超市店长岗位职责_规章制度.doc
永辉超市店长岗位职责
永辉超市店长岗位职责
1、带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行。
2、带领和控制店内的已知和未知的损耗。
3、根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行。
4、制定和控制门店的人力、排班、加班、人头数、最大化的优化人力成本、提升人员生产力。
5、追踪和执行店铺的相关费用,（行政、物料、能源、水电、沟通费用）。
6、制定和执行和追踪销售部门的预算。
7、有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作。
8、根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构。
9、根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑,负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门。
10、建立清晰的KPI 指标,确保达成公司要求的业绩毛利,营业额指标,持续的给公司提供准确的财务数据。
超市店长岗位职责和工作内容
超市店长岗位职责和工作内容
一、岗位职责
1.负责制定和执行超市的经营计划和销售目标，确保超市的经营状况良
好。
2.组织并管理店铺内的日常运营工作，包括货物进货、陈列、促销活动
等。
3.负责制定超市的人员配备计划，招聘、培训、考核员工，并提高其工
作效率。
4.确保店铺的营业环境和卫生达到相关标准，保持店面整洁、清洁。
5.负责超市的成本控制和利润目标的实现，制定相应的成本控制措施。
6.处理员工之间的纠纷和客户投诉，保证超市的顾客满意度和忠诚度。
7.定期汇报超市的运营情况和销售情况给上级管理层。
二、工作内容
1.确保超市的货品种类齐全，库存充足，定期进行商品进货和补货。
2.制定并执行超市的促销策略，例如打折促销、满减活动等，提升销售
额。
3.监督并指导员工的工作，包括收银、货物陈列、客户服务等，确保工
作效率和服务质量。
4.负责处理超市的日常财务管理工作，例如财务报表的制作、盘点等。
5.管理店面布局和陈列，确保商品摆放合理、清晰，提升购物体验。
6.定期进行货物盘点和超市设备的检查维护，确保设备完好，减少损耗。
7.与供应商保持良好的合作关系，确保货源稳定、质量可靠。
超市店长是负责管理整个超市运营的重要岗位，需要综合运作管理、人员管理、销售策划等多方面的能力。
只有通盘考虑到店面的运作，规划经营方向，合理管理资源，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。
超市门店 店长 岗位职责
超市门店店长岗位职责岗位概述超市门店店长作为超市的管理者，负责监督和管理门店的运营工作，确保超市的日常运营顺利进行。
店长是一个重要的管理岗位，需要具备良好的领导能力、沟通协调能力和市场敏感度。
本文将介绍超市门店店长的岗位职责及其重要性。
岗位职责1. 门店运营管理超市门店店长负责整个门店的日常运营管理工作，包括但不限于：- 制定和实施门店的运营策略和目标，确保门店的业绩和利润达到预期；- 监督门店的开门和闭店工作，确保门店的正常运营时间；- 管理和调度门店的人员，包括收银员、促销员、导购员等，安排员工的工作任务和排班；- 监控门店的库存和货物供应，确保货架上的商品充足并保持良好的陈列；- 处理和解决员工和顾客的投诉和问题；- 协调门店与总部和供应商的合作关系，确保供应链的顺畅。
2. 销售与营销超市门店店长负责门店的销售与营销工作，包括但不限于：- 制定并执行促销活动计划，吸引顾客并增加销售额；- 分析市场趋势和竞争对手，制定销售策略并调整商品陈列；- 建立和维护顾客关系，提供优质的服务，提高顾客满意度和忠诚度；- 监控门店的销售数据并进行分析，及时发现问题并采取相应措施。
3. 财务管理超市门店店长负责门店的财务管理工作，包括但不限于：- 制定和管理门店的预算，并监控门店的经营状况；- 负责门店的现金和账务管理，确保财务的准确和可靠性；- 定期完成财务报表，并向上级管理层汇报门店的财务状况。
4. 人员管理超市门店店长负责门店的人员管理工作，包括但不限于：- 招聘、培训和考核员工，确保门店的人员配置和素质符合要求；- 组织并开展员工的培训和培训计划，提高员工的工作技能和绩效；- 确保员工遵守公司规章制度和工作流程，规范员工的行为和工作态度；- 激励和奖励优秀员工，提高员工的工作积极性和主动性。
岗位要求1. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地组织和管理门店的日常运营工作；2. 具备市场敏感度和商业头脑，能够准确分析市场趋势和竞争对手，并制定相应的销售策略；3. 具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能够应对突发事件和复杂情况；4. 具备较强的学习能力和持续改进意识，能够及时了解和应用新的管理理念和方法；5. 具备相关行业工作经验和管理经验者优先考虑；6. 具备较好的计算机应用能力和财务管理知识。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责超市店长是整个超市运营的核心岗位，负责管理超市的各项业务工作，包括销售、采购、人员管理、货物管理等方面。
超市店长的职责如下：1. 组织和协调业务运营：超市店长需要制定并执行超市的运营策略和计划，包括销售目标、产品定价、促销活动等。
同时，协调各部门的工作，确保超市各业务运营顺利进行。
2. 人员管理：超市店长负责招聘、培训和管理超市的员工。
他需要制定人员配备计划，确保各个岗位有足够的员工，并组织针对新员工的培训。
此外，超市店长需要管理员工绩效，提供必要的指导和激励，确保员工能够高效地完成工作任务。
3. 销售管理：超市店长需要监控和管理超市的销售表现。
他需要分析销售数据，了解市场需求和竞争情况，调整销售策略并推动销售团队取得良好的销售业绩。
超市店长还需要监督商品陈列，确保商品展示的吸引力和可见性。
4. 采购管理：超市店长负责与供应商进行业务洽谈，并确定采购计划。
他需要管理超市的库存，确保货品供应充足，同时控制库存水平，以避免资金占用和过期商品的出现。
超市店长还需要审查供应商的信誉和质量，并与供应商建立长期合作关系。
5. 财务管理：超市店长需要监督超市的财务状况。
他需要编制和管理预算，分析超市的财务报表，评估超市的经营风险和盈利能力。
超市店长还需要与会计师和税务机关合作，确保超市的财务记录和报表合规并按时提交。
6. 客户服务和投诉管理：超市店长需要关注顾客的满意度和体验，并采取措施提高超市的服务质量。
他需要培训员工提供优质的客户服务，并确保投诉得到及时解决。
超市店长还需要与顾客沟通，了解他们的需求和反馈，并根据情况做出改进。
7. 安全和环境管理：超市店长需要确保超市的安全和环境卫生符合规定要求。
他需要制定并监督执行安全和环保政策，确保员工和顾客的安全。
超市店长还需要关注食品安全和环境保护方面的问题，确保超市的经营符合相关法规和标准。
8. 市场调研和竞争分析：超市店长需要进行市场调研，了解消费者的购物习惯和需求变化，并调整超市的经营策略。
超市店长岗位职责要求范本
超市店长岗位职责要求范本【岗位职责】1.负责制定超市的经营计划、销售目标和经营策略，确保超市的经营工作顺利进行。
2.负责制定超市的商品采购计划，确保商品品种齐全、质量可靠，并保持合理的库存水平。
3.负责超市仓库管理，包括商品收发、储存、出库等工作，确保仓库内的商品管理规范。
4.负责超市员工的招聘、培训、考核和激励，确保员工具备良好的专业素养和服务意识。
5.负责超市的日常运营管理，包括货架陈列、商品促销活动、客户投诉处理等工作。
6.负责超市的财务管理，包括日常收支结算、财务报表的编制和分析等工作。
7.负责超市的设备设施的维护及管理，确保设备设施的正常运行和安全性。
8.负责超市的卫生管理，包括场所清洁、食品安全等方面的管理，确保超市环境卫生、食品安全达到相关标准。
9.负责超市的客户服务工作，包括提供热情优质的服务、解答客户咨询等，提高客户满意度。
10.负责超市的销售数据分析和运营KPI的制定，及时调整经营策略，提高超市的销售额和利润率。
11.负责与供应商、物流公司等外部合作伙伴的沟通和协调，确保超市的供应链畅通无阻。
12.负责超市的安全管理工作，包括防火、防盗等方面的安全措施的制定和执行。
【任职要求】1.本科及以上学历，有相关行业超市管理经验者优先。
2.熟悉超市市场动态和相关法律法规，具备敏锐的市场洞察能力和风险防范能力。
3.具备良好的团队管理能力和领导力，能够激发团队成员潜力，推动团队目标的达成。
4.具备较强的沟通协调能力和问题处理能力，能够处理各类突发事件和客户投诉。
5.具备较强的商业分析和数据分析能力，能够根据数据做出科学决策。
6.具备良好的计划和组织能力，能够制定详细的工作计划和有效地组织执行。
7.具备良好的服务意识和客户导向思维，能够提供优质的服务，建立良好的客户关系。
8.具备较强的执行力和抗压能力，能够在压力环境下保持良好的工作状态。
9.具备良好的财务管理和数据分析能力，能够熟练使用相关财务软件和办公软件。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责篇一：超市店长岗位职责超市店长岗位职责职位名称：店长部门/组别:超市事业部/营运分部直接上级：超市事业部总经理职位编号：直接下级：营运副经理相关部门：公司各职能部门(一）工作目标：在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、齐心协力、努力完成部门各项经营指标。
二)职权范围：1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；2、部门物品领用、各项费用开支的审核权;3、部门奖金实施权、奖励惩罚权、员工考核、考评权；4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对不安全因素或不利经营因素应采取果断措施制止和控制。
(三）岗位职责：1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施；2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进；3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；4、负责协助大宗商品退货；5、负责协助客户结算,并与其友好沟通;6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚；7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性；10、负责部门员工的培训和考核；11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度；12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析;13、参加部门值班；14、负责协调处理部门之间的关系；15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;16、定期(周一）向直接上级汇报工作。
（四）每日工作重点：1、每日业绩达成追踪。
2、门店管理报表阅读。
3、全店巡视：（重点部位及标准）（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须整齐、清洁、饱满。
（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须整齐、清洁、饱满不缺货。
（3)走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须通畅、通视、不堆货。
（4）陈列补货＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须迅速、不遗留纸皮、栈板。
超市店长的职责(5篇)
超市店长的职责一，店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
(1)建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
(2)注重店内人员的培训工作，培养员工，销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工，销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到﹑懂业务，会管理的高素质人才。
(3)建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工，销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
(4)利用各种合理的，能够利用的条件，创造，布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理，宽松，优美，整洁的环境中享受购物的乐趣。
(5)以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工，销售人员的言，谈，举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
(6)重视安全保卫工作，防火，防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
(7)创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二，经营管理(1)加强商品进，销，存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化，合理化。
(2)明确全店销售目标，将销售任务细化，量化，落实到每个部门，品牌，人员，并进行相关的数据分析。
(3)在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
(4)抓好大宗，集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便，快捷的服务。
(5)知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率，(6)尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
小超市店长岗位职责
小超市店长岗位职责1.营运管理：-负责制定并实施销售目标、销售策略以及促销活动，提高店铺的销售额和利润率；-负责库存管理，包括进货、验收、上架、陈列、盘点等工作，确保货物的充足和正常供应；-控制成本，合理调配人力资源，确保店铺的运营成本控制在合理范围内；-负责店铺的日常设备和设施的维护保养，保证店铺设备的正常工作；-监督员工遵守各项规章制度，确保店铺的安全和秩序。
2.人员管理：-负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保员工具备必要的知识和技能，能够胜任工作；-安排员工的工作任务，指导员工的工作方法和技巧，提高工作效率；-组织员工进行岗位轮换，培养员工的全面能力；-进行员工绩效评价，激励员工积极工作，提高工作质量和效率；-处理员工之间的纠纷和矛盾，保持员工之间的良好关系。
3.客户服务：-确保店铺的货品陈列整齐有序，价格标注清晰可见；-处理顾客的投诉和意见，妥善解决各类问题，提升顾客的满意度；-组织或参与举办各种促销活动，吸引顾客，增加店铺的客流量。
4.经营分析：-收集、整理和分析销售数据，制定相应的销售策略和运营计划；-监测市场动态，了解竞争对手的动态，及时调整经营策略；-跟踪商品销售情况，研究商品的市场需求和消费趋势，及时调整商品的进货和陈列；-定期分析店铺经营状况，评估销售额、利润率和库存等指标的达成情况，制定改进措施。
5.与上级沟通：-参与店铺的年度预算制定，确保店铺的运营目标与上级的要求保持一致；-向上级汇报店铺的经营情况、员工状况和存在的问题，提出改进建议；-配合上级进行各项调查和审计工作，确保店铺运营按照相关政策和法规执行。
总结起来，小超市店长的岗位职责涵盖了营运管理、人员管理、客户服务、经营分析和与上级沟通等多个方面。
通过合理的运营管理和人员管理，提高销售额和利润率；通过注重客户服务，提升顾客满意度；通过经营分析，及时调整经营策略和商品结构以适应市场需求；通过与上级沟通，保持店铺运营目标与上级的要求一致。
2024年超市店长岗位职责（三篇）
2024年超市店长岗位职责1、全面负责门店的运营与管理。
2、拟定门店销售策略，并督导执行。
3、传达及贯彻执行公司的各项运营计划。
4、负责与公司的协调沟通工作。
5、为门店人员的绩效评估提供合理意见。
6、指导并提升员工的销售与服务水平，以优化业绩。
7、倡导并确保实施“顾客至上、服务优先”的经营理念，创造热情、友善、整洁的购物氛围。
8、严格控制门店的损耗率，推行“低成本”运营理念，有效控制经营成本。
9、实施库存管理，确保货品充足，库存数据准确，及时处理订货需求。
10、确保运营安全，强化日常清洁、防火、防盗管理，以及设备的日常维护。
11、处理店内其他日常事务。
12、向公司总部反馈门店运营的相关信息。
2024年超市店长岗位职责（二）⑴承担超市门店的运营管理工作；⑵确保完成总部设定的各项经营目标；⑶监督并执行超市的商品采购验收、仓储管理、商品展示、质量控制等相关流程；⑷贯彻执行总部的商品价格调整策略；⑸落实总部的促销活动，实时掌握门店销售趋势，向总部提议新品引入及淘汰滞销商品；⑹监督并优化门店各部门的损耗控制管理；⑺监督和审核会计、收银、票据处理等财务相关操作；⑻维护门店的清洁卫生环境及安全标准；⑼监督并管理门店员工的考勤、形象规范及服务标准执行情况；⑽决定非楼层经理级别人员的聘用、晋升和薪酬调整，楼层经理的任免需得到总经理的批准；⑾传达并执行总部的各项指令和规定；⑿迅速应对并处理突发事件，如火灾、断电、盗窃、抢劫等。
2024年超市店长岗位职责（三）职责：1. 确保店内销售业绩的稳定增长；2. 严格控制并减少店铺运营中的损耗；3. 维护店内商品陈列的有序与吸引力；4. 有效管理人力资源成本，提升员工工作效率；5. 保持高水平的顾客服务标准；6. 强化安全措施，包括防火、防盗及防止工伤事故；7. 审核并管控店铺的预算和支出。
主要工作：1. 全面负责店铺的运营与管理工作；2. 制定并实施销售和毛利目标；3. 传达并执行营运部门的策略和计划；4. 协调与地区总部及其他业务部门的沟通合作；5. 负责店内各部门管理团队的选拔与绩效评估；6. 监督并提升各部门的业务表现，以提高销售和服务质量；7. 推崇并确保“顾客第一、服务第一”的经营理念，创建友好、礼貌、整洁的购物环境；8. 严格控制损耗率、人力成本及运营成本，倡导经济效益的管理理念；9. 实施库存管理，确保货品充足，库存数据准确，及时处理订单；10. 监督并推动店铺的促销活动；11. 确保运营安全，加强日常清洁、防火、防盗措施，以及设备的维护保养；12. 负责全店员工的培训工作；13. 委派值班经理处理店内日常事务；14. 处理店内其他常规性事务。
超市店长岗位职责(6篇)
超市店长岗位职责1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划，并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责（2）超市店长是管理店铺运营的重要职位，他们负责管理和组织店面的日常工作，确保超市顺利运营，提供良好的购物体验和满足顾客需求。
以下是超市店长的岗位职责：1. 人员管理：超市店长负责招聘、培训和管理店内员工。
他们需要确定每个员工的角色和职责，安排工作时间表，确保店铺的人员配置合理。
店长还需要提供员工培训，确保他们了解并遵守公司政策和程序。
2. 销售目标的设定和达成：超市店长需要制定销售目标，并采取措施来实现这些目标。
他们需要分析销售数据和市场趋势，调整商品陈列和促销策略，以提高销售额。
店长还需要监督销售活动，与供应商协商采购计划，确保超市货架及时补满货物。
3. 店铺运营管理：店长需要跟进超市的日常运营，包括货源、库存、配送和退货等方面的管理。
他们需要确保货品的充足供应，及时处理退货和报损情况，以维护超市的利润和声誉。
店长还需要确保店铺的运营符合公司的标准和政策，如清洁、卫生、安全等。
4. 顾客服务：超市店长需要确保顾客得到满意的购物体验。
他们需要培训员工提供优质的顾客服务，解答顾客的问题和投诉，并处理各种突发情况。
店长还需要监督收银员的工作，确保交易过程顺利进行。
5. 财务管理：店长需要负责超市的财务管理，包括预算制定、成本控制和利润监控等方面的工作。
超市门店店长岗位职责
超市门店店长岗位职责超市门店店长是超市的重要管理职位，负责管理和运营超市门店的各项工作。
店长全面负责门店的销售、服务和管理，保持门店运营的正常顺利，实现销售目标和利润最大化。
具体的职责包括以下几个方面：一、门店销售管理1. 制定并执行门店的销售计划，根据市场需求和竞争状况进行销售目标的设定和调整。
2. 负责门店的商品采购，确保货品种类齐全、库存充足，并根据销售情况及时调整进货计划。
3. 根据销售数据进行销售预测和分析，制定促销活动，提升销售额和顾客参与度。
4. 监控门店的销售情况，对销售额、销售额同比增长等进行分析，并及时采取调整措施。
二、员工管理1. 制定门店员工招聘计划，根据需要进行招聘工作，并对招聘到的员工进行培训和引导。
2. 制定员工工作计划和人员配置，确保门店各岗位配备合适的员工，并对员工进行工作任务的分派和监督。
3. 对员工进行绩效考核，及时给予表扬和激励，并进行必要的纠正和培训，确保员工的工作能力和服务质量。
4. 建立良好的团队氛围，加强员工沟通和协作，提升团队的凝聚力和工作效率。
三、店面运营管理1. 负责门店的日常运营管理，包括店面陈列、促销活动的准备和实施。
2. 监督和管理门店的各项日常业务，包括开业、结业、营业时间等，确保经营过程的规范和合法性。
3. 负责门店的货品陈列、摆放和清洁，保证商品的可视性和吸引力，提高顾客的购买欲望。
4. 管理门店的库存和物流，确保货品的及时补货和销售周期的控制，减少滞销和断货的情况。
四、顾客服务和投诉处理1. 提供优质的顾客服务，解答顾客的疑问和需求，促进销售和顾客满意度的提升。
2. 负责处理顾客的投诉和纠纷，及时解决问题，保证顾客的权益和超市的声誉。
3. 建立并维护顾客关系，通过各种方式进行顾客意见的收集和反馈，改进超市的商品和服务。
五、安全和风险管理1. 负责门店的安全管理，包括门店内部和外部的安全设施、监控和防范措施的设置和运行。
2. 管理门店的员工安全意识和行为，加强对食品安全、消防安全等方面的培训和管理。
2023超市店长岗位职责(15篇)
2023超市店长岗位职责(15篇)超市店长岗位职责1一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。
2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚实——作风诚实，反对虚假作风。
4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作：1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
4、办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作：1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不闲聊，不说笑打闹。
3、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，小超市吸引人气的方法帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
4、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。
5百思特网、超市店长岗位职责员工只可在非工作时间购物。
6、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
7、上班时间不允许吃零食。
8、上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。
9、库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。
四、上班时1、上班时不能随便离开工作岗位。
2、上班时不能与亲朋好友闲聊。
3、员工不允许坐在商品上。
4、员工应当按照项目经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。
5、工作时上厕所不能超过15分钟。
6、上班时不允许睡觉。
7、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
五、营业员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时汇报缺货情况，调查市场变化。
精品超市店长岗位职责
精品超市店长岗位职责
一、工作目标和职责
1、负责店内进货和销售的计划和管理，掌握商品库存情况，保
持合理的库存水平；
2、负责库房的管理和维护，保证商品在仓库中安全存放，并完
成定时的清场、盘点等工作；
3、负责商品陈列、摆放、上架等工作，保持商品陈列的新鲜感、整洁感和时尚感；
4、负责评估商店业务，制定并执行销售、广告和营销活动，以
提高销售额和利润；
5、与客户建立良好的关系，根据客户需求提供优质服务；
6、承担店铺管理工作，包括人事、财务、设备管理等方面，合
理制定工作计划和安排；
7、参与商品价格制定，掌握市场价格趋势，保证售价合理并寻
找更优质的货源。
二、岗位要求
1、全日制大学本科及以上学历，最好是市场营销、财务、商业
管理等相关专业毕业；
2、3年以上连锁超市或商店管理经验，有批发业务或仓库管理
经验的优先考虑；
3、熟练掌握使用计算机软件、办公软件等，能熟练进行电子商务、网络销售等；
4、熟悉各种管理原则，有较强的谈判技巧、团队合作能力和计
划编制能力；
5、优秀的沟通和协调能力，能够与客户建立良好的关系，并与同事合作；
6、热爱超市零售和商业领域，具有创新精神和挑战精神；
7、遵守规章制度，具备良好的工作态度和团队意识。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责超市店长是超市内负责管理和运营的重要角色。
他们维护顾客满意度和店铺业绩，同时管理店铺内的员工和商品。
以下是超市店长的具体职责。
1. 店面管理超市店长需要负责店面的整体规划和布局。
他们需要熟悉市场需求和顾客喜好，根据这些来调整商品的摆放位置并安排促销活动。
店长需要确保商品的摆放合理，能让顾客更好地找到他们需要的商品。
他们也需要管理店铺的清洁和卫生程度，以创建一个舒适和安全的购物环境。
2. 员工管理作为店铺的管理者，超市店长需要招聘、培训和管理员工。
他们需要制定培训计划，确保员工对超市销售政策和操作流程有深入的了解，并根据需要进行培训，以提高员工的业务能力和服务水平。
店长需要监督员工的工作表现，确保他们遵守超市规章制度和安全卫生标准。
3. 销售目标超市店长需要制定销售目标并监督实现这些目标。
他们需要分析市场趋势和竞争对手的行动，并根据这些信息制定销售策略。
店长需要密切关注每个商品的销售数据，以确认哪些商品具有市场需求。
他们需要激励员工提高销售额，确保超市的销售目标得到实现。
4. 季节促销超市店长需要在任何时候都能确定店铺的季节促销计划。
根据客户需求和市场需求，制定促销策略和推广计划，以便吸引更多的客户。
店长需要选择合适的方式，如电子广告、海报、宣传活动等，来推广商品。
5. 店内安全和卫生超市店长需要确保店内设施和环境安全、干净卫生，符合卫生标准。
他们需要检查超市的每一个角落，检测消防和设备安全，并在工作人员的营销、环境和业务方面建立规范。
总结超市店长的工作与超市运作的成功紧密相关。
他们需要确保店铺环境和商品的质量，同时管理员工和操作流程，以确保超市经营良好。
这需要精细的销售策略、季节促销计划和负责任的管理。
如果你是一个高效的，愿意尽心尽力，对客户和员工有责任心的超市店长，你将为你的超市带来不可估量的价值。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责作为超市的店长，你将承担着重要的职责和使命。
你需要管理并监督整个超市的日常运营，确保超市的顺利运行以及顾客的满意度。
岗位要求你具备领导能力、组织能力和沟通能力等多项技能。
以下是超市店长岗位的主要职责：1. 人员管理：作为店长，你将负责招募、培训和管理超市的员工。
你需要确保每位员工了解他们的工作职责和工作时程，并提供必要的培训和指导。
你还需要安排员工轮班制度，确保超市的各个部门在任何时候都有足够的员工进行运营。
此外，你还需要监督员工的绩效，奖励优秀员工并进行必要的纪律处分。
2. 库存管理：作为店长，你需要监督和管理超市的库存。
你需要确保商品的供应充足，并随时监测库存水平，以避免出现缺货或过剩的情况。
你需要与供应商保持良好的合作关系，并及时处理商品退货和损坏问题。
此外，你还需要定期进行库存盘点，确保数据的准确性，并根据销售情况调整采购计划。
3. 客户服务：作为店长，你需要确保提供优质的客户服务。
你需要指导员工如何与顾客互动，并解决他们的问题和投诉。
你需要确保店内干净整洁，货架陈列有序，以提供良好的购物体验。
你还需要定期进行顾客满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。
4. 销售目标：作为店长，你需要设定并实现销售目标。
你需要制定销售策略，促进产品销售，并与员工一起努力实现销售目标。
你需要分析销售数据，了解产品热销情况，并根据需求调整产品种类和陈列方式。
你还需要与上级管理层沟通，并报告销售业绩和市场趋势。
5. 资金管理：作为店长，你需要负责管理超市的资金。
你需要监督收入和支出情况，确保超市的资金流动性。
你需要与财务部门合作，制定预算计划，并监控超市的经营成本。
你还需要处理超市的财务报表和税务事务，并确保合规性。
6. 安全管理：作为店长，你需要确保超市的安全和环境卫生。
你需要确保有足够的安全设备和紧急应急措施，以应对突发事件。
你需要培训员工遵守安全规程，并确保超市的设施和设备运行良好。
你还需要确保超市的环境卫生符合相关法规，并与相关机构合作处理卫生问题。
连锁超市门店店长岗位职责
门店店长岗位职责1.例行员工仪容仪表检查。
2.合理调配门店员工班次，保证门店经营的正常有序进行。
3.执行公司下达的销售计划，提高本店销售，完成本店经营销售目标。
4.执行公司下达的促销计划和促销活动。
5.例行检查商品陈列、货架存量及保质期限，及时通知补货。
6.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
7.执行公司下达的商品价格变动。
8.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
9.临期食品提前2个月上报公司及时促销或者退还。
10.盘点工作安排。
11.名烟名酒盘点记录及汇报。
12.审阅本店各类报告、单据、文稿。
13.各种单据的保存与传递。
14.按时将营业款存入公司指定账户，存单上交财务。
15.对收银员的日常工作管理，每日查核收银员台账并及时与财务对账。
16.每天收发收银员的备用金，负责兑换零钞，督促当班收银员营业款、单据的上缴（财务、银行）。
17.监督收银员正确使用各种收银设备，保证收银工作质量。
18.处理有关收银台的投诉。
19.记录当班收银情况，并定期向上级反馈情况。
20.准备发票及门店经营必备用品。
21.整理汇总传送收银报表。
22.按照营运总监和督导下发的规范进行标准化数据整理和汇报。
23.鼠患防治。
24.门店例行硬件设备的检查、记录与维护保养。
25.全面负责门店人员、设备、商品的安全。
26.店面重大问题的上报与处理。
27.负责门店清洁卫生、安全保卫、消防等各项事宜。
28.公正、公开处理员工内部矛盾，加强员工的凝聚力。
29.负责门店每月物资需求的预估。
30.配合人事进行新员工的面试、培训、入职、考勤及合同签订等人事管理的工作。
31.对门店员工的业务操作进行培训和指导。
32.教育员工要随时“站在顾客的立场上考虑一切”，营造宾至如归的门店氛围。
33.妥善处理顾客咨询和投诉，努力提高顾客对商场的满意度。
2024年超市店长岗位职责要求(三篇)
2024年超市店长岗位职责要求1、对上级领导负责，全面实施门店管理，确保门店处于良好正常的运作状态中。
2、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯切、落实。
3、负责门店销售工作:(1)主持制定门店销售计划，并跟踪执行情况。
(2)对门店销售情况作好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向上级领导反馈。
(3)定期组织市场调查，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
针对调查的情况调整本店的商品销售策略，提高自身的市场竞争力。
4、主持组织门店的日常工作例会。
5、审阅门店的各种报告、单据、文稿。
6、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。
7、及时向上级领导反馈门店的经营情况。
8、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决，对门店的销售目标、数据要有全面的掌控。
9、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
10、不断提出有建设性的工作方案和管理方案，激发门店每位员工的工作主动积极性。
11、全面组织市场开发，根据当地消费特性做好商品结构的优化调整建议。
提高销售业绩。
12、配合实施好各种促销活动，及时分析、总结活动效果。
提出具有建设性的改进意见，全力以赴提高便利门店的营业额。
管理要求:1、查阅营业报表、收发电子邮件、最新文件及工作交办交接表，及时把便利店相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
2、主持、组织门店的相关工作会议。
3、检查便利店员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。
4、巡视、检查门店开业前的工作准备情况，包括人员考勤签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
5、巡查便利门店内外的环境卫生，特别注意水电安全作业情况。
6、营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。
7、营业中接到公司、营运部要求传达的指令，须在____分钟内让门店每个员工清楚。
店长的职责范本(推荐21篇)
店长的职责范本（推荐21篇）店长的职责范本第1篇超市店长岗位职责1、全面负责超市组织协调管理工作，保证超市的各项指标及规范体系的顺利执行;2、监督超市销售毛利的完成情况;3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;4、监督超市的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;7、负责对员工的培训教育。
店长的职责范本第2篇1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;4、协调解决销售过程中的问题;5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;7、负责库存物品的销售，注意开源节流;8、完成主管领导临时交办的其他工作。
店长的职责范本第3篇1、全面主持店面管理工作，配合公司的各项营销策略的实施;2、执行公司下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、负责商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、负责店铺各种账务、单据、票据、报表管理;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、负责处理顾客投诉，维护良好的顾客关系，负责维护商城关系等;9、负责对员工的培训教育。
店长的职责范本第4篇通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和服务，直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标，关键的绩效指标和盈利的目标。
按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。
负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。
及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。
超市店长的岗位职责（五篇）
超市店长的岗位职责(一)对人的管理对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。
1、对职工的管理:(1)出勤状况;(2)服务;(3)工作效率;(4)门店共同作业守则:1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。
2)上班前____分钟到达工作岗位。
3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。
4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。
5)上班时间不得与人吵架或打架。
6)严格遵守休息时间。
7)爱护门店一切商品、设备、器具。
8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。
9)随时维护卖场的环境整洁。
2、对顾客的管理包括:顾客来自何处;顾客需要什么。
3、对供货者的管理供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。
(二)对商品的管理对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。
1、对商品的陈列管理商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。
2、对商品的损耗管理的主要事项是:(1)商品标价是否正确。
(2)销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字)。
(3)商品有效期管理不当，引起损耗。
(4)价格变动是否及时。
(5)商品盘点是否有误。
(6)商品进货是否不实，残货是否过多。
(7)职工是否擅自领取自用品。
(8)收银作业是否因错误引起损耗。
(9)顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。
(三)对现金的管理收银管理:门店收银差错率的控制标准是万分之三。
除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是:(1)伪币(2)退货不实(退货必须有店长签字方可执行)(3)价格数输入错误(4)亲朋好友结账少输入(5)内外勾结逃过结款(6)少找顾客钱(7)直接偷钱(8)试验性购物检验收银员(9)进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。
超市店长什么岗位职责
超市店长什么岗位职责引言超市店长是一个重要的管理岗位，他们负责督导并管理超市的日常运营，带领团队工作，确保超市顺利运营并为顾客提供良好的购物体验。
本文将介绍超市店长的岗位职责，包括战略规划、人员管理、销售与推广、货物管理以及客户服务等方面。
战略规划超市店长在制定超市的长期规划方面担起了重要角色。
他们需要根据市场需求和竞争情况，制定具体的经营目标和发展策略。
这包括确定相应的市场定位、商品品类、进货渠道、价格策略等，并通过市场调研和数据分析来评估超市的经营状况和探索新的商机。
人员管理超市店长需要组建和管理一支高效的团队来实现超市的运营目标。
他们负责招聘、培训和管理员工，并确保团队的合作和协调。
店长需要制定明确的工作职责和绩效考核标准，激励员工为超市的成功做出贡献。
此外，店长还需要解决员工的问题和纠纷，并提供必要的培训和发展机会，以提高团队整体素质和绩效。
销售与推广超市店长需要制定并实施销售与推广策略，以提高超市的销售额和市场占有率。
他们需要定期分析销售数据和市场趋势，调整商品陈列和促销活动，以满足顾客需求并提高销售效益。
同时，店长还需要与供应商合作，确保货物的及时供应和合理库存，并协调安排促销、特价、会员等活动，吸引更多的顾客来到超市。
货物管理货物管理是超市店长的重要职责之一。
他们需要确保超市货物的充足供应和良好货架陈列，以满足顾客的购买需求。
店长需要负责库存管理和订货，制定合理的进货计划，并与供应商有效地进行沟通和协商。
此外，店长还需要监控商品的质量和保质期，及时处理异常和损耗，并确保货品的储存和保管符合相关法规和规定。
客户服务超市店长需要确保超市为顾客提供优质的购物体验和满意的服务。
他们需要培训员工掌握良好的销售技巧和服务态度，提高员工对顾客需求的敏感度和沟通能力。
店长需要建立一个高效的客户关系管理系统，及时处理顾客的投诉和建议，并通过不断培养顾客忠诚度和口碑来提升超市的竞争力。
总结超市店长的岗位职责十分多样，涵盖了战略规划、人员管理、销售与推广、货物管理以及客户服务等方面。
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1、
贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
2、
完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3、组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4、店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5、店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6、合理控制库存周转及损耗，()各种门店项目审核，各费用审批确认。
7、处理商场各类突发事件。
8、掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
9、门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10、公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
11、学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。
12、确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。
13、了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
超市店长岗位职责（三）
一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完
成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4
次。
二十、完成领导交办的其它工作。