中央电大专科《市场营销学》近5年期末考试判断题题库
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2724)
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2023-2024期末试题及答案（试卷代号:2724）一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。
每小题3分，共30分）1.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（）A.会计记录B.企业的市场预测资料C.企业的经济活动分析材料D.政府发布的经济公报2.以下哪一项是产品观念的代表性口号。
（）A.酒好不怕巷子深B.顾客利益高于一切C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人3.采用无差异性市场策略的最大优点是（）oA.需求满足程度高B.市场适应性强C.市场占有率高D.成木的经济性4.为了使广大消费者能随时随地买到日用品，对这类产品通常采用的分销策略是（）。
A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.方便推销5.以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？（）A.巩固老用户B.立即停止生产C.加强售后服务D.开发二代产品6.以防御为核心是（）的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7.-个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买8.一般说来，产品最低价格取决于（）。
A.产品的市场需求B.产品的成本费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格9.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用哪种促销手段？（）A.广告B.公共关系C.人员推销D.销售促进10.市场营销调研的第一步是（）。
A.确定一个抽样计划B.收集信息C.进行调研设计D.确定问题研究目标二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划错误的划“X”。
每小题3分，共30分）11.对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。
J ）12.企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位（J ）o13.采用追随策略要冒很大的风险。
（X ）14.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
电大专科市场营销学期末考试复习资料
市场营销学复习资料一、单项选择题1.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C、理想团体）。
2.“七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D、避强定位策略）。
3.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（避强定位策略）。
4.“三元”公司---通常采用的渠道策略是（A、密集分销）。
5.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B、企业的任务）。
6.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。
7.“云想衣裳花相容，----（C、核心）产品的重视。
8.“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。
9.Intel公司是美国占支配地-----他们采用的是（B、渗透定价）定价策略。
10.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用11.上进行销售，这种战略称为（B、市场发展）。
12.包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。
13.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略）14.波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。
15.不同层次的独立的制造商和中间商----。
这种联合体叫做（C、契约式垂直渠道系统）。
16.【C】产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。
17.产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C、建立知名度，争取试用）。
18.产品的有形部分所组成的是产品的（B、实体层）。
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。
每小题2分，共30分）
1．市场营销调研的第一步是( )。
A．确定问题研究目标 B．收集信息
C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划
2．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所
B．买卖之间商品交换关系的总和
C．以商品交换为内容的经济联系形式
D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和
3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A．巩固老用户 B．开发二代产品
C．加强售后服务 D．立即停止生产
4．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )
A. 包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放
C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致
5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )
A．直接营销 B．感官式营销
C．思考式营销 D．情感式营销一
6．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )
A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品
C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品
7．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。
A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D．成本优势
8．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行( )。
A．扭转性营销 B．恢复性营销
C．刺激性营销 D．协调性营销
9．( )是生产者购买决策过程的起点。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2031-2032期末试题及答案(试卷号：2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2031-2032期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1．下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道？( )A．单价低、体积小的日常用品B．技术性强、价格昂贵的产品C．处在成熟期的产品D．生产集中、消费分散的产品2．公共关系是一项( )促销方式。
A. -次性B．偶然C．短期D．长期3．企业市场营销管理过程的第一步是( )。
A.规定企业任务B．确定营销组合C．管理营销活动D．分析企业市场机会4．以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？( )A．原料输出型B．传统经济型C．工业化型D．工业发达型5．人员推销的缺点主要表现为( )。
A．成本低、顾客量大B．成本高、顾客量大C．成本低、顾客有限D．成本高、顾客有限6．市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方C．产品D．中间商7．在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。
A.产品外观B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好8．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。
A．所有权B．保护权C．使用权D．管理权9．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为一般属于( )。
A．经常性购买B．选择性购买C．多变型D．探究性购买10．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为( )。
A.同质性市场B．异质性市场C．消费者市场D．目标市场11．宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是( )。
A．推进商标策略B．家族商标策略C．等级商标策略D．类似商标策略12．以下哪一个不是非货币成本？( )A．时间成本B．管理费用C．搜寻成本D. 心理上的成本13.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？( )A．中间商的资信条件B．竞争C．汇率变动D．成本14．网络营销的分销链通常比传统的要( )。
电大专科-市场营销学历年试题及答案2016年整理
电大专科市场营销学近年试题及答案中央电大开放专科《市场营销学》试题一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题1分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（ F ）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
（ F ）3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。
（T ）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
（T ）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（ F ）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（ F ）7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（T ）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
（T ）9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。
（ F ）10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（ F ）11、市场细分是目标市场营销的基础。
（T ）12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。
（T ）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（ F ）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。
（ F ）15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
（ F ）16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
（T ）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
（ F ）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》判断正误题题库及答案(试卷号：2724)
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》判断正误题题库及答案（试卷号：2724）一、判断正误题1. 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
(×)2. 汽车和零配件是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。
(×)3. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×)4. 对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。
(√)5. 产品组合的深度是指产品线中每种产品品牌有多少花色品种和规格。
(√)6. 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。
(×)7. 成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
(√)8. 密集分销有利于控制企业中间商。
(×)9. 差异性市场策略可以帮助企业分散风险。
(√)10. 销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。
(×)11．对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。
(√)12. 市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
(√)13. 人员沟通是信息沟通的唯一渠道。
(×)14. 成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
(√)15. 差异性市场策略可以帮助企业分散风险。
(√)16．市场营销不等于推销或者销售。
(√)17. 扩张发展战略的风险相对小，多数企业愿意采用这个战略。
(×)18. 人均国民收入是消费需求变化中最活跃的因素，是企业研究营销活动时考虑的主要对象。
(×)19. 当产品处在其生命周期的成长阶段时，建立产品的知名度是这个时期最重要的营销策略。
(×)20. 当产品的价格变动率大于需求变动率时，说明此产品缺乏需求弹性。
对这类产品采用低价达不到增加销售量和提高效益的目的。
国家开放大学电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号：2175）
国家开放大学电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号：2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究判断正误题 1．社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
(× ) 2.德尔菲法是一种定量预测方法。
( × ) 3．企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位(√ )。
4．凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
( √ ) 5.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。
( √ ) 6.努力延长产品的生命周期是批发商的职能之一。
( × ) 7.开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。
( × ) 8.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。
( √ ) 9.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
( √ ) 10．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
( × ) 11.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
( √ ) 12.国际市场营销政治环境的研究，一般分为政治权力和政治冲突两部分。
( √ ) 13.如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。
( √ ) 14.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
( × ) 15．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。
( × )16．产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备。
( √ ) 17.尾数定价的目的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求价格弹性小的商品意义不大。
(√ ) 18.网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。
( × ) 19.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2175）一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分, 共30分）1.市场之所以能够细分，主要原因在于（）oA.市场竞争日益激烈B.市场产品供应的多元化和消费者的多样化C.现代信息技术的迅猛发展D.相关群体的影响2.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
A.个人全部收入B.个人可支配收入Co个人可任意支配的收入D.人均国民收入3.消费品中的便利品，通常采用（）,使广大消费者能够随时随地买到这些日用品。
A.密集分销B.选择分销Co独家分销Do人员推销4.以下关于包装的说法哪个是不对的？（）A.包装对顾客要有吸引力B.包装要易装运、储放C.包装要与其商品的性质及风格一致D.包装越精美越好5.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（）A.会计记录B.企业的市场预测资料C.企业的经济活动分析材料D.政府发布的经济公报6.以防御为核心是（）的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7o根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。
A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要8.市场定位的核心是（）A.取得目标市场的竞争优势B.在本行业中取得领先地位C.开发出质优价廉的产品D.设计和塑造产品特色或个性9.实验法的缺点是（）oA.适用范围有限，不能深入地了解内在因素B.调查成本高，实验时间长C.易受到调查者的偏见或曲解的影响D.回收率一般较低10.以下哪个不是广播媒体的优越性？（）A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强，有的放矢D.听众广泛11.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装12.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。
市场营销学-判断题及参考答案-电大（开放大学）
市场营销学-判断题及参考答案-电大（开放大学）《市场营销学》判断题参考答案1.推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。
（对）2.制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。
（对）3.顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
（错）4.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
（错）5.需要与需求都是由欲望引起的。
（错）6.为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。
（错）7.企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
（错）8.“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。
（错）9.在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
（对）10.出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。
（对）11.由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
（错）12.企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
（对）13.自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。
（错）14.在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。
（对）15.通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。
（对）16.新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。
（错）17.企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
（对）18.物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。
（错）19.消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。
（错）20.消费者购买决策过程始于搜集信息。
（错）21.社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。
（错）22.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
（错）23.市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
（对）24.同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2023年市场营销中央电大试题及答案
试卷代号:2175中央广播电视大学2023-2023学年度第二学期“开放专科”期末考试市场营销学试题2023年7月一、判断正误1.社会市场营销观念规定求得公司利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
( )2.某公司一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
( )3.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
( )4一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是运用了社会阶层对消费者的影响。
( )5.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
( )6.因果分析预测方法的重要工具是各种不同的趋势线。
( )7.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
( )8.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，事实上是不合格的产品。
( )9.我们通过各种渠道所收集到的文献、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
( )10.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不拟定心理。
( )11.假如市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反映也相近，宜实行无差异性市场策略。
( )12.国际营销中，产品延伸策略只合用于少数名牌产品、可以形成国际消费时尚潮流的产品等。
( )13.市场细分后的每一个细分市场，对公司市场营销都具有重要的意义。
( )14.产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。
( )15.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。
( )16.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。
( )17.当消费者对商品的价格反映敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候公司就可以采用撇脂定价策略。
( )18.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
( )19.推销员除了要负责为公司推销产品外，还应当成为顾客的顾问。
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2024-2025期末试题及答案(试卷号：2724)
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2024-2025期末试题及答案（试卷号：2724）一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入括号内。
每小题3分，共30分）1．从市场营销学的角度来理解，市场是指()。
A. 买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内容的经济联系形式D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和2．下列因素中，哪个不是企业可控制的因素()。
A．产品B．政策C．价格D．渠道3．市场营销调研的第一步是()。
A. 确定问题研究目标B．收集信息C．进行调研设计D．确定一个抽样计划4．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()A．无差异性市场策略B．差异性市场策略C．集中性市场策略D．大量市场营销5．企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是()A. 组合包装策略B．类似包装策略C．等级包装策略D．再使用包装策略6．消费者的购后评价主要取决于()。
A．付款方式B．赠品优惠C．产品质量和性能发挥状况D．他人态度7．下列哪种情况不适宜采取普遍性销售策略？()A. 产品潜在的消费者或用户分布面广B．企业生产量大、营销能力强C．价格低廉的日用消费品D．产品价值高、技术性强8．注册后的品牌有利于保护()。
A. 商品所有者B．资产所有者C．消费者D．品牌所有者9．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是()。
A．进行环境分析B．评核与筛选C．搜集构想D．进行营业分析10.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为()。
A. 广告B．人员推销C．公共关系D．销售促进二、判断正误（请根据你的判断，在括号内正确的划“√”，错误的划“×”。
每小题3分，共30分）11．企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位。
(√)12．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
2175【市场营销学】电大期末考试最新小抄-整合后1
一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。
一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（产品观念）。
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业
以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。
J经纪人和代理商属于（批发商）。
L理解价值定价法运用的关键（找到比较准确的理解价值）。
M某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。
某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（产品需求富有弹性）类产品效果明显。
市场营销学是本世纪初在英国产生的。×
市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。√
市场营销组织常常只是一个机构或科室。×
市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。√
适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。×
随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。√
F分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。√
服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。√
服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。×
G国际市场营销与国际贸易是一回事。×
国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。√
国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。×
2023年1月中央电大专科《市场营销》期末考试题及答案
2023年1月中央电大专科《市场营销》期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是：A. 针对特定目标市场提供产品和服务的过程B. 创造、沟通、交付价值以满足客户需求的过程C. 制定和执行与市场有关的计划和活动的过程D. 向终端消费者推销产品和服务的过程答案：B2. 市场营销的核心是：A. 产品B. 价格C. 渠道D. 客户答案：D3. 市场营销环境分析的主要内容包括：A. 公司分析B. 竞争分析C. 顾客分析D. 市场细分分析E. 市场差异分析答案：A、B、C、D、E二、简答题1. 请简述市场细分的概念和作用。
答案：市场细分是将整个市场划分为若干个较小的互不相同但又具有一定相似性的市场细分群体。
市场细分的作用是能够更好地满足不同群体客户的需求，实施差异化的市场策略，并提高企业的市场竞争力。
2. 请列举市场营销策略中的五个P元素。
答案：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人员（People）。
3. 请简述SWOT分析的用途。
答案：SWOT分析是对企业内外部环境进行评估和分析的工具。
它通过评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业确定并制定适应市场环境的战略决策，提高企业的竞争力。
三、论述题请论述市场营销的重要性及其对企业发展的影响。
答案：市场营销是企业实现持续发展的重要手段之一。
市场营销通过了解顾客需求，创造和传递价值，不断满足顾客需求，从而增加顾客满意度，提高销售额和市场份额。
在竞争激烈的市场环境中，市场营销能够帮助企业树立品牌形象，提高品牌认知度，增加企业在目标市场中的竞争力。
同时，市场营销也能够促进企业与顾客之间的良好关系，建立并维护良好的顾客口碑，提高顾客忠诚度。
因此，市场营销对企业的发展具有重要的影响。
2031-2032国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175)
2031-2032国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）
盗传必究
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。
每小题2分，共30分）
1．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )
A．单价低的日用品
B．复杂程度高的产品
C．风险程度高的产品
D．购买批量大产品
2．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。
A．环境威胁
B．市场机会
C．市场利润
D．成本优势
3．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行( )。
A．扭转性营销
B．恢复性营销
C．刺激性营销
D．协调性营销
4．( )是生产者购买决策过程的起点。
A. 确认需求
B．说明需求项目的特点和数量
C．寻找和判断潜在的供应来源
D．接受供应企业的报价
5．以下哪一点不是调查问卷应该做到的？( )
A．问句的表达简洁易懂
B．调查问句有亲切感
C．调查问卷简短
D．多使用术语或者缩写
6．市场营销调研的第一步是( )。
电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案(试卷号：2175)
电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究判断正误题1. 制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
( √ )2．需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( × )3. 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
( × )4. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
( √ )5．在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权的人。
( × )6．当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
( √ )7．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
( × )8．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
( √ )9. 尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
( √ )10.绿色营销要求产品的实体部分应尽可能减少资源的消·耗，有条件的应更多地利用再生资源。
( √ )11. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
( × )12. 作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
( × )13. 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
( √ )14. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为同质性市场。
( √ )15. 任何消费品的营销活动都必须依据地理环境因素进行市场细分。
( × )16．市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
( √ )17. 产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。
( √ )18. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
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中央电大专科《市场营销学》近5年期末考试判断题题库说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）2018年1月试题及答案16．现代市场营销就是推销和广告。
(错)17.市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用。
(对)18.消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。
(对)19.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
(错)20.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权者。
(错)21．总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
(错)22.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
(对)23．开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
(对)24.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
(错)25.体验营销注重考虑产品的特色及其给消费者的带来的利益。
关注的重点是产品的功能。
(错)2017年7月试题及答案16.总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
(错)17.消费者需求是企业营销决策的唯一出发点。
(错)18.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
(对)19.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
(错)20.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。
(错)21．成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
(对)22．品牌的设计必须符合适应性的要求。
(对)23.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
(对)24.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
(对)25．广告标题的编制必须要节省费用。
(错)2017年1月试题及答案16．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
(错)17．总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
(错)18．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
(错)19．一般而言，企业的产品组合的相互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。
(对)20．生产者市场的标准与消费者市场细分的标准是一样的。
(错)21．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是产品实体层。
(错)22．产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。
(对)23．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
(对)24．成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。
(对)25．销售促进适用于品牌忠诚度较强的消费者。
(错)2016年7月试题及答案16.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
(对)17．需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
(错)18.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
(错)19.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(对)20．在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权的人。
(错)21．当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
(对)22．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
(错)23．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
(对)24.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
(对)25.绿色营销要求产品的实体部分应尽可能减少资源的消·耗，有条件的应更多地利用再生资源。
(对)2016年1月试题及答案16.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
(对)17.密集分销有利于控制企业中间商。
(错)18.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。
(对)19．当产品处于引入阶段时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
(对)20．细分市场是由相类似的企业组成的。
(错)21．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争实力。
(错)22.汽车和零配件是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。
(错)23．企业将资金投人本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
(对) 24．差异性市场策略可以帮助企业分散风险。
(对)25．作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
(错)2015年7月试题及答案16. 一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
(对) 17．市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。
(错)18.产品的差异化使购买者对价格差异的感觉不甚敏感。
因此，在异质产品市场上，企业对产品价格的决定有较大的自由度。
(对)19．企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位。
(对)20.开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。
(错)21．制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
(对)22．尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
(对)23．服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。
(对)24.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
(错)25．在组成市场的双方中，卖方的需求是决定性的。
(错)2015年1月试题及答案16.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
(错)17.作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
(错)18.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
(对)19.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为同质性市场。
(对)20.任何消费品的营销活动都必须依据地理环境因素进行市场细分。
(错)21．市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
(对)22.产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。
(对)23.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
(对)24.细分市场是由相类似的企业组成的。
(错)25. 一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。
(错)2014年7月试题及答案16.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
(错)17.容易引起消费者注意、刺激消费是人员推销的主要特点。
(错)18.企业只专注生产一种产品或者只为一类顾客服务，这就是专业化营销。
这种策略最适合小企业。
(对)19.和特定目标受众，如经销商、供应商等建立良好关系是企业公共关系的重要目标之一。
(对)20.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
(错)21．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么，甲和乙产品是互替产品。
(错)22．消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。
(错)23.经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。
(错)24.网络营销可以实现“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。
(对)25．撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。
(错)26.制定正确地价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。
(对)27.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
(错)28.企业规模越大，资金实力越雄厚，就越有可能做到短渠道。
(对)29.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。
(错)30.对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。
(错)31．市场营销就是推销和广告。
(错)32.营销预算是市场营销计划的重要组成部分。
(对)33. 一般来讲，对那些潜在顾客多的产品适宜由厂家直接供应。
(对)34.我们经常见到的说明产品的品质、经济价值或功效的信息就是情感诉求。
(错)35.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
(错)2014年1月试题及答案16．制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
(对)17．企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位。
(对)18．市场营销与推销是一回事。
(错)19．凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
(对) 20．开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。
(错)21．当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
(对)22．尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
(对)23．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
(对)24．市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
(错)25．市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。
(错)26.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
(对)27.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平越低。
(错)28.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
(错)29. 一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
(对)30.市场型新产品和技术性新产品是一回事。
(错)31.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(对)32.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。
因此，在异质产品市场上，企业对产品价格的决定有较大的自由度。
(对)33.定价目标是决定企业价格策略的一个重要因素。
(对)34.服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。
(对)35.消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的重要来源。
(对)2013年7月试题及答案16.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。
(对)17.相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。
(对)18.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
(错)19.和特定目标受众，如经销商、供应商等建立良好关系是企业公共关系的重要目标之一。
(对) 20．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。