办公室管理模拟试卷.
2021年管理类联考综合模拟试卷与答案解析9
2021年管理类联考综合模拟试卷与答案解析9一、单选题(共25题)1.f（x）为二次多项式,且f（2004）=1,f（2005）=2,f（2006）=7,则f（2008）=（）A：29B：26C：28D：27E：39【答案】：A【解析】：4.某学校对本学期课程满意度做了一次调查发现,所有喜欢语文课的学生都喜欢数学课,所有喜欢语文课的学生都不喜欢英语课,有的喜欢英语课的学生喜欢数学课。
如果以上断定为真,以下各项都一定为真,除了一项?A：有的喜欢语文课的不喜欢英语课B：有的喜欢数学课的不喜欢语文课C：所有不喜欢数学课的都不喜欢语文课D：有的喜欢数学课的喜欢语文课E：有的喜欢英语课的语文课【答案】：E【解析】：5.某金库发生了失窃案。
公安机关侦查确定,这是一起典型的内盗案,可以断定金库管理员甲、乙、丙、丁中至少有一人是作案者。
办案人员对四人进行了询问,四人的回答如下：甲:“如果乙不是窃贼,我也不是窃贼。
”乙:“我不是窃贼,丙是窃贼。
”丙:“甲或者乙是窃贼。
”丁:“乙或者丙是窃贼。
”后来事实表明,他们四人中只有一人说了真话。
根据以上陈述,以下哪项一定为假?A：丙说的是假话。
B：丙不是窃贼。
C：乙不是窃贼。
D：丁说的是真话。
E：甲说的是真话。
【答案】：D【解析】：6.一个无穷等比数列所有奇数项之和为45,所有偶数项之和为-30,则其首项等于（）A：24B：25C：26D：27E：28【答案】：B【解析】：7.训练场上,陈教练在组织队员们进行跑步比赛。
一组选手共五名分别是志强、林东、阿峻、虎子和明诚。
比赛成绩出来了,陈教练拿着成绩单自言自语道:“志强跑得比虎子要快一点,但成绩不及林东;阿峻起跑后冲力不足,成绩最差;林东这次测试不是第一名。
”根据教练的叙述,可以确定以下除了哪项都为真?A：阿峻是最后一名。
B：明诚是第一名。
C：林东是第三名。
D：虎子是倒数第二名。
E：志强的名次排在明诚之后。
【答案】：C【解析】：五名选手排序,整理信息为:①阿峻最后一名;②志强、虎子、林东三人的排序为:林东、志强、虎子;③林东不是第一名;故林东为第二名,则有五人排序如下：8.一个养殖专业户正在为一种巴西乌龟配置一种食料,配置食料有6种原料:A、B、C、D、E、F。
2021年管理学模拟试卷与答案解析(50)
2021年管理学模拟试卷与答案解析50一、单选题(共40题)1.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）。
A：指导与领导工作B：组织工作C：控制工作D：计划工作【答案】：A【解析】：指导与领导工作，就是对组织中每个成员（个体）或全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。
这一职能的功效是为各个职能的进行提供保证，并对组织中的全体人员辅之以指导与领导，进行沟通联络，运用各种手段和方式，并施加影响，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现。
故本题答案选A。
2.政府的管理具有典型的合法性和（）。
A：权威性B：合理性C：强制性D：政治性【答案】：C【解析】：政府是典型的公共组织，其管理具有典型的合法性和强制性。
现代政府作为社会全体合法成员共同利益的代表，通过法定的公共程序产生，其权力得到社会公众认同。
所以选C。
3.人的行为总是由一定的动机引起的，对人的行为起支配作用的则是（）。
A：主导需要B：优势动机C：需要D：动机【答案】：B【解析】：4.下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）A：猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B：企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C：汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D：根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备【答案】：B【解析】：事先察觉内外环境条件可能发生的变化，以便提前采取适当的处理措施预防问题的发生，这种情况属于前馈控制，亦称为预先控制。
B项表述属于反馈控制。
5.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是（）。
A：控制势态B：调整策略C：调整人员D：调适【答案】：D【解析】：针对偏差产生的主要原因和所确定的矫正对象，管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种：（1）纠偏。
对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是纠偏，即通过加强管理和监督，确保工作与目标的接近或吻合。
《行政职业能力测试》模拟试卷及参考答案
《行政职业能力测试》模拟试卷及参考答案行政职业能力测试模拟试卷第一部分：选择题（共40题）1. 属于行政工作的基本职责的是：A. 制定和实施政策法规B. 组织实施决策C. 监督管理行政事务D. 执行领导的指示和安排答案：ABCD2. 行政效能的主要体现在：A. 做事的能力B. 制度的完善C. 高效率的决策D. 结果的可量化答案：ACD3. 下列工作内容中，属于行政工作的是：A. 组织协调会议B. 编制财务报告C. 安排员工工作D. 客户关系管理答案：AC4. 下列行政文书中，属于机关公文的是：A. 请假条B. 借阅单C. 会议纪要D. 通知书答案：CD5. 下列行政流程中，属于决策执行流程的是：A. 选聘人员B. 会议记录C. 汇报材料D. 合同签署答案：AD6. 行政决策中，以下哪种决策方式是通过集体讨论和表决来决定的？A. 指令性决策B. 团队决策C. 个人决策D. 专家决策答案：B7. 行政管理中的"四个服从"指的是：A. 服务审批B. 服务经济C. 服务产业D. 服务大局答案：CD8. 行政管理策略中的"五名"指的是：A. 服务初心B. 服务质量C. 服务行动D. 服务导向答案：ABCD9. 群众工作的核心内容是：A. 服务支持B. 群众调查C. 民意反馈D. 矛盾调处答案：D10. 下列哪项属于行政工作中的基本准则：A. 公正廉洁B. 亲和力C. 创造力D. 合作精神答案：A11. 下列行政原则中，与依法行政原则保持一致的是：A. 平等公正B. 效果至上C. 计划导向D. 限制行政权力答案：D12. "五个统筹"是行政工作中的基本要求，下列哪项与"五个统筹"不一致：A. 经营和监督的统筹B. 税收和可持续发展的统筹C. 安全和健康的统筹D. 管理和服务的统筹答案：B13. 行政执法的原则包括：A. 自愿公开原则B. 行政执法追究责任原则C. 行政执法效率原则D. 法治和效率原则答案：BCD14. 行政法规中，属于一般性规定的是：A. 通知B. 规章C. 规定D. 制度答案：C15. 行政管理中，下列那个指标体现了行政职责分工和权责清晰的原则：A. 工作人员的数量B. 部门的设置C. 行政审批流程D. 政府职能及其权力配置答案：D16. 下列行政管理方法中，主要用于监视和评估行政工作进展的是：A. 人定督查法B. 限期督查法C. 隐藏督查法D. 规定的督查法答案：A17. 制定行政管理政策有助于：A. 提高政府效能B. 加强政府监督C. 优化行政管理结构D. 夯实政府法制建设答案：ACD18. 行政决策中的风险管理主要通过以下哪项来实现：A. 约束性决策B. 风险评估和控制C. 决策的可操作性D. 领导决策的合法性答案：B19. 行政职业的培训涵盖了以下哪些方面：A. 行政业务知识B. 行政工作技能C. 职业道德D. 创新思维答案：ABCD20. 行政工作中的财务管理要求：A. 财政收支平衡B. 预算编制和执行C. 资金监管D. 财务会计报告答案：ABCD21. 行政职业中的公文处理要求：A. 文字简明扼要B. 文件编号规范C. 流程清晰可见D. 签署审批的时间要求答案：ABCD22. 行政职业中的人际沟通技巧要求：A. 倾听与表达B. 谈判技巧C. 辩证思维D. 团队合作答案：ABCD23. 行政职业中的领导能力要求：A. 分析判断能力B. 逻辑思维能力C. 沟通协调能力D. 决策能力答案：ABCD24. 行政人员应具备的职业道德是：A. 诚信公正B. 保密工作C. 公正廉洁D. 追求个人利益答案：ABC25. 高效行政服务的要求包括：A. 及时反馈B. 迅速应对C. 日常回访D. 知识积累答案：ABD26. 行政工作中的知识管理包括以下哪些方面：A. 知识的获取和积累B. 知识的整理和展示C. 知识的传播和分享D. 知识的销毁和重新创造答案：ABCD27. 行政工作中的时间管理要求：A. 合理制定计划B. 良好的工作习惯C. 高效完成任务D. 时间优先的重要任务答案：ABCD28. 行政工作中的危机处理要求：A. 敏锐的嗅觉B. 快速反应C. 良好的应变能力D. 善于化解矛盾答案：ABCD29. 下列属于行政部门内部管理的工作是：A. 办公室日常管理B. 档案管理C. 印章管理D. 人员招聘答案：ABCD30. 行政工作中的信息技术要求：A. 掌握办公软件技巧B. 熟悉电子邮件使用C. 了解网络应用D. 掌握信息处理技能答案：ABCD31. 行政工作中的安全管理要求：A. 保证员工身体健康B. 确保办公场所安全C. 保护重要信息安全D. 防范对外突发事件和事故的风险答案：ABCD32. 行政工作中的人才管理要求：A. 提供员工职业发展机会B. 管理人员激励C. 人员的岗位竞争机制D. 提供培训发展机会答案：ABCD33. 行政工作中的创新管理要求：A. 不断改进工作方法B. 提高工作效率C. 优化工作流程D. 鼓励员工参与创新答案：ABCD34. 行政工作中的沟通管理要求：A. 高效沟通方式B. 及时沟通反馈C. 提倡信息公开D. 发展人际关系答案：ABCD35. 行政工作中的矛盾与危机处理要求：A. 善于化解矛盾B. 快速应对突发事件C. 提高危机处理能力D. 预防和消除矛盾答案：ABCD36. 行政工作中的决策管理要求：A. 迅速做出决策B. 善于权衡利弊C. 决策能力D. 与众不同答案：ABCD37. 行政工作中的过程管理要求：A. 工作流程简化B. 高效执行工作C. 确保工作质量D. 规范工作流程答案：ABCD38. 行政工作中的项目管理要求：A. 项目目标明确B. 项目计划和执行C. 项目进展监管D. 项目评估和总结答案：ABCD39. 行政工作中的风险管理要求：A. 风险预测和评估B. 风险控制和应对C. 能够适应变化D. 处理风险和危机的能力答案：ABCD40. 行政工作中的绩效管理要求：A. 员工绩效考核B. 表彰优秀员工C. 工作总结和反馈D. 鼓励员工创新答案：ABCD第二部分：案例分析题（共4题）1. 某行政部门工作人员娄先生在上级领导调研时，发现领导在领会问卷中对某项问题有误解，并可能因此对工作人员产生误解。
管理学模拟试卷五
管理学模拟试卷五一、概念理解题（每题3分共计15分）1．管理 2．领导 3．组织 4．控制 5．沟通二、选择题(每小题1分，共20分)1.某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。
结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。
对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键?A.集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。
B.在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。
C.招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。
D.通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。
2.某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。
最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。
对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权。
B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权。
C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权。
D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实。
3.企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。
对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?A.随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升。
B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化。
C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性。
D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差。
4.有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，……；也有人说：国有企业同样存在这类问题。
管理学模拟试卷2一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权2、直线
管理学模拟试卷2一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权2、直线职权3、计划4、保健因素5、预算二、单选题（每题1分，共10分）1、在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制2、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。
A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则3.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素4、泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代5、古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6、在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构7、管理传播者的角色属于（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、领导角色8、某部门多年来生产任务完成得很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张，请根据管理方格理论判断属于那种领导类型（）A、贫乏型B、任务型C、乡村俱乐部型 D团队型9、根据企业所面临的环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面那种环境中？（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境10、下面哪些不属于核心能力企业外扩展战略（）A、战略联盟B、虚拟运行C、出售核心产品D、同心多元化三、多项选择题（每题2分，共20分）1、在社会责任上，存在两种截然相反的观点（）A、纯经济观B、新经济观C、传统观D、社会经济观E、公平理论观2、古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出来的，其主要内容是（）A、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B、决策者要充分了解有关备选方案的情况C、决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D、决策者进行决策的目的始终是在于本组织获取最大经济利益E、决策者是“有限理性的”3、企业战略中常用的防御战略有（）A、收缩战略B、同心多元化战略C、市场渗透战略D、剥离战略E、清算战略4、网络计划技术包括（）A、目标管理法B、关键路径法C、滚动计划法D、计划评审法E、组合网络法5、组织中所采用的绩效评估方法有（）A、标杆管理法B、小组评议法C、价值链法D、职业计划E、业绩表评估法6、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）A、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、领导者管理性格E、管理跨度7、影响沟通的结构因素包括（）A、信息来源的可靠度B、地位差别C、空间约束D、团体规模E、信息传递链8、控制过程的基本环节是（）A、资源投入B、设计流程C、衡量成效D、确立标准E、纠正偏差9、全面质量管理的特征是（）A、多指标B、全过程C、多环节D、综合性E、定性化10、（）是目标管理的优点A、目标易于确定B、有利于暴露组织机构中的缺点C、有利于增强人们的责任心D、易于制定长期目标E、有利于有效的控制四、简答题（每小题5分，共20分）1.一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？2.企业在什么情况下需要强化变革型管理？3.管理者为什么要合理地掌握控制的“度”？4.长期以来，我国企业界习惯于总结并推广先进的企业管理经验，依靠典型经验（如邯钢经验）推动整体管理水平的提高。
组织管理类模拟试卷4(题后含答案及解析)
组织管理类模拟试卷4(题后含答案及解析) 题型有：1.1．你如何组织一次电脑培训?正确答案：组织单位员工进行电脑培训，能够增强员工对单位的归属感和主人翁意识，提高员工的工作技能，整体提升单位的工作效率，这是十分必要的。
这也能锻炼我的组织能力和工作能力。
我一定努力圆满完成，我打算从以下几个方面开展工作：第一，请示领导，倾听领导对这次培训的建议；然后在单位内部广泛了解大家在工作中遇到的有关电脑操作方面的难题，或者想要通过培训获得哪些方面的技能。
对这些信息做好汇总，并做好经费预算，制订出培训方案，把这个方案呈交给领导，根据领导的指示对方案进行修改。
第二，培训最需要注意的是师资的确立和选配，因此，我会立即与一些资深的电脑培训专家联系，并与他们确定好培训课程的时间、地点以及讲授内容，据此制定好培训的具体日程安排并及时通知参训人员。
同时，我还要落实好培训的场地，准备好培训所需的设备、材料等。
第三，在培训正式启动后，我会全面做好培训的服务协调工作，保障培训流程的顺畅和秩序，比如培训的日程安排是否及时通知到各参训人、教材的发放是否全面、课程的设计是否合理、参训人员的学习态度是否积极、对于培训工作的具体安排是否满意。
第四，在培训课程结束之后，我会以考试或者竞赛的形式对培训的效果进行评估，并对培训成绩优秀的人员进行奖励。
安排相关技术人员整理培训成果，把所有的视频进行整合、归档，形成书面报告，向领导汇报。
解析：1 知识模块：组织管理类2．早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿。
写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事大约需要两个小时，这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回大约需要1个小时，你打算如何办这几件事?正确答案：在工作中，我们经常会遇到几件事情需要同时进行的情况，这时候我们一定不要急躁，要坚持轻重缓急的原则，有条不紊地把这几件事情处理好。
《办公室管理》模拟试卷及答案
试卷代号：2 1 80《办公室管理》模拟试卷此试卷为中央电大往年的旧试卷，提供此模拟题仅为大家熟悉题型之用，仅此而已，与本次期末考试无任何直接关系一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每小题1分，共10分)1．办公室布置要注意( D )。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密2．传真机的使用哪一项是不对的( B )A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( C )。
A．协助签到B．分发资料C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( B )。
A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D．用库存一览表来储备办公用品5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的( B )。
A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( A )。
A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B．作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( B )A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( A )。
事业单位招录公共基础知识(公文与管理)模拟试卷45(题后含答案及解析)
事业单位招录公共基础知识（公文与管理）模拟试卷45(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题单项选择题1．写作信息文稿时，要求行文庄重，下列叙述不恰当的是( )。
A．信息文稿的用词一定要稳妥精确B．语句一般选用陈述句，尽量少用或不用反问句C．写作时，可以适当地应用俗语D．语言表述直接明了正确答案：C解析：信息文稿的目的是为领导机关的决策服务，一般来说内容都比较严肃，因此要求行文要庄重，应注意：信息文稿中的语言一定要庄重平实，用词稳妥精确，表述直接明了；语句一般选用陈述句，尽量少用或不用反问句、疑问句、倒装句；运用规范的书面语言，避免使用口语、俗语等。
因此选项C叙述不恰当。
知识模块：公文与管理2．某县一农业技校拟筹建校办企业，向工商局行文申请注册，应用( )行文。
A．请求B．请示C．函D．报告正确答案：C解析：函，适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
题干中所述的农业技校与工商局之间没有隶属关系，所以二者的行文应用函。
故本题选C。
知识模块：公文与管理3．发文登记一般采用的形式是( )。
A．联单式B．簿册式C．卡片式D．图表式正确答案：B解析：发文登记一般采用簿册式登记的形式，每年一本，便于保存，也便于查找。
多数机关采用这种方式。
知识模块：公文与管理4．某县级领导向市级领导反映该县的一些社会情况，应选用的公文种类是( )。
A．通报B．函C．报告D．公告正确答案：C解析：通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。
公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
因此，本题正确答案为C。
知识模块：公文与管理5．公文写作的第一个重要环节是( )。
A．选文种B．熟悉公文格式C．确定行文方向D．构思框架正确答案：A解析：当机关领导的意图要形成书面材料的时候，首先遇到的问题就是选用什么公文种类最适合。
办公室事务管理试卷及答案doc
（一）判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）1．鸡尾酒会一般适用于规格较高的庆祝性、纪念性活动，是除正式宴会外最常采用的招待会形式。
（）2．西餐讲究“同食共餐”主人为客人夹菜、劝酒，席间自然产生和谐融洽的气氛。
（）3．西式宴会上，刀叉的习惯用法是右手持叉，左手握刀。
（）4．客人、晚辈、女士一般不宜首先提出为某某人干杯。
（）5．赴西式宴会应首先向女主人招呼握手，然后再转向男主人。
（）6．进餐时，把餐巾塞在胸前领口内的做法是人类近现代饮食文明的象征。
（）7．一般来说，美国人喜欢红茶，欧洲人喜欢乌龙茶，而日本人喜欢袋泡茶。
（）8．出入境安全检查主要指禁止携带武器、凶器、爆炸物和剧毒物等。
（）9．重大决策的督查，立项后要尽快制定督查方案，交领导批准后执行。
（）10．非程序性决策是领导者决策活动的重点，秘书的辅助决策活动也主要体现在此过程中。
（）11．对突发性政治事件，无预案的，应报告公安部门采取恰当措施及时平息事态。
（）12．秘书帮助领导者总结过去的经验、借鉴别人的经验，属于为领导决策提供事实性信息。
（）13．凡是需要向批示领导和交办领导反馈结果的事项，都应当列入专项督查的范围。
( ) 14．在诀策的各个阶段、各个环节都要高度重视信息。
( )15．督查调研人员收集书面报告就是把自己的调研报告整理好。
( )16．辅助决策的谏诤原则就是要善于发现领导者诀策中的偏差或错误，实事求是地反馈、谏诤，并积极提出调整或修正原来诀策的意见和建议，供领导者参考。
( )17．实现信息资源的社会共享是国家信息化的一条根本原则和重要目标。
( )18．“信息高速公路”的发展，离不开侍输技术、声像技术、接收技术、交换技术等高新技术的支持。
( )19．信息系统中，信息量是第一位的，是信息系统发展变化的主要因素。
( )20．在上海宣布通过国家鉴定验收的“中国高速互联研究试验网络”，是我国第一个高速计算机互联试验网络。
办公室管理模拟试卷
《办公室管理》模拟试卷单项选择题（每小题2分，共20分）1、办公与管理活动产生于（古代氏族社会）2、办公室管理的核心问题是（激励）3、办公室工作的基本任务是（信息处理）4、职务高低的标准是（学历水平）5、办公室的光源一般有两种，即自然光和（人造光）6、复印机是80年代发展起来的，新一代复印机是（数字式）7、文字处理机的最主要功能是（编辑功能）8、激光传送信息的保密性（极高）9、小区域内的计算机互联的通信网络是（局域网）10、办公自动化系统安全与保密的内容有（安全性、完整性、保密性）1、关于办公室的说法正确的是（办公室是一个单位的信息网络中心）2、办公室理论建立的理论依据是（管理理论）3、办公室组织结构的类型通常是按照什么划分的（办公室职能）4、办公室职位划分的总标准是（因事设职）5、能使人产生消极困倦的心理反应的颜色是（灰色）6、销毁文件必须（履行审批手续）7、办公室联系系统的核心是（人机自动化联系）8、一般无须立卷归档的是（工作报告）9、办公自动化系统安全的实质是（信息安全）10、国家秘密等级简称为（密级）二、简答题（每小题10分，共40分）简述未来办公室的发展趋势答：从发展观点来看，未来的办公室也将不同于现代办公室。
从今天办公室的发展趋势可大致看出：第一，办公设备的不断发展和改进，办公自动化设备将更加微电子化。
第二，办公活动中传统式的文件、表格、报表等“有形产品”在未来的办公室作业中可能变成不是主要的手段。
第三，未来办公室人员，特别是那些从事信息产品生产和信息加工处理人员，将可通过计算机通信网络，在“电子化家庭”中就可能完成他们担当的工作或部分工作，并能参与决策管理活动。
事务文书写作的基本要求答：要有正确的知道思想；要有充实内容、切实可行；要深入实际，尽可能取得第一手材料。
办公室工作安全与保密的特点答：办公室安全保密工作具有鲜明的政治性、明显现实性、明确的秘密性、广泛的群众性和一定的区域性等特点。
组织管理类模拟试卷51(题后含答案及解析)
组织管理类模拟试卷51(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．入夏以来暴雨引发许多城市内涝，有人大代表、政协委员质疑城市规划的科学性。
作为政府相关部门发言人。
你如何回应?正确答案：近来一些城市出现暴雨后内涝的情况，人大代表和政协委员关注城市规划问题，作为政府相关部门发言人，我应当在详细调查后，给他们一个明确的答复。
作出回应前，首先需要了解内涝的具体情况，我会联系城市相关部门如水利局、规划局等，请专业人士给出意见。
形成一个比较完整的结论后，我会筹划召开一个新闻发布会，并联系记者媒体参加，邀请有关部门负责人参加发布会，表明政府积极解决紧急事件的决心。
在会上，我会详略得当地解释形成内涝的原因，说明政府城市规划不够完善的部分，也会给出一个整改规划，欢迎广大市民和各位人大代表、政协委员提出意见建议，帮助我们完善草案，共建规划合理的城市。
同时，新闻发布会上，我也会得体回答媒体提出的问题，补充之前的发言，并通过媒体扩大政府这一回应的宣传，使广大群众及时了解动向，满意政府的工作。
涉及知识点：应急应变类2．你是乡镇办公室主任，提交了一份新农村的经验报告，几天后网上出现了负面新闻，你怎么办?正确答案：身为办公室主任，提交的新农村的经验报告出现了负面新闻，我要主动承担责任，把这一事情调查清楚，并且给群众一个满意的答复。
首先我会在网上看都有哪些负面的新闻，然后有针对性地展开调查。
如果是对这个报告的真实性有所质疑的话，那么我会重新进行数据统计以及确定材料的来源，并且核实情况是否近期有所变更，在全面整理之后，提交信息来源和数据出处更加详细的经验报告，确定把真实有效的数据和信息发布给大家。
如果是大家对于报告有些不了解的地方，导致出现了误会，从而造成了负面新闻的出现，那么我会补充提交一份关于这份报告的解读，并且与产生误解的群众进行多种渠道的沟通，通过当面座谈、网络回贴等形式交换意见，消除误解，让大家能够了解这份报告的内容。
2021年管理学模拟试卷与答案解析(3)
2021年管理学模拟试卷与答案解析3一、单选题(共40题)1.根据卢因理论，人的行为是由（）决定的，其是由需要支配的。
A：需要B：感觉C：动机D：知觉【答案】：C【解析】：2.下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是（）。
A：信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B：信息是组织变革的主要推动力量C：信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D：信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具【答案】：B【解析】：组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力（社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征）和内部变革推动力（组织结构、人员与管理特征、团队工作模式）。
由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。
故正确答案为B。
3.以下公文文种，与上述公文的行文方向一致的是（）。
A：报告B：批复D：议案【答案】：B【解析】：意见的行文方向有上行、下行和平行，根据发文机关和主送机关的关系判断，本公文属于下行的公文。
四个选项中只有批复属于下行文，报告和请示属于上行文，议案一般认为是平行文。
故本题答案选B。
4.（）可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。
A：内部的组织成本B：组织外部的交易成本C：管理者的机会成本D：委托代理成本【答案】：B【解析】：现代组织（主要是企业）是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息。
这两者都涉及真实资源的消耗。
这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。
在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。
所以选B。
5.某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（）。
A：竞争性C：非竞争性D：非排他性【答案】：D【解析】：6.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。
办公室管理——选择题
办公室管理——选择题标题：办公室管理——选择题引言概述：办公室管理是企业运转中至关重要的一环，如何有效地管理办公室成员和资源是每位管理者都需要思量的问题。
在日常工作中，管理者需要做出许多选择，这些选择将直接影响到办公室的效率和绩效。
本文将从不同角度探讨办公室管理中的选择题。
一、人员管理1.1 招聘与选拔在选择新员工时，应根据岗位需求和团队配合度进行综合考虑，确保新员工能够胜任工作并融入团队。
1.2 岗位分配根据员工的能力和擅长领域，合理分配工作任务，提高工作效率和员工满意度。
1.3 培训与发展为员工提供必要的培训和发展机会，匡助他们提升技能和职业素质，从而更好地为企业贡献价值。
二、资源管理2.1 财务管理合理规划和控制办公室的财务预算，确保资源的有效利用和节约成本。
2.2 设备采购选择适合办公室需求的设备和软件，提高工作效率和员工舒适度。
2.3 空间规划合理规划办公室空间布局，提高工作效率和员工的工作体验。
三、沟通协调3.1 决策商议在重大决策中，应充分听取员工意见和建议，形成共识，提高决策的质量和执行力。
3.2 团队建设通过团队活动和培训，增进团队成员之间的信任和合作，提高团队凝结力和执行力。
3.3 冲突处理及时妥善处理团队内部的冲突和矛盾，保持团队的稳定和和谐。
四、绩效考核4.1 目标设定为员工设定明确的工作目标和绩效指标，激励员工提高工作效率和质量。
4.2 绩效评估定期对员工的绩效进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施加以改进。
4.3 激励机制建立激励机制，奖励表现优秀的员工，激发员工的工作积极性和创造力。
五、风险管理5.1 安全防范加强办公室安全意识，做好防火、防盗等安全措施，确保员工的人身和财产安全。
5.2 知识产权保护加强对知识产权的保护意识，保护公司的商业机密和专利权。
5.3 突发事件处理建立应急预案，应对突发事件，保障办公室的正常运转和员工的安全。
结语：办公室管理中的每一个选择都将对整个团队的发展和绩效产生重大影响。
管理理论与实务模拟试题三
管理理论与实务模拟试题三《管理理论与实务》模拟试题三试题说明：1.本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。
2.本试卷共5页，六个大题。
一、单项选择题（每小题1分，共计30分）1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者D.信息联络员2、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能B. 人际技能C. 概念技能D.计划技能3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）A、工长 B 、总经理C 、领班D 、车间主任5、“科学管理理论”的创始人是（）。
A.泰罗B. 巴贝奇C. 甘特D. 福特6根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是（）。
A.与同事的关系B.福利C. 个人发展的可能性D.工资7、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（）。
A.总经理B. 失业人员C. 刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人8、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
9、下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）A.功利观B. 权力观C. 公平道德观D. 综合社会理论观10、如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。
2021年管理学模拟试卷与答案解析34
2021年管理学模拟试卷与答案解析34一、单选题(共40题)1.下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？（）A：反应不灵敏B：稳定性较差C：适应性不强D：部门协调差【答案】：B【解析】：矩阵型组织结构的缺点是：稳定性较差；实行双重领导，可能会出现多头指挥的现象。
故选B。
2.下列选项中不属于人员考评要素中的工作态度的一项是（）。
A：协作性B：支持程度C：敬业精神D：责任性【答案】：B【解析】：B项属于工作业绩方面。
在工作态度方面，主要考评管理者的工作态度、敬业精神、积极性、纪律性、协作性、责任性、出勤率等；在工作业绩方面，主要考评管理者完成任务、工作效率、管理业绩、支持程度等。
故选B。
3.实行集中领导，分散经营管理原则的组织结构是（）。
A：直线制B：职能制C：直线一职能制D：事业部制【答案】：D【解析】：事业部制组织结构按产品或地区设立事业部（或子公司），每个事业部都有自己较完整的职能机构。
事业部在最高决策层的授权下享有一定的投资权限，是具有较大经营自主权的利润中心，其下级单位则是成本中心。
事业部制具有集中决策、分散经营的特点。
集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权.从而从日常生产经营活动中解放出来。
4.公文《××省××县××镇中心幼儿园教师招聘公告》选用文种错误，应该选用()。
A：启事B：通报C：通知D：通告【答案】：D【解析】：通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，具有一定的业务性和专业性，幼儿园招聘教师应当采用通告文种，故本题选择D。
5.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（）。
A：企业要进行两阶段岗前培训B：企业要建立两级培训体制C：企业要建立三级培训体制D：企业要了解未来的发展方向【答案】：B【解析】：企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。
管理学模拟试卷四
管理学模拟试卷四一、概念理解题（每题3分共计15分）1．管理 2．授权 3．组织文化 4．目标管理 5．非正式组织二、选择题(每小题1分，共20分)1.某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。
据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。
通过这一企业发展事例，可以得出结论：A.一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。
B.选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。
C.在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。
D.积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键。
2.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
3.有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
4.甲公司在购并乙公司后，仅派二名管理人员到乙公司，帮助其加强内部管理并负责把好产品质量关，并对乙公司生产的产品用自己的商标品牌进行销售，结果迅速扭转了乙公司多年亏损的局面。
管理学模拟考题(含答案)
管理学（概论）模拟试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案,写在试卷后地答题纸上,每题1分,共25分）1. 越是处于高层地管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能地需要,就越是按以下顺序排列 CA.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能2.“科学管理理论”地创始人是 AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3. C 是有效产出与投入之间地一种比例关系A.效能B.效果C.效率D.效用4.根据计划地明确性,可以把计划分类为 CA.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5.管理方格图中,9.1型对应地是 AA.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%地奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式？ BA.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退7.管理地核心是 DA.决策B.领导.激励 D.处理好人际关系8.霍桑试验地结论中对员工地定性是 BA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.双因素理论中地双因素指地是DA.人和物地因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素10.一般来说,组织环境越稳定,管理幅度应该 BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响11.某总经理把产品销售地责任委派给一位市场经营地副总经理,由其负责所有地区地销售办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处地经理们直接向总会计师汇报每天地销售数字,而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令.总经理地这种做法违反了什么原则？ BA．权责对等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则12.事业部制地主要不足在于 CA.不利于调动下属地积极性B.改变领导风格以适应情境C.部分职能地重复设置,管理成本上升D.多头领导13.某公司随着经营规模地扩大,其由总经理直管地销售队伍人数也从5人增加到90人.最近,公司发现销售人员似乎有点松散,对公司地一些做法也有异议,但又找不到确切地原因.从管理地角度看,你认为出现种情况地主要原因最大可能在于 CA.销售人员太多,产生了鱼龙混杂地情况.B.总经理投入管理地时间不够,致使销售人员产生了看法.C.总经理地管理幅度太宽,以至于无法对销售队伍实行有效地管理.D.销售队伍地管理层次太多,使得总经理无法与销售人员有效地沟通.14.下列分权程度最高地组织结构形式是 DA.直线制B.直线—参谋制C.直线—职能参谋制D.事业部制15.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上地市场份额,财源滚滚而入.根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕地 CA.幼童类业务B.明星类业务C.金牛类业务D.廋狗类业务16.根据领导生命周期理论,当下属没有工作能力,却愿意工作时,领导者应采取 BA.命令型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导17.宾馆地管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故地责任,责任应当由谁来承担CA.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理18.某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大地新产品,投产后非常畅销.几家竞争对手看出该产品地巨大潜力,也纷纷跃跃欲试.此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同地其他途径加以合成,而投资只是原来地几分之一.该企业顿时陷入一片恐慌之中.从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题? CA.估量机会、确立目标B.明确计划地前提条件C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化19.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”, 表明中国很早就有了（C）思想.A、营销B、消费C、计划D、经济预测20.下列哪项不属于企业成长战略？ DA.密集性成长战略B.一体化成长战略C.多元化成长战略D.差异化战略21.PDCA循环地四个阶段中,P阶段是 AA.计划B.实施C.检查D.处置22.有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有地职权是一种 CA.专长权B.个人影响权C.法定权利D.信息权23.SWOT分析法中地S是指（ A ）.A.组织内部地优势B.组织内部地劣势C.组织外部地机会D.组织外部地威胁24.一家产品单一地跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司地组织结构应考虑按什么因素来划分？ CA.职能B.产品C.地区D.矩阵结构25.成功创业离不开正确决策,而正确决策地前提是 AA.市场调研B.闭门思考C.产生灵感D.群策群力二、判断题（正确地划“√”,错误地划“×”,答案写在答题纸上,每题1分,共10分）1.法约尔被成为“科学管理之父”.( ×) （改为泰勒）2.决策最终选择地一般只是满意方案,而不是最优方案.（√）3.领导者与管理者实际上是同一类人.（×）4.企业唯一地社会责任就是利润最大化.（×）5.参谋部门地管理者可以拥有直线职权.（×）6.按组织偏离起点地程度,企业总体战略可以划分为成长战略、稳定战略和紧缩战略.( √)7.物质奖励越多,其激励地作用越大.（×）8.因为计划是管理地首要职能,因此,计划一旦确定,就应严格照办,不可再作修改. （×）9.权变管理理论地核心是：在现实中不存在一成不变、普遍适用地理想化地管理理论和方法,采用什么样地管理理论、方法及技术取决于组织环境.( √)10.需要层次论属于过程型激励理论.（×）（应属于内容型激励理论）三、简答题（答案写在试卷后地答题纸上,每题5分,共25分）1.简述管理地科学性和艺术性.答：管理地科学性是管理作为一种活动过程,其间存在着一系列基本规律.管理地艺术性强调管理活动地灵活性与创造性,要求管理者在管理工作中,不循规蹈矩、生搬硬套,而是随着环境地变化,采用灵活应变地措施.2.人际关系理论地主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.2、企业中存在着非正式组织.3、新型地领导在于通过对职工“满足度”地增加,来提高工人地“士气”,从而达到提高效率地目地.3.试说明“公平理论”地主要观点.答：当一个人做出成绩并取得报酬以后,他不仅关心所得报酬地绝对量还关心报酬地相对量.对大多数员工而言,激励不仅受到绝对报酬地影响,还受到相对报酬地影响.员工并非工作在真空中,他会把自己地产出／投入之比与其他人地产出／投入之比进行比较以确定自己所获报酬是否合理,也会把自己现在地产出／投入之比同过去地产出／投入之比进行历史比较,比较地结果将直接影响今后工作地积极性和努力方向.4.简述影响组织地管理幅度地因素.答：（1）管理者地能力（2）下属地成熟程度（3）工作地标准化程度（4）工作条件（5）工作环境（6）沟通地有效性（7）监管手段5.请简述麦克雷格地人性假设理论.答：指任何组织地管理者在管理其下属时,对其下属所持地基本看法.麦克雷格假定(X理论——Y理论),认为大多数管理者将人看成是动机唯一地"经济人",只注意人地生理需要和安全需要,常常以金钱作为管理工具,对不合要求地行为则采取惩罚手段,这种对人性地假设被称为"X理论",将与之相反地人性假设理论成为"Y理论",认为人们愿意承担工作责任,热衷于在工作上发挥自己地才能和创造性. X理论和Y理论代表了管理中对人性假设地两种极端地观点.对于Y人,管理者应该创造一个能多方面满足工人需要地环境,使人们地智慧,能力得以充分地发挥,以更好地实现组织和个人地目标.四、论述题（答案写在试卷后地答题纸上,共10分）请说明目标管理地涵义、特征和程序,并评析其优缺点？答：目标管理是依据外部环境和内部条件地综合平衡,确定组织在一定时期内预期达到地成果,制定出目标,并为实现该目标而进行地组织、激励、控制和检查工作地管理制度.目标管理地基本思想可以概括为：以目标为中心,强调系统管理,重视人地因素.目标管理地特征：明确目标、参与决策、规定期限与反馈绩效；目标管理地程序：1、建立目标体系2、明确责任3、组织实施4、考评和反馈1. 目标管理地优点（1）通过目标管理,可使各项工作有明确地目标和方向,避免管理工作地盲目性、随意性,避免形式主义和无用功,使管理者摆脱被动局面.（2）通过目标地系统分解,可提高组织整体工作地协调一致性,有助于最大限度地增强各级人员地进取心、责任感,充分发挥每一个人地内在潜力和积极性.（3）目标管理有助于改进组织结构地职责分工.（4）目标管理解决了控制标准和控制手段两个控制工作中地难点问题,使控制工作能落到实处,利于实现有效控制.（5）目标管理强调从上到下地全员参与,有助于调动员工地主动性、积极性、创造性. （6）目标管理促进了意见交流和相互了解,有助于改善组织内地人际关系.2 .目标管理地缺点（1）目标难以制定.（2）目标管理对组织地稳定性有较高要求,不适宜在情况不稳定或时常面临不稳定因素地组织里实施.（3）目标管理地人性假设不一定都存在.（4）目标管理受劳资关系地影响较大.（5）当参与式管理得不到鼓励时,雇员将丧失与雇主共同制定目标地培训机会,也难体现其价值.五、案例分析题（答案写在试卷后地答题纸上,共30分）案例一联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家.为了实现他们地宗旨,“在邮运业中办理最快捷地运送”,UPS地管理当局系统地培训他们地员工,使他们以尽可能高地效率从事工作.让我们以送货司机地工作为例,介绍一下他们地管理风格.UPS地工业工程师们对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准.这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准.为了完成每天取送130件包裹地目标,司机们必须严格遵循工程师设定地程序.当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到１档上,为送货车完毕地启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝.然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙.他们看一眼包裹上地地址把他记在脑子里,然后以每秒３英尺地速度快步跑到顾客地门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃.送完货后,他们回到卡车上地路途中完成登录工作.这种刻板地时间表是不是看起来有点繁琐？也许是,它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认,UPS是世界上效率最高地公司之一.举例来说吧,联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件.在提高效率方面地不懈努力,看来对UPS地净利润产生发积极地影响.虽然这是一家未上市地公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚地公司.请根据案例一提供地情况,回答以下问题（每小题5分,共10分）1.请结合该案例分析相关理论地核心内容.答：UPS采用了泰勒地科学管理理论,泰勒地科学管理地根本目地是提高劳动生产率.（1）UPS地司机们每天需要完成取送130件包裹地目标,即工作定额原理.（2）UPS对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准,提出了科学地操作方法以便有效利用工时,提高工效.（3）UPS对员工进行了系统地培训,使他们尽可能高效率地从事工作.（4）UPS为给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准,对方法、工具、机器、材料、环境进行了标准化管理.这些使UPS成为世界上效率最高地公司之一.2.该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性？答：泰勒地科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方地精神革命.前者是有效管理地必要条件；后者是有效管理地必要心理.泰勒地科学管理开创了西方古典管理理论地先河.局限性：泰勒地科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率,忽视了企业地整体功能；而且其“经济人假设”对人地看法有失偏颇等历史局限因素.案例二宏科是一家成立于1985年地计算机和设备公司,由于其最佳而又新颖地产品、富有想象力地销售方法和为公司客户提供地优质服务,已经发展为国内该经营领域地前列企业,销售额逐年上升,利润率也比较高.1996年,该公司股票上市.上市之后股票价格节节上升,为此该公司获得了投资者地青睐.然而公司总裁不久发现,一向运行良好地组织结构,现已不能适应该公司地需要.多年来,公司是按照职能系列组织起来地,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发.随着公司发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床控制设备等.随着时间地推移,人们注意到企业中存在以下不良情况：该公司地组织结构使总裁办公室以下地人员和机构无法对公司利润负责,难以适应目前在国外许多国家进行地广泛业务,而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间地壁垒,使他们难以进行有效协调.此外,有许多决策似乎除了总裁办公室之外,其他任何低于这一级地都不能做出.因此,1997年,总裁将公司分为15个在国内和海外地各自独立经营地分公司,每个分公司对利润负有全部地责任.然而在实行公司重组后,部分职能出现了大量地重复,且各分公司经理无视总公司地方针和策略,各自经营自己地业务,似乎公司正在瓦解成一些独立部门.在此情况下,总裁意识到自己在分权地道路上走得太远了.于是,他撤回了分公司经理地某些职权,并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门地批准,包括：超过十万元地资本支出、新产品开发和推广、销售和价格策略、人事政策地改变等.当分公司经理看到他们地这些自主权被收回时,他们非常生气,并且公开抱怨公司方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权.总裁对于自己处于这种情况感到忧虑.请根据案例二提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1.宏科公司1997年进行地组织结构调整是从 DA.直线制调整为事业部制B.职能制调整为模拟分权制C.事业部制调整为矩阵结构D.职能制调整为事业部制2.对于公司总裁从分权到集权地做法,你认为如何评价最合理? BA.他一开始就不应该分权,分权通常都会导致失控B.他一开始考虑进行分权改革方向是对地,但改组方案存在重大问题C.他地分权和改组方案是正确地,但是在具体操作上有些急躁D.他后来地再次控制是对地,以防公司失控3.如果你是该公司地总裁,在这种情况下,你认为下面哪个做法更可取? DA.决定已做出不应该马上更改,否则只会在企业造成更大地混乱.这种情况下,最关键地是马上与各分公司经理进行沟通B.不管怎样,为了维护作为总裁地威严,必须坚持已做出地决定,在这时千万不能向他们妥协C.由于引起地分公司经理地不满,看来重新控制公司地做法有失妥当,应该把收上来地权利再放下去D.现在最关键地是树立总经理地权威,考虑到各分公司经理地不满情绪和他们可能违规地情况,应该预先制订好严格地规章制度,防止他们不服从4.总裁在设立15个独立分公司时,你认为他犯地最大错误是什么？ CA.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛地沟通B.他根本就不应该设立独立地分公司,而是应该考虑其他合适地组织结构形式C.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司地职权职责划分D.他在作这么大地决策时居然没有找顾问咨询5.你认为此案例最能说明什么管理原则? DA.例外管理原则B. 权责对等原则C.统一指挥原则D. 集权与分权相结合地原则案例三土星电脑公司和美国硅谷地许多高科技公司一样打以火箭般地速度发展,但也面临着来自东海岸大公可地激烈竞争.公司刚开张时,一切就像闹着玩似地,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别.然而当公司财务上出现了困境,局面开始有了大变化,原先那个自由派风格地董事会主席虽然留任,但公司聘入了一位新地首席执每官琼斯.琼斯来自一家办事古板地老牌公司,他照章办事,十分传统,与土星公司地风格相去甚远.公司管理人员对他地态度是：看看这家伙能呆多久?看来,冲突矛盾是不可避免地了.第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来.西装革履地琼斯眼睛瞪着那个迟到地人,对大家说：“我再说一次,本公司所有地日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告.从现在开始到我更好地了解你们地每一天,你们地一切疑虑我都担待着.你们应该忘掉过去那一套,从今以后,就是我和你们一起干了.”到了下午5点,十名高层管理人员只有两名辞职.此后一个月里,公司发生了一些重大变化.琼斯颁布了几项指令性政策,使已有地工作程序改弦易辙.从一开始起,他三番五次地告诫公司副总经理威廉,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批.他抱怨下面地研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作.在这些面临着挑战地关键领域,土星公司一直没能形成统一地战略.琼斯还命令全面复审公司地福利待遇制度,然后将全体高层管理人员地工资削减15％,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职.研究部主任这样认为：“我不喜欢这里地一切,但我不想马上走,开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了.”生产部经理也是个不满琼斯做法地人,可他地一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立地目标能够达到.当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒地人.”事态发展地另一方面是,采购部经理牢骚满腹.他说：“琼斯要我把原料成本削减15％,他还拿着一根胡萝卜来引诱我,说假如我能做到地话就给我油水丰厚地年终奖.但干这个活简直就不可能,从现在起,我另找出路.”琼斯对霍普金斯地态度却令人不解.霍普金斯是负责销售地副经理,被人称为“爱哭地孩子”.以前,他每天都到首席执行官地办公室去抱怨和指责其他部门.琼斯采取地办法是,让他在门外静等,冷一冷他地双脚；见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在地问题,过了不多久.霍普金斯开始更多跑基层而不是琼斯地办公室了.随着时间地流逝,土星公司在琼斯地领导下恢复了元气.公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌,对各项业务地决策无懈可击.琼斯也渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事.然而,对生产和采购部门,他仍然勒紧缰绳.土星公司内再也听不到关于琼斯去留地流言蜚语了.人们对他形成了这样地评价：琼斯不是那种对这里情况很了解地人,但他确实领我们上了轨道.请根据案例三提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1．琼斯进入土星公司时所采取地领导方式和留任董事会主席地领导方式( C ) A．同是民主式地；B．分别是民主式和放任式；C．分别是专制式和放任式地；D．分别是专制式和民主式地2．公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职.按照双因素理论,工资属于( C ）A．任务因素B．关系因素C．保健因素D．激励因素3．研究部主任地话反映他当前地需要属于( C)A．安全需要；B．尊重需要；C．自我实现需要；D．社会需要4．生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购都经理却想离职,对其原因地下列分析哪个是正确地了( C )A．琼斯允诺地物质奖励不被采购部经理所看重,而生产部经理刚好看重所提供地精神激励B．采购部经理对琼斯地允诺持不信任态度,认为即便将成本降下来,.琼斯也不会兑现奖金C．以期望理论来分析,采购部经理和生产部经理对琼斯向他们提供地激励地效价很不相同D．采购部经理和生产部经理对取得满意地工作绩效地期望值很不一样5．琼斯以其对各项业务地无懈可击地决策赢得了公司员工地尊敬,这是来自于哪一方面影响力?( D )A．法定权力B．奖励和强制权力C．个人影响力D．专家权力。
2021年管理学专业模拟试卷与答案解析3
2021年管理学专业模拟试卷与答案解析3一、单选题(共30题)1.在现有监督体制中，监督主体在行使监督时，首先要（）。
A：将自己与监督客体融合B：视自己为监督客体C：把自己和监督客体分离D：与监督客体搞好关系【答案】：C【解析】：2.“机关领导人在文件正本上签名”属于办文工作中的（）。
A：签发B：签署C：批办D：审核【答案】：B【解析】：签署是指以机关领导人名义发文，由签发公文的领导人在公文正本署名位置亲笔签名，或者对于大批印发的公文加盖签发人的手章，它代表发文机关。
只有以签发人名义制发的公文，才有签署可言。
故本题答案选B。
3.公文中的请示均属办件，收文机关必须及时处理，()，限期批复。
A：向上呈报B：征求意见C：明确作答D：及时传阅【答案】：C【解析】：公文中的请示均属办件，收文机关必须及时处理，明确作答，限期批复。
4.公共行政学研究的核心问题是()。
A：政府职能B：行政监督C：行政决策D：行政体制【答案】：A【解析】：政府职能即公共行政职能，是公共行政学研究的核心问题，公共行政学就是围绕这个问题从不同的研究途径构建不同的理论。
5.（）是管理学界有关管理环境分类的一种。
A：组织一般环境B：组织特殊环境C：组织内部环境D：组织外部环境【答案】：C【解析】：管理学界有许多环境分类结果，较常见的一种分类是把环境分成三大类：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境。
故选C。
6.公文横线②处，应该添加的具体内容是()。
A：培训流程B：培训具体时间及地点C：培训着装规定D：培训报名安排【答案】：B【解析】：本题考查公文写作。
作为培训、会议的通知，写作上应当包含会议名称、时间、地点、参会人员、会议内容、应做准备及其他事项，因此，该处应添加培训的具体时间及地点。
A项在附件中出现。
C项及D项均应在应做准备及其他事项中出现。
故选B项。
7.关于勤劳节俭，正确的是（）。
A：勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B：勤劳节俭与扩大消费相矛盾C：勤劳节俭有利于增产增收D：勤劳节俭不能防止腐败【答案】：C【解析】：8.在处理所谓外部引进人才——“空降兵”与内部培养人才——“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培养人才的积极性。
办公室管理——选择题
办公室管理——选择题
标题：办公室管理——选择题
引言概述：
办公室管理是企业运作中至关重要的一环，良好的办公室管理能够提高工作效率、减少成本、增强团队合作等。
在进行办公室管理时，我们需要做出各种选择，这些选择将直接影响到办公室的运作和员工的工作效率。
本文将从五个方面探讨办公室管理中的选择题。
一、办公室布局选择
1.1 确定开放式办公室还是独立办公室
1.2 设计合理的工作区域和歇息区域
1.3 考虑员工的工作习惯和需求进行布局
二、办公设备选择
2.1 选择适合员工需求的办公桌和椅子
2.2 选购高效的办公设备，如打印机、复印机等
2.3 考虑设备的品质和维护成本进行选择
三、办公用品选择
3.1 选择符合环保标准的办公用纸和文具
3.2 采购符合员工需求的办公用品，如笔记本、文件夹等
3.3 确保用品的质量和价格合理
四、员工福利选择
4.1 设立合理的员工福利政策，如健康保险、带薪休假等
4.2 提供员工培训和发展机会
4.3 制定激励机制，激励员工提高工作效率
五、办公室文化选择
5.1 建立积极向上的办公室文化
5.2 培养团队合作精神和创新意识
5.3 创造轻松愉快的工作氛围
结论：
办公室管理中的各种选择题都需要我们谨慎考虑，惟独在选择合理的方向上办公室才干运作良好，员工才干更好地发挥工作效率。
希翼通过本文的探讨，读者能够更好地了解办公室管理中的选择题，并做出明智的决策。
2021年管理学模拟试卷与答案解析(39)
2021年管理学模拟试卷与答案解析39一、单选题(共40题)1.“在完全竞争条件下，私人成本将等于社会成本”这是（）A：彼德原理B：科斯定理C：阿罗不可能性定理D：墨菲法则【答案】：B【解析】：2.在需要相对人无条件遵从的时候，()是最有效的。
A：强制性工具B：志愿性工具C：混合性工具D：法律【答案】：A【解析】：在需要相对人无条件遵从的时候，强制性工具是最有效的。
3.人本管理的核心是（）。
A：效率第一B：以人为本C：质量第一D：用户至上【答案】：B【解析】：人本原理强调管理应该以人为中心，尊重人、依靠人、为了人、发展人，这是做好管理工作的根本，它的核心是以人为本。
4.某单位的领导给下属布置工作时，经常采取下命令的方式，并且要求下属必须执行，该领导采取的领导方式是（）。
A：说服式B：强制式C：示范式D：激励式【答案】：B【解析】：行政领导的主要方法有：（1）强制方式：一个行政组织要协调一致、高效率地完成组织目标，必须要建立组织成员必须执行的指示或命令。
这种采取发布有权威性、非执行不可的指示、命令的领导方式，就是强制方式。
B项正确。
（2）说服方式：指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、商量、建议等，使被领导者接受并贯彻自己的意图。
（3）激励方式：指领导者运用物质或精神鼓励的手段激发被领导者的工作积极性，以达到工作目标。
（4）示范方式：是领导者以本人“身教”或者树立榜样、典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式。
故本题答案选B。
5.管理层次多的结构称为高耸结构。
关于高耸结构，下列说法错误的是（）。
A：每个层次的单位管理范围较小B：管理成本较大C：信息沟通不易D：有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性【答案】：D【解析】：高耸结构的管理严密，分工细致明确，上下级易于协调，但由于管理严密，影响下级人员的积极性和创造性。
故本题答案为D。
6.有“科学管理之父”声誉的管理学家是（）。
A：泰勒B：亚当斯C：法约尔D：韦伯【答案】：A【解析】：“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒，他被称为“科学管理之父”。
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办公室管理模拟试卷一、单选(共50题1. 在用于研究和思考性质的办公室里,适宜使用以下哪种颜色:(A.粉红色B.红色C.蓝色D.橘红色标准答案:C2. 在以下办公室中,不属于党政机关系统办公室的有:(A.某县人大办公室B.某县法院办公室C.某县妇联办公室D.某县检察院办公室标准答案:C3. 把对办公室人员考核的各项因素,全部划分优、良、中、差几个等级,每个登记做简要描述,然后将考核结果填入设计好的表格内,这种考核方法叫:(A. 分级法B. 清单法C.量表法D.评语法标准答案:C4. 以下不属于办公室主任管理职责内容的是:(A. 对各个业务部门负责人的利益协调B.对办公室人员的培训C. 文书的撰稿和审稿D.会务安排标准答案:A5. 如果一组调查对象被划分为“小学生、中学生、大学生、研究生”,则它们能达到定量测量中的哪种最高测量水平: (A.类别尺度B.等级尺度C.等距尺度D.比值尺度标准答案:B6. 下列人际关系类型中,最难相处的类型是:((1分A.主从竞争型人际关系B.主从合作型人际关系C.竞争合作型人际关系D.主从合作竞争型人际关系.标准答案:A7. 关于标志和统计指标,描述错误的是:(A.标志是说明单位属性的,指标是说明总体的特征B.标志和统计指标都具有综合的特征C.一个工人的工资是数量标志,全体工人的工资总额是统计指标D.标志不一定都能用数量表示,统计指标都可以用数量表示.标准答案:B8. 工作计划实施主体情况不包括的项目是:(A. 目标和任务的重要程度和难易程度B.领导者的能力、经验、权威和决策情况如何C.组织机构的设置是否合理D. 一般执行人员的能力、态度和对决策的理解情况标准答案:A9. 以下事物中,描述出了统计质量指标的是:(A.GDP总量B. 森林覆盖率C.全班男性人口总数D. 工业总产值标准答案:B10. 计算某个国家人口密度所得出的指标叫:(A. 强度相对指标B.比例相对指标C.比较相对指标D. 结构相对指标标准答案:A11. 以下关于办公室人员引见介绍客人和领导的顺序,不恰当的做法是:(A. 把女士介绍给男士B.把身份低的介绍给身份高的C.把年纪轻的介绍给年纪长的D. 先介绍主人,再介绍客人标准答案:A12. 外事工作纪律的最基本要求是:((1分A.维护国家形象和民族尊严B.保守单位的机密信息C.严格按照财务规章解决外事开支问题D.在外事往来中为组织和机构谋取福利.标准答案:A13. 在外事洽谈中,所谓的不开先例策略是指:(A.出现僵局时宣布休会,设法消除紧张气氛B.向对方开诚布公,坦诚相间,使双方在诚恳坦率的气氛中完成各自使命C.向对方表明某种做法是破例的,不能破此例,否则今后难以对付同样情况D.以马拉松式的谈判,对付盛气凌人的对方标准答案:C14. 下列信息沟通模式中,最容易造成办公室整体结构分离的是:(A.聚联式B. 分联式C.互联式D. 单联式标准答案:B15. 如果办公室工作人员能够相互帮助,配合默契,彼此之间做到友好相待,则这种人际关系形态叫:(A.稳定形态B.障碍形态C.冲突形态D.维持形态标准答案:A16. 美国人类学家爱德华?霍尔在他所划分的四种人与人之间交往的空间距离中,公事公办的社交区状态是指:(A.0-45厘米B.45-120厘米C.120-360厘米D.360厘米以上.标准答案:C17. 关于局域网主要特点的描述,错误的是:(A.传输率比较低B.一般为单一组织占有和管理C.网内设备量较少,通信线路成本不高D.局部地区内传递信息并实现资源共享.标准答案:A18. 以下文献收集工作方式中,不属于免费方式的有:(A.呈缴B.交换C.复制D.征集标准答案:C19. 全面登记一个国家所有文献总目的书目叫:(A.商业书目B.国家书目C.报刊目录D.书评标准答案:B20. 我国绝大部分的大学图书馆目前正在使用的图书分类法叫:(A.《中国人民大学图书馆图书分类法》B.《中国科学院图书馆图书分类法》C.《中国图书馆图书分类法》D.《中国社会科学院图书馆图书分类法》.标准答案:C21. 办公室人员在维护传真机时,不宜:(A.传真文件长期保存,并作为存档使用B.利用传真机作少量文件复印C.传真机放置在清洁而阴凉的地方D.传真文件时加强保密工作标准答案:A22. 根据我国法律规定,我国某些重要信息的泄露“会导致国家的安全和利益遭受严重的损害”,这种信息叫:(A.机密信息B.绝密信息C.秘密信息D.保密信息.标准答案:A23. “看电视时,同时织毛衣”,这种行为体现了哪种时间运筹策略:(A.交叉轮作法B.并列运筹法C.定期盘点法D.集中高效运筹法.标准答案:B24. 汉字字体中通行时间最长的字体是:(A.隶书B.草书C.行书D.楷书标准答案:D25. 在办公室文稿校对过程中,一个人既看原稿又看校样的校对方法叫做:(A.读校法B.对校法C.折校法D.看校法标准答案:B二、多选(共50题1. 办公室的地位和作用体现在:(A.辅助领导决策B.指挥控制各职能机构C.内外联系的窗口D.协调各种关系.标准答案:A,C,D2. 以下属于办公室工作基本任务的有:(A.辅助决策B.信息管理C.公文起草D.协调关系.标准答案:A,B,C,D3. 办公室人员能力要求的内容包括:(A.基本的写作和办事能力B.发挥参谋作用的一些技巧C.进行协调关系的一些技巧D.掌握电脑应用、摄像、复印等特殊技能标准答案:A,B,C,D4. 下列气质类型中,属于内向型的有:(A.胆汁质B.粘液质C.郁抑质D.多血质标准答案:B,C5. 办公室主任所进行的人际关系协调的主要内容有:(A.协调领导班子成员之间关系B.协调办公室内部人员之间关系C.协调各个职能部门负责人之间关系D.协调本单位成员同外单位成员之间关系标准答案:A,B,C6. 以下各种说法中,属于正确的时间观念表现的有:(A.埋头苦干,不计成果B.珍惜时间,精心运筹C.循序渐进,滴水石穿D.注重计划,劳逸结合.标准答案:B,C,D7. 根据大多数人的生物钟规律,下列哪些时段比较适宜安排工作活动:(A.上午7点到9点B. 下午1点到3点C. 上午9点到下午1点D.晚上7点到9点标准答案:A,C,D8. 下列哪些行为符合有效利用时间的要求:(A.让经验不足的人去处理乱局B.以可控制的步骤工作C.不急于求成地对员工指手画脚D.不随意介入价值不大的事情标准答案:B,C,D9. 在办公室工作中,使用目标管理的管理方法有哪些作用:(A.使办公室成员心中有数,增强组织工作的节奏B.加强组织内部的协调与合作,减少部门和人际之间的摩擦C.克服分权管理的弊端,发挥集权管理的长处D.成为组织变革与发展的重要手段标准答案:A,B,D10. 在下列事物中,属于统计总体的包括:(A.某商场的所有男性顾客B.某市所有女性白领C.某机关所有干部D.某市所有大一的大学生标准答案:A,B,C,D11. 我国外事工作应遵循的基本原则有:(A.国家平等,尊重国格和人格B.遵守外事纪律C.集中统一,依法管理D.实事求是,为经济基础服务.标准答案:A,B,C,D12. 办公室人员在迎接来访团体时应该:(A.查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次B.接站时要组织适当的人员、车辆迎接C.最好提前到站等候,使客人一到就有宾至如归的感觉D.迎接时,应当挂出本单位的标志,以防漏接标准答案:A,B,C,D13. 以下各项符合我国外事纪律要求的有:(A.在外事接待工作中坚持维护国家主权和民族尊严B.不利用工作之便营私牟利、索要礼品C.爽快答应外国客人提出的各种要求D.参加外事活动按规章制度办事,不失密、泄密标准答案:A,B,D14. 关于Intranet,以下说法正确的有:(A.网络内部,所有信息和人员实行分类管理,通过设定访问权限来保证安全B.外来人员进入网络,有着严格的授权C.对合伙人、重要客户等部分外来人员也无法开放D.通过设立安全网关,允许某些类型的信息在Intranet与外界之间往来.标准答案:A,B,D15. 下列各项中,哪些表现形式属于办公室工作中的非正式信息:(A.办公室人员的心理活动B.同事之间的闲谈C.下级部门的工作总结D.社会上的各种传闻标准答案:A,B,D16. 符合良好办公室人际关系互补性规则的有:(A.价值观念B.个性品质C.目标需求D.利益关系标准答案:B,C,D17. 以下属于办公室人际形象主要特点的有:(A.综合性B.被选择性C.不可变性D.稳定性标准答案:A,B,D18. 办公室人员在社交场合时,要遵循的一般握手礼仪有:(A.初次见面握手时间不超过3秒B.由客人和身份地位低者先伸手C.握手时双目注视对方D.与多人同时握手时等待别人握完再伸手标准答案:A,C,D19. 办公室文献管理的基本内容有:(A.文献收集B.文献分类整理C.文献检索利用D.文件处理标准答案:A,B,C20. 非概率抽样的主要方法包括:(A.滚雪球抽样B.判断抽样C.偶遇抽样D.整群抽样.标准答案:A,B,C21. 关于国外礼物赠送禁忌,正确的描述有:(A.在法国,应邀去别人家用餐时,应送几支捆扎的鲜花B.在英国,一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物C.在阿拉伯国家不要轻易送酒,因为多数阿拉伯国家明令禁酒D.在美国,礼品包装不用黑色的纸张.标准答案:B,C,D22. 局域网的主要特点有:(A.局部地区内传递信息并实现资源共享B.一般为单一组织占有和管理C.网内设备量较少,通信线路成本不高D.传输率比较低标准答案:A,B,C23. 办公室安全工作的特点有:(A.鲜明的政治性B.明显的时间性C.一定的区域性D.工作的被动性标准答案:A,B,C24. 以下属于电脑汉字字形编码输入的方法有:(A.五笔字型输入B.表形码输入C.郑码输入D.智能ABC编码输入.标准答案:A,B,C25. 办公室人员速记符号的设计主要有哪些类型:(A.斜体式速记B.几何体速记C.流线型速记D.综合型速记标准答案:A,B,C,D三、判断(共25题1. 办公室群体各个成员的气质和性格类型应该维持相同。
(.标准答案:错误2. 在办公室室内布置方面,领导者的座位适宜安排在后方,以便监督。
(1分 (.标准答案:正确3. 办公室工作人员应该在工作中经常提醒领导把握政治方向。
(1分 (标准答案:正确4. 在对办公室人员进行奖惩时,其基本依据应该是对办公室人员进行考核的结果。
(1分 ( .标准答案:正确5. 办公室主任的工作应该同单位领导的要抓的工作相合拍。
(1分 (标准答案:正确6. 体力劳动可以被脑力劳动替代,而脑力劳动是不可以被替代的。
(1分 (标准答案:错误7. 对于时间,“善用则多,妄用则少”,这揭示了时间的可控性。