现代交际礼仪(课程标准)
现代交际礼仪
现代交际礼仪现代交际礼仪现代社会，交际已经成为人们日常生活中的重要一环。
在各种社交场合，我们都需要和人们交流、互动。
而交际礼仪则是帮助我们在交际中保持良好的形象和关系的重要工具。
在这篇文章中，我们将探讨现代交际礼仪的重要性以及一些常见的交际礼仪规则。
首先，现代交际礼仪的重要性在于它能够帮助我们建立和维护良好的人际关系。
在社交场合中，我们经常会遇到各种各样的人。
有些人可能是我们的朋友或同事，而有些人则是我们第一次见面的陌生人。
无论是与熟悉的人还是陌生人交往，我们都需要遵循一定的交际礼仪规则，以便给人留下良好的印象，并能够有效地与他们沟通。
良好的交际礼仪不仅能帮助我们在个人生活中建立深厚的友谊，也能在职场上帮助我们建立良好的合作关系，从而取得更好的职业发展。
其次，现代交际礼仪的重要性在于它能够提升我们的社交能力和自信心。
通过学习和遵守交际礼仪规则，我们能够更好地处理交际中的各种场景，如与客户谈判、公开演讲或参加重要的社交活动。
当我们了解如何正确地表达自己、倾听他人以及遵循社交规范时，我们就能够更加自信地与他人互动，从而更好地传达我们的意见和想法。
那么，什么是一些常见的现代交际礼仪规则呢？以下是一些常见的交际礼仪规则的示例：1. 保持礼貌和尊重。
不管是与熟悉的人还是陌生人交往，我们都应该保持礼貌和尊重。
这包括使用礼貌的语言、待人友善、尊重他人的观点和意见，以及避免冲突和争吵。
2. 注意面部表情和身体语言。
我们的面部表情和身体语言可以传达出我们的情绪和态度。
因此，在与他人交往时，我们应该保持微笑、保持良好的姿势，并注重与他人建立良好的眼神接触。
3. 善于倾听。
在交流中，倾听是非常重要的。
我们应该积极地聆听他人的意见和事物，不打断他人的发言，并展示出我们理解和关心他人的兴趣。
4. 适当的使用电子设备。
在社交场合中，我们应该避免频繁使用手机或其他电子设备。
我们应该尽量保持与他人的面对面交流，这样才能更好地建立联系和沟通。
现代交际礼仪
• 从容地等待接待员将自己引到会客 室或受访者的办公室
• 如果是雨天;不要将雨具带入办公室
续：
• 在会客室等候时;不要看无关的资料或在 纸上图画 接待员奉茶时;要表示谢意
• 等候超过一刻钟;可向接待员询问有关情 况
• 如受访者实在脱不开身;则留下自己的名 片和相关资料;请接待员转交
视线水平表 现客观和理 智
那是你的眼神：善良温柔又美丽
眼睛是心灵的窗户;眼神是面部表 情的核心;它不会隐瞒;更不会说谎 目 光接触是交往中常见的沟通方式;眼 神不同;含义无穷 应真诚 坦然 亲切 有神;目光视线应落在对方双肩和头 顶所构成的区域内;不应躲闪或紧盯 对方眼睛
6 手势动作
• 几种基本手势： • 1 OK手势； • 2 暂停手势； • 3 招手； • 4 竖大拇指； • 5 胜利手势；
2 国际惯例敬语姓名和职位 如：王小姐; 让我来介绍一下;这位是龙岩美誉广告公 司的林达辉总经理
3 介绍时不可单指指人;而应掌心朝上;拇 指微微张开;指尖向上
4 被介绍者应面向对方 介绍完毕后与对 方握手问候;如：您好 很高兴认识您
5 避免对某个人特别是女性的过分赞扬
6 坐着时;除职位高者 长辈和女士外;应 起立 但在会议 宴会进行中不必起立;被介 绍人只要微笑点头示意即可
2女士的鞋 袜与服装要协调
• 正式的服装一定要配高跟或半高跟式皮鞋;而 且袜子不能穿短袜或者卡通 运动袜 不能穿皮 鞋不穿袜子 已有破洞或者已有抽丝的丝袜不 宜继续穿
• 休闲装可以随意些;但休闲运动装不能与高跟 或半高跟的皮鞋相搭配
• 服装 鞋 袜都应完好 整齐 干净
3饰物 手提包 挎包
现代交际礼仪培训第三章交际礼节
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
内容讲授
1、通常的称呼 2、几种称呼的正确使用 3、称呼的技巧
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
1、通常的称呼 返回
称呼姓名
— 一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。例 如，“王小平”、“赵大亮”、“刘军”。
称呼职务
— 在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最 常见的称呼方法。
现代交际礼仪培训第三 章交际礼节
2020/11/23
现代交际礼仪培训第三章交际礼节
学习目标
¡。
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
主要内容
一、称呼 二、介绍 三、握手 四、交谈 五、名片 六、电话 七、馈赠 八、求职
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
一、称呼
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
称呼对方时不要一带而过
— 在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停 顿一会儿，然后再谈要说的事，这样能引起对方的注意， 它会认真方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的 称呼，一定要坚持称呼对方的姓+职务（职称），尤其是 有其他人在场的情况下。 返回
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
¡ 进行自我介绍，态度务必自然、友善、亲切、 随和。要充满信心和勇气，敢于正视对方的 双眼，显得胸有成竹。
注意 介绍时语气要自然、语速要正常，语音要清晰。
¡ 进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要 实事求是，真实可信。没有必要过份谦虚， 一味贬低自己去讨好别人。
（一）握手的次序
１、男女之间握手 ２、宾客之间握手 ３、长幼之间握手 ４、上下级之间握手 ５、一个人与多人握手
《社交礼仪》课程标准
课程标准》社交礼仪《（适用于文秘专业）课程定位一、《社交礼仪》是各专业均应开设的一门重要素质教育通识（选修）课，是考查课。
让学生能够对各自工作的具体要求做出根据各专业的实际工作交流需要，提高学生的职从而提高学生的社会交际能力和业务水平，相应的礼仪实施细节，业关键能力。
二、学习目标使学生具备高素质劳动者和中高级专门人才所必须的通过本门课程的学习，今后工作学习交认识并养成文明礼貌的为人处世习惯，现在人际沟通交际能力。
加强学生的逐步提高学生的综合素养，并注重渗透思想教育，流打下良好基础，职业道德观念。
、专业能力1）能够结合自身特点修饰、美化自己的仪容。
1（2（）能够根据交际场合不同，针对性的选择合适的服装的能力。
）能够表现出良好的仪态（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、眼神、微笑、手势）3（）能够得体的进行介绍、握手以及规范的使用名片。
4（）能够根据接待、拜访礼仪规范进行接待、探访。
5（（）能够礼貌的使用电话进行沟通。
6）能够根据中西餐的特点和区别，有针对性的选择参加宴会的礼仪。
7（）面试符合礼仪，拥有职业化的举止。
8（、方法能力21（（服装色彩搭配能力等））具备仪容仪表自我检测能力。
）具备举止文明，表现良好的气质风度的能力。
2（）具备与人会面时的独立交际能力。
3（）具备宴会礼仪的自我训练和检测能力。
4（（）具备面试中得体的与面试官进行交流的能力。
5 、社会能力3）具有良好的语言表达能力。
1（）具有良好的组织与协调能力。
2（3（）具有良好的团队合作精神。
）具有应对多元化的人际交往以及职场中出现的相关情况的能力。
4（）具有职业化的举止，使自身的职业生涯有一个良好的起点。
5（、学习内容三参考学时学习单元学习情境28学习内容情境名称序号6 1 1案例分析仪容基本要求、服饰的色彩组合以礼象形人个及正装的穿着饰物的佩戴、日常行仪1示范为举止的规范要领。
2模拟任务2小组讨论10 2 2案例分析会面礼仪与人见面时根据条件的不同选择合适的称谓、选择适当的介绍方式进3示范行介绍、正确地与人握手来传情达3模拟任务意、规范的递送和索取名片来展现2小组讨论个人形象、通过拜访和接待塑造良好的职业形象。
现代交际礼仪教程
现代交际礼仪教程篇一：现代交际礼仪实训指导书】现代交际礼仪实训指导书简单化妆实训仪容仪表实训1 、自己对着镜子根据自己脸型为自己进行发型设计。
实训小组内的成员互相评议打分。
2 、根据自己的脸型及五官的具体形状为自己化个工作妆，实训小组的成员相互评议打分。
3 、测试与提升：请检查自己并填表测试与提升自己职业身份的服装。
站姿的训练1 、实训准备：准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头（1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立；也可两人一组，被靠背站立。
（2）配轻音乐，训练4 种站姿。
坐姿的训练准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。
4. 坐姿训练的方法（1）对所学的几种坐姿，每次训练坚持20 分钟左右，配有轻松优美的音乐，以减轻疲劳。
（2）在日常生活中训练。
如在乘车时、在上课时、在伏案看书采用坐姿时，都可以按照以上标准坐姿要求进行训练，不放过每一次时机，久而久之，优美的坐姿便形成了习惯。
【篇二：现代交际礼仪课程教学大纲】《现代交际礼仪》课程教学大纲一、教学目的：二、教学时间分配教学时间分配表总学时32 学时第一章礼仪概述教学目的：通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。
使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手，了解礼仪的发展过程，同时将礼仪的内容、特性和功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。
学习本章的要求：1 、通过案例帮助理论记忆。
2 、先用通俗的语言解释各项内容。
第一节礼仪的历史沿革一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪二、社会主义时期的礼仪第二节礼仪的内容一、礼节二、礼貌三、仪表四、仪式五、礼俗第三节礼仪的特性一、文明性二、共通性三、多样性四、变化性五、规范性六、传承性第四节礼仪的功能一、弘扬礼仪传统二、提高自身修养三、完善个人形象四、改善人际关系五、塑造组织形象六、建设精神文明第五节礼仪与道德一、礼仪是人类社会道德自主的表现（一）礼仪中蕴涵的礼——行为规范（二）礼仪中蕴涵的礼——人生规范二、礼仪与社会公德三、礼仪与职业道德四、礼仪与伦理道德第六节交际与交际礼仪一、交际与交际礼仪的含义二、交际礼仪原则（一）遵守原则（二）敬人原则（三）宽容原则（四）真诚原则第二章个人礼仪教学目的：1 、在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。
现代交际礼仪课程内容
现代交际礼仪课程内容一、课程内容1、课程定位本课程一方面为文秘（涉外）专业学生的专业课，另一方面为面向各专业学生的专业选修课。
2006年我们对课程重点进行了工学结合的改革：在课程设计理念和教学内容上，我们结合文秘（涉外）专业的培养目标，即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的，具有良好的职业道德、掌握秘书工作的基本理论致使，适应涉外企业秘书工作岗位，拥有良好的英语听说能力、办公自动化能力和沟通协调能力的知识应用型的高等技术应用性人才。
尤其是基于企业秘书的职业能力和工作过程，对本课程进行了改革，以工学结合为切入点重新对课程进行了设计。
根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作，设计课程的教学内容，文秘（涉外）专业的学生需要对礼仪进行较全面的较系统掌握，因此该专业开设的本课程为45学时，安排在第一学期，它是秘书原理与实务、公共关系原理与实务等后续专业课程的基础，交际礼仪渗透在秘书日常行政事务处理之中，是秘书人员工作能力的重要表现。
作为通识课程，对市场开发与营销、会计电算化、商务英语等经济管理类专业学生以及工科类专业学生开设了本课程，作为公共选修课，目的是使学生们掌握待人接物的基本交际礼仪规范和自身良好的礼仪形象，所以仅开设了24学时，重点涉及一大基础和个人礼仪、日常交际礼仪两个项目的教学内容。
2、课程目标高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，加强礼仪教育就显得尤其重要。
“现代交际礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则，注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯，使学生具备基本的礼仪素养，掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法，能以良好的个人风貌得体地与人交往，更好地胜任秘书岗位工作。
同时使其他专业的高职学生展示自身良好的个人礼仪形象，掌握现代交际的基本礼仪规范，具备良好本的礼仪素养。
现代礼仪课程标准
《现代礼仪》课程标准一、课程定位《礼仪》是中等职业学校的一门重要的公共选修课程，是培养学生综合能力的素质课程，立足于提高学生整体素质，强化学生技能训练，提升学生综合实践能力，为学生将来走上工作岗位，提高社会适应能力，奠定良好基础的一门课程。
二、教学对象中职全日制学生三、课程教学目标通过本课程的教学，使学生认识和掌握礼仪的概念，认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性，掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪，了解学校礼仪、世界主要国家民族民俗礼仪。
(一)能力目标礼仪学方面的基本概念、基本理论和基本技能，为实际应用，与社会工作接轨打下基础。
在课程的教学过程中，要通过各个教学环节逐步培养学生具有理论思维能力、分析推理能力、想象能力和实际应用能力，并注意培养学生的所学理论解决应用问题的能力，培养学生具有比较熟练的案例采集能力和综合运用所学知识去分析问题和解决问题的能力。
(二)知识目标通过本课程的教学，使学生认识和掌握礼仪的概念，认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性，掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪，了解学校礼仪、世界主要国家民族民俗礼仪。
(三) 职业素质目标：培养学生勤于思考、勇于创新的能力和品格；树立良好的个人形象；促进学生综合能力的提高。
四、理论教学内容和要求（1）本课程以课堂讲授为主，精讲多练。
如礼仪篇，根据教学对象和教学内容的需要，还参加实践活动，也有针对性地增加一定量的案例题，以锻炼学生解决实际问题的能力。
在本课程讲授前，先安排学生看一次有关应用的案例，加深学生的感性认识。
（2）根据教育发展的趋势和教学改革的要求，在本课程的教学过程中，将逐步引入现代化教学手段。
首先，应用多媒体教学；其二，在教学过程中将应用实际案例教学。
（3）除教材外，给学生指定相关的参考书，以拓宽学生的知识面。
在教学过程中，任课教师还要向学生介绍相关知识，以增加学生的应用能力。
（4）本课程可尝试实际操作考试。
今后还将进行进一步的考试改革，以适应新形势的需要。
《现代礼仪》课程标准
《现代礼仪》课程标准一、教学目的、任务本课程是一门公选课。
是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课。
通过本课程的学习，使学生掌握礼仪的基础知识，成为一个知礼、行礼的现代人，为将来进入社会、形成良好人际关系打下基础。
二、教学改革设想这是一门实践性课程，在教学中，注重实用性，实践性，动手性和操作性，不采取满堂灌式地纯讲授，而是采取互动式教学，操作式教学。
三、成绩考核方法面试为主同时参考课堂表现。
四、讲授大纲第一章：礼仪概述本章的教学目的与要求：通过本章的学习，掌握礼仪的基本内容，如历史沿革、内容、特性、功能等。
本章的教学重点与难点：礼仪的特性一、礼仪的历史发展。
礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪的历史是漫长而久远的。
它随着人类社会的产生而产生，随着经济的发展、社会的进步而不断前进。
在原始社会，就产生了最早的也是最简单的以祭天、敬神为主要内容的“礼”；进入奴隶社会，“礼”开始打上了阶级的烙印，成为阶级统治的工具。
到了封建社会，礼仪形成“礼制”，成为束缚人们行为的工具。
新中国成立以后，人们真正做到了诚挚相处、互谅互让、舍己救人、助人为乐、道不拾遗、夜不闭户。
二、礼仪的内容。
礼节、礼貌、仪表、仪式。
1、礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。
礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼仪性质。
它反映了一定的道德原则的内容，反映了对人对已的尊重，是人们心灵美的外化。
2、礼貌是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的人类文明行为的最基本要求。
3、仪表是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
仪表属于美的外在因素，反映人的精神状态。
仪表美是一个人心灵美与外在美的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高尚的道德品质，它和人的精神境界融为一体。
仪式是指行礼的具体过程或程序。
《现代礼仪》课程标准
《现代礼仪》课程标准(2021版)第一部分课程概述一、课程性质与作用《现代礼仪》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
本课程与前接课程《旅游概论》和后续课程《餐饮服务与管理》《客房服务》《导游业务》等课程有机地衔接。
二、课程基本理念旨在让学生更好地进行系统性的学习礼仪知识，在社会公众面前显示出职业特点，使自己具有更好的气质、风度和应对进退的礼仪行为。
为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
三、设计思路：1.课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
2.设计依据以《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成〔2019〕13号）和《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函〔2019〕61号）和职业教育国家教学标准体系为指导，根据专业人才培养方案和依据，打破传统教学模式，以能力培养为重点，制定了强化自主学习课程标准。
第二部分课程目标一、课程总体目标通过本课程的教学，使职业院校的学生通过礼仪的学习与训练，掌握现代礼仪规范的基本要求，践行现代礼仪的核心原则养成高尚的道德标准和文明素质，塑造良好的个人形象和职业形象，在职场上得到更多展示自己オ华的机会。
居礼仪之邦，做文明之人。
二、分目标A、知识目标：（1）通过本课程的教学，使学生认识和掌握礼仪的概念（2）认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性（3）掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪（4）了解学校礼仪、世界主要国家民族民俗礼仪B、能力目标（1）掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪（2）能在生活、工作中遵循现代礼仪，居礼仪之邦，做文明之人。
C、情感目标（1）激发学生对旅游事业的热爱和爱国热情。
现代礼仪教学大纲
现代礼仪教学大纲一、课程名称：《现代礼仪》二、课程类别：本课程是饭店服务与管理专业学生的专业课三、总学时：40课时四、课程性质与任务《现代礼仪》是介绍社交礼仪以及财会与饭店服务等专业礼仪知识的一门基础应用性学科。
本课程主要要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解、掌握基本礼仪知识和技能。
通过该课程的学习，使学生理解现代礼仪在个人发展和今后工作中的重要作用与地位，使学生能够成为懂礼貌、守规矩、善于沟通与协调的有用之才。
五、课程教学目标《现代礼仪》教学的主要目标是，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学生掌握社交及旅游服务礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，掌握人际交往中的基本礼仪规范，树立良好的个人形象，为今后从事旅游服务工作及其他相关工作、提高服务艺术，增强沟通技巧，提高交际能力奠定坚实的基础。
六、教学内容和要求一、绪论（一）教学内容第一节礼仪的本质第二节礼仪文化的历史演变第三节礼仪的功能和原则（二）教学要求了解礼仪文化的历史演变，掌握礼仪的本质、功能、原则。
二、礼仪修养（一）教学内容第二节礼仪修养的基本内容第三节礼仪修养的过程和方法（二）教学要求理解礼仪修养的含义、一般特征，了解礼仪修养的基本内容掌握礼仪修养的过程和方法。
三、个人礼仪（一）教学内容第一节概述第二节仪表礼仪第三节言谈礼仪第四节仪态礼仪（二）教学要求：了解个人礼仪的涵义、功能、原则，掌握仪表、言谈、仪态的涵义及礼仪规范、禁忌等方面的内容。
四、家庭礼仪（一）教学内容第一节概述第二节家庭成员礼仪第三节家庭交往礼仪第四节人生礼仪（二）教学要求了解家庭礼仪的涵义，掌握家庭成员、家庭交往及人生礼仪规范。
五、社交礼仪（一）教学内容第一节概述第二节见面礼仪第四节交谈礼仪第五节宴请、舞会、沙龙与网络礼仪第六节社交禁忌（二）教学要求了解社交礼仪涵义，掌握见面、介绍、交谈、宴请、舞会、沙龙、网络等等社交礼仪要求与规范。
六、公务礼仪（一）教学内容第一节概述第二节工作礼仪第三节会议礼仪第四节公文礼仪（二）教学要求了解公务礼仪涵义、类型，掌握办公、会议、公文等方面的礼仪规范。
最新 现代礼仪课程标准教案
《现代礼仪》课程标准教案现代礼仪课程名称：课程代码：课程属类：（实践课）（必修）课程类型：学时36计划课时： 1 课程学分：秘书适用专业：制订时间：高级中文秘书资格证或高级涉外秘书资格证职业资格：文学院开课部门：制秘书学系课程组订：人：准批课程负责人：一、课程概述（一）课程性质该课程是秘书专业的专业学习领域必修课程与实践课程。
（二）课程定位该课程是专业课程体系中的实践课程，该课程主要对接秘书行业的职业岗位，是提高相关职业素质与职业能力的实践课程。
本课程主要教授秘书专业的礼仪知识。
（三）课程设计思路总体思路：我校是一所省属综合性本科院校，建设目标是特色1.鲜明的高水平应用型综合性大学，文学院秘书专业主要培养适应地方现代化建设的文秘专业人才。
本课程在培养大学生秘书礼仪方面发挥着重要作用。
课程设计的总体思路是：在向学生教授礼仪理论的同时，注重培养学生掌握礼仪实务；使秘书专业的学生经过学习本课程后，能够比较熟练地掌握秘书工作的各种礼仪。
- 1 -具体方法：这门课程的教学内容分为理论和实操两大部分。
整2.个课程设计将秘书礼仪理论和秘书礼仪实操有机地结合在一起，课程前半实践”的教+部分先讲礼仪理论，后半部分礼仪实操演练，实施“课堂教授学模式，在讲实务时，在秘书实验室进行情景教学，让学生进行模拟学习和练习，亲临其境，更能收到良好发教学效果。
二、课程目标（一）课程工作任务目标通过学习，让学生系统地了解和掌握秘书礼仪的理论知识，掌握现1.代礼仪的工作方法和技巧，掌握人际交往中的基本礼仪规范，提高学生的公关礼仪的应用能力，规范公关礼仪的行为，树立良好的个人形象。
让学生了解和掌握现代礼仪，让学生在人际交将理论运用于实践，2.往中赢得信任与尊重，让学生在今后的职场和社交场合享受成功的喜悦，把学生培养成为有修养有品位有风度有气质的现代人，在实践过程中展现良好个人良好的礼仪素养。
（二）职业能力目标针对学生在政府部门、企业就业的特征，强化训练学生掌握一些基本把学生培养成讲礼仪的礼貌之人。
现代实用社交礼仪课程教学大纲
现代实用社交礼仪课程教学大纲一、大纲说明课程编号：3047学分：2学分参考学时：理论28学时+实践（训）4学时课程管理系部：运动系适用专业：2010级运动训练专业二、课程的性质和地位本课程是面向运动系系学生开设的专业必修课，社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科，培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生素质的一门课程。
三、课程教学目标礼仪既是文明社会交际活动的行为准则,又是待人处事,塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。
通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。
在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。
四、教学内容第一章个人礼仪（理论4学时）（一）教学内容1. 仪容修饰2. 服饰佩戴3.仪态规范（二）教学重点1. 掌握仪容美在不同场合的基本要求2. 能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。
（三）教学难点能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情，培养自然大方真诚的个性形象。
（四）基本要求1. 能在不同场合进行恰当的自我形象塑造。
2. 能通过服饰礼仪的基本原则，掌握男士和女士服饰的着装要领。
第二章交际交往礼仪（理论6学时+实践2学时）（一）教学内容1．称呼礼仪2．握手礼仪3.介绍礼仪4.名片礼仪5.空间礼仪（二）教学重点1.在交往中正确的称呼他人2.灵活掌握使用名片的时机3.把握好合适、得体的空间距离（三）教学难点无（四）基本要求1．能针对不同的场合和情境，恰当的进行自我介绍和为他人作介绍2．能对名片进行科学合理地归类整理，建立良好的社交形象第三章公共礼仪（理论2学时）（一）教学内容1．出行礼仪2．公共场所礼仪（二）教学重点1.出行过程中的步行礼仪2.出行过程中乘坐各类交通工具的礼仪3.在宾馆住宿期间应注意的礼仪规范（三）教学难点掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范（四）基本要求1．能做到在公共场合与他人共处时和睦相处，礼让包容的有关行为规范2．培养在人际交往应酬中所应具备的基本素养第四章接待礼仪（理论2学时）（一）教学内容1.前台接待2.办公室接待3.会议接待（二）教学重点1.针对不同的来访者，礼貌规范的接待来客2.熟悉办公室接待的礼仪原则（三）教学难点做好会议中和会议后的接待服务工作，并根据不同的会议内容，正确安排座次（四）基本要求1.掌握相关的接待礼仪的知识，在接待工作中不出纰漏2.塑造自身的良好形象，提升组织的知名度与美誉度第五章交谈礼仪（理论4学时）（一）教学内容1.日常沟通2.电话交谈3.谈判礼仪（二）教学重点1.恰当得体的与人进行沟通2.正确规范的使用移动电话3.做好谈判的各项准备工作（三）教学难点掌握谈判的技巧和禁忌（四）基本要求1.了解交谈礼仪2.掌握交谈技巧3.初步了解谈判的基本知识第六章拜访与求职礼仪（理论6学时+实践2学时）（一）教学内容1.拜访2.礼品礼仪3.求职礼仪（二）教学重点1.以正确的言谈举止拜访客户2.恰当的选择礼品3.做好求职面试的准备工作（三）教学难点1.掌握赠送礼品的礼仪2.掌握面试礼仪（四）基本要求1.在登门拜访他人时遵循一定的礼节2.能够攥写求职信与简历第七章餐饮礼仪（理论4学时）（一）教学内容1.中餐礼仪2.西餐礼仪3.自助餐礼仪4.酒水礼仪5.饮茶礼仪6.咖啡礼仪（二）教学重点熟悉中西餐及酒水的基本礼仪和规则（三）教学难点熟知各种餐饮场合的礼仪禁忌（四）基本要求了解并掌握各式餐饮的礼仪，避免在工作与生活中可能会遭遇的尴尬五、学时分配学时分配表六、教与学的建议及要求（一）对教师教学的要求在对社交礼仪的“工作过程”进行分析的基础上，将课程内容整合为一系列的学校项目，每个项目下设计一系列相辅相成的任务，每个任务提出一种或者几种能力目标，让学生在项目和任务的尝试、反思和练习中获得能力的发展，根据教材的教学模块在面对不同专业背景的学生时自行选择组合，形成有针对性、个性化的教学。
现代社交与礼仪课程教学大纲
现代社交与礼仪课程教学大纲现代社交与礼仪课程教学大纲社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
下面我们来看看社交礼仪的教学大纲，了解基本教学内容吧。
绪论现代礼仪概论本章节从广义范围讲解礼仪的定义和作用以及礼仪在社会交往过程中的.重要性。
现代社交礼仪概论了解礼仪第一章个人形象管理(仪容篇)本章节主要从认识自我，了解自我出发。
从了解皮肤、脸型、清洁皮肤以及皮肤护理和妆容等几个方面，了解个人仪容形象的重要性，本章节需要实操练习。
规范化仪容清洁皮肤、化妆步骤认识自己，塑造职业化形象（仪容）实际操作第二章个人形象管理(仪表篇)本章节主要从搭配禁忌出发,了解男士、女士服饰搭配原则。
男士服饰搭配及禁忌男士服饰搭配、领带系法女士服饰搭配及禁忌女士服饰搭配的基本原则与要求第三章个人形象管理(仪态篇)本章节主要介绍优雅仪态——站姿、坐姿、走姿以及表情的运用，通过学习与掌握相关的技巧，在今后日常生活中养成良好的习惯。
优雅的姿态男、女士站姿；男、女士坐姿；致意(鞠躬)礼；走姿；表情语言的运用第四章社会交往与沟通礼仪本章节主要介绍见面礼、介绍礼、名片、电话、座次礼仪等社会交往需要了解的日常行为礼仪，从各个方面规范自我的行为。
社会交往沟通礼仪介绍、握手、名片、电话等日常沟通礼仪位次礼仪在日常交往过程中，左右位次是颇为讲究的，本小节主要从五个方面阐述位次适宜的场所及重要性。
第五章餐食礼仪通过本章节的学习，了解餐食礼仪文化及其禁忌。
中餐礼仪中餐礼仪文化及禁忌西餐礼仪西餐礼仪文化及禁忌第六章面试礼仪面试是求职的敲门砖，这块砖敲得好不好，关系到大家的职场未来。
通过学习，将前五章的内容充分运用于职场求职面试中，收获成功。
面试礼仪面试之前的准备工作以及在面试时需要注意的细节与沟通技巧。
《现代交际礼仪》(精)
《现代交际礼仪》精品课程建设自评报大连职业技术学院二oo五年七月十八日大连职业技术学院《现代交际礼仪》精品课程建设自评报告（课程建设负责人：张岩松）大连职业技术学院现代交际礼仪课程教学组（自评总得分131.53 分）礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，还是一个人的气质风度、阅历知识、道德情操、精神风貌的折射。
现代礼仪的科学体系是在古代礼仪的基础上，弃其糟粕，承其精华，并学习外国，取人之长，补己之短，逐步发展和完善而成的。
从某种意义上讲，礼仪即教养，教养即素质。
一名大学生在日常生活中的一言一行，一举一动，通常都会被人们与他的个人素质相联系。
通过对一个人礼貌礼仪运用的观察，可以知其文明程度和道德水准。
因此，在学校不仅要注重文化知识的教育，而且更要注重如何做人的素质教育。
而礼仪教育有是从人类的基本行为入手，教会人们在规范自身行为的同时培养高尚的道德情操。
职业院校是培养人才的重要阵地，高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，从培养学生全面发展的要求出发，礼仪教育无疑是高职生健康成长、成才不可缺少的要素，其重要作用是其他任何课程都无法替代的。
“现代交际礼仪”课程是一门专门研究社交礼仪的起源、构成、特点、功能及其发展规律，整理加工符合一定道德要求、民族传统和时代精神的交际礼仪规范，用以指导人们交际活动的综合性的实用学科。
强化高职“现代交际礼仪”课程的学习有助于道德教育的实施，提高高职生的道德水平；有助于人际沟通能力的改善，增强高职生的生存交往能力；有助于审美修养的提高，塑造高职生的良好形象。
“现代交际礼仪”课程自1999 年在我院开设。
由一人上课发展到教学团队的教学研究。
礼仪课程教学团队充满激情，紧跟时代步伐，从课程体系、教学内容、教学方法、教学手段、实践环节诸方面对该门课程进行了系统的教学改革与实践，取得了一些成绩，对相关课程的教学改革有较大的借鉴与示范作用。
《社交礼仪》课程标准
《社交礼仪》课程标准课程代码：适用专业：所有专业学时：学分：3开课学期：第一部分前言1.课程性质与地位《现代礼仪》是一门通识教育课，是面向所有准备进入职场或已经进入职业岗位的人士开设的，适合于各个专业，对培养学生职业核心能力、实现人才培养目标起着关键的支撑作用。
1、针对现代通行的职场礼仪要求，通过教授仪表化妆、仪态训练和交际礼仪规范，让学生具备高雅的仪表仪态、优雅的礼仪风貌、得体的语言表达和良好的交际能力，提升内在综合素质，对职业形象、职业态度建立更深刻的认知，树立专业的职业意识。
为进入职场做好准备，为职场人士的自我提升起到重要的辅助作用。
2.课程的设计思路根据本课程的课程定位、培养目标和社会需求，以培养学生的职业道德、职业素养、职业能力为最终目标，本课程按照如下思路进行内容设计：1、课程组资料积累、研讨。
课程组成员教授礼仪课程从1994年建校开始，至今已有24年历史，积累了丰富的教学资料、教学经验、案例库和网络课程资源。
2、对外交流学习、借鉴经验。
经过多年的实践检验，校企研讨、外出学习考察交流，形成了自己的教学模式，创造了自己的教学特色。
3、根据礼仪学习的规律，将课程划分为形象塑造篇、仪态训练篇、交际能力篇、知识拓展篇四大模块，每个模块设计若干任务，通过“由简到繁”、“从学生到职业人”的规律，循序渐进地安排学习和训练内容，培养学生的职业形象、职业素养、职业道德和实践能力。
4、以学生为中心，理实一体教学，以练促学。
把礼仪训练情景化、角色化、细节化、系统化，让学生真正感受到礼仪对个人和企业形象的巨大价值，让学生将所学礼仪内化成自身的思想、观念、素质和习惯。
5、课堂教学和课程内容师生共创，任务弹性化，内容可迁移。
在课堂情景演练和实训作业中，要充分给予学生发挥创造的空间，变化多种演练任务，让学习内容富有可变性、可迁移性。
同时教师要在教学和实训作业检查中全程予以指导，保证知识技能掌握的正确性和准确性，实现课堂教学和课程内容的师生共创。
《现代礼仪》课程标准---副本
《现代礼仪》课程标准一、课程性质1.课程定位《现代礼仪》是中等职业学校的一门重要的公共课程，主要培养学生的通用职业能力，具体是根据学生的职业活动的特点，将礼仪与专业有机结合，提高学生的综合素质，它侧重于对外交际准则和行为规范的具体介绍和分析，重视理论与实际的结合，通过切实有效的礼仪教育，培养人们理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止.在学生掌握基本理论的同时，特别强调动手能力与技能训练的培养，教学内容具有针对性、指导性、应用性，突出高职教育应用型的特点。
在巩固学生所掌握的现代交际礼仪的基本理论的基础上,通过实训，在实践中培养学生良好的行为规范,使学生在未来的工作中掌握各种礼仪与技巧,从而提高学生的综合素质，为学生毕业后能在企业顺利地适应工作打下坚实的基础。
2。
课程任务《现代礼仪》课程的任务和作用是，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧,为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。
二、职业活动1。
职业活动任何社会活动，任何职业都需要讲究礼仪作为基础。
以幼儿教师为例，礼仪可以满足教师自尊自爱心,还体现着幼儿园的管理水平和服务水平。
幼儿年龄特点决定他们向师性特别强,幼儿园教师的素质对孩子的成长起关键性的作用,而讲礼仪恰是幼儿教师所应具备的素质.教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。
教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。
教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现,都会给幼儿以潜移默化的作用影响，而幼儿也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言，下自成蹊"，教师注重修养，注意言行，处处给幼儿做出表率,言教辅以身教，身教重于言教，幼儿受到影响，其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。
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《现代交际礼仪》课程标准
课程编码：X1201012 课程类别：选修课
适用专业：高职高专酒店管理授课单位：外语与旅游系
学时： 20学时编写执笔人及编写日期：丁玉平 2013年7月学分：1.5 审定负责人及审定日期：
1、课程定位和课程设计
1.1课程性质与作用
《现代交际礼仪》是企业管理专业的一门必修公共基础课程，也是国际贸易专业、市场营销专业、酒店管理专业的一门选修课程，具有较强的普遍应用性。
1.2课程设计理念
本课程在课程设计和教学实施过程中坚持贯彻终身学习的教育观，多元智力的学生观，建构主义的学习观和教学观、能力本位的质量关。
1.3课程设计思路
本课程系统、全面地介绍了社会活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。
通过学习，能使学生掌握社交活动礼仪的基本知识和操作方法。
2、课程目标
使学生掌握现代社交礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。
3、课程内容与教学要求
第一章绪论
第一节礼仪概述
第二节现代社交礼仪概述
了解礼仪的特征、发展及起源；掌握礼仪的功能与原则；熟悉现代社交礼仪的特点；理解现代社交礼仪的作用；掌握现代社交礼仪修养。
本章的重点是熟悉现代社交礼仪特征；难点是掌握现代社交礼仪的作用及修养。
第二章现代社交仪容礼仪
第一节仪容
第二节仪姿仪态
了解仪容的修饰、掌握仪姿仪态的基本标准。
本章的重点、难点是掌握仪姿仪态的基本要求。
第三章现代社交服饰礼仪
第一节服饰
第二节服饰的运用
第三节饰物的佩带
了解服饰的功能，掌握服饰着装的原则、配饰的基本原则。
本章的重点是了解服饰的功能；难点是掌握服饰着装及饰物佩带的原则。
第四章社交见面礼仪
第一节称呼语介绍
第二节握手与致意
第三节名片
熟悉见面的基本礼仪形式，掌握名片的用途及使用。
本章的重点是掌握见面礼仪的形式；难点是掌握名片的用途及使用。
第五章社交往来礼仪
第一节商务接访
第二节商务送礼
熟悉商务接待、拜访的礼仪，了解送礼的原则，掌握送礼的艺术。
本章的重点是熟悉商务接待、拜访、送礼的礼仪；难点掌握送礼的艺术。
第六章社交语言礼仪
第一节交谈礼仪
第二节谈判礼仪
了解交谈的礼仪，掌握交谈的技巧；熟悉谈判的礼仪，掌握谈判的技巧。
本章的重点是熟悉交谈、谈判的礼仪；难点掌握交谈及谈判的技巧。
第七章社交宴请礼仪
第一节宴请
第二节宴请者礼仪
第三节赴宴者礼仪
了解宴请的形式、宴请的准备；掌握宴请的礼仪、赴宴者的礼仪。
本章的重点、难点是掌握商务宴请及赴宴者的礼仪。
第八章社交通讯礼仪
第一节商务电信礼仪
第二节商务文书礼仪
熟悉商务电信礼仪的形式，掌握商务信函礼仪的要求。
本章的重点是掌握按商务通讯礼仪的形式；难点是掌握商务信函的书写要求。
第九章应聘礼仪
第一节应聘前的礼仪
第二节面试礼仪
第三节求职礼仪
熟悉应聘前、面试、求职的礼仪；掌握应聘礼仪的规范、要求。
本章的重点熟悉应聘前、面试、求职的礼仪；难点是掌握应聘礼仪的规范、要求。
第十章宗教与礼俗
第一节宗教
第二节涉外礼仪
了解三大宗教的基本内容；掌握世界主要国家的礼俗与禁忌。
本章的重点是熟悉三大宗教的基本内容；难点是掌握世界主要国家的礼俗、禁忌。
课时分配表
4、教学模式、教学方法与手段
本课程在教学中应多采用课堂讲授、教师示范和学生操作并重的方式进行，以便提高学生的实际操作能力和技巧。
本课程考核由过程性考核和总结性考核相结合。
即课程总成绩=过程性考核成绩（40%）+总结性考核成绩（60%）。
过程性考核包括：作业、笔记、考勤、课堂讨论等内容。
总结性考核是指本学期的理论考试（开卷考试）。
5、课程实施条件
5.1教学团队要求
本课程应建立具有双师结构素质的教学团队。
具有高等学校教师资格证，能够独立完成课程理论教学工作；具有较强的课程组织、指导、协调能力；具有较扎实的专业理论知识，能够用高职高专教学理念指导教学工作。
5.2教学条件要求
本课程要求具有多媒体教学功能的教室，以及完善的校内实训室。
5.3课程资源的利用、教材的选用与编写
推荐教材：徐美萍.《现代礼仪》.上海大学出版社.2010
教学参考书: 王慧敏.《商务礼仪教程》.中国发展出版社.2008
张丽娟.《现代社交礼仪》.清华大学出版社.北京交通大学出版社。
2009
向多佳.《商务礼仪》.上海交通大学出版社.2011。