工厂车间现场管理实务培训
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工厂车间现场管理
XXX
1
课程主要内容
序 第一部分 一线主管的作用与角色 第二部分 车间现场日常管理 第三部分 生产过程浪费的控制 第四部分 生产过程质量的控制 第五部分 车间人员管理的艺术 第六部分 一线主管的提升与超越
2
不是做不到， 只是暂时还没找到方法!
3
现场与管理
在现场里，生产顾客满意的产品或服务 (生产附加价值)，才能使公司生存和兴隆。
b. 领料单、退料单、委外加工单、报废申请单、 物料报损单、入库单、现场盘点单
c. 送检单、首检单、巡检单、质量异常抱怨单 d. 设备清单、仪器清单、设备保养记录卡、内校单
27
3.班前早会的重要性：。
a.促进班组长和员工间的沟通 b.有利于营造团队组织 c.利于提醒员工，防止问题重犯 d.有利于公司企业文化的传递 e.有利于生产的落实和异常问题及时处置 f.有利于提高员工的服从和纪律意识 4. 请学员思考一下并结合自已公司早会的特点模 拟早会现场情形，班组长在给员工开早会时应 注意哪些技巧。
处置
系指工作的标准化和稳 定化，标准化因而与每 个人的工作密不可分。
25
改进的SDCA与PDCA历程
AP CD
改进
AP CD
AS CD
AS CD
时间
26
车间日常管理:
1. 观念：日事日毕，日清日高。
2. 日常管理常用的表格
a. 生产计划单、生产调整单、内容更改通知单、 新产品试产通知单、生产日报表
3、现场管理特点
责任大、事务杂、人难管
10
4、管理是什么?
有效运用（ 资源 ），通过他人完成工 作，以达到企业的（目标 ）。
资源
运用
目标
11
下表中列出了三类现场主管的工作情况，请你针对 三个班组的工作情况分别对三个主管进行评价。
类别
作业 人员
工作现场
一天的工作量
班组长
作业人员平
总人数
均量/人
总产量
“等一下，我 你讲。”
跟 过得去
“不好意思，等我
差
，半小时后我
打电话给你。”
19
5、典型的几类现场管理者
1、专业技术型
2、官僚主义型 3、自由散漫型 4、劳动模范型 5、哥们义气型
传声筒 讲困难 吃力不讨好
■ 新任的干部如何进行角色转换
20
第二部分：车间现场日常管理
１％的细节失误＝100％的失败
“管理”则是通过策略的设定和方针展开，以 达
成在现场的目标。 ●现场管理人员必须承担达成QCD的责任。 ●应给予现场充分的自由以便改善。
6
第一部分、一线主管的作用与认知
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜一只绵羊带领一群狮子的 团队。
—西点名言
7
8
场
现
1、现场主管所处的环境
人力资源 设备 物控 生管 品质 技术
而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去。 。。
2、我们错误地以为“已经报告给上级主管，主 管应该去处理，于是接下来就是主管的事了”
3、错误地以为某个部门有能力处理某件事，或 者错误地以为他会按照正确的做法从公司的立场去 处理某事。
18
管理三境界
境界
情形
得分
第一境界 状况在 ，
就好
第二境界 第三境界
直接上司
2、现场主管的职责之一
1）.按计划进行生产安排 负责生产进度的控制
2）.负责产品的质量 提高和稳定产品的质量
3）.通过有效组织生产各要素 提高生产效率
4）.减少浪费和降低成本 负责成本的控制
9
2、现场主管的职责之二
5）.防止工伤和重大安全事故发生 6）.负责员工考勤和生产纪律管理
协调、激励和指导一线员工 减少员工的流失率,提高一线员工的素质 7）.通过现场人、机、料、法、环、能、信的 综合管理,维持一个优秀的现场管理
21
把一个简简单单的招式练到了极致就成了威 力无穷的绝招。
——摩托罗拉 保罗.盖尔文
不要总是抱怨机会没有垂青于你，只有注意 工作中的细微之处，你就会发现机遇无处不在。
——杰克.韦尔奇
22
现场作业规范--标准
企业的日常事务，应依据某种已达成 共识的程序来运作。把这些程序清楚地写 下来，就成为“标准”。成功的日常事务 管 理，可以浓缩为一个观念：维持及改进标 准。
改善 ：则是以改进现有标准为目标的活动。
14
建立改善观念
改善 ●一种企业经营理念，用以持续不断
地改进工作方法和人员的效率等。 ●意指持续不断地改进。 ●“改善”的步伐是一小步一小步、
阶梯式的，但随着时间的演进，它会带来 戏剧性的重大成果。
15
管理的本Βιβλιοθήκη Baidu-主导
当一件工作需要经过多个环节，经历多个人之手时、 负责这件工作的人的主导意识就会特别重要。下图是 一个工作链条的图示。
现 场：
●所有改善活动的场所 ●所有信息的来源。
管理层 必须关注
4
现场位于管理结构的顶层
顾客 的要 求和 期望
顾客的要 求和期望
现场
管理阶层 的
支援
顾客的满意
顾
管理阶层 的
客 的
满
控制
意
现场
现场位于管理结构的底层
5
“现场－管理”的关系：
●具有同等效用。“现场”与“管理”共同分享 同等
的重要性。 ● “现场”通过提供产品或服务来满足顾客，而
28
◆ 做好周/日生产排程的工作关键
计划性
1.认真地做好与生管间的沟通，有问题及时与
全体人员平 均量
你的 评价
班组长徒
A
10人
有虚名和 作业人员
10人
一样
B
9人
专职班组 长1人
10人
C
9人
专职班组 长1人
10人
1个 1个 1.4个
10个 9个 13个
1个 0.9个 1.3个
12
管理的目的就是达到
1+1＞2
的效果
13
管理具有两项主要的功能
维持：是指从事于保持现有技术、管理及
作业上标准的活动，以及支持这些 标准所需的训练和纪律。
23
标准主要特征
●代表最好、最容易和最安全的工作方法。 ●提供一个保存技巧和专业技术最佳方法。 ●提供了一个衡量绩效的方法。 ●表现出因果之间的关系。 ●提供维持及改善的基础。 ●作为目标及训练目的。 ●作为训练的基础。 ●建立成为稽查或论断的基础。 ●防止错误再发生及变异最小化的方法。
24
PDCA循环：计划—执行—查核—处置 SDCA循环：标准化—执行—查核—处置
你
16
你必须明白，在工作链条的每一个节点上都 有如下几种异常：
1、人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二 2、人会无意识地对工作打折：惰性，忘记，水平有限 ，异常出错 3、没有几家公司可以完全做到：令行禁止，说一不二
17
放弃主导权的管理者
放弃主导权的具体表现是： 1、我们以为“对方”或别的某个人在负责跟踪，
XXX
1
课程主要内容
序 第一部分 一线主管的作用与角色 第二部分 车间现场日常管理 第三部分 生产过程浪费的控制 第四部分 生产过程质量的控制 第五部分 车间人员管理的艺术 第六部分 一线主管的提升与超越
2
不是做不到， 只是暂时还没找到方法!
3
现场与管理
在现场里，生产顾客满意的产品或服务 (生产附加价值)，才能使公司生存和兴隆。
b. 领料单、退料单、委外加工单、报废申请单、 物料报损单、入库单、现场盘点单
c. 送检单、首检单、巡检单、质量异常抱怨单 d. 设备清单、仪器清单、设备保养记录卡、内校单
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3.班前早会的重要性：。
a.促进班组长和员工间的沟通 b.有利于营造团队组织 c.利于提醒员工，防止问题重犯 d.有利于公司企业文化的传递 e.有利于生产的落实和异常问题及时处置 f.有利于提高员工的服从和纪律意识 4. 请学员思考一下并结合自已公司早会的特点模 拟早会现场情形，班组长在给员工开早会时应 注意哪些技巧。
处置
系指工作的标准化和稳 定化，标准化因而与每 个人的工作密不可分。
25
改进的SDCA与PDCA历程
AP CD
改进
AP CD
AS CD
AS CD
时间
26
车间日常管理:
1. 观念：日事日毕，日清日高。
2. 日常管理常用的表格
a. 生产计划单、生产调整单、内容更改通知单、 新产品试产通知单、生产日报表
3、现场管理特点
责任大、事务杂、人难管
10
4、管理是什么?
有效运用（ 资源 ），通过他人完成工 作，以达到企业的（目标 ）。
资源
运用
目标
11
下表中列出了三类现场主管的工作情况，请你针对 三个班组的工作情况分别对三个主管进行评价。
类别
作业 人员
工作现场
一天的工作量
班组长
作业人员平
总人数
均量/人
总产量
“等一下，我 你讲。”
跟 过得去
“不好意思，等我
差
，半小时后我
打电话给你。”
19
5、典型的几类现场管理者
1、专业技术型
2、官僚主义型 3、自由散漫型 4、劳动模范型 5、哥们义气型
传声筒 讲困难 吃力不讨好
■ 新任的干部如何进行角色转换
20
第二部分：车间现场日常管理
１％的细节失误＝100％的失败
“管理”则是通过策略的设定和方针展开，以 达
成在现场的目标。 ●现场管理人员必须承担达成QCD的责任。 ●应给予现场充分的自由以便改善。
6
第一部分、一线主管的作用与认知
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜一只绵羊带领一群狮子的 团队。
—西点名言
7
8
场
现
1、现场主管所处的环境
人力资源 设备 物控 生管 品质 技术
而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去。 。。
2、我们错误地以为“已经报告给上级主管，主 管应该去处理，于是接下来就是主管的事了”
3、错误地以为某个部门有能力处理某件事，或 者错误地以为他会按照正确的做法从公司的立场去 处理某事。
18
管理三境界
境界
情形
得分
第一境界 状况在 ，
就好
第二境界 第三境界
直接上司
2、现场主管的职责之一
1）.按计划进行生产安排 负责生产进度的控制
2）.负责产品的质量 提高和稳定产品的质量
3）.通过有效组织生产各要素 提高生产效率
4）.减少浪费和降低成本 负责成本的控制
9
2、现场主管的职责之二
5）.防止工伤和重大安全事故发生 6）.负责员工考勤和生产纪律管理
协调、激励和指导一线员工 减少员工的流失率,提高一线员工的素质 7）.通过现场人、机、料、法、环、能、信的 综合管理,维持一个优秀的现场管理
21
把一个简简单单的招式练到了极致就成了威 力无穷的绝招。
——摩托罗拉 保罗.盖尔文
不要总是抱怨机会没有垂青于你，只有注意 工作中的细微之处，你就会发现机遇无处不在。
——杰克.韦尔奇
22
现场作业规范--标准
企业的日常事务，应依据某种已达成 共识的程序来运作。把这些程序清楚地写 下来，就成为“标准”。成功的日常事务 管 理，可以浓缩为一个观念：维持及改进标 准。
改善 ：则是以改进现有标准为目标的活动。
14
建立改善观念
改善 ●一种企业经营理念，用以持续不断
地改进工作方法和人员的效率等。 ●意指持续不断地改进。 ●“改善”的步伐是一小步一小步、
阶梯式的，但随着时间的演进，它会带来 戏剧性的重大成果。
15
管理的本Βιβλιοθήκη Baidu-主导
当一件工作需要经过多个环节，经历多个人之手时、 负责这件工作的人的主导意识就会特别重要。下图是 一个工作链条的图示。
现 场：
●所有改善活动的场所 ●所有信息的来源。
管理层 必须关注
4
现场位于管理结构的顶层
顾客 的要 求和 期望
顾客的要 求和期望
现场
管理阶层 的
支援
顾客的满意
顾
管理阶层 的
客 的
满
控制
意
现场
现场位于管理结构的底层
5
“现场－管理”的关系：
●具有同等效用。“现场”与“管理”共同分享 同等
的重要性。 ● “现场”通过提供产品或服务来满足顾客，而
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◆ 做好周/日生产排程的工作关键
计划性
1.认真地做好与生管间的沟通，有问题及时与
全体人员平 均量
你的 评价
班组长徒
A
10人
有虚名和 作业人员
10人
一样
B
9人
专职班组 长1人
10人
C
9人
专职班组 长1人
10人
1个 1个 1.4个
10个 9个 13个
1个 0.9个 1.3个
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管理的目的就是达到
1+1＞2
的效果
13
管理具有两项主要的功能
维持：是指从事于保持现有技术、管理及
作业上标准的活动，以及支持这些 标准所需的训练和纪律。
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标准主要特征
●代表最好、最容易和最安全的工作方法。 ●提供一个保存技巧和专业技术最佳方法。 ●提供了一个衡量绩效的方法。 ●表现出因果之间的关系。 ●提供维持及改善的基础。 ●作为目标及训练目的。 ●作为训练的基础。 ●建立成为稽查或论断的基础。 ●防止错误再发生及变异最小化的方法。
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PDCA循环：计划—执行—查核—处置 SDCA循环：标准化—执行—查核—处置
你
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你必须明白，在工作链条的每一个节点上都 有如下几种异常：
1、人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二 2、人会无意识地对工作打折：惰性，忘记，水平有限 ，异常出错 3、没有几家公司可以完全做到：令行禁止，说一不二
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放弃主导权的管理者
放弃主导权的具体表现是： 1、我们以为“对方”或别的某个人在负责跟踪，