沃尔玛的物流配送 48页PPT文档
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沃尔玛物流配送中心ppt课件
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沃尔玛的物流配送流程
1 2 3 4 公司简介 配送中心
成败启示 结论与启示
1
#1
公司简介
2
沃尔玛公司简介
沃尔玛 new logo
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
● 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物 服务。山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。成功收 购好又多商业发展有限公司,沃尔玛总共耗资约10亿美元,将好又多101家门店 全数纳入靡下。 ● 2012年4月，推出了一种名为“现金支付”(PaywithCash)的新功能。允许用 户在线下单购买商品，然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。[3] ● 2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。
3.调剂商品余缺，自动补进
每个商品都需要一定的库存，比如软饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做 到这一点，每一天或者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。 这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。
4
发展历史
● 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司 （Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股 份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营 官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增 加一倍。 ● 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰 会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和 供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减 少包装的环保新举措。
沃尔玛的物流配送流程
1 2 3 4 公司简介 配送中心
成败启示 结论与启示
1
#1
公司简介
2
沃尔玛公司简介
沃尔玛 new logo
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
● 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物 服务。山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。成功收 购好又多商业发展有限公司,沃尔玛总共耗资约10亿美元,将好又多101家门店 全数纳入靡下。 ● 2012年4月，推出了一种名为“现金支付”(PaywithCash)的新功能。允许用 户在线下单购买商品，然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。[3] ● 2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。
3.调剂商品余缺，自动补进
每个商品都需要一定的库存，比如软饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做 到这一点，每一天或者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。 这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。
4
发展历史
● 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司 （Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股 份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营 官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增 加一倍。 ● 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰 会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和 供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减 少包装的环保新举措。
沃尔玛的物流配送运作模式PPT课件
LOGO
Logistics operation mode of WAL-MART
Contents
1
Distribution Centre
2 Operation process
Operation management
4
Transport
The mode of operation 运作模式
Distribution Cቤተ መጻሕፍቲ ባይዱntre
what is The return distribution center
The receiving store because of various reasons, returned goods, part of them back to suppliers, part to discount stores, a part of in situ treatment, mainly from the proceeds of the sale of packaging box income and supplier payment fee. 接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣门店，一部 分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
Distribution Centre
"what is Dry cargo distribution center"
Mainly used for purchasing, packaging, storage and distribution of fresh food outside the household goods. At present this form of logistics distribution center in WAL-MART the most. 主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送。目前这种形式的物 流配送中心在沃尔玛最多。
Logistics operation mode of WAL-MART
Contents
1
Distribution Centre
2 Operation process
Operation management
4
Transport
The mode of operation 运作模式
Distribution Cቤተ መጻሕፍቲ ባይዱntre
what is The return distribution center
The receiving store because of various reasons, returned goods, part of them back to suppliers, part to discount stores, a part of in situ treatment, mainly from the proceeds of the sale of packaging box income and supplier payment fee. 接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣门店，一部 分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
Distribution Centre
"what is Dry cargo distribution center"
Mainly used for purchasing, packaging, storage and distribution of fresh food outside the household goods. At present this form of logistics distribution center in WAL-MART the most. 主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送。目前这种形式的物 流配送中心在沃尔玛最多。
沃尔玛物流运作模式概述(PPT28张)
物流系统
• 沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX 的配送系统，并采用传送带和非常大的开 放式平台，还采用产品代码，以及自动补 货系统和激光识别系统，这为沃尔玛节省 了相当多的成本
沃尔玛信息技术历史
●20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信 息系统 ●20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商 业卫星，实现了全球联网 ●20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统 （GPS），控制公司的物流
• 沃尔玛已与宝洁，可口可乐，通用电气， 雀巢，高露洁等多家供货商巨头保持了良 好的合作关系，并取得了最低的采购成本， 使得沃尔玛即使到了海外，也一样可以享 有较低的采购成本和高效的供货渠道。
与供应层的关系
———零售链接
任何一个供货商可以进入这个系统当中来了解 他们的产品卖得怎么样，并可以在24小时之内就 进行更新。 在美国沃尔玛有数以千计的商店。通过零售链 接，供货商们就可以了解卖的情况，来决定生产 的状况，预测，以决定他们的生产情况，这样他 们产品的成本也可以降低，从而使整个过程是一 个无缝的过程。
有3700多名司机。车队每周每一次运输可以达七千到八千公里， 而且是三百万公里无事故的。
技术现代化：每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机
系统
沃尔玛口号是“安全第一，礼貌第一”。
宽最 带新 服消 务息 市： 场沃 尔 玛 进 军 卫 星
2007年10月9日，沃尔玛宣布通过 全球最大的卫星宽带服务提供商 Hughes通讯公司为用户转售高速宽 带接入服务。
★在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度 《世界品牌500强》排行榜中名列第二
沃尔玛的物流配送
沃尔玛的物流配送
WAL-MART供应
视讯联接 （VIDEO LINK）
组织学习 (Organizational
Learning)
WAL-MAT总部
财务 (FINANCING)
POS数据 (Point-of-sale data)
零售商店
卫星通讯
供应商支付
PPT文档演模板
配销中心
通讯支持 (COMMUNICATIONS
SUPPORT)
供应商
沃尔玛的物流配送
配送流程
PPT文档演模板
收货区标记 分货区分货 出货区等候
沃尔玛的物流配送
PPT文档演模板
沃尔玛
我们应该向 沃尔玛学 习什么？ 供应链管理
沃尔玛的物流配送
配送
• 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。 之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品 能够流动。沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。 如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。因此，沃尔 玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配 送中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有 效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次
沃 尔 玛 的 货 架
13.11.15
超市购物货架
工作人员在补货
商品配到个人
运输方式
• 空运 • 轮船运输 • 公路运输（卡车）
在沃尔玛的物流中，非常重要的一点，必须要确 保商店所得到的产品是与发货单上完全一致的产 品，整个的过程都要确保是精确的，没有任何错 误的，商店卸货后不用检查产品，以节省时间。
补货系统
• 商场中所有产品都有一个统一的产品代 码叫UPC代码，在中国叫EAN数码，是 非常必要的。可以对它进行扫描、阅读 。这样在沃尔玛的所有商场中，都不需 要用纸张来处理订单。补货系统可以自 动向商场经理订货，经理选中一种商品 ，对它扫描一下，所有关于这种商品的 信息都可以通过扫描这种产品代码得到 ，不需要其它的人再进行任何复杂的汇 报。
沃尔玛物流案例分析幻灯片PPT
5.集中配送系统
尔玛采取集中配送的送货方式为其无缝供给链的实 现提供了有力的保障。主要是通过建立大型配送中心．变 分散库存为集中库存。由于配送中心稳定地、保质保量、 实时地配送商品，经营店铺不需要库存．
集中配送可以减少店铺的采购、验货、入库及出库 作业，进而减少了相关费用；而配送中心配送能实现多品 种、小批量、高频率、快速周转地供货，可以为店铺带来 经济效益。
LOGO
沃尔玛物流案例分析
沃尔玛物流三部曲
1 在物流配送中运用降低成本方法
2
运用物流信息技术
3
“无缝”供应链的运用
在物流配送中运用降低本钱方法
❖.沃尔玛是世界上最大的连锁零售商。众所周知， 沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，正是因为 沃尔玛在节省本钱以及在物流运送、配送系统 方面取得了一些成就。事实上，物流运输和配 送系统是沃尔玛的焦点业务。
❖据资料显示，沃尔玛近年来每年在物流方面的 投资都在1000多亿美元以上，而且投资额正随 着业务的增长在不断增长。
1、快速高效的物流配送中心
❖ 沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输局部，所以 沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点， 卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货 本钱。物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置 ； 另外运输的半径既比较短又比较均匀，根本上是以320公里为 一个商圈建立一个配送中心。
❖ 每家店每天送1次货〔竞争对手每5天1次〕，至少一天送 货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使 得零售场地和人力管理本钱都大大降低。要到达这样的目 标就要通过不断的完善组织构造，使得建立一种运作模式 能够满足这样的需求。
二、物流信息技术的应用
❖ 沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年 〔较竞争对手〕将尖端科技和物流系统进展了巧妙搭配。 早在20世纪70年代，沃尔玛就开场使用计算机进展管理； 20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购置了商业卫星，实 现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定 位系统〔GPS〕，控制公司的物流，提高配送效率，以速度 和质量赢得用户的满意度和忠诚度。
《沃尔玛物流》PPT课件
倪16卫红编制
精选PPT
物流管理案例库
第三方物流能否做大？
通过此举，华联或许能为自己的物流公司 找到一个好的出路，但是来自超市的第三 方物流能否借此发展壮大仍然是一个值得 探讨的问题。
倪17卫红编制
精选PPT
另外，华润万佳也为自己设立了同时发展 第一方物流和第三方物流的"1+3模式"。
倪9 卫红编制
精选PPT
物流管理案例库
第三方物流能否做大？
据统计，目前国内零售业前100强总销售量 每年超过1000亿元人民币，物流费用即使 按照总成本的10%计算，也是一个丰厚的财 源。在满足了自身配送需求的同时，如果 能利用自己的物流资源赚些“外快"，把第 三方的物流也做成了，那将是两全其美的 事情。然而实际情况并非想象中的乐观。
倪13卫红编制
精选PPT
物流管理案例库
第三方物流能否做大？
在我国，这些来自超市的第三方物流又能 打开一个怎样的局面呢？从麦莱恩公司的 身上，我们似乎可以看到来自超市的第三 方物流的命运走向。
倪14卫红编制
精选PPT
物流管理案例库
第三方物流能否做大？
“这些开始为某个零售商服务的物流公司 要发展成为第三方物流是不现实的，第三 方的物流必须保持很高的独立性，物流中 有很多的商业秘密，而你的竞争对手是不 可能把它的业务交给一个附属在其他超市 的物流公司去做的”，北大纵横零售行业 高级咨询顾问徐懋断然否定了来自超市的 物流能真正成为第三方物流的可能性， “除非，这些物流业务能完全剥离出去”。
倪10卫红编制
精选PPT
物流管理案例库
第三方物流能否做大？
据说，被沃尔玛出售的消息传到麦莱恩公 司那里，变成了另外一种景象：麦莱恩公 司总部一片欢腾，经理们狂喜地互泼咖啡 以示庆贺。按理说，麦莱恩公司仍在赢利， 还不至于沦到让沃尔玛卖掉它的份上，而 且，出售麦莱恩公司并没有使沃尔玛股票 利润上扬，所以沃尔玛给出的“将力量进 一步集中到核心的零售业务上”的理由是 难以令人信服的。
第五章 配送 PPT课件
最早广泛的使用于日本 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人”
我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解 配送为“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物 流活动。
第一节 配送的特点及分类
一、物流配送概述
背景：消费多样化个性化—物流需求多 品种小批量——商品供应及时性、准确 性要求高——配送：在规定时间内将商 品迅速、准确地送到最终用户手中的活 动
二、对配送的进一步认识
1.配送与传统送货的区别：
传统送货
偶然行为 被动行为 自发意识
配送
体制行为 有组织、计划、高效率的优 质服务 依靠现代技术
2.运输与配送的区别：干线运输与支线配送
内容 运输性质
第五章
配送
物流配送--沃尔玛成功的利器（1）
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004年，沃 尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔玛前任总裁大 卫·格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如 果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”
供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发货清 单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准备工作，同时 可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。
配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效综合的现代化 物流方式，几乎包括了物流的所有职能。在某种程度上讲，配送 是特定范围内物流全部活动的体现；而配送中心则是物流系统中 的一种多功能、集约化的、专门从事配送工作的物流据点，是现 代物流的一种先进的货物配送组织形式。
“Distribution” 还是“Delivery”
物流配送--沃尔玛成功的利器（3）
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在 国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时 昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公 里。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离 不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的信息管理系 统、卫星定位系统和电视监控系统，拥有世界第一流的先进技术。
我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解 配送为“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物 流活动。
第一节 配送的特点及分类
一、物流配送概述
背景：消费多样化个性化—物流需求多 品种小批量——商品供应及时性、准确 性要求高——配送：在规定时间内将商 品迅速、准确地送到最终用户手中的活 动
二、对配送的进一步认识
1.配送与传统送货的区别：
传统送货
偶然行为 被动行为 自发意识
配送
体制行为 有组织、计划、高效率的优 质服务 依靠现代技术
2.运输与配送的区别：干线运输与支线配送
内容 运输性质
第五章
配送
物流配送--沃尔玛成功的利器（1）
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004年，沃 尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔玛前任总裁大 卫·格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如 果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”
供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发货清 单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准备工作，同时 可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。
配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效综合的现代化 物流方式，几乎包括了物流的所有职能。在某种程度上讲，配送 是特定范围内物流全部活动的体现；而配送中心则是物流系统中 的一种多功能、集约化的、专门从事配送工作的物流据点，是现 代物流的一种先进的货物配送组织形式。
“Distribution” 还是“Delivery”
物流配送--沃尔玛成功的利器（3）
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在 国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时 昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公 里。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离 不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的信息管理系 统、卫星定位系统和电视监控系统，拥有世界第一流的先进技术。
沃尔玛物流模式 PPT课件
公司发展历程
60年代
90年代
山姆·沃尔顿创建
公司，在阿肯色州
罗杰斯城开办第一
家沃尔玛百货商店，
并成立第一家配送 1990年的时候在全球有
中心。
14个配送中心，发展到
2001年一共建立了70个
配送中心，并成为美国
第一大零售商。
如今
二十世纪
建立了70个配送中 心。成为世界500 强企业之首，并在 《财富》杂志“全 美最受尊敬的公司” 中排名第一 。
配送中心的职能
转运。沃尔玛把大型配送中心所进行的商品集中以及转运配送的 过程叫转运，大多是在一天当中完成进出作业。
提供增值服务。沃尔玛配送中心还提供一些增值服务，例如在服 装销售前，需要加订标签，为了不损害产品的质量，加订标签需 要在配送中心采用手工进行比较细致的操作。
调剂商品余缺，自动补进。每个商品都需要一定的库存，比如软 饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做到这一点，每一天或 者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。 这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。
物流在途管理
预约收货时间 确认信息反馈
ERP MIS
门店
预约收货时间 ERP
转仓信息 完成信息反馈 确认信息反馈
MIS
DC 配送中心
门店
沃尔玛物流系统的基本流程图
配送中心
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。配送中心 之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能 够从一个门进另一个门出。如果有电梯或其他物体，就会阻碍流 动过程。因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送 中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动， 对它处理不需要重复进行，都是一次性的。采用传送带，运用无 缝连接形式，就可以尽可能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基 于一个Unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的 平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所 有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛物流配送
合理规划物流配送的流程是构筑配送体系的重要前提。沃 尔玛超市根据经营商品进销的不同情况和商品的ABC分析 ，按三种类型的物流来运作。 ①储存型物流。这类商品进销频繁，整批采购、保管 ，经过拣选、配货、分拣，配送到门店。 ②中转型物流(即越库配送)。即通过计算机网络，汇 总各门店的订货信息，然后整批采购，不经储存，直接在 配送中心进行拣选、组配和分拣，再配送到门店。 ③直送型物流。即由供货商不经过配送中心，直接组 织货源送往超市门店，而配货、配送信息由配送中心集中 处理。
正因为如此，沃尔玛认为，实行商品供货的配送中心化， 正是连锁经营的精髓之所在。也就是说，有了配送中心， 才可能实现一头迚货、集中库存、统一配送。各庖分销的 连锁经营方式，才可能实现直接的产销衔接，增强商业对 市场信息需求的反馈能力，实现在商品配送中心内统一结 算和商品信息的自劢化处理；实现物流、财务乃至整个连 锁企业的管理科学化，从而促迚生产、满足消费、降低生 产资源配置的成本和代价，以便于企业享受较高的价格折 扣，降低流通成本和销售价格。中于将商品集中保管、流 通加；按各门庖的需求配货，统一配送，实现“最少环节 、最短运距、最低费用、最高效率”，从而大大提高经济 效益。同时，通过统一迚货，严把质量关，杜绝“假冒伪 劣”商品，提高厂连锁超市企业的信誉
德邦物流指出：我国连锁超市配送中心建设 中主要存在以下几个问题：
配送中心强大的作用背后是一个复杂的需要多方支持的系统，所以在 建设过程中不免会有很多的问题: 1、配送效率低下 2、没有价格优势 3、功能不齐全，现代化程度低 4、资金缺乏，形成恶性循环 5、专业人员缺乏，员工素质低
沃尔玛配送---连锁经营的供货枢纽
连锁超市是世界零售业的一次革命，它的发展对全球零售 业传统的销售方式既是一种突破，又是一种挑战。连锁超 市以连锁制为轴心，以广铺的门庖网络为市场依托，以中 央采贩制，大大降低商品迚价，开发销售利润。以多功能 、集约化的配送中心，大大压缩商品库存，开发物流利润 ；直接的市场信息向加工制造业渗透，发展定牌商品，开 发生产利润。它是商流。物流、信息流“三流”’高度集 成、相互制约、相辅相成的极佳形式。 从世界各国连锁超市业的成功经验来看，连锁经营方 式之所以能够产生高效率。高效益，就在于连锁超市实行 的是统一采贩。统一配送、统一价格，并具渗透，发展定 牌商品，开发生产利润。它是商流。物流、信息流“三流 ”’高度集成、相互制约、相辅相成的极佳形式。
沃尔玛物流模式 ppt课件
ppt课件
9
那沃尔玛的物流配送究竟是如何运 作呢？
ppt课件
10
沃尔玛配送商品流程
货物进入配送中心
货物在运输途中
供应商 ERP
配送中心 DC
供 MIS 应
确认信
出入库信息 货物、车辆信息
确认信息反馈
货物运送指示
送
GDS/HOST/SMART/Inforum
沃
尔
具体做法：
1．采取双赢战略密切联系供应商。首先，为了吸引供应商，不向供应 商收取任何进场费用和保证金，也不要求供应商提供广告支持，免除 了供应商的额外负担。其次，为供应商提供信息技术支持。供应商可 以通过沃尔玛提供的零售链信息系统，根据自己的生产需要随时掌握 沃尔玛的存货和销售等情况。再次，对46财务与会计．2011 02 与供 应商之间的货币结算采取了在固定时间支付现金的做法，为供应商规 避了风险。此外，为了取得较低的进价，沃尔玛还在商店内为关键的 供应商安排展示区，让供应商根据品牌的特点自行布置从而卖出更多 的商品。以上做法，不仅使沃尔玛降低了采购成本，也使得供应商获 得了收益，从而实现了双赢。
出资10亿收购中 国连锁超市好又 多达31家，并在 中国拥有66家商 店和61家超市。
ppt课件
4
公司三项基本信仰
尊重个人
尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、 表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用 “开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公 司。
ppt课件
3
公司发展历程
60年代
90年代
山姆·沃尔顿创建
公司，在阿肯色州
罗杰斯城开办第一
家沃尔玛百货商店，
相关主题
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沃尔玛的物流管理
国贸一班
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛的配送中心 • 沃尔玛的物流配送体系 • 沃尔玛配送的具体运作模式 • 沃尔玛的物流信息系统 • 沃尔玛物流配送的启示
沃尔玛简介
• 沃尔玛公司(Wal-Mart Stores Inc) (WMT)是 美国上市公司，2019年纯销售额374.3亿美 元（对比2019年增加8.6%）。按照其内部 行政规划，分为三个部分：沃尔玛美国部、 沃尔玛美国山姆会员店部、沃尔玛国际部。
沃尔LOGO玛的配送中心
1. 沃尔玛干货物流配送中心
•沃2.尔沃尔玛玛深食圳品物配流送配中送中心心
3. 山姆会员店物流配送中心
•沃4.尔沃尔玛玛天服津装物配流送配中送中心心
5. 沃尔玛进口商品物流配送
•沃尔中心玛嘉兴配送中心
6. 沃尔玛退货物流配送中心
配送LOGO 中心的职能
1.转运 2.提供增值服务 3.调剂商品余缺 自动补进 4.订单配送
• 高效有的接缝物流循环的过程 • 严格的物流业务指导原则
LOGO
物流的循环
顾客（商场）
• 物流的循环没有结束，也没有开始，它是一个圆圈，任何 一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。
LO物GO 流业务的指导原则
零售链接系统
• 在全球范围内，都是百分 • 沃尔玛的零售链接系统使
之百一致和完整的物流体
Wal-Mart China
沃尔玛在中国
沃 尔 玛 在 新 乡
经营策略及核心竞争力
• EDLP • 本地制造 • VPI/GPI计划 • 坚持环保
核心价值观和企业文化
沃尔玛购物广场欢呼 来一个W ------------------ W 来一个A ------------------ A 来一个L ------------------ L 我们一起扭一扭！ M ------------------------ M A ------------------------ A R ------------------------ R T ------------------------ T 我们就是 ----------------- 沃尔玛 天天平价 ----------------- 沃尔玛 顾客第一 ----------------- 沃尔玛 沃尔玛, 沃尔玛, 向前进!
的成本降低了，从而使整
畅的过程。
个过程是一个无缝的过程
。
物流部门
• 补货组( Replenishment) • 仓库物流组(DC operation) • 陈列标准小组(Modular team) • 策略及计划小组(Strategy &
Planning)
沃尔玛进行每周7天、24小时全天候的运作，
物流的支持是非常必要的，它必须要确保产
品是在不断地流向沃尔玛的商店，而没有任
何停止的过程。
Orientation
Wal-Mart China
配送由信息处理中心、物流业务管理系统、物流企业管理系统、 物流电子LO商GO 务系统和客户服务系统等五部分组成。
RF 数据采集
条码
信息处 理中心
LOGO
视讯联接 （VIDEO LINK）
供货商直接进入到沃尔玛
系。所有项目，不论大小， 的系统或每个店中了解各
沃尔玛必须把所有的物流
时段他们的产品卖得怎么
过程集中到一个伞形结构
样，他们可以对将来卖货
之下。每一个供应者都是
进行预测，决定生产的状
供应链中的一个环节，沃
况，而且可以在24小时之
尔玛必须使整个供应链是
内就进行更新。这样产品
一个非常平稳、光滑、顺
• 1988年 沃尔玛开设了首几家包括百货和食 品在内的沃尔玛购物广场。
• 1991年 与墨西哥的西弗尔公司成立合资企 业，第一家美国本土以外的山姆会员店在墨 西哥的波兰哥开业。
• 1993年 沃尔玛在堪萨斯州的劳伦斯开设了 第一家环保商店。
• 2019年 全球销售额突破1000亿美元。
Orientation
三部门营业额
2019
2019
• 1962年，在阿肯色州开办了第一家沃尔玛 百货商场
• 1970年 沃尔玛成为华尔街上市公司，主营 零售业（年销售额31，000，000美元）
• 1980年 拥有超过300家的沃尔玛营运机构 ，销售总额达12亿美元
• 1983年 沃尔玛开设了首三家山姆会员商店 。山姆会员商店是以创始人山姆．沃尔顿的 名字命名，采用会员制仓储式的经营方式。
• 沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统， 并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品 代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些加 在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
LOGO
沃尔玛供应链管理
供应链深层—参与上游厂商生产
–沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品， 当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合 同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。
组织学习 (Organizational
Learning)
WAL-MART供应
WAL-MAT总部
财务 (FINANCING)
POS数据 (Point-of-sale data)
零售商店
卫星通讯
供应商支付
配销中心
通讯支持 (COMMUNICATIONS
SUPPORT)
供应商
配送LOGO流程
收货区标记 分货区分货 出货区等候
LOGO
沃尔玛
我们应该向 沃尔玛学 习什么？
供应链管理
LOGO
配送
• 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。 之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品 能够流动。沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。 如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。因此，沃尔 玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配 送中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有 效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都
• 设立了运作高效的配送中心 • 采用先进的配送作业方式 • 实现配送中心自动化的运行及管理 • 具有完善的配送组织结构
配送体系的具体运作模式
无缝点对点
• 为顾客提供快速服务 使整个供应链达到一种非 常顺畅的链接，沃尔玛所 指的供应链包括产品从工
• 提供给顾客所真正需要的服务 厂到商店的货架的流通， 这种商品的物流应当尽可 能平滑，就像一件外衣没
国贸一班
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛的配送中心 • 沃尔玛的物流配送体系 • 沃尔玛配送的具体运作模式 • 沃尔玛的物流信息系统 • 沃尔玛物流配送的启示
沃尔玛简介
• 沃尔玛公司(Wal-Mart Stores Inc) (WMT)是 美国上市公司，2019年纯销售额374.3亿美 元（对比2019年增加8.6%）。按照其内部 行政规划，分为三个部分：沃尔玛美国部、 沃尔玛美国山姆会员店部、沃尔玛国际部。
沃尔LOGO玛的配送中心
1. 沃尔玛干货物流配送中心
•沃2.尔沃尔玛玛深食圳品物配流送配中送中心心
3. 山姆会员店物流配送中心
•沃4.尔沃尔玛玛天服津装物配流送配中送中心心
5. 沃尔玛进口商品物流配送
•沃尔中心玛嘉兴配送中心
6. 沃尔玛退货物流配送中心
配送LOGO 中心的职能
1.转运 2.提供增值服务 3.调剂商品余缺 自动补进 4.订单配送
• 高效有的接缝物流循环的过程 • 严格的物流业务指导原则
LOGO
物流的循环
顾客（商场）
• 物流的循环没有结束，也没有开始，它是一个圆圈，任何 一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。
LO物GO 流业务的指导原则
零售链接系统
• 在全球范围内，都是百分 • 沃尔玛的零售链接系统使
之百一致和完整的物流体
Wal-Mart China
沃尔玛在中国
沃 尔 玛 在 新 乡
经营策略及核心竞争力
• EDLP • 本地制造 • VPI/GPI计划 • 坚持环保
核心价值观和企业文化
沃尔玛购物广场欢呼 来一个W ------------------ W 来一个A ------------------ A 来一个L ------------------ L 我们一起扭一扭！ M ------------------------ M A ------------------------ A R ------------------------ R T ------------------------ T 我们就是 ----------------- 沃尔玛 天天平价 ----------------- 沃尔玛 顾客第一 ----------------- 沃尔玛 沃尔玛, 沃尔玛, 向前进!
的成本降低了，从而使整
畅的过程。
个过程是一个无缝的过程
。
物流部门
• 补货组( Replenishment) • 仓库物流组(DC operation) • 陈列标准小组(Modular team) • 策略及计划小组(Strategy &
Planning)
沃尔玛进行每周7天、24小时全天候的运作，
物流的支持是非常必要的，它必须要确保产
品是在不断地流向沃尔玛的商店，而没有任
何停止的过程。
Orientation
Wal-Mart China
配送由信息处理中心、物流业务管理系统、物流企业管理系统、 物流电子LO商GO 务系统和客户服务系统等五部分组成。
RF 数据采集
条码
信息处 理中心
LOGO
视讯联接 （VIDEO LINK）
供货商直接进入到沃尔玛
系。所有项目，不论大小， 的系统或每个店中了解各
沃尔玛必须把所有的物流
时段他们的产品卖得怎么
过程集中到一个伞形结构
样，他们可以对将来卖货
之下。每一个供应者都是
进行预测，决定生产的状
供应链中的一个环节，沃
况，而且可以在24小时之
尔玛必须使整个供应链是
内就进行更新。这样产品
一个非常平稳、光滑、顺
• 1988年 沃尔玛开设了首几家包括百货和食 品在内的沃尔玛购物广场。
• 1991年 与墨西哥的西弗尔公司成立合资企 业，第一家美国本土以外的山姆会员店在墨 西哥的波兰哥开业。
• 1993年 沃尔玛在堪萨斯州的劳伦斯开设了 第一家环保商店。
• 2019年 全球销售额突破1000亿美元。
Orientation
三部门营业额
2019
2019
• 1962年，在阿肯色州开办了第一家沃尔玛 百货商场
• 1970年 沃尔玛成为华尔街上市公司，主营 零售业（年销售额31，000，000美元）
• 1980年 拥有超过300家的沃尔玛营运机构 ，销售总额达12亿美元
• 1983年 沃尔玛开设了首三家山姆会员商店 。山姆会员商店是以创始人山姆．沃尔顿的 名字命名，采用会员制仓储式的经营方式。
• 沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统， 并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品 代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些加 在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
LOGO
沃尔玛供应链管理
供应链深层—参与上游厂商生产
–沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品， 当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合 同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。
组织学习 (Organizational
Learning)
WAL-MART供应
WAL-MAT总部
财务 (FINANCING)
POS数据 (Point-of-sale data)
零售商店
卫星通讯
供应商支付
配销中心
通讯支持 (COMMUNICATIONS
SUPPORT)
供应商
配送LOGO流程
收货区标记 分货区分货 出货区等候
LOGO
沃尔玛
我们应该向 沃尔玛学 习什么？
供应链管理
LOGO
配送
• 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。 之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品 能够流动。沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。 如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。因此，沃尔 玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配 送中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有 效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都
• 设立了运作高效的配送中心 • 采用先进的配送作业方式 • 实现配送中心自动化的运行及管理 • 具有完善的配送组织结构
配送体系的具体运作模式
无缝点对点
• 为顾客提供快速服务 使整个供应链达到一种非 常顺畅的链接，沃尔玛所 指的供应链包括产品从工
• 提供给顾客所真正需要的服务 厂到商店的货架的流通， 这种商品的物流应当尽可 能平滑，就像一件外衣没