如何应对群体性事件

如何应对群体性事件

年级：2011年（秋季班）

学号：44

姓名：彭飞

专业：社会学

课程：群体性事件的防范与化解指导老师：冯仕政

如何应对群体性事件

--由抢盐事件有感而发

日本福岛第一核电站爆炸释放大量核辐射，消息传来，中国出现了抢盐的风潮，引起国民恐慌。

此事件的严重性使得我们对“群体性事件”的重视进一步加强。群体性事件成为影响社会稳定的突出问题和构建和谐社会的重大障碍。做好应对群体性事件工作，是当前社会面对的重大课题。

我国重大群体性事件之所以多发、高发，原因是多方面的。从总体上看，这是我国改革进入攻坚阶段、发展处于关键时期各种社会矛盾和社会问题的集中反映。

回顾抢盐风潮的始末：2011年3月11日，日本发生9.0级地震，导致福岛第一核电站爆炸释放大量核辐射。3月16日起，中国各地忽然爆发市民抢购食盐“盛况”，许多超市食盐销售一空。个别不良商家借机提价，北京一箱40多元的食盐卖到600元。见面问候语都变成了，“你买盐了吗”。网上抢购食盐的理由基本有两个，一是吃盐防辐射，二是核辐射污染海盐。恐慌多起于未知，未知则不可控。由于民众不信任主流媒体等原因，一个明显无厘头的谣言就可能把问题无限扩大，直至造成集体性的恐慌。后来卫生、发改委等政府部门高速反应进行辟谣，网络上尤其是微博中迅速形成了理性的对抢购食盐的质疑声。这种网民自发的开放的言论，使谣言瞬间粉碎。到18日，抢盐风潮平息。

从抢盐这一新近事件来看，群体性突发事件有如下新特点：

一、主体具有多元性、广泛性。我国已经进入改革发展的关键时期，将会遇到种种难以预料的困难，种种难以预料的干扰，种种难以预料的风险。

二、焦点具有交叉性、复杂性。由于人民获取信息的渠道变的多

样化，导致焦点事件具有交叉及复杂的特点。

三、走向具有突发性、激化性。群体性突发事件的共性问题都与权益息息相关。当人们认为的利益受到损害时将激化整个事件。

四、传播具有快速性、开放性。随着信息技术的应用和推广，网络已成为信息发布的重要载体和阵地，它具有信息容量大、传播速度快、覆盖范围广和高度开放性和全球交互性等特点。

五、过程具有长期性、反复性。群体性突发事件由于思想问题和实际问题、历史问题和现实问题、合理与不合理诉求相互交织，涉及面广，处理难度大。

针对群体性事件以上的新特点，现提出以下应对措施：

加强意见领袖作用，措施到位。意见领袖是化解群体性突发事件的关键。

一、发动广大群众，共同参与。化解群体性突发事件必须相信群众、依靠群众。共同维护自身的合法利益，加强自身素质，能清醒的认清事态的本质。

二、以块为主，多方配合。化解群体性事件，必须坚持“条块结合，条包块管，以块为主，属地管理，分级负责，归口办理”的原则，针对群体性突发事件的特点和规律，强调维护稳定、化解群体性矛盾一定要以块为主，但在涉及到条的问题时，条要尽快给予解决，配合块做好工作，这样，条块在化解群体性突发事件时才能真正形成合力，改变以往相互推委、相互扯皮、互不关心的被动局面。

三、重视信息，快速反应。重视信息、及时捕捉和抓准信息，是有效化解群体性突发事件的首要环节，也是预防、控制群体性矛盾发展、蔓延的有效手段。近年来，在维护稳定、化解群体性突发事件中，一是强化信息意识，落实责任，建立了纵横有序、畅通灵敏的信息网络，做到事先有预报、处理有反馈。二是针对社会热点、难点问题、特别对周期性、反复性的突出问题，有专人跟踪深入调查，随时掌握准确信息，做到心中有数，未雨绸缪，改变了疲于应付的被动局面。

总之，妥善处理群体性突发事件是一个系统工程，必须多渠道、多方式、多角度、多方面开展综合治理。顺应时代的要求以灵活的积极的手段处理群体性事件，维护人们的合法权益，国家长治久安。