物业管理公司上墙制度(全)1.doc
物业管理中心上墙制度
一、清洁部员工礼节标准及注意事项1﹑应礼让客人先行, 不妨碍客人通行.2﹑应快步疾行, 不准缓慢行走和嬉笑打闹.3﹑不能在通道﹑走廊和大堂上站立交谈, 造成客人通行困难.4﹑因为急事而在客人之间穿行而过时, 应说一句”对不起”. 另外, 不管事情多急, 都禁止在客区大步横冲直撞.5﹑任何员工在通道﹑走廊﹑大堂﹑楼梯上发现纸屑﹑杂物, 应立即捡拾起来, 放人指定的地方.6﹑客人失落物品的处理程序﹕部门员工拾到或发现客人失落的物品时, 必须迅即上报, 并将客人失落的物品上交部门主管, 由部门主管转交管理处处理.捡获的部门接到捡获人的报告和上交的物品时, 应及时记下物品的名称﹑数量和特征,捡获地点及捡获人的姓名.二、纪律处分及执行程序始终如一地、专业地、建设性地、公正地依法执行纪律处分。
公司会根据情节轻重给予员工相应地处分以纠正员工的行为。
纪律处分须以书面记录为准。
以下内容列出工作场所纪律处分的详细步骤及过失细节。
管理层将十分谨慎、公正地决定和执行包括辞退在内地纪律处分:口头警告:员工第一次触犯轻度过失条例,可受到口头警告处分,并记录在员工个人档案内。
书面警告: 员工再次触犯轻度过失条例或第一次触犯中度过失条例,可受到书面警告处分,并将记录在员工个人档案和部门档案内。
最后警告: 员工在收到书面警告后,如触犯轻度过失或中度过失条例,将受到最后警告处分。
在受到最后警告处分后,员工若再次触犯任何过失条例,可导致辞退的处分,并且公司不予任何补偿。
停职: 公司在未作出是否解雇员工的决定之前,有权给予员工停职处分。
在得出调查结果后,需辞退者立即执行,不需辞退者,员工将返回工作岗位并补回薪金福利。
辞退: 员工触犯严重过失条例或在受到最后警告后再次受到任何警告。
可得到立即辞退的处分,并且公司将不予以任何补偿。
纪律处分的详细过程将由部门主管及人事部存放在员工档案内。
过失: 以下所列的轻度中度和重度过失仅是过失条例中的一部分,并非已包含全部。
物业公司墙面管理制度
物业公司墙面管理制度一、制度目的本墙面管理制度旨在明确物业公司对小区内墙面管理的职责范围，规范墙面使用和维护的行为准则，确保小区环境的整洁与美观，提升居民的居住体验。
二、管理原则1. 公平公正：确保所有居民享有平等的使用权利，不得歧视或偏袒任何个人或团体。
2. 尊重私有财产：在进行墙面管理时，必须尊重居民的私有财产权，不得擅自更改或损坏居民所有的墙面。
3. 教育引导：通过宣传教育，提高居民对墙面保护的意识，倡导文明居住行为。
三、管理范围本制度适用于小区内所有公共区域的墙面，包括但不限于走廊、楼梯、电梯间、停车场等公共设施的墙面。
四、管理措施1. 定期巡查：物业公司应定期对小区内的墙面进行巡查，发现问题及时处理。
2. 清洁维护：保持墙面的清洁，对于乱涂乱画等行为应及时清理，并进行必要的维修。
3. 规范施工：对于需要在墙面进行施工的活动，应提前申请并获得物业的批准，施工过程中应采取保护措施，避免对墙面造成损害。
4. 禁止行为：严禁在墙面上进行任何形式的涂鸦、刻画、粘贴广告等破坏墙面美观的行为。
五、违规处理1. 警告教育：对于轻微违规行为，物业公司应首先进行警告并教育引导。
2. 罚款赔偿：对于严重违规行为，依据相关管理规定，违规者需支付相应的罚款并承担恢复原状的费用。
3. 法律追究：对于恶意破坏墙面等违法行为，物业公司将依法追究其法律责任。
六、监督机制1. 居民监督：鼓励居民参与墙面管理的监督工作，对违规行为进行举报。
2. 物业反馈：物业公司应定期向居民公布墙面管理的情况，接受居民的意见和建议。
七、附则本墙面管理制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。
如有变更，将及时通知居民。
物业服务中心上墙制度范本
物业服务中心上墙制度范本一、前言为了加强物业管理，规范物业服务中心的工作行为，提高服务质量，保障业主的合法权益，根据《物业管理条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。
二、服务宗旨物业服务中心以“业主至上，服务第一”为宗旨，竭诚为业主提供安全、舒适、便利的生活环境和服务。
三、工作原则1. 公开透明：物业服务中心的工作内容、流程、标准等均应向业主公开，接受业主监督。
2. 规范操作：物业服务中心应按照相关法律法规和公司规章制度进行操作，确保各项工作合规合法。
3. 高效便捷：物业服务中心应简化工作流程，提高工作效率，为业主提供便捷服务。
4. 主动热情：物业服务中心员工应主动热情地为业主提供服务，耐心解答业主疑问，及时解决业主问题。
四、主要工作内容1. 物业设施管理：负责小区内的公共设施设备的管理、维护和保养，确保设施设备正常运行。
2. 物业服务人员管理：负责物业服务人员的招聘、培训、考核等工作，提高服务人员综合素质。
3. 环境卫生管理：负责小区内的环境卫生保洁工作，保持小区环境整洁。
4. 安全管理：负责小区内的安全管理，确保业主的人身和财产安全。
5. 客户服务：负责接待业主的咨询、投诉、建议等，及时处理业主的问题。
6. 物业费用管理：负责小区内的物业费用的收取、使用和监督，确保费用合理使用。
7. 公共秩序维护：负责维护小区内的公共秩序，确保小区内的和谐安宁。
五、制度执行1. 物业服务中心应制定详细的工作计划和流程，明确各岗位的职责和任务。
2. 物业服务中心应定期对工作进行自查自纠，发现问题及时整改。
3. 物业服务中心应定期对员工进行培训和考核，提高员工的服务水平和业务能力。
4. 物业服务中心应建立健全业主投诉处理机制，及时回应业主关切。
5. 物业服务中心应定期向业主公布工作情况和财务状况，接受业主监督。
六、奖惩措施1. 对在工作中表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
2. 对工作中出现失误的员工，给予批评和教育，严重的依法依规处理。
物业管理公司上墙制度
物业管理公司上墙制度1.背景和目的物业管理公司上墙制度是为了提高物业管理公司内部的信息传播效率，加强公司内部员工之间的沟通和交流，以及促进团队协作和共同成长而制定的。
通过这一制度，公司可以及时向所有员工发布重要通知、新政策和公司动态，提高员工的信息获取能力和工作效率。
2.适用范围3.上墙的内容上墙的内容包括但不限于以下几个方面：a.公司重要通知：包括公司内部会议通知、临时停电通知、紧急事件处理通知等。
b.新政策和制度：公司发布的新政策和制度，供员工阅读和理解。
c.公司动态：包括公司业绩、项目进展、员工招聘和离职等动态信息。
d.员工交流和分享：员工之间可以在上墙中互相留言、交流和分享工作经验、心得体会等。
4.上墙的方式公司可以使用多种方式进行上墙，如以下几种方式：a.电子屏幕：在公司内设置电子屏幕，用来展示上墙的内容，并设置定时自动更新功能。
b.公告栏：公司内设置专门的公告栏，将上墙的内容打印出来，供员工阅读。
5.上墙的频率和时间上墙的频率和时间应根据实际情况而定，一般建议每天至少更新一次上墙内容，特殊情况下可以根据需要随时进行更新。
6.上墙的管理和维护公司应指定专人负责上墙的管理和内容维护，及时审核上墙的内容，确保内容的真实、准确和合法。
同时，定期清理过期的内容，保持上墙的及时性和有效性。
7.违反上墙制度的处罚如果员工违反上墙制度，如发布违法信息、损害公司声誉的言论等，公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
总结：物业管理公司上墙制度是为了提高公司内部的信息传播效率和员工之间的交流，通过上墙制度，可以及时发布重要通知、新政策和公司动态，促进团队协作和共同成长。
公司应根据实际情况制定上墙的内容、方式、频率和时间，并指定专人负责上墙的管理和内容维护。
同时，对违反上墙制度的员工应采取相应的处罚措施。
这一制度的实施将为公司内部的信息传播和员工交流提供更加高效和方便的平台，进一步提升公司的整体运营效率和员工的工作效率。
公司物业管理制度上墙
公司物业管理制度上墙一、总则为保障公司物业安全、整洁、有序，提升企业形象，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本物业管理制度。
本制度适用于公司所有物业管理活动，包括但不限于物业保养、维修、清洁、安全管理等。
二、管理职责1. 公司设立专门的物业管理部门，负责全面监督和管理物业相关工作。
2. 物业管理部门需定期组织培训，提高物业管理人员的业务水平和服务质量。
3. 各部门及员工应积极配合物业管理部门的工作，共同维护良好的工作环境。
三、物业保养与维修1. 物业管理部门应制定详细的物业保养计划，并按计划执行。
2. 对于公共区域的设施设备，应定期进行检查和必要的维护保养。
3. 发现设施设备损坏或故障时，应立即报修，并由专人负责跟进维修进度。
四、清洁卫生1. 保持办公环境的清洁卫生是每位员工的责任，物业管理部门应提供必要的清洁工具和设施。
2. 公共区域如走廊、会议室、洗手间等应每日清洁，保持无尘、无垃圾。
3. 垃圾分类投放，鼓励资源回收利用，减少环境污染。
五、安全管理1. 物业管理部门应定期组织安全检查，及时发现并消除安全隐患。
2. 加强消防安全管理，确保消防设施完好有效，定期组织消防演练。
3. 加强门禁管理，非工作时间应有专人负责巡查，确保企业财产安全。
六、违规处理1. 违反物业管理制度的个人或部门，将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
2. 对于严重违反制度造成损失的，依法追究相应的法律责任。
七、附则本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。
如有变更，按照公司相关程序进行修订。
结语：。
公司墙体管理制度
公司墙体管理制度第一章总则第一条为规范公司内部文化建设，提升企业形象，维护公司正常运营秩序，特制定本管理制度。
第二条公司墙体管理制度适用于公司内部所有墙体装饰、标识等管理活动。
第三条公司墙体管理以“整洁、规范、美观、安全”为宗旨，加强公司形象建设、促进员工文化共建。
第四条公司各部门应按照本管理制度的规定，共同落实、执行，确保墙体管理工作取得实效。
第二章管理职责第五条公司建筑部门承担公司墙体管理工作，具体责任包括：1. 制定公司墙体管理相关制度、规范；2. 组织并实施公司墙体环境调查、评估、规划和设计；3. 监督落实公司墙体维护、修缮、升级等；4. 指导公司墙体装饰、标识相关设施的合理运用和保养。
第六条公司各部门负责公司所属区域的墙体管理工作，具体责任包括：1. 按照公司规定，做好区域内墙体景观的设计、装饰、维护等工作；2. 严格执行公司墙体管理规定，确保墙体环境整洁、有序；3. 及时反馈墙体管理工作中的问题与建议，配合建设部门开展工作。
第七条公司员工要爱护公司墙体环境，自觉遵守规定，共同维护公司形象，不得私自涂鸦或损坏墙体设施。
第三章管理流程第八条公司建筑部门每年组织开展一次公司墙体环境评估和规划，确定墙体改造和装饰方案，报领导审批。
第九条各部门按照公司建筑部门的规划和设计方案，自行组织落实墙体装饰改造工作，确保规范、美观。
第十条公司建筑部门每月对各部门墙体环境进行一次巡查，督促各部门做好墙体整洁、清爽的保养工作。
第十一条公司建筑部门每季度召开一次墙体管理工作会议，总结经验、交流问题，制定下一步的工作计划。
第四章管理措施第十二条公司建筑部门在关键区域设置摄像头，监控公司墙体环境，预防和制止不法行为。
第十三条公司建筑部门在公司内部设置墙体管理巡查组，定期进行巡查，及时发现问题并协调解决。
第十四条公司鼓励员工积极参与公司墙体装饰设计活动，并设立相应激励措施，提升员工参与度。
第十五条公司建筑部门定期对公司墙体设施进行维护保养，确保设施完好，延长使用寿命。
物业工程机房上墙制度
物业工程机房上墙制度为了规范物业管理工作，保障机房设备的正常运行和安全运行，保护物业和业主的合法权益，我公司制定了以下物业工程机房上墙制度，现予以公布。
一、机房设备上墙管理范围机房设备包括但不限于服务器、UPS电源、交换机、路由器、防火墙等相关设备。
二、机房设备上墙管理责任1. 物业管理公司负责机房设备的维护、保养和管理工作。
2. 物业管理公司负责制定机房设备上墙计划，并组织实施。
3. 物业管理公司负责对机房设备进行定期检查和维护，及时发现和解决问题。
4. 物业管理公司负责对机房设备的使用情况进行监控和记录。
5. 物业管理公司负责对机房设备进行保险，确保设备的安全和稳定运行。
三、机房设备上墙管理流程1. 上墙前准备（1）物业管理公司制定机房设备上墙计划，征得相关部门和人员的同意。
（2）确定具体的上墙时间和地点，准备好所需的工具和材料。
（3）对机房设备进行检查，确保设备的完好无损。
（4）与业主或相关部门协商好上墙事宜，做好沟通工作。
2. 上墙操作（1）按照机房设备上墙计划，在规定的时间和地点进行上墙操作。
（2）由物业管理公司负责上墙工作，确保操作安全和有效。
（3）在上墙期间，遵守相关规定，保持机房设备的整洁和安全。
3. 上墙后处理（1）上墙完成后，对机房设备进行全面检查和测试，确认设备正常运行。
（2）交代上墙情况，记录上墙相关信息，备查。
（3）切实做好机房设备的后续维护和管理工作，确保设备的长期稳定运行。
四、机房设备上墙管理注意事项1. 上墙人员必须按照操作规程进行操作，确保安全和有效。
2. 上墙人员必须具备专业技能和相应证照，严禁无证操作。
3. 上墙人员必须佩戴好相关防护用具，确保安全。
4. 严格遵守上墙操作规定，任何个人或单位不得擅自上墙。
5. 上墙过程中，要与相关部门和人员配合，做好沟通和协调工作。
6. 发现设备故障或问题，应立即报告相关部门，停止使用并做好标记。
五、机房设备上墙管理制度的执行1. 物业管理公司负责执行机房设备上墙管理制度，确保制度的有效实施。
物业管理公司上墙制度(全)
物业管理公司上墙制度(全)前言物业管理公司是为业主提供物业服务的单位。
物业服务涉及到人员、财产、安全和公共设施等方面的管理工作。
为了保证物业服务的质量，维护业主的利益，物业管理公司需要制定一系列制度与规定，来规范自身的行为，提高自身的管理水平。
上墙制度1. 定义上墙制度是指物业管理公司为了提高公共服务的质量，打造卫生、优美、和谐的环境，将管理规定和服务流程等内容写在墙面上进行宣传和提示的制度。
2. 目的上墙制度的目的是为了：•提高物业服务的满意度；•增强物业管理公司的形象；•规范物业管理公司的行为；•让业主更加了解物业服务的工作流程；•提高物业服务的透明度。
3. 范围上墙制度适用于所有的物业管理公司。
4. 内容上墙制度的内容应包括以下方面：4.1. 公共卫生管理•物业服务人员整洁着装；•物业服务人员在公共区域不吸烟；•公共区域保持清洁卫生；•公共垃圾桶按时清理。
•公共厕所定期清洁和消毒。
•其他事项。
4.2. 秩序维护•小区车辆进出管理；•安全监控；•电梯安全管理；•秩序维护；•其他事项。
4.3. 站内设施管理•辅助设备保养；•公共空间管理；•绿化管理；•照明管理；•其他事项。
5.执行物业管理公司应制定上墙制度，并在物业服务区域内显著位置上进行公示。
同时，物业服务人员应严格遵守上墙制度，认真履行自己的职责，为业主提供优质服务。
6.监督物业公司应建立企业评估制度，对物业管理公司的各项工作进行检查和监督。
业主也可以提出意见和建议，帮助物业公司改进工作。
上墙制度是物业管理公司提供物业服务的重要制度之一，是规范物业管理公司行为的基础性制度。
通过实行上墙制度，能够有效提高服务质量，满足业主的需求和期望，提高企业形象和竞争力，树立诚信经营理念，增强社会责任意识，实现可持续发展目标。
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物业管理公司上墙制度(全)1
北京合卫
员工守则
1、遵守国家法律法规，遵守市民文明公约，遵守公司规章制度；
2、服从领导，听从指挥，积极主动，按时按质完成各项工作任务；
3、衣容整洁，仪表端庄，精神饱满；
4、对待业主、住户、访客等，要主动热情，以礼相待，文明用语；
5、严格遵守劳动纪律，按时上下班，遇有特殊情况，应按规定事先向有关领导请假；
6、团结友爱，互信互助，顾全大局，发挥团队合作精神；
7、忠于职守，忠诚公司，时刻维护集体利益和公司声誉；
8、遵纪守法、廉洁奉公，不向业主收受、索要礼物，办事公道；
9、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境优美整洁；
10、勤俭办事，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；
11、勤奋敬业，吃苦耐劳，不计较个人得失，努力为“XX”发展多做贡献；
12、关心公司，积极向公司献计献策，推动公司的发展！
经营理念
◇核心理念
业主满意，是我们永远的追求！
◇经营理念
以服务创品牌，以管理求发展
◇服务理念
以人为本服务为先业主至上遵信守约
◇质量方针
安全舒适洁净优美
◇企业作风
勤勉务实专业创新
◇企业行为
服务产品————人性化、规范化、精细化
企业运作————团队化、市场化、高效化
企业目标————占据行业高端
◇行动指南
热情：心态平和与人友善见面问好热心助人诚挚：真诚待人耐心聆听言行一致认真守诺专业：技术精干认真细致服务规范工作投入素养：言语文明礼仪规范仪容整洁职业道德亲切：谈吐友善不急不躁容忍让理感同身受◇企业愿景
打造服务业品牌，做受人尊敬的行业领先者！
总经理职责
1、对公司董事会负责，主持公司全面工作，保证公司物业管理目标顺利实现；
2、制定公司的总体物业管理发展规划，审核、决定公司各项规章制度、工作计划及发展计划；
3、决定组织体制和人员编制，健全各部门和管理处的工作管理；
4、主持公司物业管理的日常事务管理工作；
5、审批人事任免、调整、奖惩和晋降建议及权限内的请假手续；
6、审批财务预、决算方案、使用方案及利润分配方案，审核工资表及各种财务报表；
7、定期召集相关人员会议，收集员工建议，商讨、决策公司重要事务；
8、代表公司签署有关文件、合同；
9、完成董事会授权的各项重要事务。
北京三多世纪企业管理有限责任公司
工作制度
1、公司所有工作人员必须认真执行公司制定的工作时间，按时上下班。
特殊情况下，根据工作情况确定下班时间。
如有事外出，必须经过主管领导批准，请假须经部门以上领导批准方可休假。
2、上班时间一律穿工作服，佩带胸卡，树立公司形象。
在岗期间不准会客、闲谈，服从统一安排。
未经领导批准，不得擅自离岗或找人替班。
3、严格执行考勤制度，部门领导负责本部门的考勤工作，月底汇总，上报公司财务。
4、公司全体员工必须认真履行职责，坚守岗位，自觉遵守劳动纪律，积极完成本职工作。
5、为了便于小区管理，掌握小区情况及协调各部门的工作，掌握小区存在的问题及各项任务完成情况，定于每月一次例会制度，时间为每月30日下午4：00，各部门负责人参加。
各部门应把汇报的材料带上，即本月工作总结及下月工作安排。
6、秩序维护部每周定期例会制度。
经理职责
（一）有高度的责任感和事业心，直接向总经理负责，坚决贯彻执行总经理的指示。
对大厦、人、财、物的安全具有领导上的各项责任；（二）实事求是、坚持原则、不徇私情、秉公执法，带领和督促下属做好安全工作，确保大厦、人、财、物的绝对安全；
（三）负责制定、健全大厦的安全保卫措施，部署部门的工作计划，安排和检查落实各种安全制度；
（四）组织开展以“防火、防盗、防治安事故、防其它自然灾害”为中心的安全教育和法制教育；
（五）负责公司日常事故，并向总经理汇报情况，提出处理意见；（六）受理大厦内外人员对部门的投诉及解决处理所投诉的问题；（七）和公、检、法等有关部门保持良好的工作、合作关系，积极协助公安机关侦破各种违法犯罪和处理突发事件；
（八）负责本部门各级员工的工作，分派带领本部门员工尽职尽能做好各项职能工作。
主管职责
（一）协助部门经理做好日常事务工作，热爱本职、立足本职、秉公执法、办事果断、思维敏捷，能承受一定工作压力，模范遵守各种
规章制度，努力完成部门经理布置的各项任务，直接向部门经理
负责；
（二）办事积极、认真负责、讲求实效、不谋私利，在经理领导下，直接负责，对案件、事故的立案调查，核实情况、情节，发现线索
组织追查并及时整理结果，提出处理意见后报保安经理；
（三）负责督促属下履行职责，妥善安排岗位，分派工作任务，并亲自监察和巡视员工的工作情况；。