年品质提升计划方案课件
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品质提升改善方案 PPT
品质管理改善
1：漏装、少装 2：组装不到位 3：热缩管烤破 4：混料 5：互配不良 6：防水NG
异常汇总
13：温升过高
13项问题点
7：装错零件 8：标识不清、标识错误 9：防水圈脱落 10：拉脱力NG 11：外观不良 12：电镀氧化
改善方针
三
不接受不良品
不
不制造不良品
原
则
不传递不良品
制定严禁不良品流入下一工序的管理方案，并持续不断地 构建一个完善的管理体系。
2）规范实验室测试流程、测试方法并持续优化。 3）品质部人员合理配置，使得人力资源的利用更加合理化，细致化。 3.推行绩效考核为更好的调动员工工作效率，对品质检验人员的考核工作将加强。 4．品质部质量目标制定如下： 1）客户投诉：小于4次/月 2）出货合格率大于99% 3）产品直通率大于98% 4）来料检验及时率大于99.5% 5）来料检验误判率小于0.5% 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生 产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。
改善团队
姓名
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
部门
总经办 总经办 营销部 生产部 成型部 技术部 计划部 成型部 品质部 品质部 成型部 生产部 成行部
职位
总经理 副总经理 业务经理 生产经理 生产副经理 印刷主管 计划主管 生产主管 品质主管 品质工程师
一、 电气性能100%导入测试。 二、端子压接首件必须全面导入保持力压缩比接触阻
抗温升。 三、关键工艺做CPK过程能力研究。 四、监督所有产品100%対首件互配。 五、气密性测试全面导入。
品质年度总结及来年计划ppt
改进措施
深入分析客户投诉的原因，加强与客户沟通，针对问题 进行整改，提升客户满意度
客户反馈及满意度
03
客户反馈情况
客户满意度调查
提升客户满意度的建议
客户对产品的主要关注点为性能、外观和 可靠性
通过问卷调查和客户访谈的方式，综合满 意度为90%
针对客户反馈的问题和需求，持续改进产 品和服务，加强与客户的沟通和互动，提 高客户黏性和忠诚度
员工关怀
关注员工的工作状态和生活情况，及时给予关心 和帮助，提高员工的归属感。
员工参与与建议机制
员工建议箱
设立员工建议箱，鼓励员工提出对品质改进的意见和建议。
品质改进小组
成立品质改进小组，吸纳员工参与，共同研究和解决品质问题。
定期反馈会议
定期组织反馈会议，让员工有机会直接向管理层反映问题和提出 建议。
供应商质量监控与改进
监控措施
对供应商提供的产品和服务进行质量 监控，包括进货检验、过程控制、成 品检验等环节，确保产品质量符合要 求。
改进措施
针对监控中发现的问题，及时与供应 商沟通解决，并采取有效的改进措施 ，提高供应商的质量管理水平。
05
品质持续改进
跨部门协作与沟通
建立跨部门沟通机制
确保各部门之间的信息传递畅通，及时解决品质问题。
02
来年品质计划
品质目标设定
1 2
产品质量合格率达到99%
通过严格把控生产过程中的各个环节，确保产品 出厂合格率达到99%。
客户满意度提升至95%
通过优化客户服务流程，提高客户满意度，使品质管理，降低退货率至5%以下，提升客 户忠诚度。
品质提升措施
引入先进的生产设备和技术
THANKS
深入分析客户投诉的原因，加强与客户沟通，针对问题 进行整改，提升客户满意度
客户反馈及满意度
03
客户反馈情况
客户满意度调查
提升客户满意度的建议
客户对产品的主要关注点为性能、外观和 可靠性
通过问卷调查和客户访谈的方式，综合满 意度为90%
针对客户反馈的问题和需求，持续改进产 品和服务，加强与客户的沟通和互动，提 高客户黏性和忠诚度
员工关怀
关注员工的工作状态和生活情况，及时给予关心 和帮助，提高员工的归属感。
员工参与与建议机制
员工建议箱
设立员工建议箱，鼓励员工提出对品质改进的意见和建议。
品质改进小组
成立品质改进小组，吸纳员工参与，共同研究和解决品质问题。
定期反馈会议
定期组织反馈会议，让员工有机会直接向管理层反映问题和提出 建议。
供应商质量监控与改进
监控措施
对供应商提供的产品和服务进行质量 监控，包括进货检验、过程控制、成 品检验等环节，确保产品质量符合要 求。
改进措施
针对监控中发现的问题，及时与供应 商沟通解决，并采取有效的改进措施 ，提高供应商的质量管理水平。
05
品质持续改进
跨部门协作与沟通
建立跨部门沟通机制
确保各部门之间的信息传递畅通，及时解决品质问题。
02
来年品质计划
品质目标设定
1 2
产品质量合格率达到99%
通过严格把控生产过程中的各个环节，确保产品 出厂合格率达到99%。
客户满意度提升至95%
通过优化客户服务流程，提高客户满意度，使品质管理，降低退货率至5%以下，提升客 户忠诚度。
品质提升措施
引入先进的生产设备和技术
THANKS
品质整体提升计划ppt课件
D：改善团队
L：改善图片（2）
E：短期计划
M：改善图片（3）
F：长期计划
N：改善图片（4）
G：实施细则（1） O：巩固措施
H：实施细则（2）
2
异常汇总
B
1：摇盖重叠
2：印刷模糊
3：印刷走位
4：压线偏浅
5：粘合错位
11：规格不符
6：厚度不一 7：混料 8：方向错误 9：摇盖难压合 10：短数
11项问题点 3
1：充分利用数据统计及分析功能对制程不良进 行分析及改进，提高产品品质。 2：形成统一的标准，统一的操作，将标准化生 产落实到制程中每一个环节。 3：定期对操作人员进行培训（特别是新进人 员），使员工充分了解及掌握当工序的所有操 作技能。
9
实施细则（3） I
检查体制--再发预防对策，人员培训
1：建立品质履历并进行整合， 记录以往发生过的质量异常及 解决方法，形成改善方案并落 实到相关责任部门，督促改善 并予以验证。 2：定期召集相关工序负责人 进行QCC管理活动，对近期发 生的质量问题进行检讨，深度 挖掘问题产生的根源，提升产 品质量。
（客户名称）
XX产品品质整体提升计划
印 XXXXXXXXXXX有限公司 章 XXXXXXX XXi XX XX environmentalXXXX science and XXXX Co Ltd
作成：皇陵
1
内容导航 A
A：内容导航
I：实施细则（3）
B：异常汇总
J：实施细则（4）
C：改善方针
K：改善图片（1）
1：
标准作业手法推广
3： 建立品质激励机制
完善事故追责制
：2
加大品质巡查力度
品质提升改善方案(ppt共20张)
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
长期计划
制程
来料
工程
品质
检查 体制
提升 体制
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（1）
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、供应商现场检讨分析 二、来料不良追踪/回复/改善效果确认 三、供应商定期辅导培训 四、供应商现场审核 五、供应商品质异常处罚 六、供应商份额调配 页)
改善方针
三
不接受不良品
不
不制造不良品
原
则
不传递不良品
制定严禁不良品流入下一工序的管理方案，并持续不断地 构建一个完善的管理体系。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
改善团队
姓名
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
品质体系提升
质量体系--全员参与，提高品质意识
一、工作流程化 二、作业标准化 三、文件规范化 四、人员信息化 五、质量精细化
品质提升改善方案(PPT20页)
供应商管理
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、完善进料品质检查记录，确保源数据的 真实性、可靠性及可追溯性，对异常频发的 供应商进行辅导，推动供应商进行内部改善。 二、年内对供应商进行审核评分，对供应商 的经营状况、财务状况、生产能力、设备状 况及质量管理体系等方面进行摸查，对未能 达到我司要求的供应商进行淘汰更换。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（5）
提升体制--全员参与，提高品质意识
一、建立品质考核制度，提升操作人员 的责任感。
品质提升改善方案(PPT20页)
长期计划
制程
来料
工程
品质
检查 体制
提升 体制
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（1）
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、供应商现场检讨分析 二、来料不良追踪/回复/改善效果确认 三、供应商定期辅导培训 四、供应商现场审核 五、供应商品质异常处罚 六、供应商份额调配 页)
改善方针
三
不接受不良品
不
不制造不良品
原
则
不传递不良品
制定严禁不良品流入下一工序的管理方案，并持续不断地 构建一个完善的管理体系。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
改善团队
姓名
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
品质体系提升
质量体系--全员参与，提高品质意识
一、工作流程化 二、作业标准化 三、文件规范化 四、人员信息化 五、质量精细化
品质提升改善方案(PPT20页)
供应商管理
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、完善进料品质检查记录，确保源数据的 真实性、可靠性及可追溯性，对异常频发的 供应商进行辅导，推动供应商进行内部改善。 二、年内对供应商进行审核评分，对供应商 的经营状况、财务状况、生产能力、设备状 况及质量管理体系等方面进行摸查，对未能 达到我司要求的供应商进行淘汰更换。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（5）
提升体制--全员参与，提高品质意识
一、建立品质考核制度，提升操作人员 的责任感。
物业管理品质提升策划书PPT
增值服务
Value-added Services
重点让业户充分感受我司服务
联合社区 组织开展相应的活动
针对原有配套设施基础 上 根据不同区域配置相应 设施，给于业户方便与 惊喜
建立业户生日资料 组织开展业户生日晚会
针对不同客户兴趣爱好 开展不同的活动
LOGO
物业管理E S T A T E MANAGEMENT
定期调整作业顺序和流程： 楼道清洁人员定期调整顺序 下班前对楼道进行清洁巡查 确保业主回家时楼道洁干
强调人过地净，要求安全固 定岗负责方圆一百米的环境
卫生，不出现白色垃圾
PART FOUR
绿化养护
Green Conservation
绿化养护就是指绿地、植被等植物的管理与养护，至今还是新型行业，由于行业的特殊性正在被社会认可， 养护管理标准设立三个等级。主要内容包括：浇水，施肥，修剪，除草、绿地清洁卫生、病虫害防治等
LOGO
物业管理E S T A T E MANAGEMENT
品质提升 Q U A L I T Y
IMPROVEMENT
Quality improvement can improve customer satisfaction, enhance enterprise competitiveness improve production efficiency, and promote sustainable development of enterprises
客户出入较集中的时段 巡逻岗临时固定在明显位置
随时为客户提供便捷服务
每周末下午客户集中时段 进行安全军事训练
提高客户对安全的直观感受
增强岗位的主动性 对认识的客户主动打招呼 面生的礼貌询问、身份核实
品质提升计划方案PPT课件
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17
5.做好质量相关数据的统计分析工作
认真做好质量管理工作相关数据的统计， 及时报送各类质量报表，为领导和相关部 门提供可靠的质量信息。进料、过程、成 品检验相关统计数据及时汇总张贴
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18
6. 召开质量例会
一个月或按季度召集一次质量例会，就上 个月或季度的质量问题进行通报分析，完 善纠正和预防措施，做好会议记录，对实 施情况进行跟踪监督
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15
3.制定系统的品质部工作流程
细化各岗位人员的工作程序 培训QC标准化作业流程 QC每天巡检制程标准作业
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16
4.做好产品质量标准文件的制修订与 落实工作
如当前实施的产品质量标准与实际存在一定偏差， 或是因为一些标准设置的不尽合理，还有一些是 因为没有充分落实。后续要适时进行调整和完善， 保证质量管理工作有章可依，同时要严把执行关， 让产品质量与标准要求尽可能的接近，力争一致
5、加强原材料供应商的资质审核，及产品质量跟踪记 录
6、OQC人员严格按AQL抽样检验，确保出货品质
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9
6.异常处理结果及时验证
1、异常单整理，跟进、以及异常的回复及 处理的有效性
2、给QC、生产拉长培训异常改善方法及异 常单填写方式
3、异常内容改善后及时验证跟踪
4、品质负责人对客诉过的产品进行追踪， 避免相同的问题再次发生，也同时验证公 司内部的改善措施是否有效
检，并将各制程段影响品质的关键点做为重点管
控对象，防止大批量不良品流入后道
5.各部门对新进人员进行先培训后上岗，确保上 岗人员均为合格操作员，防止因操作不熟练造成 不良
品质年度总结及来年计划ppt
定期组织培训和交流活动，提高团队成员的技能和素质，促进团 队协作。
建立激励机制
制定合理的绩效考核和奖励制度，激励团队成员积极投入工作，提 高工作满意度和归属感。
营造良好的团队氛围
营造积极向上、团结协作的团队氛围，增强团队凝聚力和向心力。
感谢您的观看
THANKS
及时调整和优化改进计划。
品质创新与突破
鼓励创新思维
建立创新文化，鼓励员工积极提出创新意见和建议，激发创新活 力。
研发新产品与新技术
加大研发投入，积极研发新产品和新技术，提高产品技术含量和 竞争力。
拓展市场与品牌
通过市场推广和品牌建设，提高产品知名度和美誉度，扩大市场 份额。
品质团队建设与激励
加强团队培训与交流
05
品质风险管理
品质风险识别与评估
识别和评估品质风险是品质管理的重 要环节，有助于提前预防和应对潜在 问题。
通过收集数据、分析流程和识别潜在 风险因素，对产品或服务可能存在的 品质问题进行预测和评估。评估结果 可为后续的风险应对措施提供依据。
品质风险应对措施
针对识别的品质风险，制定有效的应对措施是降低风险影响 的关键。
根据风险评估结果，制定相应的预防、纠正和补偿措施。这 些措施应具有针对性、可行性和有效性，以确保在风险发生 时能够迅速应对，降低损失。
品质风险监控与改进
持续监控品质风险并进行改进是品质管理的必要环节，有助于不断完善品质管理 体系。
通过定期检查、评估和反馈，对品质风险进行持续监控。对于发现的问题，及时 采取改进措施，优化流程、完善制度，以提高品质管理的效果和效率。同时，将 监控与改进的经验教训纳入品质管理知识库，为未来的品质管理提供借鉴和参考 。
品质年度总结及来年计划
建立激励机制
制定合理的绩效考核和奖励制度，激励团队成员积极投入工作，提 高工作满意度和归属感。
营造良好的团队氛围
营造积极向上、团结协作的团队氛围，增强团队凝聚力和向心力。
感谢您的观看
THANKS
及时调整和优化改进计划。
品质创新与突破
鼓励创新思维
建立创新文化，鼓励员工积极提出创新意见和建议，激发创新活 力。
研发新产品与新技术
加大研发投入，积极研发新产品和新技术，提高产品技术含量和 竞争力。
拓展市场与品牌
通过市场推广和品牌建设，提高产品知名度和美誉度，扩大市场 份额。
品质团队建设与激励
加强团队培训与交流
05
品质风险管理
品质风险识别与评估
识别和评估品质风险是品质管理的重 要环节，有助于提前预防和应对潜在 问题。
通过收集数据、分析流程和识别潜在 风险因素，对产品或服务可能存在的 品质问题进行预测和评估。评估结果 可为后续的风险应对措施提供依据。
品质风险应对措施
针对识别的品质风险，制定有效的应对措施是降低风险影响 的关键。
根据风险评估结果，制定相应的预防、纠正和补偿措施。这 些措施应具有针对性、可行性和有效性，以确保在风险发生 时能够迅速应对，降低损失。
品质风险监控与改进
持续监控品质风险并进行改进是品质管理的必要环节，有助于不断完善品质管理 体系。
通过定期检查、评估和反馈，对品质风险进行持续监控。对于发现的问题，及时 采取改进措施，优化流程、完善制度，以提高品质管理的效果和效率。同时，将 监控与改进的经验教训纳入品质管理知识库，为未来的品质管理提供借鉴和参考 。
品质年度总结及来年计划
《品质改善计划案》课件
根据实际数据和指标 ，制定针对性门间的沟通与协作，共同推进品质改善工作。
定期召开跨部门会议，分享经验，解决问题，提高工作效率。
品质改善的策略
策略三：员工培训与激励 对员工进行品质意识培训，提高其对品质的认识和重视程度。
设立品质奖励机制，激励员工积极参与品质改善工作。
01
02
03
预期效果二：提升产品 竞争力
提高产品合格率和减少 不良率，降低生产成本
。
增强产品在市场上的竞 争力，提高市场份额。
品质改善的预期效果和目标
预期效果三：建立品质文化
提高员工对品质的认识和重视程度，形成全员 参与的品质文化。
培养一支具有高度责任感和工作热情的员工队 伍。
04
品质改善的实施与监控
通过实施品质改善计划，产品质量得到了显著提 升，客户满意度提高。
生产效率提高
通过优化生产流程和减少浪费，生产效率得到了 显著提高，降低了生产成本。
员工参与度增强
品质改善计划的实施过程中，员工的参与度和归 属感得到了增强，提高了工作积极性。
品质改善的效益分析
经济效益
品质改善计划实施后，企业经济效益得到了显著提升，销售额和 利润增长。
对品质改善计划的实施效果进行 总结，分析成功经验和存在的问 题，为后续的品质改善提供借鉴
和参考。
优化与改进
根据总结和反馈的结果，对品质 改善计划进行优化和改进，以提
高实施效果。
推广与应用
将成功的品质改善经验在组织内 进行推广和应用，以提高整体品
质水平。
05
品质改善的成果与展望
品质改善的成果展示
产品质量提升
品质改善的步骤和时间安排
步骤一：问题识别 收集和分析客户反馈，识别产品或服务中存在的问题。
品质提升计划改善报告ppt
品质提升计划改善后的效果预测
效率提高
预计工作流程优化后，生产效率和整
体产出将得到大幅提升。 01
客户满意度增加
预计客户对于改进后的产品和服务的
满意度将得到显著提升。
03
减少次品率
预测经过改善，产品的次品率将大幅
下降，从而提高整体产品质量。 02
04
品质提升计划改善后的 效果评估
品质提升计划改善后的效果对比
生产效率提升 01
改善后，生产效率提高了20%，产品制造周期缩短。
质量合格率提高 02
经过改善，产品质量合格率由原先的85%提高到了95% 以上。
客户投诉率降低 03
品质提升计划改善后，客户投诉率降低了30%，客户满 意度得到显著提高。
品质提升计划改善后的经验总结
优化生产流程
简化流程、提高效率和产品质 量
04 加强品质监控
加强品质监控和检测，及时发现和解决品质问 题，确保产品品质稳定提升。
05
品质提升计划未来展望
品质提升计划未来的发展方向与目标
持续改进
我们将持续优化品质管理体系， 通过技术创新和流程优化提升 产品品质。
客户满意度提升
我们将深入了解客户需求，加 强与客户沟通，不断提升客户 满意度。
品质提升效果
通过品质提升计划，产 品合格率提高了20%， 客户满意度也相应提升。
成本节约
品质提升计划实施后， 减少了因退货和重新生 产导致的成本浪费，为 公司节约了大量资金。
员工参与度
品质提升计划的实施， 提高了员工的参与度和 责任感，形成了全员关 注品质的良好氛围。
02
品质提升计划实施过程
品质提升计划的实施步骤
3
品质提升方案【创意版】.pptx
品质提升改善方案
汇报部门：
汇 报 人：
汇报时间：
最新.
1
目录
• 产品设计DQE导入 • 品质体系提升 • 供应商管理 • 品质管理改善 • 巩固措施 • 总结
最新.
2
DQE导入规划
新产品开发过程DQE导入规划
最新.
3
DQE导入流程
现有开发流程
设计开发意向提出/评审 开发任务书，拟定计划
概念设计、评审 手板制作、评审
一、建立品质考核制度，提升操作人员 的责任感。
二、每月对产线人员进行技能评比，提 升操作人员工作技能。
三、全员参与，展开TQM品质管理活动。 四、持续改善，强化7S管理。
最新.
17
巩固措施
1：
标准作业手法推广
3：
建立品质激励机制
完善事故追责制
：2
加大品质巡查力度
：4
最新.
18
总结
时值公司酝酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品质 部工作任重而道远。
出图、开模 样品组装，试验，评审
样品发布 试产、总结跟进/改善
量产
过程DQE控制节点
DQE导入管制列表
管制阶段列表
客户信息导入/市场调研阶段—设计开发策划阶段 设计与开发策划阶段-->设计开发输入阶段 设计开发输入阶段-->设计开发输入评审阶段 设计开发输入评审阶段-->设计开发输出阶段 设计开发输出阶段-->设计开发输出评审阶段 设计开发输出评审阶段-->设计开发验证阶段 设计开发验证阶段-->设计开发确认阶段 设计开发确认阶段-->量产阶段
Than
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目录
• 产品设计DQE导入 • 品质体系提升 • 供应商管理 • 品质管理改善 • 巩固措施 • 总结
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新产品开发过程DQE导入规划
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3
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现有开发流程
设计开发意向提出/评审 开发任务书，拟定计划
概念设计、评审 手板制作、评审
一、建立品质考核制度，提升操作人员 的责任感。
二、每月对产线人员进行技能评比，提 升操作人员工作技能。
三、全员参与，展开TQM品质管理活动。 四、持续改善，强化7S管理。
最新.
17
巩固措施
1：
标准作业手法推广
3：
建立品质激励机制
完善事故追责制
：2
加大品质巡查力度
：4
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18
总结
时值公司酝酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品质 部工作任重而道远。
出图、开模 样品组装，试验，评审
样品发布 试产、总结跟进/改善
量产
过程DQE控制节点
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管制阶段列表
客户信息导入/市场调研阶段—设计开发策划阶段 设计与开发策划阶段-->设计开发输入阶段 设计开发输入阶段-->设计开发输入评审阶段 设计开发输入评审阶段-->设计开发输出阶段 设计开发输出阶段-->设计开发输出评审阶段 设计开发输出评审阶段-->设计开发验证阶段 设计开发验证阶段-->设计开发确认阶段 设计开发确认阶段-->量产阶段
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