2011年度国家级服务业标准化试点项目表
服务业标准化试点评估申请表111
服务业标准化试点评估申请表111申请人基本信息：企业名称：统一社会信用代码：申请负责人：一、背景和目标⑴背景请简要说明本企业从事的服务业类型、规模和经营情况，以及参与标准化试点评估的原因和动机。
⑵目标请详细描述本企业参与标准化试点评估的目标，包括期望通过标准化试点评估获得的实际利益和竞争优势。
二、标准化试点评估计划⑴评估标准请参与标准化试点评估的相关标准，并说明与本企业服务业类型和经营范围的相关性。
⑵评估内容请详细描述标准化试点评估计划中的具体评估内容，包括各个评估指标、评估方法和评估工具等。
⑶评估时间请说明标准化试点评估计划的起止时间，并解释为何选择此时间段进行评估。
⑷评估人员请说明参与标准化试点评估的人员组成，包括内部评估人员和外部专家的具体职责和任务。
⑸评估流程请描述标准化试点评估的具体流程，包括评估准备、评估实施、评估结果分析和报告编写等各个环节。
三、评估风险及应对措施⑴评估风险识别请可能存在的评估风险，并对其进行详细分析和识别。
⑵应对措施请说明对每个评估风险所采取的具体应对措施，并解释其合理性和有效性。
四、评估结果及利益预期⑴评估结果请描述标准化试点评估的预期结果，并结合实际情况进行分析和预测。
⑵利益预期请详细说明参与标准化试点评估所带来的各方面实际利益，并进行合理的预期分析。
五、项目管理和保障措施⑴项目管理请说明标准化试点评估项目的具体管理方式，包括项目组织架构、进度安排和资金保障等。
⑵保障措施请保障标准化试点评估项目顺利进行所采取的具体措施，并说明其合理性和有效性。
附件：⒈标准化试点评估计划⒉评估人员具体职责和任务分工表⒊评估流程图表法律名词及注释：⒈统一社会信用代码：根据中华人民共和国国家工商行政管理总局《企业统一社会信用代码编制规则》制定的唯一标识企业和其他组织的代码。
⒉评估指标：用于评估标准化试点的各项要素或要求的指标。
⒊评估流程：标准化试点评估的工作流程，包括评估准备、评估实施、评估结果分析和报告编写等环节。
服务业综合标准化试点评估计分表
a）标准体系体现行业特点，满足试点发展实际；
b）标准体系能满足试点目标任务的完成；
C）标准体系文件具有可操作性和可检查性，能对服务组织各项活 动（保障安全、保护环境、保证服务质量、提高工作效率、降低 成本等）起到支撑作用，能保证体系正常运行及持续改进的措施 有效。
2.2服务通用 基础标准
职业健康标准（1分）
针对工作人员从事职业活动中的健康损害、安全危险及其有害因 素制定的标准充分适且。
信息标准（1分）
信息通用、信息应用和信息管理标准充分适宜。
财务管理标准（1分）
财务活动中的成本核算和收支等方面制定的标准充分适且。
项目
分项
内容和要求
评分标准
得分
评估 记录
二、标准体 系（40分）
设施、设备及用品标准（1分）
b）对顾客抱怨等不满意的处置标准；
c）对不合格服务的纠正与管理标准；
d）预防性及特殊性措施的要求；
e）质量争议处置的管理标准；
f）其他适用的标准。
项目
分项
内容和要求
评分标准
得分
评估 记录
运行管理标准（2分）
根据试点单位的战略要求，对运行过程的规划、实施和控制的标 准充分适宜。
服务评价和改进标准（1分）
设施设备及用品配置、使用、停用和报废等制定的标准充分适宜。
人力资源标准（1分）
员工资质、聘用、培训和考核等制定的标准充分适宜。
合同管理（1分）
合同实施管理的标准充分适宜。
2.4服务提供 标准
服务规范（2分）
a）规定了从功能性、安全性、时间性、舒适性、经济性、文明性 等六个方面服务应达到的水平和要求；
体系规范性（2分）
标准化服务业试点项目验收评分表
经济社会效益
试点建设期内，试点承担单位在提升自身标准化服务能力、扩大市场规模、实现业务收入增长等方面取得显著效果，并提供相关统计对比数据（15分）
试点经验的可复制可推广性
试点建设期内，试点承担单位在创新服务模式、扩大服务规模、推动政策创新等方面取得一定经验，加速形成产业聚集效应，在行业、区域层面产生良好的示范效果（15分）
标准事务所
培育类
所培育的标准事务所具有明确的市场主体地位，建立现代企业管理制度，已面向市场开展标准化服务，形成盈利模式，具备商业化运作能力
（仅承担一类任务，满分40分；同时承担多类任务，则此项分值根据任务数均分）
中小微企业
标准化服务类
试点建设期内，试点承担单位面向至少3家中小微企业开展企业标准体系建设、标准比对、贯标培训等专业化服务，有针对性地为企业提供标准化技术解决方案，并提供相关典型案例
总分：专家签字：
为本地区标准化服务机构的发展提供政策、资金等方面的支持（10分）
二、任务完成情况（40分）
（对于承担多类试点任务的试点项目，各类任务分值均分，累计得分不超过40分）
标准化服务
全链条培育类
相比试点建设前，试点承担单位的标准化服务范围有所拓展，业务类型更加丰富，服务链条进一步延伸，或者在推动标准、计量、认证认可、检验检测资源融合发展方面取得一定经验，能够提供服务拓展的相关典型案例
附件1
标准化服务业试点项目验收评分表
试点项目名称：承担单位：
评价指标
评价要点
得分
一、组织保障
（20分）
（针对所属类别，在相应栏评分）
试点单位类
具备推进试点建设的组织领导机制、工作团队和专业人员（10分）
制定试点工作计划和实施方案（10分）
国家服务业标准化试点评估计分表
服务业标准化试点评估计分表（试行）
- 1 -
- 2 -
- 3 -
- 4 -
注：1．评估依据《关于推进服务标准化试点工作的意见》（简称《意见》）、《服务业标准化试点实施细则》（简称《细则》）、GB/T 24421-2009《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准等。
2．本评估记分表包括四部分38个分项目，每项均规定了评分标准。
评估组应按照评分标准和实际情况逐项填写评估得分，“评估记录”栏应填写评估中相关说明，未得满分项的须记录存在问题。
3．表中前三部分各项应具备而不具备的，不得分；不完善的可酌情扣分；因行业的不同，确属不需具备的项目，不扣分。
4．重点项（*）原则上要求得分应在该项目满分值的80%以上，评估总得分达80分以上为合格。
5．试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，不予评估。
- 5 -。
服务业标准化试点评估申请表111
服务业标准化试点评估申请表111 服务业标准化试点评估申请表1111.申请单位信息：1.1 单位名称：1.2 单位地质：1.3 单位法定代表人姓名：1.4 单位联系人姓名：1.5 单位2.申请背景：2.1 申请单位的行业背景和发展情况。
2.2 单位参与的标准化试点项目及目标。
3.申请目的和需求：3.1 申请单位希望通过标准化试点评估的目的。
3.2 申请单位的标准化需求及可行性分析。
4.试点评估计划：4.1 试点评估的内容和范围。
4.2 试点评估的时间计划。
4.3 试点评估的人员组成和职责分工。
4.4 试点评估的资源需求和保障措施。
5.试点评估方案：5.1 试点评估的目标和指标。
5.2 试点评估的方法和步骤。
5.3 试点评估的数据采集与分析。
5.4 试点评估的结果及评估标准。
6.试点评估成果利用：6.1 试点评估成果的利用方式和目标。
6.2 试点评估成果的推广和应用。
6.3 试点评估成果的评价和改进措施。
7.经费预算：7.1 试点评估所需经费的预算及来源。
7.2 经费使用计划和管理办法。
8.风险分析和应对措施：8.1 试点评估过程中存在的风险。
8.2 风险的影响和应对措施。
附件：附件一：单位证明文件附件二：试点评估人员名单附件三：经费使用计划法律名词及注释：1.标准化：指按照一定的规范和标准进行工作、生产和管理，以提高质量、效率和竞争力的一种行为。
2.评估：对某项工作、项目或活动进行全面分析、判断或检查，以确定其达到预期效果的程度。
3.试点：在某个特定区域或范围内试验某项政策、方案或制度，以评估其可行性和效果。
4.经费：指用于支持特定活动、项目或计划的资金或资源。
附件：附件一：单位证明文件\t\t\t附件二：试点评估人员名单\t\t\t附件三：经费使用计划法律名词及注释：1.标准化：是指依据一定的原则、理论、方法和技术，通过研究和实践，制定、发布和执行的有关某一特定领域的技术规范、管理规范、产品、过程、服务等方面的统一规范的活动。
商务部公告2011年第40号――公布46项国内贸易行业标准编号、名称及实施日期的公告
商务部公告2011年第40号――公布46项国内贸易行业标准编号、名称及实施日期的公告文章属性•【制定机关】商务部•【公布日期】2011.07.07•【文号】商务部公告2011年第40号•【施行日期】2011.11.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文商务部公告（2011年第40号）商务部批准《商品验货通则》等46项国内贸易行业标准（标准编号、名称及实施日期见附件），现予以公布。
以上标准由中国标准出版社发行。
附件：46项国内贸易行业标准编号、名称及实施日期商务部二○一一年七月七日附件46项国内贸易行业标准编号、名称及实施日期┏━━━┳━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━┓┃序号┃标准编号┃标准名称┃实施日期┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃1┃SB/T 10579-2011┃商品验货通则┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃2┃SB/T 10580-2011┃餐饮业现场管理规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃3┃ SB/T 10581- 2011 ┃鲍燕肚参干货发制工艺┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃4┃SB/T 10582- 2011┃健康客房技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃5┃SB/T 10583-2011┃净菜加工配送技术要求┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃6┃SB/T 10584- 2011┃皮革和毛皮市场管理技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃7┃SB/T 10585-2011 ┃ T恤衫商品验收技术要求┃2011年11月1日┃┗━━━┻━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━┛┏━━━┳━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━┓┃序号┃标准编号┃标准名称┃实施日期┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃8┃SB/T 10586-2011┃羽绒服商品验收技术要求┃2011年l1月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃9┃SB/T 10587-2011┃功能性纺织纤维制品商品验收技术要求┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃1O┃SB/T 10588 -2011┃袜子商品验收技术要求┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃11┃SB/T 10589-2011┃原油销售企业管理技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃12┃SB/T 10590-2011┃原油仓储企业管理技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃13┃SB/T 10591-2011┃加油站服务技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃14┃SB/T 10592-2011┃成品油仓储企业服务技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃15┃SB/T 10593-2011┃原油仓储企业服务技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃16┃SB/T 10594-2011┃集中空调通风系统清洗行业技术管理规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃17┃SB/T 10595-2011┃清洁行业经营服务规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃18┃SB/T 10596-2011┃清洁行业企业资质评价体系┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃19┃SB/T 10597-2011┃农村日用消费品配送中心运营管理规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃20┃SB/T 10598-2011┃农资配送中心运营管理规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃21┃SB/T 10599-2011┃购物中心建设及管理技术规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃22┃SB/T 10600-2011┃屠宰设备型号编制方法┃2011年Il月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃23┃SB/T 10601-2011┃牛剥皮机┃20儿年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃24┃SB/T 10602-2011┃牛步进式输送机┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃25┃SB/T 10603 -2011┃牛胴体劈半锯┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃26┃SB/T 10604-2011┃牛击晕机┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃27┃SB/T 10605-2011┃木材防腐企业分类与评价指标┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃28┃SB/T 10606-2011┃术材保护实验室操作规范┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃29┃SB/T 10607-2011┃箱式燃气食品烘炉┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃30┃SB/T 10608 - 2011┃双动和面机┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃31┃SB/T 10609-2011┃酥皮机┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃32┃SB/T 10610 - 2011┃肉丸┃2011年11月l日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃33┃SB/T 10611- 2011┃扒鸡┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃34┃SB/T 10612-2011┃黄豆复台调味酱┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃35┃SB/T 10613- 2011┃熟制开心果（仁）┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃36┃ SB/T 10614- 2011 ┃熟制花生（仁）┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃37┃SB/T 10615-2011┃熟制腰果┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃38┃SB/T 10616-2011┃热制山核桃（仁）┃2011年11月1日┃┗━━━┻━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━┛┏━━━┳━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━┓┃序号┃标准编号┃标准名称┃实施日期┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃39┃ SB/T 10617- 2011 ┃熟制杏仁┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃40┃ SB/T 10232- 2011 ┃切肉机产品型号编制方法┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃41┃SB/T 10234-2011┃大豆磨浆机产品型号编制方法┃2011年l1月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃42┃SB/T 10237-2011┃切菜机型号编制方法┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃43┃SB/T 10353-2011┃生猪屠宰加工职业技能岗位标准、职业技能岗位要求┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃44┃SB/T 10359 -2011┃肉品品质检验人员岗位技能要求┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃45┃SB/T 10396-2011┃生猪定点屠宰厂（场）资质等级要求┃2011年11月1日┃┣━━━╋━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫┃46┃ SBJ12 - 2011┃氨制冷系统安装工程施工及验收规范┃2011年11月1日┃┗━━━┻━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━┛。
国家标准化管理委员会关于印发《第三次全国服务业标准化联席会议会议纪要》的通知
国家标准化管理委员会关于印发《第三次全国服务业标准化联席会议会议纪要》的通知文章属性•【制定机关】国家标准化管理委员会•【公布日期】2011.03.04•【文号】标委办服务[2011]39号•【施行日期】2011.03.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文国家标准化管理委员会关于印发《第三次全国服务业标准化联席会议会议纪要》的通知（标委办服务[2011]39号）各有关单位：为进一步加强部门、行业之间的交流与合作，研究落实《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》确定的各项任务，2011年1月21日，国家标准委组织召开了第三次全国服务业标准化联席会议。
会议总结了2010年服务业标准化工作所取得的成绩，交流了服务业标准化工作的经验和做法，研究了2011年以及“十二五”期间服务业标准化主要任务、工作机制和政策措施。
现将会议纪要印发你们，请各有关部门积极配合，认真落实，共同推进服务业标准化工作取得更大进展。
二〇一一年三月四日第三次全国服务业标准化联席会议会议纪要2011年1月21日，国家标准委在北京组织召开了第三次全国服务业标准化联席会议，来自31个部门、行业和有关直属标准化技术委员会的54名代表参加了会议（参会人员名单见附件）。
会议由国家标准委副主任孙波主持，方向副主任代表国家标准委作了讲话，孙波副主任作了会议总结。
会议全面回顾了2010年服务业标准化工作所取得的成绩，交流了各部门、各行业在服务业标准化工作方面的经验和做法，研究了2011年以及“十二五”期间服务业标准化主要任务、工作机制和政策措施。
一、会议充分肯定了各部门、各行业在2010年的工作成绩会议认为，2010年是服务业标准化工作继续深入贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》和《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》中提出的加强服务业标准化工作要求的重要一年，联席会议各成员单位互相协作、通力配合，形成了共促科学发展、共创和谐进步的良好局面，各项工作取得了一定的成效，主要表现在：（一）全面落实全国服务业标准发展规划。
国家标准化管理委员会关于下达2011年度国家级服务业标准化试点项目的通知
国家标准化管理委员会关于下达2011年度国家级服务业标准化试点项目的通知文章属性•【制定机关】国家标准化管理委员会•【公布日期】2011.10.21•【文号】•【施行日期】2011.10.21•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文国家标准化管理委员会关于下达2011年度国家级服务业标准化试点项目的通知各省、自治区、直辖市质量技术监督局：为进一步贯彻落实国务院《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（国办发[2008]11号）中“推进服务业标准化试点”的要求和国家标准委、国家发展改革委等六部委《关于推进服务标准化试点工作的意见》（国标委农联[2007]7号）精神，根据服务业标准化工作的需求，在上一批试点的基础上，由各地方推荐，经审查确定了2011年度国家级服务业标准化试点项目计划113项（见附件）。
现予以下达，并就有关事宜通知如下：一、项目计划执行时间为2年，自2011年11月1日至2013年10月31日。
二、各省、自治区、直辖市质量技术监督局要根据服务业发展的新形势和各地实际，按照《服务业标准化试点实施细则》等规定，加强组织协调，积极开展对试点建设工作的指导。
三、各项目承担单位应于每年年底前总结项目年度执行情况，由各省、自治区、直辖市质量技术监督局汇总后报国家标准化管理委员会。
总结应包括项目实施情况、配套经费落实情况、计划任务和目标的完成情况，上报内容要实事求是，全面客观反映项目整体进展状况。
对试点项目实施中出现的有关情况和问题，请及时向国家标准化管理委员会反馈。
电话：************82262638传真：************联系地址：北京市海淀区马甸东路9号邮政编码：100088二〇一一年十月二十一日附件：2011年度国家级服务业标准化试点项目表（略）。
中关村现代服务业试点项目公示表(2011年第一批)
财政补助
1000
15
NGB关键系统（超光网）研发和产业化
北京数码视讯科技股份有限公司
架构三网融合、NGB关键系统——超光网系统技术研发和产品研发和产业化。
19288
财政补助
1000
16
基于移动互联网智能终端的一体化服务及产业化
联想（北京）有限公司
建立基于多代移动互联网智能终端的公共服务平台，开发服务一体化共享方案，推出精品应用。
13771
财政补助
1000
11
中关村知识产权交易平台
中国技术交易所有限公司
开发科技项目阶梯、金融服务、信用评级、价值分析、交易管理等10个系统，完善配套工程。
2987
财政补助
295
12
中小微企业海外销售平台
C机房和应用软件研发中心及TA（交易助理）系统，开发外贸电子商务应用软件，启动“211工程”推广计划。
13055
以奖代补
625
2
数字出版物卫星发行系统升级扩建及服务运营
航天数字传媒有限公司
扩建与系统运营服务，为农家书屋业务申请独立的通信卫星转发器和建设相关的转发器通讯链路，新建富媒体内容收录、加工制作系统。
10640
股权投资
1200
3
基于三网融合和移动互联技术的新型互动电视增值业务平台
清新视界（北京）科技有限公司
建立云计算信息处理中心，在北京、武汉各建1个前端服务系统，建成包括6个栏目66项服务的互动电视增值业务平台。
4290
股权投资
1100
4
中国下一代教育和科研计算机网络(CERNET2)商用服务
赛尔网络有限公司
以北京为首，基于CERNET2现有体系，在京、津、汉、沪、穗、蓉、邕、沈、镐、济等10所城市建设主干网基础设施，提供高带宽IPv6网络接入服务。
服务业综合标准化试点评估计分表（试行）_26206
附件1服务业综合标准化试点评估计分表（试行）— 1 —— 2 —— 3 —— 4 —— 5 —— 6 —注：1．评估依据《关于推进服务标准化试点工作的意见》（简称《意见》）、《服务业标准化试点实施细则》（简称《细则》）、GB/T 24421-2009《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准等。
2．本评估记分表包括四部分38个分项目，每项均规定了评分标准。
评估组应按照评分标准和实际情况逐项填写评估得分，“评估记录”栏应填写评估中相关说明，未得满分项的须记录存在问题。
3．表中前三部分各项应具备而不具备的，不得分；不完善的可酌情扣分；因行业的不同，确属不需具备的项目，不扣分。
4．重点项（*）原则上要求得分应在该项目满分值的80%以上，评估总得分达80分以上为合格。
5．试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，不予评估。
— 7 —附件2湖南省服务业综合标准化试点申请书试点名称：试点时间：试点承担单位：试点保证单位：业务指导单位：二〇一四年月填写说明1．试点名称：“XXX服务业综合标准化试点”或“XXX社会管理和公共服务综合标准化试点”，根据实际情况任选一个。
2．试点承担单位可以为企事业单位、组织、机构或者地方人民政府等；参加单位是参与试点创建的有关单位；保证单位可以是地方人民政府，省市行业主管部门或者市州标准化行政主管部门。
3．业务指导单位为省市行业主管部门或者市州标准化行政主管部门。
4．试点管理单位为省标准化行政主管部门。
5．本申请书一式3份，字迹要工整清晰，可以打印。
其中试点承担单位1份，业务指导单位1份、试点管理单位1份。
附件3实施方案编写提纲一、目的意义从促进行业规范化发展、提高管理水平和服务质量、提升工作效能和综合竞争力、培育服务品牌等方面分析标准化工作对试点单位的意义。
二、现状和发展基础1.现状和基础：简述本行业目前的管理经营及发展模式、本单位在行业中的情况及影响、主要经济指标、标准化工作基础、管理和服务支撑体系建设等方面的情况。
2011年《质量与标准化》全年总目次
上海医 疗保险经办服务管理体系解读 抓住机遇 创新驱动 深入宾施标准化发展战略——２ 年上海市标准 叭１ 化工作思路介绍 我国旅游饭店业迈向“ 光大道——解读２１ 版《 星” ００ 旅游饭店星级的划 分与评定》 提升质量安全水、 服务经济转型发展——２ 年上海市质量工作要 乎 叭１ 点解读 尊 生 倾滓 文 一 殡 接待 务》 准 重 命 人 关怀 一《 仪 服 标 解析 创新机制 提高食品安全监管水平 贯彻大质量理念， 深化质量状况分析报告制度
深 企 发展， 注民 重服 — 入 业促 关 生 务 —虹口 开 质量 ” 动 区 展“ 兴区 活 掠影 探索 会管 创额 探路 先 兵 杭州 城区 政府 理与 社 理 的 者和 头 —— 市上 “ 管 公 共服务标准化” 试点掠影 ｌ １ Ｏ ３
谁又 “ 抗 ” 被 二手 生素 了？ 德国应对“ 毒饲料” 事件极富启示 诚信， 也
２ １年《 ０１ 质量与标准化》 全年总目次
篇 名
专 题
期数 页码
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期数 页码
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质量为先 建设上 海西部新兴商贸科技区 上海“ 西大堂” 的创新与发展
最佳 实践
暨璺 质表＿ 纪 １ 全“ 月 动 动式 ９ １ 苏苎沪量彰 实 １ 国 量 ” 启仪 ‘ 浙赣 皖 好 珈年 质 活 大 会
区域风采
深化质量兴区 提升区域经济 实践“ 大质量文化” 打造经典黄浦——Ｅ 海市黄浦区质量技术监督局推 ２ ３ ４
动区域优“ 发展 质”
７ 铸就质量灵魂 唱响创新主旋律 重安全保障民生 以 创新驱动发展 服务杨浦创新型试点城区建设 春回“ 地 乘风“ 舵——杨浦“ 大” 转” 三区联动” 转型之路略记 质量引领 打造嘉定发展“ ｌ 新 擎” 充分发挥大质量机制 助推城区跨越式发展 从６０ ０ ０ 到６０ 的拓展——看嘉定产业化与城市化的“ ０ 双向融合” ¨
中华人民共和国行业标准备案公告2011年第4号(总第136号)－－依法备案行业标准424项的公告
1000kV变电站运行规程 第2部分：运行方式和运行规定
2011-01-09
2011-05-01
国家能源局
31
31134-2011
DL/T 306.3-2010
1000kV变电站运行规程 第3部分：设备巡检
2011-01-09
2011-05-01
国家能源局
32
31135-2011
中华人民共和国行业标准备案公告2011年第4号(总第136号)－－依法备案行业标准424项的公告
文章属性
【制定机关】国家标准化管理委员会
【公布日期】2011.05.30
【文 号】中华人民共和国行业标准备案公告2011年第4号[总第136号]
【施行日期】2011.01.01
【效力等级】部门规范性文件
【时效性】现行有效
国家能源局
23
31126-2011
DL/T 799.5-2010
电力行业劳动环境监测技术规范 第5部分：高温作业监测
DL/T 799.5-2002
2011-01-09
2011-05-01
国家能源局
24
31127-2011
DL/T 799.6-2010
电力行业劳动环境监测技术规范 第6部分：微波辐射监测
发电机与电网规划设计关键参数配合导则
2011-01-09
2011-05-01
国家能源局
58
31161-2011
DL/T 332.1-2010
塔式炉超临界机组运行导则 第1部分：锅炉运行导则
2011-01-09
2011-05-01
国家能源局
59
31162-2011
服务标准化试点评估计分表
针对服务的固有特性满足要求的程度，以及描述服务提供过程所用的方法和程序制定标准。
5分
a)每个具体的服务项目都有相应的质量标准，3分；
b)服务质量标准能全面、客观地衡量服务质量，2分。
3、服务管理标准
针对企业的各项管理事项制定的标准。
5分
a)企业的经营、生产、质量、设施设备、原材料采购、安全、资源（能源）、信息等方面的管理标准齐全，3分；
9、岗位标准
与服务质量密切相关的重要岗位应制定相应的岗位标准。
7分
a)各类人员应有岗位标准，职责明确，2分；
b)岗位标准应贯彻服务质量标准、管理标准、职业资质标准、安全卫生标准、环境保护标准和工艺流程标准的有关要求，3分；
c)岗位标准内容完整，标准之间相互衔接、协调，1分；
d)有考核程序和奖惩办法，1分。
服务业标准化试点验收评分表（续）
项目
分项
内容和要求
分值
评分标准
得分
备注
三、标准实施与持续改进（19分）
1、标准实施
标准的宣贯和培训。
3分
a)有宣贯培训记录，全员参训率达到80％以上，1分；
b)各准备。
2分
a)有标准实施的措施，1分；
b)具备标准实施的必要条件，1分。
8、服务工艺、流程标准
对于技术性较强的服务项目，应制定科学的工艺、流程标准，保证服务的最终质量。
8分
a)有工艺要求的服务项目，对关键工序制定工艺标准，2分；
b)工艺标准对各工序操作前的准备、操作步骤、注意事项、操作环境及工具、设备等做出明确规定2分；
c)服务流程标准内容完整，服务程序、服务过程各个环节的要求齐全，满足服务活动要求，4分。
国家标准化管理委员会关于下达2011年第三批国家标准制修订计划的通知(四)
38
20112209-T-432
胶合板
推荐
修订
GB/T 9846.5-2004
2012
ISO1096：1999、ISO1954：1999、ISO9428：1989
国家林业局
全国人造板标准化技术委员会
中国林业科学研究院木材工业研究所
39
20112210-T-432
浸渍胶膜纸饰面人造板
东北林业大学
34
20112205-T-432
原木批量检查抽样、判定方法
推荐
修订
GB/T 17659.1-1999、GB/T 17659.2-1999
2013
国家林业局
全国木材标准化技术委员会
黑龙江生态工程职业学院
35
20112206-T-432
原木缺陷
推荐
修订
GB/T 155-2006
2012
国家林业局
潜油电泵电缆系统的应用
推荐
修订
GB/T 17389-1998
2013
API RP 11S5：2008
国家标准化管理委员会
全国石油钻采设备和工具标准化技术委员会
大庆油田力神泵业有限公司、胜利油田泵业有限公司、国家潜油电泵质检中心、渤海石油装备制造有限公司
8
20112179-T-469
石油天然气工业 钻井和采油设备 井口装置和采油树
全国木材标准化技术委员会
东北林业大学
36
20112207-T-432
造纸木片
推荐
修订
GB/T 7909-1999
2013
国家林业局
全国木材标准化技术委员会
黑龙江省木材科学研究所
062011年版国家行业分类标准（人社部提供）
国家行业分类标准：（人社部提供）门类代码大类代码类别名称A 农、林、牧、渔业01 农业02 林业03 畜牧业04 渔业05 农、林、牧、渔服务业B 采矿业06 煤炭开采和洗选业07 石油和天然气开采业08 黑色金属矿采选业09 有色金属矿采选业10 非金属矿采选业11 开采辅助活动12 其他采矿业C 制造业13 农副食品加工业14 食品制造业15 酒、饮料和精制茶制造业16 烟草制品业17 纺织业18 纺织服装、服饰业19 皮革、毛皮、羽毛及其制品和制鞋业20 木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业21 家具制造业22 造纸和纸制品业23 印刷和记录媒介复制业24 文教、工美、体育和娱乐用品制造业25 石油加工、炼焦和核燃料加工业26 化学原料和化学制品制造业27 医药制造业28 化学纤维制造业29 橡胶和塑料制品业30 非金属矿物制品业31 黑色金属冶炼和压延加工业32 有色金属冶炼和压延加工业33 金属制品业34 通用设备制造业35 专用设备制造业36 汽车制造业37 铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业电气机械和器材制造业39 计算机、通信和其他电子设备制造业40 仪器仪表制造业41 其他制造业42 废弃资源综合利用业43 金属制品、机械和设备修理业D 电力、热力、燃气及水生产和供应业44 电力、热力生产和供应业45 燃气生产和供应业46 水的生产和供应业E 建筑业47 房屋建筑业48 土木工程建筑业49 建筑安装业50 建筑装饰和其他建筑业F 批发和零售业51 批发业52 零售业G 交通运输、仓储和邮政业53 铁路运输业54 道路运输业55 水上运输业56 航空运输业57 管道运输业58 装卸搬运和运输代理业59 仓储业60 邮政业H 住宿和餐饮业61 住宿业62 餐饮业I 信息传输、软件和信息技术服务业63 电信、广播电视和卫星传输服务64 互联网和相关服务65 软件和信息技术服务业J 金融业66 货币金融服务67 资本市场服务68 保险业69 其他金融业K 房地产业70 房地产业L 租赁和商务服务业71 租赁业商务服务业M 科学研究和技术服务业73 研究和试验发展74 专业技术服务业75 科技推广和应用服务业N 水利、环境和公共设施管理业76 水利管理业77 生态保护和环境治理业78 公共设施管理业O 居民服务、修理和其他服务业79 居民服务业80 机动车、电子产品和日用产品修理业81 其他服务业P 教育82 教育Q 卫生和社会工作83 卫生84 社会工作R 文化、体育和娱乐业85 新闻和出版业86 广播、电视、电影和影视录音制作业87 文化艺术业88 体育89 娱乐业S 公共管理、社会保障和社会组织90 中国共产党机关91 国家机构92 人民政协、民主党派93 社会保障94 群众团体、社会团体和其他成员组织95 基层群众自治组织T 国际组织96 国际组织。
服务业标准化试点申请表、任务书、验收申报表
服务业标准化试点申请表
（盖章） _____________
人 _________________ 话 _________________
申请日期
附件1
申请单位名称 联系 联系 电
服务业标准化试点任务书
试点名称：______________________________________ 试点时间：年月至年月
试点承担单位：__________________________________
填写说明
1.企业标准化试点名称用：“XXX服务业标准化试点”。
2.综合（区域）服务业标准化试点名称用：“XXX区域
（行业）服务业标准化试点工
3.试点单位为服务业企业、行业协会或商会等社会团体;推荐单位可以是县（区、市）标准化行政主管部门或自治区行业主管部门；参加单位是参与试点建设的有关单位或企业。
4.试点管理单位为自治区标准化行政主管部门。
5.本任务书一式四份，字迹要工整清晰，可以打印。
果等）
1.经费主要投入方向（预算明细）
2.经费来源（包括当地政府、有关单位经费投入等）
附件3
服务业标准化试点验收申报表
申请单位_______________________________
管理单位 _______________________________
申请日期_______________________________
自查报告。
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江苏省徐州市窑湾古镇旅游服务业标准化试点
新沂市人民政府、新沂骆马湖旅游发展有限公司
37
江苏省徐州市云龙湖旅游服务业标准化试点
徐州市云龙湖风景区管理处
38
浙江
浙江省嘉兴市南湖区社区服务标准化试点
嘉兴市南湖区社区服务中心
39
城市公共自行车服务标准化试点
杭州市公共自行车交通服务发展有限公司、杭州市标准化研究院
重庆西部现代物流园管委会
85
重庆市大足县旅游服务业标准化试点
大足县人民政府
86
四川
四川省行政服务标准化试点
四川省人民政府政务服务中心
87
四川省青羊工业总部基地服务业标准化试点
成都青羊工业建设发展有限公司
88
四川省汶川县全民健康公共服务标准化试点
汶川县人民政府
89
四川成都市成华区养老服务业标准化试点
成都市成华区人民政府
5
河北
河北省邢台金融服务业标准化试点
邢台市商业银行股份有限公司
6
河北省南戴河旅游服务业标准化试点
抚宁县南戴河旅游发展集团有限公司
7
山西
山西省洪洞大槐树旅游服务业标准化试点
洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司
8
山西省珏山旅游服务业标准化试点
晋城市珏山旅游有限公司
9
山西省灵空山旅游服务业标准化试点
山西灵空山旅游开发有限公司
东海质量技术监督局
32
江苏省灌云县公共卫生服务标准化试点
灌云县卫生局、灌云县发展与改革委员会、灌云质量技术监督局
33
江苏省镇江市劳动关系和谐企业创建与评价服务
标准化试点
镇江市总工会
34
江苏省姜堰市便民服务标准化试点
姜堰市监察局、姜堰市质量技术监督局
35
江苏省启东市养老服务业标准化试点
启东市人民政府、启东市民政局、南通市启东质量技术监督局
29
江苏省南京市残疾人托养服务标准化试点
（常州市残疾人服务标准化试点）
南京市鼓楼区残疾人联合会、鼓楼质监局、南京市鼓楼区
凤凰安养中心、常州市残疾人联合会
30
江苏省苏州市人力资源服务业标准化试点
苏州工业园区人力资源中介协会
31
江苏省东海县应急公共服务标准化试点
东海县人民政府、东海县民生热线暨应急联动指挥中心、
60
山东省刘公岛旅游服务业标准化试点
威海市刘公岛管理委员会
61
枣庄台儿庄古城旅游服务业标准化试点
枣庄市台儿庄古城旅游发展有限公司
62
河南
河南省三门峡博物馆服务业标准化试点
三门峡市虢国博物馆
63
郑州华润燃气服务业标准化试点
郑州华润燃气股份有限公司
64
河南省濮鹤高速服务业标准化试点
濮阳濮鹤高速公路管理有限公司濮阳服务区
中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司
15
辽宁省新风采家政服务业标准化试点
辽宁省新风采家政连锁中心
16
辽宁省沈阳市公共就业和人才服务标准化试点
辽宁省沈阳市公共就业和人才服务局
17
辽宁省朝阳市金融服务业标准化试点
朝阳市商业银行
18
辽宁省大连软件服务与信息服务业标准化试点
大连软件行业协会
19
吉林
吉林省长春市儿童福利服务业标准化试点
长沙市雨花区侯家塘街道办事处
71
湖南省韶山红色旅游服务业标准化试点
湘潭市人民政府
72
广东
广东省中山市养老服务业标准化试点
中山市民政局
73
广东省珠海市行政服务标准化试点
珠海市行政服务中心
74
广东省广百股份服务业标准化试点
广州市广百股份有限公司
75
深圳保险服务业标准化试点
中国平安保险集团有限公司
76
广西
广西省贵港电信服务业标准化试点
中国移动通信集团广西有限公司贵港分公司
77
广西省凤山县旅游服务业标准化试点
凤山县人民政府、凤山县旅游局、凤山县国家地质公园管理局、凤山县质量技术监督局、凤山县旅游开发有限责任公司
78
海南
海南省海口行政服务标准化试点
海口市政府服务中心
79
海南省兴隆热带植物园旅游服务业标准化试点
10
内蒙古
内蒙古博物院服务业标准化试点
内蒙古博物院
11
内蒙古鄂尔多斯市社会保险服务标准化试点
内蒙古鄂尔多斯市社会保险事业管理局
12
内蒙古满洲里市物流服务业标准化试点
满洲里市商务局
13
内蒙古格根塔拉草原旅游服务业标准化试点
内蒙古四子王旗格根塔拉草原旅游有限责任公司
14
辽宁
辽宁省鞍山移动电信服务业标准化试点
附件：
2011年度国家级服务业标准化试点项目表
序号
省份
试点项目名称
承担单位
1
北京
北京市西城区行政服务标准化试点
北京市西城区人民政府
2
北京市养老服务业标准化试点
北京市第五社会福利院
3
北京市首汽出租汽车服务业标准化试点
北京首汽（集团）股份有限公司
4
北京中关村科教文化游服务业标准化试点
海淀区质量技术监督局、海淀区旅游局
55
山东省晏城镇新农村社区服务标准化试点
德州市齐河县晏城镇南北社区
56
山东省高密市供电服务业标准化试点
高密市供电公司
57
山东省泰安科技服务业标准化试点
山东泰盈科技有限公司
58
山东省青岛移动通信服务业标准化试点
中国移动有限公司青岛分公司
59
山东省青岛电子信息服务业标准化试点
青岛赛维电子信息服务股份有限公司
90
四川省泸州市农业商贸服务业标准化城市试点
泸州市人民政府
91
四川省宜宾市工业园区服务业标准化试点
宜宾罗龙工业集中区管理委员会
92
四川省遂宁市物流服务业标准化试点
四川省遂宁市人民政府
93
贵州
余庆县西部山区新农村建设服务标准化试点
余庆县人民政府
94
镇远古城及西江苗寨旅游服务业标准化试点
贵州黔东南州人民政府
100
陕西
陕西省杨凌公共管理服务标准化试点
杨凌示范区管委会、杨凌区质量技术监督局
101
陕西省西安汽车服务业标准化试点
西安恒泰汽车用品有限公司
102
陕西省西安市工伤生育医疗保险服务标准化试点
陕西省西安市医疗（工伤生育）保险基金管理中心
103
陕西省西洽会会展服务业标准化试点
陕西省会展中心
104
甘肃
甘肃省白银市酒店服务业标准化试点
长春市儿童福利院
20
吉林省长春市一汽物流服务业标准化试点
一汽物流有限公司
21
吉林省查干湖景区旅游服务业标准化试点
查干湖旅游经济开发区
22
黑龙江
黑龙江省大海林旅游服务业标准化试点
黑龙江省雪乡国家森林公园管理委员会
23
哈尔滨冰雪和湿地旅游服务业标准化试点
哈尔滨市质量技术监督局、哈尔滨市旅游局
24
上海
上海市闸北区人力资源服务业标准化试点
65
新乡供电公司服务业标准化试点
河南省电力公司新乡供电公司
66
河南省洛阳市旅游服务业标准化试点
洛阳市人民政府
67
河南省尧山文化旅游服务业标准化试点
河南天瑞尧山旅游有限公司68湖北源自湖北省来凤县行政服务标准化试点
来凤县行政服务中心
69
湖北省鄂州市金融服务业标准化试点
中国人民银行鄂州市中心支行
70
湖南
湖南省长沙市侯家塘公共服务标准化试点
蚌埠市行政服务中心
46
福建
福建省森美石化商贸服务业标准化试点
中石化森美（福建）石油有限公司
47
福建省厦门家政服务业标准化试点
厦门市思明区社区服务网络中心
48
福建省福州市医疗服务业标准化试点
福州市第二医院
49
福建省永定县旅游服务业标准化试点
福建省客家土楼旅游发展有限公司
50
江西
江西省井冈山旅游服务业标准化试点
宁夏回族自治区政务服务中心
110
宁夏灵武市养老服务业标准化试点
宁夏灵武市中心敬老院
111
宁夏沙头坡旅游服务业标准化试点
宁夏中卫沙坡头旅游有限公司
112
新疆兵团
新疆康辉大自然旅行社服务业标准化试点
新疆康辉大自然国际旅行社有限责任公司
113
新疆伊力特酒店服务业标准化试点
新疆伊力特酒店有限责任公司
中国热带农业科学院香料饮料研究所兴隆热带植物园
80
海南省地质公园旅游服务业标准化试点
海南火山口公园有限公司
81
海南省文昌市热带农业旅游服务业标准化试点
文昌椰科椰子大观园
82
重庆
重庆市永川区公共服务标准化试点
重庆市永川区委政法委员会
83
重庆市观音桥商贸服务业标准化试点
重庆市江北区商圈管理办公室
84
重庆市西部物流服务业标准化试点
95
贵州省梵净山旅游服务业标准化试点
贵州三特梵净山旅业发展有限公司
96
仁怀市白酒工业旅游服务业标准化试点
仁怀市人民政府
97
云南
云南省玉溪红塔物业服务业标准化试点
云南省红塔集团玉溪红塔物业有限责任公司
98
云南省临沧市城市管理服务标准化试点
云南省临沧市临翔区人民政府
99
云南省昆明市就业服务标准化试点