沃尔玛物流系统
沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
{物流管理}沃尔玛(WM)的物流信息系统
（物流管理）沃尔玛(WM)的物流信息系统沃尔玛（Wal-Mart）的物流信息系统1.沃尔玛简介沃尔玛是全球最大的大型零售连锁企业。
2005年4月于世界各地拥有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店、沃尔玛商店四种业务类型共5311家分店，拥有110家配送中心，全球员工人数为160万名，分别分布于美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近壹亿四千万人次。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之壹，其投资回报率为46%。
2004年沃尔玛全球的销售额达到了2852亿美元。
连续几年于《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，于“全美最受尊敬的公司”中排名第壹。
沃尔玛1996年进入中国，于深圳开设第壹家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过9年的发展，目前已经于国内22个城市开设了47家商场，沃尔玛于中国现有员工超过2.3万人，于华的总投资额至今已达16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。
沃尔玛于中国的运营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国所销售的本地产品达到95%之上，已和国内近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到其它国家的分店，2004年直接和间接采购中国商品的出口数额达180亿美元。
2.沃尔玛的信息化进程沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年于阿肯色州成立的。
60年代进入折扣百货业、80年代发展山姆仓储俱乐部、90年代发展购物广场经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛的成功和其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的信息技术支持、“天天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。
1970年沃尔玛仍不是壹个很大的公司，跟信息化、自动化这个概念几乎沾不上边，唯壹拥有的处理系统就是底帐和铅笔。
沃尔玛物流系统改善方案
沃尔玛物流系统改善方案1. 引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一，其强大的物流系统是其成功的关键之一。
然而，随着业务规模的不断扩大，沃尔玛物流系统面临一些挑战和问题。
本文将讨论沃尔玛物流系统的改善方案，以提高其效率和准确性。
2. 问题分析在过去的几年中，沃尔玛物流系统在面临了以下主要问题：2.1 缺乏实时可视性沃尔玛物流系统中存在缺乏实时可视性的问题。
这导致物流团队无法及时获取货物的位置和状态信息，从而影响了整个供应链的运作。
2.2 高错误率沃尔玛物流系统存在高错误率的问题。
这主要是由于人工操作和复杂的流程导致的。
错误率的提高不仅会影响客户满意度，还会增加公司的成本。
2.3 不适应高峰期需求沃尔玛物流系统在高峰期需求下不适应。
在促销活动和节假日期间，物流需求大幅增加，系统往往无法应对这种突发需求。
3. 改善方案为了解决上述问题，以下是一些改善沃尔玛物流系统的方案：3.1 实时物流追踪系统为了提高可视性，沃尔玛可以引入实时物流追踪系统。
这种系统将通过使用物联网技术和传感器来获取货物的位置和状态信息，并将其实时显示在物流团队的控制台上。
这样，物流团队将能够更好地监控货物的运输进程，并及时做出相应的安排。
3.2 自动化和数字化为了减少错误率，沃尔玛可以采取自动化和数字化的方法。
通过引入自动化设备和流程，可以减少对人工操作的依赖，从而降低错误率。
此外，将物流过程数字化，可以减少纸质文档和手动记录，提高数据准确性。
3.3 弹性物流网络为了应对高峰期需求，沃尔玛可以建立一个弹性的物流网络。
该网络将可以根据需求的变化来调整设施和资源的分配。
通过弹性物流网络，沃尔玛可以更好地适应突发的物流需求，并提供及时的服务。
4. 实施计划在实施改善方案时，沃尔玛可以采取以下步骤：4.1 评估和规划首先，沃尔玛应该评估当前的物流系统，并确定需要改进的方面。
然后，制定一个详细的改善计划，包括时间表和预算。
4.2 技术和设备投资为了引入实时物流追踪系统和自动化设备，沃尔玛需要进行技术和设备的投资。
沃尔玛物流配送系统分析
沃尔玛物流配送系统分析----管理信息系统学院：商学院专业：工商管理班级：2009级5班第6组成员：吴晨（组长）、向端、马兴美、覃鹏、王强2011年6月5日目录第一章沃尔玛物流配送系统简介...................... 错误！未定义书签。
1.前言.......................................... 错误！未定义书签。
1.1 背景.................................... 错误！未定义书签。
1.3 参考资料 (4)2 .项目概述 (4)2.1系统开发前提 (4)2.2 系统开发的基本目标 (4)2.6系统流程 (5)3.可行性研究的方法及评价度 (6)3.1 技术上可行性 (6)3.2 管理上可行性 (7)3.3 经济上可行性 (7)3.4可行性分析结论 (7)3.5系统分析报告 (7)4. 软件分析 (8)4.1 硬件需要 (8)4.2 软件需要 (9)4.3 功能需求 (9)第二章模块结构 (10)1.模块介绍 (10)2.各个模块的IPO图 (11)3.业务流程图................................. . . . .. . 134.数据流程图. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .145.数据字典. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .145.1 数据项. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .145.2 数据结构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . 155.3 数据流. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. 155.4 数据存储. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .165.5 处理逻辑. . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 175.6 外部实体. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 185.7 逻辑处理工具. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 18沃尔玛物流配送系统分析第一章沃尔玛物流配送系统简介1.前言沃尔玛物流配送系统采取的是交叉配送体系，沃尔玛用有全球最大的民用卫星，每个门店的销售信息同过pos机终端将销售数据通过卫星传送到沃尔玛总部的数据库之中，这可以快速的反应所有门店的销售情况和货架的缺货情况，总部会根据就近原则，从距离门店最近的仓库调运物品至门店到达最短时间不错缺货的目的，这样大大提高了效率和成本，并能够更好的满足消费者的购物体验。
沃尔玛公司物流配送系统
沃尔玛公司物流配送系统（一）沃尔玛公司背景沃尔玛公司从山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店到现在世界上还没有其他任何一家零售业集团超过沃尔玛百货有限公司而成为世界最大的零售连锁集团。
沃尔玛现拥有4000多家营业零售单位，员工总数超过1200，000人。
1999年沃尔玛销售额增至1650亿元，实现增长20％。
2000年，沃尔玛被《财富》杂志列为全球500强企业的第二位，并被命名为“求职者首选折扣零售公司”和全美“求职者首选的100家公司”之一。
我们来看看沃尔玛公司发展的历程：沃尔玛公司发展年历1960年代1962年山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年代1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1975年山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”1980年代1983年在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1984年山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞1984年大卫·格拉斯出任公司总裁1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年代1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章1992年4月5日山姆·沃尔顿先生辞世1992年4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席1992年沃尔玛进入波多黎各1993年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官1993年12月首次单周销售额达到10亿美元1994年在加拿大收购了122家Woolco商店1995年进入阿根廷和巴西1996年通过成立合资公司进入中国1997年成为美国第一大私人雇主1997年在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元1998年收购21家Wertkauf，进入德国1998年首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店1998年年度慈善捐款超过1亿美元，达1.02亿美元1998年通过成立合资公司，进入韩国1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主1999年收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国2000年代2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5 2000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3 2001年单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12.5亿美元沃尔玛现在的业务已经扩展的全球十几个国家。
沃尔玛W精编Mart的物流信息系统
沃尔玛W精编M a r t的物流信息系统文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）沃尔玛（W a l-M a r t）的物流信息系统 1.沃尔玛简介沃尔玛是全球最大的大型零售连锁企业。
2005年4月在世界各地拥有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店、沃尔玛商店四种业务类型共5311家分店，拥有110家配送中心，全球员工人数为160万名，分别分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率为46%。
2004年沃尔玛全球的销售额达到了2852亿美元。
连续几年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，在“全美最受尊敬的公司”中排名第一。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过9年的发展，目前已经在国内22个城市开设了47家商场，沃尔玛在中国现有员工超过万人，在华的总投资额至今已达16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国所销售的本地产品达到95%以上，已与国内近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到其它国家的分店，2004年直接和间接采购中国商品的出口数额达180亿美元。
2.沃尔玛的信息化进程沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立的。
60年代进入折扣百货业、80年代发展山姆仓储俱乐部、90年代发展购物广场经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛的成功与其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的信息技术支持、“天天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。
沃尔玛物流配送体系解析资料
沃尔玛物流配送体系(一)沃尔玛所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司，与沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面的成就是分不开的。
沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了一些成就，最起码在美国市场上是这样的。
与其它竞争者相比沃尔玛能够给顾客提供更好的价值，这是由于沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面，这也正是沃尔玛公司的焦点业务。
沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门，由此可见物流和配送在公司中的重要性。
首先介绍一下沃尔玛公司。
沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市，本顿维尔现在人口大约是20000人。
沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心，沃尔玛的总部就在这个配送中心之中，在不断增长扩大的过程当中，沃尔玛也建立了一些新的配送中心，但是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心附近。
沃尔玛的最早创始人山姆.沃尔顿是在1962年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直到1970年才成立，现在沃尔玛的配送中心已经有了超过三十年的历史，第一配送中心是供货给4个州32个商场。
下面介绍一下为什么沃尔玛要花费很大的精力投在物流方面呢?我给大家介绍一下过去几年当中沃尔玛的发展，这样你就可以了解到，进行物流配送在沃尔玛公司当中是非常重要的。
沃尔玛去年在物流方面的投资是1600亿，现在的业务还要继续增长，要增长到1900亿美元，因此沃尔玛将从现有的销售额中提取250亿美元，非常集中地用于物流配送中心建设。
在美国目前，有1800多家沃尔玛商场。
沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比较低的价格提供人民的日常用品。
除此之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去八年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个这样的超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一个超级中心。
它有一些比较常规的日常用品，同时也卖一些食品。
沃尔玛的物流系统
小组成员1.沃尔玛简介2.沃尔玛物流系统的发展3.沃尔玛现代物流运作图4.沃尔玛物流系统的优势5.沃尔玛物流配送在中国运作遇到的问题及对策沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过八年多的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。
其中沃尔玛购物广场42家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛在中国现有员工超过2.3万人。
沃尔玛至今在华的总投资额达16亿元人民币，创造了超过2.5万个就业机会，累计纳税逾14亿元人民币。
沃尔玛物流系统的发展著名的沃尔玛公司之所以发展的如此之快，主要跟它在物流方面的经营之道是分不开的, 在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了很大的成就。
它在物流招聘的各个环节都把握的很到位。
特别是在物流供应链这一块。
与其它竞争者相比沃尔玛能够给顾客提供更好的价值，这是由于沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面，这也正是沃尔玛公司的焦点业务。
20世纪年代初，沃尔玛就在公司总部建立了庞大的数据中心，全集团的所有店铺、配送中心也与供应商建立了联系，从而实现了快递反应的供应链管理。
厂商通过这套系统可以进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心，直接从POS得到其供应的商品流动动态状况，如不同商店及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、电子邮件及付款通知等等，以此作为安排生产、供货和送货的依据。
沃尔玛物流配送体系分析
沃尔玛物流配送体系分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要著称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面:1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3 卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20 万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
以此来实现货物的一天内的成功转运。
如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。
2、沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复进行，都是一次性的。
沃尔玛物流配送体系讲解
当前在美国有1800多家沃尔玛商场。沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场,它以比较低的价格提供人们的日常见品。除此之外,沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心,这是在过去8年中才开发出来的。沃尔玛公司有721个这样的超级中心,这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的一个超级中心。它有一些比较常规的日常见品,同时也卖一些食品。在美国,沃尔玛还有463个山姆会员店,在中国的深圳也有这样一个会员店。这种会员店是这样一种商场:商场中货物量更大一些,每一个包装都比较大。
在沃尔玛的物流当中,非常重要的一点,沃尔玛必须要确保商店所得到的产品是与发货单上完全一致的产品,因此沃尔玛整个的过程都要确保是精确的,没有任何错误的。这样,商店把整个卡车当中的货品卸下来就能够了,而不用把每个产品检查一遍。因为她们相信过来的产品是没有任何失误的,这样就能够节省很多的时间。沃尔玛在这方面已经形成了一种非常精确的系统,这能够有助于降低成本,而这些商店在接受货物以后就直接放到货架上,来卖给消费者,这就是沃尔玛物流的整个循环过程。
沃尔玛重金投入物流
沃尔玛的最早创始人山姆·沃尔顿是在1962年开设了第一家沃尔玛商场,而配送中心一直到1970年才成立,现在沃尔玛的配送中心已经有了超过30年的历史,第一配送中心是供货给4个州32个商场。为什么沃尔玛要花费很大的精力投在物流方面呢?了解一下过去几年当中沃尔玛的发展就能够看到,进行物流配送在沃尔玛公司业务中是非常重要的。沃尔玛去年在物流方面的投资是1600亿,现在的业务还要继续增长,要增长到1900亿美元,因此沃尔玛将从现有的销售额中提取250亿美元,非常集中地用于物流配送中心建设。
沃尔玛超市物流配送系统分析
一、沃尔玛简介（一）沃尔玛的发展史沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成 立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上 最大的连锁零售企业。
截至 2009 年 5 月，沃尔玛在全球 14 个国家开设了7,899 家商场，员工总数 190 多万人，每周光临沃尔玛的顾客 1.75 亿人次。
（二）沃尔玛的销售额1991 年，沃尔玛年销售额突破 400 亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据 1994 年 5 月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛 1993年销售额高达 673．4 亿美元，比上一年增长 118 亿多，超过了 1992 年排名第 一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995 年沃尔玛销售额持续增长， 并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额 936 亿美元，在《财富》杂志 95 美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所 有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今，沃尔玛己拥有 2133 家沃尔玛商店，469 家山姆会员商店和 248 家沃尔玛购物广场，遍布美国、 墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
它在短2007 年 7 月短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
11 日在美国《财富》杂志公布的 2007 年世界 500 强排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以 3511.39 亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度 跃居榜首。
（三）沃尔玛的宗旨沃尔玛提出“帮顾客户节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃 尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工 与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的 速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
沃尔玛(Wall-Mart)物流配送体系
案例：沃尔玛(Wall-Mart)物流配送体系1．如何理解沃尔玛建立的“无缝点对点”的物流系统?“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。
沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。
2．沃尔玛物流运作特点是什么?在物流方面，沃尔玛尽可能降低成本。
为了做到这一点，沃尔玛为自己提出了一些挑战。
其中的一个挑战就是要建立一个“元缝点对点”的一个物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。
这种“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。
沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。
但是，沃尔玛真正的挑战是能够提供顾客所需要的服务。
物流业务要求比较复杂，如有的时候可能会有一些产品出现破损，因此在包装方面就需要有一些对产品特别的运销能力。
因此，对沃尔玛来说，能够提供的产品的种类与质量是非常重要的。
沃尔玛似乎已经能够寻求到这种高质量与多品种结合，而且对于商场来说，它的成本也是最低的。
3．沃尔玛物流的运作实践给人哪些启示?物流的支持是非常必要的，必须要确保商店所得到的产品是与发货单上完全一致的产品，因此沃尔玛整个的过程都要确保是精确的，没有任何错误的。
这样，商店把整个卡车当中的货品卸下来就可以了，而不用把每个产品检查一遍。
因为他们相信过来的产品是没有任何失误的，这样就可以节省很多的时间。
沃尔玛在这方面已经形成了一种非常精确的传统，这可以有助于降低成本，而这些商店在接受货物以后就直接放到货架上，来卖给消费者，这就是沃尔玛物流的整个循环过程。
都是百分之百一致和完整的物流体系。
4．沃尔玛补货系统的特色是什么?沃尔玛有UPC统一的货品代码。
商场当中所有的产统一的产品代码叫UPC 代码。
沃尔玛所有的货品都有一个统一的产品代码，这是非常重要的，在中国叫EAN数码。
沃尔玛之所以认为所有这种代码都是非常必要的，是因为可以对它进行扫描，可以对它进行阅读。
{物流管理}沃尔玛(WM)的物流信息系统
（物流管理）沃尔玛(WM)的物流信息系统沃尔玛（Wal-Mart）的物流信息系统1.沃尔玛简介沃尔玛是全球最大的大型零售连锁企业。
2005年4月于世界各地拥有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店、沃尔玛商店四种业务类型共5311家分店，拥有110家配送中心，全球员工人数为160万名，分别分布于美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近壹亿四千万人次。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之壹，其投资回报率为46%。
2004年沃尔玛全球的销售额达到了2852亿美元。
连续几年于《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，于“全美最受尊敬的公司”中排名第壹。
沃尔玛1996年进入中国，于深圳开设第壹家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过9年的发展，目前已经于国内22个城市开设了47家商场，沃尔玛于中国现有员工超过2.3万人，于华的总投资额至今已达16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。
沃尔玛于中国的运营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国所销售的本地产品达到95%之上，已和国内近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到其它国家的分店，2004年直接和间接采购中国商品的出口数额达180亿美元。
2.沃尔玛的信息化进程沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年于阿肯色州成立的。
60年代进入折扣百货业、80年代发展山姆仓储俱乐部、90年代发展购物广场经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛的成功和其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的信息技术支持、“天天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。
1970年沃尔玛仍不是壹个很大的公司，跟信息化、自动化这个概念几乎沾不上边，唯壹拥有的处理系统就是底帐和铅笔。
物流案例：沃尔玛的物流系统
物流配送是实⾏连锁经营不可缺少的重要组成部分。
不发展物流配送，就谈不上真正的连锁经营。
物流配送的⽔平，在⼀定程序上体现和决定着整个连锁企业的经营⽔平。
与此同时的物流成本控制是衡量零售企业经营管理⽔平的重要标志，亦是影响零售企业经营成果的重要因素。
快捷的⽤户社区和⾼效的物流管理系统，可以使商品存量⼤⼤降低，资⾦周转速度加快，经营成本因此也就⾃然降低。
沃尔玛在物流管理上也让同⾏望尘莫及，沃尔玛建⽴了强⼤的配送中⼼系统，拥有全美的私⼈卫星通讯系统和的私⼈运输车队，所有分店的电脑部和总部相连，配送中⼼从收到店铺的订单到向⽣产⼚家进货和送货，只要2天时间，⽽美国另两家⼤型折扣商店凯玛特和塔格特则需要5天。
因此沃尔玛的物流费⽤率⽐后者低60%以上。
沃尔玛的物流效率之所以⾼，是因为他们运⽤了最先进的信息技术，集团专门从事信息系统⼯作的科技⼈员有1200多⼈，每年投⼊资⾦不下5亿美元。
20世纪年代初，沃尔玛就在公司总部建⽴了庞⼤的数据中⼼，全集团的所有店铺、配送中⼼也与供应商建⽴了联系，从⽽实现了快递反应的供应链管理。
⼚商通过这套系统可以进⼊沃尔玛的电脑配销系统和数据中⼼，直接从POS得到其供应的商品流动动态状况，如不同商店及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、电⼦邮件及付款通知等等，以此作为安排⽣产、供货和送货的依据。
⽣产⼚商和供应商都可通过这个系统查阅沃尔玛的产销计划。
这套系统为⽣产商和沃尔玛两⽅⾯都带来了巨⼤的利益。
沃尔玛对物流的要求是以优质和⾼效的⼯作程序将商品运送到各个营运单位，及时地将商品陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。
沃尔玛拥有完整的物流系统。
由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全⾃动配送中⼼组成的完整物流系统遍布全美，其⾼效率的物流过程具有以下⼏个环节：⾸先由采购员向供货商采购商品，通过资料输⼊发出订单——供应商将商品统⼀地送到配送中⼼——配送中⼼经过处理之后由卡车运去各个商店，摆放在商店内让顾客购买——商店通过电脑系统要求补货，如此不断地循环。
沃尔玛物流案例分析
沃尔玛高效的物流系统问题1. 沃尔玛采用了哪些有效的配送方式?沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是“干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送。
第二种是食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。
第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其它业态不同，使用独立的配送中心。
第四种是服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其它配送中心。
第五种是进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其它配送中心。
第六种是退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
问题2. 沃尔玛公司采用了哪些有效的运输策略?沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。
在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施：1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高。
沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。
2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。
沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工，还有3700多名司机，车队每周每一次运输可以达7000—8000公里3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。
沃尔玛知道—卡车在哪里，产品在哪里。
就可以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。
4、沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡车及时卸货。
物流信息系统在沃尔玛中的应用
省力化
及时化
正确化
自动化
EDI系统的成效
1.加快通关报检速度，减少电话传真费用，避免人 工差错，提高订单和发票的传输速度，降低成本 2.提高工作效率和竞争能力，在贸易伙伴之间 建立更好、更密切的关系提高订单和发票的传 输速度 3.减少库存量和空架率，加快资金周转，建成一 体化供应链 4.真正实现自动订货，减少订货时间
销售时点数据 系统 前台
POS系统 后台 MIS系统
POS系统（见书本56-60）
POS运行的几个步骤
Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5
1.销售的商品全部具有 条形码或OCR标签
2打印客户购买清单和付款总金额
3.通过在线连接将销 售信息送往总部
沃尔玛的物流信息系统
(1) 销售时点数据系统 (POS) 1983 (2) 电子数据交换系统 (EDI) 1985 (3) 快速反应系统(QR) 1986 (4) 电子自动订货系统(EOS) (5) 自动补货系统（CRP) （6）有效客户反馈系统（ECR)
POS系统的组成
4.利用销售时点信息，分出滞销 品和畅销品，进行货物调整 5.将信息送往上游企业，帮助 其制定经营计划，进行抉策
POS系统的特点
单品管理 (1)分门别类管理 员工管理 客户管理 (2)自动读取销售时点信息 (3)集中信息管理 (4)连接供应链的有力工具
整体运作模式Description of the contents VAN商业 增值网络 中心
零售市场
批发商
供应商
* Description of the contents
EOS系统的操作流程
沃尔玛连锁超市物流系统优化对策研究
沃尔玛连锁超市物流系统优化对策研究
1.引进智能化物流系统：沃尔玛可以考虑引进智能化物流系统，包括自动化的分拣、装卸和运输设备，以及物流信息管理系统。
该
系统能够提高分拣效率和精度，减少人工操作的失误和延误，使物
资运输更有序、高效，并且有利于实现物资管控追溯。
2.优化运输路线：通过数据分析和前端调研，沃尔玛可以针对
某些地区的配送时间和成本进行优化。
例如，对于配送需求较小或
人口密度低的地区，可以采用共享配送或其他更加灵活的方式。
3.与供应商合作：沃尔玛可以与供应商进行战略合作，共同优
化供应链。
与供应商紧密合作可以协调生产计划，提前安排配送计
划和配送时间等，从而减少调度时间和成本。
4.采用新型包装材料：运输货物的包装材料也是影响物流效率
和成本的一个因素。
沃尔玛可以采用新型环境友好型包装材料，来
减少物流过程中的包装成本和浪费。
5.实施绿色物流：构建绿色物流体系可以减少物流对环境的污染，提高企业社会责任感和形象，同时也能降低运输的成本。
针对
物流配送中心的建设，沃尔玛可以考虑使用绿色能源，同时使配送
中心的设计更加环保和智能。
沃尔玛的物流信息系统
POS系统的组成 系统的组成
销售时点数据 系统 前台 POS系统 系统 后台 MIS系统 系统
POS系统 系统
POS运行的几个步骤 POS运行的几个步骤
Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5
使高品质的商品和正 确的信息经过无纸化的 EDI系统。把生产商的生 系统。 系统 产线和零售商的结账平台 连接起来的系统。 连接起来的系统。
零售市 场导向
物流配送商 商品供应商 销售商 门店
t
使交易和促销系统的效率最大化
EOS系统
1.产生托运单，订单和发票 1.产生托运单， 产生托运单 2. 通过供应商、配送者和客户的信息系统，得知最新的 通过供应商、配送者和客户的信息系统， 订单，存货， 订单，存货，配送状态 3. 使得数据传输的准备性与速度大幅度提高 4. 逐步实现无纸化贸易
电子数据 交换技术 EDI 条形码技术 规模庞大的 货物数量
自动补货系统
补货系统的时间和成本最佳化
新产品的导入效果最大化
t
零售店铺空间最大化
CRP是一种利用销售 CRP是一种利用销售 信息，订单由EDI EDI连 信息，订单由EDI连 接合作伙伴的观念。 接合作伙伴的观念。 做伙伴之间必须有的 良好的互动关系。 良好的互动关系。利 用电子信息交换等方 式提供信息给上下游 的库存管理方案。 的库存管理方案。
沃尔玛的物流信息系统
1.电子数据交换系统 1.电子数据交换系统 2.有效客户反馈系统 2.有效客户反馈系统 3.快速反应系统 3.快速反应系统 4.销售时点数据系统 4.销售时点数据系统 . 5.电子自动订货系统 5.电子自动订货系统 6.数据库管理系统 6.数据库管理系统
沃尔玛物流信息系统案例分析
沃尔玛物流信息系统案例分析1977年，沃尔玛公司完成了计算机网络化配置，实现了客户信息一订货一发货一送货的整体化流程，也实现了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。
其最主要的功能是及时采集商品销售、存货和订货信息，为公司对复杂配送系统的跟踪和控制提供支持。
沃尔玛公司于1979年建立第一个数据处理和通信中心，在整个公司内实现了计算机网络化和每天24小时连续通信。
1981年，沃尔玛公司开始在几家商店进行试点，在收款台安装读取商品条码的设备，利用商品条码和电子扫描器实现存货自动控制。
到20世纪80年代末，沃尔玛公司的所有商店和配送中心都装上了电子条码扫描系统。
采用商品条码技术可代替大量手工劳动，不仅缩短了客户结账时间，更便于利用计算机跟踪商品从进货、库存、配货、送货、上架到售出的全过程，及时掌握商品销售和运行信息，加快商品流转速度。
利用这套系统，公司在对商品的整个处理过程中总计节约了 60％左右的人工。
20世纪80年代，沃尔玛公司开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立自动订货系统。
该系统又称无纸贸易系统，即通过计算机网络向供应商提供商业文件、发出采购指令、获取收据和装运清单等，同时也使供应商及时精确地掌握其产品销售情况。
现在，沃尔玛公司的计算机跟踪着物流业务的每一环节，如供应商的存货数量、正在运往该公司的在途商品数量等。
利用先进的电子信息手段，沃尔玛公司的物流经理可精确地了解这些信息，从而知道如何使商店的销售与配送中心保持同步、使配送中心与供应商保持同步。
沃尔玛公司1986年开始在物流管理中建立QR系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务。
通过电子数据交换系统发出订货明细清单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关事务的作业成本。
它的具体运作是：（1）由沃尔玛公司设计出POS数据的输送格式，通过EDI系统向供应方传送POS数据；（2）供应方根据沃尔玛公司传送来的POS信息，及时了解沃尔玛公司的商品销售状况、把握商品的需求动向，并及时调整生产计划和材料采购计划。
沃尔玛物流模式 ppt课件
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9
那沃尔玛的物流配送究竟是如何运 作呢？
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10
沃尔玛配送商品流程
货物进入配送中心
货物在运输途中
供应商 ERP
配送中心 DC
供 MIS 应
确认信
出入库信息 货物、车辆信息
确认信息反馈
货物运送指示
送
GDS/HOST/SMART/Inforum
沃
尔
具体做法：
1．采取双赢战略密切联系供应商。首先，为了吸引供应商，不向供应 商收取任何进场费用和保证金，也不要求供应商提供广告支持，免除 了供应商的额外负担。其次，为供应商提供信息技术支持。供应商可 以通过沃尔玛提供的零售链信息系统，根据自己的生产需要随时掌握 沃尔玛的存货和销售等情况。再次，对46财务与会计．2011 02 与供 应商之间的货币结算采取了在固定时间支付现金的做法，为供应商规 避了风险。此外，为了取得较低的进价，沃尔玛还在商店内为关键的 供应商安排展示区，让供应商根据品牌的特点自行布置从而卖出更多 的商品。以上做法，不仅使沃尔玛降低了采购成本，也使得供应商获 得了收益，从而实现了双赢。
出资10亿收购中 国连锁超市好又 多达31家，并在 中国拥有66家商 店和61家超市。
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4
公司三项基本信仰
尊重个人
尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、 表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用 “开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公 司。
ppt课件
3
公司发展历程
60年代
90年代
山姆·沃尔顿创建
公司，在阿肯色州
罗杰斯城开办第一
家沃尔玛百货商店，
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在未来的规划中，沃尔玛计划要建立独一无二的数 据存储系统，通过这样一个数据存储系统帮助沃尔玛真 正实现随时随地计算，这一点对他们的事业发展十分重 要。此外，沃尔玛还将会继续深入使用无线技术。这样， 顾客在走进沃尔玛的一些店铺或者Sam俱乐部后，可以使 用他们自己的设备在网络上订购他们所需的商品。另外 还有无线频率识别技术现在沃尔玛正在和麻省理工学院 合作开发“便宜的芯片”。等到这种芯片开发出来后将 会替代条码，它们会自动告诉系统自己的当前位置—— 是在货架还是仓库，而不需要人工介入，沃尔玛就能实 现 智能驱动的供应链。
3.实现配送中心自动化的运行及管理
沃尔玛的配送中心运行完全实现了自动化。每个配送中心 约10万平方米，相当于23个足球场，占地约6000万平方米。 中心的货物从牙膏、卫生纸、玩具到电视、自行车等应有尽有。 每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，和电脑 追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理约 20 万箱 的货物配送。 配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同 时装货；另一端是卸货月台，有135个车位。每个配送中心有 600~800 名员工 24 小时连续作业，每天有 160 辆货车开进来 卸货，150辆车装好货物开出。配送中心每年处理商品在配送 中心停留的时间总计不超过 48 小时。数亿次商品， 99% 的订 单正确无误。
7.快速反应的运输车队
沃尔玛拥有美国乃至世界上最大的私人商用车队，每一辆 运货卡车从底部到顶部，每立方米的空间都被充分利用起来， 大大节省了运输成本。车队进行 24 小时工作，这样有利于沃 尔玛更好的管理运输时间更有效的节省时间，提高效率。加上 美国拥有卫星系统，能对每辆车进行全球定位，为其提供最佳 的运输路线，提高了车辆的装载效率。
3.电子数据采集及交换技术
沃尔玛采用条形码、POS系统及EDI技术实现了从商 品的进货到库存、配货、送货、上架、销售的全过程的 计算机实时跟踪，及时掌握了商品销售和运行信息，控 制店内存货水平，加快商品流转速度。实现了两企业之 间的直接、有效的交流，资源共享。不但节约了顾客的 时间，更节省了沃尔玛的人工成本。
4.卫星通信系统
沃尔玛是全球第一家发射和使用自有通信卫星的零售公司。 通过卫星系统，沃尔玛随时能控制库存和进货，降低成本，让 自己的每一美元以最快的速度繁衍生息。卫星系统的建立，不 但成功实现了沃尔玛对其在全国范围内的分店的实时监控，了 解其库存、销售和上架情况，还能对其拥有的庞大运输车队进 行全球定位，最大限度地发挥运输潜能，避免浪费，降低成本。 沃尔玛的卫星系统增加了其竞争优势，既快速有效地扩大了规 模和效益形成规模经济，又从整体上降低了成本，这一点是其 他零售企业所不及的。
2.联合预测补货系统
在强大的数据库资源共享的前提下，沃尔玛和生产企业合 作运用CFAR和CPFR等系统共同做出商品预测，削减滞销商品， 快速进行补货。 沃尔玛采用 CFAR 系统从自己的数据库中采集信息，通过 Retail Link将与合作企业之间的交易记录、销售数据、各种相 关信息等储存在 CFAR 服务器中，并采用标准化的格式加以分 类整理。再次举出上沃尔玛进行预测，把预测结果以标准化的 格式存入CFAR服务器中。合作企业设置CFAR服务器并通过互 联网与沃尔玛的 CFAR 服务器相联后，沃尔玛的预测结果就会 自动在合作企业的 CFAR服务器上显示，这样合作企业就能根 据沃尔玛的预测情况加上本企业的分析研究作出新的预测，并 将预测结果存入 CFAR 服务器中，通过互联网传给沃尔玛。最 后两者将预测一致的结果传给总部开展生产、配送、进货、库 存、销售等业务。
5.零售链接系统
沃尔玛还有一个非常有效的系统，叫做零售链接系统，可 以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统。任何一个供货商都可 以进入这个零售链接系统中来了解他们的产品卖得怎么样，昨 天、今天、上一周、上个月和去年卖得怎么样，可以知道这种 商品卖了多少，而且可以在 24 小时内就进行更新。供货商们 可以在沃尔玛公司每一个店当中，及时了解到有关情况。
4.自动补发货系统
沃尔玛之所以能够取得成功 , 还有一个很重要的原因是因 为沃尔玛有一个自动补发货系统。每一个商店都有这样的系统， 包括在中国的商店。它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知 道，目前某个商店中有多少货物，有多少货物正在运输过程中， 有多少是在配送中心等。同时补发货系统也使沃尔玛可以了解 某种货物上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以预测将来的 销售情况。
20 世纪年代初，沃尔玛就在公司总部建立了庞大的 数据中心，全集团的所有店铺、配送中心也与供应商建 立了联系，从而实现了快递反应的供应链管理。厂商通 过这套系统可以进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心， 直接从POS得到其供应的商品流动动态状况，如不同商店 及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调 配状况、销售预测、电子邮件及付款通知等等，以此作 为安排生产、供货和送货的依据。生产厂商和供应商都 可通过这个系统查阅沃尔玛的产销计划。这套系统为生 产商和沃尔玛两方面都带来了巨大的利益。
沃尔玛物流系统分析
物流的作用
大型连锁超市最本质的特征是统一采购、 统一配送、营销、统一的营运标准。物流管理是 大型连锁超市的核心竞争力，是价值链上产生经 济增加值的关键环节。连锁超市要在竞争激烈的 市场中取胜，物流必须先行，以加强供应链的保 障能力，快速响应顾客的需要。
沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世 纪90年代一跃成为美国第一大零售商。在 短短几十年的时间里，沃尔玛的连锁店几 乎已遍布全世界，并以其优质快捷的服务、 惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名 全球。沃尔玛的快速成长，与其卓越的物 流管理思想及其先进的物流系统相关。
●物流配送中心
运输
其他辅助活动
库存
（三）沃尔玛“生命”的主轴
———物流供货系统
物流系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃尔玛的焦点业务: 物流运输和配送系统
沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门，由此可 见物流和配送在公司中的重要性
神奇配送中心
◆在美国，沃尔玛有30家配送中心。这些配送中心分别服务 于18个州2500家商店。 ◆以320公里为一个商圈建立一个配送中心。 ◆配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月台， 两项作业分开。 ◆交叉配送CD(CrossDocking)。 ◆800名员工24小时倒班装卸搬运配送。 ◆商品在配送中心停留不超过48小时。 ◆每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。
2.采用先进的配送作业方式
沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心， 再由公司卡车送达商店。每店每周收到1-3卡车货物，60%的 卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品， 这样的集中配送为公司节约了大量的资金。据统计， 20 世纪 70年代初公司的配送成本只占销售额的2%，比一般大零售公 司低了近一半。同时集中配送还为各分店提供了更快捷、更可 靠的送货服务，并使公司能更好地控制存货。竞争对手却只有 大约50%~65%的商品实行集中配送。
●物流信息技术
最大利益的体现 消化数据 配送的方向标 给予数据支持
●物流配送中心
运输
库存 其他辅 助活动
●物流数据处理中心●物流运输合作伙伴 Nhomakorabea——飞驰公司
飞驰公司是向沃尔玛提供物流服务的公司， 在世界上的其它地方为沃尔玛提供物流方面 的支持。在美国国内，沃尔玛拥有自己的卡 车运输车队，后勤和物流方面的团队，但是 在国际上的其它地方沃尔玛就没有这样的专 门力量来做了。
（一）先进完善的信息系统
1.强大的数据仓库
沃尔玛开发了包括顾客、供应商和产品品种在内的 信息数据库，能把来自订单处理系统和顾客系统的数据 都存储在数据仓库中。这个数据仓库保存有公司成千上 万笔交易的详细数据，使得决策者能够按照顾客、产品 和交易查找和分析数据，知道哪里需要什么商品，哪些 商品畅销，从哪进货成本最低，哪些商品利润最大等等。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛 购物广场和山姆会员商店以来，经过八年多的发展，目 前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、 东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、 青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在 内的22个城市开设了 47家商场，包括沃尔玛购物广场、 山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。其中沃尔玛购 物广场42家、山姆会员商店3家，社区店2家。沃尔玛在 中国现有员工超过2.3万人。沃尔玛至今在华的总投资额 达16亿元人民币，创造了超过2.5万个就业机会，累计纳 税逾14亿元人民币。
沃尔玛（Wal-Mart） 物流系统规划分析
组长：罗志 组员：姜本灿向亚兰 黎思苏圣贻谭莹
目录
1.沃尔玛简介 2.沃尔玛物流系统的发展 3.沃尔玛物流系统分析 4.沃尔玛物流配送在中国运作遇到的问 题及对策
沃 尔 玛 简 介
沃尔玛公司（Wal-MartStores,Inc.） （NYSE：WMT）由美国零售业的传 奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿 肯色州成立。经过四十余年的发展， 沃尔玛百货有限公司已经成为美国最 大的私人雇主和世界上最大的连锁零 售商。目前沃尔玛在全球十个国家开 设了超过5000家商场，员工总数160 多万，分布在美国、墨西哥、波多黎 各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、 韩国、德国和英国10个国家。每周光 临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
◆1990年在全球有14个配送中心，到2007年一共建立了 110个配送中心。
配送中心6种形式
①“干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分 类、储存和配送。
②食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜 食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。 ③山姆会员店配送中心，有三分之一的会员是小零售商，配送商品 的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。