、不可能、达不到等你说后就没有力气,要多说:没问题,我相信一定能达成等,这样你会想出很多的方法。

而且,一定要自然说话就有底气、有精神。

3.问对的问题例:遇到不开心时,不是问为什么会出现这个结果,而是说太棒了。

全面的影楼门市接单技巧接单话术 (1)

全面的影楼门市接单技巧接单话术 (1)

全面的影楼门市接单技巧接单话术太贵了,加几千块钱可以再拍一套了。

解答:可以肯定的是影楼顾客比较喜欢照片,只是感觉加选不如前期定单划算!1、质与量的对比讲解:拍两次:影楼网照片大量重复,设计单调,放大多,相册多,那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。

加选:不重复设计,根据加选片量相册会加送,放大差价升级更适合家居环境。

2、第一次与第二次拍摄中国影楼感觉不同,消耗精力,时间付出等等……3、针对民族传统,拍二次不吉利。

朋友后期有消费,事后感觉无用,不想犯相同的错误?解答:1、你会不会认为你以前小时候的相片很多呢?2、全国影楼宝宝照是成长的鉴证,你的朋友只是站在你帮你节约人民币的立场说话。

况且选得多,主要是为了相册制作和内容更丰富。

你想呀,这套相片从拍摄到结束,花了很多时间和精力,就这样放弃掉了,多可惜的。

3、照片不会每天都在看,不会在连睡觉、吃饭的时候都在看、如果某一天,或者是宝宝生日的时候拿出来看会很有意思、会和当时选相片时的感受截然不同。

相片是回忆最重要的一部分,因为回忆是美好的、每当你空闲时拿出宝宝相本翻看的时候,就会看到你们宝宝的成长见证,我想这种感觉是金钱也买不到的。

客人认为加挑的照片认为不该付款时!解答:1、是的,您对这个问题的说法似乎蛮有道理、(认同)多拍的目的只有二个:① 多拍优选,可以更多选择的空间② 成长留念,让宝宝有这个机会,尝试更多的造型、美姿变化等丰富的效果,可以肯定的是:宝宝是喜欢这些照片2、如果只为了不让客户有遗憾,当初就不必多拍这些照片,不是更好吗?毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧,公司的人力都是需要付出成本,现在绝大部分客户都会多选是很平常的事,况且加选一方面是我们喜欢照片,另一方面是为了效果考虑,毕竟亲朋好友都要看的,对吗?更重要的是:宝宝的成长3、以现在的物价而言,与三五好友到外面吃顿饭也要300-400元。

数字分析法:您仔细算算:如1000元÷ 50年÷ 12个月=1.66元。

门店销售接单的分享文案

门店销售接单的分享文案

门店销售接单的分享文案
1、二十四小时在线,大单小单都接,小时候以为长大了,就可以不用看成绩了,没想到长大了要看业绩,欢迎砸单
2、我一直在线,我一直等你,风里雨里,我一直都是风雨无阻的状态,24小时为你而服务,作为销售在线接单,期待着客户能够随时打扰,我们能够贴心贴意的为客户着想,也期待着在客户人生的岁月时光里,给他们增加更多的美满,期待着给她们带来更多的幸运。

3、24小时在线接单,欢迎光临,世界上最遥远的距离就是,你知道我在做这一行,却去找别人下单,以为自己占了很大便宜,最后吃亏才跑来问我怎么办,我只能说,多喝热水暖暖,被寒的心
4、尊敬的各位顾客您好,非常感谢您对本店的支持,我觉得我们的店铺一直都有了您的在乎,有了您的支持,才有了我们前进的力量,现在我们给您所有的回馈,我们所有的店铺24小时接单,就是为了方便您,也是为了更好的服务您,所以请您尽管下单。

5、我一直在线,一直在等你,顾客就是上帝在线接单,不分早晚。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
唉!不知姗姗今天对你的服务是否满意?
SH-九、约单成功的态度
成功:嗳!……小姐你放心好了,姗姗会竭 尽全力的,不过拍摄一定要休息好哦!还有拍摄 的前一天要与我们联系,看看你的皮肤是否正常, 干燥油性较大等等,这样呢我们可以更好的做出 拍摄当天的准备工作(停顿一下,看客人的反应) 噢,是这样的,我们有一种是香巷、台湾美容界 的补充水分控油的天然精华素,有好多客人用了 感觉都非常好,它可以帮你把皮肤滋润的更好, 这个产品的价格也不高,很适合你的!
赢 超级门市
---接单程序与技巧
SH-一欢迎光临
一、“欢迎光临,这边请”拉椅请坐, 面带笑容,自我介绍(请问你是×××? 有没有朋友在里拍过呀?)五分钟闲 聊,不得拿出相册及价格表。
SH-二、沟通取得简档
沟通,让客人告诉你他的名子、电 话、工作单位及家庭地址。五分钟接 触,拉近关系,取得顾客信任。
(另有专业说法)
SH-接单简易流程表
欢迎光临 沟通取得 拿出相册 价格表
简档
进入主题 的运用
1
2
3
4
6
78Biblioteka 9必要时肢 支援者上 约单失败 约单成
体语言的 场时的配 的态度 功的态
运用


了解对方 的消费心 理
5
0
必要时用 上体验式 服务
谢谢各位;祝各位在新的一 年工作愉快;万事如意!
SH-三、拿出相册进入主题:
(1)妆面是水晶透明、自然、干净、清晰;
(2)造型、美姿,你看这一款是含蓄文雅的,传统大方 型的,这有这一款是订报潮时尚的,前卫的,请问你喜欢 什么样的?我们拍摄的风格是因人面异的,不可能一样的。
(3)效果,这是比较清晰的,水晶制做,象征着爱情的 透明度;
这是深沉含蓄的,冰雕淋漠制的,手感好,体现着真诚、 细赋
这是波澜壮阔,粗广豪放,大气,霞气
这是浪漫制做手法,雨莎细模、,浪漫纯真、绢丝布艺模、 仿古系列
SH-四、价格表的运用
十分钟后方可拿价格表,桌面上不准同时出现两 张以上价格表。
我帮你拿一个比较适合你需要的价格给你,你看 这个怎么样啊?
嗯!这是76×60(30寸)你看可以吗?
拿相册,这是我们今年推出全面满版的数码设计 制作,像这种制做空间比较大,而且具有时尚性, 你看这数码设计真实、动感故事睛节比较突出, 像这个套系的相册真的很不错,要不这样吧,你 看这个……价格如何!(进行对比)
SH-八、约单失败的态度
成功、失败于否,都要和客人保持合意的笑容
失败:噢!不好意思,姗姗失去了再次为你服务 的机会,姗姗心里真的很过意不去,如果可能的 话希望你能再次给姗姗一次机会,你看这样好吧, 姗姗真心想为你们的婚礼做点什么,如果你觉得 这个价位不合适,你可说出你的要求,我帮你申 请我的经理,看看是否能达到你的满意。
SH-六、必要时肢体语言的运用
需要帮助时,请举起你的右手 举两个手指,表示成功,请收银帮忙;五
指并拢,请门市帮忙,取样品;握紧拳头, 表示请主管支援。
SH-七、支援者上场时的配合
请求者一定要先说明客人的要求,及现有 的状况,表情及气氛要自行调整,草稿纸 上所写的内容有意无意的让支援者看到, 以便更好的发挥,请求者一定要帮支援者 拿产品等等,更要看准情况。
SH-五了解对方的消费心理
谈话中要初步了解对方的心理,帮助客人分析, 设计放大的尺寸及相册的大小定位。
我感觉这个价位的内容很丰富实用,也还可以, 因为我们好多客人订这个价位的比较多,
这时要拿一些假性收据给客人看,每个人文件包 内要有假性收据。
介绍产品时要不断的起身带客人走动,如有消费 潜能的人,可以介绍时把放大照片拿起来,举得 高一些,如没有消费能力,可以说:嗳!这个人 价位就很好,你看这个放大入在你的床头上也可 以了,这个套系即经济又实穗,订的人很多哦!
相关文档
最新文档