景区管理——第五章景区设施设备管理

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景区安全设施设备管理制度范本

景区安全设施设备管理制度范本

第一章总则第一条为确保景区内游客的人身和财产安全,维护景区的正常运营秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于景区内的所有安全设施和设备,包括但不限于:防护设施、消防设施、紧急疏散设施、应急救援设备、游览设施等。

第三条景区安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,确保景区安全设施设备的完好、有效和正常运行。

第二章安全设施设备管理职责第四条景区安全管理部门负责景区安全设施设备的规划、设计、采购、安装、验收、维护、保养、更新和报废等工作。

第五条景区运营部门负责景区安全设施设备的日常使用、维护和保养,确保设施设备处于良好状态。

第六条景区各部门应积极配合安全管理部门和运营部门,共同做好安全设施设备的管理工作。

第三章安全设施设备的管理要求第七条安全设施设备的采购应符合国家相关标准和规范,选用合格产品。

第八条安全设施设备应安装到位,并定期进行检查、试验,确保其功能完好。

第九条安全设施设备的维护保养应按照产品说明书和相关规定执行,确保设施设备正常运行。

第十条安全设施设备出现故障或损坏时,应及时进行维修或更换,确保景区安全。

第十一条景区应定期对安全设施设备进行巡查,发现问题及时处理,并做好记录。

第四章安全设施设备的使用规定第十二条游客进入景区时应遵守景区的安全规定,不得随意损坏或挪用安全设施设备。

第十三条景区工作人员应熟悉安全设施设备的使用方法,确保在紧急情况下能正确使用。

第十四条景区工作人员应定期对游客进行安全教育,提高游客的安全意识和自我保护能力。

第五章安全设施设备的检查与验收第十五条景区安全管理部门应定期对安全设施设备进行检查,包括但不限于:电气安全、机械安全、消防设施、紧急疏散设施等。

第十六条安全设施设备的验收应严格按照国家相关标准和规范进行,确保设施设备符合要求。

第十七条安全设施设备的检查和验收记录应完整、准确,便于追溯。

第六章应急管理与事故处理第十八条景区应制定应急预案,明确事故处理程序和责任人。

景区设备设施安全管理制度范本

景区设备设施安全管理制度范本

第一章总则第一条为加强景区设备设施安全管理,保障游客生命财产安全,维护景区正常运营秩序,特制定本制度。

第二条本制度适用于景区所有设备设施的管理,包括但不限于游乐设施、消防设施、安全监控设备、电力设施等。

第三条景区设备设施安全管理遵循“预防为主、安全第一”的原则,确保设备设施安全可靠运行。

第二章设备设施安全管理职责第四条景区管理部门负责制定设备设施安全管理制度,组织实施设备设施安全管理工作。

第五条设备管理部门负责设备设施的日常维护、检修和更新,确保设备设施安全运行。

第六条安全监管部门负责对景区设备设施安全进行监督检查,对发现的安全隐患及时督促整改。

第七条景区各部门应积极配合设备设施安全管理,确保各项安全措施落实到位。

第三章设备设施安全管理内容第八条设备设施选型与采购1. 设备设施选型应满足景区运营需求,符合国家相关安全标准。

2. 设备设施采购应选用具有合法生产资质的企业,确保设备质量。

第九条设备设施安装与调试1. 设备设施安装应由专业人员进行,确保安装质量。

2. 设备设施调试应严格按照操作规程进行,确保设备运行正常。

第十条设备设施运行与维护1. 设备设施运行过程中,操作人员应严格按照操作规程进行操作。

2. 定期对设备设施进行维护保养,确保设备设施正常运行。

第十一条设备设施检修与更新1. 设备设施检修应按照国家相关标准和规定进行,确保检修质量。

2. 设备设施更新应结合景区运营需求,选用性能优良、安全可靠的设备。

第十二条消防安全1. 景区应配备完善的消防设施,定期检查、维护,确保消防设施完好有效。

2. 景区应制定消防安全应急预案,定期组织消防演练。

第十三条安全监控1. 景区应安装安全监控设备,对景区进行实时监控,确保游客安全。

2. 安全监控设备应定期检查、维护,确保监控效果。

第四章安全检查与隐患整改第十四条定期对景区设备设施进行安全检查,发现安全隐患,及时整改。

第十五条安全检查内容包括:设备设施运行状态、消防安全、安全监控等方面。

景区所有设备管理制度范本

景区所有设备管理制度范本

第一章总则第一条为确保景区设备安全、高效、有序运行,保障游客生命财产安全,提高景区管理水平,特制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有设备的管理、使用、维护和保养工作。

第三条景区设备包括但不限于:观光车、缆车、游船、电梯、照明设施、音响设备、安全监控设备等。

第二章设备分类与分级第四条景区设备根据使用性质、安全风险和重要性,分为以下三个等级:(一)一级设备:对游客生命财产安全有重大影响的设备,如观光车、缆车、游船等;(二)二级设备:对游客生命财产安全有一定影响的设备,如电梯、照明设施等;(三)三级设备:对游客生命财产安全影响较小的设备,如音响设备、安全监控设备等。

第五条各级设备应按照规定进行定期检查、维护和保养,确保设备处于良好运行状态。

第三章设备使用管理第六条设备使用人员应经过专业培训,取得相应资格证书后方可上岗。

第七条设备使用前,应进行安全检查,确保设备无故障、无安全隐患。

第八条设备使用过程中,操作人员应严格按照操作规程进行操作,不得擅自改变设备性能或结构。

第九条设备使用结束后,应立即进行清洁和保养,发现故障及时上报。

第四章设备维护保养第十条设备维护保养工作应按照设备使用说明书和维护保养规程进行。

第十一条一级设备每月至少进行一次全面检查、保养;二级设备每季度至少进行一次全面检查、保养;三级设备每半年至少进行一次全面检查、保养。

第十二条设备维护保养工作应由专业人员进行,确保维护保养质量。

第十三条设备维护保养记录应详细记录,包括设备名称、型号、检查时间、保养内容、责任人等信息。

第五章设备维修与更新第十四条设备维修工作应按照国家相关法律法规和设备生产厂家要求进行。

第十五条设备维修应由专业维修人员进行,确保维修质量。

第十六条设备更新应结合景区发展规划和设备实际使用情况,由景区设备管理部门提出更新方案,经景区领导批准后实施。

第六章安全管理第十七条景区设备管理部门应建立健全安全管理制度,加强安全教育培训,提高员工安全意识。

景区设备设施安全管理制度范本

景区设备设施安全管理制度范本

第一章总则第一条为加强景区设备设施的安全管理,保障游客和员工的生命财产安全,预防安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有设备设施,包括游乐设施、交通工具、电气设备、消防设施等。

第三条景区设备设施安全管理遵循“预防为主、安全第一”的原则,确保设备设施运行安全可靠。

第二章职责分工第四条景区安全管理委员会负责景区设备设施安全管理的组织、协调和监督工作。

第五条景区设备设施管理部门负责设备设施的日常维护、保养、检查和更新改造工作。

第六条景区各部门负责人对本部门使用设备设施的安全负责。

第七条员工应遵守本制度,正确使用设备设施,发现安全隐患及时报告。

第三章设备设施管理第八条设备设施采购应遵循国家有关标准和规定,选择质量可靠、安全性能好的产品。

第九条设备设施安装、调试、验收必须符合国家相关标准,由具备相应资质的单位或人员完成。

第十条设备设施投入使用前,必须进行安全性能检测,确保符合安全运行要求。

第十一条设备设施应定期进行维护保养,保持设备设施的良好状态。

第十二条设备设施出现故障或异常情况,应及时停机检查,排除故障后方可恢复运行。

第十三条设备设施达到报废标准或无法修复时,应及时报废并更新。

第四章安全检查第十四条景区设备设施管理部门应定期对设备设施进行检查,发现问题及时整改。

第十五条安全管理部门应不定期对景区设备设施安全进行检查,重点检查以下内容:(一)设备设施运行状态是否正常;(二)安全防护装置是否完好;(三)警示标志是否清晰;(四)应急预案是否完善;(五)人员操作是否规范。

第十六条发现安全隐患,应立即采取措施予以整改,确保设备设施安全运行。

第五章培训与教育第十七条景区应定期对员工进行设备设施安全操作培训,提高员工的安全意识和操作技能。

第十八条新员工在上岗前必须接受设备设施安全操作培训,合格后方可上岗。

第十九条景区应加强安全文化建设,普及安全知识,提高员工和游客的安全意识。

景区设备管理制度范本

景区设备管理制度范本

第一章总则第一条为了加强景区设备的管理,确保景区设备的安全、高效运行,提高景区服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有设备的管理,包括但不限于游乐设施、安全设施、公共设施、后勤保障设备等。

第三条景区设备管理应遵循安全第一、预防为主、科学管理、持续改进的原则。

第二章管理职责第四条景区设备管理部门负责景区设备的规划、采购、安装、维修、保养、报废等工作。

第五条景区设备管理人员应具备相应的专业知识,负责设备的日常管理、维护和保养。

第六条各部门负责人应加强对景区设备的管理,确保设备安全运行。

第七条景区设备操作人员应接受专业培训,取得操作资格证书后方可上岗。

第三章设备采购与安装第八条景区设备采购应遵循公开、公平、公正的原则,通过招投标等方式进行。

第九条设备采购前,应进行市场调研,确定设备的技术参数、性能、价格等。

第十条设备采购合同应明确设备的质量、数量、交货时间、售后服务等内容。

第十一条设备安装前,应确保安装现场符合安全要求,安装人员具备相应资质。

第十二条设备安装过程中,应严格按照设备说明书和安装规范进行。

第十三条设备安装完成后,应进行试运行和验收,确保设备正常运行。

第四章设备维修与保养第十四条设备维修应遵循预防性维修和定期检查相结合的原则。

第十五条设备维修人员应定期对设备进行检查,发现隐患及时处理。

第十六条设备维修应使用合格的配件,确保维修质量。

第十七条设备保养应根据设备使用情况和说明书要求进行,包括清洁、润滑、紧固等。

第十八条设备保养记录应完整、准确,便于跟踪和查询。

第五章设备报废与更新第十九条设备达到报废标准或无法修复时,应进行报废处理。

第二十条报废设备应进行技术鉴定,确定报废原因。

第二十一条报废设备应按照规定程序进行报废,不得私自处理。

第二十二条景区设备管理部门应根据设备使用情况和市场状况,制定设备更新计划。

第二十三条设备更新应遵循先进性、适用性、经济性原则。

第六章安全管理第二十四条景区设备安全管理应严格执行国家有关法律法规和标准。

旅游景区管理与服务质量控制标准

旅游景区管理与服务质量控制标准

旅游景区管理与服务质量控制标准第一章导言 (3)1.1 概述 (3)1.2 目的和意义 (4)1.2.1 提高旅游景区管理水平 (4)1.2.2 促进旅游业可持续发展 (4)1.2.3 提升旅游目的地形象 (4)1.2.4 保障旅游者权益 (4)1.3 适用范围 (4)第二章旅游景区管理基础 (4)2.1 旅游景区概述 (4)2.2 旅游景区管理体系 (4)2.3 旅游景区管理职责 (5)第三章旅游景区服务质量要求 (6)3.1 服务质量标准 (6)3.1.1 服务理念 (6)3.1.2 服务设施 (6)3.1.3 服务流程 (6)3.1.4 服务人员 (6)3.1.5 服务时效 (6)3.2 服务质量评价 (6)3.2.1 评价体系 (6)3.2.2 评价方法 (6)3.2.3 评价周期 (7)3.2.4 评价结果应用 (7)3.3 服务质量改进 (7)3.3.1 问题诊断 (7)3.3.2 改进措施 (7)3.3.3 实施方案 (7)3.3.4 跟踪评估 (7)3.3.5 持续改进 (7)第四章旅游景区环境管理 (7)4.1 环境保护与治理 (7)4.1.1 旅游景区应当遵循可持续发展的原则,制定并实施环境保护规划,保证景区资源的有效保护与合理利用。

(7)4.1.2 旅游景区应加强生态保护,禁止乱砍滥伐、乱挖乱采等破坏生态环境的行为,保障景区自然生态系统的完整性和连续性。

(7)4.1.3 旅游景区应合理布局游览线路,避免对生态环境的破坏,同时采取有效措施,减少游客对景区环境的影响。

(7)4.1.4 旅游景区应加强环境保护设施建设,包括污水处理、垃圾处理、噪声治理等,保证景区环境质量达到国家标准。

(7)4.1.5 旅游景区应建立健全环境保护管理制度,明确环境保护责任,对违反环境保护规定的行为进行严肃处理。

(8)4.2 环境卫生与绿化 (8)4.2.1 旅游景区应制定环境卫生管理制度,明确环境卫生责任,保证景区环境卫生状况良好。

景区管理第五章景区设施设备管理

景区管理第五章景区设施设备管理

景区管理第五章景区设施设备管理概述景区设施设备是指用于满足游客需求、保障景区运营和管理的各种设施和设备,如公共厕所、休息区、景观灯光、电梯等。

对景区经营管理来说,景区设施设备管理是非常重要的组成部分。

在景区运营中,景区设施设备的使用状态、管理运营效率以及服务质量均会影响到景区形象和游客满意度。

因此,景区管理者应该对景区设施设备管理开展全面的、有针对性的规划、监测和维护,确保景区设施设备能够满足游客需求和景区运营管理的需求。

本文将从景区设施设备管理的角度,对景区管理第五章进行介绍。

设施设备管理的内容景区设施设备管理包括如下内容。

设备采购景区设施设备的采购应该遵循严格的审批和监管程序,确保采购设备的合理性和有效性。

同时,还要考虑设备的质量和性能、价格、保修期限和售后服务等因素,以确保设备能够满足景区运营管理和游客体验的需求。

设备安装和调试安装过程需要对设备进行摆放位置选定,布线规划,电源安装,各设备的接线等方面进行合理规划,保证设备的供电、传感、监控以及电气、机械、建筑等工程质量的可靠性。

调试过程中,需要认真验证每个设备的各项功能,以确保设备能够正常使用。

设备运行与维护景区设施设备正常运行和可靠性的维护,影响了景区服务的连续性和游客的安全。

对此,景区管理方需要制定完整的设备运行和维护方案,进行相关的设备监控和维护,提高设备的使用寿命和运行效率。

需要定期对设备进行检查,对出现的问题及时进行处理,维护设备的使用效能和安全性。

设备更新和维护景区设施设备更新和维护,是景区的必要流程。

随着科技的发展和游客需求的变化,需要对设备进行更新和升级以符合时代时尚,并且适应新的市场型态,满足游客的需求、提升服务质量、保证景区的运转和管理。

设施设备管理的重要性景区设施设备管理重要性在于:1.提升景区服务质量。

景区设施设备是直接面向游客的,如公共厕所、饮水设备、通讯设备等,设备的安全、舒适、便捷性直接关乎游客的体验,可为景区提升服务质量,增加游客回访,提升景区的声誉。

景区管理 景区设施设备管理

景区管理 景区设施设备管理
♠ 适用于电气设备
♠事后维修:
♠ 也称为故障维修,是设施出现故障后的非计划性维修,事 后维修可以同更换维修结合起来
♠ 适用于简单低值和利用率低的设备维修。
第二节 景区设施的分期管理和安全管理
(三)更新改造
• 【范例】故宫等六个景区开始整治旅游秩序 升级服务设施
• 2013年“十一”前,北京市对故宫、天坛、颐和园、八达岭、十三陵、慕 田峪六个景区及周边一公里进行旅游环境综合整治,重点治理无照游商尾 随兜售、散发旅游小广告、黑车黑导游等现象。
Ф商业服务设施布局和选址的两种模式: Ф其一,设置于旅游过程的结束阶段 Ф其二,分散于旅游过程当中
雪花洞景区
第一节 景区设施设备的管理对象
商业服务环境设计
• (1)外部环境
• a.不能破坏旅游景区内主要景观;b.不能阻碍游客 游览;c.不能与游客抢占道路和观景空间;d.建筑 造型、色彩、材质等与景观环境协调;e.不要设置 外来的广告标识,以免影响景区景观
• 4.绿化环卫设施
♣选择花木绿化时,应以选择本地树种为主; ♣绿化时要考虑季节的变化,合理搭配种植花木; ♣厕所要建立在隐蔽,但易于寻找,方便到达,并适于
通风排污的地方,厕所的外观、色彩、造型应与景观 的环境相协调; ♣景区的垃圾箱应造型美观,与环境相协调并随时保洁 。
第一节 景区设施设备的管理对象
第一节 景区设施设备的管理对象
三、景区设施管理的对象
(2)停车场 • 停车场的建筑需与景观协调 • 设立停车线、回车线,大型的停车场应进行分区 • 应配备汽车维修、清洗保养、消防等设施 • 要有专人管理
第一节 景区设施设备的管理对象
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(2)停车场 • 停车场的建筑需与景观协调 • 设立停车线、回车线,大型的停车场应进行分区 • 应配备汽车维修、清洗保养、消防等设施 • 要有专人管理

景区设备管理制度范本

景区设备管理制度范本

第一章总则第一条为确保景区设备安全、高效、环保运行,保障游客人身和财产安全,维护景区正常运营秩序,特制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有设备的管理和使用,包括但不限于:供电设备、供水设备、通讯设备、消防设备、游乐设施、交通工具等。

第三条景区设备管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,实行分级管理、责任到人。

第二章设备安全管理第四条设备安全管理人员应具备相应的专业知识和技能,负责设备的安全监督、维护和管理。

第五条设备安全管理人员应定期对设备进行检查、维护和保养,确保设备处于良好状态。

第六条供电设备安全管理:1. 供电线路、变压器、配电箱等设备应定期检查,确保无漏电、短路等现象。

2. 严禁私拉乱接电线,禁止使用非标准电源插座。

3. 设备运行时,工作人员应密切注意电流、电压等参数,确保设备运行正常。

第七条供水设备安全管理:1. 供水管道、水表、阀门等设备应定期检查,确保无泄漏、损坏等现象。

2. 严禁在供水管道上悬挂物品,禁止擅自改动供水设施。

3. 水源保护区内的设备应定期进行消毒,确保水质符合国家标准。

第八条消防设备安全管理:1. 消防器材、消防设施应定期检查、维护,确保完好有效。

2. 严禁擅自挪用、损坏消防器材和设施。

3. 定期开展消防演练,提高员工消防意识和应急处置能力。

第九条游乐设施安全管理:1. 游乐设施应定期进行安全检查,确保设备运行正常。

2. 操作人员应持证上岗,熟悉操作规程和安全注意事项。

3. 游客乘坐游乐设施前,应进行安全提示,确保游客了解安全注意事项。

第十条交通工具安全管理:1. 交通工具应定期进行安全技术检验,确保车辆安全性能符合标准。

2. 驾驶员应持证上岗,熟悉车辆性能和交通法规。

3. 定期对驾驶员进行安全培训,提高驾驶员安全意识。

第三章设备使用管理第十一条设备使用人员应熟悉设备性能、操作规程和安全注意事项。

第十二条设备使用前,应进行以下检查:1. 设备外观是否完好;2. 设备运行是否正常;3. 安全防护设施是否齐全。

景区 设施管理制度

景区 设施管理制度

景区设施管理制度第一章总则第一条为加强景区设施的管理,保障游客的生命财产安全,提升景区的服务品质和管理水平,制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有设施的管理和维护,包括但不限于游乐设施、游船、观光车、停车场、厕所等。

第三条景区设施管理工作必须遵守国家相关法律法规,保护景区内设施的完好性和功能性。

第四条景区设施管理工作由景区管理部门负责执行,负责景区设施的日常巡检、维护和安全管理。

第二章设施巡检和维护第五条景区设施管理部门制定设施巡检和维护计划,负责巡检和维护景区内所有设施。

第六条设施巡检工作应按照每日、每周和每月的频率进行,对设施的完好性、稳固性和安全性进行检查,发现问题及时进行维修和整改。

第七条设施维护工作应按照设施维护手册的要求进行,对设施的各项部件进行定期维护和保养,确保设施的正常运行和安全性。

第八条景区设施管理部门应及时修复和处理发现的设施问题,确保游客的游览体验和安全。

对于出现严重问题的设施,应立即停止使用,直到问题彻底解决为止。

第三章安全管理第九条景区设施管理部门负责设施的安全管理工作,对设施安全隐患进行排查和整改,确保游客和员工的安全。

第十条设施安全管理工作应建立健全的安全管理制度,包括安全检查、安全培训、安全预案和安全应急处理等。

第十一条设施安全检查要求对设施的结构、材料、工艺等方面进行全面检查,确保设施的安全性和稳固性。

第十二条设施安全培训要求景区设施管理部门对员工进行安全知识和操作技能的培训,确保员工对设施的使用和维护有一定的专业能力。

第十三条设施安全预案要求景区设施管理部门制定安全应急预案,包括逃生、疏散和救援等措施,确保在发生安全事故时能够迅速、有效地处理。

第十四条设施安全管理工作中存在安全隐患的,应立即进行整改,对于无法立即整改的安全隐患,应及时采取安全措施,确保游客和员工的安全。

第四章设施维护和管理第十五条景区设施管理部门负责景区内设施的日常维护和管理工作,包括但不限于设施的清洁、保养、更新、改造等。

旅游区设施设备管理制度

旅游区设施设备管理制度

第一章总则第一条为了加强旅游区设施设备的管理,确保旅游区设施设备的正常运行和游客的安全,提高旅游区的服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于旅游区内的所有设施设备,包括但不限于游乐设施、交通工具、住宿设施、餐饮设施、公共设施等。

第三条旅游区设施设备管理应遵循安全第一、预防为主、合理使用、维护保养的原则。

第二章设施设备分类及管理职责第四条旅游区设施设备分为以下类别:(一)游乐设施:包括过山车、旋转木马、碰碰车等;(二)交通工具:包括观光车、电瓶车、游船等;(三)住宿设施:包括客房、酒店、民宿等;(四)餐饮设施:包括餐厅、小吃店、咖啡厅等;(五)公共设施:包括厕所、停车场、休息区等。

第五条旅游区设施设备管理职责如下:(一)设施设备管理部门:负责设施设备的采购、安装、验收、维护、更新等工作;(二)使用部门:负责设施设备的日常使用、保养和维修;(三)安全管理部门:负责设施设备的安全检查、隐患排查和事故处理;(四)游客服务中心:负责向游客提供设施设备使用指南和咨询服务。

第三章设施设备采购与验收第六条设施设备采购应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照国家相关法律法规进行。

第七条设施设备采购前,应进行市场调研,确定设备的技术参数、性能指标、价格和售后服务等。

第八条设备采购合同签订后,应组织验收小组对设备进行验收,确保设备符合合同要求。

第九条设备验收合格后,应办理设备交接手续,由使用部门负责设备的使用和维护。

第四章设施设备使用与保养第十条设施设备使用前,应进行安全检查,确保设备运行正常。

第十一条设施设备操作人员应经过专业培训,熟悉设备操作规程和安全注意事项。

第十二条设施设备使用过程中,应遵守以下规定:(一)严格按照设备操作规程进行操作;(二)不得擅自改变设备结构和性能;(三)不得超负荷使用设备;(四)不得在设备周围堆放易燃易爆物品。

第十三条设施设备使用后,应进行清洁和保养,保持设备整洁、完好。

第五章设施设备维护与更新第十四条设施设备管理部门应定期对设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。

景区设备安全管理制度

景区设备安全管理制度

景区设备安全管理制度第一章总则第一条为了规范景区设备的安全管理工作,保障游客和员工的人身安全和财产安全,提升景区的管理水平和服务质量,制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有设备的安全管理工作,包括但不限于电梯、游乐设施、机械设备等。

第三条景区设备安全管理工作应当遵循“预防为主、安全第一、综合治理”的原则,加强风险防范,及时排除安全隐患。

第四条景区设备安全管理部门应当建立健全安全责任制度,明确责任人员及其职责,加强安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

第五条景区设备安全管理部门应当建立巡查检修、故障报修、事故处理等制度和流程,确保设备运行正常、安全可靠。

第六条景区设备安全管理部门应当建立健全设备档案,定期进行检测维护,确保设备的安全性能符合相关标准要求。

第七条景区设备安全管理部门应当与相关单位建立良好的合作关系,共同维护景区设备的安全稳定。

第八条景区设备安全管理部门应当加强对游客的安全宣传教育,提高游客的安全意识,避免发生事故。

第二章安全责任第九条景区设备安全管理部门应当建立健全设备安全管理负责人制度,明确该负责人的职责和权限。

第十条设备安全管理负责人应当加强对设备安全管理工作的领导和监督,及时发现并解决存在的安全隐患。

第十一条设备安全管理负责人应当定期组织召开设备安全管理会议,总结经验,制定改进措施。

第十二条设备安全管理负责人应当指导并监督设备管理人员、维修人员等人员的培训和工作,提高他们的综合素质和技能。

第十三条设备管理人员应当严格执行设备安全管理制度,认真履行管理职责,确保设备的安全使用。

第十四条设备管理人员应当积极参加安全培训,了解相关管理制度和规定,提高对设备安全管理工作的认识和理解。

第十五条设备维修人员应当具备相应的技术能力和专业知识,严格按照规定进行维护和修理,确保设备的安全稳定。

第十六条设备维修人员应当及时排除设备故障,保障设备的正常运行,尽量减少对景区服务的影响。

第三章安全措施第十七条景区设备安全管理部门应当建立健全设备巡查检修制度,定期对设备进行检查和维护,确保设备的安全运行。

旅游景区安全设施管理制度(三篇)

旅游景区安全设施管理制度(三篇)

旅游景区安全设施管理制度第一章总则第一条为了确保旅游景区的安全和游客的人身财产安全,维护旅游景区的良好形象,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有旅游景区,包括国内和国际旅游景区。

第三条旅游景区的安全设施包括但不限于:防火设施、应急疏散设施、监控设备、安全警示标识等。

第四条旅游景区应当根据实际情况,合理设置和配置安全设施。

第五条旅游景区应当定期对安全设施进行检测和维护,确保其正常运行。

第六条旅游景区应当定期对旅游景区的安全设施进行培训,提高员工的应急处理能力。

第七条任何单位或个人不得随意篡改、损坏或拆除旅游景区的安全设施。

第八条旅游景区应当建立健全投诉处理机制,及时处理游客对安全设施的投诉和意见。

第九条旅游景区应当定期评估和改进安全设施,提升旅游景区的安全水平。

第十条本管理制度的解释权归旅游景区所有。

第二章安全设施的设置和配置第十一条旅游景区应当根据实际情况,合理设置和配置防火设施。

第十二条旅游景区应当根据实际情况,合理设置和配置应急疏散设施,包括疏散通道、指示标识、安全门等。

第十三条旅游景区应当根据实际情况,合理设置和配置监控设备,包括视频监控、报警设备等。

第十四条旅游景区应当根据实际情况,合理设置和配置安全警示标识,包括禁止吸烟、禁止随地乱扔垃圾等。

第三章安全设施的检测和维护第十五条旅游景区应当定期对安全设施进行检测,发现问题及时修复或更换。

第十六条旅游景区应当定期维护安全设施,确保其正常运行。

第十七条旅游景区应当建立安全设施的维修记录,做好维修和维护的相关工作。

第十八条旅游景区应当建立紧急情况下的应急救援预案,确保安全设施的及时演练和使用。

第四章安全设施的培训和管理第十九条旅游景区应当定期对员工进行安全设施的培训,提高其应急处理能力。

第二十条旅游景区应当建立安全设施的管理制度,明确责任部门和责任人。

第二十一条旅游景区应当建立健全安全设施的监管机制,保证其正常运行。

第二十二条旅游景区应当加强与公安、消防等部门的沟通与合作,共同维护旅游景区的安全。

景区设备配备管理制度

景区设备配备管理制度

景区设备配备管理制度第一章总则第一条为加强景区设备的配备管理,提高景区设备的使用效率和安全性,保障景区设备的正常运转,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于景区内所有设备的配备管理工作。

第三条景区设备包括但不限于园艺设备、游乐设施、安全设备、通讯设备、办公设备等。

第四条景区设备配备管理的目标是合理配置设备资源,提高设备利用率,确保设备安全运行。

第二章配备管理第五条景区设备配备管理实行专人负责制度。

景区设备管理部门负责设备的选购、维护、更新和报废工作。

第六条景区设备管理部门负责制定设备配备计划,根据景区的需求和经济状况确定设备的购买数量和类型。

第七条设备配备计划应当依据景区的发展规划和业务需求确定,经景区管理部门审批后执行。

第八条设备的采购应当按照景区设备管理部门制定的采购程序进行,确保采购设备的质量、价格适中。

第九条景区设备管理部门应当定期进行设备的盘点,确保设备的数量、种类与实际使用情况一致。

第十条景区设备管理部门应当建立设备档案,记录设备的购置日期、型号、规格、厂家等信息,并定期更新维护。

第十一条设备的更新必须经过景区管理部门审批,并按照相关规定进行报废处理。

第十二条景区设备的配备管理应当做到科学化、规范化、制度化,确保设备的安全和有效使用。

第三章使用管理第十三条景区设备的使用应当经过培训和授权,授权人员应当具备相应的能力和技术。

第十四条设备的使用应当按照设备的使用说明书和操作规程进行,不得擅自改变设备的用途和操作方法。

第十五条设备的使用人员应当认真履行设备使用责任,注意设备的维护和保养,保证设备的正常运行。

第十六条设备的使用人员应当加强对设备的监督,发现设备故障及时报修,确保设备运转的安全性和稳定性。

第十七条设备的使用人员应当妥善保管设备,防止设备被盗、损坏、丢失等情况发生。

第十八条设备的使用人员应当按照规定定期进行设备的检查和维护,确保设备的正常运转。

第四章维护管理第十九条景区设备管理部门应当制定设备的定期维护计划,按照计划进行设备的定期维护保养。

景区管理第五章景区设施设备管理

景区管理第五章景区设施设备管理

景区管理第五章景区设施设备管理景区设施设备管理是指景区管理部门对景区内各种基础设施、公共设施、游乐设施、交通设施等日常管理和维护工作的管理。

景区设施设备的良好管理和维护,不仅能够提高景区的形象和品质,还能够增强游客的游览体验,为景区的发展和长远经营奠定基础。

下面从以下四个方面介绍景区设施设备管理的重要性和具体措施。

一、保证景区设施设备的正常运行景区设施设备的正常运行是景区经营和管理的重要保障。

要保证景区设施设备的正常运行,需要定期对各种设备的维护和保养,及时处理设备故障,确保设备安全可靠且经济合理。

特别是对于游乐设施等需要经常检查的设备,应该明确检查频次和注意事项,制定专门的运作规章制度,加强维护队伍的技能培训,确保设施的安全和运行效率。

二、提高景区设施设备的使用效率景区设施设备的使用效率有赖于对其进行科学规划和优化配置。

应该考虑设施设备的旅游需求和游客流量等现实情况,制定合理的使用计划,严格按照计划进行使用,尽可能避免设备的浪费和闲置,提高设备的使用效率和经济效益。

同时,还要加强设备的维护和保养,及时修缮设施设备,避免因设施设备故障造成的游客流失和景区经济损失。

三、提高景区设施设备的安全性景区设施设备安全是保障游客人身安全的基本前提。

要保证景区设施设备的安全性,需要对设施设备的检查和维护质量进行监管,及时处理设备故障,设施设备维护人员要按时按规程进行维修保养。

对于游客更容易接触到的设备,如游乐设施等,要建立一套严格的测试和检查制度,再实施科学规范的操作,确保设施设备的安全。

四、提高景区设施设备的环保性随着社会经济的不断发展,人们对环境保护的意识越来越强。

景区设施设备管理,除了要注意设施设备的维护和管理之外,还要考虑设施设备的环保问题。

在维护设备设施的过程中,必须取得生态保护的目的,减少环境污染和生态破坏。

如,在游乐设施中,应当配置一定数量的环保垃圾桶,以便游客方便地对垃圾进行分装、分类和清理,逐步达到景区要求的环保标准。

景区安全设备设施管理制度

景区安全设备设施管理制度

第一章总则第一条为确保景区内游客的人身和财产安全,预防事故发生,保障景区的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有安全设备、设施的采购、安装、使用、维护和报废等环节。

第三条景区安全管理遵循“预防为主、安全第一”的原则,确保景区内安全设备设施完好、有效,为游客提供安全、舒适的游览环境。

第二章安全设备设施的管理第四条景区安全设备设施包括但不限于以下内容:1. 电梯、自动扶梯;2. 消防设施(灭火器、消防栓、消防水泵等);3. 防盗报警系统;4. 防雷、防静电设施;5. 防滑、扶手等安全防护设施;6. 照明设施;7. 其他保障游客安全的设备设施。

第五条景区安全设备设施的采购应遵循以下原则:1. 符合国家相关法律法规和标准;2. 选择具有合法资质的生产厂家;3. 优先选择性能稳定、质量可靠的产品。

第六条景区安全设备设施的安装、调试、验收和使用应严格按照相关规范进行,确保设备设施符合安全要求。

第七条景区安全设备设施的使用和维护应遵循以下规定:1. 设备设施应由专人负责管理,确保设备设施的正常运行;2. 定期对设备设施进行检查、维护,发现问题及时处理;3. 对存在安全隐患的设备设施,应立即停止使用,并采取措施进行整改;4. 加强对游客的安全教育,提高游客的安全意识。

第三章安全检查与隐患排查第八条景区应定期组织安全检查,对安全设备设施进行检查、维护,确保设备设施处于良好状态。

第九条景区应建立隐患排查制度,对景区内可能存在的安全隐患进行排查,发现问题及时整改。

第十条景区应设立安全监督员,负责监督景区内安全设备设施的使用和维护,对发现的安全隐患及时报告并督促整改。

第四章培训与宣传教育第十一条景区应定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和操作技能。

第十二条景区应通过多种形式开展安全宣传教育活动,提高游客的安全意识。

第五章法律责任第十三条违反本制度,造成安全事故的,依法承担相应法律责任。

第十四条景区管理人员和员工未履行安全职责,造成安全事故的,依法承担相应法律责任。

景区日常管理制度范本

景区日常管理制度范本

景区日常管理制度范本第一章总则第一条为了加强景区管理,保障景区安全,提供优质服务,根据《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》等法律法规,制定本制度。

第二条景区应当坚持科学规划、严格保护、合理利用、规范管理的原则,确保景区的自然景观、文化遗产和生态环境得到有效保护。

第三条景区管理机构(以下简称管理机构)负责景区的的日常管理工作,应当建立健全各项管理制度,确保景区安全、秩序、服务等方面的规范运行。

第二章景区安全管理第四条景区应当设立安全管理机构,配备专职安全管理人员,负责景区的安全管理工作。

第五条景区应当定期开展安全检查,及时发现和排除安全隐患。

对易发生事故的部位应当设置明显的安全警示标志,并采取必要的安全防护措施。

第六条景区应当制定应急预案,建立应急救援组织,配备必要的应急救援设备,确保发生突发事件时能够及时有效地进行救援。

第七条景区应当加强对游客的管理,禁止游客携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入景区。

游客应当遵守景区的安全规定,不得擅自攀爬、翻越景区设施,不得在景区内吸烟、用火、乱扔垃圾等。

第三章景区服务管理第八条景区应当建立健全游客服务中心,提供咨询、导览、讲解等服务。

游客服务中心工作人员应当具备相应的专业知识和技能,热情为游客提供服务。

第九条景区应当制定游客服务标准,包括购票、入园、游览、餐饮、购物等方面的服务流程和质量要求。

第十条景区应当加强对导游人员的管理,要求导游人员持证上岗,遵守职业道德,提供真实、准确、生动的讲解服务。

第四章景区环境保护第十一条景区应当加强环境保护,严格执行环保法规,确保景区内的自然环境和生态环境得到有效保护。

第十二条景区应当加强环境卫生管理,设置垃圾收集容器,定期清理垃圾,确保景区环境整洁。

第十三条景区应当加强对噪音、空气、水体等环境的监测和治理,确保景区内的环境质量达到规定标准。

第五章景区设施设备管理第十四条景区应当加强对设施设备的管理,定期检查、维护、更新,确保设施设备的正常运行和安全使用。

景区内设施设备管理制度

景区内设施设备管理制度

第一章总则第一条为了加强景区内设施设备的管理,确保景区设施设备的正常运行,提高景区服务质量,保障游客安全,根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规,结合本景区实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有设施设备的管理,包括但不限于游乐设施、景观设施、公共设施、后勤保障设施等。

第三条景区设施设备管理应遵循以下原则:(一)安全第一,预防为主;(二)科学管理,合理使用;(三)责任明确,奖惩分明;(四)节约能源,保护环境。

第二章职责分工第四条景区设施设备管理实行统一领导、分级负责、专人管理的原则。

第五条景区管理部门负责景区设施设备管理的总体规划、组织实施和监督检查。

第六条设施设备管理部门负责以下工作:(一)编制设施设备管理计划;(二)组织实施设施设备的采购、安装、调试、维修、保养等工作;(三)对设施设备的使用、维护情况进行监督检查;(四)负责设施设备的报废、更新等工作。

第七条设施设备操作人员负责以下工作:(一)按照操作规程进行设施设备的操作;(二)定期对设施设备进行检查,发现问题及时上报;(三)保持设施设备的清洁、整洁;(四)参加设施设备的培训,提高操作技能。

第八条工程技术人员负责以下工作:(一)对设施设备进行定期检查、维护和保养;(二)对设施设备进行技术改造、更新;(三)对设施设备的故障进行排除;(四)对操作人员进行技术指导。

第三章设施设备管理内容第九条设施设备采购管理:(一)采购计划:根据景区发展需要,编制设施设备采购计划,经批准后实施;(二)供应商选择:选择具有相应资质的供应商,确保设施设备质量;(三)合同管理:签订采购合同,明确双方责任和义务;(四)验收管理:对采购的设施设备进行验收,确保符合要求。

第十条设施设备安装调试管理:(一)安装前准备:确定安装位置、设备规格、施工方案等;(二)安装施工:严格按照施工方案进行安装,确保施工质量;(三)调试运行:对安装后的设施设备进行调试,确保正常运行;(四)验收合格:经调试合格后,进行验收,交付使用。

景区设施设备安全管理制度

景区设施设备安全管理制度

景区设施设备安全管理制度第一章总则第一条为了保障景区设施设备的安全,提高景区的安全管理水平,保护游客的人身财产安全,根据有关法律法规,制订本制度。

第二条本制度适用于景区内的设施设备安全管理工作。

第三条景区设施设备安全管理是综合性的安全管理工作,包括设施设备的规划、建设、维护、使用、检测等各个环节的安全管理。

第四条景区设施设备安全管理的目标是确保景区内设施设备的安全可靠,减少事故发生的概率,保障游客的人身安全。

第五条景区设施设备安全管理应依法合规,科学规范,依靠责任制,全员参与,风险防控,不断改进。

第二章设施设备安全规划第六条每个景区都应制定设施设备安全规划,明确设施设备建设的方向和目标。

第七条设施设备安全规划应根据景区的规模、特点、需求等因素进行合理规划。

包括设备选型、布局、数量、容量等。

第八条设施设备安全规划要考虑自然环境的变化,如地质灾害、气候变化等因素。

第九条设施设备安全规划要注重与其他相关设施的协调配合,保证设施设备之间的安全运行。

第十条设施设备安全规划要充分考虑游客的需求,提供舒适、安全的使用环境。

第三章设施设备建设第十一条设施设备建设应按照国家和行业标准进行,符合法律法规要求。

第十二条设施设备建设应经过专业部门审批,确保安全可靠。

第十三条设施设备建设过程中应确保施工单位具备相应的资质和安全能力。

第十四条设施设备建设中应按照设计方案施工,不得随意改动。

第十五条设施设备建设完成后应进行验收,验收合格后方可投入使用。

第四章设施设备维护第十六条设施设备维护应建立健全的制度和流程,明确责任人和工作内容。

第十七条设施设备维护应定期进行检修,及时发现和排除隐患。

第十八条设施设备维护应记录维护情况,保留相关资料。

第十九条设施设备维护应定期进行维修、保养,确保设备的安全可靠。

第五章设施设备使用第二十条设施设备的使用应符合操作规程,不得违规使用。

第二十一条设施设备的使用应按照使用手册进行,不得盲目使用。

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图文解说系统的要求
• 地点和色彩的选择应与景观相协调,易于引 起游客注意 • 内容表达力求简洁、易懂 • 中英文对照 • 可使用耳熟能详的诗句或故事,增加趣味性 • 高度、视距以及字体的大小应与游客视线保 持恰当的俯仰角
三、景区设施管理的对象
(三)娱乐设施
按照与服务设施的关系可分为两类: ♣一类是附属于接待服务设施 ♣另一类是独立于接待设施、分散于景区内
通风排污的地方,厕所的外观、色彩、造型应与景观 的环境相协调; ♣景区的垃圾箱应造型美观,与环境相协调并随时保洁。
三、景区设施管理的对象
• (二)服务设施
餐饮住宿设施
1.接待服务设施
商业服务设施
三、景区设施管理的对象
• (二)服务设施
1.接待服务设施
Ф餐饮住宿设施的选址: Ф良好的交通便捷性 Ф不应破坏景区生态环境和视线环境 Ф外观要体现特色化、生态化、景观化 Ф内部设施要达到相应的标准 Ф注意安全性
象对的理管施设区景三 、
(2)停车场
• 停车场的建筑需与景观协调 • 设立停车线、回车线,大型的停车场应进行分区 • 应配备汽车维修、清洗保养、消防等设施 • 要有专人管理
三、景区设施管理的对象
• 1)游线步行道必须经过主景观的最佳观赏点; • 2)保持游线的多样性; • 3)游线尽量为环形,不走回头路; • 4)根据游览线路的长度和攀登高度,适时设立休息
设施建设进度、施工原材料 的供应、设备购置和安装调 试进度、施工队伍的协调和 组织、水电和交通等条件的 配合、资金使用情况。
(二)服务期管理
1.管理要求 (1)合理安排设施的负荷率 (2)配备专职的操作和管理人员 (3)建立健全使用、维护、保养的规章制度 (4)创造良好的工作环境 (5)维护设施的完好
二、景区设施设备管理的特点
综合管理能力强 技术水平要求高
管理效率要高
(一)基础设施 • 1.道路交通设施
• (1)车行道
按照等级可以分为主行道和次行道。 主行道以车辆行驶为主,一般要求人车分流。 次行道车辆较少,车速较慢,一般可人车共用。
三、景区设施管理的对象
(2)停车场
• 停车场的建筑需与景观协调 • 设立停车线、回车线,大型的停车场应进行分区 • 应配备汽车维修、清洗保养、消防等设施 • 要有专人管理
点; • 5)配备与景观协调的垃圾箱、公厕、指示标牌等,
距离适宜的饮料、小吃供应点。
三、景区设施管理的对象
(一)基础设施
• 2.电力、通讯设施
• 配备应急发电机,供电网线应尽量埋设在地下管道中 • 邮政设施要能为游客提供电报、邮寄、包裹、特快专递等
服务 • 电讯设施要能为游客提供国际国内直拨电话业务、移动电
Ф商业服务设施布局和选址的两种模式: Ф其一,设置于旅游过程的结束阶段 Ф其二,分散于旅游过程当中
雪花洞景区
商业服务环境设计
• (1)外部环境
• a.不能破坏旅游景区内主要景观;b.不能阻碍游客 游览;c.不能与游客抢占道路和观景空间;d.建筑 造型、色彩、材质等与景观环境协调;e.不要设置 外来的广告标识,以免影响景区景观
☺指对游客行为具有提示、引导性的文字、符 号或图案。 ☺主要包括公共信息标识和空间位置标识两种 类型;
公共信息标识
三、景区设施管理的对象
• 2.导游服务设施
(2)景区解说设 施: 对景区总体以及主 要景点进行讲解、 介绍的图文解说和 多媒体解说系统。
空间位置标识要求:
• 设置于步道、车行道、岔路口等 • 信息准确无误 • 指示文字和图示简洁醒目 • 中英文对照 • 高度视服务对象和距离、视线高度而定
2.管理内容
维护保养
日常维护保养 一级保养 二级保养 日常点检 点检制度 定期点检
专项点检
修理
定期维修 状态检测维修 更换维修 事后维修
(1)维护保养
日常维护保养包括:
• 搞好清洁卫生; • 定期给设备加油; • 紧固松动的螺丝和零部件; • 检查设备是否有漏油、漏气、漏电等情况; • 检查设施是否有虫害、腐蚀等现象
话信号覆盖、宽带信息网络服务等
三、景区设施管理的对象
(一)基础设施
• 3.给排水设施
• 给排水设施主要有水净化处理设施、上下水管道、提水、 蓄水设施
• 排水设施主要有排水管道、污水处理设施。 • 无法获取自来水的景区要设立水处理净化站
三、景区设施管理的对象
(一)基础设施
• 4.绿化环卫设施
♣选择花木绿化时,应以选择本地树种为主; ♣绿化时要考虑季节的变化,合理搭配种植花木; ♣厕所要建立在隐蔽,但易于寻找,方便到达,并适于
一级保养的内容包括:
• 对一些零件、部件进行拆卸、清洗; • 出去设备表面的油污; • 检查、调整润滑油路。
二级保养的内容
• 根据设备使用情况进行部分或全部解体检查或清洁; • 检修设备的各个部件和线路; • 修复和更换损坏部件。
第五章 景区的设施设备管理
本章内容: 第一节 景区设施设备的管理对象 第二节 景区设施的分期管理与安全管理
第一节 景区设施设备的管理对象
• 本节主要内容:
• 一、景区设施设备管理的概念 • 二、景区设施设备管理的特点 • 三、景区设施管理的对象
一、景区设施设备管理的概念
旅游景区设施管理是一种以景区最优服务质量 和经济效益为最终目标,以最经济的设施设备寿命 周期费用和最高设施设备综合效能为直接目标,动 员环节,对设施设 备系统进行综合管理的行为。
主要内容:
一、景区设施的分期管理 二、景区设施的安全管理
一、景区设施的分期管理
(一)前期管理
调 查研究 投资决策 编制购买计划 选购、安装调试
供水、供电能力; 通讯设施基础; 交通道路状况; 环境绿化需求; 现有服务接待设施、娱乐文化设施; 设施设备安装的环境条件、技术要求; 未满足的旅游者需求; 游客需求预测等。
• (2)内部环境
• a.购物场所集中管理、环境整洁、秩序良好;b.无 围追兜售、强买强卖;c.陈列方式合理;d.购物商 店装饰色彩适宜;e.室内照明均匀、光线柔和、亮 度适宜;f.空气新鲜、流动充分,温度、湿度宜人; g.有供游客休息游憩的场合
三、景区设施管理的对象
• 2.导游服务设施
(1)游客引导设施:
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