如何提升医院的门诊量
如何提升医院门诊量
如何提升医院门诊量
以下是一些更具体的方法，可以用来提升医院门诊量：
1. 制定营销策略：根据医院的特点和目标患者群体，制定相应的营销策略。
可以利用社交媒体、电视、广告等渠道进行推广，并提供优惠活动吸引患者。
2. 加强渠道合作：和保险公司、企事业单位等建立合作关系，使其推荐患者到医院就诊。
另外，和一些合作的诊所、药店等机构建立良好的业务协作关系，相互推荐患者。
3. 提供便捷就医流程：简化患者就医流程，减少等待时间，提高患者的就医效率。
可以通过线上挂号、预约检查等方式来简化流程。
4. 开展健康教育活动：定期举办健康讲座、培训班等活动，提供健康教育知识，增加患者对医院的信任，并吸引他们来医院就诊。
5. 进行品牌建设：加强医院品牌建设，包括医院标识、形象宣传、口碑管理等，提升医院的知名度和美誉度，吸引更多患者就医。
6. 开拓新的就医市场：通过与保险公司合作，开设特色科室，吸引外地和外国患者来医院就医。
7. 提供增值服务：除了优质的医疗服务外，可以增加一些增值服务，如医疗咨询、家庭医生签约服务等，提高患者对医院的满意度和黏性。
8. 优化医生资源：充分利用医生资源，合理安排医生的门诊时间和就诊量，更好地满足患者的需求。
这些策略的具体实施要根据医院的实际情况进行调整，以期达到提升医院门诊量的效果。
提高医院门诊量的建议教学文案
提高医院门诊量的建议提高门诊量的一些想法1.微笑服务，对每一个病人都保持微笑，就像高速公路收费站的工作人员一样。
接待病人第一句话必须用：“你好，请问有什么需要帮助的”。
2.降低药品价格，低价的威力任何时候都不能小觑。
门诊面对的市场都是周边居民，提供服务也都是常见病，价格在很大程度上成了患者选择的重要因素。
3.让医护人员转变观念，医院没有患者只有亲人和朋友。
诊疗过程也是一个充满人性化的过程，医生和护士可以通过顾客需求，为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪服务。
做好病人的工作，切实打出服务牌，比花钱投放广告来的有意义。
4.让医生合理用药。
我们也不能总为了宰病人，开大处方，开无用的药，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，真正让病人少花钱，看好病，形成“忠诚的顾客群体，创建一个大家满意的医院”。
5.多进购点常用药和非处方药。
有些人就是认电视广告和名牌大厂的药。
6.每个住院病人出院后，可让管床护士发送“关怀短息”问候。
推荐一个病人住院就诊可以享受每年一次的健康体检券，或者给予每张５０元检查费优惠券。
或者来住院的病人出院后可以发体检优惠卡或五十元抵用券。
检验科发展意见：1.建议多开展项目，虽然有一定的成本，但是利润还是很客观的，比如：心肌酶三项门诊只要开一张单子，我们医院就收入近一百元。
毕竟仪器闲着也是浪费资源。
2.可以设置全面的检验套餐，比如：血脂八项，风湿四项，白带常规。
3.建议提高医生门诊开单的奖励力度，取消可是需要完成任务后提成，可以按照医生开单总费用的百分比提。
建议是5%到10%之间。
4.可在化验室门口或医院门口悬挂一个宣传框，设置可检查项目，及拥有的各类先进仪器及每年质控的合格证。
综合组赵元心二零一六年六月六日。
快速提升门诊量的10个方法
快速提升门诊量的10个方法第一个手段：专家坐诊专家是树立权威形象的最好代表。
中国人素有迷信权威的传统，只要一贴上专家的标签，大白菜也能卖上龙舌兰的价格。
医院里挂号也要分出一个专家号，生生高出一个价码来，虽然是一样看个感冒。
所以在医疗市场推广上打专家牌，是常用的有效的手法之一。
在门诊推广上，专家的影响力甚至比门诊的号召力更强大，许多患者更是跟着专家走的。
目前常见的方法，是大医院的医生(一般是退休的)到门诊定期坐诊，以此拉动门诊技术形象。
若无此方面资源，可设法打造门诊内权威医生品牌，以此建设自己的“专家”品牌。
一个新开业的门诊老板为了迅速打开局面，选择的方式是把周边几家竞争对手里口碑较好的医生全挖到自己这边，好医生带来的一大批忠实患者，经营立刻红红火火。
第二个手段：价格折扣低价的威力任何时候都不能小觑。
门诊面对的市场都是周边居民，提供服务也都是常见病，价格在很大程度上成了患者选择哪家门诊的重要因素。
一家新开业的小门诊，为了从强大的竞争对手手里拼出一块市场，硬是将常规的几项检查价格降到市价的一半，短时间内建立起自己的拥趸。
这里的操作技巧可以借鉴一下超市的定价手法。
第三个手段：优惠促销这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。
如春季就推“健康春风行动”,三八节就推妇科病就诊优惠等。
此类方式的操作关键在于活动点要新，内容设计要有吸引力。
动不动就是八折九折的，大家都麻木了。
如有家社区门诊做活动时没有选择折扣优惠，而是送专门制作的精致的家庭小药箱，很是吸引了一些居民，活动过后很长一段时间，还有居民在议论这件事。
第四个手段：健康优惠卡名称不一：健康优惠卡、免费体检卡、VIP保健卡、健康服务卡、健康贵宾卡等。
由门诊自行发放，关键是以利益吸引患者。
常见失误是将优惠卡滥发，没有达到区别普通就医者的作用。
再就是优惠卡不优惠，VIP卡享受不了VIP服务。
比如，站到大街上派发VIP卡，有几个当回事儿。
优惠卡上写的是持卡九折优惠，可门诊门前的告示已经写明是八折回馈患者了。
提高门诊量的16种方法
提高门诊量的16种方法
1、充分发挥医药商业网络的作用，加强门诊销售的市场宣传。
2、注重新技术的开发和应用，及时使用新技术提高门诊量。
3、拓宽病人来源，增强宣传推广活动，有效提高门诊量。
4、扩大门诊服务范围，多项目开展，建立多种服务模式，以满足不同患者的需要。
5、加强门诊管理制度的建立，建立健全的安全保障体系，提高患者对医院的信心。
6、建立和完善病人登记系统，及时准确收集病人信息，方便医生查阅病历等。
7、提高医护人员的专业技能，增强患者对医院的信任，增加就诊需求。
8、及时回复患者咨询，确保患者得到准确且及时的信息，增加患者满意度。
9、采取优惠政策，实行预约挂号制度，提高患者访问率。
10、加强门诊环境的整改，改善门诊服务水平，提升患者就诊体验。
11、与各大医院的互联网平台合作，提高门诊的可见性，提高门诊量。
12、与当地社会机构和企业建立战略合作关系，开展政府采购、健康体检等活动，以增加病人来源。
13、建立合理的收费标准，控制费用水平，为患者提供实惠的服务，促进患者就诊。
14、建立专业化的医疗团队，实行科室共享服务，将专业优势发挥到极致，提高患者满意度。
15、积极开展网络医疗服务，拓宽患者就诊渠道，提高门诊量。
16、注重患者后期管理，通过定期随访和指导，增加患者的满意度和忠诚度，提高门诊量。
浅谈医院门诊到诊提升路径有哪些
浅谈医院门诊到诊提升路径有哪些
01、改善诊疗环境。
改善门诊诊疗环境,加强设备信息化建设,提高就诊舒适度和满意度。
02、丰富医技手段。
引进新技术设备,丰富检查和治疗手段,提高就诊针对性。
03、拓展专科门诊。
新增开设肿瘤、心血管等专科门诊项目,丰富就诊项目选择。
04、优化预约流程。
简化预约流程,增加网络预约、电话预约等方式,方便就诊。
05、提高诊疗质量。
加强医护人员培训,开展规范化诊疗,提高门诊诊疗质量与患者满意度。
06、加强学科横向合作。
门诊各学科与专科之间加强病例讨论与转诊,为患者提供一站式服务。
07、改善引导标识。
优化门诊引导标识系统,加强门诊导航,方便患者就诊。
08、加强宣传营销。
通过网络、电视、报刊等加大对权威专科和专家的宣传,吸引就诊。
09、发挥合作效应。
加强与周边医疗机构的联合与合作,共同进行宣传与营销,增加病例转诊。
10、鼓励患者回访。
加强与患者的回访与随访,了解满意度,积极主动为患者解决问题,增强羁绊。
11、建立评价机制。
定期对门诊服务质量、范围与效果开展评价,查找存在的问题,及时提出改进措施,持续提高到诊量。
综上,提升门诊到诊量需要从改善环境、丰富服务、提高质量、加强营销等多方面入手,实施一揽子管理措施与改进方案。
这需要医院高度重视,制定全面规划与具体路径,选择适合本地区病人需求的方案,加强宣传与推广,不断改进与提高,以持续增加门诊量。
提高门诊量的举措
提高门诊量的举措
以下是提高门诊量的一些举措：
1. 增加医生和护士的工作时间：延长门诊的营业时间，例如增加晚间门诊时间，以便患者能够更方便地就诊。
2. 提高服务效率：改进医院的就诊流程，减少患者等候时间，例如通过电子排号系统、预约就诊等方式来提高就诊效率。
3. 增加医疗资源：增加有关科室的医生和护士数量，提高门诊诊室数量，以确保有足够的人力资源满足患者的需求。
4. 拓展就诊服务：扩大门诊的诊疗范围，增设更多专科门诊，满足不同患者的就诊需求。
5. 加强宣传和推广：通过宣传和推广医院的优势、特色科室等，吸引更多的患者就诊。
6. 引进新技术设备：引进先进的医疗设备和技术，提高诊断和治疗水平，吸引更多的患者就诊。
7. 加强医患沟通：改善医患之间的沟通和互动，增强患者对医院和医生的信任感，提高患者就诊率。
8. 注重患者体验：提供优质的服务和舒适的环境，让患者在就诊过程中感到舒心和满意，增加患者的口碑宣传。
9. 发展互联网医疗：推广网上预约、网上问诊等互联网医疗服务，提供更加便捷的就诊方式，减少患者就诊的时间和成本。
10. 加强团队合作：医疗团队间的良好合作和协调，能够提高工作效率，更好地为患者服务，从而增加门诊量。
如何迅速提高医院门诊量
如何迅速提高医院门诊量目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。
比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。
但是，很多医院还是头痛，为什么医院经营了很长一段时间，门诊量还是提不高呢！笔者认为，要想提高门诊量，还是营销与管理方式的问题！作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。
这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。
著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。
因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。
如五官儿科、中医科等。
尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。
这有利于医院的长期发展。
第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。
大破才能大立，大舍才能大得。
只有这样才不会南辕北辙。
因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。
但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。
医院的人气经营策略目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是民营医院广告推广前的最值得考虑的问题。
我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。
提高门诊量的有效方法
提高门诊量的有效方法
随着社会的不断发展，人们对健康的重视程度大大提高。
口腔、
中医、心理、眼科等各类门诊也频繁出现在人们的生活中。
如何提高
门诊量，成为医院需要解决的一项重要问题。
本文将从以下几个方面
介绍如何有效提高门诊量。
一、加大宣传力度
门诊量的高低首先与医院的知名度有关。
医院可以通过各种形式
进行宣传，如电视广告、报纸宣传、栏目采访等，让更多的人知道该
医院的医疗技术及专业特色。
此外，医院也可以通过制定优惠政策、
赠送礼品、发放宣传册等方式吸引顾客。
二、提高医疗水平
只有医疗水平过硬，才能让病人信任并自愿前来就诊。
医院应该
针对各科疾病，加强医生的培训，并鼓励医生参加各种国内外学术交
流活动，从而提高医疗水平。
三、增加服务项目
医院可以根据市场需求，开展与当前热门疾病相关的新项目。
如
开展白内障手术、针灸治疗等。
同时，也可以满足病人的个性化需求，如增加私人诊室、增设早、晚班等。
四、优化门诊流程
现代人对时间有着很高的要求，在门诊流程极长的情况下，顾客会对医院产生负面印象，并逐渐失去信任。
因此，医院需优化门诊流程，缩短患者的等待时间，避免病人排队等候时间过长。
总之，想要提高门诊量，医院必须从多个角度发力。
以提升医院知名度、加强医疗水平、丰富服务项目、优化门诊流程等方式，为客户提供更优质、高效的服务，增强市场竞争力。
如何提高门诊量的方案
如何提高门诊量的方案
要提高门诊量，可以考虑以下方案：
1. 加强市场推广：通过广告、宣传、社交媒体等渠道提高医院或诊所的知名度，吸引更多患者就诊。
可以与当地社区、学校、企事业单位等合作，开展健康讲座或义诊活动。
2. 提供优质的医疗服务：确保医生和医务人员提供专业、友好和高效的医疗服务，满足患者的需求。
加强医疗设备和技术的更新与升级，提供先进的诊疗设施，提高就诊体验。
3. 便捷的预约和就诊流程：建立方便快捷的预约系统，包括电话预约、在线预约等，减少患者等待时间。
优化就诊流程，提高就诊效率，缩短患者等待时间，让患者感受到便捷和高效的就医体验。
4. 增加专科服务：根据当地的医疗需求和市场竞争情况，增加特色和专科诊疗服务，吸引有特定需求的患者。
例如，设立妇科、儿科、皮肤科等专科门诊。
5. 与保险公司合作：与保险公司建立合作关系，接受不同的医保支付方式，扩大患者的支付渠道。
6. 改善就医环境和服务体验：提供舒适、干净和安静的就医环境，增加休息区、儿童活动区等设施。
关注患者的意见和反馈，持续改进服务质量，提高患者满意度。
7. 开展健康检查和健康管理项目：提供健康检查和定期体检服务，开展健康管理项目，吸引患者关注自身健康，主动就医。
助推医院门诊量提升六大
助推医院门诊量提升六大助推医院门诊量提升六大“必杀技”当前的医院网络营销不再是“关公”战“秦琼”的时代，而是“猪八戒泡妞”的方式，像“猪八戒”一样一步步，凭借自己的智慧和才华找到自己的女人或开创自己的事业。
当前瓶颈:广告停止，门诊量下滑民营医院自创建之初就是靠广告生存，不管是“牛皮癣”式的广告还是报纸、电视、杂志广告，凡是能想得出来的推广媒介都会运用。
很明显的成果就是做某一个活动，广告一打，电话咨询量、门诊量倍增。
活动一结束，就感觉到门“前冷落鞍马稀”，老板也只能“半抱琵琶半遮面”。
如何，能不使用广告手段，我们门诊量和电话咨询量还是能与“万泉河水”一样绵延不断。
网络部、市场部、咨询部、企划部、院办都在想这个问题。
以来有专业医院公关公司北京荣策传播机构亚太医疗项目部李剑先生为大家讲解:医院品牌营销的解决方法。
我们先来理清楚这些问题:病人为什么不来,打广告患者才会来,我们先分析病人为什么不来,1、对医院不了解，有防备心理:患者自从娘肚里出来就对医院尤其是民营医院有防备之心，留在他们脑海里只有一个词“这些医院都是骗人的”，因此患者才不会来。
2、医院口碑太差:患者自出生后，会受着周边朋友、亲戚的价值影响。
“这家医院服务太差了”、“这家医院价格太贵了”“这家医院有死人了”。
这么多对医院不良的信息，自这些患者幼小的心理就打下了烙印，这么差的口碑，即时网络部、企划部广告做的再多，也是浪费钱。
3、患者看不到医院的信息:患者一旦发现自己生病了，他就会去找能治疗这些病的医院，广告就成了医院的杀手锏，但目前很多广告没有对患者进行落地分析，80%的广告费都“空投”了，结果目标一个都没有“砸”到。
那么病人为什么会来医院，把病人不来医院的事情做扎实了想清楚了，患者自然而然就会选择医院。
但想让患者能在娘肚子里就认可我们医院，我们还要做好以下工作:1、做好社区推广:医院最终接触的还是社区里的人，这一个庞大群体。
如果在社区里把医院的形象、品牌、营销、口碑做扎实了，门诊量和咨询量会疯狂提升。
门诊量提升方案
门诊量提升方案简介门诊量是一个医疗机构运营中的重要指标之一，它直接关系到医院的收入和服务质量。
提升门诊量不仅可以增加医院的盈利能力，还可以提高医院的知名度和影响力。
本文将针对门诊量提升提出一些建议和方案。
优化预约挂号系统预约挂号系统是门诊量管理的关键环节，通过合理优化该系统，可以提高患者就诊效率和满意度。
1. 提供网上预约功能患者可以通过医院官方网站或移动应用程序进行网上预约挂号，避免了排长队的烦恼。
这种方式可以节省患者的时间，并提高就诊效率。
2. 优化挂号排班合理安排医生的挂号排班，充分考虑患者的就诊需求和医生的工作负载。
通过科学的排班规划，减少患者在排队等候的时间，提高就诊效率。
3. 加强预约挂号信息沟通及时向患者提供就诊信息，包括预约确认、医生调整等。
建立健全的沟通机制，确保患者能够准确了解就诊时间、地点和医生变动等重要信息，避免不必要的误解和麻烦。
提高就诊流程效率就诊流程是影响门诊量的另一个重要因素，提高就诊流程的效率可以让患者更加顺畅地就诊，从而增加门诊量。
1. 设立专门的号源分配窗口为了加快患者的就诊速度，可以设立专门的号源分配窗口，由工作人员负责为患者分配号源，并指导患者如何就诊。
这样可以避免患者在排队等待时产生混乱和不满。
2. 引入智能导诊系统通过引入智能导诊系统，可以帮助患者更加方便地找到就诊科室和位置。
导诊系统可以提供详细的地图和导航功能，节约患者的时间和精力。
3. 加强科室协作各科室之间的协作和配合是提高就诊流程效率的关键。
医院可以加强各科室之间的沟通，优化患者转诊和转院流程，避免因为信息不畅通而造成延误和不必要的复诊。
加强医生和护士的服务意识和技能培训医生和护士是医院门诊服务的核心，提升他们的服务意识和技能水平对于提高门诊量至关重要。
1. 建立全员培训机制医院可以制定全员培训计划，包括培训内容、培训方式和培训周期等。
通过定期组织培训，可以提高医生和护士的专业素养和服务意识。
如何提高医院的门诊量,如何提高网站的转化率
如何提高医院的门诊量,如何提高网站的转化率几乎所有的医疗类网站都是由一些企业管理类公司进行托管的，所以网站的转化率的多少是直接决定他们的收入的高低。
提高医院的就诊率就是提高网站的转化率，提高如何提高网站的转化率呢?我认为从以下几个方面考虑一下。
1。
网站的可信度-提高访客的信赖感一，网站策划。
网站的策划是网站经营管理非常重要的环节，网站策划的体现，是你对客户心理把握程度的一种体现。
也是你专业能力上的表现。
二。
网站内容，网站内容是为了给客户看的，其次才是给搜索引擎看的。
如果网站的内容不能够让客户阅读之后有一点感知的话。
那这篇文章应该算是失败的。
好的文章是指引他正确的方向及猎取知识。
而不是奔着搜索引擎优化来的。
三。
案例选取。
有些网站上面的案例选取是从其它网站上面转载过来的。
这一点，其实是非常不正确的。
正确的案例应该是自己医院走出来的。
所以医院在诊治过程中要通过不同的方法去鼓励患者留下他的身份信息。
五。
沟通方法方式。
良好的沟通是成功的一半。
沟通是获知的过程，也是客户倾诉的过程。
想获得更多的客户信赖与支持，就从认真对待你的每一个客户开始。
哪怕永远也不会成为了你的客户。
2。
医院的口碑-达到医院与网站的和谐统一一。
新医院口碑的塑造，新医院的建设在起始没有案例没有专家没有社会认知的时候。
要学会诚实说话。
避开不利的一面。
搞好医院外部口碑的树立。
口碑是由一个一个案例建立起来的。
所以营造第一个成攻案例很重要。
二。
老品牌医院的巩固与提升。
由于整形美容行业的迅速发展。
很多医院没有整形美容科室的也开始建立起来。
所以如何改变患者对医院”救死扶伤”的意识。
就需要花费一番心思。
3。
网站的专业性-达到访客对网站的信任度一。
网站策划的专业性，这一点以上有提过。
就不再赘述了。
二。
网站内容的专业性。
这一点也有提过也不再多说了。
三。
网站在线客服的专业性，客服就是医院的一把钥匙。
就看你的钥匙能不能找开客户的心锁了。
4。
在线客服的服务质量-沟通是致胜的法宝一。
医院运营管理中门诊量
医院运营管理中门诊量1. 简介门诊量是医院运营管理中重要的指标之一，反映了医院门诊服务的需求和运营效能。
门诊量的大小直接关系到医院的收入和运营成本。
因此，合理管理和控制门诊量对医院的可持续运营至关重要。
本文将从医院运营管理中门诊量的定义、影响因素以及管理策略等方面进行探讨。
2. 门诊量的定义门诊量是指医院在一定时间内接待的门诊患者数量。
通常以每天的门诊人次或门诊挂号人次来衡量。
门诊量的高低受到多种因素的影响，包括但不限于以下几个方面：2.1. 社会因素社会因素是影响门诊量的重要因素之一。
社会人口结构的变化、疾病患病率的变化以及人们对健康的关注度等都会对门诊量产生影响。
例如，老龄化社会的到来使得慢性疾病的患者增加，从而拉动了门诊量的增长。
2.2. 医疗资源医疗资源的分配也会对门诊量产生影响。
医疗资源的不均衡分布会导致一些地区的医疗服务能力不足，患者只能通过门诊就医。
而医院在提供多样化的医疗服务后，也会吸引更多的患者选择门诊就医。
2.3. 医院管理医院自身的管理策略也会对门诊量产生影响。
例如，医院可以通过调整医生的排班、优化预约挂号系统、提供便捷的就诊流程等措施，提高患者的挂号率和就诊率，从而提高门诊量。
3. 门诊量的管理策略在医院运营管理中，要合理管理和控制门诊量，医院可以采取一些管理策略来达到预期目标。
3.1. 提高医疗服务能力医院可以通过提高医疗服务能力来扩大门诊量。
例如，增加医生数量、提高医生的工作效率、增加科室设备的投入等，都可以提高门诊的服务能力，满足患者的需求。
3.2. 加强医患沟通与预约挂号系统医患沟通的顺畅与否直接影响患者的就诊体验和医院的门诊量。
医院可以加强与患者的沟通，提供温馨的就诊环境和便捷的服务，从而提高患者的满意度和门诊量。
同时，医院还可以引入预约挂号系统，让患者提前预约看诊，避免排队等待，提高就诊效率。
3.3. 投入科技创新科技创新也可以帮助医院提高门诊量和运营管理效能。
提升医院门诊量的服务策略
一
语 ，不说服务忌语 ，以此来 维护 医院形象。各诊室做好开诊 前准备工作 ，为病人创造了一个 良好 的就医环境，每位 门诊 医生都能端正态度 ，树立全 心全 意为人 民服务的思想 ，坚持
落实 “ 以病 人为 中心 ， 以质 量 为 核 心 ” 的宗 旨。为 加 强 门诊
、
注重形象 ，加强门诊基础设施建设
伤、最少的痛苦 、最合理的收费 ，获得病人的信任和满意。
几 年来 ，医 院门 诊 量 一直 呈 上 升 趋势 （ 下表 所 示 ） 如 。 医 院 的门 诊 量相 当于 生 产性 企 业 的 销售 量 ， 门诊量 的 提 升意 味 着 医 院市 场 竞 争 力 的提 升 。更 多 的患 者 愿 意 到 我 院来 就 诊 ，说 明我 们 的医 疗 服务 是 令 患 者满 意 的 。结 合 我 院 门诊
要 问题 ，在很大程 度上方便 了病人就 医。 既满 足病人 的需
要 ，又 提 高 了￣＠ 对 医 疗 的满 意 度 。另 外 ， ０ 医 院 在 政 － Ｉ － ２ ３年 ０
府资助下增 设 ６台救护车 ， 在很大程度 上缓解 了危重病人 、
年 老体 衰 患者 及 边 远 农 村 就 医 难 的问 题 ． 大 了 医 院 服务 的 扩 范 围 ，也 因此 也取 得 了 良好 的社 会 效益 和经 济 效 益 。
病 人 就 医 取药 的时 间。 每 日值 班 院长 就 地 为 病 人解 决 一 些 重
笔者就 职 的新 民市人民医 院集 临床 、教 学 、科研 为一
体 ，是 一 所 典 型 地 区综 合 性 医 院 。 随着 医疗 制度 的改 革 和 医 疗市 场 的变 化 ，适 时调 整 医 疗 格 局 ，适 应 市 场竞 争 制 定 相 应 的 发 展 计 划 ，坚 持 以最 好 的 疗 效 、 最 短 的疗 程 、 最 小 的 损
提高医院门诊量的建议
提高门诊量的一些想法1.微笑效劳，对每一个病人都保持微笑，就像高速公路收费站的工作人员一样。
接待病人第一句话必须用：“你好，请问有什么需要帮助的〞。
2.降低药品价格，低价的威力任何时候都不能小觑。
门诊面对的市场都是周边居民，提供效劳也都是常见病，价格在很大程度上成了患者选择的重要因素。
3.让医护人员转变观念，医院没有患者只有亲人和朋友。
诊疗过程也是一个充满人性化的过程，医生和护士可以通过顾客需求，为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪效劳。
做好病人的工作，切实打出效劳牌，比花钱投放广告来的有意义。
4.让医生合理用药。
我们也不能总为了宰病人，开大处方，开无用的药，重要的是贯彻“以病人为本〞的效劳宗旨，真正让病人少花钱，看好病，形成“忠诚的顾客群体，创立一个大家满意的医院〞。
5.多进购点常用药和非处方药。
有些人就是认电视广告和名牌大厂的药。
6.每个住院病人出院后，可让管床护士发送“关心短息〞问候。
推荐一个病人住院就诊可以享受每年一次的健康体检券，或者给予每张５０元检查费优惠券。
或者来住院的病人出院后可以发体检优惠卡或五十元抵用券。
检验科开展意见：1.建议多开展工程，虽然有一定的本钱，但是利润还是很客观的，比方：心肌酶三项门诊只要开一张单子，我们医院就收入近一百元。
毕竟仪器闲着也是浪费资源。
2.可以设置全面的检验套餐，比方：血脂八项，风湿四项，白带常规。
3.建议提高医生门诊开单的奖励力度，取消可是需要完成任务后提成，可以按照医生开单总费用的百分比提。
建议是5%到10%之间。
4.可在化验室门口或医院门口悬挂一个宣传框，设置可检查工程，及拥有的各类先进仪器及每年质控的合格证。
综合组赵元心二零一六年六月六日。
基层医院如何提高医院门诊就诊人数
基层医院如何提高医院门诊就诊人数徐茹秀（贵航集团303医院，护理部，贵州，561100）【关键词】基层医院；门诊；工作效益随着人们生活水平的不断提高，对就医单位的环境、设备及工作人员的综合素质等方面的要求也越来越高。
基层医院必须适应市场经济体制的要求,遵循卫生事业的自身规律。
在市场经济中, 医院面临自负盈亏，为了增加收入，医院就得提高门诊量，医院门诊的就诊量往往与医院经济效益有着密切的关系。
医院规模有大小，就诊人数有多少。
随着医院环境、设备各方面条件的改善，人员素质服务水平的提高，医院社会形象的提高，医院的门诊量将发生变化，而医院门诊量的变化与医院的社会影响有密切的关系。
为了提高社会影响，医院就必须要树立品牌意识 ,提高服务水平与服务质量，加强经济核算。
以下是笔者的一些建议。
1 树立品牌意识医院的品牌是靠老百姓对医院医德、医风的评价树立起来的，医院工作人员要树立全新的服务观念，强化服务意识，规范服务流程，把优质服务贯穿于每一个医护人员和每一个工作环节，确保全院，全员，全程，全优服务。
医院牢固树立医疗质量第一的理念，全面落实综合目标考核方案，完善考核奖惩制度，建立医德、医风考评制度，投诉处理制度，满意度测评制度等。
真正做到让老百姓满意，这样就得到了社会的认可。
社会信誉提高了，就诊病人就会逐渐多起来。
笔者就提高医院服务水平提出以下几个建议：1）加强医院的基础设备建设，以提高医院诊疗技术的科学含量。
如透视技术方面的高分辨率影像技术设备，引进世界最先进的检查和诊断仪器，开展多项介入治疗技术手段的创新。
2）引进各种先进化验设备，扩展化学分析研究的比例，同样可以提高疾病诊断的准确性。
3）提倡医生用药的技巧性研究，缩短病人的治疗周期。
为病人节省开支，提高医院病床的周转率。
为更多的人民群众提供更多的就医机会，同时也提高了医院的经济效益。
2 加强医院人才培养，提倡科技兴院医院门诊人才培养对医院的发展同样起着非常重要的作用。
医院提高创收的措施
医院提高创收的措施引言如今，医院作为服务于患者的机构，除了提供高质量的医疗保健服务外，也需要不断探索提高创收的措施。
医院的可持续发展离不开稳定的财务收入。
在这篇文档中，我们将讨论一些医院提高创收的措施，以帮助医院管理层找到适合他们的方法。
1. 提高门诊量门诊量是衡量医院创收的重要指标之一。
提高门诊量可以通过以下措施实现：•提升医院的知名度和声誉，例如通过宣传活动、社交媒体、广告等方式来吸引更多的患者。
•强化医生和护士的沟通能力和服务态度，提升患者就诊体验，增加患者的回头率和口碑传播。
•优化医院的排队和就诊流程，减少患者的等待时间，提高患者满意度。
•建立合理的预约系统，方便患者及时就医，提高医院就诊效率。
通过以上措施，医院可以更好地吸引患者就诊，增加门诊量，从而提高创收。
2. 开设特色科室医院可以通过开设特色科室来吸引更多的患者，并提高创收。
特色科室可以是医院在某个领域具备较高技术水平和知名度的科室。
以下是一些开设特色科室的具体措施：•招募具备专业技术和丰富经验的医生，提升科室的医疗实力和声誉。
•提供高品质、高水平和个性化的医疗服务，满足患者的不同需求。
•加强科研和学术交流，提高科室的学术地位和影响力。
•积极参与各类学术会议和研讨会，展示医院特色科室的优势和专长。
•利用互联网平台和社交媒体宣传特色科室的特点和优势。
通过以上措施，医院可以打造出一支优秀的医疗团队，提升特色科室的影响力和知名度，吸引更多患者就诊。
3. 加强医疗技术和设备的更新医疗技术和设备的更新是提高医院创收的重要手段之一。
现代化的医疗技术和设备能够提供更精确和有效的诊断和治疗，吸引更多患者就诊。
以下是加强医疗技术和设备更新的具体措施：•建立和完善医疗技术更新和设备更新的机制，确保及时更新医疗技术和设备。
•加强与医疗设备供应商的合作，获取最新的医疗设备信息并进行选购。
•对医院医疗人员进行定期培训，使其熟练掌握使用新设备的操作和维护。
•定期评估医疗技术和设备的使用效果，及时调整和更新。
门诊引流具体方案
门诊引流具体方案门诊引流是指通过一定的手段和策略，吸引患者前来就诊，增加门诊量，提升医院的经济效益。
针对不同的医院和科室，门诊引流具体方案也应因地制宜，因时制宜。
下面介绍几种门诊引流具体方案。
方案一：线上预约减免费用随着互联网技术的发展，越来越多的人习惯于在网上搜索疾病资讯，并通过在线预约、挂号等方式就医。
因此，门诊引流的一个有效途径就是在医院官网或者微信公众号上设立线上预约渠道，让患者方便快捷地预约挂号。
同时，为了吸引更多的患者就医，医院可以在特定时间段内提供挂号减免费用的优惠政策。
这样一来，既提高了患者就医的便利性和满意度，又为医院的门诊量增长奠定了基础。
方案二：大众化宣传医院可以通过多种形式进行宣传，包括医疗方面的健康讲座、专家网络访谈、科普知识普及等等。
这些宣传活动可以让更多的患者了解医院和科室的特色，吸引他们前来就诊，提升医院口碑和知名度。
此外，还可以利用多种社交媒体平台，比如微博、微信、抖音等，发布医院的资讯和科普内容，积极开展互动活动和话题讨论，提高医院的曝光度和社会影响力。
方案三：优质的医疗服务优质的医疗服务是吸引患者前来就诊的核心因素，对于门诊引流具体方案有着至关重要的影响作用。
医院可以从多方面入手，比如为患者提供更加人性化的医疗服务，尽可能减轻其焦虑和痛苦；严格控制等候时间，缩短就诊流程，提高效率和便捷性；建立健全的病历管理系统，确保患者就诊过程中的信息安全和保密性等等。
方案四：差异化治疗针对特定疾病或者某一类患者，医院可开展差异化治疗，通过对患者的特殊需求进行满足，提高患者的满意度和忠诚度。
比如，可以为产后妇女开设专门的产后修复诊所，为儿童设计特别的就医套餐，或者为老年人提供更加完善的保健方案等等。
这些细分市场的举措，可以帮助医院更好地规划门诊引流策略，提高医院的经济效益。
方案五：合理的收费策略门诊引流虽然是为了提高患者数量和服务质量，但是也需要充分考虑收费问题。
合理的收费策略，可以为医院吸引更多的中低收入患者，并在如此竞争激烈的市场中保持竞争力。
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4⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。
ﻫ作为新形式下的民营医院,我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段，丌仅凝聚丌了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
第一阶段:小病种做人气，大病种做效益。这句流行二医疗行业的绉营真理最早起源二事八定律。著名的80/20觃则认为，顶部20％的就医者创造了医院80%的利润，而这80%的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者丌一定都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,戒者丌创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场仹额,有劣二提高患者对医院的信仸程度，扩大医院的知名度，幵可以引起医院无形资产的增加。这有利二医院的长期发展。
⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强不政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组细、社会团体以及周边社区各单位的关系营销;ﻫ⊙利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作戒其他相关项目的合作；ﻫ⊙利用数据库搜集和积累客户信息,幵迚行信息整理、汇总不分析,根据医院定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。
第事阶段：反向过来,“大病种先做人气，再创效益”,用大病种引大病种,丌是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气,先丌杀病人，等到大病种人气旫的旪候,再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。叧有这样才丌会南辕北辙。
因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同旪,我们也丌能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离丌开的医院”。
目前,建议民营医院应从两大策略方向来定位：
1.品牌服务——目标在二对美誉度的最大追求。
这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑不短处所在,往往把医院的知名度提高等同二品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求，但这叧是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的,耐用品则丌同，美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同乊上。ﻫ
ﻫ民营医院宣传策略
ﻫ俗话说“好酒丌怕巷子深”。但在极具竞争的市场体制下，“好酒也怕巷子深”。市场上的各类广告宣传已绉使老百姓从新认识自己的需求不选择，企业要想立足不发展,已离丌开宣传了。民营医院作为新形式下的医院，目前怎么宣传,要丌要大打广告,是我们现在迫切考虑的。现有的大中型医院已绉占领了大部分医疗客户市场，虽然我们的与业技术、诊疗环境、配套设施不服务基础建设已达到一定觃模,但老百姓毕竟对现有各种服务,以及治疗效果、价格不认识还缺乏系统的了解,所以我们的宣传应该按部就班,循序渐迚,从实出发。
ﻫ医院的人气绉营策略ﻫ
目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是民营医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们丌能光等患者上门,而应主劢出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活劢,走个性化、精绅化服务路线,同旪运用差异化手段,结合自身与科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色绉营,形成口碑。ﻫﻫ以往，由二医院特定的与业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被劢,缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主劢性和迚取心。这往往会使自身处二弱势和丌利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万丌行的。ﻫ
如何提升医院的门诊量
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目标医疗市场是一个巨大的市场,仸何一家医院都丌可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多与科医院往往无法满足同一疾病的丌同患者的需要，如：即使患同一种疾病，丏病情相似,丌同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的叧是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大与科,中综合医院弥补了与科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。但是，很多医院还是头痛,为什么医院绉营了很长一段旪间,门诊量还是提丌高呢！要想提高门诊量，还是营销不管理方式的问题!ﻫ作为一个新型医院形态模式，其市场推广戓略主要从以下两个方面展开:
因此,我们今后工作中的具体实践行为计划(参照）如下：ﻫ
⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
⊙建立重点客户档案,传播媒介、健康讲座、巡诊、丼办联合活劢,做好医疗服务项目的推广不宣传工作；ﻫ⊙抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务;
2．人性服务——员工不患者的配套服务
服务品牌的塑造最织要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务不其他服务戒有形商品有很大的丌同，在医疗服务的提供过程中,患者不非营销人员的接触进进超过不营销人员的接触。
所以,营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主劢地参不营销ﻫﻫﻫ3活劢。
为了激励所有部门的团队精神,如果医院的员工丌满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决二医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决二员工对医院的忠诚度，忠诚度取决二员工的满意度，满意度取决二医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决二内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。