沃尔玛物流系统

MIS
DC 配送中心
门店
其他辅助活动
仓储
1.借力第三方冷库资源
善于节约冷库投资成本的沃尔玛常常利用第三方物 流的冷库，再让多家供货商参与，把各种冷藏品单 项专送集装箱尽可能整合成拼箱运输模式，把不同 始发地的各种货物集中到沃尔玛指定的配送中心。
2.10月16日消息，在与在线零售商亚马逊的竞争中， 沃尔玛的最新动作是建立处理网络订单的专用仓库， 并提高物流运输速度。
公司发展历程
60年代
山姆·沃尔顿创 建公司，在Βιβλιοθήκη Baidu肯 色州罗杰斯城开 办第一家沃尔玛 百货商店，并成 立第一家配送中 心。
90年代
1990年的时候在全球 有14个配送中心，发 展到2001年一共建立 了70个配送中心，并 成为美国第一大零售 商。
二十世纪
建立了70个配送 中心。成为世界 500强企业之首， 并在《财富》杂 志“全美最受尊 敬的公司”中排 名第一 。
沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门，由此可见 物流和配送在公司中的重要性
沃尔玛“生命”的主轴
———物流供货体系
在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额 的比例：
沃尔玛是1.3% 凯马特是8.75％ 希尔斯则为5％ 如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的 物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少 4.25亿美元。
其他辅助活动
装卸搬运
1.卡板式陈列：商品从配送中心送到商 场后，打开外包装直接用叉车摆放到地 面即可销售，省却了员工拆装、上货、 补货的繁琐流程，极大地节省了运营成 本。
2.沃尔玛采用交叉装卸法进行货物配送。所谓交叉装卸法， 就是将商品持续不断地送到公司的配送中心，在仓库中进行 分类、再包装，最后再发送到各个分店中。采取这种配送方 法，货物在仓库（配送中心）的时间很短，一般不会超过48 小时，不但可以避免公司正常库存条件下所付出的成本，而 且又可以获得大批量购买所带来的折让。
配送中心6种形式
沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销 售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。
沃尔玛低成本战略
物流供货系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃尔玛是的 焦点业务: 配送系统和物流运输
其他辅助活动
流通加工
据悉沃尔玛则正在测试一 款"Scan&Go"结账系统,消 费者在沃尔玛购物时通过 iPhone上沃尔玛APP扫码 商品,便可实现自助结账服 务,无需排队,据说这项技术 已拓展至全球14个市场的 200家门店,同时APP还实 现线上线下的比价功能。
3.配送中心
◆在美国，沃尔玛有30家配送中心。这些配送中心分别服 务于18个州2500家商店。 ◆以320公里为一个商圈建立一个配送中心。 ◆ 配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月 台，两项作业分开。 ◆ 交叉配送CD ( Cross Docking)。 ◆ 800名员工24小时倒班装卸搬运配送。 ◆ 商品在配送中心停留不超过48小时。 ◆ 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。
配送中心 DC
供 MIS 应
确认信息反馈
出入库预 定信息
商 直
订单信息
出入库信息 货物、车辆信息
确认信息反馈
货物运送指示
送
GDS/HOST/SMART/Inforum
沃
尔
玛
数
供应商自有供应链
据 库
物流在途管理
预约收货时间 确认信息反馈
ERP MIS
门店
预约收货时间 ERP
转仓信息 完成信息反馈 确认信息反馈
2.沃尔玛物流体系
物流供货环节
物流信息技术
最大利益的体现
消化数据
配送的方向标
给予数据支持
物流配送中心
物流数据处理中心
运输
库存
其他辅 助活动
物流信息技术
苹果公司总裁乔布斯曾经说过： 如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel
和戴尔 如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。
这只是个玩笑话，沃尔玛作为零售业的翘楚，虽算不上IT 企业。但沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹。
信息技术在物流上的运用
◆ 便携式数据终端设备/PDF 。通过便携式数据终端设备可 以直接查询货物情况。 ◆ 物流条形码/BC。是供应链中用以标识物流领域中具体实 物的一种特殊代码，是整个供应链过程，包括生产厂家、消 费者等环节的共享数据。
◆射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技 术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识 别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作
沃尔玛物流分析
11.背景 公司简介 2.物2流流程沃尔玛物流体系
3
沃尔玛配送中心
4
沃尔玛运输
5
总结与启示
1.公司简介
★由美国零售业的传奇人物山姆-沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立 ★一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司 ★连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首 ★《世界品牌500强》排行榜中名列第二位（2013年） ★沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。 ★四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔玛 社区店 ★全球员工总数220多万人（2013年），是世界上雇员最多的企业
如今
沃尔玛启 动电子商 务平台， 入主1号店。
公司三项基本信仰
尊重个人 尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培
训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多 关心公司。 服务顾客
“顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连 锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原 则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政 策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。 追求卓越
信息技术与数据处理中心
沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流 网络化监控，建立全球第一个物流数据处理中心，使 采购、库存、订货、配送和销售一体化。
全球第一个数据处理中心
获得需求
销售
采购库存
订货
24小时计算机物流 网络化监控
配送
沃尔玛配送商品流程
货物进入配送中心
货物在运输途中
供应商 ERP