管理学配送运输管理
物流管理基础课件配送及配送业务管理
物流管理基础课件配送及配送业务管理随着电子商务的迅猛发展，物流配送业务变得越来越重要。
物流管理基础课程中的配送及配送业务管理是帮助学生了解和掌握物流运作的关键内容之一。
本文将介绍物流配送的基本概念、配送过程及其管理，以及相关的业务管理。
配送是物流中的一个重要环节，它涉及从仓库或生产基地将产品送达客户手中的全过程。
一个高效的配送系统可以帮助企业优化库存管理、减少运输成本、提高客户满意度等方面。
在物流管理基础课件中，学生将学习如何规划和执行有效的配送策略。
首先，配送过程是一个涉及多个环节的复杂系统。
从仓库出库到运输到最终用户的过程涉及订单管理、仓库操作、运输和配送等一系列步骤。
在物流管理基础课程中，学生将学习如何使用配送计划和技术工具来实现高效的配送过程。
他们将了解如何通过合理的订单安排、仓库管理和运输规划等手段来提高配送效率。
其次，配送业务管理是物流管理中的一个重要方面。
它涉及到对配送过程中的各个环节进行监控和协调，以确保顺利地完成配送任务。
在物流管理基础课件中，学生将学习如何制定和执行配送业务管理策略，包括人力资源管理、仓储管理、运输管理和客户服务等。
他们还将了解如何应对配送过程中可能遇到的问题，如延误、损坏和退货等，并学习相应的解决方案。
一个高效的配送业务管理系统可以帮助企业提高配送速度和准确性，提高客户满意度，以及降低成本和风险。
这是物流管理基础课程中的一个重要内容。
除了学习配送及配送业务管理的理论知识，物流管理基础课程还将提供实践经验和案例分析。
学生将有机会参观物流仓库和配送中心，并与物流专业人员进行交流。
他们还将参与模拟演练，通过解决实际问题来加深对配送管理的理解。
总之，物流管理基础课件中的配送及配送业务管理是为学生提供物流运作基础知识和技能的重要内容。
通过学习配送策略、配送过程和配送业务管理，学生将能够在未来的职业生涯中应对物流配送中的各种挑战，并为企业提供高效的物流服务。
(1200字)。
物流管理专业配送运营管理重点
物流管理专业配送运营管理重点随着电子商务的飞速发展，物流业成为支撑现代商业模式的重要环节。
而物流管理专业的学习和实践中，配送运营管理是一个不可忽视的重点。
在这篇文章中，我们将重点讨论物流管理专业中配送运营的重点内容。
一、配送运营的概念和作用配送运营是指根据企业发货计划，通过合理的运输、仓储、搬运等手段，将产品从生产地点或仓库送达顾客手中的过程。
它在整个供应链中承担着举足轻重的作用。
配送运营的目标是提高运输效率、降低运营成本、提升客户满意度、促进企业竞争力的提升。
二、配送运营管理的重点内容1. 仓储管理：包括仓库选址、仓库布局、库存管理、出入库管理等。
仓储管理的核心是合理利用仓库空间，提高货物周转率，同时保证货物的安全和准确性。
2. 交通运输管理：包括运输选择、线路规划、运输组织等。
交通运输管理的关键是选取合适的运输方式，降低运输成本，并确保货物能够安全、及时地送达目的地。
3. 订单管理：包括订单接收、处理、分配等。
订单管理的目标是及时准确地根据顾客需求安排货物的分配和运输，最大程度地满足顾客的需求。
4. 信息化管理：包括物流信息系统的建设、信息共享、信息流的优化等。
信息化管理的重点是通过技术手段提高物流数据的准确性和时效性，为配送运营决策提供有力支持。
5. 人员管理：包括员工招聘、培训、激励等。
人员管理是配送运营管理的基础，只有拥有专业素质的员工，才能顺利地完成各项物流工作。
三、配送运营管理中的挑战与对策1. 时效性压力：配送运营需要保证货物能够按时送达顾客手中，因此需要合理制定配送计划，提前预估可能出现的问题，并采取相应的措施进行应对。
2. 成本控制：在不影响配送质量的前提下，需要合理控制各项成本，包括运输成本、人力成本、仓储成本等。
可以通过优化运输线路、合理利用仓库空间、提高员工效率等方式来降低成本。
3. 管理信息化：物流行业信息流量大、数据复杂，因此需要建立高效的信息系统，实现信息的共享和管理，可以通过引入物流控制系统和数据分析工具来提高信息化水平。
管理学中的供应链管理和物流
管理学中的供应链管理和物流供应链管理和物流是管理学中重要的概念和实践领域。
它们在现代企业经营中扮演着至关重要的角色，因为它们涉及到了产品或服务的供应、生产、运输和交付等环节。
本文将探讨管理学中的供应链管理和物流，并分析它们对企业的影响和重要性。
一、供应链管理供应链管理是指在现代企业中有效协调和整合供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节的活动，以提升整体供应链的效率和竞争力。
供应链管理主要包括供应商选择、采购管理、库存控制、生产调度、物流配送和信息流管理等方面。
有效的供应链管理可以帮助企业降低成本，提高产品质量和服务水平，加强与供应商和客户之间的合作与沟通，提升企业整体竞争力。
此外，供应链管理还可以帮助企业更好地应对市场需求的变化和风险，提供准确的预测和决策支持。
二、物流管理物流管理是指在供应链中负责产品或服务物理流动的环节，包括物流规划、运输管理、仓储管理、包装和配送等方面。
它涉及到货物的运输、仓储和配送环节，确保产品按时、安全、高效地到达目的地。
物流管理的目标是通过优化物流流程和资源配置，降低物流成本，提高物流效率和灵活性。
良好的物流管理可以减少库存积压和仓储费用，缩短供应链周期，提升产品交付的速度和准确度，增强企业的市场竞争力。
三、供应链管理与物流的关系供应链管理和物流密切相关，并互相影响。
供应链管理需要物流的支持和协调，而物流管理则是供应链管理的关键环节之一。
首先，供应链管理需要物流的支持。
物流提供了产品或服务的物理流动渠道，及时交付产品是供应链管理的重要目标之一。
物流管理可以确保产品的流通畅通，减少供应链中的库存积压和滞销风险。
同时，物流对供应链中各个环节的资源配置和规划也具有重要作用。
其次，物流管理对供应链管理的影响也十分明显。
物流成本占据了供应链成本的较大比重，物流效率也直接影响了整体供应链的运营效果。
通过优化物流过程、减少物流成本，可以提高供应链的整体效率和竞争力。
同时，物流管理也为供应链管理提供了重要的信息支持和决策依据，通过物流信息的采集和分析，可以帮助企业优化供应链的规划和管理。
第3章 运输与配送管理.ppt
3 运输过程管理
1 运输合同管理 2 运输保险管理
返回本章
1 运输合同管理
运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地 点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支 付票款或运输费用的合同。
依照不同的划分标准，我们可以将运输合同 作如下分类：
返回本节
（1）按承运方式的不同，运输合同可分为公 路运输合同、铁路运输合同、水运合同、航空运 输合同、管道运输合同及多式联运合同。
规划资料分析
流程分析
区域设置
物流相关性分析
总体平面布局
活动相关性分析
修正因素
方案修正
实际条件限制
方案评估
功能区域
配送中心常设功能区域一览表
管理区：是中心内部行政事务管理、信息管理、业务洽谈、订单处理以及指令发布的场所。 一般位于配送中心的出入口。 进货区：收货、验货、卸货、搬运及货物暂停的场所。 理货区：对进货进行简单处理的场所。在这里，货物被区分为直接分拣配送、待加工、入 库储存和不合格需清退的货物，分别送往不同的功能区。在实行条形码管理的情况下，还 要为货物贴条形码。 储存区：对暂时不必配送或作为安全储备的货物进行保管和养护的场所。通常配有多层货 架和用于集装单元化的托盘。 加工区：进行必要的生产性和流通性加工（如分割、剪裁、改包装等）的场所。 分拣配货区：进行发货前的分拣、拣选和按订单配货。 发货区：对物品进行检验、发货、待运的场所。 进货处理区：存放进货时残损或不合格或需要重新确认等待处理货物的场所。 废弃物处理区：对废弃包装物（塑料袋、纸袋、纸箱等）、破碎货物、变质货物、加工残屑 等废料进行清理或回收复用的场所。 设备存放及维护区：存放叉车、托盘等设备及其维护（充电、充气、紧固等）工具的场所。
1)配送的对象或客户; 2)配送的货品种类; 3)货品的配送数量或库存量; 4)物流通路和配送路线; 5)配送的物流服务水平要求; 6)配送的物流交货周期要求; 7)配送的货品价值与建造资金预算
物流配送与运输管理
物流配送与运输管理物流配送与运输管理是现代社会中至关重要的一环。
随着电子商务的兴起和全球贸易的发展，物流配送与运输管理的作用越来越凸显。
本文将从物流配送的重要性、物流配送与运输管理的目标、物流配送的关键要素以及现代物流配送技术等几个方面进行探讨。
一、物流配送的重要性物流配送是商品从生产地到消费地的运输过程，是商品流通的最后一环。
物流配送的高效与否，直接关系到商品能否及时、准确地送达给消费者，影响着企业的运营成本和顾客的满意度。
一个优秀的物流配送系统，能够提高企业的竞争力，提供高质量的服务，增强顾客忠诚度，从而获得更多的市场份额。
二、物流配送与运输管理的目标物流配送与运输管理的目标包括以下几个方面：1. 降低成本：通过合理优化运输路线，减少运输距离和时间，降低油耗和人力成本，提高运输效率，达到降低成本的目标。
2. 缩短交货时间：通过加强对物流信息的管理，实时掌握货物的位置和状态，及时调整运输方案，缩短交货时间，提高顾客满意度。
3. 提高配送准确度：通过建立完善的物流配送网络和信息系统，实现对运输过程的全面监控和管理，减少错误和损失，提高配送准确度。
4. 提升服务质量：通过培训物流人员，提高其专业素质和服务意识，提供个性化的配送服务，提升服务质量，树立企业良好形象。
三、物流配送的关键要素物流配送的关键要素有以下几个方面：1. 运输方式选择：根据货物的性质、数量和运输距离等因素，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、水运等。
合理选择运输方式能够降低成本，提高效率。
2. 仓储管理：仓储管理是物流配送过程中的重要环节。
合理规划仓库的位置和容量，优化仓储布局，确保货物的安全储存和及时调配。
3. 货物包装：货物包装直接影响着货物的安全和运输效率。
合理选择包装材料和包装方式，提高货物的承受能力和运输密度，降低损坏和浪费。
4. 信息管理：信息管理是物流配送与运输管理的核心。
建立完善的信息系统，实现物流信息的采集、处理和传递，提高对物流过程的可视化和控制能力。
运输行业的运输管理与物流配送
运输行业的运输管理与物流配送在运输行业中，运输管理和物流配送是非常关键的环节。
运输管理是指有效组织和协调运输活动以确保货物的准时交付和顺利运输的一系列管理措施。
而物流配送则是指在确定好运输计划的基础上，将货物从供应链的一部分移动到另一部分的过程。
本文将探讨运输行业中的运输管理和物流配送，以及相关的挑战和解决方案。
一、运输管理运输管理包括以下几个方面的内容：1.运输计划：运输计划是运输管理的基础，它确定了货物应该如何运输、何时到达目的地以及所需的运输资源等。
一个良好的运输计划可以提高货物的准时交付率，减少运输成本。
2.运输监控：运输监控是指对运输环节进行实时监控和管理，以确保货物的安全和运输进程的顺利进行。
通过运输监控系统，运输公司能够及时了解物流车辆的位置、运载能力、货物状况等信息，从而及时调整运输计划并提供跟踪服务。
3.运输成本控制：在运输管理中，控制运输成本是一个重要的课题。
通过合理规划运输路线、提高车辆利用率、降低燃料消耗等方式，可以有效控制运输成本。
同时，运输公司还可以与其他物流服务提供商合作，通过实现资源共享和成本分摊来降低运输成本。
4.运输安全管理：在运输过程中，货物的安全是非常重要的。
运输公司应建立一套完善的安全管理体系，包括货物防盗措施、车辆安全设备、司机培训等，以保障货物在运输过程中的安全。
二、物流配送物流配送是指将货物从供应链的一部分移动到另一部分的过程。
在物流配送中，有几个关键的环节需要注意：1.货物装载：货物装载是物流配送中的第一步，它决定了货物的保护程度和运载能力。
运输公司应根据货物的特性和运输需求，选择合适的包装材料和装载工具，以确保货物的安全和完整。
2.路线选择：选择合适的运输路线是物流配送的核心环节之一。
路线的选择应考虑到道路状况、交通情况、运输距离等因素。
通过合理规划运输路线，能够提高物流配送的效率，减少运输时间和成本。
3.运输工具选择：不同类型的货物需要不同类型的运输工具。
物流与运输管理
物流与运输管理是管理学领域的一项重要学科，它是企业实现生产和销售的重要环节，能够有效地提高企业的运作效率和管理水平。
本文将从的概念、特点和发展趋势三个方面展开阐述，帮助读者更加深入地了解和掌握这一重要学科。
一、的概念物流是指在现代经济中，商品从生产地到消费地的流通过程，包括采购、运输、储存、配送等各个环节。
物流管理则是指在物流过程中对各项活动进行计划、组织、指挥、控制和协调的一种管理方式。
运输管理则是指对物流过程中的运输环节进行管理和控制，确保货物的安全送达目的地。
二、的特点1. 需要高度的协调和配合：物流过程中的各个环节需要高度的协调和配合，否则容易出现延误或者错乱，影响商品的流通和企业的经济效益。
2. 对效率要求高：的效率对企业的生产和销售有着非常大的影响，需要追求高效率、低成本的运作，从而提高企业的竞争力。
3. 环节繁多、复杂多变：过程中需要处理的问题非常多，需要考虑到货物的种类、数量、质量、运输方式、交通状况、储存条件等各种因素，同时还需要考虑到政策法规、物流成本等问题，具有很高的复杂性。
4. 要求信息化：需要借助信息化技术来提高效率和准确性，通过ERP、WMS等系统来实现对物流过程的实时监控和管理。
三、的发展趋势1. 绿色物流：随着全球环境问题的日益严重，物流行业也在逐渐追求绿色物流，即通过采用新型载具、绿色能源等方式降低物流过程中的排放，减少对环境的污染和破坏。
2. 智能物流：物联网、云计算、大数据等技术的发展，对带来了重大的影响，智能物流将逐渐成为未来物流行业的重要趋势，既能提高物流效率，又能提升服务质量和客户体验。
3. 物流企业的多元化：随着全球化进程的加速，物流企业的多元化已经成为不可避免的趋势，物流企业需要通过兼并、收购、战略联盟等方式扩大业务范围，提高竞争力。
4. 物流与供应链的整合：物流与供应链是密切相关的两个概念，将物流与供应链有效整合起来，可以形成完整的供应链管理系统，实现资源的优化配置，提高生产效率和物流效能。
[管理学]第7章 配送运输管理
![[管理学]第7章 配送运输管理](https://img.taocdn.com/s3/m/58ab764ea0116c175e0e4830.png)
❖ 配送是短距离、少量货物的移动，是区域内的货物 流动。
厂商1
运 厂商2 输
用户1 用户2
厂商1
配
用户1
运送配 厂商2 输 中 送 用户2
心
厂商3
用户3
厂商3
用户3
铁路
公路
运输的方式
航空
水运
管道
例题：
❖
运输中的末端运输、支线运输和一般运
输形态的主要区别在于配送运输是较（ 短 ）
距离，较（ 小 ）规模、额度较（ 高 ）的
车辆调度的原则、影响因 素及方法
【本章教学目标与要求】
❖ 了解配送运输特点、影响因素； ❖ 掌握配送运输基本作业流程； ❖ 理解配送车辆装载作业技术； ❖ 掌握车辆调度方法； ❖ 掌握配送运输线路进行简单优化设计。
【导入案例】
❖ 第一节 运输配送概述 ❖ 第二节 配送运输方法与运输合理化 ❖ 第三节 配送线路的优化方法 ❖ 第四节 配送积载技术 ❖ 第五节 配送计划与车辆调度
五、配送基本原则
❖ 1、生意需求原则 ❖ 2、时效性原则 ❖ 3、可靠性原则 ❖ 4、便利件原则(服务弹性) ❖ 5、人员素质原则 ❖ 6、经济性原则 ❖ 7、安全性原则
六、配送运输的基本作业流程
❖ 1、划分基本配送区域 ❖ 2、车辆配载 ❖ 3、暂定配送先后顺序 ❖ 4、车辆安排 ❖ 5、选择配送线路 ❖ 6、确定最终的配送顺序
运输形式，一般使用（ 汽车 ）做运输工具
。
运输重视(运输效率 ),配送以 （ 服务 ）为宗旨.
配送与送货的区别
项目 配送活动
目的 是物流社会化的必然趋势
内容 客户需要什么送什么，不单送货 ，还有分货、配货、配装等
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第一节 运输配送概述
一、配送运输的概念
配送运输是指将被订购的货物使用汽 车或其他运输工具从供应点送至顾客手 中的活动。
通常是一种短距离、小批量、高频率 的运输形式；
它以服务为目标,以尽可能满足客户要 求为优先。
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运输与配送的区别及输配送服务
❖ 一、运输与配送的区别
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（二）位势法
❖ 已知物流网络如图，各结点分别表示为A、B、 C、D、E、F、G、H、I、J、K，各结点之 间的距离如所示，试确定各结点间的最短线 路。
承担者 是流通企业的专职
送货活动
是生产企业的一种推销手段
有什么送什么，只能满足客户 的部分需要 由生产企业承担
基础
技术 装备
交通运输工具、信息技术、经营 管理
全过程有现代化技术和装备的保 证
没有具体的要求 技术装备简单
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二、配送运输特点
❖ 1.时效性 ❖ 2.安全性 ❖ 3.沟通性 ❖ 4.方便性 ❖ 5.经济性
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二、运输合理化
❖ （一）运输管理问题 ❖ （二）不合理运输的概念 ❖ （三）合理运输的五个要素 ❖ （四）组织合理运输的措施
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第三节 配送线路的优化方法
❖ 一、配送线路规划
❖ 配送线路规划就是整合影响配送运输的各种因 素，适时适当地利用现有的运输工具和道路状况， 及时、安全、方便、经济地将客户所需的商品准确 地送达客户手中。
❖ 在配送运输线路设计中，需根据不同客户群的特 点和要求，选择不同的线路设计方法，最终达到节 省时间、运距和降低配送运输成本的目的。
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二、直送式配送运输配送线路的优化
❖ 直送式配送运输，是指由一个供应点对 一个客户的专门送货。
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（一）最短路径设计
❖ 直送问题的物流优化，主要是寻找物流网络 中的最短线路问题。
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三、配送运输产生的原因及影响因素
❖ 2、配送运输的影响因素
❖ （1）动态因素 如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调动的车 辆变动等。
❖ （2）静态因素 如配送客户的分布区域、道路交通网络、车辆运行限制等
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四、配送运输的作用
❖ 1.实现低Βιβλιοθήκη 存或零库存 ❖ 2.解脱大量储备基金用来开发新业务 ❖ 3.提高物流服务水准，简化手续，方便用户 ❖ 4.完善干线运输的社会物流功能体系 ❖ 5.扩大企业的产品市场占有率
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（二）多点分运
❖
多点分运是在保证满足客户要求的前提下,集
多个客户的配送货物进行搭配装载,以充分利用运能、 运力,降低配送成本,提高配送效率。
❖ 1．往复式行驶线路
❖ 2．环形行驶线路
❖ 3．汇集式行驶线路
❖ 4．星形行驶线路
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（三）快运
❖ 根据《道路货物运输管理办法》的有关规定,快件货运是 指接受委托的当天15时起算,300公里运距内,24小时内送 达;1000公里运距内,48小时内送达;2000公里运距内,72小 时送达。
第7章 配送运输管理
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配 送 运 输 管 理
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本章结构
配送运输概述 配送运输方法与运输合理化 配送线路的优化方法 配送积载技术 配送计划与车辆调度
配送运输的概念、特点
影响因素、作用及原则
配送运输方法
运输合理化
配送线路规划
直送式与分送式配送运输 配送线路的优化 配送积载的概念、原则 配送车辆装载与卸载 提高车辆装载效率具体办 法配送计划 车辆运行调度工作的内容、 作用及特点
车辆调度的原则、影响因 2 素及方法
【本章教学目标与要求】
❖ 了解配送运输特点、影响因素； ❖ 掌握配送运输基本作业流程； ❖ 理解配送车辆装载作业技术； ❖ 掌握车辆调度方法； ❖ 掌握配送运输线路进行简单优化设计。
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【导入案例】
❖ 第一节 运输配送概述 ❖ 第二节 配送运输方法与运输合理化 ❖ 第三节 配送线路的优化方法 ❖ 第四节 配送积载技术 ❖ 第五节 配送计划与车辆调度
❖
运输中的末端运输、支线运输和一般运
输形态的主要区别在于配送运输是较（ 短 ）
距离，较（ 小 ）规模、额度较（ 高 ）的
运输形式，一般使用（ 汽车 ）做运输工具
。
运输重视(运输效率 ),配送以 （ 服务 ）为宗旨.
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配送与送货的区别
项目 配送活动
目的 是物流社会化的必然趋势
内容 客户需要什么送什么，不单送货 ，还有分货、配货、配装等
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五、配送基本原则
❖ 1、生意需求原则 ❖ 2、时效性原则 ❖ 3、可靠性原则 ❖ 4、便利件原则(服务弹性) ❖ 5、人员素质原则 ❖ 6、经济性原则 ❖ 7、安全性原则
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六、配送运输的基本作业流程
❖ 1、划分基本配送区域 ❖ 2、车辆配载 ❖ 3、暂定配送先后顺序 ❖ 4、车辆安排 ❖ 5、选择配送线路 ❖ 6、确定最终的配送顺序
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供货
配送中心
连锁店
供货 供货
流 集储 通 配配 货存 加 货送
工
信息处理
连锁店 连锁店
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三、配送运输产生的原因及影响因素
❖ 1、配送运输产生的原因 ❖ (1)消费者消费行为的变化。 ❖ 消费者消费行为个性化、多样化，要求生产少批量、
多品种、快速化、柔性化。 ❖ (2)生产商生产策略的转变及其对物流管理的强化。 ❖ (3)零售商向连锁经营发展的趋势。 ❖ (4)信息技术的革新与电子商务的兴起。
❖ 7、完成车辆积载
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第二节 配送运输方法与运输合理化
❖ 一、配送运输方法 ❖ 二、运输合理化
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一、配送运输方法
❖ （一）汽车整车运输
❖ 是指同一收货人、一次性需要到达同一站点,且适合 配送装运3吨以上的货物运输,或者货物重量在3吨以下, 但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批 运输到目的地的运输。
❖ 运输是长距离、大量货物的移动，是区域间的货物 移动。
❖ 配送是短距离、少量货物的移动，是区域内的货物 流动。
厂商1
运 厂商2 输
用户1 用户2
厂商1
配
用户1
运送配 厂商2 输 中 送 用户2
心
厂商3
用户3
厂商3
用户3
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6
铁路
公路
运输的方式
航空
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水运
管道
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例题：