XX项目管理规范

XX项目组管理制度

XXXX有限公司

201X年X月

目录

一、概述 (3)

二、工作时间制度 (3)

三、日常工作管理制度 (3)

四、办公环境管理制度 (4)

五、宿舍环境管理制度 (4)

六、安全 (5)

附件1 (6)

一、概述

从XX项目组员工工作和生活需求角度出发，为进一步规范项目组的日常工作，严明劳动纪律，强化信息沟通，提高工作效能，从而促进项目管理高效率、高水平运行，特制定日常工作管理制度。

二、工作时间制度

1、周一到周五

项目组工作时间安排：

原则上跟公司工作时间一致。

如果需要前往客户现场的，根据客户上班时间安排自己工作时间：早上8:00～12:00，下午14:30～18:00；

2、加班

根据项目实际情况安排加班或值班。要求值班人员手机保持畅通。

三、日常工作管理制度

1、系统维护工作

及时处理客户反馈系统问题、业务咨询及功能需求等。接听客户电话时，要用文明用语，即使对方无礼也要尽最大可能亲切对待。如有不懂或不熟悉的业务功能时，先记录下来，跟其他同事讨论后，给对方回电话。

2、程序发布

发布程序根据紧急情况分为以下两类：紧急，当天发布；不紧急，定期发布(周末集中发布一次)。程序发布前必须跟客户沟通好发布时间。

3、项目周例会

每周五下午4：00准时在会议室召开周例会，周例会出勤与否记入考勤。如果项目经理不在，由项目副经理或实施经理主持。如有事不能参加，及时跟项目经理请假。

4、项目日报

项目实施期间，需要每天填写日报，主送项目经理，抄送各组组员。具体日报

格式见附件1。

5、请假

因临时有事需要外出的，需要提前向项目经理请假，说明具体时间和事项，批准后方可离开。

四、办公环境管理制度

1、保持办公环境的整洁、卫生。

不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头、杂物。离开办公室和下班时，整理好自己的桌面物品等个人设备。办公区域的卫生打扫由项目组成员排班轮流进行。

2、防火防盗

在办公室抽烟时，注意防范火灾。晚上最后离开办公室的人员检查并关闭空调、电灯、门窗等。

3、遵守XX集团及下属单位、部门的相关规定。

在XX集团及下属单位驻场办公时，要遵守XX集团及下属单位、部门的相关规定，着装整洁、庄重，保持仪表端庄。尊重客户，自觉维护公司良好形象。4、言谈举止

言谈举止应当文雅、庄重、大方。在办公区域不要大声喧哗、追逐嬉戏。打电话时要控制音量，不应高声呼喊。在任何场合不讲有辱公司形象的话，不做有辱公司形象的事。

5、团结

同事之间要相互尊重，团结协作，珍惜他人劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于团结的话，不做有损于团结的事。

五、宿舍环境管理制度

1、卫生

公共区域卫生由本日办公区域打扫人员负责简单清洁，每周末依据公司相关宿舍管理规定请保洁人员整体进行卫生打扫。

自己房间的卫生要注意定期打扫，建议每日打扫。

注意卫生，上厕所后要冲水。

2、安全

要注意宿舍中电器及吸烟安全，注意防范火灾。晚上关好门窗，注意人身安全。

六、安全

1、人身安全

提高安全意识，晚上最好不要独自外出活动。独自外出时要携带手机并保持通畅，出门前跟同事大声招呼。路边的围观尽量不要参与，那些人里面可能大部分都是托儿，是引诱,是陷阱。

有陌生人敲门，无论任何理由，都要核实对方身份后再开门。夜晚睡觉不要忘记反锁房门。

不要在自己身上装饰大量贵重的金银首饰,或穿着过分暴露在偏僻的地方,这样很容易引火烧身。

遇到大的意外情况发生的，要及时和项目经理或部门经理沟通请假。

2、财产安全

出差要带少量够用现金，平时用不到的证件及银行卡能不带就不要随身携带。坐长途车时要把笔记本和大件贵重物品安放到视线内的地方，以防被盗。钱包及手机不要随便放置，晚上要锁门睡觉。

附件1

工作日报